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るるみあきくぼ
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1 ご利用にあたってご利用環境についてとくぎんビジネス Net のご利用にはインターネットをご利用いただける環境が必要です当行が推奨するご利用可能なOSとブラウザの組み合わせはホームページビジネスNet - サービス内容 - ビジネスNetのご利用環境をご確認くださいご注意事項 1.Eメールアドレスの登録ご依頼いただいたお取引の処理結果などのご通知は Eメールでご連絡いたします必ず Eメールアドレスの登録を行っていただきますようお願いいたします不正な取引の早期発見などセキュリティ強化にもなります 2. サービスの休止についてシステムの更新メンテナンス等によりサービスを臨時休止する場合がありますあらかじめご了承くださいこの場合はホームページビジネスNet の新着情報に掲載しお知らせします 3. 操作上のご留意事項 (1) 画面上に指定がある場合以外はブラウザの戻る進むボタンを使用しないでくださいそれまでの操作が無効になる可能性があります (2) 長時間放置しないでくださいログオン後一定時間を超えて画面操作を行わない場合は不正使用防止のため自動ログオフします離席の際には必ずメニュー画面右上のログオフボタンをクリックしてください (3) ブラウザの ( 閉じる ) ボタンで終了しないでください終了される場合には必ずメニュー画面右上のログオフボタンをクリックしてください - 1 -

2 セキュリティについてとくぎんビジネス Net サービスではインターネット上での情報の盗聴データの偽造や改ざん第三者の不正使用などを防ぐためさまざまなセキュリティ対策を実施しておりますセキュリティについてのくわしいご説明はホームページビジネスNet トップページ掲載のセキュリティについてをご覧ください安心してご利用いただくために 1. 各種暗証番号の管理について (1) 各種暗証番号は契約者ご本人を確認させていただくために大変重要なものです必ず契約者ご本人が責任をもって管理してください (2) 各種暗証番号は定期的に変更してください (3) 電話番号生年月日等他人に類推されやすい番号の指定は行わないでください (4) 各種暗証番号は絶対に他人に開示しないでください当行からお取引に関係なく電話やEメールでおたずねすることは一切ありません 2. パソコンの管理について (1) サービスのご利用は契約者ご本人が管理するパソコンを利用してください第三者が不正な装置等を取り付けている可能性があるパソコンでのご利用はおやめください (2) サービスのご利用中にパソコンから離れる際には必ずログオフを行ってくださいくわしいご説明はホームページビジネスNet の安全にお使いいただくためにインターネットバンキングの不正利用にご注意ください! をご覧ください - 2 -

