『ソフトウェアトークン（ワンタイムパスワード）のご案内』

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1 ソフトウェアトークン ( ワンタイムパスワード ) のご案内 ソフトウェアトークンとは 30 秒毎に新しいパスワード ( ワンタイムパスワード ) を生成するソフトウェアまたはアプリケーションです パーソナルインターネットバンキング のログイン時やお取引時に パスワード生成ソフトウェア ( トークン )( 以下 トークン という ) にて 一定時間 (3 0 秒 ) 毎に生成された1 回限りの使い捨て ワンタイムパスワード をご利用いただくことで 第三者による不正ログインおよび不正送金のリスクを減らすことができます ソフトウェアトークン を利用するには * お客様ご自身で 金庫所定の方法によりスマートフォンに トークン をダ ウンロードし パーソナルインターネットバンキング ログイン画面内の 利用開始 メニューから利用開始設定をすることでご利用いただけます ( 操作方法につきましては 以下の 利用可能なソフトウェアトークン (P3 ~4) ワンタイムパスワードご利用開始設定の流れ ( パソコン編 ) (P5~ 9) ワンタイムパスワードの利用開始設定の流れ ( スマートフォン編 (P10 ~P11) をご確認ください ) * 利用料金は無料でご利用いただけます また ご利用に際しまして 当金庫への書面申込みは不要です * ご利用の前に 当金庫の パーソナルインターネットバンキング パソコン用 トップページから 利用規定 メニュー内の ワンタイムパスワードサービス 利用規定 をお読みください < ご注意 > * 設定いただける トークン は ご契約者 ID 毎に 1 つです 複数の トークン を設定することはできません * 携帯電話 ( スマートフォン以外 ) でログインされる場合は ソフトウェアトーク ンをご利用いただけませんので ハードウェアトークン ( 発行費用 :1,080 円 ( 消費税込 )) をご利用ください * 利用開始設定後は 設定された トークン を使用されないとログインができ なくなります 以下の < 書面手続きが必要な例 > に該当する場合は 当金庫窓 口にて書面手続きが必要です < 書面手続きが必要な例 > 設定しているトークンが利用できなくなった場合 ( 例 : 機種変更 トークンインストール端末の故障 トークンアプリを誤って アンインストールされた等 ) ロックされた場合 ( 例 : 設定していないトークンやバックアップされたトークンを利用した等 ) 手続きに必要なお持物 お客様カード 代表口座の通帳およびお届け印鑑 免許証等のご本人確認書類 1

2 ソフトウェアトークンを変更される場合 現在設定されているトークンと 新たに設定されたいトークンが同時に表示できる場 合は お客様ご自信でトークンの 交換 が可能です 注意事項 1 新しいソフトウェアトークンの交換操作が完了されるまでは 現在ご利用中のソフトウェアトークンをアンインストールしないでください 2 変更前の端末によっては トークンを起動出来ない場合 (SIMカードを抜いた状態など ) があります その場合はお取引店窓口にて 当金庫所定の手続きが必要です ワンタイムパスワード変更方法 (P8~P9) 1 現在ご利用中のトークンと新しくご用意いただいたトークンを準備してください 2インターネットバンキングのログイン画面右の 交換 をクリックします 3お客さまの 契約者 ID と ログインパスワード を入力し 次へ ボタンをクリックします 4 旧トークン ( 現在ご利用中のトークン ) の ワンタイムパスワード を入力する欄にワンタイムパスワードを入力し 次へ ボタンをクリックします 5 新しいトークンの シリアル番号 ( トークンID) ワンタイムパスワード を入力する欄にそれぞれ入力し 登録 ボタンをクリックします ソフトウェアトークンからハードウェアトークンに変更されたい場合お取引店窓口にて当金庫所定の手続き及び発行費用 (1,080 円 ) が必要です 代表口座の通帳およびお届け印鑑 お客様カード 免許証等のご本人確認書類をお持ちのうえ ご来店ください ハードウェアトークンがお客さまのお手元に届きましたら お客さまのご利用端末から 交換操作いただき ご利用いただけるようになります ハードウェアトークンのお渡しまでに日数を要しますので 新しいハードウェアトークンの交換操作が完了されるまでは 現在ご利用中のトークンをアンインストールしないよう お願いします ソフトウェアトークンをインストールしている端末を紛失された場合 ソフトウェアトークンをインストールしている端末を紛失された場合は キャッシュカードの紛 失等と同様に ただちに当金庫のお取引店までご連絡ください お問い合わせ先 大阪信用金庫のお取引店へお問い合わせください ( 受付時間 9:00~17:00 平日のみ土 日 祝は除く ) 操作に関するお問合わせ先しんきんIBヘルプデスク :TEL: ( 受付時間 9:00~22:00 平日のみ土 日 祝は除く ) 2

3 利用可能なソフトウェアトークン しんきん個人ワンタイムパスワード ( スマートフォン用 ) ( アイコン ) ( トークン見本 ) メニュー ワンタイムパスワード トークンの入手方法 お客様がお持ちのスマートフォンに 当金庫所定のソフトウェアトークンアプリを 以下のバナーまたは QR コードからインターネットバンキング専用のソフトウェア トークン しんきん個人ワンタイムパスワード を入手してください ( トークンインストール可能端末 : スマートフォン ) (IB 利用可能端末 : パソコン スマートフォン ) 以下のバナーまたは QR コードからお客様ご自身でダウンロードしてご用意ください 入手方法 シリアル番号 SKTS~ で始まる 12 桁の英数字 iphone 等 ios 端末をご利用のお客さま AppStore より入手してください ( 動作環境 :ios9 以上 ) Android 端末をご利用のお客さま GooglePlay より入手してください ( 動作環境 :Android 4.X 以上 ) QR コード QR コード 注 次のお客さまは ハードウェアトークンをご利用ください ( 当金庫窓口にてお申込み下さい ( 発行費用必要 )) スマートフォンをお持ちでないお客様 携帯電話 ( スマートフォン以外 ) で利用されたいお客様 トークンのお渡しまでに日数を要しますので予めご了承ください 3

