製品ダウンロード・プロダクトキー発行について

Transcription

1 HULFT カスタマーサポート製品ダウンロード プロダクトキー発行について 4-ALLx-xx002-07_ALL

2 < 目次 > はじめに 2 1 シリアル SPコード通知書 3 2 製品ダウンロード方法 HULFTカスタマーサポート画面 STEP1 シリアルチェック STEP2 ダウンロード ダウンロード時の留意事項 7 3 プロダクトキー発行方法 HULFTカスタマーサポート画面 STEP1 シリアルチェック STEP2 情報入力 STEP3 設定確認 STEP4 キー発行 プロダクトキー発行時の留意事項 18 4 ホスト名について ホスト名とは ホスト名の調べ方 19 5 お問い合わせ先 20 ~1~

3 はじめに この度は HULFT 製品シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございます この資料では 製品ダウンロード および プロダクトキー発行 の手順についてまとめております またHULFT 製品シリーズの販売形態には ダウンロード販売 メディア販売 の2 種類があり ダウンロード販売 の場合は製品のダウンロードが必要になります お手数ですが インストール前にご一読いただきますようお願い申し上げます インストールまでの流れ 本資料の参照ページ 開始 はじめに (2 ページ ) シリアル SP コードの確認 ( シリアル SP コード通知書 ) シリアル SP コードの確認 (3 ページ ) ダウンロード販売か? N O Y E S 製品ダウンロード 製品ダウンロード (4~7 ページ ) プロダクトキー発行 プロダクトキー発行 (8~18 ページ ) インストール作業 終了 インストール作業は 導入マニュアル クイックスタートガイド をご参照ください ~2~

4 1. シリアル S P コード通知書 1. シリアル SPコード通知書 SAMPLE 製品ダウンロード画面 シリアル SP コード通知書は 製品ダウンロード プロダクトキー発行 の両方で必要になります プロダクトキー発行画面 シリアル SPコード通知書について シリアル SPコード通知書はお客様からの注文を受けて 受注登録 出荷という流れでお客様のお手元に届きます HULFTカスタマーサポートの製品ダウンロード プロダクトキー発行は このシリアル SPコード通知書に記載されているシリアルNo. および SPコードを使用いたしますので まずお手元にシリアル SPコード通知書があるかご確認をお願いいたします ~3~

5 2.1 HULFT カスタマーサポート画面 2. 製品ダウンロード方法 製品ダウンロードをクリックします HULFT カスタマーサポート画面について ブラウザのアドレスバーに を入力します 上記の HULFT カスタマーサポート 画面が表示されたら 製品ダウンロード を クリックすると 製品ダウンロード 画面が表示されます HULFT カスタマーサポートの推奨環境は以下のとおりです ブラウザ Internet Explorer 6 以上 FireFox2 以上 ブラウザ設定 Flash Player Ver 以上 JavaScript 有効 Cookie 有効 SSL(Secure Sockets Layer) 対応 インターネット一時ファイル ( キャッシュ ) で保存しているページの新しいバージョンをページを表示するごとに確認するように設定 ~4~

6 2.2 STEP1 シリアルチェック 2. 製品ダウンロード方法 シリアル No. をハイフンつきで入力します SP コードを入力します 日本国外利用時の規約に同意する場合はチェックを入れます STEP1 シリアルチェックの入力項目について シリアル No. シリアル SP コード通知書 に記載されているシリアル No. をハイフンつきで入力します 半角英数字と記号のみ入力可能です SP コード シリアル SP コード通知書 に記載されている半角英数字のみ入力可能です 日本国外利用時規約日本国外利用時の規約をご一読いただき 同意いただく場合同意チェックチェックして下さい チェックを行わないと次画面に移動しません ~5~

7 2.3 STEP2 ダウンロード 2. 製品ダウンロード方法 ダウンロード前にバージョンを確認してください ファイルタイプを選択してください クリックするとダウンロードが始まります STEP2 ダウンロードの項目について ダウンロードダウンロードボタンをクリックすると ファイルのダウンロードボックスが表示されます お客様の任意のフォルダに保存してください バージョンダウンロードしたいバージョンを確認してください タイプご購入していただきました製品により iso zip tar が表示されます お客様の環境に応じて いずれかを選択してください インストールの準備として iso の場合 CD-R または DVD-R へのデータの複製が必要です zip tar の場合は ソフトまたはコマンドによるファイルの解凍 展開が必要です ~6~

