操作マニュアル 賃貸 売買共通 Ver.3.0 0 年 月 Ver.3.0
ホームページ集客サービス概要 ホームページ集客サービスは 貴社ホームページへの集客をより容易に 効果的に行うためのプラットフォームサービスです 同一のプラットフォーム上で SUUMO 電話帳やおまかせパックなどの集客手段の購入 効果の把握やサイトログ分析まで一元管理が可能です ホームページ集客サービスでできること ホームページに集客するためのさまざまな手法を網羅したパッケージです ホームページへの集客を増やす広告サービスを網羅 ラクに手間をかけずに広告を自動で運用できる SUUMO 電話帳 自動ツールなどで貴社の広告を運用します 3 SUUMO や HP サービスの物件と連動して広告を出すサービスも 4 管理画面で一括操作! 広告効果もすぐ見られる 画面に関しては開発中のため 予告なく変更する場合があります
目次 システムご利用にあたって 動作環境ご利用時間 ログイン メニュー選択 ログイン方法 ( 初回 ) ログイン方法 ( 回目以降 ) パスワードを忘れた時にはパスワードを変更するには サービスを申し込む 4 4 5~6 7 8 9 ホームページ集客サービストップ画面の使い方 0 サービスを申し込む ( 全サービス共通 ) ~3 SUUMO 電話帳を申し込む SUUMO 電話帳トップ画面の使い方 SUUMO 電話帳 (PC) の情報を登録する SUUMO 電話帳 ( モバイル ) の情報を登録する アピールキーワード (PC) を申し込むアピールキーワード ( モバイル ) を申し込む SUUMO 電話帳 ( 見積り型 ) を申込む 4 5~6 7~8 9~0 ~ 3~4 申込を確認 取消 解約 変更する 申込履歴 見積履歴を確認する ( サービス全体 ) 申込履歴 見積履歴を確認する ( サービス別 ) 申込を取消する申込を解約する申込を変更する ご利用金額 ( 請求金額 ) を確認する ご利用金額 ( 請求金額 ) を確認する メール送付先を確認する 4 4 43 44 45~46 メール送付先を確認 追加 削除する 49 その他 よくあるご質問お問い合わせ 47~48 50~5 5 おまかせパックを申し込む おまかせパックトップ画面の使い方効果予測を依頼する効果予測を確認して申し込む サポートサービスを申し込む サポートサービストップ画面の使い方 LPO パックを申し込む LP 制作を申し込む 見積を依頼する 見積を確認して申し込むバナー制作を申し込む 見積を依頼する 見積を確認して申し込む 5 6~7 8~9 30 3~3 33~34 35~36 37~38 39~40 マニュアル内で使用している画像は変更の可能性があります 3
4 システムご利用にあたって ホームページ集客サービスをご利用いただくにあたって 動作環境や利用時間についてご確認ください 動作環境 ホームページ集客サービスの動作環境は以下の通りです 必要動作環境 推奨動作環境 ブラウザ CPU メモリ回線 Internet Explorer 7~9 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版 Pentium.0GHz 5MB 以上 Mbps 以上 ご利用時間 8:00~4:00 システムメンテナンスなどで時間が変更になる場合があります
ログイン メニュー選択 SUUMO 共通ログインの初回のログイン手順について説明します 初回にお送りするアカウント通知メールの有効期限は 週間となりますので 必ず 週間以内にパスワードをご設定いただきますようお願いします ログイン方法 ( 初回 ) アカウント通知メール ( メール本文は変更することがあります ) メールの URL にアクセス リクルートよりご申請メールアドレス宛に アカウント通知メールをお送りします 送信者 homepage_s_id@r.recruit.co.jp 件名 ログイン用アカウントのご連絡 ( リクルート SUUMO 共通ログイン ) メールに記載されたパスワード変更用 URL をクリックします URL の有効期限は 週間となりますので 有効期限内にパスワードを変更してください パスワード変更 新しいパスワードを入力します パスワードは 以下 3 つのカテゴリの組み合わせで 8 桁以上 3 文字以下で設定します ) 英字 (A~Z/a~z) ) 数字 (0~9) 3) 特殊記号 ( @ アットマーク _ アンダーバー. ドット - ハイフン ) 3 確認のためパスワードを再入力します 3 プライバシーポリシー 利用規約を確認し [ プライバシーポリシー 利用規約に同意して変更 ] ボタンをクリックします 3 パスワード変更完了 パスワードの変更が完了します [SUUMO 共通ログインメニューへ ] ボタンをクリックします 5
6 ログイン メニュー選択 SUUMO 共通ログインの初回のログイン手順について説明します 初回にお送りするアカウント通知メールの有効期限は 週間となりますので 必ず 週間以内にパスワードをご設定いただきますようお願いします ログイン方法 ( 初回 ) 4 利用サービスを選択する 確認したい店舗の [ ホームページ集客サービス ] ボタンをクリックします 利用可能サービス画面では ご利用可能なサービスのみボタンを押せるようになっています サービスをご利用になりたい場合は 担当営業までお申し付けください 複数店舗を管理されている場合は ご確認可能な店舗がすべて表示されます ホームページ集客サービスのトップページに遷移します ホームページ集客サービスの見方は P0 以降をご覧ください SUUMO 共通ログイン画面の URL を [ お気に入り ] に追加しておくと 次回ログインの際に便利です (Firefox Google Chrome の場合は [ ブックマーク ] になります ) SUUMO 共通ログイン URL: https://r-platform.com/ URL を表示し [ お気に入りに追加 ] をクリックすると お気に入り登録できます
