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ひろとごみぶち
7 years ago
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1 邑南町インターネットサービス接続設定手順書

2 はじめに 1 第 1 章機器の接続 1-1 機器の接続 2 第 2 章 Windows XP 編 2-1 ネットワークの確認ネットワークの設定接続の確認メールソフトの設定 Outlook Express の場合 6 第 3 章 Windows Vista 編 3-1 ネットワークの設定メールの設定 Windows Mailの場合 9 第 4 章 Mac OS X 編 4-1 ネットワークの設定メールソフトの設定 Mailの場合メールソフトの設定確認 Mailの場合 16 第 5 章 IP 電話編 5-1 IP 電話とは接続方法電話のかけ方 VoIPランプについて 20 第 6 章困ったときは 6-1 トラブルシューティングお問い合せ先 21

3 この度は邑南町インターネット接続サービスにお申し込みいただき誠にありがとうございます本手順書はインターネット接続サービスをご利用いただくにあたって必要になります各 OS(Windows XP/Vista Mac OS X) での設定方法 IP 電話のご利用方法について記載させていただいておりますこれら以外の OS をご利用の場合やルータネットワーク機能付きゲーム機などのハードウェアの接続につきましては各製品に付属の説明書をお読みくださいご不明の場合はメーカー販売店などへお問い合せくださいまた本書の内容による設定を行ったことにより何らかの問題が発生した場合でも邑南町ではいかなる損害の賠償責任も負いかねますのであらかじめご了承願います種類接続方法 Windows XP 詳しくは第 2 章 Windows XP 編をご覧ください Windows Vista 詳しくは第 3 章 Windows Vista 編をご覧ください Mac OS X 詳しくは第 4 章 Mac OS X 編をご覧ください IP 電話各機器の接続方法利用方法については第 5 章 IP 電話編をご覧くださいルータネットワーク対応ゲーム機器など詳しくは各機器に付属の説明書をご覧ください 1

4 1 台のパソコンを接続する場合の接続例 ( 設置済 ) ONU TV 配線へ LAN ケーブルパソコン TA( ターミナルアダプタ ) 電話機 LAN ケーブル電話線 IP 電話関連の接続については第 5 章 IP 電話編を参照ください a. 設置設定をご自身で実施される場合必要な機器部材パソコン (LAN アダプター内蔵のもの ) LAN ケーブル (100BASE-TX 対応ストレート ) 必要本数電源タップ ( 電源コンセントが足りない場合 ) 手順 1 工事終了後は ONU から直接 IP 電話用機器 (TA) へ LAN ケーブルが接続されています 2ONU からパソコンまでの LAN 配線工事を行います 3 本手順書にそってパソコンの設定と接続確認を行います IP 電話関連の接続については第 5 章 IP 電話編を参照ください複数台パソコンを接続する場合次ページを参照ください 2

5 市販の HUB( ハブ ) かルータが必要になりますが3 台まではHUBだけで接続できます接続方式は DHCP IPアドレス自動取得接続になります設定についてはルータに付属の説明書をご覧くださいルータには WAN 側 LAN 側の接続ポートがあります必ず下図のように接続してください複数台のパソコンを HUB で接続する場合の接続例 ONU TV 配線へ LAN ケーブル LAN ケーブル HUB パソコン LAN ケーブル電話線 TA 電話機複数台のパソコンを無線ルータで接続する場合の接続例 ONU TV 配線へ LAN ケーブル W A N 無線ルータパソコン LAN ケーブル TA 電話線電話機無線 LAN カード ( 無線 LAN 機能を内蔵していない PC で必要になります ) 3

