Ⅰ.NHK の視聴率調査について

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1 NHK 全国個人視聴率調査の 将来像 NHK 放送文化研究所副部長中野佐知子

2 Ⅰ.NHK の視聴率調査について

3 NHK 全国個人視聴率調査の概要 歴史 : 日本におけるテレビ放送開始の翌年 1954 年に開始 ( 現行の調査方法は 1974 年から ) 対象 : 全国 の 個人 ( 毎年 6 月と 11 月の各 1 週間 ) 調査相手 :7 歳以上の男女 3,600 人 ( 地方別集計のため +2,796 人 ) 住民基本台帳から層化無作為 2 段抽出 ( 都市規模 人口構成比に応じて調査地点を抽出 調査相手を抽出 ) 調査方法 : 配付回収法による 24 時間時刻目盛り日記式 有効率 :66.1% (2016 年 6 月 ) 3

4 24 時間時刻目盛り日記式 とは 特定の 1 週間 ( 月 ~ 日 ) について テレビ ラジオを視聴した局 時間を調査相手本人にマークシート方式で記入してもらう ( 最小単位は 5 分 ) 関東と近畿は民放 各局 の欄がある ( その他の地域は 民放 ) リアルタイムで どの局 を視聴したか いつ 視聴したか 鉛筆で 見聞きした局と時間にあわせて線を引いてもらう パソコンやスマートフォンによる視聴も含む録画再生による視聴 ( タイムシフト ) は含まない 本人が記入するので 見聞きした という意識が記録される 4

5 テレビ視聴時間の推移 (1974~2016 年 5:00-24:00 週平均 ) ( 時間 ) 4:00 テレビ計 3:13 3:19 3:00 民放テレビ計 2:30 2:00 2:06 1:00 1:07 NHK テレビ計 0:49 0: 年 NHK 全国個人視聴率調査 (6 月期 ) 5

6 70 歳以上70 歳以上40 代50 代60 代男女年層別テレビ週間接触者率 (%) 年 男性 2016 年 女性 年と比べて有意に低い - 12 歳19 歳- 20 代30 代 代30 代40 代50 代60 代- 12 歳- 19 歳NHK 全国個人視聴率調査 ( 2016 年 6 月 ) 6

7 < 全国 > 総合テレビでよく見られた番組 曜日開始時間 番 組 視聴率 月 8:00 # とと姉ちゃん 16.9 日 20:00 真田丸 13.4 月 19:00 # NHKニュース 日 20:45 # ニュース 気象情報 10.2 木 7:00 # おはよう日本 7 時台 9.8 (%) # は帯番組で視聴率が最も高い曜日のもの NHK 全国個人視聴率調査 (2016 年 6 月 ) 7

8 よく見られた番組 ( 関東 )~ 年層で比べてみると ~ 20 代 (102 人 ) 60 代 (169 人 ) 日テレのバラエティが人気 局曜番組視聴率 日本テレビ 日本テレビ 日本テレビ 日本テレビ 日本テレビ 日 世界の果てまでイッテ Q! 16 日ザ! 鉄腕! DASH!! 10 日 月 行列のできる法律相談所 10 世界まる見え! テレビ特捜部 10 土嵐にしやがれ 10 # は帯番組で視聴率が最も高い曜日のもの 総合などの 定番 が上位に (%) (%) 局曜番組視聴率 NHK 総合 日本テレビ NHK 総合 TBS 日 月 # とと姉ちゃん 25 日笑点 21 日 # NHK ニュース 7 20 日曜劇場 99.9 刑事専門弁護士 18 TBS 金ぴったんこカン カン SP 17 NHK 全国個人視聴率調査 (2016 年 6 月 ) 8

9 よく見られた番組 ( 関東 ) ~ 同じ 30 代でも ~ 同居の子どもあり (73 人 ) 同居の子どもなし (67 人 ) アニメ バラエティが上位 局曜番組視聴率 フジテレビ 日本テレビ フジテレビ 日本テレビ テレビ朝日 日サザエさん 25 日ザ! 鉄腕! DASH!! 23 日ちびまる子ちゃん 20 日 世界の果てまでイッテ Q! 18 金クレヨンしんちゃん 16 夜のドラマや映画も上位に (%) (%) 局曜番組視聴率 TBS 日 日本テレビ フジテレビ 日本テレビ フジテレビ 日 日曜劇場 99.9 刑事専門弁護士 11 世界の果てまでイッテ Q! 10 月ラヴソング 10 水ザ! 世界仰天ニュース 8 金映画 ゼロ グラビティ 8 NHK 全国個人視聴率調査 (2016 年 6 月 ) 9

