サンクスコレクト　利用ガイド

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まなみしま
5 years ago
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1 サンクスコレクトシステム利用ガイド本ユーザー利用ガイドはサンクスコレクトの利用に必要な手順や主な機能の操作方法などを説明した資料です 2018 年 8 月 15 日 Ver.1.3.1

2 目次用語集 2 ポイント交換までのご利用手順 3 パソコン版の説明 1. 画面説明 5 2. ログイン ID とパスワードログイン画面ユーザー情報変更商品交換までの流れフォームでのお問い合わせと履歴 39 スマートフォン版の説明 7. 画面説明ログイン ID とパスワードログイン画面ユーザー情報変更商品交換までの流れフォームでのお問い合わせと履歴 65 お問い合わせ / 推奨環境 67 1

3 用語集用語管理者ユーザーログインID パスワードログインURL アカウント説明サンクスコレクトの管理担当者 ( 営業企画販売促進総務人事部署など ) ログイン ID の管理や商品交換に必要なポイント管理などを行います管理者により登録されログイン ID を付与された対象者 ( 従業員パートアルバイト販売代理店お客様など ) サンクスコレクトをご利用頂く際の ID です管理者より ID が発行されると申込み時に指定したメールアドレスに本登録のお願いにてメール通知致しますご利用頂く際のパスワードですパスワードは 8 文字以上 20 文字以内英数字記号を使い設定してください 7 文字以下もしくは 21 文字以上の場合はエラーとなりますアルファベット ( 大文字小文字問わず ) と数字が 1 つ以上含まれている必要がありますご利用頂く際の認証ページです申込み時に指定したメールアドレスに本登録のお願いにて通知致しますお気に入りやブックマーク等に登録をお願いしますサンクスコレクトをご利用いただく使用権ですすべてのサービスを利用いただくには氏名やメールアドレスの他郵便番号住所電話番号のご登録が必要です 2

4 ポイント交換までのご利用手順メール受信本登録のお願い管理者がユーザー登録を行うと THANKS COLLECT 事務局から本登録のお願いというタイトルのメールをお届けしますメールにはログイン ID とパスワードの設定用 URL ログイン URL が記載されていますパスワード設定依頼メール本文に沿ってパスワードの設定依頼を行います詳細は P10 をご覧くださいメール受信パスワード変更手順のご案内パスワード設定依頼を行うと THANKS COLLECT 事務局からパスワード設定方法のご案内というタイトルのメールをお届けしますメールにはパスワード変更用の URL が記載されていますパスワード設定メール本文に沿ってパスワードの設定を行います詳細は P11 P46 をご覧くださいログインメールに記載されたログイン ID と設定したパスワードでログイン可能となります詳細は P13 P47 をご覧くださいアカウント変更マイページのユーザー登録情報から自宅郵便番号住所電話番号をご登録ください詳細は P13 P48 をご覧ください交換開始ポイントが付与されたら商品交換が可能となります詳細は P28 P58 をご覧ください 3

5 パソコン版 4

6 1. 画面説明 ( パソコン版 ) 1-1 トップページ商品画像はイメージです 5

7 番号名称説明 1 ログイン名ログインしている方 ( ご自身 ) の名前を表示しています 2 お客様 ID 3 保有ポイントの確認個人の特定に必要な情報となりますお問い合わせいただく際はお客様 ID をサービスセンターにお伝えください自身の保有ポイント数をご確認いただけます付与予定のポイントがある場合仮ポイントとして表示されます管理者の設定によりポイント以外の表現を使用されている場合がございます保有ポイントとは商品交換可能なポイント仮ポイントとは付与予約がされている進呈予定のポイント 4 ログアウトログアウトする場合にクリックします 5 カート 6 MENU 7 キーワード検索 8 詳細検索 9 カテゴリから探すポイント交換する予定の商品をまとめてカートに入れる事ができカート内の商品をご確認いただけます利用可能なメニュー ( マイページやお気に入り ) が表示されます見たいページが直ぐに見つからないときはこちらをご活用ください商品を検索するためのキーワード入力欄です商品詳細画面に表示されている説明文章にヒットするワードを検索しますまた商品型番での検索も可能です商品を詳細検索するためのキーワード入力欄ですキーワードやポイント等で検索が可能ですカテゴリから商品の絞り込みが可能ですカテゴリ数は今後増加する予定です 10 ポイントから探すポイント数をクリックする事でポイント数での絞り込みが可能です 11 お知らせ管理者からのお知らせが表示されます 12 キャンペーン ( 詳細 ) キャンペーン ( 詳細 ) が表示されます 13 キャンペーン ( 一覧 ) キャンペーン ( 一覧 ) が表示されます 14 特集特集のタイトルバナーが表示されます 15 リンク集各ページへのリンクが表示されます 16 利用ガイド利用ガイド ( ユーザーマニュアル ) のダウンロードが行えます 6