6 まずネットワークの設定を確認しダイヤルアップになっている場合はこれを修正します 1. スタートメニュー設定コントロールパネルインタネットオプションの順に開きますインターネットのプロパティが表示されますので接続タブをクリックします 2. 通常の接続でダイヤルするにチェックが入っていないこともしくは図のように文字が薄くなっていることを確認します 3. 通常の接続でダイヤルするにチェックが入っている場合ダイヤルしないにチェックをします 4. LAN の設定のボタンを押します 5. チェックが付いている項目があればチェックを外します 6.OK のボタンを押します 7. インターネットのプロパティに戻りますので OK をクリックしますスタートメニューからコントロールパネルを開きます 1. ネットワークとインターネット接続をクリックしその中のネットワーク接続をクリックします 2. 通常の接続でダイヤルするにチェックが入っていないこともしくは図のように文字が薄くなっていることを確認します 3. のウィンドウが開きますが LA N または高速インターネットというカテゴリ内に ( カテゴリがない場合もあります ) ローカルエリア接続がありますローカルエリア接続が複数ある場合は ONU からの LAN ケーブルが接続されている LAN カードに対応するローカルエリア接続を確認してください右図のような表示の場合は LAN ケーブルが接続されていないか ONU の故障などが考えられますサポート窓口までご連絡ください 4

7 1. ローカルエリア接続のアイコンを右クリックしサブメニュー内のプロパティをクリックします 2. インターネットプロトコル (TCP/IP) を選択しプロパティのボタンをクリックします 3. インターネットプロトコル (TCP/IP) のプロパティのウィンドウが開きます IP アドレスを自動的に取得すると DNS サーバーのアドレスを自動的に取得するにチェックが付いていることを確認します 1. ローカルエリア接続のアイコンを右クリックしサブメニュー内の状態をクリックします 2. ローカルエリア接続の状態が開きますのでサポートのタグをクリックします 3.IP アドレスが 172 から始まる数字以外であればサポートまでご連絡くださいルーター ( 無線 LAN) をお使いの場合は IP アドレスもそれに準じた設定になります ( 多くの場合から始まる IP アドレスになります詳細についてはルーター ( 無線 LAN) の取扱説明書をご覧ください 5

8 デスクトップ画面から Outlook Express をダブルクリックしますここで 4 の画面が表示された場合は 2 3 の操作は省略しますツールをクリックします (2) アカウントをクリックしますメールタブをクリックします (2) 追加メールをクリックします項目を入力します山田お名前太郎表示名 : お客様のお名前やニックネームなどを入力しますここで入力した表示名がメールの送信者名として使用されます ( 例山田太郎 ) (2) 次へをクリックします 6

9 お客様メールアドレス電子メールアドレスに書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせ記載のを入力し次へをクリックします電子メールアドレス : 書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせを参照し項目を入力します半角で入力します受信メールサーバ受信メール (POP3 IMAP または HTTP) サーバ : 送信メールサーバ送信メール (SMTP) サーバ : (2) 次へをクリックしますメールアカウントパスワード書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせを参照し項目を入力します半角で入力しますアカウント名 : メールパスワード : 大文字小文字は区別します (2) 次へをクリックします (2) 完了をクリックしますインターネットアカウントの画面が表示されたら閉じるをクリックします以上でメールソフトの設定は終了です 7

10 1. スタートボタンから [ ネットワーク ] を選択します 2. ネットワークと共有センターをクリックします 3. ローカルエリア接続の状態のウィンドウが開くので接続中の詳細 (E) のボタンをクリックします IPv4IP アドレスで表示されているのが使用される IP アドレスの値ですローカルエリア接続が複数ある場合は ONU からの LAN ケーブルが接続されている LAN カードに対応するローカルエリア接続を確認してください WindowsVISTA の場合無線 LAN 受信機が内臓されている場合がありますが邑南町では LAN ケーブルでの接続 ( 有線 LAN 接続 ) のみ可能になっております万一無線 LAN 機器の親機をお持ちではないのに無線 LAN での接続ができた場合はご近所の無線 LAN 機器に接続されている場合があります正規の接続方法で無い場合はサポート対象外とさせていただきます今一度ご確認くださいパソコン内蔵の無線 LAN 機器の取り扱いについてはパソコン同梱の取扱説明書をご覧ください 8

11 スタートから電子メールをクリックしますツールからアカウントをクリックします追加をクリックします 9

12 電子メールアカウントを選択し次へをクリックします表示名 (D) にお名前を入力し次へをクリックします ( 例山田太郎 ) お名前ここで入力した表示名がメールの送信者名として使用されますお客様のお名前やニックネームなどを任意に設定できます電子メールアドレス (E) に書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせ記載のを入力し次へをクリックしますお客様メールアドレス半角文字で入力します英字の大文字小文字は区別します 10

