図 2 直 近 の オセアニア 渡 航 時 期 ( 単 一 回 答 n=206) 14% Overture White 12.1 Paper 12% 10% 8% 6% 4% % 0% 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6

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1 海 外 渡 航 者 の 動 向 を 探 る~オセアニア 編 ~ Overture 渡 航 地 域 によって 異 なるインターネット 検 索 の 特 徴 この 資 料 は 旅 行 予 約 に 関 して 情 報 収 集 をした 経 験 を 持 つ 全 国 20 歳 以 上 の 男 女 2,068 名 を 対 象 とした 実 態 調 査 から オセアニア 方 面 への 渡 航 者 の 回 答 結 果 のみをまとめたものである この 方 面 への 渡 航 者 がいつ 頃 渡 航 し どのように 情 報 を 収 集 し 申 し 込 み 予 約 に 至 るかについて 踏 まえたうえで 今 後 の 広 告 施 策 のヒントにしていただきたい オセアニア 方 面 への 渡 航 者 の 特 徴 直 近 2 年 以 内 の オセアニア(オーストラリア ニュージーランド フィジーなど) 方 面 への 渡 航 経 験 者 がどの 国 や 地 域 に 渡 航 をしたかについて 紹 介 する 回 答 割 合 が 最 も 高 かったのは 全 体 の7 割 を 占 めた オーストラリア で これにニュージーランドが 続 いた( 図 1) 図 1 直 近 の オセアニア 渡 航 経 験 ( 単 一 回 答 n=206) オーストラリア ニュージーランド フィジー オセアニアの の 国 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 渡 航 時 期 で 最 も 多 かったのは 1 月 の13.1% 次 いで 3 月 の12.6% 2 月 の12.1%とな り 1 月 ~3 月 の 数 値 が 拮 抗 していた( 図 2) 南 半 球 にあるこの 地 域 は 日 本 が 冬 の 時 期 に 夏 で あることが この 結 果 の 大 きな 要 因 になっていると 予 想 できる 1/5

2 図 2 直 近 の オセアニア 渡 航 時 期 ( 単 一 回 答 n=206) 14% Overture White 12.1 Paper 12% 10% 8% 6% 4% % 0% 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 次 に 渡 航 者 が 旅 行 に 行 くことを 決 定 してから 実 際 に 行 くまでの 期 間 を 紹 介 する 最 も 多 か ったのは 2か 月 程 度 で21.4% 続 いて 3か 月 程 度 の18.4%であり 2か 月 以 上 の 期 間 をかけ た 渡 航 者 が 全 体 の 半 分 以 上 を 占 めた( 図 3) 図 3 オセアニア 方 面 への 旅 行 を 決 めてからの 出 発 までの 期 間 ( 単 一 回 答 n=206) 数 日 1 週 間 程 度 数 週 間 程 度 1か 月 程 度 2か 月 程 度 3か 月 程 度 4か 月 程 度 5か 月 程 度 6か 月 以 上 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 実 際 に 旅 行 の 手 配 を 行 った 際 に 活 用 した 情 報 源 を 見 てみよう 情 報 を 収 集 比 較 検 討 し た 際 に 活 用 した 情 報 源 は インターネット 上 の 記 事 広 告 を 活 用 した 人 が 最 も 多 く これに 航 空 会 社 / 旅 行 代 理 店 などのウェブサイト カタログ パンフレット が 続 いた 情 報 収 集 後 に 宿 や 渡 航 手 段 などの 手 配 を 行 った 時 に 活 用 した 情 報 源 については 航 空 会 社 / 旅 行 代 理 店 などのウェブサイト を 活 用 した 人 が 最 も 多 く インターネット 上 の 記 事 広 告 航 空 会 社 / 旅 行 代 理 店 などの 店 頭 カウンター 店 員 が 続 いた( 図 4) さらに 申 し 込 みの 際 の 手 配 でも インタ ーネット(パソコン) を 活 用 した 人 が6 割 以 上 存 在 しており 旅 行 の 情 報 収 集 から 申 し 込 み 予 約 においてインターネットが 欠 かせない 存 在 であることが 分 かった( 図 5) 2/5

3 図 4 オセアニア 方 面 への 旅 行 を 決 めてから 活 用 した 情 報 源 ( 複 数 回 答 n=206) Overture 旅 行 に 関 する 情 報 収 集 比 較 検 討 した 際 の 情 報 源 宿 泊 先 や 渡 航 手 段 などの 手 配 を 行 った 際 の 情 報 源 インターネット 上 の 記 事 広 告 航 空 会 社 / 旅 行 代 理 店 などのウェブサイト カタログ パンフレット インターネット 上 の 比 較 口 コミ レビューサイト インターネット 上 のブログ 掲 示 板 SNSサイト(mixi Twitterなど) 航 空 会 社 / 旅 行 代 理 店 などの 店 頭 カウンター 店 員 友 人 知 人 家 族 の 口 コミ 雑 誌 ( 記 事 / 広 告 ) テレビ( 番 組 /CM) 新 聞 ( 記 事 / 広 告 ) 折 込 広 告 (チラシ) 街 頭 や 駅 電 車 内 など 交 通 機 関 のポスター 広 告 ラジオ( 番 組 /CM) % 10% 20% 30% 40% 50% 図 5 オセアニア 方 面 への 旅 行 手 配 の 方 法 ( 複 数 回 答 n=206) インターネット(パソコン) 62.6 店 頭 カウンター 31.1 電 話 15.5 現 地 で 直 接 インターネット(タブレット 端 末 :ipadなど) インターネット( 携 帯 電 話 スマートフォン) 宿 や 渡 航 手 段 などの 手 配 は 同 行 者 などがおこなった % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 3/5

