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へいぞうゆのもと
5 years ago
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2 調査手法手法 : オンラインサーベイ調査対象国 :20 か国北米欧州と中東アジア太平洋中南米カナダ米国フランスドイツイタリアオランダスペインスウェーデンアラブ首長国連邦英国オーストラリア中国香港インドインドネシア日本ニュージーランドシンガポールブラジルメキシコ回答者数 :21,549 名 1 か国あたり 1,000 名以上実施期間 : 2017 年 10 月 5 日 24 日回答者 : 18 歳以上の男女 (20 か国男女比 50:50 日本 48:52) 2

3 世界的大流行状態に達しているネット犯罪全調査対象国によるネット犯罪状況 3

4 ネット犯罪被害者は 9 億 7800 万人世界的大流行 4

5 20 か国の 18 歳以上 31 億人オンライン人口 (57%) 18 億人ネット犯罪被害者 9 億 7,800 万人 (2016 年は 6 億 8,900 万人 ) Q10. あなた ( またはあなたが知っている人 ) が以下の状況のいずれかを経験したことはありますか? (n=21549) Q10B. 過去 12か月間に以下のうちどれを経験しましたか? (n=21549) 5

6 過去 1 年間の間で世界で最も多い被害はウイルス感染被害内容ランキング (TOP5) 1. 48%: コンピュータ / タブレット / スマートフォンがウイルスまたはその他の脅威に感染した 2. 44%: 詐欺メールをクリックした / 詐欺メールに対して機密情報 ( 銀行口座など ) を提供した 3. 42%: 個人情報の不正利用の通知を受けた 4. 34%: アカウントのパスワードが盗難にあった 5. 32%: クレジットカードまたはデビットカードの不正使用にあった 32%: テクニカルサポートを装う詐欺の被害にあった Q10B. 過去 12 か月間に以下のうちどれを経験しましたか?( ネット犯罪の被害者を対象として質問 ) (n=13987) 6

ファイルへのアクセスを回復できた, 37% 身代金を支払いファイルへのアクセスを回復した, 25% 身代金を支払ったがファイルへのアクセスは回復できなかった, 17%

7 過去にランサムウェアの被害経験がある人は 8% ( 過去 1 年間で被害にあった人 =2%) 42 % 過去にランサムウェアにの被害経験がある人で身代金を支払ってしまった人の割合ファイルへのアクセスを回復できた 63% 回復できなかった 37% 身代金を支払わずファイルへのアクセスを回復できた, 37% 身代金を支払いファイルへのアクセスを回復した, 25% 身代金を支払ったがファイルへのアクセスは回復できなかった, 17% 身代金を支払わずファイルへのアクセスは回復できなかった, 20% 身代金を支払った 42% Q10. あなたが以下の状況のいずれかを経験したことはありますか? (n=21549) Q11. ランサムウェア攻撃の結果はどうなりましたか? (n=1881) 7

8 調査対象地域において過去 1 年間でネット犯罪の被害者が被った金銭的損失 18 兆 7480 億円 * (1720 億 US ドル ) (2016 年は 13 兆 7340 億円 * (1260 億ドル )) 1 人当たりの平均被害額は 18,748 円 * (172US ドル ) (* 被害者を約 10 億人として計算した場合 ) (*1 ドル =109 円換算 ) Q10. あなた ( またはあなたが知っている人 ) が以下の状況のいずれかを経験したことはありますか? (n=21549) Q10B. 過去 12 か月間に以下のうちどれを経験しましたか? (n=13987) Q13. 下記リスト中のできごとにより過去 12 か月に被った金銭的被害の額はいくらですか? (n=13987) 8

9 時間的な被害 : ネット犯罪被害者は平均で 23.6 時間を事後対応に費やしている 9

10 回復に時間がかかった被害 Top 5 1. スマートフォンから支払関連の情報が盗まれた 2. ランサムウェア攻撃を経験した 3. ID 盗難の被害にあった 4. オンラインで購入したが詐欺であることが判明した 5. クレジットまたはデビットカードの不正使用にあった Q12. 下記リスト中のできごとに対応するため費やした過去 12 か月間の累計時間を回答してください費やした累計時間を時間単位で回答してください ( 修復および失われたものの回復に要した時間も含む ) (n=17422) 10