13 書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせを参照して各項目を入力し次へをクリックします受信メールサーバの種類 : POP3 を選択受信メールサーバ受信メール (POP3 または IMAP) サーバー : 送信メールサーバ送信メール (SMTP) サーバー : 半角文字で入力します英字の大文字小文字は区別します書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせを参照して各項目を入力し次へをクリックしますメールアカウントパスワードユーザー名 : パスワード : 半角文字で入力します英字の大文字小文字は区別します完了をクリックし画面を閉じてくださいインターネットアカウントの画面が表示されたら閉じるをクリックします以上でメールの設定は終了です 11

14 アップルメニューを開きシステム環境をクリックしますインターネットとネットワークのネットワークをクリックします 12

15 内蔵 Ethernet をクリックすると詳細な情報が表示されます (2) IP アドレスが 172 から始まる数字であれば接続完了です新しい Macintosh の場合無線 LAN 受信機が内臓されている場合がありますが邑南町では LAN ケーブルでの接続 ( 有線 LAN 接続 ) のみ可能になっております万一無線 LAN 機器の親機をお持ちではないのに無線 LAN での接続ができた場合はご近所の無線 LAN 機器に接続されている場合があります正規の接続方法で無い場合はサポート対象外とさせていただきます今一度ご確認くださいプロキシタブを開きます設定するプロキシサーバを選択 : : すべての項目をチェックしませんプロキシ設定を使用しないホストとドメイン : : 何も入力ません (2) 今すぐ適用をチェックし画面を閉じます以上でネットワークの設定は終了です 13

16 Dock から Mail を起動します続けるをクリックします mable お名前お客様メールアドレス各項目を入力しますアカウントの種類 : POP を選択しますアカウントの説明 : 設定を区別するための任意の名前を入力します ( 例 mable) 氏名 : お客様のお名前やニックネームを任意で入力しますメールの送信者名として使用されます ( 例山田太郎 ) メールアドレス : 書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせに記載されているを入力します半角文字で入力します英字の大文字小文字は区別します (2) 続けるをクリックします受信メールサーバメールアカウントパスワード (2) 書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせを元に各項目を入力します受信用メールサーバ : ユーザ名 : パスワード : 半角文字で入力します英字の大文字小文字は区別します続けるをクリックします 14

17 各項目を設定します SSL(Secure Sockets Layer) を使用 : チェックを外します認証 : パスワードを選択します (2) 続けるをクリックします送信メールサーバ (2) 各項目を設定します送信用メールサーバ : 書類邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせに記載されているを入力します半角文字で入力します英字の大文字小文字は区別します続けるをクリックします入力間違いが無いか確認し続けるをクリックします次の画面で終了をクリックします以上でメールソフトの設定は終了です 15

18 Mail から環境設定をクリックします該当アカウントを選択しアカウント情報タブをクリックします設定内容を確認します mable お客様メールアドレスお名前受信メールサーバメールアカウントパスワード送信メールサーバアカウントの種類 :POP 説明 : 任意で入力しますメールアドレス : 氏名 : お名前受信用メールサーバ : ユーザ名 : パスワード : 送信用メールサーバ (SMTP): 半角文字で入力します英字の大文字小文字は区別します該当アカウントを選択し詳細タブをクリックしますこのアカウントを使用する : チェックします新規メールを自動的に : チェックしますメッセージ受信時に : 通常チェックしますメールボックス ( 標準 10MB) が満杯になることを防ぐためチェックをしてご利用されることをお勧めします (2) クローズボタンで閉じます (3) [ 変更内容を保存 ] 画面が出た場合は [ 保存 ] ボタンをクリックします以上でメールソフトの設定確認は終了です 16