4 旅 行 に 関 する 情 報 を 得 るために オセアニア 方 面 に 渡 航 前 に インターネット 上 で 検 索 をし た と 回 答 した 人 は 全 体 の9 割 以 上 で ほとんどの 人 が 渡 航 前 にインターネット 検 索 で 何 らかの Overture 情 報 収 集 をしたという 結 果 だった( 図 6) 図 6 オセアニア 方 面 への 渡 航 前 のインターネット 検 索 経 験 ( 単 一 回 答 n=206) インターネット 上 で 検 索 しな かった 6.3% インターネット 上 で 検 索 した 93.7% インターネット 検 索 でどのような 情 報 を 入 手 したかったかについては 回 答 割 合 の 多 い 順 に 航 空 会 社 旅 行 代 理 店 政 府 などが 発 表 している 情 報 の61.7% 現 地 の 食 事 ( 名 物 ) 物 価 気 候 風 土 治 安 の59.6% 利 用 者 の 口 コミ 評 判 レビュー の56.0%であった 渡 航 前 の 人 は 現 地 のより 詳 細 な 情 報 を 検 索 して 収 集 しようとしていることが 分 かる( 図 7) 図 7 インターネット 検 索 で 入 手 したかった 情 報 ( 複 数 回 答 n=206) 航 空 会 社 旅 行 代 理 店 政 府 などが 発 表 している 情 報 現 地 の 食 事 ( 名 物 ) 物 価 気 候 風 土 治 安 利 用 者 の 口 コミ 評 判 レビュー 現 地 のイベント 行 き 先 ( 名 所 お 店 施 設 など) 渡 航 手 段 現 地 での 移 動 手 段 宿 泊 施 設 旅 費 予 算 の 目 安 行 き 先 ( 国 地 域 都 市 ) 為 替 相 場 渡 航 / 移 動 手 段 宿 泊 施 設 の 運 賃 料 金 渡 航 / 移 動 手 段 宿 泊 施 設 の 予 約 購 入 方 法 現 地 在 住 者 の 声 意 見 写 真 動 画 渡 航 日 数 の 目 安 手 持 ちの 携 帯 電 話 インターネット 通 信 機 器 の 利 用 可 否 現 地 の 電 話 回 線 インターネット 環 境 現 地 の 日 本 語 日 本 食 事 情 人 気 ランキング 著 名 人 有 名 人 のおすすめ 情 報 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 4/5

5 オセアニア 方 面 の 代 表 的 な 国 名 単 体 キーワードの 年 代 別 インターネット 検 索 状 況 につい て Yahoo! JAPANの2011 年 7 月 1 日 ~9 月 30 日 の3か 月 間 のデータを 基 に 見 ていく オセアニ Overture ア 関 連 の 検 索 数 比 率 を 性 別 でみると 男 性 が54.2% 女 性 が4%だった 性 年 代 別 でみると 男 性 では 40 代 の15.1% 女 性 では 20 代 の13.6%が 最 も 比 率 が 高 かった( 図 8) 図 8 性 年 代 別 : オセアニア 関 連 キーワード 検 索 数 比 率 (2011 年 7 月 ~9 月 ) 10 代 以 下 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 以 上 女 性 4% 男 性 54.2% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 男 性 女 性 作 成 日 :2012 年 7 月 13 日 調 査 概 要 調 査 企 画 設 計 : ヤフー 株 式 会 社 自 主 調 査 調 査 目 的 : 海 外 旅 行 における 消 費 行 動 や 情 報 取 得 行 動 を 明 らかにし 広 告 出 稿 時 の 参 考 情 報 を 提 供 する 調 査 方 法 : マクロミルモニタを 利 用 したインターネット 調 査 (パソコン) 調 査 機 関 : 株 式 会 社 マクロミル 調 査 対 象 地 域 : 全 国 有 効 回 答 数 : 2,068サンプル( オセアニア 渡 航 経 験 者 :310サンプル 東 南 / 中 央 / 南 / 西 アジア 渡 航 経 験 者 :310サンプル アフリカ 中 近 東 (トルコ 含 む) 渡 航 経 験 者 :156サンプル ハワイ グアム サイパン 渡 航 経 験 者 :310サンプル オセアニア 渡 航 経 験 者 :206 サンプル ヨーロッパ ロシア 渡 航 経 験 者 :310サンプル 北 米 渡 航 経 験 者 :310サ ンプル 中 南 米 (メキシコ 以 南 ) 渡 航 経 験 者 :156サンプル) 調 査 実 施 時 期 : 2011 年 10 月 27 日 ( 日 )~2011 年 10 月 28 日 ( 月 ) 5/5