8 2.4 ダウンロード時の留意事項 2. 製品ダウンロード方法 ドキュメントマニュアル等のドキュメント類もダウンロードしたデータの中に含まれています ダウンロード回数ダウンロード回数に制限はありません 何回でも実行可能です ダウンロードサイズダウンロード終了後 作成されたファイルサイズと画面で表示されているサイズの値との比較を行って下さい ダウンロードした結果が明らかに少ない場合は 再度ダウンロードを行って下さい チェックサムチェックサムとは データを送受信する際の誤り検出方法のひとつです 送信前にデータを分割し それぞれのブロック内のデータを数値とみなして合計を取ったものです ダウンロード画面で表示されているチェックサムは ハッシュ暗号 MD5 を使用して作成しています チェックサムは 2010 年 5 月リリース製品より掲載しています ダウンロードファイルの完全性チェック方法 1. ダウンロードしたい製品のファイルをダウンロードしてください 2. ダウンロードしたファイルのチェックサムを算出してください チェックサムの算出には コマンドやツールを使用してください < 例 > コマンド md5sum(unix) FCIV(Windows) ツール HashChecker ElleFileInfo 3. 算出したチェックサムとダウンロード画面に表示されているチェックサムが一致していれば ダウンロードファイルが正しくダウンロードされていることを確認することができます ~7~

9 3.1 HULFT カスタマーサポート画面 3. プロダクトキー発行方法 プロダクトキー発行をクリックします HULFT カスタマーサポート画面について ブラウザのアドレスバーに を入力します 上記の HULFT カスタマーサポート 画面が表示されたら プロダクトキー発行 を クリックすると プロダクトキー発行 画面が表示されます HULFT カスタマーサポートの推奨環境は以下のとおりです ブラウザ Internet Explorer 6 以上 FireFox2 以上 ブラウザ設定 Flash Player Ver 以上 JavaScript 有効 Cookie 有効 SSL(Secure Sockets Layer) 対応 インターネット一時ファイル ( キャッシュ ) で保存しているページの新しいバージョンをページを表示するごとに確認するように設定 ~8~

10 3.2 STEP1 シリアルチェック 3. プロダクトキー発行方法 シリアル No. をハイフンつきで入力します SP コードを入力します STEP1 シリアルチェックの入力項目について シリアル No. シリアル SP コード通知書 に記載されているシリアル No. をハイフンつきで入力します 半角英数字と記号のみ入力可能です SP コード シリアル SP コード通知書 に記載されている SP コードを入力します 半角英数字のみ入力可能です ~9~

11 3. プロダクトキー発行方法 3.3 STEP2 情報入力 ( ライセンスの設定 ) プロダクトキー発行対象製品が idivo MainUnit の場合 プロダクトキーを発行するライセンスの構成要素を選択します プロダクトキー発行対象製品が idivo MainUnit 以外の場合 当画面は表示されません 構成要素を選択します ~10~

12 3. プロダクトキー発行方法 3.3 STEP2 情報入力 ( ライセンスの選択 ) 表示された情報に間違いがないか確認してください プロダクトキーを発行するライセンスにチェックを入れます STEP2 情報入力の入力項目について PK 発行可能ライセンス前画面で入力したシリアル No. と SP コードにひもづけられた ライセンス オプション リビジョン が表示されます 導入したいライセンスを選択してください なお PK は プロダクトキー の略称です ~11~

13 3. プロダクトキー発行方法 3.3 STEP2 情報入力 ( 導入環境情報の設定 ) OS カテゴリ 詳細 OS を選択します 導入ホスト名を入力します STEP2 情報入力の入力項目について OS プルダウンメニューから導入するOSカテゴリと ( 必須項目 ) 詳細 OSを選択してください 3.7 プロダクトキー発行時の留意事項 も併せてご参照ください 導入ホスト名 導入マシンのホスト名 (i5/osの場合はシステム名) ( 必須項目 ) を入力します 68 バイト以内の半角英数字が入力可能です 68 バイトを超えるホスト名の場合は 先頭の 68 バイトを入力してください ホスト名は大文字 小文字を区別します ホスト名が正確でないとインストールできません ホスト名の詳細については ホスト名について を参照してください またホスト名変更時は プロダクトキー再発行 および再インストールの必要があります ~12~ 4-ALLx-xx002-07_ALL