3 電子証明書についてビジネスNet のセキュリティを強化しより安全にご利用いただくため電子証明書と暗証番号によるログオン ( 以下電子証明書によるログオンといいます ) 方法をご利用くださいログオン方法は従来の IDと暗証番号によるログオン方法または電子証明書によるログオン方法のいずれかをご選択いただけます電子証明書のご利用開始手続はお客さま ( 契約法人及び利用者 ) がご使用のパソコン ( ビジネスNet 画面 ) で手続いただけます電子証明書ご利用開始後は電子証明書をインストールしたパソコン以外ではビジネスNetにログオンできませんセキュリティの向上第三者によるなりすまし等の防止に有効ですビジネスNetはシマンテックウェブサイトセキュリティ社 ( 旧日本ベリサイン社 ) の電子証明書を使用いたします電子証明書とは従来の IDと暗証番号によるログオンはビジネスNetへの接続パソコンを限定できないため万一フィッシング詐欺等によりID 暗証番号等を不正取得された場合第三者のパソコンから契約者本人になりすましてビジネスNetを不正利用される可能性があります電子証明書は電子的な身分証明書です電子証明書には本人を証明する情報が記録されておりインターネットバンキングでは銀行と利用者それぞれが電子証明書を持っています銀行は利用者の電子証明書を確認し利用者は銀行の電子証明書 ( サーバー証明書 ) を確認するしくみです電子証明書は偽造が難しくセキュリティ面の強化が図れます契約法人の管理者利用者それぞれのパソコンに電子証明書をインストールしますので利用できるパソコンは特定されますしたがって他のパソコンからはビジネスNetにログオンできなくなります電子証明書のご利用開始にあたってはじめて電子証明書をご利用いただく際は以下のご注意事項電子証明書のご利用開始等を確認のうえご利用くださいご注意事項電子証明書はビジネスNetにログオンできるパソコンを特定する方法です電子証明書ご利用開始後は ID 暗証番号によるログオンはできなくなります電子証明書のご利用は契約法人と利用者のそれぞれが任意に選択できますが不正利用による被害防止のため契約法人利用者ともに電子証明書によるログオンのご利用をおすすめします電子証明書をご利用いただく管理者利用者のパソコン環境については前記ご利用環境についてをご確認くださいパソコン環境やパソコンの設定状況によっては電子証明書をご利用いただけない場合がございます 1 台のパソコンを複数のユーザー名で利用できるようにしている場合電子証明書を取得したユーザー名とビジネスNetを利用するときのユーザー名が違うとログオンできませんのでご注意くださいまた 1 台のパソコンで複数の利用者が電子証明書を利用する場合最初にログオンした利用者の電子証明書はインターネットを終了するまで記憶しているので別の利用者がログオンする場合は一度インターネットを終了してから次の利用者で再度インターネットに接続してご利用ください電子証明書には有効期間 (1 年 ) があり有効期限の30 日前以降ログオンした時に徳島銀行からのご連絡 ( 電子証明書の更新 ) 画面を表示しますまた有効期限の30 日前と10 日前に有効期限更新のご案内をEメールでお知らせいたします Eメールアドレスを未登録の場合は必ず登録してください電子証明書の取得操作を誤った場合や有効期限までに更新操作をしなかった場合電子証明書は利用できなくなりますこの場合再発行 ( 初期化 ) の手続が必要になりますので操作手順を十分確認のうえご利用ください電子証明書利用についての手数料費用等は不要です - 3 -

4 電子証明書ご利用開始ビジネスNetの新規お申込み後はじめてビジネスNetをご利用になる場合はご利用のてびき ( 本書 ) 記載のご利用開始手続きを行った後電子証明書のご利用開始手続きをしてください電子証明書の開始手続 ( 操作方法 ) は後記電子証明書のご利用開始手続きをご覧ください電子証明書ご利用開始までの流れ ( 概要 ) 契約法人 ( 管理者 ) 手順 1. パソコン環境の確認事前に [ ご利用環境について ] を確認してください手順 2. 電子証明書発行契約法人の電子証明書は銀行で発行済です電子証明書取得から開始してください手順 3. 電子証明書取得管理者のパソコンで電子証明書取得操作をしてください手順 4. ログオン契約法人電子証明書によるログオンボタンでログオンできます利用者事前に [ ご利用環境について ] を確認してください利用者の電子証明書は管理者の方が利用者毎に電子証明書の発行手続をしてください利用者のパソコンで電子証明書取得操作をしてください利用者電子証明書によるログオンボタンでログオンできます電子証明書の有効期間期限更新有効期間 / 期限更新電子証明書は取得日から 1 年間の有効期間があります有効期限到来時は更新操作を行ってください 1 有効期限の 30 日前からログオン時に電子証明書更新のお知らせ画面が表示されますので画面上の更新ボタンをクリックし電子証明書更新を実行してください ( 注 ) 電子証明書更新中の画面上に Web アクセスの確認等のメッセージが連続して表示されますが操作上の問題はありませんすべてはいをクリックしてください 2 電子証明書更新完了の画面が表示されたら更新操作終了です ( 注 ) 有効期間の更新操作をしなかった場合はログオンできなくなり電子証明書再発行 ( 初期化 ) の手続が必要になります電子証明書の再発行電子証明書の取得操作を誤った場合や有効期限までに更新操作をしなかった場合はビジネスNetにログオンできなくなります電子証明書の再発行 ( 初期化 ) 手続をしてくださいまたパソコンを入れ替える場合も電子証明書の再発行 ( 初期化 ) 手続をお願いいたします (1) 契約法人電子証明書の再発行契約法人電子証明書の再発行はお手数ですがビジネス Net 電子証明書の再発行 ( 解約 ) 依頼書を取引店にご提出ください当行 ( とくぎん EB センター ) で電子証明書の再発行手続を行った後手続完了のご案内を郵送いたします管理者用パソコンで契約法人電子証明書取得操作を実行してくださいパソコン操作手順は契約法人の電子証明書ご利用開始手順と同じですビジネス Net 電子証明書の再発行 ( 解約 ) 依頼書はビジネス Net トップページから印刷できます (2) 利用者電子証明書の再発行 1 管理者の方は契約法人ログオンし契約法人管理情報変更利用者情報登録 / 変更画面で利用者ごとに利用者電子証明書再発行操作を実行してください 21 の利用者電子証明書再発行操作完了後利用者用パソコンで電子証明書取得操作を実行してくださいパソコン操作手順は利用者電子証明書ご利用開始の手順と同じですその他ご注意事項パソコンを譲渡破棄する場合はブラウザから電子証明書を削除してください電子証明書の削除方法はとくぎんEBセンターまでお問い合わせください - 4 -

