How to use JR-West

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1 按 分 類 搜 尋 目 次 購 買 車 票 きっぷの 購 入... 2 種 類 種 類... 2 車 票 種 類 きっぷの 分 類... 2 一 般 車 票 通 常 のきっぷ... 3 ICOCA ICOCA 針 對 訪 日 外 國 旅 客 的 商 品 訪 日 外 国 人 向 け 商 品 優 惠 車 票 ( 超 值 優 惠 車 票 ) おトクなきっぷ(トクトクきっぷ) 其 他 折 扣 その 他 割 引 大 人 與 兒 童 的 區 分 おとなとこどもの 区 分 變 更 変 更 退 費 払 い 戻 し 搭 乘 列 車 列 車 の 利 用 搭 乘 方 式 乗 り 方 列 車 種 類 列 車 の 種 類 位 於 驗 票 口 的 導 覽 標 示 改 札 口 にある 案 内 表 示 通 過 驗 票 口 改 札 の 通 り 方 月 台 上 的 導 覽 標 示 ホームにある 案 内 表 示 從 關 西 機 場 至 各 地 的 交 通 路 線 至 USJ 的 交 通 路 線 関 西 空 港 から 各 地 へのルート USJへのルート 列 車 內 車 内 在 列 車 內 車 内 での 過 ごし 方 車 內 的 導 覽 標 示 車 内 にある 案 内 表 示 設 備 服 務 設 備 サービス 車 站 駅 其 他 その 他

2 購 買 車 票 きっぷの 購 入 種 類 種 類 車 票 種 類 きっぷの 分 類 車 票 有 哪 幾 種? きっぷにはどのような 種 類 がありますか? 大 致 可 分 為 以 下 幾 類 大 きく 以 下 のように 分 類 できます 可 在 車 站 售 票 處 或 自 動 售 票 機 購 買 的 普 通 車 票 駅 のきっぷ 売 り 場 や 自 動 券 売 機 で 購 入 できる 普 通 のきっぷ 事 先 在 此 卡 中 加 值 現 金, 於 驗 票 機 碰 觸 感 應 即 可 入 站 予 めカードに 現 金 をチャージし 改 札 機 にタッチすることでスムーズにご 利 用 いただける IC カード 周 遊 券 ICOCA& HARUKA 等, 為 短 期 間 訪 日 的 外 國 旅 客 提 供 的 優 惠 車 票 レールパス ICOCA&はるか 等 短 期 滞 在 の 在 留 資 格 で 入 国 する 訪 日 外 国 人 のお 客 様 向 けのおトクなきっぷ 2

3 一 般 車 票 通 常 のきっぷ 搭 乘 電 車 需 要 哪 種 車 票? 列 車 に 乗 るにはどのようなきっぷが 必 要 ですか? 根 據 搭 乘 的 電 車 種 類, 車 票 可 分 為 以 下 幾 種 ご 利 用 になる 列 車 により 以 下 のように 分 類 できます 也 可 選 擇 乘 車 券 和 超 特 急 券 合 併 為 一 張 的 車 票 乗 車 券 と 特 急 券 が 1 枚 になったきっぷもあります 3

4 小 孩 需 要 哪 種 車 票? こどもにはどんなきっぷが 必 要 ですか? 6 歲 ~11 歲 需 使 用 兒 童 票 票 價 為 大 人 的 一 半 但 是, 1 等 車 廂 (グリーン 車 ) 券 GranClass 車 廂 (グランクラス) 券 臥 舖 車 廂 ( 寝 台 列 車 ) 券 與 大 人 票 價 相 同 6 歳 ~11 歳 は 小 児 用 のきっぷが 必 要 です 価 格 は 大 人 の 半 額 です ただし グリーン 券 グランクラス 券 寝 台 券 はおとなと 同 額 のきっぷが 必 要 です ICOCA 或 周 遊 券 等 是 否 有 兒 童 優 惠 請 看 其 各 項 目 ICOCA やレールパス 等 の 小 児 用 の 有 無 は 各 項 をご 覧 ください 4

5 普 通 車 廂 非 指 定 座 席 ( 普 通 車 自 由 席 ) 普 通 車 廂 指 定 座 席 ( 普 通 車 指 定 席 ) 1 等 車 廂 (グリ ーン 車 ) GranClass 車 廂 (グランクラス) 臥 舖 車 廂 ( 寝 台 列 車 ) 有 何 不 同? 使 用 哪 種 車 票 搭 乘? 自 由 席 指 定 席 グリーン 車 グランクラス 寝 台 車 の 違 いは 何 ですか どんなきっぷで 乗 れますか 普 通 車 廂 非 指 定 座 席 ( 普 通 車 自 由 席 ) 為 自 由 選 擇 搭 乘 的 列 車 或 座 位 普 通 車 廂 指 定 座 席 ( 普 通 車 指 定 席 ) 為 事 先 指 定 搭 乘 日 期 列 車 座 位 1 等 車 廂 (グリーン 車 ) 為 比 普 通 車 廂 指 定 座 席 ( 普 通 車 指 定 席 ) 等 級 更 高 的 車 廂 ;GranClass 車 廂 (グランクラス) 為 比 1 等 車 廂 (グリーン 車 ) 等 級 更 高 的 車 廂 ; 臥 舖 車 廂 ( 寝 台 列 車 ) 為 附 設 有 臥 鋪 設 備 的 車 廂 自 由 席 は 列 車 や 座 席 を 特 に 定 めずに 乗 車 することができます 指 定 席 はあらかじめ 乗 車 日 や 列 車 座 席 を 指 定 して 乗 車 することができます グリーン 車 は 普 通 車 指 定 席 よりランクが 上 の 車 両 グランクラスはグリーン 車 よりさらに 上 のクラスの 車 両 寝 台 車 は 寝 台 設 備 を 有 する 車 両 のことです 5

6 臥 舖 車 廂 ( 寝 台 列 車 ) 有 哪 幾 種 類 型? 寝 台 車 にはどのようなタイプがありますか 分 為 鋪 位 和 包 廂 ( 小 客 房 ), 等 級 也 分 為 數 種 コンパートメントと 個 室 があり グレードも 複 数 あります 臥 舖 車 廂 ( 寝 台 列 車 ) 上 可 以 陪 伴 小 孩 子 一 起 睡 嗎? 寝 台 車 を 利 用 する 場 合 小 さいこどもは 添 い 寝 可 能 でしょうか 1 位 大 人 可 與 1 位 幼 童 睡 在 一 起 兒 童 若 另 外 購 買 兒 童 乘 車 券 和 超 特 急 券, 則 不 需 要 臥 舖 車 廂 ( 寝 台 列 車 ) 券, 可 與 大 人 睡 在 一 起 大 人 1 名 につき 幼 児 1 名 が 添 い 寝 可 能 です 小 児 の 場 合 は 別 途 小 児 用 の 乗 車 券 と 特 急 券 を 購 入 すれば 寝 台 券 は 不 要 で 大 人 に 添 い 寝 が 可 能 です 6

7 為 接 送 想 進 入 驗 票 口, 需 要 哪 種 車 票? 可 以 在 裡 面 待 多 久 呢? 送 迎 のため 改 札 に 入 りたい 場 合 何 かきっぷが 必 要 ですか どれぐらい 滞 在 できますか 需 購 買 入 場 券 使 用 時 間 為 購 買 後 2 小 時 以 內 入 場 券 が 必 要 となります 使 用 時 間 は 発 売 時 刻 から 2 時 間 以 内 となっています 7

8 車 票 在 哪 裡 可 以 買 到? きっぷはどこで 買 えますか? 可 於 JR 西 日 本 等 JR 集 團 的 車 站 的 售 票 處 或 自 動 販 賣 機 購 買, 或 者 在 部 分 旅 行 社 也 可 買 到 短 程 的 車 票 可 在 車 站 的 自 動 售 票 機 購 買 JR 西 日 本 をはじめとする JR グループの 駅 のきっぷ 売 り 場 や 自 動 券 売 機 一 部 の 旅 行 会 社 でお 買 い 求 めいた だけます 近 距 離 のきっぷは 駅 の 自 動 券 売 機 でお 買 い 求 めいただけます ICOCA 可 在 JR 西 日 本 主 要 車 站 的 自 動 售 票 機 購 買 ICOCA は JR 西 日 本 の 主 要 駅 の 自 動 券 売 機 で 購 入 することができます 關 於 購 買 針 對 訪 日 外 國 旅 客 的 商 品, 會 因 商 品 而 異, 請 參 考 各 商 品 項 目 ( 連 結 針 對 訪 日 外 國 旅 客 的 商 品 ) 訪 日 外 国 人 のお 客 様 向 け 商 品 の 購 入 については 商 品 により 異 なりますので 各 商 品 の 項 をご 覧 くださ い 8

9 請 詳 述 自 動 售 票 機 的 使 用 方 法 自 動 券 売 機 の 使 い 方 を 教 えてください 根 據 售 票 機 上 的 票 價 表 確 認 至 到 達 站 的 票 價, 然 後 將 錢 放 入 自 動 售 票 機, 並 按 下 所 需 票 價 的 按 鈕 券 売 機 の 上 にある 運 賃 表 から 目 的 の 駅 の 運 賃 を 確 認 し 自 動 券 売 機 にお 金 を 投 入 していただき 目 的 地 ま での 運 賃 が 表 示 されたボタンを 押 してください 於 窗 口 售 票 機 JR 售 票 機 ( 綠 色 售 票 機 ) 驗 票 時 是 否 可 使 用 信 用 卡? 窓 口 券 売 機 みどりの 券 売 機 改 札 でクレジットカードは 使 えますか 於 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 和 JR 售 票 機 ( 綠 色 售 票 機 ) 可 使 用 此 外, 使 用 JR 售 票 機 ( 綠 色 售 票 機 ) 時 必 須 輸 入 信 用 卡 密 碼 みどりの 窓 口 とみどりの 券 売 機 でご 利 用 いただけます なお みどりの 券 売 機 でご 利 用 の 際 はクレジットカ ードの 暗 証 番 号 の 入 力 が 必 要 となります 9

10 可 以 使 用 哪 些 種 類 的 信 用 卡 呢? どの 種 類 のクレジットカードが 使 えますか 您 可 使 用 VISA Master Card AMERICAN EXPRESS UC DC JCB Diners club CF UFJ MUFG CARD VISA Master Card AMERICAN EXPRESS UC DC JCB Diners club CF UFJ MUFG CARD が お 使 いいただけます 車 票 自 甚 麼 時 候 開 始 販 售? きっぷの 発 売 日 はいつからですか 搭 車 日 的 前 一 個 月 即 開 始 販 售 然 而, 前 一 個 月 若 無 同 一 日, 則 在 同 月 1 日 開 始 販 售 ( 例 : 一 般 情 況 7 月 15 日 的 車 票 6 月 15 日 開 始 販 售 例 外 10 月 31 日 的 車 票 10 月 1 日 開 始 販 售 ) 乗 車 日 の 1 ヶ 月 前 から 発 売 します ただし 前 月 にない 日 の 場 合 はその 月 の 1 日 に 発 売 となります ( 例 : 通 常 7 月 15 日 のきっぷ 6 月 15 日 発 売 開 始 例 外 10 月 31 日 のきっぷ 10 月 1 日 発 売 開 始 ) 各 車 票 的 有 效 期 限 為 幾 天? それぞれのきっぷの 有 効 期 間 は 何 日 ですか 根 據 您 搭 乘 的 區 間 距 離 而 有 所 不 同 有 效 期 限 印 於 車 票 上 ご 利 用 になる 区 間 の 距 離 によって 有 効 期 間 は 異 なります 有 効 期 間 はきっぷに 表 示 しています 10