11 オンラインセキュリティに関する懸念 : ほとんどの人が公共 Wi-Fi の利用にリスクが伴うと認識一定のリスクがあると思うこと公共 Wi-Fi の使用 89% モバイル機器を使ったオンラインショッピング 74% モバイル機器の銀行またはその他金融関連のアプリを使用 73% パソコンを使ったオンラインショッピング 63% Q19. 以下のそれぞれの活動にはどの程度のリスクが伴いますか? (7 段階のうち上位 3 位 )(n=21549) 11

オンラインセキュリティに関する懸念 : 悪意のある行為からの保護が重要だと感じている重要だと思うこと自分を悪意あるサイトやファイルから守る自分のモバイル機器をウィルス悪意あるアプリ疑わしいテキストメッセージから守るオンラインでの活動と個人情報のプライバシーを守るすべてのパスワードを管理する自宅のネットワークについて

12 オンラインセキュリティに関する懸念 : 悪意のある行為からの保護が重要だと感じている重要だと思うこと自分を悪意あるサイトやファイルから守る自分のモバイル機器をウィルス悪意あるアプリ疑わしいテキストメッセージから守るオンラインでの活動と個人情報のプライバシーを守るすべてのパスワードを管理する自宅のネットワークについて個々の機器だけでなくその全体を脅威から守る自宅外でのWi-Fi 接続にセキュリティを確保するクラウドサービス上にあるファイル写真およびビデオを保護する 85% 84% 82% 81% 77% 70% 62% Q3. 以下の各項目はあなたと家族にとってどの程度重要ですか?(5 段階評価のうち上位 2 位 ) (n=21549) 12

13 日本においても拡大するネット犯罪被害日本におけるネット犯罪状況 13

14 日本におけるネット犯罪被害者 1774 万人 (2016 年は 1600 万人 /15%) 日本の 18 歳以上人口 1 億 700 万人オンライン人口 (94%) 1 億人ネット犯罪被害者 (18%) 1774 万人約 5.5 人にひとりが被害にあっている Q10. あなた ( またはあなたが知っている人 ) が以下の状況のいずれかを経験したことはありますか? (n=1012) Q10B. 過去 12か月間に以下のうちどれを経験しましたか? (n=1012) 14

日本のネット犯罪被害率は調査国中最も低いものの犯罪被害者数は全地域中 9 位被害率リスクランキングドイツ, 38% 中国, 61% メキシコ, 68% インド, 61% インドネシア, 67% リスク高イタリア, 37% ニュージーランド, 36% シンガポール, 33% オランダ, 26% スウェーデン, 28% 日本, 18% 香港, 43% ブラジル, 61% アメリカ, 58%

15 日本のネット犯罪被害率は調査国中最も低いものの犯罪被害者数は全地域中 9 位被害率リスクランキングドイツ, 38% 中国, 61% メキシコ, 68% インド, 61% インドネシア, 67% リスク高イタリア, 37% ニュージーランド, 36% シンガポール, 33% オランダ, 26% スウェーデン, 28% 日本, 18% 香港, 43% ブラジル, 61% アメリカ, 58% アラブ首長国連邦, 52% スペイン, 49% カナダ, 38% フランス, 42% オーストラリア, 36% イギリス, 35% リスク低被害者数ニュージーランドシンガポール ( 百万人 ) スウェーデン香港オランダ UAE オーストラリアカナダスペインイタリア英国日本フランスドイツメキシコインドブラジル米国インドネシア中国 Q10. あなた ( またはあなたが知っている人 ) が以下の状況のいずれかを経験したことはありますか? (n=21549) Q10B. 過去 12か月間に以下のうちどれを経験しましたか? (n=21549) 15

16 日本で最も多いネット犯罪被害 : 1 位は詐欺メール被害 16

過去 1 年間の間で日本で最も多い被害は詐欺メール詐欺メールをクリックした / 詐欺メールに対して機密 ( 個人情報 / 銀行口座など ) を提供したアカウントのパスワードが盗難にあったコンピュータ / タブレット / スマートフォンがウィルスまたはその他の脅威に感染した 34% 34% 37% 42% 44% 48% オンラインで買い物をしたが

