更新履歴年 / 月版数更新内容 2015 年 7 月第 1.0 版新規作成

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あおいわくや
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1 えひめ電子入札共同システムよくある質問目次 1. 運用一般 2. 事前準備 3.ICカード 4. 利用者登録電子入札共通エラー 5. 利用者登録 6. 電子入札 7. 入札情報公開 P.1 P.2 P.3 P.4 P.6 P.7 P.9 8. 使用できない文字例について P 大容量ファイル添付時に発生するエラー対応について P JRE7 における警告メッセージについて P.15 平成 27 年 7 月第 1.0 版

2 更新履歴年 / 月版数更新内容 2015 年 7 月第 1.0 版新規作成

3 1. 運用一般 No. 質問回答 1-1 全ての入札が電子入札になるのですか全ての入札が電子入札になる訳ではありません電子入札の実施計画は団体 ( 各県市町 ) によって異なります対象となる案件については各団体のホームページ等でご確認ください 1-2 インターネットを使用していますがセキュリティ上の問題はないですかインターネット上で情報を暗号化して送受信するプロトコルである TLS(Transport Layer Security) で通信を行っていますまた認証局が発行する電子証明書 (IC カード ) を利用して電子署名を付与することでより高度なセキュリティを実現しています電子入札を行うパソコンは他の業務と兼用してもよいですかパソコンの時計に表示される時刻とと電子入札システムで表示されている時刻表示がずれています入札書等の提出はどちらの時間に合わせればよいですか兼用は可能ですが専用機をご用意頂く事をお薦めします他業務との兼用により締切時刻入札時刻等に間に合わなくなる場合が有り得るからですシステムの時刻を基準として締切時刻が設定されていますのでシステムの時刻表示に合わせて作業してください電子入札システムの時刻が受付締切時間を過ぎた場合は入札書は受理されませんので時間的に余裕をもって作業を行ってください 1 ページ

4 2. 事前準備 No. 質問回答 2-1 えひめ電子入札共同システムの推奨環境を教えてくださいえひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定ページのパソコンおよびネットワーク環境の準備をご確認ください 2-2 IC カードの購入先を教えてくださいえひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページの電子証明書 ( 電子認証 IC カード ) の購入およびパソコンの設定をご確認ください 2-3 利用するインターネット回線はどのように選べばよいですかインターネットの接続方法としては光 ISDN ADSL 及び専用回線等色々あり地域ごとに選択肢が異なりますが回線速度は操作性に直接影響しますのでできるだけ高速かつ安定性の良い回線を利用されることをお薦めします 2-4 利用するプロバイダはどのように選べばよいですかインターネットを利用する場合にはプロバイダとの契約が必要となります電子入札システムで使用する以下の通信プロトコルが利用可能なプロバイダをお選びください必要な通信プロトコル HTTP HTTPS SMTP LDAP 2 ページ

5 3. 電子証明書 (ICカード) No. 質問回答 3-1 なぜ電子証明書 (IC カード ) が必要なのですか電子入札では従来の印鑑に代わるものとして電子証明書 (IC カード ) による電子署名によって入札権限を有する本人による行為であることを確認しています電子入札を行う上で各県市町毎にそれぞれ電子入札用電子証明書 (IC カード ) が必要となるのですか一枚の IC カードで工事と物品それぞれの利用者登録を行えますかえひめ電子入札共同システム参加自治体に届け出ている受任者名義が同じであれば 1 枚の IC カードで各自治体に利用できますえひめ電子入札共同システム参加自治体に届け出ている受任者名義が同じであれば 1 枚の IC カードで工事物品の両方に利用できます 3-4 IC カードの更新に伴って認証局を変更しました何か注意することはありますか複数の認証局のソフトを 1 台のパソコンにインストールすると正常に動作しなくなる場合があります認証局の変更後に同じパソコンを使用される場合は旧認証局のソフトを完全にアンインストール ( 削除 ) してから新認証局のソフトをインストールしてください ) インストールアンインストール ( 削除 ) の手順については認証局提供のマニュアル等を参照してください 3 ページ