11 買 好 的 車 票 遺 失 了 可 以 再 補 發 嗎? 若 找 到 時 又 如 何 呢? 買 ったきっぷをなくしてしまいました 再 発 行 してもらえますか? 見 つかった 場 合 はどうなるのでしょうか 請 在 車 站 或 列 車 內 購 買 同 樣 的 車 票 ( 我 們 會 在 您 重 新 買 的 車 票 上 附 上 補 票 證 明 ) 若 在 1 年 以 內 找 到 遺 失 車 票, 請 持 車 票 和 補 票 至 車 站 的 補 票 所 退 費 扣 除 手 續 費 後, 會 將 車 票 費 用 退 還 給 您 駅 や 列 車 内 で 同 じきっぷをお 買 い 求 めください( 新 しく 買 い 直 したきっぷに 紛 失 され 買 いなおしをさ れた 証 明 をいたします) 1 年 以 内 にきっぷが 発 見 された 場 合 発 見 されたきっぷと 買 い 直 したきっぷの 両 方 を 駅 の 精 算 所 へお 持 ちください 手 数 料 をいただいたうえで 運 賃 料 金 を 払 い 戻 しいたします 11

12 JR 巴 士 的 車 票 在 哪 裡 購 買? JR バスのチケットはどこに 行 けば 買 えますか? 可 在 JR 的 主 要 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 )( 部 分 路 線 不 受 理 ) 巴 士 票 券 中 心 及 部 分 旅 行 社 購 買 JR の 主 なみどりの 窓 口 ( 一 部 取 り 扱 いのない 路 線 あり) バスチケットセンターおよび 一 部 の 旅 行 会 社 でお 買 い 求 めいただけます 有 販 售 日 本 環 球 影 城 的 入 場 預 約 門 票 嗎? ユニバーサル スタジオ ジャパン 入 場 予 約 券 は 発 売 していますか? JR 主 要 車 站 的 售 票 處 均 有 販 售 在 JR 西 日 本 的 售 票 處 購 買 的 日 本 環 球 影 城 的 入 場 預 約 門 票, 指 定 日 期 當 天 不 需 在 於 售 票 亭 換 票, 可 直 接 入 場 JR の 主 な 駅 のきっぷ 売 り 場 で 発 売 しています JR 西 日 本 のきっぷ 売 り 場 で 購 入 したユニバーサル スタジ オ ジャパンの 入 場 予 約 券 は 当 日 チケットブースで 引 き 換 えすることなく そのままパークに 入 場 できます 12

13 ICOCA ICOCA ICOCA 是 甚 麼? ICOCA とは 何 ですか 具 備 車 票 功 能 的 IC 卡 卡 片 加 值 後, 只 需 在 驗 票 機 碰 觸 感 應, 即 會 自 動 為 您 計 算 扣 除 搭 乘 區 間 的 車 票 費 用 詳 細 內 容 請 參 考 本 公 司 網 站 きっぷの 機 能 を IC カードにプラスしたカードです チャージ( 入 金 )しておくことで 改 札 機 にタッチする だけで 乗 車 区 間 の 運 賃 を 自 動 的 に 精 算 することができます 詳 しくは 当 社 HP をご 覧 ください 有 兒 童 的 ICOCA 嗎? 如 何 購 買? こどもの ICOCA はありますか どうすれば 購 入 できますか 於 JR 西 日 本 的 ICOCA 區 域 內 車 站 的 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ), 出 示 護 照 等 兒 童 證 明, 並 填 寫 兒 童 ICOCA 購 買 申 請 書 即 可 JR 西 日 本 の ICOCA エリア 内 の 駅 のみどりの 窓 口 で パスポートなどお 子 様 の 公 的 証 明 書 をご 提 示 のうえ こども ICOCA 購 入 申 込 書 を 記 入 いただければお 買 い 求 めいただけます 13

14 加 值 是 什 麼 意 思? チャージとはなんですか 在 IC 卡 中 存 入 現 金 最 多 可 加 值 2 萬 日 幣 IC カードの 中 に 入 金 することです 最 大 2 万 円 まで 入 金 可 能 です 可 以 使 用 信 用 卡 購 買 或 加 值 ICOCA 嗎? クレジットカードで ICOCA のチャージ( 入 金 )ができますか? 恕 無 法 使 用 信 用 卡 購 買 和 加 值 ICOCA クレジットカードで ICOCA を 購 入 チャージすることはできません 可 以 在 適 用 ICOCA 的 其 他 區 域 加 值 ICOCA 嗎? ICOCA が 利 用 可 能 な 他 社 エリアで ICOCA にチャージ( 入 金 )できますか? 可 在 IC 對 應 的 自 動 售 票 機 加 值 機 補 票 機 等 進 行 加 值 IC 対 応 の 自 動 券 売 機 チャージ 機 のりこし 精 算 機 などでチャージすることができます 14

15 可 以 在 適 用 ICOCA 的 其 他 公 司 區 域 使 用 信 用 卡 加 值 ICOCA 嗎? ICOCA が 利 用 可 能 な 他 社 エリアで ICOCA にクレジットカードでチャージ( 入 金 )できますか? 恕 無 法 使 用 信 用 卡 加 值 クレジットカードではチャージ( 入 金 )できません JR 西 日 本 的 自 動 驗 票 機 也 可 以 自 動 加 值 PiTaPa 嗎? JR 西 日 本 の 自 動 改 札 機 でも PiTaPa にオートチャージできますか JR 西 日 本 的 自 動 驗 票 機 無 法 自 動 加 值 PiTaPa 或 Suica JR 西 日 本 の 自 動 改 札 機 は PiTaPa や Suica のオートチャージには 対 応 しておりません 在 哪 裡 可 以 購 買 ICOCA? ICOCA はどこで 購 入 できますか? 可 於 JR 西 日 本 的 ICOCA 區 域 內 車 站 的 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 或 IC 對 應 的 自 動 售 票 機 購 買 JR 西 日 本 の ICOCA エリア 内 の 駅 のみどりの 窓 口 および IC 対 応 の 自 動 券 売 機 でお 買 い 求 めいただけます 15

16 在 哪 裡 可 以 加 值 ICOCA? ICOCA へのチャージ( 入 金 )はどこでできますか? 可 於 適 用 ICOCA 的 自 動 售 票 機 加 值 機 補 票 機 轉 乘 補 票 機 等 加 值 ICOCA をご 利 用 いただける 自 動 券 売 機 入 金 機 のりこし 精 算 機 乗 継 精 算 機 などでチャージ( 入 金 )を 行 うことができます 16

17 ICOCA 除 電 車 以 外 還 可 以 在 哪 裡 使 用? ICOCA は 電 車 以 外 ではどこで 利 用 することができますか 可 於 各 交 通 系 統 的 IC 卡 加 盟 店 購 物 ICOCA 電 子 貨 幣 可 以 在 有 ICOCA 標 誌 的 店 舖 使 用 各 交 通 系 ICカード 加 盟 店 で 電 子 マネーによるショッピングがご 利 用 になれます ICOCA 電 子 マネーは ICOCA マークのあるお 店 でご 利 用 いただけます 可 以 用 ICOCA 或 Suica 搭 乘 的 交 通 工 具 有 哪 些? ICOCA や Suica で 乗 車 可 能 な 交 通 手 段 は 何 ですか 全 國 10 個 交 通 系 統 內 可 使 用 IC 卡 區 域 的 鐵 路 巴 士 皆 可 搭 乘 關 西 可 使 用 區 域 請 參 考 本 公 司 網 站 全 国 に 10 ある 交 通 系 IC カードをご 利 用 いただけるエリアの 鉄 道 バスにご 乗 車 いただけます 関 西 でお 使 いいただけるエリアについては 当 社 HP をご 覧 ください 17

18 可 以 用 ICOCA 搭 乘 在 來 線 的 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 嗎? ICOCA で 在 来 線 の 特 急 列 車 に 乗 車 することはできますか? 可 用 於 同 一 IC 區 域 內 的 車 站 間 搭 乘, 並 需 要 另 外 購 買 搭 乘 區 間 的 超 特 急 券 同 一 の IC エリア 内 の 駅 相 互 間 のご 乗 車 で ご 利 用 区 間 の 特 急 券 を 別 途 お 買 い 求 めいただければ ご 利 用 いた だけます 可 以 用 ICOCA 搭 乘 新 幹 線 嗎? ICOCA で 新 幹 線 に 乗 車 することはできますか? 恕 無 法 搭 乘 新 幹 線 若 需 搭 乘 新 幹 線, 請 另 外 購 買 新 幹 線 的 乘 車 券 及 超 特 急 券 新 幹 線 のご 利 用 にはお 使 いいただけません 新 幹 線 をご 利 用 の 場 合 は 別 途 新 幹 線 の 乗 車 券 及 び 特 急 券 を お 買 い 求 めください 搭 乘 在 來 線 從 東 京 站 到 大 阪 站, 可 以 使 用 ICOCA 嗎? 東 京 駅 から 大 阪 駅 まで 在 来 線 を 利 用 する 場 合 ICOCA で 乗 車 することはできますか? 恕 無 法 使 用 ご 利 用 いただけません 18

19 我 想 知 道 ICOCA 的 餘 額 要 如 何 確 認? ICOCA の 残 額 を 知 りたい どうすれば 確 認 できますか? 於 適 用 ICOCA 的 自 動 售 票 機 加 值 機 補 票 機 轉 乘 補 票 機 插 入 卡 片, 即 可 確 認 餘 額 ICOCA をご 利 用 いただける 自 動 券 売 機 入 金 機 のりこし 精 算 機 乗 継 精 算 機 にカードを 差 し 込 んでいただ ければ 残 額 を 確 認 できます ICOCA 磁 性 不 良, 該 怎 麼 辦? 若 為 印 有 ICOCA&HARUKA 花 紋 的 ICOCA, 又 如 何 呢? ICOCA の 磁 気 がおかしいのですが どうすればいいのですか ICOCA&はるかの 柄 の 入 った ICOCA の 場 合 どうしたらいいのですか 可 於 JR 西 日 本 ICOCA 區 域 的 車 站 辦 理 補 發 辦 理 隔 天 起 14 天 內 可 領 取 新 卡 此 外, 補 發 時 為 一 般 的 ICOCA 卡 JR 西 日 本 の ICOCA エリアの 駅 で 再 発 行 の 手 続 きをいたします 手 続 きの 翌 日 から 14 日 以 内 に 新 しいカード を 受 け 取 ることができます なお 再 発 行 の 際 は 通 常 の ICOCA カードとなります 19