10 2 種類の視聴率データ ビデオリサーチ社 歴史 :1962 年 ~ 方法 : メーターを用いて チャンネルを自動計測 対象 : 主要地域 主要都市部 測定 : テレビのみ ( ラジオは別調査 ) リアルタイムと録画再生 単位 : 世帯 NHK 放送文化研究所 歴史 :1954 年 ~( 現行の調査方法は1974 年 ~) 方法 : 日記式 ( 配付した調査票に 見た時刻 局にあわせて線を引く ) 対象 : 全国 測定 :NHKの全波 リアルタイムのみ 単位 : 個人 10

11 名称 NHK とビデオリサーチ社の 視聴率 ~ 異なる 強み ~ NHK 放送文化研究所ビデオリサーチ ( 機械式 ) 全国個人視聴率 世帯視聴率 ( 一般的によく使われる ) 個人視聴率 ( 関東 関西 名古屋のみ ) 期間特定の 1 週間 年 2 回通年通年 定義 見た と自覚し 用紙に記入テレビが点いている 場所自宅内 自宅外 問わず自宅内 ( テレビは 8 台まで ) 1% 強み 全国 = 約 118 万人関東 = 約 40 万人 全国の視聴率がわかる 性別 年齢別等の視聴率がわかる NHK 全波の視聴率がわかる 関東 = 約 18 万世帯 見た と自覚し 個人ボタンを押す 関東 = 約 40 万人 性別 年齢別の視聴率がわかる 毎日の結果が翌日にわかる 1 分ごとの視聴率がわかる タイムシフト視聴率がわかる 弱み 1 年のうち 2 週間 に限られる 集計に時間がかかる タイムシフト視聴率がわからない 全国の視聴率がわからない ( 各地区別も都市部中心 ) 誰が見ていたかわからない 11

12 全国放送サービス接触動向調査の概要 背 景 : 様々なデバイスやインターネットの利用が広がり リアルタイム 視聴の測定だけでは 放送局が提供するあらゆるサービスを捉えきれない 2007 年 ~ 調査の開始 調査内容 : テレビ ラジオ データ放送 録画再生 放送局のウェブサイト VOD SNS などの利用の有無 12 全国の個人 ( 毎年 6 月の 1 週間 ) 調査相手 : 7 歳以上の男女 3,600 人住民基本台帳から層化無作為 2 段抽出有効率 %(2016 年 ) 放送局が提供するサービスを 1 日単位で 5 分以上視聴 利用したかどうかを記入 ( インターネットについては 5 分以上かは問わず 視聴 利用したかどうかを記入 )

13 リアルタイム ( 放送と同時接触 ) 測定範囲 ( 質問項目 ) NHK テレビ (BS 放送含む ) 民放テレビ (BS 放送含む ) NHK ラジオ民放ラジオデータ放送 CS 放送 専門チャンネルインターネットラジオ タイムシフト ( 番組への時差接触 ) インターネット ( デジタルコンテンツサービスへの接触 ) 録画再生 ( 地上放送 BS 放送 CS 放送 専門チャンネル ) 録音再生有料番組配信サービス市販の番組ソフト動画サイトで放送局が提供する番組動画ポッドキャストやストリーミングで聞くラジオ番組 放送局のホームページや番組ホームページ放送局や番組の公式 SNS インターネットで提供される番組表や番組情報 13

14 リーチ一覧 ( 時系列 ) (%) 2014 年 6 月 2015 年 6 月 2016 年 6 月 リアルタイム計 テレビ計 +ラジオ計 データ放送 CS 専門チャンネル インターネットラジオ タイムシフト計 録画再生計 録音再生 テレビ番組有料配信 ブルーレイ DVD CDなど 動画サイト公式動画 ポッドキャスト ストリーミング インターネット計 公式ホームページ 公式 SNS 番組表や番組情報 全国放送サービス接触動向調査