6 4. 利用者登録電子入札共通エラー No. 質問回答 4-1 APPLET-CRITICAL-xxxxxxxx-03001: デバイスが使用できません xxxxxxxx は 8 桁の数字 IC カード IC カードリーダの再接続パソコンを再起動してください現象が変わらない場合は IC カードリーダの不具合が考えられる為認証局へお問い合わせください 4-2 APPLET-CRITICAL-xxxxxxxx-03002: ログインに失敗しました xxxxxxxx は 8 桁の数字 PIN 番号の入力をご確認ください誤りがない場合は IC カード IC カードリーダの再接続パソコンを再起動してください 4-3 APPLET-CRITICAL-xxxxxxxx-10043: 乱数値が不正です xxxxxxxx は 8 桁の数字 APPLET-CRITICAL-xxxxxxxx-19999: 実行エラーが発生しました xxxxxxxx は 8 桁の数字問題が発生したため Microsoft Internet Explorer を終了しますと表示されて IE が全部閉じます 4-6 コンピュータ保護のためこのプログラムは Windows により終了されましたと表示されますえひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページを参照の上信頼済みサイトの登録を行ってくださいえひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページを参照の上 JAVA ポリシーの設定を行ってください )JAVA ポリシーの設定手順については認証局提供のマニュアルをご参照くださいえひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページを参照の上インターネットオプションよりサードパーティ製のブラウザ拡張機能を無効にしてください ) 尚サードパーティ製のブラウザ拡張を無効にすると Yahoo Google 等の各種ツールバーが使用できなくなりますご了承の上無効にしてください IE8 をご利用の場合表示される事があります認証局より提供されている IE8 対応ソフトにて再度環境設定を行ってください 4-7 セキュリティ警告 ( 情報 ) の [ はい ] を押下すると IE が強制終了されます ( または画面が固まります ) えひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページを参照の上インターネットオプションよりサードパーティ製のブラウザ拡張機能を無効にしてください ) 尚サードパーティ製のブラウザ拡張を無効にすると Yahoo Google 等の各種ツールバーが使用できなくなりますご了承の上無効にしてください 4-8 時刻が表示されません認証局提供外の JAVA 及び複数の JAVA がインストールされている場合や JAVA ポリシーの設定をされていない可能性が考えられます再度使用パソコンの環境設定をご確認ください )JAVA のインストール状態及び JAVA ポリシーの設定手順などについては各認証局の提供マニュアルをご参照ください 4-9 セキュリティ保護のためこのサイトによるこのコンピュータへのファイルのダウンロードが Internet Explorer によりブロックされましたと表示されます信頼済みサイトの登録及びセキュリティレベルの設定を行うことで解消されます 4-10 電子入札システムにアクセスした際に次のメッセージが表示されます ( 日本語 ) Java Update が必要お使いの Java バージョンは安全ではありません ( 英語 ) Java Update Needed Your Java version is insecure. ( 日本語 ) 次の更新が利用可能になるまでメッセージを表示しませんにチェックを付けて後でをクリックしてください ( 英語 ) Do not ask again until the next update is avalable にチェックを付けて Later をクリックしてください 4-11 電子入札システムにアクセスした際に次のメッセージが表示されます Java セキュリティ警告このアプリケーションを実行しますか JRE7 における警告メッセージについて (15 ページ ) をご参照ください 4 ページ

7 No. 質問回答 4-12 技術資料へ大容量のファイルを添付すると APPLET-CRITICAL : 実行エラーが発生しましたと表示されます導入されている Java のメモリサイズを設定してください ) 詳細に関しては大容量ファイル添付時に発生するエラー対応について (12 ページ ) をご参照ください 5 ページ