20 針 對 訪 日 外 國 旅 客 的 商 品 訪 日 外 国 人 向 け 商 品 有 針 對 外 國 人 販 賣 的 車 票 嗎? 外 国 人 向 けのきっぷはありますか? 適 用 於 全 國 JR 線 的 日 本 鐵 路 周 遊 券 或 可 用 於 JR 西 日 本 區 域 的 JR-WEST RAIL PASS ICOCA& HARUKA 日 本 鐵 路 周 遊 券 JR 西 日 本 區 域 的 JR 周 遊 券 全 国 の JR 線 をご 利 用 いただけるジャパンレールパスや JR 西 日 本 エリアをご 利 用 いただける JR WEST RAIL PASS ICOCA&はるかなどがあります ジャパンレールパス JR 西 日 本 エリアの JR パス 20

21 在 哪 裡 可 買 到 針 對 外 國 人 販 賣 的 車 票? 外 国 人 向 けのきっぷはどこで 買 えますか? 請 在 來 日 本 之 前, 於 您 國 內 的 旅 行 社 購 買 日 本 鐵 路 周 遊 券 的 兌 換 券 無 法 在 車 站 直 接 購 買 或 網 路 預 約 JR-WEST RAIL PASS JR SANYO-SHIKOKU-KYUSHU RAIL PASS 可 在 來 日 本 之 前 於 您 國 內 的 旅 行 社 購 買 兌 換 券, 或 是 在 JR 西 日 本 部 分 車 站 購 買 JR-WEST RAIL PASS 可 在 網 路 預 約 詳 情 請 參 考 ジャパンレールパスは 日 本 を 訪 問 前 に 各 国 の 旅 行 会 社 で 引 換 証 をご 購 入 ください 駅 での 直 接 購 入 イン ターネット 予 約 は 行 っておりません JR-WEST RAIL PASS JR SANYO-SHIKOKU-KYUSHU RAIL PASS は 日 本 を 訪 問 前 に 各 国 の 旅 行 会 社 で 引 換 証 をご 購 入 いただくか JR 西 日 本 の 一 部 の 駅 でお 買 い 求 めいただけます JR-WEST RAIL PASS について は インターネット 予 約 も 行 っております 詳 しくは をご 覧 ください 21

22 在 海 外 購 買 兌 換 券 網 路 預 約 和 在 車 站 直 接 購 買 有 何 不 同? 海 外 での 引 換 証 購 入 インターネット 予 約 駅 での 直 接 購 入 の 違 いはなんですか 若 在 海 外 購 買 兌 換 券, 到 日 本 後 換 成 周 遊 券 時 不 需 用 日 幣 付 款 在 車 站 直 接 購 買 : 為 了 在 海 外 無 法 購 買 兌 換 券, 或 在 日 本 國 內 短 期 旅 遊 的 旅 客 所 做 的 安 排 網 路 預 約 : 事 先 預 約 欲 購 買 的 商 品, 入 境 日 本 之 後, 於 車 站 售 票 處 以 日 幣 付 款 即 可 領 取 商 品 海 外 で 引 換 証 を 購 入 することで 来 日 後 駅 でレールパスを 受 け 取 る 際 に 日 本 円 でのお 支 払 いを 省 略 できま す 駅 での 直 接 購 入 は 海 外 で 引 換 証 が 購 入 できなかった 方 や 日 本 入 国 後 に 比 較 的 短 期 の 旅 行 をされる 方 でも 購 入 することができる 仕 組 みです インターネット 予 約 は 予 め 購 入 希 望 の 商 品 を 予 約 しておき 入 国 後 駅 のきっぷ 売 り 場 で 日 本 円 でお 支 払 いの 上 商 品 をお 受 け 取 りいただく 仕 組 みです 22

23 若 在 海 外 購 買 周 遊 券 等 的 兌 換 券, 可 以 在 哪 裡 換 券? 海 外 でレールパス 等 の 引 換 証 を 購 入 した 場 合 どこで 引 換 えができますか 根 據 周 遊 券 種 類 而 異 詳 情 請 參 考 本 公 司 HP レールパスの 種 類 により 異 なります 詳 しくは 当 社 HP をご 覧 ください 日 本 鐵 路 周 遊 券 是 怎 麼 樣 的 車 票 呢? ジャパンレールパスはどのようなきっぷですか? 持 本 車 票 可 以 自 由 搭 乘 全 國 JR 線 詳 情 請 參 考 全 国 の JR 線 が 自 由 に 乗 り 降 りしていただけるきっぷです 詳 しくは 覧 ください 可 以 使 用 日 本 鐵 路 周 遊 券 搭 乘 的 列 車 有 哪 些? ジャパンレールパスで 乗 れる 列 車 は 何 ですか? JR 集 團 的 新 幹 線 ( NOZOMI 號 MIZUHO 號 除 外 ) 特 快 ( 特 急 列 車 ) 急 行 列 車 快 車 ( 快 速 列 車 ) 當 地 列 車 ( 普 通 列 車 ) 全 線 皆 可 搭 乘 JR グループの 新 幹 線 ( のぞみ 号 みずほ 号 を 除 く) 特 急 列 車 急 行 列 車 快 速 列 車 普 通 列 車 全 線 で ご 利 用 いただけます 23

24 使 用 日 本 鐵 路 周 遊 券 可 搭 乘 的 區 間 為? ジャパンレールパスで 乗 れる 区 間 はどこですか? JR 集 團 全 線 皆 可 搭 乘 但 是, 如 要 搭 乘 JR 線 以 外 的 直 通 私 鐵 線 列 車, 需 要 另 外 支 付 其 區 間 的 車 票 費 用 請 在 列 車 內 或 該 線 內 的 車 站 付 款 JR グループ 全 線 でご 利 用 いただけます ただし JR 線 以 外 の 私 鉄 会 社 線 を 直 通 運 転 する 列 車 をご 利 用 にな る 場 合 は その 会 社 線 区 間 に 必 要 な 運 賃 料 金 が 別 途 必 要 です 列 車 内 もしくは 当 該 会 社 線 内 の 駅 でお 支 払 いいただきます 為 甚 麼 使 用 日 本 鐵 路 周 遊 券 不 能 搭 乘 NOZOMI 號 MIZUHO 號 呢? ジャパンレールパスで のぞみ みずほ が 乗 れないのはなぜですか? 日 本 鐵 路 周 遊 券 是 針 對 較 長 期 間 在 日 本 旅 遊 的 外 國 人 的 商 品, 價 格 極 為 優 惠, 因 而 有 設 定 使 用 條 件 此 外, 若 要 搭 乘 NOZOMI 號 MIZUHO 號, 需 要 購 買 一 般 車 票 ( 乘 車 券 超 特 急 券 ) ジャパンレールパスは 比 較 的 長 期 の 旅 行 をされる 訪 日 外 国 人 のお 客 様 向 けの 商 品 であり 大 変 おトクな 価 格 に 設 定 するため ご 利 用 には 一 定 の 条 件 を 設 定 しております なお のそみ みずほ に 乗 車 される 場 合 は 通 常 のきっぷ( 乗 車 券 特 急 券 )が 必 要 となります 日 本 鐵 路 周 遊 券 遺 失 了 該 怎 麼 辦? 可 以 再 補 發 嗎? ジャパンレールパスを 紛 失 した 場 合 はどうしたらいいですか? 再 発 行 してもらえますか? 日 本 鐵 路 周 遊 券 如 果 遺 失, 恕 不 再 行 補 發 ( 僅 在 海 外 銷 售 ) 請 您 在 搭 乘 列 車 時, 購 買 當 次 所 需 的 車 票 ジャパンレールパスを 紛 失 された 場 合 再 発 行 することはできません ( 海 外 でのみの 発 売 となっておりま す ) 列 車 に 乗 車 の 際 は その 都 度 必 要 なきっぷをお 買 い 求 めください 24

25 JR-WEST RAIL PASS 是 怎 麼 樣 的 車 票 呢? 可 以 使 用 JR-WEST RAIL PASS 搭 乘 的 列 車 有 哪 些? 可 以 使 用 JR-WEST RAIL PASS 搭 乘 的 區 間 為? JR-WEST RAIL PASS はどのようなきっぷですか JR-WEST RAIL PASS で 乗 れる 列 車 は 何 ですか? JR-WEST RAIL PASS で 乗 れる 区 間 はどこですか? 可 以 在 JR 西 日 本 區 域 使 用 的 車 票 為 因 應 短 期 旅 遊 的 需 要, 有 數 種 不 同 的 票 券 詳 情 請 於 本 公 司 網 站 進 行 確 認 JR 西 日 本 エリアをご 利 用 いただけるきっぷです 比 較 的 短 期 の 旅 行 ニーズにあわせて 複 数 のバリエーショ ンを 用 意 しています 詳 しくは 当 社 HP をご 覧 ください 25

26 我 想 買 2 張 同 樣 的 周 遊 券, 可 以 嗎? 同 じレールパスを 2 枚 ほしいのですが 買 えますか 若 是 在 海 外 購 買 兌 換 券, 不 論 購 買 幾 張 都 可 以 若 是 在 車 站 直 接 購 買 JR-WEST RAIL PASS, 或 是 網 路 預 約, 同 樣 的 周 遊 券 在 停 留 期 間 1 個 人 限 購 買 1 張 海 外 で 引 換 証 を 購 入 される 場 合 は 何 枚 でもご 購 入 いただけます JR-WEST RAIL PASS を 駅 での 直 接 購 入 インターネット 予 約 される 場 合 同 じタイプのレールパスは 滞 在 中 にお 1 人 様 1 枚 限 りのご 購 入 となります ICOCA&HARUKA 是 怎 麼 樣 的 車 票 呢? 可 以 使 用 ICOCA&HARUKA 搭 乘 的 列 車 有 哪 些? 可 以 使 用 ICOCA&HARUKA 搭 乘 的 區 間 為? ICOCA&はるかはどのようなきっぷですか ICOCA&はるかで 乗 れる 列 車 は 何 ですか? ICOCA&はるかで 乗 れる 区 間 はどこですか? ICOCA 加 上 特 急 HARUKA 號 折 扣 票 的 套 票 詳 情 請 參 考 本 公 司 網 站 ICOCA カードと 特 急 はるか の 割 引 きっぷがセットになったきっぷです 詳 しくは 当 社 HP をご 覧 くださ い 26

27 ICOCA&HARUKA 有 兒 童 票 嗎? ICOCA&はるかのこども 用 はありますか 沒 有 兒 童 票 こども 用 はありません 使 用 單 程 票 可 以 從 關 西 機 場 以 外 的 車 站 搭 乘 嗎? 片 道 タイプで 関 西 空 港 以 外 の 駅 から 利 用 することはできますか 僅 能 從 關 西 機 場 站 搭 乘 関 西 空 港 駅 からのみのご 利 用 となります ICOCA&HARUKA 可 以 在 哪 裡 購 買? ICOCA&はるかはどこで 買 えますか? 僅 能 在 關 西 機 場 站 購 買 関 西 空 港 駅 でのみお 買 い 求 めいただけます ICOCA&HARUKA 可 以 在 網 路 上 預 約 嗎? ICOCA&はるかはインターネット 予 約 できますか? 可 以 預 約 入 境 日 本 後, 在 關 西 機 場 站 以 現 金 付 款, 即 可 領 取 車 票 予 約 できます 日 本 入 国 後 関 西 空 港 駅 で 現 金 でお 支 払 いの 上 きっぷをお 受 け 取 りください 我 想 買 2 張 ICOCA&HARUKA, 可 以 嗎? ICOCA&はるかを 2 枚 ほしいのですが 買 えますか 停 留 期 間 1 個 人 限 購 買 1 張 滞 在 中 お 1 人 様 1 枚 限 りの 発 売 となります 27