8 1-2 ポイント交換ページポイント交換ページ毎月お得な商品情報が掲載されます商品画像はイメージです 7

9 ポイント交換ページ MYトップページ番号名称説明 1 MENU 2 保有ポイントの確認 3 キーワード検索 4 詳細検索 5 カテゴリから探す利用可能なメニュー ( マイページやお気に入り ) が表示されます見たいページが直ぐに見つからないときはこちらをご確認ください自身の保有ポイント数をご確認いただけます付与予定のポイントがある場合仮ポイントとして表示されます管理者の設定によりポイント以外の表現を使用されている場合がございます商品を検索するためのキーワード入力欄です商品詳細画面に表示されている説明文章にヒットするワードを検索しますまた商品型番での検索も可能です商品を詳細検索するためのキーワード入力欄ですキーワードやポイント等で検索が可能ですカテゴリから商品の絞り込みが可能ですカテゴリ数は今後増加する予定です 6 ポイントから探すポイント数をクリックする事でポイント数での絞り込みが可能です 7 最近見た商品ユーザーが直近でチェックした商品が 10 件まで表示されます 8 特集エリア季節や各種記念日イベントに合わせたオリジナル特集を組みお得感満載の商品をご紹介します 9 お知らせ管理者からのお知らせが表示されます 10 カテゴリから探すカテゴリから商品の絞り込みが可能ですカテゴリ数は今後増加する予定です 8

10 1-3 マイページマイページ番号名称説明 1 保有ポイントの確認自身の保有ポイント数をご確認いただけます 2 交換履歴ポイント交換の履歴を参照できます 3 ユーザー情報変更自身の情報を変更できますアドレス帳の新規登録発送先のアドレスを新規登録確認編集できます 5 パスワードの変更パスワードの変更ができます 6 ポイント履歴ポイントの履歴を参照できます 7 ポイントプレゼント 8 お気に入りポイントプレゼントを行うことができます企業の契約により表示の有無が異なりますお気に入りに登録した商品をご確認いただけます 9 お問い合わせ事務局へお問い合わせを行うことができます 10 お問い合わせ履歴自身のお問い合わせ内容が確認できます 11 ログアウトログアウトする場合にクリックします 9

1-4 商品一覧ページ 1 商品一覧ページ 2 3 4 6 5 商品画像はイメージです番号名称説明 1 キーワード検索 2 詳細検索商品を検索するためのキーワード入力欄です商品詳細画面に表示されている説明文章にヒットする商品を検索しますまた商品型番での検索も可能です商品の詳細検索するためのキーワード入力欄です

11 1-4 商品一覧ページ 1 商品一覧ページ商品画像はイメージです番号名称説明 1 キーワード検索 2 詳細検索商品を検索するためのキーワード入力欄です商品詳細画面に表示されている説明文章にヒットする商品を検索しますまた商品型番での検索も可能です商品の詳細検索するためのキーワード入力欄ですキーワードやポイント等で検索が可能です 3 カテゴリ商品のカテゴリが表示されます 4 並べ替え 5 ページ遷移現在のページが赤く表示されます商品名や発売日ポイントなどで並べ替えできます現在のページが赤く表示されますその他のリンクをクリックすると対象のページにリンクします 6 商品情報商品の写真商品名必要ポイントが表示されます 10

12 2. ログイン ID とパスワードポイントプログラムを利用するにはログイン ID( 以下 ID) とパスワードを入力してログインする必要がありますここではその ID とパスワードの発行について説明しますパスワードは必ず変更してください 2-1 パスワードの登録方法管理者より ID が発行されると ID に登録されたメールアドレスに以下のようなメールが届きますメールの手順に沿ってパスワードを登録するとログインできるようになりますパスワードは 8 文字以上 20 文字以内英数字記号を使い設定してくださいアルファベット ( 大文字小文字問わず ) と数字が 1 つ以上含まれている必要があります英文字数字登録例 : s a n c o r e 0 1 山田太郎様サンクスコレクトサービスにようこそ本メールはサンクスコレクトサービスの本登録お手続きのご案内でございます本登録のお手続きはご自身で行う必要がございますお手続き方法につきまして以下の通りご案内致します 1 専用 WEB サイトへアクセスします 2 ログイン ID をご入力下さいログイン ID:tc 新しいパスワード ( 以下 PW) をご設定下さい 8 字以上で英数字混在のパスワードをご利用下さい ID と同じ文字等の他人が推測しやすいものは利用しないようにご注意下さい本登録完了後は以下の URL からログインすることでご利用頂けますログイン時に必要な ID です 1 こちらの URL をクリックするとパスワード設定依頼画面が表示されますメールはサンプルです 2 ログイン ID の入力後 [ 送信する ] をクリックします 3 パスワード設定依頼のメールが送信されます 11

パスワード発行のご依頼を受け付けました本メールは登録されたメールアドレス宛に自動で送付しております本メールに覚えのない方はあなた以外の何者かが誤って ID を指定している可能性があるため本メールは破棄して下さい 24 時間以内に以下の URL にアクセスし新しいパスワードをご設定下さい https://thankscollect.