8 5. 利用者登録 No. 質問回答 5-1 登録番号パスワードの照会をしてください各団体 ( 各県市町 ) に照会を行ってください 5-2 利用者登録は各団体 ( 各市町 ) 毎に行うのですか一つの団体で利用者登録を行うと他の団体へ反映されますか他の団体へは反映されない為各団体 ( 各県市町 ) 毎に利用者登録を行ってくださいまた工事と物品の資格を取得されている場合は工事と物品それぞれで利用者登録が必要となります 5-3 参加中の案件がある場合に IC カードの登録もしくは更新を行ってもよいですか新旧の IC カードの名義が同じ場合新 IC カードの利用者登録もしくは更新を行えますまた利用者登録以降は新 IC カードにて操作をしてください新旧の IC カードの名義が異なる場合変更届の提出及び新 IC カードでの利用者登録が必要となりますまた新 IC カードの利用者登録後にシステム上の操作は可能となりますが旧 IC カードで参加中の案件への応札の認否については発注者の判断となる為各団体 ( 各県市町 ) へご確認ください 5-4 利用者登録メニュー画面で表示されている [ 登録 ] [ 変更 ] [IC カード更新 ] の各ボタンにおける機能の違いを教えてください登録初めて利用者登録される場合名義変更や住所変更等で IC カードを新規購入または IC カードを変更した場合認証局変更により IC カードを新規購入した場合 IC カードを同名義で更新取得しているが旧 IC カードの有効期限が切れてしまった場合変更利用者登録後に情報を変更する場合 ( メールアドレスの変更など ) IC カード更新 IC カードを同名義で更新取得し旧 IC カードと新 IC カードの有効期限が重複している場合 5-5 団体 ( 県市町 ) から登録番号が 16 桁で通知されたが入力が半角数字 10 文字となっています下 10 桁の数字を入力してください 5-6 資格審査情報検索画面で資格審査情報が登録されていませんと表示されます入力した登録番号パスワードが正しいか確認してください大文字小文字を区別して半角で入力してくださいまた類似文字にご注意ください類似文字 l( 小文字エル ) I( 大文字アイ ) 1( 数字イチ ) O( 大文字オー ) 0( 数字ゼロ ) 5-7 利用者登録画面もしくは利用者変更画面の企業情報に旧情報が表示されています変更が必要な箇所については変更届を提出してくださいまた提出済みの場合は各団体 ( 各県市町 ) へご確認ください入力時は問題なく入力したのですが? で表示されている文字があります電子入札システムに使用できない文字にはどの様な文字がありますか電子入札システムでは使用できない文字がいくつかあります特に住所等では [ 全角 - マイナス ] は使用できない為必ず [ 全角ハイフン ] で入力してください注 ) テンキーから入力する場合は変換キーにて [ 全角ハイフン ] を選択してください使用できない文字例について (10 ページ ) をご参照ください 6 ページ