28 優 惠 車 票 ( 超 值 優 惠 車 票 ) おトクなきっぷ(トクトクきっぷ) 有 沒 有 介 紹 優 惠 車 票 的 網 頁?( 車 票 價 格 較 高, 有 沒 有 便 宜 的 車 票?) おトクな 割 引 きっぷを 紹 介 しているページはありませんか?( 運 賃 が 高 いので 何 か 安 いきっぷはありませ んか?) 本 公 司 的 網 站 介 紹 針 對 訪 日 外 國 旅 客 的 優 惠 車 票 当 社 HP で お 得 にご 利 用 いただける 訪 日 外 国 人 向 けのきっぷを 紹 介 しております 青 春 18 車 票 是 怎 麼 樣 的 車 票? 使 用 此 種 車 票 可 以 搭 乘 新 幹 線 或 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 嗎? 青 春 18 きっぷ とはどのようなきっぷですか? 新 幹 線 や 特 急 列 車 は 使 えますか? 持 本 車 票 可 以 在 1 天 內 自 由 搭 乘 全 國 JR 線 的 當 地 列 車 ( 普 通 列 車 ) 快 車 ( 快 速 列 車 ) 的 普 通 車 廂 非 指 定 座 席 ( 普 通 車 自 由 席 ) 1 張 車 票 最 多 可 以 使 用 5 次 ( 人 ), 無 論 是 誰 都 可 以 使 用 此 外, 本 車 票 不 能 搭 乘 新 幹 線 或 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ), 敬 請 留 意 全 国 の JR 線 の 普 通 快 速 列 車 の 普 通 車 自 由 席 に 1 日 自 由 に 乗 り 降 りできるきっぷです 1 枚 のきっぷで 5 回 ( 人 )までお 使 いいただけ どなたでもご 利 用 いただけます なお 新 幹 線 や 特 急 列 車 はお 使 いいただけま せんのでご 注 意 ください 28

29 其 他 折 扣 その 他 割 引 學 生 有 折 扣 嗎? 要 如 何 取 得 折 扣 呢? 学 生 ですが 何 か 割 引 きはありますか どうすれば 割 引 きを 受 けることができますか 單 程 營 運 公 里 數 超 過 100 公 里, 車 票 可 享 有 八 折 優 惠 請 事 先 向 學 校 領 取 學 生 票 折 扣 證 明 僅 適 用 於 日 本 國 內 的 學 校 片 道 の 営 業 キロが 100 キロを 超 えて 乗 車 される 場 合 に 2 割 引 となります ご 利 用 には 事 前 に 学 校 で 学 割 証 の 発 行 を 受 けてください ただし 日 本 の 学 校 のみ 対 象 となります 29

30 多 人 搭 乘 列 車 有 團 體 優 惠 嗎? 要 如 何 取 得 團 體 折 扣 呢? 另 外, 有 回 數 券 嗎? 大 勢 で 列 車 を 利 用 しますが 団 体 割 引 きはありますか または 回 数 券 のようなものはありますか 8 人 以 上 乘 客 以 相 同 行 程 一 同 旅 行 時, 有 團 體 乘 車 券 的 折 扣 此 外, 也 有 1 本 11 張 的 回 數 券 8 名 以 上 のお 客 様 が 同 じ 行 程 を 一 緒 に 旅 行 される 場 合 に 割 引 となる 団 体 乗 車 券 があります また 1 冊 あたり 11 枚 綴 りの 回 数 乗 車 券 もあります 30

31 有 來 回 折 扣 或 轉 乘 折 扣 嗎? 往 復 割 引 や 乗 継 割 引 はありますか 於 單 程 營 運 公 里 數 在 601 公 里 以 上 的 區 間 往 返, 來 回 的 車 票 可 各 享 有 九 折 優 惠 此 外, 若 轉 乘 新 幹 線 和 在 來 線 的 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 急 行, 在 來 線 超 特 急 券 急 行 券 的 費 用 為 半 價 片 道 の 営 業 キロが 601 キロ 以 上 ある 区 間 を 往 復 されると ゆき かえり の 運 賃 がそれぞれ 1 割 引 になり ます また 新 幹 線 と 在 来 線 特 急 急 行 を 乗 り 継 ぐ 場 合 等 に 在 来 線 特 急 急 行 料 金 が 半 額 となります 31

32 大 人 與 兒 童 的 區 分 おとなとこどもの 区 分 嬰 兒 幼 兒 兒 童 大 人 的 年 齡 區 分 標 準 為? 乳 児 幼 児 こども おとなの 年 齢 区 分 はどうなっていますか 大 人 12 歲 以 上 兒 童 6 歲 到 11 歲 幼 兒 1 歲 到 5 歲 嬰 兒 未 滿 1 歲 但 是, 若 上 日 本 的 小 學 前,6 歲 也 為 幼 兒 此 外, 若 在 日 本 的 小 學 在 籍 時,12 歲 也 為 兒 童 おとな 12 歳 以 上 こども 6 歳 ~11 歳 幼 児 1 歳 ~5 歳 乳 児 1 歳 未 満 ただし 6 歳 でも 日 本 の 小 学 校 入 学 前 は 幼 児 です また 12 歳 でも 日 本 の 学 校 に 在 籍 される 場 合 はこどもです 一 個 大 人 可 以 帶 幾 名 幼 兒 同 行? おとな 一 人 に 何 名 まで 幼 児 が 同 伴 できるのですか 最 多 2 名 2 名 まで 同 伴 できます 幼 兒 也 有 需 要 買 車 票 的 情 況 嗎? 幼 児 にもきっぷが 必 要 な 場 合 もあるのでしょうか 大 人 或 兒 童 1 人 帶 3 名 以 上 幼 兒 同 行 時, 第 3 名 幼 兒 需 要 買 兒 童 票 おとな または こども 1 人 に 同 伴 される 幼 児 が 3 名 以 上 の 場 合 3 人 目 から こども のきっぷが 必 要 となります 32

33 為 何 1 等 車 廂 (グリーン 車 ) 券 和 GranClass 車 廂 (グランクラス) 臥 舖 車 廂 ( 寝 台 列 車 ) 券 的 兒 童 票 價 格 和 大 人 票 價 格 一 樣 呢? こどものきっぷなのに なぜグリーン 券 とグランクラス 寝 台 券 の 値 段 はおとなと 一 緒 なのですか 因 為 此 兩 類 列 車 比 普 通 車 空 間 更 寬, 設 備 也 更 豪 華 普 通 車 に 比 べスペースが 広 く 設 備 も 豪 華 だからです 變 更 変 更 由 於 行 程 改 變, 想 更 換 將 尚 未 使 用 的 車 票 或 是 已 使 用 的 車 票 在 哪 裡 可 以 更 換 呢? 這 種 情 況 下, 需 要 手 續 費 嗎? 予 定 が 変 更 になったので 使 っていないきっぷ または 使 用 後 のきっぷを 変 更 したい どこで 変 更 できますか その 場 合 手 数 料 はかかりますか 未 使 用 過 的 車 票 可 在 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 更 換 其 他 同 種 類 車 票, 無 需 手 續 費, 此 更 換 僅 限 一 次 優 惠 車 票 則 因 商 品 而 異, 請 詢 問 車 站 人 員 みどりの 窓 口 などで 使 用 開 始 前 に 1 回 に 限 って 同 じ 種 類 のきっぷに 手 数 料 なしで 変 更 することができます 割 引 きっぷなどについては 商 品 によってお 取 り 扱 いが 異 なりますので 係 員 におたずねください 更 換 過 一 次 的 車 票 可 以 再 次 更 換 嗎? 如 果 不 行 的 話, 應 該 怎 麼 辦 呢? 一 度 変 更 したきっぷを 再 度 変 更 できますか?できない 場 合 はどうすればいいのでしょうか 若 為 第 2 次 更 換, 辦 理 退 票 後, 需 要 再 重 新 購 買 車 票 此 種 情 況 則 需 要 支 付 退 票 手 續 費 変 更 が 2 回 目 となる 場 合 は いったん 払 いもどしのうえ 再 度 お 買 い 求 めいただくことになります この 場 合 払 いもどしの 際 には 手 数 料 が 必 要 です 33

34 若 預 約 好 普 通 車 廂 指 定 座 席 ( 普 通 車 指 定 席 ) 的 列 車 班 次 停 駛, 可 以 更 換 為 其 他 列 車 嗎? 指 定 席 をとっていた 列 車 が 運 休 の 場 合 別 の 列 車 に 変 更 できますか? 我 們 會 為 您 辦 理 更 換, 請 告 訴 窗 口 的 人 員 変 更 の 取 扱 いをいたしますので 窓 口 の 係 員 にお 申 し 出 ください 退 費 払 い 戻 し 可 以 在 哪 裡 退 票? きっぷの 払 いもどしはどこでできますか? 車 站 的 補 票 所 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 可 為 您 辦 理 退 票 駅 の 精 算 所 みどりの 窓 口 でお 取 り 扱 いいたします 34

35 若 需 停 止 旅 行, 尚 未 使 用 的 車 票 或 已 使 用 的 車 票, 可 以 退 票 嗎? 需 要 支 付 手 續 費 嗎? 旅 行 を 中 止 した 場 合 使 っていないきっぷ または 使 用 後 のきっぷの 払 いもどしはできますか? 手 数 料 はか かりますか 尚 未 使 用 的 車 票, 可 以 退 票, 但 需 扣 除 手 續 費 若 為 已 使 用 的 車 票, 部 分 乘 車 券 可 以 退 票, 但 是 超 特 急 券 等 恕 不 退 票 使 用 開 始 前 のきっぷについては 手 数 料 をいただいたうえで 払 いもどしをすることができます 使 用 開 始 後 のきっぷについては 一 部 の 乗 車 券 などは 払 い 戻 しできますが 特 急 券 等 はできません 因 列 車 停 駛 而 想 停 止 旅 行, 可 以 退 票 嗎? 需 要 支 付 手 續 費 嗎? 列 車 が 運 転 していないので 旅 行 を 中 止 したいのですが きっぷの 払 いもどしはできますか? 手 数 料 はかかり ますか 若 您 因 列 車 停 駛 而 想 停 止 旅 行, 我 們 會 將 車 票 費 用 全 額 退 還 給 您, 無 需 手 續 費 列 車 が 運 転 できないことから 旅 行 を 取 りやめる 場 合 は 運 賃 料 金 の 全 額 を 無 手 数 料 で 払 いもどしいたしま す 使 用 信 用 卡 購 買 的 車 票, 可 以 在 哪 裡 辦 理 退 票 呢? 需 要 甚 麼 呢? クレジットカードで 買 ったきっぷを 払 いもどししたい 場 合 どこでできますか 何 が 必 要 ですか 若 您 是 在 本 公 司 車 站 使 用 信 用 卡 購 買 的 車 票, 請 於 JR 西 日 本 的 車 站 辦 理 辦 理 退 票 時, 請 持 購 買 時 使 用 的 信 用 卡 当 社 の 駅 にてクレジットカードでお 求 めになったきっぷについては JR 西 日 本 の 駅 にお 申 し 出 ください 払 い 戻 しの 際 は 購 入 時 にお 使 いになったクレジットカードをお 持 ちください 35