13 パスワード発行のご依頼を受け付けました本メールは登録されたメールアドレス宛に自動で送付しております本メールに覚えのない方はあなた以外の何者かが誤って ID を指定している可能性があるため本メールは破棄して下さい 24 時間以内に以下の URL にアクセスし新しいパスワードをご設定下さい本メールにお心あたりのない場合受信メールを複製転送等されることなく削除いただきますようお願い致します自動配信メールのため配信停止のお申し込みを頂いた後手続き完了までは再度配信される場合もございます事をご了メールはサンプルです 4 パスワード設定依頼メールの URL をクリックするとパスワード設定画面が表示されますメール受信から 24 時間有効です 5 ログインIDとパスワードを入力してください 6 パスワードとパスワード ( 確認 ) が異なる場合はエラーとなります [ 変更する ] をクリックするとパスワード登録が完了します 7 [ ログイン画面に戻る ] をクリックするとログイン画面が表示されます [ 変更する ] をクリックして入力項目が足りない入力内容に誤りがあるなどの場合はエラー内容が画面表示されますので再度パスワードの設定を行い [ 変更する ] をクリックしてパスワード登録を行ってください 12

14 3. ログイン画面 ID とパスワードを入力します [[ ログイン ] をクリックします ID とパスワードを入力し [ ログイン ] をクリックするとログインできます 3-1 パスワードを忘れた場合パスワードを忘れてしまった場合は [ ログイン ] の下にある [ パスワードをお忘れの方はこちら ] をクリックしてください ID を入力し [ メール送信 ] をクリックすると P11 と同様 URL の付いた案内メールが届きますメール内容に沿ってパスワードを設定ください 13

15 4. ユーザー情報変更ユーザーの登録内容をトップ画面にある [ マイページ ] から変更することができます 4-1 氏名メールアドレス住所電話番号の確認変更 1[ ユーザー情報変更 ] をクリックします管理者の設定によりユーザー以外の表現をされている場合があります以降のユーザー表示も同じになります 1[ ユーザー情報変更 ] をクリックします個人情報の取り扱いについて確認が出るので同意する場合は [ 同意する ] をクリックしてください 14

16 ユーザー情報をご登録くださいご自宅住所を登録いただくとスムーズに商品交換を行えます [ 姓 ] と [ 名 ] のいずれの枠にも入力が必要となります [ 姓 ] の欄に名も記載がある場合はお手数ですが [ 名 ] の方に転記いただけますでしょうか sample@teset.com ご登録を推奨しますポイント交換に必要な情報です深川ご登録いただくとお得な情報を配信いたします 2 [ 確認画面へ ] をクリックします 15

17 3 内容を確認し [ 登録する ] をクリックすると登録が完了します 16

18 4-2 アドレス帳を設定するポイントで交換した商品の配送先を設定することができます自宅の設定のほか実家や友人恩師など様々な配送先を事前に登録することができます < 新しく住所を登録する場合 > 1[ アドレスの新規登録 ] をクリックします 2 [ 確認画面へ ] をクリックします 17

19 3 内容を確認し [ 登録する ] をクリックすると登録が完了します 4 登録した配送先が一覧で表示されます 18

---------------------- ---------------- 2 各種情報を変更し [ 確認画面へ ] をクリックします

20 < 登録した住所を変更 / 削除する場合 > 1[ ( 登録済み住所名 ) の配送先を変更 ] をクリックします登録済みの住所が一覧で表示されます各種情報を変更し [ 確認画面へ ] をクリックします < 登録した住所を削除する場合 > [OK] を押すと情報が削除されます各種情報を変更し [ 確認画面へ ] をタップします内容を確認し [ 登録 ] をタップすると登録完了です 19

21 3 内容を確認し [ 登録する ] をクリックします 20

22 4-3 パスワードの変更初期設定で設定したパスワードを変更することができます 1[ パスワードの変更 ] をクリックします 2 現在のパスワードと新しいパスワード (2 箇所 ) を入力しますパスワードとパスワード ( 確認 ) が異なる場合はエラーとなります 3[ 変更する ] をクリックするとパスワードが変更されます 21

