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しげじろういちぞの
9 years ago
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1 ICN 電子メール設定マニュアル作業前の注意 (WINDOWS の場合 ) 2 M I C R O S O F T O U T L O O K の設定 1 0 M I C R O S O F T O U T L O O K 2010 の設定 1 6 W I N D O W S L I V E メール / の設定 2 2 インターネット上の有害情報への対策 2 7 このようなときは 2 8

2 作業前の注意 (Windows の場合 ) 1.Windows でメールの設定を行う場合注意点がありますまずスタート画面にメールというタイルがございますがこのアプリではアイキャンのメールの設定使用はできませんこのためメールを設定使用する場合には Microsoft Outlook や WindowsLive メールなどのメールソフトを使用する必要があります 2

3 2.Microsoft Outlook は画面の MicrosoftOutlook のタイルをクリックすることで起動できます 3.WindowsLive メールについても上記の 2. の方法で起動できますがもしアイコンが見当たらない場合は以下の方法で確認してみて下さい MicrosoftOutlook のアイコンが見当たらない場合もこの方法で確認してみて下さい 3

4 Windows8.1 の場合 1 画面左下の矢印マークをクリックして下さい 2 アプリが表示されますその中の Outlook や Windows Live メールをクリックするとメールが起動します 4. 起動した後の MicrosoftOutlook WindowsLive メールそれぞれの設定方法については各ページを参照下さい MicrosoftOutlook ページ WindowsLive メール 2011/ ページ 4

5 Windows8 の場合 1 タイルが何も表示されていないところで右クリックして下さい 2 画面下に以下の表示が出ますのですべてのアプリをクリックして下さい 5

6 3 アプリ画面が表示されますその中の Windows Live Mail をクリックすると WindowsLive メールが起動します 4. 起動した後の MicrosoftOutlook WindowsLive メールそれぞれの設定方法については各ページを参照下さい MicrosoftOutlook ページ WindowsLive メール 2011/ ページ 6

補足 (2~6 ページの方法を試してもメールのアプリが確認できない場合 ) お客様のPCによっては上記の MicrosoftOutlook WindowsLive メールがインストールされていない場合がありますこの場合そのままではメールを利用することができません

7 補足 (2~6 ページの方法を試してもメールのアプリが確認できない場合 ) お客様のPCによっては上記の MicrosoftOutlook WindowsLive メールがインストールされていない場合がありますこの場合そのままではメールを利用することができませんこのような状況の時はインターネットでメールソフトをダウンロードすることが必要になります以下の作業は WindowsLive メールをダウンロードする場合の方法となります 1 インターネットを起動し Yahoo Japan 等の検索サイトで windowslive メールで検索し開いて下さい 2 Windows Essentials Microsoft という検索結果がでますのでクリックして下さい 7

8 3 WindowsEssentisls の画面が表示されます画面の今すぐダウンロードをクリックして下さい 4 ダウンロードが終了したらダウンロードされたファイル wlsetup-web.exe をダブルクリックして起動して下さい 5 インストールプログラムが起動したらインストールするプログラムの選択をクリックして下さい 8

9 6 この画面が表示されたらメールのみにチェックを入れインストール (I) をクリックして下さい 7 無事インストールが終了したらこの画面が表示されます 4 ページまたは 5 ページに戻り WindowsLive メールを起動してください 9

10 Microsoft Outlook 2013 の設定 1.Outlook 2013 を起動するとスタートアップウィザードが表示されますので次へ (N) をクリックしてくださいスタートアップウィザードが表示されない場合には画面左上のファイルより 1 2 の手順でアカウントの追加ボタンをクリックしてください 10

11 2. はい (Y) にチェックを入れて次へ (N) をクリックしてください 3. 自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする ( 手動設定 )(M) にチェックを入れて次へ (N) をクリックしてください 11

12 4. POP または IMAP(P) にチェックを入れて次へ (N) をクリックしてください 12

5. 各項目を入力します名前 (Y) は電子メールを送信するときに表示される送信者名を設定しますご自分の名前を入力します ( 漢字入力も可能です ) 以下の項目は必ず半角英数字で入力してください電子メールアドレス(E) は登録したメールアドレスを入力してくださいアカウントの種類(A) は POP3 のままで問題ありません受信メールサーバー(I) は sky.icn-tv.ne.