5 電子証明書に関する機能概要機能銀行管理者ハソコン管理者利用者ハソコン内容等契約法人の電子証明書取得は契約法人ログオン画面電子証明書ご利用のお客さまの契約法人電子証明書取得ボタンで操作してください ( 契約法人電子証明書によるログオンが可能となります ) 1. 電子証明書取得 2. 電子証明書発行 3. 電子証明書認証 4. 電子証明書更新 5. 電子証明書再発行 ( 初期化 ) 6. 電子証明書失効 7. 電子証明書サービス解約 8. 電子証明書更新のお知らせ利用者管理者の方は契約法人ステータス表示画面の利用者情報登録 / 選択で利用者の電子証明書発行操作を行ってくださいその後利用者パソコンで利用者電子証明書取得操作を実行してください ( 利用者電子証明書によるログオンが可能となります ) 利用者の電子証明書発行は最初に管理者の方が契約法人ステータス表示画面の利用者情報登録 / 選択で利用者の電子証明書発行操作を行ってください ( 利用者は電子証明書が取得可能な状態になります ) 電子証明書取得後は管理者電子証明書によるログオンボタンからログオンしてください電子証明書と暗証番号で認証します電子証明書取得後は利用者電子証明書によるログオンボタンからログオンしてください電子証明書と暗証番号で認証します契約法人の電子証明書を期限更新します ( 有効期間は1 年間 ) 有効期限の30 日前から更新可能です ( 新しい電子証明書を取得し継続利用できます ) 利用者の電子証明書を期限更新します ( 有効期間は1 年間 ) 有効期限の30 日前から更新可能です ( 新しい電子証明書を取得し継続利用できます ) ビジネスNet 画面では契約法人電子証明書の再発行 ( 初期化 ) はできませんお手数ですがビジネスNet 電子証明書再発行 ( 解約 ) 依頼書をお取引店にご提出ください当行 ( とくぎんEBセンター ) で電子証明書再発行手続完了後契約法人電子証明書取得操作を実行してください利用者電子証明書の再発行 ( 初期化 ) は管理者の方がビジネスNetの契約法人ステータス表示画面の利用者情報登録 / 変更画面で行います電子証明書再発行後利用者パソコンで利用者の電子証明書取得操作を実行してください利用者の電子証明書を無効にする機能です (ID 暗証番号によるログオンに変更されます ) 利用者電子証明書の失効は契約法人利用者情報登録 / 変更画面で行います電子証明書利用を中止する場合はビジネスNet 電子証明書再発行 ( 解約 ) 依頼書をお取引店にご提出ください ( 契約法人利用者ともに電子証明書は無効になり ID 暗証番号によるログオンに変更されます ) 有効期限の30 日前からログオンした時に徳島銀行からのご連絡 ( 電子証明書の更新 ) を画面表示します別途 30 日前 10 日前にEメールでの案内も行います - 5 -