23 4-4 ポイント履歴現在の所有ポイントの確認やポイントの履歴を確認することができます 1[ ポイント履歴 ] をクリックします 2 ポイント履歴をご覧いただけますポイントは有効期限までに商品交換をしないと失効します 22

24 4-5 交換履歴ポイントを商品に交換した履歴を確認することができます同じ商品を交換する場合はこちらの [ 再度交換する ] が便利です 1[ 交換履歴 ] をクリックします 2 交換履歴をご覧いただけます 3 オーダー ID をクリックすると詳細がご覧いただけます 23

25 4-6 ポイントプレゼント企業様との契約内容により表示の有無が異なりますユーザー間でポイントを譲渡することができこの機能をポイントプレゼントと呼びます誕生日や記念日ちょっとしたお礼にポイントを送り合うことでユーザー同士のコミュニケーションが図れます 1[ ポイントプレゼント ] をクリックします 2 プレゼントするポイントを入力します 3 検索条件を入力します全項目を空欄で検索をするとすべての候補が表示されます 4 ポイントプレゼントしたいユーザーにチェックを入れます 5[ 確認画面へ ] をクリックします 24

26 6 内容を確認し [ 確定 ] をクリックするとポイントがプレゼントされますサイトでの表示のみ相手にメールが送信されます 7 ポイントがプレゼントされました 25

27 4-7 お気に入りお気に入り商品リストを使えばほかの商品との比較や管理が簡単になります 1[ ポイント交換 ] から商品をクリックします 2[ お気に入りリストに入れる ] をクリックします商品についてお問い合わせいただけます詳しくは P39 を参照ください 26

28 3[ お気に入りリスト ] に反映されます [ お気に入り ] から商品を交換することもできますお気に入りに追加した商品は TOP メニューのお気に入りのほかマイページのお気に入りからも確認することが出来ます 27

29 ５商品交換までの流れ 5-1 商品交換手順 ①交換したい商品を検索しますキーワード検索の他ポイントやカテゴリ検索が便利です ②交換したい商品や気に入った商品をクリックします 28

30 < 一般の商品 > 3 商品の詳細を確認しカートに入れます < アイテム提供元に情報登録が必要な場合 > 一部アイテム提供元に情報登録が必要な場合があります詳細は P14 P37 をご覧くださいこのボタンをクリックすることでカートに入れた商品を削除できます数量の変更ができますこのボタンをクリックすることで商品ポイント合計の再計算ができます 4 カート内容を確認し [ 交換手続きへ ( ギフト配送無し )] をクリックしますユーザー本人へ配送いたします他に商品をお探しになる場合はポイント交換ページにお戻りください 4 ギフト配送の場合は [ 交換手続き ( ギフト配送あり )] をクリックします商品によってギフト配送が不可能な場合もありますユーザー本人以外へ配送いたします 29

< 通常配送 ( ギフト配送なし ) の場合 > このボタンで住所変更が可能です保有ポイントが商品交換ポイントを下回っている場合

クレジットカード併用払いは管理者の事前設定により利用できない ( 表示されない ) 場合がございます 7 ポイントと商品の交換が完了しました

商品キャンセルや配送先配送元の変更はできません予めご了承ください交換完了時商品のお申込みのお知らせ

31 < 通常配送 ( ギフト配送なし ) の場合 > このボタンで住所変更が可能です保有ポイントが商品交換ポイントを下回っている場合クレジットカードの併用有無を選択できます 5 クレジットカードの併用有無配送先の選択を行い [ 次へ ] をクリックしますクレジットカード併用払いは管理者の事前設定により利用できない ( 表示されない ) 場合がございます 7 ポイントと商品の交換が完了しました 6 カート内容及びクレジットカードでの支払い内容を再度確認し [ 注文する ] をクリックしますポイントと商品の交換確定後は商品キャンセルや配送先配送元の変更はできません予めご了承ください交換完了時商品のお申込みのお知らせが登録のメールアドレスに送信されますまたお申込みいただいた商品が出荷された際には商品出荷のお知らせを配信いたします注文内容によってはメールが配信されない場合や商品到着と前後する場合がございます 30

32 < ギフト配送 ( 自分以外に配送 ) の場合 > 4 ギフト配送の場合は [ 交換手続き ( ギフト配送あり )] をクリックします商品によってギフト配送が不可能な場合もありますチェックを入れると送り主情報を編集する画面が展開されます 5 お届け先の情報及び送り主の情報を確認し [ 次へ ] をクリックします 31