13 5. 各項目を入力します名前 (Y) は電子メールを送信するときに表示される送信者名を設定しますご自分の名前を入力します ( 漢字入力も可能です ) 以下の項目は必ず半角英数字で入力してください電子メールアドレス(E) は登録したメールアドレスを入力してくださいアカウントの種類(A) は POP3 のままで問題ありません受信メールサーバー(I) は sky.icn-tv.ne.jp を入力してください送信メールサーバー(SMTP)(O) は sky.icn-tv.ne.jp を入力してくださいアカウント名(U) はお客様のアカウント名( より前の文字列 ) を入力してくださいパスワード(P) はメールアドレス新規登録時に表示され記録したパスワードを入力してくださいパスワードを保存する(R) にチェックを入れます入力後詳細設定 (M) をクリックしてください 13

14 6. 詳細設定タブをクリックしサーバーにメッセージのコピーを置く(L) のチェックをはずします OK ボタンをクリックし詳細設定のウィンドウを閉じますサーバーにメッセージのコピーを置く(L) からチェックをはずさないとメールを受信してもサーバーにメールが残りサーバー上のメールボックスが容量オーバーでメールを受け付けられなくなる可能性があります 7. 詳細設定のウィンドウを閉じたあと次へ (N) をクリックしてください 14

15 8. アカウント設定のテストが実行されます状況が完了と表示されたら閉じる (C) をクリックして終了します完了にならない場合には設定を見直してください 9. 以上で電子メールのアカウント設定は完了です完了ボタンをクリックして終了します 15

16 Microsoft Outlook 2010 の設定 1.Outlook 2010 を起動するとスタートアップウィザードが表示されますので次へ (N) をクリックしてくださいスタートアップウィザードが表示されない場合には画面左上のの手順でアカウントの追加ボタンをクリックしてください 16

17 2. はい (Y) にチェックを入れて次へ (N) をクリックしてください 3. 自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする ( 手動設定 )(M) にチェックを入れて次へ (N) をクリックしてください 17

18 4. インターネット電子メール (I) にチェックを入れて次へ (N) をクリックしてください 18

19 5. 各項目を入力します名前 (Y) は電子メールを送信するときに表示される送信者名を設定しますご自分の名前を入力します ( 漢字入力も可能です ) 以下の項目は必ず半角英数字で入力してください電子メールアドレス(E) は登録したメールアドレスを入力してくださいアカウントの種類(A) は POP3 のままで問題ありません受信メールサーバー(I) は sky.icn-tv.ne.jp を入力してください送信メールサーバー(SMTP)(O) は sky.icn-tv.ne.jp を入力してくださいアカウント名(U) はお客様のアカウント名( より前の文字列 ) を入力してくださいパスワード(P) はメールアドレス新規登録時に表示され記録したパスワードを入力してくださいパスワードを保存する(R) にチェックを入れます入力後詳細設定 (M) をクリックしてください 19

20 6. 詳細設定タブをクリックしサーバーにメッセージのコピーを置く(L) のチェックをはずします OK ボタンをクリックし詳細設定のウィンドウを閉じますサーバーにメッセージのコピーを置く(L) からチェックをはずさないとメールを受信してもサーバーにメールが残りサーバー上のメールボックスが容量オーバーでメールを受け付けられなくなる可能性があります 7. 詳細設定のウィンドウを閉じたあと次へ (N) をクリックしてください 20

21 8. アカウント設定のテストが実行されます状況が完了と表示されたら閉じる (C) をクリックして終了します完了にならない場合には設定を見直してください 9. 以上で電子メールのアカウント設定は完了です完了ボタンをクリックして終了します 21