6 サービスご利用のヒント 1.ID 暗証番号について使用者種類使用時概要管理者利用者契約法人 ID ログオン契約法人を特定するための ID です当行からご郵送させていただいたご利用開始のご案内に記載しています管理者利用者ともに使用します契約法人 ID は変更することはできません契約法人暗証番号ログオン管理者が正しい操作者であるかどうかを確認させていただくためのパスワードです初回ログオン時には変更する必要があります管理者契約法人確認暗証番号実行管理者が契約法人管理者機能を利用し各種登録変更をする際に入力していただくためのパスワードです初回ログオン時には変更する必要があります利用者 ID ログオン利用者を特定するための ID です管理者が契約法人管理者機能である利用者情報登録にて登録します利用者 ID は 9 名まで登録が可能です利用者利用者暗証番号利用者が正しい操作者であるかどうかを確認させていただくためのパスワードです利用者確認暗証番号実行利用者が取引 ( 資金移動ファイル伝送等 ) を成立させるために入力していただくパスワードです管理者社内の業務権限を反映した利用者ごとの操作権限を設定できる方利用者与えられた操作権限毎に実際に操作を行う方 2. 使用可能文字について文字タイプ入力可能な文字数字半角の0~9 英数字数字と半角の a~z A~Z 英数カナ英数字半角空白半角のヲを除く半角カナ半角の下記の特殊記号 ('(+),-( ハイフン )./:? ) 使用不可能文字は全銀入力不可能文字 (! " # $ % & * ; < = [ \ ] ~ ( チルタマーク ) _( アンターハー ) ` { } ヲー ( 長音 ) ^ と英カナ小文字 ) 全角文字全角の文字全般ただし下記の範囲の S-JIS 漢字コードで規定された漢字コードのみとします 1 第一水準の漢字コード 2 第二水準の漢字コード 3. 営業日の数え方 1 月日月火水木金土 3 営業日前営業日前祝日 20 振込指定日 ( 例 ) 振込指定日が1 月 14 日 ( 火 ) の場合 3 営業日前 1 月 8 日 ( 水 ) 1 営業日前 ( 前営業日 ) 1 月 10 日 ( 金 ) 営業日に含まれない日 1 土日祝日 212 月 31 日 ~1 月 3 日 - 6 -

7 4. 受取人カナ氏名の入力について (1) 個人名は姓と名の間にスペースを入れます ( 例 ) 徳島太郎トクシマタロウ (2) 法人営業所および事業所の種類名は次の用法にもとづき略語の使用ができます法人略語および営業所略語は略語判別表示としてカッコを付けます ( 例 ) 有限会社とくしま商事ユ ) トクシマシヨウシとくしま商事株式会社トクシマシヨウシ ( カとくしま商事株式会社阿南営業所トクシマシヨウシ ( カ ) アナン ( エイ事業略語はカッコを付けないでください ( 例 ) とくしま協同組合トクシマキヨウクミ略語を使用することができる用語および略語 1. 法人略語 2. 営業所略語用語略語用語略語株式会社カ営業所エイ有限会社ユ出張所シユツ合名会社メ合資会社シ 3. 事業略語合同会社ト用語略語医療法人連合会レン医療法人社団共済組合キヨウサイイ医療法人財団協同組合キヨウクミ社会医療法人生命保険セイメイ財団法人海上火災保険カイショウ一般財団法人サイ火災海上保険カサイ公益財団法人健康保険組合ケンホ社団法人国民健康保険組合コクホ一般社団法人シヤ国民健康保険団体連合会コクホレン公益社団法人社会保険診療報酬支払基金シヤホ宗教法人シユウ厚生年金基金コウネン学校法人カク従業員組合シユウクミ社会福祉法人フク労働組合ロウクミ更正保護法人ホコ生活協同組合セイキヨウ相互会社ソ食糧販売協同組合シヨクハンキヨウ特定非営利活動法人トクヒ国家公務員共済組合連合会コクキヨウレン独立行政法人トク農業協同組合連合会ノウキヨウレン地方独立行政法人チトク経済農業協同組合連合会ケイサイレン中期目標管理法人モク共済農業協同組合連合会キヨウサイレン国立研究開発法人ケン漁業協同組合キヨキヨウ行政執行法人シツ漁業協同組合連合会キヨレン弁護士法人ヘン公共職業安定所シヨクアン有限責任中間法人社会福祉協議会シヤキヨウチユウ無限責任中間法人特別養護老人ホームトクヨウ行政書士法人キヨ有限責任事業組合ユウクミ司法書士法人税理士法人国立大学法人公立大学法人農事組合法人管理組合法人社会保険労務士法人シホウセイタイノウカンリロウム - 7 -