36 在 JR 東 的 窗 口 使 用 信 用 卡 買 的 車 票 可 以 退 票 嗎? JR 東 日 本 の 窓 口 でクレジットカードで 買 ったきっぷの 払 戻 しはできますか 在 JR 東 日 本 的 窗 口 購 買 的 車 票, 本 公 司 無 法 退 票, 請 到 JR 東 日 本 的 車 站 辦 理 退 票 關 於 本 公 司 的 營 業 地 區, 請 參 考 本 公 司 主 頁 JR 東 日 本 の 窓 口 でお 買 い 求 めいただいたきっぷについては 当 社 では 払 い 戻 しができませんので JR 東 日 本 の 駅 で 払 い 戻 しさせていただきます 当 社 エリアについては 当 社 ホームページでご 確 認 ください 若 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 或 急 行 列 車 誤 點, 可 以 退 票 嗎? 特 急 列 車 や 急 行 列 車 が 遅 れた 場 合 払 いもどしはできますか? 若 比 預 定 到 站 時 間 延 遲 超 過 2 小 時 以 上, 我 們 會 將 超 特 急 券 急 行 費 用 全 額 退 還 給 您 着 駅 到 着 予 定 時 刻 より 2 時 間 以 上 遅 れて 到 着 した 場 合 は 特 急 急 行 料 金 の 全 額 を 払 いもどしいたします 若 列 車 在 到 達 目 的 地 前 停 駛, 時 間 大 幅 延 遲 時, 該 怎 麼 辦 呢? 列 車 が 目 的 地 へ 着 くまでに 運 休 となってしまった 場 合 大 幅 に 遅 れた 場 合 の 取 扱 いを 教 えてほしい 您 未 搭 乘 的 區 間 車 票 費 用 可 全 額 退 還, 不 需 手 續 費, 或 者 您 也 可 以 選 擇 延 長 車 票 的 有 效 期 限 詳 情 請 向 車 站 人 員 詢 問 お 乗 りにならない 区 間 の 運 賃 及 び 料 金 の 無 手 数 料 での 払 いもどしの 他 きっぷの 有 効 期 間 の 延 長 などの 取 り 扱 いをすることが 可 能 です 詳 しくは 駅 の 係 員 におたずねください 36

37 如 何 辦 理 ICOCA 的 餘 額 退 還? 在 哪 裡 可 以 辦 理 呢? ICOCA の 残 額 を 払 い 戻 すにはどうすればいいですか?どこでできますか 您 可 以 在 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 辦 理 退 費 手 續 費 為 220 日 圓 みどりの 窓 口 で 払 い 戻 しさせていただきます 払 い 戻 しには 220 円 の 手 数 料 がかかります 在 東 京 購 買 的 Suica 可 以 辦 理 餘 額 退 還 嗎? 東 京 で 購 入 した Suica の 残 額 を 払 い 戻 すことができますか? 若 為 Suica, 請 在 適 用 於 Suica 區 域 的 車 站 辦 理 退 款 Suica については Suica 取 り 扱 いエリアの 駅 でのみ 払 い 戻 しさせていただきます 37

38 搭 乘 列 車 列 車 の 利 用 搭 乘 方 式 乗 り 方 列 車 種 類 列 車 の 種 類 新 幹 線 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 急 行 列 車 新 快 車 ( 新 快 速 ) 快 車 ( 快 速 ) 當 地 列 車 ( 普 通 列 車 ) 有 何 不 同? 新 幹 線 特 急 急 行 新 快 速 快 速 普 通 の 違 いは 何 ですか? 新 快 車 ( 新 快 速 列 車 ) 快 車 ( 快 速 列 車 ) 當 地 列 車 ( 普 通 列 車 ) 相 對 來 說 停 站 數 較 多, 只 使 用 乘 車 券 可 以 搭 乘 新 幹 線 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 急 行 列 車 與 快 車 ( 快 速 列 車 ), 和 當 地 列 車 ( 普 通 列 車 ) 相 比 停 車 站 數 較 少, 速 度 也 較 快, 並 且 有 不 同 座 席 等 服 務 可 供 選 擇, 在 乘 車 券 以 外 購 買 超 特 急 券 等 即 可 搭 乘 新 快 速 列 車 快 速 列 車 普 通 列 車 は 比 較 的 停 車 駅 が 多 く 乗 車 券 のみで 乗 車 できる 列 車 です 新 幹 線 特 急 急 行 列 車 は 快 速 列 車 普 通 列 車 に 比 べ 停 車 駅 が 少 なく スピードも 速 く また 座 席 等 のサービスも 充 実 した 列 車 で 乗 車 券 とは 別 に 特 急 券 等 を 購 入 することで 乗 車 できます 38

39 位 於 驗 票 口 的 導 覽 標 示 改 札 口 にある 案 内 表 示 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 急 行 列 車 新 快 車 ( 新 快 速 ) 快 車 ( 快 速 ) 當 地 列 車 ( 普 通 列 車 ) 要 在 月 台 的 哪 裡 搭 乘?( 我 要 搭 的 列 車 從 哪 個 月 台 發 車?) 哪 個 列 車 先 發 車 在 哪 個 車 站 停 車, 要 怎 麼 知 道 呢? 特 急 急 行 新 快 速 快 速 普 通 はホームのどこにいれば 乗 れますか?( 自 分 の 乗 る 列 車 はどのホームから 出 発 しますか?) どの 列 車 が 先 に 発 車 するか どの 駅 に 停 車 するかは どうすれば 分 かりますか? 您 可 以 在 車 站 的 月 台 及 車 站 內 發 車 顯 示 幕 了 解, 或 者 也 可 以 詢 問 站 務 員 駅 のホーム 上 及 び 駅 構 内 にある 発 車 標 をご 覧 いただくか 駅 係 員 におたずねください 39

40 通 過 驗 票 口 改 札 の 通 り 方 自 動 驗 票 機 如 何 使 用?(ICOCA 專 用 的 驗 票 機 是 哪 一 個?) 自 動 改 札 機 の 使 い 方 を 教 えてください (ICOCA 専 用 の 改 札 機 はどれですか?) 在 來 線 和 新 幹 線 的 驗 票 口 是 分 開 的 此 外, 另 外 設 有 轉 乘 在 來 線 和 新 幹 線 的 驗 票 口 請 確 認 驗 票 口 的 標 誌 在 来 線 と 新 幹 線 の 改 札 口 は 別 々です また 在 来 線 と 新 幹 線 の 乗 換 え 専 用 の 改 札 口 もあります 改 札 口 にあ る 表 記 をご 確 認 ください 請 將 車 票 放 入 機 器 上 的 插 入 口 若 使 用 ICOCA 卡, 請 將 卡 片 碰 觸 一 下 機 器 的 感 應 部 分, 即 可 通 過 此 外,ICOCA 專 用 的 驗 票 口 標 示 有 IC 專 用, 請 使 用 此 驗 票 口 きっぷの 投 入 口 がありますので きっぷをお 通 しください ICOCA カードをご 利 用 の 際 は カード 読 み 取 り 部 にタッチしてお 通 りください なお ICOCA 専 用 の 改 札 口 には IC 専 用 と 表 示 しておりますので ご 利 用 ください 40

41 自 動 驗 票 機 應 該 放 入 哪 種 車 票? 自 動 改 札 機 にはどのきっぷを 通 せばよいですか? 請 放 入 乘 車 券 搭 乘 新 幹 線 或 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 時, 請 將 超 特 急 券 也 一 同 放 入 乗 車 券 をお 通 しください 新 幹 線 や 特 急 列 車 をご 利 用 の 際 は 特 急 券 も 一 緒 にお 通 しください 若 帶 幼 兒 陪 同, 可 以 通 過 自 動 驗 票 機 嗎? 幼 児 同 伴 の 場 合 自 動 改 札 に 複 数 名 で 通 ることはできるのでしょうか 可 以 通 過, 請 多 加 利 用 自 動 驗 票 機 お 通 りいただけますので 自 動 改 札 をご 利 用 ください 坐 輪 椅 搭 乘 電 車 時, 可 以 去 哪 裡 尋 求 協 助 呢? 車 いすで 電 車 に 乗 る 場 合 介 助 が 必 要 ですが どこにお 願 いすればいいのでしょうか 請 告 知 站 務 員 站 務 員 將 會 協 助 您 前 往 月 台 及 上 下 列 車 在 列 車 上 可 使 用 的 電 動 輪 椅 有 所 限 制 駅 係 員 にお 申 し 出 ください 駅 係 員 がホームまでのご 案 内 および 列 車 の 乗 降 のお 手 伝 いをさせていただきま す 電 動 車 いすのご 利 用 については 制 限 がございます 視 障 人 士 可 以 在 哪 裡 尋 求 協 助 呢? 目 が 不 自 由 で 介 助 が 必 要 ですが どこにお 願 いすればいいのでしょうか 請 告 知 站 務 員 站 務 員 將 會 協 助 您 前 往 月 台 及 上 下 列 車 駅 係 員 にお 申 し 出 ください 駅 係 員 がホームまでのご 案 内 および 列 車 の 乗 降 のお 手 伝 いをさせていただきま す 41

42 由 於 ICOCA 餘 額 不 足, 無 法 通 過 自 動 驗 票 機 該 怎 麼 辦 好 呢? ICOCA の 残 額 不 足 で 自 動 改 札 機 で 止 められました どうすればよいのでしょうか? 請 您 於 補 票 機 加 值 機 加 值 後, 再 行 通 過 驗 票 口 のりこし 精 算 機 入 金 機 でチャージしたうえで 再 度 改 札 口 をお 通 りください ICOCA 還 有 餘 額, 卻 不 能 使 用 自 動 驗 票 機 該 怎 麼 辦 好 呢? ICOCA の 残 額 はあるはずなのに 自 動 改 札 機 で 使 えません どうすればよいのでしょうか? 可 能 是 前 一 次 使 用 時 沒 有 扣 到 錢 或 是 卡 片 破 損, 請 告 知 站 務 人 員 前 回 ご 利 用 時 の 精 算 が 済 んでいない 場 合 や カードが 破 損 している 場 合 などが 考 えられますので 駅 の 係 員 にお 申 し 出 ください 42