15 リアルタイム タイムシフト インターネット 接触の組み合わせ 2016 年 6 月 リアルタイムのみ 37.6 リアルタイム + タイムシフト 39.8 リアル + ネット いずれにも接触なし 5.9 (%) リアル + タイム + ネットリアル以外で接触 2015 年 6 月 年 6 月 全国放送サービス接触動向調査 15

16 リアルタイム タイムシフト インターネット 接触の組み合わせ ( 年層別 ) 7-12 歳 歳 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 リアルタイムのみ リアルタイム + タイムシフト リアル+ リアル+ネットタイム+ネット リアル以外で接触 (%) いずれにも接触なし 全国放送サービス接触動向調査 (2016 年 ) 16

17 視聴率調査と接触動向調査は車の両輪 放送に関するあらゆるサービスの視聴 利用実態 視聴率調査テレビ ラジオの視聴率 時間量 週間接触者率 番組ごと 時刻ごとに詳細に把握 接触動向調査リアルタイム視聴のほかタイムシフト インターネットサービスのリーチ ( 週間接触者率 ) 放送局のあらゆるサービスを把握 17

18 Ⅱ. これからの NHK 視聴率調査

19 背景 1 測定対象 行動の変化 視聴意識の変化 テレビの範囲 の拡大 媒体とコンテンツ ( 番組 ) の分離化 視聴行動の変化 視聴行動のこま切れ化 無意識化 現行の自記式では記入の難しい視聴スタイルが出現 19

20 テレビ とはどこまでの範囲か テレビで放送中の番組 テレビ と聞いて 思い浮かぶ (%) 3 録画再生して見るテレビ番組 インターネットで見るテレビ番組の動画 テレビ と聞いて 思い浮かばない 無回答 調査会社の郵送調査モニター対象 質問項目再検討のための定量調査 より (2015 年 ) 20

21 20 代の視聴行動 テトリス的視聴 リアルタイム視聴 リアルタイム録画動画意識の中心 バラエティ 好きな番組の開始で録画からリアルタイムにテレビを切り替える ニュース番組コーナー つけっぱなし コーナー 録画再生視聴 REC バラエティ バラエティ 続きが気になっているもの 録り溜めた 昼間動画で途中まで見たもの録画の消化 気持ちはテレビにシフト テレビとパソコンを行ったり来たり アニメ ドラマ バラエティ 動画視聴 (PC) 常に立ち上がっている パソコンゲーム YouTube バラエティの 1 コーナー 番組間の数分で見られる短尺動画 コーナー間にも短尺動画 動画視聴 ( スマホ タブレット ) SNS 常に手元にある SNS SNS SNS テレビについて Twitter でつぶやく テレビと関係ない話題を LINE でグループチャット SNS SNS 調査会社のモニター対象 グループインタビューより (2016 年 ) 21

22 20 代の視聴行動 マインドザッピング リアルタイム視聴 録画再生視聴 REC バラエティ スポーツ とりあえず流してい る 流し見しながら ピンポイントで見たい瞬間には 見ている テレビ画面を写メ 画面も音も流しっぱなしで気持ちだけ切り替える 出演者や発言で気になること アニメ 天空の城ラピュタ バルス! ついてはいるがほとんど見ていない リアルタイム録画動画 意識の中心 動画視聴 (PC) 流しっぱなし ニコ生か MV YouTube 検索 短尺動画 出演者の動画を探して見る MV Yahoo! ニュース バルス に関するニュースをチェック 動画視聴 ( スマホ タブレット ) 常に手元にある 検索 テレビと関係ないことを調べる LINE Twitter 写メ投稿 テレビと関係ない話題を LINE でグループチャット Twitter 検索 投稿 やりとり テレビのハプニング 発言を Twitter でリアルタイム検索 Twitter 動画について投稿 Twitter で バルス 検索 バルス 投稿 検索 バルスで埋まった TL の写メを投稿 Twitter 調査会社のモニター対象 グループインタビューより (2016 年 ) 22