19 IP 電話とはインターネットを利用した電話です通話料が大変お得ですのでぜひご利用ください IP 電話から発信可能項目邑南町 IP 電話同士の通話提携プロバイダとの通話提携 CATV 局との通話一般 NTT 電話への通話 ( 国内一律 ) 携帯電話 PHSへの通話国際通話提携外プロバイダとの通話料金 0 円 0 円 0 円 8.4 円 /3 分携帯 18.7 円 / 分 PHS 21 円 /90 秒例アメリカ本土 9 円 / 分 8.4 円 /3 分発信不可などから始まる番号への通話など特別番号への通話 IP 電話を利用しての FAX の送受信は失敗する可能性があります FAX をご利用される場合は加入電話 (NTT 等 ) から行ってくださいその場合通話料は電話会社から請求されます国際通話は非課税ですその他の料金は税込み表示です無料通話可能な電話番号の一覧国際電話料金の一覧発信不可能な特別番号の一覧につきましては邑南町ホームページでご確認いただけます Q&A Q.NTT 等電話会社には通話料金を払わなくていいのですか? A. いいえ TA( ターミナルアダプタ ) に加入回線 (NTT 等 ) を接続してご利用の場合は IP 電話で発信する場合と加入回線 (NTT 等 ) を利用して発信する場合と切り替えることができます加入回線 (NTT 等 ) を使って発信し通話した場合の通話料金はご契約の電話会社様からいつも通りの請求があります Q. では IP 電話で発信した場合の通話料金の請求支払方法はどうなりますか? A. その場合は邑南町からケーブルテレビ利用料のお支払いと同時に通話料金を合算請求させていただきますインターネット関連の当月の利用料金は翌月末にご指定の口座から引き落としになります Q. 通話明細が見たいのですが? A. 専用の Web ページより確認いただけます専用 Web ページの URL ID パスワードは邑南町情報通信施設サービス登録完了のお知らせに記載しております Q. 障害等のため本サービスが利用できず加入電話 (NTT 等 ) による通話となった場合に料金補償はありますか? A. 加入電話ご利用による通話料金の補償は残念ながらできませんのであらかじめご了承ください 17

20 TA( ターミナルアダプター ) の背面機種名 :Aterm BR500 1WAN ポート LAN ケーブル ONU の IP 電話用 LAN ポート PC ポート使用出来ません 2 電話回線ポート 3 電話機ポート ISDN 回線の場合 ISDN 用の TA を経由する必要があります電話線接続は必須ではありません加入電話 (NTT 等 ) のモジュラージャック電話機電話線 4 電源ジャック電源コンセント電話機の設定について AC アダプタ電話機に LCR(ACR) 機能がある場合は必ず機能を無効にしてください電話機の回線種別の設定 ( トーンまたはパルス ) を必ず手動で設定してください自動認識は失敗する可能性があります電話回線ポートに加入電話 (NTT 等 ) を接続する場合は加入電話 (NTT 等 ) の回線種別に合わせてください接続しない場合はトーンパルスのいずれかに手動で設定してください 1WAN ポート LAN ケーブルで HUB へ接続します 2 電話回線ポート電話線で加入電話 (NTT) のモジュラージャックに接続します接続は必須ではありません接続した場合は電話機 1 台で IP 電話と加入電話 (NTT 等 ) を切り替えて使用できますダイヤル時に先頭に 0009 をつけることで加入電話 (NTT 等 ) からの発信になります 3 電話機ポート電話線で電話機を接続します電話機は一般の電話機がご利用いただけますがドアフォンビジネスフォンなどの特殊な電話機は使用できません 4 電源ジャック AC アダプタを接続します AC アダプタは電源コンセントへ接続します PC ポートは使用できません注意 ) 接続されている電話機を変更される場合は TA 本体の電源切り入り ( 再起動 ) をお願いします電話回線種別が TA と電話機との間で同期できない場合があります 18

21 IP 電話をご利用の前に必ず TA( ターミナルアダプタ ) の VoIP ランプが緑点灯していることを確認してください 1.TA( ターミナルアダプタ ) の前面ランプ VoIP が緑点灯していることを確認してください 2. 受話器を取ります発信音ツー (NTT 回線と同じ ) が聞こえます 3. 相手先電話番号をダイヤルします IP 電話で発信される場合には相手に発信者番号が通知されます非通知でご利用にになりたい場合には 184 をダイヤルしてから続けて相手の電話番号をダイヤルしてください <IP 電話へダイヤルする場合 > 相手先電話番号をダイヤルします例 ) < 一般電話へダイヤルする場合 > 相手先電話番号をダイヤルします例 ) 通話相手が邑南町内の方の場合 95- 例 ) 通話相手が東京の方の場合 < 携帯電話 PHS へダイヤルする場合 > 相手先携帯 (PHS) 番号をダイヤルします例 ) 携帯電話への発信の場合 < 国際電話へダイヤルする場合 > 010-( 国番号 )-( 通話相手の電話番号 ) 例 ) 通話相手がアメリカの方の場合相手先の電話機を呼び出します 19