4 パーソナルインターネットバンキングにおける 平成 29 年 3 月 13 日 ( 月 ) 以降のシマンテック社ソフトウェアトークン (VIP Access) の取扱いについて (1) スマートフォン用ソフトウェアトークンの取扱い既にご利用登録されているお客様につきましては 当面の間 継続してご利用いただけますので しんきん個人ワンタイムパスワード ( スマートフォン用 ) に切り替えていただく必要はありません なお 平成 29 年 7 月 24 日 ( 月 ) 以降は シマンテック社製のソフトウェアトークンは IBに登録いただけません 機種変更等でソフトウェアトークンを再インストールする場合は しんきん個人ワンタイムパスワード ( スマートフォン用 ) をご利用ください (2) パソコン用ソフトウェアトークンの取扱い既にご利用登録されているお客様につきましては 当面の間 ご利用いただけますが パソコンがマルウェア / ウイルス感染等で遠隔操作され 不正に送金される事例が発生していることから しんきん個人ワンタイムパスワード ( スマートフォン用 ) に切り替えてご利用いただきますようお願いします また 機種変更等でソフトウェアトークンを再インストールする場合は しんきん個人ワンタイムパスワード ( スマートフォン用 ) をご利用ください (3) 携帯電話用 ( スマートフォン以外 ) ソフトウェアトークンの取り扱い 平成 28 年 9 月 30 日 ( 金 ) に提供が終了し 平成 28 年 10 月 1 日 ( 土 ) から は サポートも終了していることからご利用いただけません 合同会社シマンテック ウェブサイトセキュリティホームページ URL: 4

5 ワンタイムパスワードご利用開始設定の流れ < パソコン編 > 1 当金庫所定のソフトウェアトークンをご用意ください 2 パーソナルインターネットバンキングのログイン画面 1 メニュー右の 利用開始 をクリックします 1 3 契約者 ID( 利用者番号 ) ログインパスワードの入力 2 契約者 ID( 利用者番号 ) を入力します 3 ログインパスワード を入力します 4 次へ をクリックします ワンタイムパスワード利用開始設定 ( ワンタイムパスワード登録情報入力 ) 1で用意した使用するトークンを起動し シリアル番号 ( トークンID) とワンタイムパスワードを表示します ( ソフトウェアトークンの場合 ) 5 シリアル番号( トークンID) を入力します 6 ワンタイムパスワード を入力します 7 お客様カードに記載の確認暗証番号を入力します 8 登録 をクリックします 5

6 5 6 6 で入力する ワンタイムパスワード 7 5 で入力する シリアル番号 ( トークン ID 8 7 で入力する 確認用暗証番号 5 ワンタイムパスワードご利用開始 ( 設定完了 ) ワンタイムパスワードの利用開始が完了しました 引き続きIBを利用する場合は ログイン画面に戻る をクリックします 注 * 利用開始設定後は 設定したトークンのワンタイムパスワードを入力しないとログインができなくなります 次回より ログインや振込 収納サービス等の各種お取引の際に利用開始設定されたトークンの ワンタイムパスワードが必要となりま 6

7 ワンタイムパスワードを利用したログイン方法 < パソコン編 > 1 ログイン画面 1 契約者 ID を入力します 2 ログインパスワード を入力します 3 ログイン をクリックします ワンタイムパスワード認証画面 4 利用開始設定したトークンを起動しトークンに表示された ワンタイムパスワード を入力します 5 実行 をクリックします 4 6 桁の数字を入力 してください 同じパスワードは連続して使用はできませ ん 新たなパスワードはしばらくお待ちいた だくことで表示されます 5 7

8 3 メイン画面より 各サービスがご利用いただけます 表示画面はサンプル画面のため 実際の画面とは異なります ワンタイムパスワードの交換方法 < パソコン編 > 1 メニュー右の 交換 をクリックします 1 2 現在のワンタイムパスワードを入力し 次へ をクリックする 2 8

9 3 あらかじめ用意しているトークンのトークンを起動しトークンに表示された シリアル番号 と ワンタイムパスワード を入力する 3 4 処理結果画面で変更完了を確認し ログイン画面に戻る をクリックする 9

10 ワンタイムパスワードの利用開始設定の流れ ( スマートフォン編 ) ワンタイムパスワード認証をご利用になるには ワンタイムパスワードの利用開始設定が必要となります 手順 1 手順 3 1 ワンタイムパスワード管理 の 利用開始 を選択します 4 起動した際にパスワード上部に表示されているシリアル番号 ( トークン ID) とワンタイムパスワードを入力する 手順 2 5 お客様カードに記載の 確認用パスワード を入力する 6 登録 を選択する 2 契約者 ID ログインパスワードを入力します 3 次へ を選択しま 10

11 手順 4 6 ログイン画面に戻る を選択する 以上でご利用開始操作は完了です 次回のログインや振込 収納サービス等の各種お取引の際に利用開始設定されたトーク ンのワンタイムパスワードが必要となります ワンタイムパスワード認証画面例 ソフトウェアトークンの場合 11