17 過去 1 年間の間で日本で最も多い被害は詐欺メール詐欺メールをクリックした / 詐欺メールに対して機密 ( 個人情報 / 銀行口座など ) を提供したアカウントのパスワードが盗難にあったコンピュータ / タブレット / スマートフォンがウィルスまたはその他の脅威に感染した 34% 34% 37% 42% 44% 48% オンラインで買い物をしたが後に詐欺であることが判明した個人情報がデータ違反に関わっていたとの通知を受けたクレジットまたはデビットカードの不正使用にあった自分を証明する個人情報の盗難被害にあったテクニカルサポートを装う詐欺の被害にあったランサムウェアによる攻撃を受けた電話またはテキストメッセージを介してマルウェアがダウンロードされたオンラインショッピングの結果銀行口座などの金銭情報が漏出したスマートフォンから支払関連の情報が盗まれた 8% 14% 17% 16% 15% 15% 21% 18% 27% 30% 32% 32% 24% 27% 21% 31% 33% 42% Q10B. 過去 12 か月間に以下のうちどれを経験しましたか?( 過去ネット犯罪の被害者を対象として質問複数回答 ) ( 日本 n=317 / 世界 n=13987) 17

日本では 45% ( 世界平均 29%) の人が受け取ったメールを詐欺ではないかと推測詐欺メールではないかと疑った理由メール中のリンクをクリックするまたは疑わしい添付書類を開くよう求められた 45% 文法やスペルの誤りがあった知らない返信先アドレスが指定されていた 38% 38% メールアドレスが偽であるとわかったメールに適切なブランド表示がなされていないまたはそれらしく見えない

18 日本では 45% ( 世界平均 29%) の人が受け取ったメールを詐欺ではないかと推測詐欺メールではないかと疑った理由メール中のリンクをクリックするまたは疑わしい添付書類を開くよう求められた 45% 文法やスペルの誤りがあった知らない返信先アドレスが指定されていた 38% 38% メールアドレスが偽であるとわかったメールに適切なブランド表示がなされていないまたはそれらしく見えないセキュリティソフトウェアまたはブラウザから警告された 24% 27% 29% 私の氏名個人情報またはアカウントの詳細が誤っていた 13% 銀行口座クレジットカードまたは他の金銭的情報を求めた 8% 特に理由はないが単なる推測 17% Q14. 受領したメールが詐欺であると判断したことはありますか? (n=1012) Q14B どのような理由によってそのメールが詐欺であると判断しましたか 18

19 日本において過去 1 年間でネット犯罪の被害者が被った金銭的損失 2,289 億円 * (21 億 US ドル ) (2016 年は 1308 億円 * (12 億ドル )) 香港ニュージーランドシンガポール 1 人当たりの平均被害額は 2,616 円 * (24US ドル ) (*1 ドル =109 円換算 ) UAE カナダオランダオーストラリア日本スペインドイツインドスウェーデンイタリア英国フランスメキシコインド米国ブラジル中国 $0.10 $0.10 $0.40 $1.10 $1.50 $1.60 $1.90 $2.10 $2.10 $2.60 $3.20 $3.90 $4.10 $6.00 $7.10 $7.70 $18.50 $19.40 $22.50 $66.30 ( 単位 :10 億ドル ) Q10. あなた ( またはあなたが知っている人 ) が以下の状況のいずれかを経験したことはありますか? (n=1012) Q10B. 過去 12 か月間に以下のうちどれを経験しましたか? ( 過去ネット犯罪の被害者を対象として質問複数回答 ) (n=317) Q13. 下記リスト中のできごとにより過去 12 か月に被った金銭的被害の額はそれぞれいくらですか?(n=1012) 19

20 パスワードの管理方法のトップは紙に書き留める複数のパスワードを使いそれらを紙片に書き留めている複数のパスワードを自己流の方法で記憶している複数のパスワードを使いPCまたはスマートフォン内のファイルに保存しているすべてのアカウントに同一パスワードを使っている複数のパスワードを使いウェブブラウザにそれらを記憶させている複数のパスワードを使いパスワードマネージャーにそれらを保存しているその他デフォルトのパスワードをそのまま使用しているオンラインのパスワードは持っていない覚えなくとも済むよう毎回パスワードをリセットしている 18% 16% 13% 19% 9% 12% 6% 9% 6% 6% 2% 3% 2% 1% 1% 4% 21% 32% 34% 48% 5 人にひとりがすべてのアカウントに同一パスワードを使用 Q6. オンラインのパスワードはどのように管理していますか?( 複数回答 ) ( 日本 n=1012 / 世界 n=21549) 20