8 よくあるご質問契約法人 ID 契約法人暗証番号契約法人確認暗証番号を失念した場合セキュリティを保つため銀行ではお調べできない仕組みとなっておりますお申込書にて契約法人 ID 契約法人暗証番号契約法人確認暗証番号を再発行する手続きが必要となりますこの場合お手続き完了までの期間は全てのサービスをご利用になれませんのでご了承ください利用者 ID 利用者暗証番号利用者確認暗証番号を失念した場合管理者の方に管理者画面の利用者情報登録 / 変更から当該利用者の方の暗証番号を再設定していただきます暗証番号を誤って入力し本サービスが使えなくなってしまった場合利用者の方がご利用停止になった場合管理者の方に管理者画面の利用者情報登録 / 変更から当該利用者の方の利用中止解除を行っていただきます管理者の方がご利用停止になった場合全てのサービスを停止させていただきますお申込書にて契約法人 ID 契約法人暗証番号契約法人確認暗証番号を再発行する手続きが必要となりますこの場合お手続き完了までの期間は全てのサービスをご利用になれませんのでご了承ください依頼した振込を取消する場合または振込先の銀行名名義口座番号金額を間違えた場合ファイル伝送サービスでは送信データが未送信 ( 送信待まで) の状態であれば訂正取消が可能です資金移動 ( 振込振替 ) サービスで予約の場合振込指定日の前日までは取消操作が可能です資金移動予約照会取消のメニューより取消を行ってくださいご依頼内容が確定した後は依頼内容を変更又は取りやめることはできません当行がやむを得ないものと認めて訂正組戻しを受付ける場合にはお取引店にご来店いただき訂正組戻し ( 別途所定の手数料が必要 ) の手続きが必要となりますのであらかじめご了承ください代表口座と利用口座の違いは何ですか? 代表口座は月間基本料金振込資金振込手数料の引落口座になりますもちろんオンラインサービスや収納サービスファイル伝送サービスの取引にもご利用できます代表口座の取引店が本サービスの契約店となり今後お客さまのお問合せ窓口となりますので最もご利用される口座をお届けされることをお勧めしますまた利用口座は資金移動の支払指定口座兼照会サービス指定口座となります月間基本料金振込手数料はいつ引落としされますか? 毎月 10 日 ( 休業日の場合は翌営業日 ) に前月分を代表口座より自動引落しさせていただきます - 8 -

開通のてびき第３章電子証明書について

開通のてびき第３章電子証明書について電子証明書について電子証明書とは電子証明書はインターネットにおける身分証明書です電子証明書には本人を証明する情報が記録されておりビジネスNetでは当とお客さまそれぞれが電子証明書を持っています当はお客さまの電子証明書を確認しお客さまは当の電子証明書 ( サーバー証明書 ) を確認することができます電子証明書がインストールされたパソコン以外からはビジネスNetへログオンできないので