9 6. 電子入札 No. 質問回答 6-1 調達案件検索画面にて案件を検索しましたが調達案件一覧 ( 入札状況一覧 ) 画面に該当の案件名称が表示されません調達案件検索画面の条件設定を再度確認してくださいまた部局課係 / 事務所のみで検索するもしくは案件名称の一部のキーワードのみで検索してください 6-2 工事電子入札にて随意契約の提出意思確認書を提出しましたが [ 再提出 ] ボタンが表示されています再度提出が必要ですか [ 再提出 ] ボタンは提出意思確認書受付締切日時まで表示される仕様となっております提出意思を変更される場合にご利用ください 6-3 入札書のくじ番号には何を入力すればよいですか任意の半角数字 3 桁を入力してください入力されたくじ番号は電子くじを行う際に使用します入札書提出後に入札金額の確認または入札金額の訂正はできますか受信確信通知を印刷せずに画面を閉じました再度印刷する手順を教えてくださいセキュリティ確保の観点から入札書提出後は提出した本人でも入札金額の確認ができません入札書提出前の提出内容確認画面で必ず入札書を印刷して保管してくださいまた入札書提出後の入札金額の訂正はできませんので入札書画面に表示された内容を十分に確認した上で提出してください受信確認通知は提出時のみ印刷可能な為後から印刷する事はできません 6-6 辞退届の提出期間を教えてください辞退届の提出期間は入札書提出期間と同じです入札書提出期間については各案件の入札公告または入札通知書をご確認ください 6-7 開札時刻を過ぎましたが開札結果の通知書が発行されません開札時刻より各団体 ( 各県市町 ) にて開札処理を開始しますので暫くお待ちください 6-8 参加していない案件の開札結果を確認する手順を教えてください電子入札システム上では参加した案件の開札結果のみ参照可能となっております参加されていない案件については入札情報公開システムにてご確認ください 6-9 ログインに失敗しました挿入されている IC カードは利用者登録されていません SERVLET-ERROR J001JBC020 というメッセージが表示されます利用者登録を行ってください利用者登録済みにも関わらず表示される場合は [ ] ボタンで電子入札システムを終了後再度電子入札システムを起動してください 6-10 APPLET-CRITICAL(ERROR)-xxxxxxxx-10016: ファイルが指定されていません xxxxxxxx 8 桁の数字ファイル ( 添付資料または内訳書 ) を添付してください 6-11 APPLET-CRITICAL(ERROR)-xxxxxxxx-10020: 指定された添付資料が見つかりません xxxxxxxx 8 桁の数字 6-12 APPLET-CRITICAL(ERROR)-xxxxxxxx-10021: 指定された添付資料の読込に失敗しました xxxxxxxx 8 桁の数字えひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページのパソコンおよびネットワーク環境の準備を参照の上信頼済みサイトの登録を行ってください添付されたファイルの破損が考えられます再度作成されたファイルを添付し直してください 6-13 APPLET-CRITICAL(ERROR)-xxxxxxxx-10048: 画面操作時にエラーが発生しました xxxxxxxx 8 桁の数字ポップアップがブロックされていますえひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページのパソコンおよびネットワーク環境の準備を参照の上 IE のポップアップ各種ツールバーのポップアップの設定を行ってください画面上部などに情報バーが表示されている場合は情報バーからこのサイトのポップアップを常に許可を選択してください 7 ページ

10 No. 質問回答 6-14 入札書で内訳書を添付するとファイル名が c:\fakepath\~ と表示されますえひめ電子入札共同システムのポータルサイトのシステムの設定のページを参照の上信頼済みサイトの登録を行ってください特に信頼済みサイトのセキュリティレベルのカスタマイズにてサーバーにファイルをアップロードするときにローカルディレクトリのパスを含めるが有効にするに設定されていることを確認してください 8 ページ

11 7. 入札情報公開 No. 質問回答 7-1 設計図書はどこからダウンロードするのですか入札情報公開システムの入札予定メニューから該当の案件を検索し添付された設計図書をダウンロードしてください 7-2 設計図書をダウンロードしたいのですが認証画面が表示されます案件により電子入札システムに登録した IC カードが必要な場合があります電子入札システムの環境設定の完了したパソコンよりご利用ください 7-3 調達機関選択画面で対象の自治体を選び確定を押すとウィンドウは表示中の Web ページにより閉じられようとしていますというメッセージが表示されるはいボタンを押してください調達機関選択画面が閉じられます調達機関選択画面が他のウインドウの後ろに隠れている場合がありますので前面に表示して操作してください 9 ページ