22 WindowsLive メール 2011/2012 の設定 1.Windows Live メール 2011 / 2012 を起動してくださいデスクトップ画面にアイコンが見当たらない場合画面左下のをクリックしすべてのプログラムをクリックしてください 2. Windows Live メールをクリックしてください 22

23 3. アカウントのタブをクリック後電子メールをクリックしてください 4. 各項目を入力します以下の項目は必ず半角英数字で入力してください電子メールアドレス(E) は登録したメールアドレスを入力してくださいパスワード(P) はメールアドレス新規登録時に表示され記録したパスワードを入力してください表示名は電子メールを送信するときに表示される送信者名を設定しますご自分の名前を入力します ( 漢字入力も可能です ) 手動でサーバー設定を構成する(C) にチェックを入れます入力後次へをクリックしてください 23

24 5. サーバー設定を入力します以下の項目は必ず半角英数字で入力してくださいサーバーの種類は POP のままで問題ありませんサーバーのアドレスは受信サーバーも送信サーバーも sky.icn-tv.ne.jp を入力してくださいログオンユーザー名はお客様のアカウント名 ( より前の文字列 ) を入力してください入力後次へをクリックしてください 24

25 6. 完了をクリックし設定ウィザードを閉じてください 7. プロパティをクリックしてください 25

26 8. プロパティのウインドウが表示されましたら詳細設定のタブをクリックしサーバーにメッセージのコピーを置くのチェックをはずします OK ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます以上で設定は完了ですサーバーにメッセージのコピーを置く (L) からチェックをはずさないとメールを受信してもサーバーにメールが残りサーバー上のメールボックスが容量オーバーでメールを受け付けられなくなる可能性があります 26

27 インターネット上の有害情報への対策平素はケーブルインターネットをご利用いただき有難うございます山口県では青少年の健全な育成を害する恐れのある環境から青少年を保護するため山口県青少年健全育成条例の一部が改正されインターネット上の有害情報への対応という項目が設けられましたそれを受けまして当社もフィルタリングに関する情報をご提供させていただきますインターネット上の有害情報への対策についてお子様 ( 青少年 ) がインターネットを利用する場合フィルタリングソフトなどを利用したりして有害な情報を見せないようにしましょうフィルタリングとはインターネット上の情報で青少年に見せたくない情報や有害なサイトを閲覧できなくする機能をいいますフィルタリングをご利用になりたい場合は市販のセキュリティソフトをご購入していただきご使用のパソコンにインストールして下さいまたソフトの内容ご使用方法はソフトの販売会社等にお問い合わせ下さい 27

28 このようなときは ( トラブル対処方法 ) 1. 次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力くださいと表示されユーザー名とパスワードの入力を求められるエラーメッセージの例 Sky.icn-tv.ne () アカウントでメッセージを送受信できません入力されたパスワードが正しくありません次回メッセージの送受信を行うときにこのアカウントのユーザー名とパスワードを入力するようメッセージが表示されますサーバーエラー : 0x800CCC90 サーバーの応答 : -ERR Authentication failed. サーバー : 'sky.icn-tv.ne.jp' メールエラー ID: 0x800CCC92 プロトコル : POP3 ポート : 110 セキュリティ (SSL): いいえ電子メール設定マニュアルを参照しアカウント名 ( ユーザー名 ) パスワードの入力内容に間違いがないかをご確認下さいまた半角英数字で間違いなく入力されているかどうかご確認くださいサーバーにメールを残す設定が解除されているかご確認下さいサーバーにメールを残す設定にしているとパソコンで受信が完了しているメールがサーバー上に残ってしまいますそのまま使用を継続するとサーバーのメール容量制限により新しいメールが届かなくなります次の手順で画面を開き設定が解除されているかご確認下さい WindowsLive メール 2011/2012 メニューアカウント - プロパティ - 詳細設定表示されたサーバーにメッセージのコピーを置くのチェックを外す Windows メールメニューツール - アカウント - メール設定名を選択 - プロパティ - 詳細設定表示されたサーバーにメッセージのコピーを置くのチェックを外す OutlookExpress メニューツール - アカウント - メールタブを選択 - プロパティ - 詳細設定表示されたサーバーにメッセージのコピーを置くのチェックを外す MacOS Mail メニュー Mail - 環境設定 - アカウントで表示されたアカウント一覧からメール設定名を選択詳細タブをクリックして表示されたメッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバから取り除くのチェックを入れ直ぐ下の設定を即時に変更 28