33 6 商品をチェックして [ チェックした商品を追加 ] をクリックします次のページへ 7 [ 次へ ] をクリックします 32

34 チェックした商品が追加されます 33

35 34 10 確認後 [ 次へ ] をクリックします

36 35 11 カート内容及びクレジットカードでの支払い内容を再度確認し [ 注文する ] をクリックします

37 12 クレジットカードの暗証番号を入力し送信ボタンをクリックします 13 ポイントと商品の交換が完了しました 36

38 5-2 アイテム提供元のユーザー情報を設定する一部交換商品には個人の情報 ( 年齢メールアドレスアイテム提供元 ID など ) が必要な場合があります例 ) ニッセン ID など該当商品には登録が必要な情報についての説明が表示されます必要な情報の登録がない状態で該当商品を注文しようとするとエラーが表示されますその場合お届け先の [ 登録情報を編集する ] をクリックし必要な情報の設定を行ってください又はマイページ内にある [ ユーザー情報変更 ] 画面からも設定できます 37

39 必要な情報の設定を行って頂くとそのアイテム提供元での商品が交換可能となります登録が必要な情報 38

40 6. フォームでのお問い合わせと履歴 6-1 お問い合わせページ事務局にお問い合わせを行うことができます交換履歴画面商品詳細画面からもお問い合わせできます番号名称説明 1 件名 ( タイトル ) 2 オーダー ID 3 お問い合わせ氏名 4 電話番号 5 メールアドレス 6 内容事務局で設定されたお問い合わせの件名の一覧が表示されますお問い合わせの内容に合った件名をご選択ください 1 交換商品に関するお問い合わせの場合は注文のオーダー ID をご入力くださいそれ以外の場合は不要です交換履歴画面からのお問い合わせの場合自動入力されますお問い合わせをされる方の氏名をご入力ください 1 3 お問い合わせをされる方の電話番号をご入力ください 2 3 お問い合わせをされる方の氏名をご入力ください 2 3 お問い合わせの内容をご入力ください 1 1 必須入力 2 電話番号かメールアドレスのどちらかを必ず入力してください 3 ログインしている方の情報で自動入力されます 39

41 6-2 お問い合わせ履歴ページお問い合わせの履歴が表示されます各お問い合わせの件名をクリックするとお問い合わせ履歴の詳細が確認できます 4 5 番号名称説明 1 お問い合わせ日時お問い合わせを行った日時が表示されます 2 件名 ( タイトル ) お問い合わせの件名が表示されます 3 お問い合わせ番号各お問い合わせに割り振られる一意の番号が表示されます 4 お問い合わせ氏名お問い合わせを行った方の氏名が表示されます 5 内容お問い合わせした内容が表示されます 40

42 スマートフォン版 41

43 7. 画面説明 ( スマートフォン版 ) 7-1 トップページ

44 番号名称説明 1 ログイン名ログインしている方 ( ご自身 ) の名前を表示しています 2 お客様 ID 3 保有ポイントの確認個人の特定に必要な情報となりますお問い合わせいただく際はお客様 ID をサービスセンターにお伝えください自身の保有ポイント数をご確認いただけます付与予定のポイントがある場合仮ポイントとして表示されます管理者の設定によりポイント以外の表現を使用されている場合がございます保有ポイントとは商品交換可能なポイント仮ポイントとは付与予約がされている進呈予定のポイント 4 ログアウトログアウトする場合にタップします 5 カート 6 MENU 7 キーワード検索ポイント交換する予定の商品をまとめてカートに入れることができカート内の商品をご確認いただけます利用可能なメニュー ( マイページやお気に入り ) が表示されます見たいページが直ぐに見つからないときはこちらをご活用ください商品を検索するためのキーワード入力欄です商品詳細画面に表示されている説明文章にヒットするワードを検索しますまた商品型番での検索も可能です 8 お知らせ管理者からのお知らせが表示されます 9 キャンペーン ( 詳細 ) キャンペーン ( 詳細 ) が表示されます 10 キャンペーン ( 一覧 ) キャンペーン ( 一覧 ) が表示されます 11 特集各特集タイトルバナーが表示されます 12 カテゴリから探すカテゴリから商品の絞り込みが可能ですカテゴリ数は今後増加する予定です 13 リンク集各ページへのリンクが表示されます 14 ページトップページのトップに戻ります 43