22 加入電話 (NTT 等 ) に切り換えて電話をかける場合 1.TA( ターミナルアダプタ ) の前面ランプ VoIP が点灯していることを確認します 2. 受話器を取ります発信音ツー (NTT 回線と同じ ) が聞こえます 3. 加入電話 (NTT 等 ) への切替番号 0009 をダイヤルします 4. 相手先電話番号を続けてダイヤルします加入電話 (NTT 等 ) と同様にダイヤルしてください 5. 相手先の電話機を呼び出します加入電話 (NTT 等 ) から発信する場合には TA( ターミナルアダプター ) の背面にある電話回線ポートと加入電話 (NTT 等 ) のモジュラージャックを接続する必要がありますまたこの場合に発生する通話料金はご利用の電話会社様から請求されます VoIP ランプでの通話状態確認 TA( ターミナルアダプター ) 前面の VoIP ランプの点滅の色で通話状態が確認できます VoIP ランプ VoIP 通話状態ランプ緑点滅 IP 電話で通話中発信着信 IP 電話の相手へ IP 電話で発信加入電話 (NTT 等 ) の相手へ IP 電話で発信 IP 電話で着信橙点滅加入電話 (NTT 等 ) で通話中発信着信加入電話 (NTT 等 ) の相手へ加入電話 (NTT 等 ) で発信加入電話 (NTT 等 ) の利用料金が発生します加入電話 (NTT 等 ) で着信 TA( ターミナルアダプター ) 背面の電話回線ポートへ加入電話回線 (NTT 等 ) を接続している場合のみ該当します VoIP ランプの点灯状態 TA( ターミナルアダプター ) 前面の VoIP ランプの色と点灯のしかたについては下の表で状態をご確認ください VoIP ランプ状態説明緑点灯赤点灯橙点灯緑点滅 IP 電話が利用できます IP 電話が利用できません IP 電話が利用停止中です IP 電話で通話中です橙点滅加入電話 (NTT 等 ) で通話中です消灯 IP 電話の設定がされていません TA( ターミナルアダプター ) 背面の電話回線ポートへ加入電話回線 (NTT 等 ) を接続している場合のみ該当します 20

23 インターネットに接続できなくなった場合次をご確認ください a. 家中の全部のテレビも映らない場合症状インターネットに接続できない家中の全部のテレビも映らない原因と対策 PSU(ONU への電源供給器 ) のコンセントが抜けていませんか抜けていればコンセントを差してください抜けていなくても別の家電製品がつながっているコンセントに差し直してみてください b. テレビは映り IP 電話も使える場合症状インターネットに接続できないテレビは映り IP 電話も使える原因と対策パソコンやルータ等の設定を確認してください c.ip 電話のみ使えない症状 IP 電話のみ使えない原因と対策 20 ページをご覧になって TA( ターミナルアダプタ ) の表示ランプを確認してくださいインターネットサービス関連のお問い合せ先邑南町ケーブルテレビ放送センター TEL: (08:30~17:15 土日祝日を除く ) FAX: support@ohtv.ne.jp 21

KIBINet 設定マニュアル 1 インターネット接続設定 Windows 98 Me をお使いのかたは 1~4 ページの設定をして下さい Windows 2000 をお使いのかたは 5~8 ページの設定をして下さい Windows XP をお使いのかたは 9~13 ページの設定をして下さい Win

KIBINet 設定マニュアル 1 インターネット接続設定 Windows 98 Me をお使いのかたは 1~4 ページの設定をして下さい Windows 2000 をお使いのかたは 5~8 ページの設定をして下さい Windows XP をお使いのかたは 9~13 ページの設定をして下さい Windows Vista をお使いのかたは 14~16 ページの設定をして下さい Macintosh をお使いのかたは