14 3.3 STEP2 情報入力 ( 続き ) 3. プロダクトキー発行方法 導入場所の住所を入力します ハードウェアメーカ名を入力します クラスタソフトウェア名を入力します データデース名を入力します STEP2 情報入力の入力項目について 導入場所導入マシンが設置されている住所を入力します ( 必須項目 ) 郵便番号は 20 バイト以内の半角英数字と半角の -. のみ入力可能です 郵便番号入力後 郵便番号から住所検索 をクリックすると 該当する住所が表示されます 住所は 1 フォームにつき 100 バイト以内の文字が入力可能です ハードウェアメーカ名プルダウンメニューから導入マシンのハードウェアメーカ名を選択してください クラスタソフトウェア名クラスタソフトウェアをご利用の場合はプルダウン (HULFT 製品の場合 ) メニューからクラスタソフトウェア名を選択してください データベース名データベースをご利用の場合はプルダウンメニュー (HULFT 製品の場合 ) からデータベース名を選択してください プルダウンメニューで その他 を選択した場合は入力フォームに適切な情報を入力してください ~13~

15 3. プロダクトキー発行方法 3.3 STEP2 情報入力 ( 導入先本体製品シリアル No. 入力 ) idivo SubUnit のプロダクトキー発行時は導入先の本体製品 ( idivo MainUnit ) のシリアル No. が必要になります idivo SubUnit 以外の製品のプロダクトキー発行時は本画面が表示されません 導入先の idivo MainUnit のシリアル No. を入力します 当画面では 導入先本体製品のシリアル No. のチェックを行っております チェック NG の場合は エラーメッセージが出て次の画面へ進むことができません エラーメッセージが出た場合は 以下のチェック内容を確認の上 各製品の保守締結状況をご確認ください チェック内容については以下の通りです 発行パターン 導入済み本体製品 導入先製品 ( 移動元 ) 保守状態 ( 移動先 ) 保守状態 新規購入 ( 初発行 ) ( チェックなし ) ( チェックなし ) SubUnit 移動 保守あり 保守あり SubUnit 移動 保守あり 保守なし SubUnit 移動 保守なし 保守あり SubUnit 移動 保守なし 保守なし チェック結果 OK OK NG NG NG ~14~

16 3.3 STEP2 情報入力 ( 移動先ホスト名選択 ) 製品をご利用中 以下の変更を行う場合はプロダクトキーの再発行が必要となります 発行を行わない場合 製品のセットアップ 起動が行えない場合や サポートサービスを受けられなくなる場合がございますので 必ずプロダクトキーの再発行を行ってください 1. 製品の導入環境の変更により 以下の情報が変更される場合 - 導入マシンのホスト名の変更 - 導入マシンの設置場所の住所変更 - 導入マシンの変更 - 導入 OS の変更 2. 製品の変更 / 製品の構成を変更する場合 - 製品のレベルアップ リビジョンアップ - 製品のグレードアップ - 製品のオプション追加 - 製品のバージョンアップ - 製品のテスト版から正式版への移行 3. プロダクトキー発行方法 変更内容によっては 事前の申請 ご注文が必要な場合があります 詳細は 代理店 または HULFT 営業窓口までお問い合せ下さい 変更内容によっては 同じプロダクトキーが発行される場合があります 以前発行したホスト名 または idivo SubUnit の移動を行う場合移動元のホスト名の選択を行います OK ボタンを押下すると以前発行したホスト名または 移動元のホスト名を無効にします ~15~

17 3.4 STEP3 設定確認 3. プロダクトキー発行方法 使用許諾をクリックします 使用許諾を読み同意する場合はチェックを入れます クリックするとプロダクトキーが発行されます STEP3 設定確認の入力項目について 使用許諾 使用許諾 のハイパーリンクをクリックすると別ウィンドウで使用許諾ページが表示されます チェックボックス使用許諾契約をお読みの上 同意いただける場合は 使用許諾に同意する チェックボックスにチェックを入れてください プロダクトキー発行 使用許諾に同意する チェックボックスにチェックが入っていることと 設定の内容に間違いがないことを確認してプロダクトキー発行ボタンをクリックしてください ~16~