43 途 中 下 車 是 什 麼 意 思? 途 中 下 車 とは 何 ですか 在 旅 行 途 中 ( 乘 車 券 的 區 間 內 ) 的 車 站 下 車 出 站, 稱 為 途 中 下 車 旅 行 途 中 ( 乗 車 券 の 区 間 内 )の 駅 でいったん 改 札 口 の 外 に 出 ることをいいます 若 已 購 買 到 目 的 地 的 乘 車 券 超 特 急 券, 可 以 途 中 下 車 嗎? 目 的 地 までの 乗 車 券 特 急 券 を 買 いましたが 途 中 下 車 はできますか? 若 持 普 通 乘 車 券, 除 單 程 營 運 公 里 數 在 100 公 里 以 下 等 情 況 以 外, 只 要 不 是 往 回 搭 乘, 途 中 下 車 不 限 次 數 超 特 急 券 或 急 行 券 1 等 車 廂 (グリーン 車 ) 券 等, 不 能 途 中 下 車 普 通 乗 車 券 は 片 道 の 営 業 キロが 100 キロまでの 場 合 など 一 部 の 例 外 を 除 き 後 戻 りしない 限 り 何 回 でも 途 中 下 車 することができます 特 急 券 や 急 行 券 グリーン 券 などは 途 中 下 車 することができません 若 可 以 途 中 下 車, 上 下 車 時 在 驗 票 口 應 該 怎 麼 做? 途 中 下 車 できる 場 合 乗 降 時 改 札 ではどうしたらいいのでしょうか 請 向 站 務 員 出 示 車 票 站 務 員 會 為 您 確 認 改 札 口 の 係 員 にきっぷをお 見 せください 係 員 がきっぷの 確 認 をいたします 43

44 若 來 不 及 搭 上 預 約 好 普 通 車 廂 指 定 座 席 ( 普 通 車 指 定 席 ) 的 列 車 班 次, 可 以 搭 乘 其 他 列 車 嗎? 不 行 的 話, 可 以 退 票 嗎? 需 要 支 付 手 續 費 嗎? 指 定 席 をとった 列 車 に 乗 り 遅 れてしまったのですが 他 の 列 車 に 乗 車 できますか?できない 場 合 払 戻 しは できますか 手 数 料 はかかりますか 一 旦 超 過 指 定 班 次 的 發 車 時 間, 車 票 即 為 無 效, 無 法 變 更 或 退 票 但 是 若 為 普 通 車 廂 指 定 座 席 ( 普 通 車 指 定 席 ) 超 特 急 券, 您 仍 可 以 搭 乘 在 同 一 天 同 區 間 其 他 車 次 普 通 車 廂 非 指 定 座 席 ( 普 通 車 自 由 席 ) 指 定 された 列 車 の 発 車 時 刻 を 過 ぎると 無 効 になり 変 更 や 払 いもどしができなくなります ただし 指 定 席 特 急 券 については 乗 り 遅 れた 場 合 でも 指 定 された 列 車 の 乗 車 日 と 同 じ 日 同 じ 区 間 の 列 車 の 普 通 車 自 由 席 に 限 ってご 利 用 いただけます 使 用 ICOCA 時, 在 轉 搭 私 鐵 的 驗 票 口 該 怎 麼 做? ICOCA を 利 用 したとき 私 鉄 との 乗 換 改 札 口 ではどうすればいいのですか? 請 將 您 的 ICOCA 碰 觸 一 下 驗 票 口 的 自 動 驗 票 機 卡 片 感 應 部 分 お 持 ちの ICOCA を 乗 換 口 の 自 動 改 札 機 のカード 読 み 取 り 部 にタッチしてください 44

45 可 以 攜 帶 自 行 車 等 大 型 行 李 搭 乘 嗎? 自 転 車 などの 大 きな 荷 物 を 持 って 列 車 に 乗 ることはできますか? 旅 客 可 攜 帶 行 李 箱 等 行 李 搭 乘 列 車 此 外, 關 空 特 急 HARUKA 號 設 有 行 李 放 置 處 單 車 旅 遊 旅 遊 運 動 比 賽 用 的 自 行 車, 可 免 費 攜 入 車 內 但 請 務 必 拆 解 並 放 入 專 用 收 納 袋 除 此 以 外, 有 分 為 可 攜 帶 上 車 的 行 李 和 不 可 攜 帶 上 車 的 行 李, 詳 情 請 詢 問 站 務 員 スーツケースなど 携 帯 できる 荷 物 は 持 ち 込 めます また 関 空 特 急 はるか には 荷 物 置 き 場 を 設 けていま す サイクリングやスポーツ 大 会 などに 使 用 する 自 転 車 は 解 体 し 専 用 の 袋 に 収 納 していただければ 無 料 で 持 ち 込 んでいただくことが 可 能 です その 他 にも 持 ち 込 める 荷 物 と 持 ち 込 めない 荷 物 がありますので 詳 し くは 駅 係 員 におたずねください 45

46 月 台 上 的 導 覽 標 示 ホームにある 案 内 表 示 列 車 的 時 刻 螢 幕 要 怎 麼 看? 月 台 上 的 是 什 麼 意 思? 列 車 の 発 車 標 の 見 方 とホーム 上 の の 意 味 を 教 えてください 列 車 時 刻 螢 幕 會 告 訴 您 列 車 的 類 別 目 的 地 發 車 時 間 幾 號 線 發 車 等 地 上 的 表 示 列 車 的 停 車 位 置, 列 車 時 刻 螢 幕 上 也 會 標 示 請 在 列 車 時 刻 螢 幕 上 標 示 的 號 碼 和 位 置 排 隊 等 候 列 車 発 車 標 では 列 車 の 種 別 行 先 発 車 時 刻 発 車 番 線 などを 案 内 しています 足 元 にある は 列 車 発 車 標 にも 表 示 されている 列 車 の 停 車 位 置 を 示 しています 発 車 標 に 表 示 された 番 号 の の 位 置 で 並 んでお 待 ちください 46

47 如 何 確 認 搭 乘 的 列 車 班 次 呢? 乗 車 する 列 車 をどのように 確 認 すれば 良 いですか? 請 看 車 站 月 台 上 的 列 車 時 刻 螢 幕 駅 のホーム 上 にある 発 車 標 をご 覧 ください 47

48 看 哪 裡 可 以 知 道 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 急 行 新 快 車 ( 新 快 速 ) 快 車 ( 快 速 ) 當 地 列 車 ( 普 通 列 車 ) 的 類 別 和 目 的 地? 特 急 急 行 新 快 速 快 速 普 通 の 種 別 行 き 先 はどこを 見 ればわかりますか? 請 看 列 車 外 側 標 示 目 的 地 的 顯 示 板 但 是, 部 分 僅 顯 示 日 文 車 両 の 外 側 側 面 にある 行 き 先 スクロールをご 覧 ください ただし 一 部 は 日 本 語 のみとなります 48

49 哪 裡 可 以 看 到 漢 字 以 外 的 目 的 地 標 示? 漢 字 以 外 での 行 き 先 表 示 はどこを 見 たらいいのですか 請 看 車 站 月 台 上 的 列 車 時 刻 螢 幕 日 語 和 英 語 會 交 替 顯 示 駅 のホーム 上 にある 発 車 標 をご 覧 ください 日 本 語 と 英 語 で 切 り 替 え 表 示 しご 案 内 しています 49

50 從 關 西 機 場 至 各 地 的 交 通 路 線 至 USJ 的 交 通 路 線 関 西 空 港 から 各 地 へのルート USJ へのルー ト 請 詳 述 從 關 西 機 場 到 各 地 的 交 通 方 式 関 西 空 港 から 各 地 へのアクセスを 教 えてください 您 可 以 選 擇 特 急 HARUKA 號 或 關 空 快 速 列 車 停 車 站 名 所 需 時 間 如 下 特 急 はるか または 関 空 快 速 をお 選 びいただけます 停 車 駅 所 要 時 間 は 以 下 の 通 りです 50

51 請 詳 述 前 往 關 西 機 場 的 交 通 路 線 及 所 需 時 間 関 西 空 港 までの 行 き 方 所 要 時 間 を 教 えてください 和 從 關 西 機 場 到 各 地 的 交 通 方 式 路 線 相 反 但 是, 若 從 大 阪 搭 乘 關 空 快 速 列 車, 關 空 快 速 列 車 和 紀 州 路 快 速 列 車 ( 往 和 歌 山 ) 為 連 結 行 駛, 紀 州 路 快 速 列 車 會 在 途 中 車 站 分 離 紀 州 路 快 速 列 車 不 會 前 往 關 西 機 場, 請 注 意 要 搭 乘 列 車 行 進 方 向 的 前 4 節 關 空 快 速 列 車 車 廂 関 西 空 港 から 各 地 へのアクセス の 逆 向 きのルートとなります ただし 大 阪 から 関 空 快 速 をご 利 用 いただく 場 合 関 空 快 速 と 紀 州 路 快 速 ( 和 歌 山 行 き) を 連 結 し て 運 行 し 途 中 駅 で 紀 州 路 快 速 を 切 り 離 します 紀 州 路 快 速 は 関 西 空 港 へ 行 きませんので 進 行 方 向 前 寄 り 4 両 関 空 快 速 にご 乗 車 ください 怎 麼 知 道 大 約 需 要 多 少 時 間 呢? おおよその 所 要 時 間 はどうすればわかりますか 請 利 用 本 公 司 網 站 列 車 時 刻 搜 尋 当 社 HP グローバルサイトの 列 車 時 刻 検 索 をご 利 用 ください 51

52 要 怎 麼 到 環 球 城 站 呢? ユニバーサルシティ 駅 へはどのようにして 行 けばいいですか? 從 大 阪 站 1 號 月 台 搭 乘 環 狀 線 內 環 電 車, 在 西 九 條 站 轉 乘 JR 夢 咲 線 往 櫻 島 列 車 此 外, 根 據 時 間 不 同, 也 有 從 大 阪 站 的 直 通 列 車 行 駛 所 需 時 間 約 15 分 大 阪 駅 からは 1 番 のりば 環 状 線 内 回 り 電 車 にご 乗 車 いただき 西 九 条 駅 で JR ゆめさき 線 桜 島 行 きにお 乗 換 え ください また 時 間 帯 によっては 大 阪 駅 から 直 通 列 車 も 運 転 しています 所 要 時 間 は 約 15 分 で 到 着 しま す 52

53 列 車 內 車 内 在 列 車 內 車 内 での 過 ごし 方 列 車 上 可 以 飲 食 嗎? 列 車 内 で 飲 食 はできますか? 可 以, 但 請 留 意 不 要 弄 髒 車 內, 以 免 給 其 他 乘 客 帶 來 困 擾 飲 食 は 可 能 ですが 周 りのお 客 様 のご 迷 惑 とならないよう 車 内 を 汚 さないように 注 意 してください 我 想 從 新 幹 線 上 觀 賞 富 士 山, 坐 哪 裡 可 以 看 到 呢? 新 幹 線 から 富 士 山 を 見 たいのですが どこに 座 れば 見 えますか 請 預 約 上 行 下 行 列 車 時, 皆 選 擇 窗 邊 E 座 位 上 り 下 り 列 車 ともに 窓 側 の E 席 をご 予 約 ください 有 專 門 提 供 給 輪 椅 的 座 位 嗎? 車 いす 対 応 座 席 はありますか? 請 於 搭 車 日 2 天 前 在 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 申 請 在 列 車 上 可 使 用 的 電 動 輪 椅 有 所 限 制 乗 車 日 の 2 日 前 までにみどりの 窓 口 にてお 申 し 込 みください 電 動 車 いすのご 利 用 については 制 限 がございます 53