23 背景 2 流通するデータの多様化 ビデオリサーチ タイムシフト視聴率 総合視聴率 7 日内でのタイムシフト視聴実態 23

24 順位 1 新たなデータの流通タイムシフト 総合視聴率 タイムシフト視聴率 ( 世帯 ) 上位番組 (NHK 総合テレビ 2016 年 10 月クール ) 番組名 ドラマ バラエティ 報道 音楽 視聴率 (%) タイムシフト視聴率 (%) 総合視聴率 (%) 放送日 連続テレビ小説 べっぴんさん /10 1 真田丸 最終回 /18 順位 1 2 総合視聴率 ( 世帯 ) 上位番組 ( NHK 総合テレビ 2016 年 10 月クール ) 番組名 第 67 回 NHK 紅白歌合戦 (21:00~) 第 67 回 NHK 紅白歌合戦 (19:15~) 視聴率 (%) タイムシフト視聴率 (%) 総合視聴率 (%) 放送日 / /31 3 ブラタモリ /29 3 連続テレビ小説 べっぴんさん /22 4 連続テレビ小説 べっぴんさん /22 4 NHK ニュース /31 5 第 67 回 NHK 紅白歌合戦 (21:00~) /31 5 ニュース 21.8 * /22 ビデオリサーチ 関東地区視聴率調査 より (2016 年 10 月 3 日 ~2017 年 1 月 1 日 ) 24

25 背景 2 流通するデータの多様化 ビデオリサーチ タイムシフト視聴率 総合視聴率 7 日内でのタイムシフト視聴実態 シングルソースデータ 同一個人から収集した メディア接触と購買データ 秒単位のテレビ視聴データ 視聴質 を同時測定したテレビ視聴データ ニーズにより さまざまな指標が利用可能に 25

26 背景 3 調査環境の変化 調査環境の変化 調査有効率の継続的な低下 調査システムの維持の難しさ 時系列調査の維持の難しさ 調査の 信頼性 の維持に大きな影響 26

27 イギリスの視聴率調査 放送事業体 広告主 メディア事業者 調査会社などが出資するBARBという非営利団体が視聴率調査を実施 世帯のサンプリング 社会的階層 仕事 居住地 テレビ台数 衛星受信有無 世帯構成などで割り当てて世帯を抽出 測定メーターの設置 & 測定 抽出世帯に対して 調査への参加をリクルート 応諾世帯に測定メーターを設置 測定 サンプルの質のコントロールを調査実施会社とは別の会社に委託 データ集計 提供 測定データは翌朝 放送と同日に録画再生された分も 合わせてリリース 27

28 次の段階の英 BARB の視聴率調査 現パネル世帯の一部にテレビ PC タブレット モバイルの ウェブサーバ経由の視聴を測定するソフトウェアをインストール 28

29 英 BBC の主な視聴者調査 調査説明報告期間サンプル調査機関 パフォーマンスの全体把握 Cross-media insight (CMI) 調査 テレビ ラジオ オンライン オンデマンド含むすべてのメディア上の行動が対象 主要指標である Pan-BBC のリーチ 時間量を測定 毎週 ネットモニター 450 人 + ネット非利用者 50 人 Gfk 媒体ごとのパフォーマンス TV: BARB 調査 英国全体を代表する世帯パネルから収集したテレビ視聴データ 毎日 5,100+ 世帯 (12,000 人 ) BARB Radio: RAJAR 調査 7 日間の日記式 四半期 1 週間ごとにサンプル交代 年間約 100,000 人 RAJAR 29

30 NHK 全国個人視聴率調査の将来像の考え方 < 方針 > 測定対象を現行調査 ( リアルタイム視聴のみ ) から拡張し 放送局が展開するあらゆるサービスへの接触状況を把握する ( 視聴率調査と接触動向調査の統合 シングルソース 化 ) < 前提 > 現行調査と同様 全国の代表性をもつサンプルによる科学的な調査 局内活用だけではなく 公共放送として社会に提供できるデータの質の確保 時系列調査として継続的に調査できる方式の採用 30

31 研究のポイント 現行調査と同様 全国の代表性をもつサンプルによる科学的な調査 複雑化する調査の 信頼性 を担保するサンプリングの研究が必要 局内活用だけではなく 公共放送として社会に提供できるデータの質の確保 調査方式に応じて どのような行動まで測定できるか 検証が必要 時系列調査として継続的に調査できる方式の採用 進化する調査方式に関する情報収集 研究が必要 31

32 ご清聴 ありがとうございました 全国個人視聴率調査をはじめとする視聴者調査の結果はこちら ( 右側 絞り込み から 個人視聴率調査 放送に関する世論調査 といった項目ごとに絞り込みができます )