18 3.5 STEP4 キー発行 3. プロダクトキー発行方法 発行されたプロダクトキーが表示されます STEP4 キー発行について プロダクトキー設定の内容に基づき プロダクトキーが表示されます このページを印刷するか PDF ファイルで出力してプロダクトキーを大切に保管してください プロダクトキーを紛失してしまった場合でも 同じ手順にて何度でもプロダクトキーを再発行できます ~17~

19 3. プロダクトキー発行方法 3.6 プロダクトキー発行時の留意事項 HULFT7 for Windows-EX,Windows-M,Windows-L について OS カテゴリご購入いただいた製品により 対応 OS が異なる場合があります 導入対象の OS 名が OS カテゴリに表示されない場合 未対応製品の場合がありますので 弊社 Web ページに掲載の 対応 OS の Windows をご確認下さい 未対応製品の場合 グレードアップ等の手続きが必要になりますので 担当営業までご相談下さい HULFT7 for UNIX-EX,UNIX-ENT 1,UNIX-M,UNIX-L について OS 変更について発行したプロダクトキーは 同一 OS カテゴリのみ有効です 一旦プロダクトキーを発行すると 再度発行する場合でも 選択した OS カテゴリ以外は表示されなくなります OS カテゴリ (CPU アーキテクチャ含む ) を変更する場合 有償となりますので担当営業までご相談下さい Solaris について導入対象の OS が Solaris の場合 OS カテゴリに SPARC と PC の 2 種類表示されます OS カテゴリ選択時にいずれかの表示がなされますので 誤って選択されることのないようご注意下さい クラスタ環境についてクラスタを構成するホスト ( 運用系 待機系 ) 毎にプロダクトキーを発行する必要があります 使用するホスト名は仮想ホスト名ではなく hostname コマンドで表示されたホスト名で発行してください ホスト名については 4. ホスト名について もご参照下さい ホスト名変更時インストール後にホスト名を変更した場合 変更したホスト名を使用して再度プロダクトキーを発行してください あわせて再インストールを行って下さい ホスト名については 4. ホスト名について もご参照下さい 住所についてインストール対象機の設置場所の住所を入力して下さい 1 HULFT7 for UNIX-ENT は 2012 年 2 月末にて販売終了となります ~18~

20 4. ホスト名について 4.1 ホスト名とは 導入ホスト名は 機種によって以下のような違いがあります Windows UNIX/Linux OS/400 汎用機 ドメイン名を除いたTCPIPのホスト名ノード名システム名 HULFTのシステム動作環境設定で DOMAIN 項目に指定するドメイン名 DOMAIN を指定しない場合 HOST 項目に指定するホスト名 4.2 ホスト名の調べ方 Windows UNIX/Linux OS/400 汎用機 HULFTのインストーラによって自動表示されます コマンドプロンプトからhostnameコマンドでも確認できます HULFTのインストーラによって自動表示されます コマンドプロンプトからhostnameコマンドでも確認できます HULFTのインストーラによって自動表示されます サインオン画面の システム に表示されている値で確認することもできます システム ネットワーク管理者にお問い合わせください ~19~

21 5. お問い合わせ先 5. お問い合わせ先ご質問内容に応じて 以下の窓口にお問い合わせください 製品のダウンロード プロダクトキーの取得に関するお問い合わせ HULFTカスタマーサポート ( 9:30 ~ 17:00 土日 祝祭日並びに年末年始を除く ) 技術的なお問い合わせや ご契約に関するお問合せには対応できませんので ご注意ください HULFTヘルプデスク ( サポートサービスをご契約されているお客様のみ ) 製品に関する技術的なお問い合わせ HULFTヘルプデスク ( サポートサービスをご契約されているお客様のみ ) HULFT カスタマーサポートでは対応できません テスト版の製品に関する技術的なお問合せ テスト版専用窓口 メールでのお問い合わせのみ お問合せ先については テスト版をお申し込みいただいた際の 製品のインストールおよび機能に関するお問い合わせ をご確認ください ご契約に関するお問い合わせ 担当営業 HULFT カスタマーサポートでは対応できません ~20~