日本人の 3 人にひとり (33%) は他の人とパスワードを共有アカウントまたは機器のパスワードを他の人と共有 33% パスワードを共有している人は世界的に倍増の傾向日本では 5 人にひとり (20%) が銀行アカウントのパスワードも共有しているパスワードを共有している人の割合 : 世界平均 49% 2017 2016

21 日本人の 3 人にひとり (33%) は他の人とパスワードを共有アカウントまたは機器のパスワードを他の人と共有 33% パスワードを共有している人は世界的に倍増の傾向日本では 5 人にひとり (20%) が銀行アカウントのパスワードも共有しているパスワードを共有している人の割合 : 世界平均 49% 日本香港スペインオーストラリアフランスドイツオランダ英国カナダシンガポールイタリアインドニュージーランドスウェーデン中国米国ブラジルインド UAE メキシコ 33% 38% 43% 44% 44% 44% 44% 44% 45% 49% 50% 51% 51% 51% 53% 54% 59% 61% 61% 65% 15% 20% 24% 20% 21% 26% 21% 25% 23% 16% 15% 26% 32% 24% 29% 28% 27% 31% 32% Q7 以下のそれぞれについて他の人とパスワードを共有していますか?( オンラインパスワードを持たないと回答した人には質問せず ) Q13. いずれかのアカウントのパスワードを共有したことはありますか? これにはソーシャルメディア Netflix/Hulu/ 他の TV サービス / メディアアカウントスマートフォンラップトップ PC E- メールなどのパスワードを含みます (n=1012) 21

22 大半の人々は機器に何らかのセキュリティを設定していると回答しかし 21% の人は機器の保護を全く行っていない何の保護も行っていないデバイスノート PC スマートフォンデスクトップ PC 7% 8% 8% 21% の人は使用機器の保護を全く行っていないと回答 ( 世界平均 28%) タブレット電子ブックリーダー 10% 家庭用ネットワーク接続機器 10% Q5. 使用機器のそれぞれをどのように保護していますか? ( パスワード指紋認証セキュリティソフトウェアパターン認証 VPN 二段階認証顔認識声紋認証 ) (n=1012) 22

23 調査のまとめ世界 20 地域ネット犯罪被害者総数 :9 億 7,800 万人金銭的損失 : 約 18 兆 7480 億円 (1720 億 USドル ) 最も多いネット犯罪被害 : ウイルス感染被害被害者たちは被害からの復旧のために23.6 時間を費やしている 23

24 調査のまとめ日本ネット犯罪被害者総数 :1774 万人金銭的損失 : 約 2289 億円 (21 億 US ドル ) 最も多いネット犯罪被害 : 詐欺メール被害次いでパスワード盗難ウイルス感染被害パスワード関連の実態 : 約半数 48% が紙に書き留めてパスワードを管理 13% の人が同一のパスワードを使いまわしている 3 人にひとり (33%) がパスワードを共有している 24

25 インターネットに国境はない世界の脅威 = 日本の脅威インターネットセキュリティを自分ゴト化することが大切海外と比べ日本での被害者数が少なく見えても国境のないインターネット上の脅威は誰もが遭遇する可能性がある被害者が気づかないうちに感染しデバイスに姿を隠しているウイルスがあることにも注意が必要最新のセキュリティ情報に敏感になりましょう 25

26 ノートンが紹介する最新のセキュリティ情報ノートンブログノートン公式 26

27 ノートンからのアドバイス 27

28 ネット犯罪から身を守るためのポイント OSやソフトウェアは常に最新の状態に強力なパスワードを作るフリー Wi-Fi ネットワークへの接続には注意を払う詐欺メールを警戒するセキュリティソフトウェアの利用を検討する 28

マルウェアレポート 2017年12月度版

マルウェアレポート 2017年12月度版バンキングマルウェアの感染を狙った攻撃が日本に集中ショートレポート 1. 12 月の概況について 2. バンキングマルウェアの感染を狙った攻撃が日本に集中 3. ランサムウェアのダウンローダーを数多く確認 1. 12 月の概況について 2017 年 12 月 1 日から 12 月 31 日までの間 ESET 製品が国内で検出したマルウェアの比率は以下のとおりです国内マルウェア検出数の比率