54 我 打 算 帶 著 小 寶 寶 旅 行, 列 車 內 有 哺 乳 或 換 尿 布 的 地 方 嗎? 乳 児 を 連 れて 旅 行 をする 予 定 ですが 列 車 内 に 授 乳 やオムツを 替 える 場 所 はありますか? 山 陽 新 幹 線 北 陸 新 幹 線 的 全 部 列 車 皆 設 有 多 目 的 室 殘 障 人 士 可 優 先 使 用, 但 當 您 需 要 使 用 多 目 的 室 哺 乳 或 換 尿 布 時, 請 向 乘 務 員 詢 問 另 外, 在 山 陽 新 幹 線 的 西 式 洗 手 間 設 有 更 換 尿 布 檯, 北 陸 新 幹 線 的 西 式 洗 手 間 設 有 嬰 兒 床 此 外, 在 來 線 的 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 也 有 部 分 列 車 設 有 多 目 的 室 或 更 換 尿 布 檯 山 陽 北 陸 新 幹 線 では 全 ての 列 車 に 多 目 的 室 を 設 置 しております お 身 体 の 不 自 由 なお 客 様 が 優 先 となり ますが 授 乳 やおむつ 交 換 で 利 用 を 希 望 される 際 は 乗 務 員 までお 申 し 出 ください また 山 陽 新 幹 線 には 洋 式 タイプのお 手 洗 いに おむつ 交 換 台 を 北 陸 新 幹 線 には 洋 式 タイプのお 手 洗 いに ベビーベッド を 設 置 しています なお 在 来 線 の 特 急 列 車 においても 多 目 的 室 やおむつ 交 換 台 を 設 置 している 列 車 がありま す 54

55 車 站 列 車 上 哪 裡 可 以 吸 菸? 駅 の 中 列 車 の 中 でタバコはどこで 吸 えますか? 新 幹 線 和 在 來 線 除 部 分 列 車 以 外, 為 全 面 禁 菸 ( 新 幹 線 的 車 廂 間 設 有 吸 菸 室 ) 京 阪 神 近 郊 地 區 的 車 站 為 全 面 禁 菸, 其 他 部 分 車 站 的 月 台 設 有 吸 菸 區 新 幹 線 的 新 神 戶 岡 山 廣 島 小 倉 姬 路 等 5 站 的 月 台 上 設 有 吸 菸 室 新 幹 線 と 在 来 線 は 一 部 の 列 車 をのぞき 全 面 禁 煙 としております ( 新 幹 線 はデッキに 喫 煙 ブースを 設 置 してい ます ) 京 阪 神 近 郊 エリアの 駅 は 全 面 禁 煙 としており その 他 一 部 の 駅 にはホーム 上 に 喫 煙 コーナーを 設 けて おります 新 幹 線 の 駅 では 新 神 戸 岡 山 広 島 小 倉 姫 路 の 5 駅 のホームに 喫 煙 ルームを 設 けています 哪 些 列 車 有 車 內 販 賣 服 務 呢? どの 列 車 に 車 内 販 売 がありますか 山 陽 新 幹 線 (KODAMA 號 除 外 ) 及 部 分 在 來 線 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 )(SL 北 BIWAKO 號 SL YAMAGUCHI 號 MISUZU 潮 彩 號 SHIOKAZE 號 南 風 號 ) 上 皆 有 車 內 販 賣 服 務 ( 推 車 販 賣 服 務 ) 山 陽 新 幹 線 (こだま 除 く)および 一 部 の 在 来 線 特 急 列 車 (SL 北 びわこ SL やまぐち みすヾ 潮 彩 しおか ぜ 南 風 )で 車 内 販 売 (ワゴン 販 売 サービス)を 行 っております 55

56 車 內 的 導 覽 標 示 車 内 にある 案 内 表 示 如 何 確 認 要 下 車 的 車 站? 降 りる 駅 をどのように 確 認 すれば 良 いでしょうか? 請 根 據 車 內 設 置 的 顯 示 板 和 路 線 圖 確 認 關 於 路 線 圖, 詳 情 請 參 考 本 公 司 網 頁 車 内 に 設 置 しているディスプレイや 路 線 図 をご 確 認 ください 路 線 図 ついては 当 社 HP をご 覧 ください 56

57 設 備 服 務 設 備 サービス 車 站 駅 是 否 有 設 置 電 梯 呢? エレベーター 等 の 設 置 状 況 はどうなっていますか? 各 車 站 大 都 有 電 梯 等 設 備, 但 有 些 車 站 可 能 沒 有, 詳 情 請 向 站 務 員 詢 問 各 駅 においてエレベーター 等 を 設 置 しておりますが 駅 によってはこのような 設 備 がない 駅 もございますの で 詳 しくは 駅 係 員 におたずねください 哪 裡 有 車 站 的 站 內 圖 和 連 結 交 通 運 輸 機 關 等 情 報 呢? 駅 の 構 内 図 や 接 続 交 通 機 関 などの 情 報 はどこに 掲 載 されていますか 本 公 司 網 站 上 可 參 考 車 站 的 站 內 圖 和 路 線 圖 等 情 報, 請 多 加 利 用 当 社 HP では 主 な 駅 の 構 内 図 や 路 線 図 などを 掲 載 しておりますのでご 利 用 ください 57

58 車 站 周 邊 的 地 圖 和 路 線 圖 可 以 在 哪 裡 取 得 呢? 駅 周 辺 の 地 図 や 路 線 図 が 欲 しいのですが どこで 手 に 入 りますか? 本 公 司 網 站 上 可 參 考 車 站 的 站 內 圖 和 路 線 圖 等 情 報, 請 多 加 利 用 当 社 HP では 主 な 駅 の 構 内 図 や 路 線 図 などを 掲 載 しておりますのでご 利 用 ください 希 望 了 解 車 站 是 否 有 投 幣 式 置 物 櫃 和 停 車 場 駅 にコインロッカーや 駐 車 場 があるか 確 認 したい 新 幹 線 沿 途 停 靠 車 站 和 在 來 線 的 主 要 車 站 皆 有 設 置 詳 情 請 向 站 務 員 詢 問 新 幹 線 停 車 駅 や 在 来 線 の 主 な 駅 に 設 置 しております 詳 細 については 駅 係 員 におたずねください 58

59 若 投 幣 式 置 物 櫃 都 滿 了, 該 怎 麼 辦? コインロッカーが 満 杯 の 場 合 どうすればいいですか 京 都 新 大 阪 大 阪 車 站 岡 山 車 站 設 有 寄 物 處, 請 多 加 利 用 京 都 新 大 阪 大 阪 駅 岡 山 駅 には 荷 物 一 時 預 り 所 もありますので ご 利 用 ください 車 站 內 有 洗 手 間 嗎? 駅 の 中 にトイレはありますか? 除 部 分 車 站 外, 皆 設 有 洗 手 間 一 部 の 駅 をのぞき 設 置 しております 車 站 的 洗 手 間 有 衛 生 紙 嗎? 駅 のトイレにトイレットペーパーはありますか? 有 站 務 員 的 車 站 驗 票 口 內 的 洗 手 間 皆 有 衛 生 紙 駅 員 のいる 駅 の 改 札 内 にあるすべてのトイレにトイレットペーパーを 設 置 しております 59

60 車 站 的 垃 圾 桶 在 哪 裡? 駅 の 中 でゴミ 箱 はどこにありますか 在 月 台 等 設 有 垃 圾 桶 ホーム 上 などにあります 公 共 電 話 在 哪 裡? 需 要 電 話 卡 嗎? 公 衆 電 話 はどこにありますか テレフォンカードは 必 要 ですか 在 車 站 月 台 等 設 有 公 共 電 話 如 沒 有 電 話 卡, 可 以 投 入 現 金 ( 日 圓 硬 幣 ) 即 可 使 用 駅 のホーム 上 などにあります テレフォンカードなしでも 現 金 ( 円 玉 )でご 使 用 いただけます 可 以 打 國 際 電 話 的 公 共 電 話 在 哪 裡? 国 際 電 話 がかけられる 公 衆 電 話 はどこにありますか 各 車 站 的 月 台 等 設 有 公 共 電 話, 可 以 打 國 際 電 話 的 公 共 電 話 上 會 標 示 可 以 使 用 國 際 通 話 關 於 公 共 電 話 的 使 用 方 法, 請 參 考 NTT 西 日 本 的 網 站 公 衆 電 話 は 各 駅 ホーム 上 などにありますが 国 際 通 話 が 可 能 な 公 衆 電 話 には 電 話 機 ディスプレイに 国 際 通 話 利 用 可 の 表 示 をしています 公 衆 電 話 の 使 い 方 については NTT 西 日 本 のホームページをご 覧 ください 60

61 車 站 列 車 上 哪 裡 可 以 吸 菸? 駅 の 中 列 車 の 中 でタバコはどこで 吸 えますか? 新 幹 線 和 在 來 線 除 部 分 列 車 以 外, 為 全 面 禁 菸 ( 沒 有 吸 菸 車 廂 的 新 幹 線 列 車 在 車 廂 間 設 有 吸 菸 室 ) 京 阪 神 近 郊 地 區 的 車 站 為 全 面 禁 菸, 其 他 部 分 車 站 的 月 台 設 有 吸 菸 區 新 幹 線 的 新 神 戶 岡 山 廣 島 小 倉 姬 路 等 5 站 的 月 台 上 設 有 吸 菸 室 新 幹 線 と 在 来 線 は 一 部 の 列 車 をのぞき 全 面 禁 煙 としております ( 喫 煙 車 のない 新 幹 線 はデッキに 喫 煙 ブース を 設 置 しています ) 京 阪 神 近 郊 エリアの 駅 は 全 面 禁 煙 としており その 他 一 部 の 駅 にはホーム 上 に 喫 煙 コー ナーを 設 けております 新 幹 線 の 駅 では 新 神 戸 岡 山 広 島 小 倉 姫 路 の 5 駅 のホームに 喫 煙 ルームを 設 けています 61

62 車 站 裡 面 有 便 利 商 店 嗎? 駅 の 中 にコンビニエンスストアはありますか? JR 西 日 本 部 分 車 站 有 KIOSK 等 便 利 商 店 JR 西 日 本 の 一 部 の 駅 には キヨスク 等 のコンビニエンスストアがあります 車 站 裡 面 有 藥 局 嗎? 駅 の 中 に 薬 局 はありますか? 部 分 車 站 設 有 藥 局 一 部 の 駅 にはございます 車 站 裡 面 可 以 買 到 伴 手 禮 嗎? 駅 の 中 でお 土 産 は 買 えますか? 您 可 以 在 部 分 車 站 設 置 的 KIOSK 等 便 利 商 店 或 販 賣 部 購 買 一 部 の 駅 にある キヨスク 等 のコンビニエンスストアや 売 店 でお 買 い 求 めいただけます 62