45 7-2 マイページマイページ 1 2 番号名称説明保有ポイントの確認自身の保有ポイント数をご確認いただけます 2 交換履歴ポイント交換の履歴を参照できます 3 ユーザー情報変更自身の情報を変更できます 4 アドレス帳の新規登録発送先のアドレスを新規登録確認できます 5 アドレス帳の変更発送先のアドレスを変更することができます 6 パスワードの変更パスワードの変更ができます 7 ポイント履歴ポイントの履歴を参照できますポイントプレゼント 9 お気に入りポイントプレゼントを行うことができます企業の契約により表示の有無が異なりますお気に入りに登録した商品をご確認いただけます 10 お問い合わせ事務局へお問い合わせを行うことができます 11 お問い合わせ履歴自身のお問い合わせ内容が確認できます 12 ログアウトログアウトする場合にタップします 44

7-3 商品一覧商品検索やポイント交換が簡単にできスマートフォンの画面サイズでも使いやすいデザインとなっています 1 2 3 4 商品画像はイメージです番号名称説明 1 カテゴリ商品のカテゴリが表示されます詳細検索を行った場合は

46 7-3 商品一覧商品検索やポイント交換が簡単にできスマートフォンの画面サイズでも使いやすいデザインとなっています商品画像はイメージです番号名称説明 1 カテゴリ商品のカテゴリが表示されます詳細検索を行った場合は詳細検索と表示されます 2 並べ替え商品名や発売日ポイントなどで並べ替えできます 3 商品情報商品の写真説明必要ポイントが表示されます 4 ページ遷移現在のページが赤く表示されますその他のリンクをクリックすると対象のページにリンクします 45

8. ログイン ID とパスワードポイントプログラムを利用するにはログイン ID( 以下 ID) とパスワードを入力してログインする必要がありますここではその ID とパスワードの発行について説明します 8-1 パスワードの登録方法管理者より ID が発行されると申込み時に指定したメールアドレスに以下のようなメールが届きます

お手 1こちらのURLをタップすると続きのご案内でございます本登録のお手続きはご自身で行う必要がございますパスワード設定依頼画面が表示されますお手続き方法につきまして以下の通りご案内致します 2 ログイン ID の入力後 [ 送信する ] をタップします 1 専用 WEB サイトへアクセスします https://thankscollect.jp/user/customer/askpass.

からログインすることでご利用頂けます https://thankscollect.

47 8. ログイン ID とパスワードポイントプログラムを利用するにはログイン ID( 以下 ID) とパスワードを入力してログインする必要がありますここではその ID とパスワードの発行について説明します 8-1 パスワードの登録方法管理者より ID が発行されると申込み時に指定したメールアドレスに以下のようなメールが届きますメールの手順に沿ってパスワードを登録するとログインできるようになりますパスワードは 8 文字以上 20 文字以内英数字記号を使い設定してくださいアルファベット ( 大文字小文字問わず ) と数字が 1 つ以上含まれている必要があります英文字数字登録例 : s a n c o r e 0 1 山田太郎様サンクスコレクトサービスにようこそ本メールはサンクスコレクトサービスの本登録お手 1こちらのURLをタップすると続きのご案内でございます本登録のお手続きはご自身で行う必要がございますパスワード設定依頼画面が表示されますお手続き方法につきまして以下の通りご案内致します 2 ログイン ID の入力後 [ 送信する ] をタップします 1 専用 WEB サイトへアクセスします com_id=xxxxxx 2 ログイン ID をご入力下さいログイン ID:tc パスワード設定依頼のメールが送信されます 3 新しいパスワード ( 以下 PW) をご設定下さい 8 字以上で英数字混在のパスワードをご利用下さい IDと同じ文字等の他人が推測しやすいものは利用しないようにご注意下さいログイン時に必要なIDです本登録完了後は以下の URL からログインすることでご利用頂けますメールはサンプルです 4 パスワード設定依頼メールの URL をタップするとパスワード設定画面が表示されますメール受信から 24 時間有効ですパスワード発行のご依頼を受け付けました本メールは登録されたメールアドレス宛に自動で送付しております本メールに覚えのない方はあなた以外の何者かが誤って ID を指定している可能性があるため本メールは破棄して下さい 24 時間以内に以下の URL にアクセスし新しいパスワードをご設定下さい hange.aspx?authkey=xxxxxxxxxxx メールはサンプルです 5 ログイン ID とパスワードを入力してくださいパスワードとパスワード ( 確認 ) が異なる場合はエラーとなります 7[ ログイン画面に戻る ] を 6[ 変更する ] をタップするとパスワード登録が完了しますタップするとログイン画面が表示されます 46

48 9. ログイン画面 ID とパスワードを入力します [[ ログイン ] をタップします ID とパスワードを入力し [ ログイン ] をタップするとログインできます 8-1 パスワードを忘れた場合パスワードを忘れてしまった場合は [ ログイン ] の下にある [ パスワードをお忘れの方はこちら ] をタップしてください ID を入力し [ メール送信 ] をタップすると 8-1. と同様 URL の付いた案内メールが届きますメール内容に沿ってパスワードを設定ください 47