12 使用できない文字例についてシステムで使用できない文字の例について以下に示します下記の文字はシステムに入力することはできませんのでご注意ください 1. JIS 標準文字 5C 7E ~ 815F \ 8160 ~ C CA 2. NEC 特殊文字 A B C D E F Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ ミリ 8760 キロセンチメートルクラムトンアールヘクタールリットルワットカロリートルセントハーセントミリハールヘーシ mm 8770 cmkmmgkgccm2平成 8780 KK 上中下左右明治大正昭和 NEC 選定 IBM 拡張文字 A B C D E F ED40 纊褜鍈銈蓜俉炻昱棈鋹曻彅丨仡仼伀 ED50 伃伹佖侒侊侚侔俍偀倢俿倞偆偰偂傔 ED60 僴僘兊兤冝冾凬刕劜劦勀勛匀匇匤卲 ED70 厓厲叝﨎咜咊咩哿喆坙坥垬埈埇﨏 ED80 塚增墲夋奓奛奝奣妤妺孖寀甯寘寬尞 ED90 岦岺峵崧嵓﨑嵂嵭嶸嶹巐弡弴彧德忞 EDA0 恝悅悊惞惕愠惲愑愷愰憘戓抦揵摠撝 EDB0 擎敎昀昕昻昉昮昞昤晥晗晙晴晳暙暠 EDC0 暲暿曺朎朗杦枻桒柀栁桄棏﨓楨﨔榘 EDD0 槢樰橫橆橳橾櫢櫤毖氿汜沆汯泚洄涇 EDE0 浯涖涬淏淸淲淼渹湜渧渼溿澈澵濵瀅 EDF0 瀇瀨炅炫焏焄煜煆煇凞燁燾犱 EE40 犾猤猪獷玽珉珖珣珒琇珵琦琪琩琮瑢 EE50 璉璟甁畯皂皜皞皛皦益睆劯砡硎硤硺 EE60 礰礼神祥禔福禛竑竧靖竫箞精絈絜綷 EE70 綠緖繒罇羡羽茁荢荿菇菶葈蒴蕓蕙 EE80 蕫﨟薰蘒﨡蠇裵訒訷詹誧誾諟諸諶譓 EE90 譿賰賴贒赶﨣軏﨤逸遧郞都鄕鄧釚釗 EEA0 釞釭釮釤釥鈆鈐鈊鈺鉀鈼鉎鉙鉑鈹鉧 EEB0 銧鉷鉸鋧鋗鋙鋐﨧鋕鋠鋓錥錡鋻﨨錞 EEC0 鋿錝錂鍰鍗鎤鏆鏞鏸鐱鑅鑈閒隆﨩隝 EED0 隯霳霻靃靍靏靑靕顗顥飯飼餧館馞驎 EEE0 髙髜魵魲鮏鮱鮻鰀鵰鵫鶴鸙黑 ⅰ EEF0 ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ ' " 10 ページ

13 2.IBM 拡張文字 A B C D E F FA40 ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ FA50 ' " 纊褜鍈銈 FA60 蓜俉炻昱棈鋹曻彅丨仡仼伀伃伹佖侒 FA70 侊侚侔俍偀倢俿倞偆偰偂傔僴僘兊 FA80 兤冝冾凬刕劜劦勀勛匀匇匤卲厓厲叝 FA90 﨎咜咊咩哿喆坙坥垬埈埇﨏塚增墲夋 FAA0 奓奛奝奣妤妺孖寀甯寘寬尞岦岺峵崧 FAB0 嵓﨑嵂嵭嶸嶹巐弡弴彧德忞恝悅悊惞 FAC0 惕愠惲愑愷愰憘戓抦揵摠撝擎敎昀昕 FAD0 昻昉昮昞昤晥晗晙晴晳暙暠暲暿曺朎 FAE0 朗杦枻桒柀栁桄棏﨓楨﨔榘槢樰橫橆 FAF0 橳橾櫢櫤毖氿汜沆汯泚洄涇浯 FB40 涖涬淏淸淲淼渹湜渧渼溿澈澵濵瀅瀇 FB50 瀨炅炫焏焄煜煆煇凞燁燾犱犾猤猪獷 FB60 玽珉珖珣珒琇珵琦琪琩琮瑢璉璟甁畯 FB70 皂皜皞皛皦益睆劯砡硎硤硺礰礼神 FB80 祥禔福禛竑竧靖竫箞精絈絜綷綠緖繒 FB90 罇羡羽茁荢荿菇菶葈蒴蕓蕙蕫﨟薰蘒 FBA0 﨡蠇裵訒訷詹誧誾諟諸諶譓譿賰賴贒 FBB0 赶﨣軏﨤逸遧郞都鄕鄧釚釗釞釭釮釤 FBC0 釥鈆鈐鈊鈺鉀鈼鉎鉙鉑鈹鉧銧鉷鉸鋧 FBD0 鋗鋙鋐﨧鋕鋠鋓錥錡鋻﨨錞 FBE0 鍗鎤鏆鏞鏸鐱鑅鑈閒隆﨩隝隯霳霻靃 FBF0 靍靏靑靕顗顥飯飼餧館馞驎髙 FC40 髜魵魲鮏鮱鮻鰀鵰鵫鶴鸙黑 3. JIS 補助漢字 (JISX 0212) 丒鵼 Æ などの日常的に使われることのない漢字や記号類全 6067 文字 4. JIS 第三第四水準の漢字及び記号類 (JISX 0213) 伃丏などの日常的に使われることのない漢字や記号類全 4344 文字 11 ページ