63 車 站 裡 面 可 以 兌 換 外 幣 嗎? 駅 の 中 で 外 貨 両 替 はできますか? 車 站 無 法 兌 換 外 幣, 請 至 附 近 的 銀 行 兌 換 此 外, 在 京 都 大 阪 三 之 宮 站 內 的 日 本 旅 行 公 司 的 店 鋪 也 提 供 外 幣 兌 換 服 務 駅 で 外 貨 両 替 はできませんので お 近 くの 銀 行 をご 利 用 ください なお 京 都 大 阪 三 ノ 宮 駅 の 構 内 にあ る 日 本 旅 行 の 店 舗 でも 外 貨 両 替 が 可 能 です 車 站 有 巴 士 乘 車 處 嗎? 駅 にバスのりばはありますか? 有, 但 因 車 站 而 異 詳 情 請 向 站 務 員 詢 問 ありますが 駅 により 異 なります 詳 しくは 駅 係 員 におたずねください 可 以 在 車 站 查 詢 到 巴 士 的 時 間 嗎? 駅 でバスの 時 刻 はわかりますか? 可 以 查 詢 高 速 巴 士 的 時 間 至 於 其 他 種 類 的 巴 士, 請 向 服 務 台 等 詢 問 ハイウェイバスについてはお 調 べすることが 可 能 です その 他 のバスについては 案 内 所 等 でおたずねくだ さい 可 以 在 車 站 查 詢 到 班 機 的 時 間 嗎? 駅 で 飛 行 機 のダイヤはわかりますか? 無 法 查 詢, 請 參 考 各 營 運 公 司 的 網 站, 或 者 向 各 營 運 公 司 或 旅 行 社 查 詢 わかりませんので 各 航 空 会 社 のホームページをご 覧 いただくか 各 航 空 会 社 または 旅 行 代 理 店 にお 問 い 合 わせください 63

64 其 他 その 他 有 可 以 查 詢 列 車 時 間 和 車 票 價 格 的 網 頁 嗎? 列 車 の 時 刻 やきっぷの 運 賃 料 金 が 検 索 できるページはありますか 請 利 用 本 公 司 網 站 列 車 時 刻 搜 尋 当 社 HP グローバルサイトの 列 車 時 刻 検 索 をご 利 用 ください 我 想 查 詢 是 否 還 有 空 位 空 席 情 報 を 知 りたい 請 詢 問 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 的 站 務 員 此 外, 在 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 設 置 的 顯 示 板 也 可 看 到 是 否 還 有 空 位 為 仍 有 空 位 為 僅 剩 少 數 空 位 為 已 滿 みどりの 窓 口 で 駅 係 員 におたずねください また みどりの 窓 口 に 設 置 しているディスプレイでも 空 席 情 報 をご 案 内 しております が 空 席 あり が 空 席 残 りわずか が 満 席 を 示 しております 64

65 忘 記 或 遺 失 物 品 時, 該 聯 絡 哪 裡? 忘 れ 物 落 し 物 をしたときは どこに 連 絡 すればいいですか? 您 可 以 向 站 務 員 詢 問, 或 者 聯 絡 JR 西 日 本 客 服 中 心 <JR 西 日 本 客 服 中 心 > ( 電 話 ) ( 營 業 時 間 )6:00~23:00( 全 年 無 休 ) 僅 有 日 文 服 務 駅 の 係 員 にお 申 し 出 いただくか JR 西 日 本 お 客 様 センターまでご 連 絡 ください <JR 西 日 本 お 客 様 センター>( 電 話 ) ( 営 業 時 間 )6:00~23:00( 年 中 無 休 )ただし 日 本 語 でのみの 対 応 となります 哪 裡 可 以 用 外 語 查 詢 呢? 有 專 線 或 網 站 嗎? 外 国 語 で 問 い 合 わせするにはどこに 行 けばよいですか? 専 用 のダイヤルやサイトはありますか 有 站 務 員 的 全 站 皆 有 提 供 電 話 多 國 語 言 口 譯 服 務, 請 向 站 務 員 詢 問 係 員 のいる 全 駅 で 電 話 を 利 用 した 多 言 語 通 訳 サービスがありますので 駅 の 係 員 におたずねください 我 聽 不 懂 站 務 員 說 的 話, 該 怎 麼 辦 呢? 駅 員 の 言 っていることがわからないのですが どうしたらいいのでしょうか 有 站 務 員 的 全 站 皆 有 提 供 電 話 多 國 語 言 口 譯 服 務, 請 向 站 務 員 詢 問 係 員 のいる 全 駅 で 電 話 を 利 用 した 多 言 語 通 訳 サービスがありますので 駅 の 係 員 におたずねください 有 沒 有 時 刻 表 ( 依 站 名 依 列 車 )? 時 刻 表 ( 駅 ごと 列 車 ごと)は 閲 覧 できないでしょうか? 山 陽 新 幹 線 和 主 要 的 在 來 線 超 特 急 列 車 ( 特 急 列 車 ) 有 各 站 到 站 時 刻 表, 請 參 考 本 公 司 網 站 關 於 其 他 列 車, 請 向 站 務 員 詢 問 和 別 人 走 丟 了, 可 以 在 哪 裡 尋 求 協 助 呢? 山 陽 新 幹 線 と 主 な 在 来 線 特 急 列 車 については 駅 ごとの 時 刻 を 当 社 HP でご 覧 いただけます その 他 の 列 車 については 駅 係 員 におたずねください 65

66 和 別 人 走 丟 了, 可 以 在 哪 裡 尋 求 協 助 呢? 人 とはぐれてしまいましたが どこにお 願 いすれば 探 してもらえますか 請 告 知 站 務 員 我 們 會 為 您 播 放 廣 播 駅 係 員 にお 申 し 出 ください 放 送 等 で 呼 び 出 しをさせていただきます 哪 裡 可 以 使 用 無 線 網 路? 無 線 LAN はどこで 使 えますか 關 西 機 場 天 王 寺 大 阪 新 大 阪 京 都 三 之 宮 新 神 戶 岡 山 廣 島 小 倉 博 多 富 山 金 澤 福 井 嵯 峨 嵐 山 環 球 城 JR 難 波 奈 良 姬 路 和 歌 山 尾 道 米 子 新 山 口 下 關 等 24 站 以 及 特 快 HARUKA 號 ( 部 分 列 車 ) 可 以 免 費 使 用 無 線 網 路 另 外, 商 業 設 施 的 大 阪 STATION CITY 京 都 車 站 大 廈 JR 京 都 伊 勢 丹 天 王 寺 MIO 也 可 免 費 使 用 網 路 関 西 空 港 天 王 寺 大 阪 新 大 阪 京 都 三 ノ 宮 新 神 戸 岡 山 広 島 小 倉 博 多 富 山 金 沢 福 井 嵯 峨 嵐 山 ユニバーサルシティ JR 難 波 奈 良 姫 路 和 歌 山 尾 道 米 子 新 山 口 下 関 の 24 駅 特 急 はるか( 一 部 列 車 )では 無 料 でインターネットをご 利 用 いただけます また 商 業 施 設 の 大 阪 ステーションシティ 京 都 駅 ビル ジェイアール 京 都 伊 勢 丹 天 王 寺 MIO でもご 利 用 いただけます 66

67 如 何 才 能 使 用 無 線 網 路 呢? 無 線 LAN を 使 うにはどうすればいいですか 請 在 來 日 本 之 前 先 取 得 訪 客 帳 號, 在 網 路 服 務 提 供 點 選 擇 專 用 的 SSID 並 輸 入 訪 客 帳 號, 即 可 使 用 此 外, 大 阪 STATION CITY 京 都 車 站 大 廈 JR 京 都 伊 勢 丹 天 王 寺 MIO 提 供 訪 客 帳 號 在 關 西 機 場 站 的 JR 窗 口 ( 綠 色 窗 口 ) 內 提 供 無 需 通 過 密 碼 等 進 行 認 證 的 無 線 LAN 服 務 詳 情 請 參 考 本 公 司 網 頁 日 本 に 来 られる 前 にゲストコードを 取 得 していただき サービス 提 供 箇 所 で 専 用 の SSID を 選 択 しゲストコー ドを 入 力 していただければご 利 用 いただけます なお 大 阪 ステーションシティ 京 都 駅 ビル ジェイアー ル 京 都 伊 勢 丹 天 王 寺 MIO ではゲストコードをお 配 りしています 関 西 空 港 駅 のみどりの 窓 口 内 ではパス ワード 等 による 認 証 不 要 の 無 料 公 衆 無 線 LAN サービスを 実 施 しています 詳 しくは 当 社 HP をご 覧 ください 列 車 時 刻 大 亂 時, 如 何 知 道 列 車 動 態 呢? 列 車 ダイヤが 乱 れたときは どうすれば 情 報 がわかりますか 在 本 公 司 主 頁 可 瀏 覽 列 車 的 運 輸 狀 況 此 外, 也 可 瀏 覽 車 站 顯 示 幕 的 列 車 運 輸 狀 況 当 社 HP で 列 車 の 運 行 状 況 をお 知 らせしていますのでご 覧 ください また 駅 のディスプレイでも 案 内 していますのでご 覧 ください 67

68 列 車 停 駛 時, 有 其 他 替 代 方 法 嗎? 列 車 が 運 行 不 能 になったとき 代 替 手 段 はありますか? 若 實 施 替 代 運 送, 請 至 其 他 公 司 的 交 通 機 關 搭 乘 運 輸 工 具 振 替 輸 送 を 実 施 している 場 合 当 社 以 外 の 交 通 機 関 をご 利 用 いただけます 替 代 運 送 是 什 麼 意 思? 振 替 輸 送 とは 何 ですか? 當 無 法 營 運 時, 作 為 替 代 方 法, 請 顧 客 至 本 公 司 以 外 的 交 通 機 關 搭 乘 運 輸 工 具 運 行 不 能 となった 場 合 等 に 当 社 以 外 の 交 通 機 関 を 代 替 手 段 として 利 用 していただくことです 替 代 運 送 時 應 該 怎 麼 做? 振 替 輸 送 はどのようにすれば 利 用 できますか? 請 持 車 票 至 替 代 運 送 交 通 機 關 的 驗 票 口, 出 示 您 的 車 票 並 領 取 替 代 票, 即 可 搭 乘 お 持 ちのきっぷを 振 替 輸 送 先 会 社 の 改 札 口 でお 見 せいただき 振 替 票 をお 受 け 取 りいただければご 利 用 いた だけます 68

69 若 列 車 在 到 達 目 的 地 前 停 駛, 時 間 大 幅 延 遲 時, 該 怎 麼 辦 呢? 列 車 が 目 的 地 へ 着 くまでに 運 休 となってしまった 場 合 大 幅 に 遅 れた 場 合 の 取 扱 いを 教 えてほしい 您 未 搭 乘 的 區 間 車 票 費 用 可 全 額 退 還, 不 需 手 續 費, 或 者 您 也 可 以 選 擇 延 長 車 票 的 有 效 期 限 詳 情 請 向 車 站 人 員 詢 問 お 乗 りにならない 区 間 の 運 賃 及 び 料 金 の 無 手 数 料 での 払 いもどしの 他 きっぷの 有 効 期 間 の 延 長 などの 取 り 扱 いをすることが 可 能 です 詳 しくは 駅 の 係 員 におたずねください 69

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