49 10. ユーザー情報変更 10-1 ユーザー情報変更ユーザーの登録内容を確認変更できます 1[ ユーザー情報変更 ] をタップします個人情報の取り扱いについて確認が出るので同意する場合は [ 同意する ] をタップしてくださいユーザー情報を登録してくださいご自宅住所を登録いただくとスムーズに商品交換を行えます [ 姓 ] と [ 名 ] のいずれの枠にも入力が必要となります [ 姓 ] の欄に名も記載がある場合はお手数ですが [ 名 ] の方に転記いただけますでしょうかご登録いただくと便利にご利用いただけますポイント交換に必要な情報です 2[ 確認画面 ] へタップします 48

50 3 内容を確認し [ 登録する ] をタップすると登録が完了します 49

51 10-2 アドレス帳を設定するアドレス帳の変更をタップすると下段に登録されているアドレスが展開されます < 登録した住所を変更削除する場合 > < 新しく住所を登録する場合 > 各種情報を入力し [ 確認画面へ ] をタップします内容を確認し [ 登録 ] をタップすると登録完了です < 登録した住所を削除する場合 > [ 削除する ] をタップすると削除されます各種情報を変更し [ 確認画面へ ] をタップします内容を確認し [ 登録 ] をタップすると登録完了です 50

52 10-3 パスワードの変更 1 [ パスワードの変更 ] をタップします 2 現在のパスワードと新しいパスワード (2 箇所 ) を入力しますパスワードとパスワード ( 確認 ) が異なる場合はエラーとなります 3[ 変更する ] をタップするとパスワード変更されます 51

53 10-4 ポイント履歴 1[ ポイント履歴 ] をタップします 2 ポイント履歴をご覧いただけますポイントは有効期限までに商品交換をしないと失効します 52

54 10-5 交換履歴 1 [ 交換履歴 ] をタップします 3[ オーダー ID] をタップすると詳細がご覧いただけます 2 交換履歴の一覧をご覧いただけます 53

55 10-6 ポイントプレゼントご契約内容により表示の内容が異なります 1[ ポイントプレゼント ] をタップします 2 プレゼントするポイントを入力します 3 検索条件を入力します全項目を空欄で検索をするとすべての候補が表示されます 4 ポイントプレゼントしたいユーザーにチェックを入れます 5[ 確認画面へ ] をタップします 54

56 6 内容を確認し [ 確定 ] をタップするとポイントがプレゼントされます相手にメールが送信されますサイトでの表示のみ 7 ポイントがプレゼントされました 55

57 10-7 お気に入り 1[ ポイント交換 ] から商品をタップします 2[ お気に入りリスト ] に入れるをタップします商品についてお問い合わせいただけます詳しくは P65 を参照ください 56

58 3[ お気に入りリスト ] に反映されます [ お気に入り ] から商品を交換することもできます TOP メニューの [ お気に入り ] のほかマイページの [ お気に入り ] からも確認することができます 57

59 11. 商品交換までの流れ 11-1 商品交換手順 1 交換したい商品を検索しますキーワード検索の他ポイントやカテゴリ検索が便利です 2 交換したい商品をタップします < 一般商品 > は P59 へ < アイテム提供元に情報登録が必要な場合 > は P60 へ 58

60 < 一般商品 > の場合 3 商品の詳細を確認し [ 交換する ] をタップします 4 カート内容を確認し [ 交換手続きへ ( ギフト配送無し )] をタップします [ 交換手続きへ ( ギフト配送有り )PC サイト ] をタップすると PC サイトにジャンプします 59

61 < アイテム提供元に情報登録が必要な場合 > の場合一部アイテム提供元に情報登録が必要です詳細は 11-2 アイテム提供元のユーザー情報を設定するをご覧ください事前にアドレス帳を設定するで住所を設定してください ( 10-2 アドレス帳を設定する参照 ) 仮に設定していない場合登録情報を編集するボタンから郵便番号都道府県住所 ( 都市区 ) 住所 2( それ以降 ) のすべてを入力してくださいのメッセージが表示され先のページに進めないようになっています 60

62 5 クレジットカードの併用有無配送先の選択を行い [ 次へ ] をタップしますクレジットカード併用払いは管理者の事前設定により利用できない ( 表示されない ) 場合がございますポイントと商品の交換確定後は商品キャンセルや配送先配送元の変更はできません予めご了承ください 6 カート内容及びお届け先住所クレジットカードでの支払い内容を再度確認し [ 注文する ] をタップします 61