大容量ファイル添付時に発生するエラー対応についてはじめに電子入札システムを利用する際に添付するファイルにおいて容量が大きなファイルを添付する場合ご使用のクライアント環境によって以下のようなエラーダイアログエラーログが表示される場合がありますエラーダイアログエラーログこの現象は大容量ファイル添付時に使用するメモリ量が電子入札システム利用時の JRE

14 大容量ファイル添付時に発生するエラー対応についてはじめに電子入札システムを利用する際に添付するファイルにおいて容量が大きなファイルを添付する場合ご使用のクライアント環境によって以下のようなエラーダイアログエラーログが表示される場合がありますエラーダイアログエラーログこの現象は大容量ファイル添付時に使用するメモリ量が電子入札システム利用時の JRE によって確保されるメモリサイズを上回ってしまった場合に発生します JRE によって自動的に確保されるメモリサイズはご使用のクライアント環境によって異なりますのでエラーが発生する際には JRE のメモリサイズを拡張して確保する必要があります本手順書では JRE が確保する最大メモリサイズを拡張する手順を紹介しますなお利用可能な JRE のバージョンについては各認証局のホームページ等でご確認ください 12 ページ

のアイコンをダブルクリックします (2) [Java Runtime Environment 設定 ] を開きます表示された

15 設定手順注 : 以下に示す手順については電子入札システムを実行しているブラウザを全て終了している状態で設定を行ってください (1) [Java コントロールパネル ] を開きます [ スタート ]-[ コントロールパネル ] を開き [Java] のアイコンをダブルクリックします (2) [Java Runtime Environment 設定 ] を開きます表示された [Java コントロールパネル ] の [Java] タブから [Java Runtime Environment] の [ 表示 ] を選択します 13 ページ

16 (3) 確保するメモリサイズを設定します [Java Runtime Environment 設定 ] より [ ランタイムパラメータ ] 欄内に -Xmx m と入力します画面例では 512MB を指定していますがご使用のクライアント環境のメモリサイズを考慮し設定してくださいランタイムパラメータの設定後 [OK ] を選択し設定を有効にします以上 14 ページ

17 JRE7 における警告メッセージについてはじめに Java のセキュリティレベルが上がったことで動作確認時に以下のポップアップが表示される場合がありますポップアップメッセージの対応方法をご説明しますエラーダイアログ対処方法場所 : に表示される URL が接続先の電子入札システムであることを確認し 2 箇所のチェックを入れて実行ボタンをクリックし継続してください注意 JRE のバージョンが更新されるため更新ボタンはクリックしないでください 15 ページ

= 目次 = 1 メールの配信 <メールを配信したい> < 開封確認したい> < 未開封者へ再度送信したい> < 携帯電話からも配信したい> 登録者の管理 < 登録者を確認したい>...

= 目次 = 1 メールの配信 <メールを配信したい> < 開封確認したい> < 未開封者へ再度送信したい> < 携帯電話からも配信したい> 登録者の管理 < 登録者を確認したい>... Ver1.03(2017.06) メールマガジン情報配信サービスメルマガプラス操作マニュアル < お問い合わせ先 > 中部電力インターネットシステムお客さまサポートメール :support@cep.jp フリーダイヤル :0120-342-089 ( 平日 9:00-12:00,13:00-17:00) 中部電力株式会社 = 目次 = 1 メールの配信... 1 1-1 ...

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