29 2. 各種設定が正しいのに急に送受信ができなくなったウイルスチェックファイアーウォールソフトの設定確認を行なってみてください Norton Internet Security やウイルスバスター等のセキュリティソフトを使用されている場合にこのような症状がでることがありますその場合はメール送受信時にウイルス対策ソフトを使用しない設定にしてみて下さい ( セキュリティ機能を一時無効にしたりソフト自体を終了してみる ) 詳しくは各セキュリティソフトのメーカーサイトをご覧いただくかセキュリティソフトの取扱説明書をご参照の上正常な接続がブロックされていないかをご確認下さい 3. 特定の相手から来たメールに返信するとエラーで戻ってくる届いたメールの返信先メールアドレスが実際のアドレスと異なっている ( 存在しないメールアドレスである ) 可能性があります今一度送信先のメールアドレスをご確認下さい送信先が携帯電話の場合ドメイン指定受信等の設定をしていて拒否されている可能性も考えられます送信先にメールの受信設定のご確認をお願いして下さい 4. メールの受信はできるが送信ができない電子メール設定マニュアルを参照し送信サーバーの入力内容に間違いがないかをご確認下さいまた半角英数字で間違いなく入力されているかどうかご確認くださいメール送信トレイに送信失敗メールが残っていないかどうか確認してください宛先アドレスの間違いなどで送信できなかったメールは送信トレイの中に残ってしまいますそのままでは正常なメールも送ることができませんので送信トレイの中から問題のメールを削除してください 29

30 5. 前ページまでの対応を行なってもメールの送受信ができない現在のメールの設定がプログラム上破損している可能性も考えられます現在のメールアカウント設定を削除し電子メール設定マニュアルを参照し再設定をお試し下さい WindowsLive メール 2011/2012 アカウント削除方法注意アカウント削除を行うと今までパソコンに保存したメールが全削除されます作業を行う前に必要なメールは保存フォルダー内の受信トレイ等に移動して下さいメール画面左側に表示されるフォルダ一覧から削除するアカウント ( 表示例 :sky.icn-tv.ne.jp) を右クリックしアカウントの削除を選択します削除確認のメッセージが表示されましたら内容を良く確認しよろしければはいをクリックして下さい Windows メールアカウント削除方法メニューツール - アカウントで表示されたメール設定名を選択右側の削除ボタンで削除します OutlookExpress アカウント削除方法メニューツール - アカウント - メールタブを選択表示されたメール設定名を選択し右側の削除ボタンで削除します MacOS メールアカウント削除方法注意アカウント削除を行うと今までパソコンに保存したメールが全削除されます作業を行う前に必要なメールは新規フォルダを作成しその中に移動して下さいメニュー Mail - 環境設定 - アカウントで表示されたアカウント一覧からメール設定名を選択画面左下の - ボタンをクリックします削除確認のメッセージが表示されましたら内容を良く確認しよろしければ OK をクリックして下さい 30

1. メールソフトの設定 Windows 10 Microsoft Windows 10 のメールアプリで POP メールの設定を行う方法をご案内いたします設定を始める前にあらかじめメールアドレスの登録を行ってください重要事項 Windows10 のメールアプリで CCNet のメールを

メールソフトの設定 (Windows) 20170531-1 1.Windows 10 P 1 2.Windows 8 P 6 3.Windows 7 P 10 1. メールソフトの設定 Windows 10 Microsoft Windows 10 のメールアプリで POP メールの設定を行う方法をご案内いたします設定を始める前にあらかじめメールアドレスの登録を行ってください重要事項