63 7 ポイントと商品の交換が完了しました交換完了時商品のお申込みのお知らせが登録のメールアドレスに送信されますまたお申込みいただいた商品が出荷された際には商品出荷のお知らせを送信いたします注文商品によってはメールが配信されない場合や商品到着と前後する場合がございます < エラー > の場合入力の誤りが表示されます表示に従い再度必要事項を入力ください 62

64 11-2 アイテム提供元のユーザー情報を設定する一部交換商品には個人の情報 ( 年齢メールアドレスアイテム提供元 ID など ) が必要な場合があります例 ) ニッセン ID など該当商品には登録が必要な情報についての説明が表示されます必要な情報の登録がない状態で該当商品を注文しようとするとエラーが表示されますその場合お届け先の [ 登録情報を編集する ] をタップし必要な情報の設定を行ってください又はマイページ内にある [ ユーザー情報変更 ] 画面からも設定できます 63

65 必要な情報の設定を行って頂くとそのアイテム提供元での商品が交換可能となります登録が必要な情報 64

12. フォームでのお問い合わせと履歴 12-1 お問い合わせページ事務局にお問い合わせできます交換履歴画面商品詳細画面の [ お問い合わせ ] からもお問い合わせできます ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ ➐ 番号名称 1 件名 ( タイトル ) 2 オーダー ID 3 商品名 4 お問い合わせ氏名 5 電話番号 6 メールアドレス 7 内容説明

66 12. フォームでのお問い合わせと履歴 12-1 お問い合わせページ事務局にお問い合わせできます交換履歴画面商品詳細画面の [ お問い合わせ ] からもお問い合わせできます ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ ➐ 番号名称 1 件名 ( タイトル ) 2 オーダー ID 3 商品名 4 お問い合わせ氏名 5 電話番号 6 メールアドレス 7 内容説明管理者により設定されたお問い合わせの件名の一覧が表示されますお問い合わせの内容に合った件名をご選択ください 1 交換商品に関するお問い合わせの場合は注文のオーダー ID をご入力くださいそれ以外の場合は不要です交換履歴画面からのお問い合わせの場合自動入力されます商品名が表示されます商品詳細画面からのお問い合わせの場合のみ表示されますお問い合わせをされる方の氏名をご入力ください 1 3 お問い合わせをされる方の電話番号をご入力ください 2 3 お問い合わせをされる方の氏名をご入力ください 2 3 お問い合わせの内容をご入力ください 1 1 必須入力 2 電話番号かメールアドレスのどちらかを必ず入力してください 3 ログインしている方の情報で自動入力されます 65

各お問い合わせに割り振られる一意の番号が表示されます 3 件名 ( タイトル ) お問い合わせの件名が表示されます

67 12-2 お問い合わせ履歴ページお問い合わせの履歴が表示されます ➊ ➋ ➌ 番号名称説明 1 お問い合わせ日時お問い合わせを行った日時が表示されます 2 お問い合わせ番号各お問い合わせに割り振られる一意の番号が表示されます 3 件名 ( タイトル ) お問い合わせの件名が表示されます各お問い合わせの件名をタップするとお問い合わせ履歴の詳細が確認できます ➍ ➎ 番号名称説明 4 お問い合わせ氏名お問い合わせを行った方の氏名が表示されます 5 内容お問い合わせした内容が表示されます 66

68 お問い合わせ / 推奨環境お問い合わせの内容によりお問い合わせ先が異なりますのでご注意くださいユーザー用ご注文方法ポイントに関するお問合せサンクスコレクトサービスセンターユーザー専用営業時間 : 平日 10:00~18:00 ( 土日祝年末年始休み ) 電話番号 : 商品に関するお問合せ各商品ごとにお問い合わせ先が異なります商品詳細ページのお問い合わせ先までお願いいたします推奨環境 OS ブラウザ Windows 8 Internet Explorer 11 Windows 7 Internet Explorer 11 Internet Explorer 11 をご利用の場合は互換表示設定を行ってください Mozilla Firefox( 日本語版 ) につきましては現在動作検証中でございます最新の状況につきましては随時ご案内してまいりますのでご理解いただけますよう何卒お願い申し上げますお問い合わせの際は画面の右上にあるお客様 ID をお申し付けください 67

Starkey Point ハンディマニュアル

Starkey Point ハンディマニュアル目次目次ステイタス会員様へご優待内容ステイタスコレクトについてマイページ登録方法マイページについてポイント変換申込についてポイント変換申込方法ステイタスコレクトログイン方法 MYトップページについてポイント交換ページについて商品交換までの流れ (PC) 商品交換までの流れ ( スマートフォン ) Q&A お問合わせ 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 16 18

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