7 ログイン メニュー選択 SUUMO 共通ログインの 回目以降のログイン手順について説明します ログイン方法 ( 回目以降 ) SUUMO 共通ログイン画面にアクセス Internet Explorer などのブラウザを起動し アドレスバーに以下の URL を入力し [Enter] キーを押してログイン画面を表示します https://r-platform.com/ ログイン画面を [ お気に入り ] に追加しておくと 次回ログインの際に便利です (Firefox Google Chrome の場合は [ ブックマーク ] になります ) 3 ログインする アカウント通知メールに記載されている ID を入力します ID は K から始まる 桁になります ご自身で変更されたパスワードを入力します 3 プライバシーポリシー 利用規約を確認したうえで [ プライバシーポリシー 利用規約に同意してログイン ] ボタンをクリックしてログインします 3 利用サービスを選択する 確認したい店舗の [ ホームページ集客サービス ] ボタンをクリックします 利用可能サービス画面では ご利用可能なサービスのみボタンを押せるようになっています サービスをご利用になりたい場合は 担当営業までお申し付けください 複数店舗を管理されている場合は ご確認可能な店舗がすべて表示されます ホームページ集客サービスのトップページに遷移します ホームページ集客サービスの見方は P0 以降をご覧ください
ログイン メニュー選択 SUUMO 共通ログインのパスワードを忘れた時には ログイン画面より初期化をお願いします ここでは パスワード初期化手順について説明します パスワードを忘れた時には パスワード初期化画面を開く ログイン画面から [ パスワードを忘れた方はこちら ] をクリックします パスワードを初期化 4 3 ID を入力します ID は K から始まる 桁になります 登録メールアドレスを入力します 3 登録電話番号を入力します 4[ 送信 ] ボタンをクリックします 登録メールアドレス宛にパスワード初期化メールが届きます 3 パスワードを初期化 パスワード初期化メール ( メール本文は変更することがあります ) メールに記載されたパスワード変更用 URL をクリックします URL の有効期限は 時間となりますので 有効期限内にパスワードを変更してください 4 パスワードを変更する パスワードを入力します パスワードは 以下 3 つのカテゴリの組み合わせで 8 桁以上 3 文字以下で設定します ) 英字 (A~Z/a~z) ) 数字 (0~9) 3) 特殊記号 ( @ アットマーク _ アンダーバー. ドット - ハイフン ) 3 確認のためパスワードを再入力します 3 プライバシーポリシー 利用規約を確認し [ プライバシーポリシー 利用規約に同意して変更 ] ボタンをクリックすると パスワード変更が完了します 8
ログイン メニュー選択 SUUMO 共通ログインのパスワードを変更する時には パスワード変更画面から変更できます セキュリティのためにパスワードは半年に一度は必ずご変更いただくようお願いします パスワードを変更するには ログインする 3 ID を入力します ID は K から始まる 桁になります パスワードを入力します 3 プライバシーポリシー 利用規約を確認し [ プライバシーポリシー 利用規約に同意して変更 ] ボタンをクリックします パスワード変更をクリック 利用可能サービス画面の [ パスワードを変更する方はこちら ] のリンクをクリックします 3 パスワードを変更する 新しいパスワードを入力します パスワードは 以下 3 つのカテゴリの組み合わせで 8 桁以上 3 文字以下で設定します ) 英字 (A~Z/a~z) ) 数字 (0~9) 3) 特殊記号 ( @ アットマーク _ アンダーバー. ドット - ハイフン ) 確認のためパスワードを再入力します 3 3 プライバシーポリシー 利用規約を確認したうえで [ プライバシーポリシー 利用規約に同意して変更 ] ボタンをクリックすると パスワード変更が完了します 次回より新しいパスワードにてログインしてください 9
0 サービスを申し込む ホームページ集客サービストップ画面では おまかせパックや SUUMO 電話帳といった各サービスの申し込みを行うことができます ここでは ホームページ集客サービストップ画面の使い方について説明します ホームページ集客サービストップ画面の使い方 ホームページ集客サービストップ画面 賃貸 売買切り替えタブ 各タブをクリックすることで 領域 ( 賃貸 売買 ) を切り替えることができます お申込みいただいていない領域への切り替えはできません お申込みたい領域 ( 賃貸 売買 ) のタブを初めに選択したうえで お申込みをお願いします グローバルナビゲーション ( タブ ) 各タブをクリックすると 各サービスのトップ画面に遷移します SUUMO 電話帳 SUUMO 電話帳のトップ画面に遷移します おまかせパック おまかせパックのトップ画面に遷移します サポートサービス サポートサービスのトップ画面に遷移します 商品説明画面 [ 詳細はこちら ] ボタンをクリックすると 各サービスの商品説明画面に遷移します
サービスを申し込む サービスの申し込みは お申し込み内容の入力 カート内容確認 3 最終確認 4 完了の 4 つの STEP になります こちらの STEP は 各サービスの申し込み 取消 解約において すべて共通の操作方法となります 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります サービスを申し込む ( 全サービス共通 ). 申し込み入力画面を表示する 各サービスのトップ画面より 申し込みボタンをクリックして 申し込み画面を表示します 各申し込み画面への遷移は 各サービスの申し込み方法の説明ページを参照ください ナビゲーション 申し込み内容入力から申し込み完了までを 4STEP で説明しています STEP: お申し込み内容入力 STEP: カート内容確認 STEP3: 最終確認 STEP4: 完了 ヘルプ マウスを当てると 各項目の説明が吹き出しで表示されます. 申し込み内容を入力する 申し込み内容を入力します 入力項目の説明は 各サービスの申し込み方法の説明ページを参照ください サービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 3 3[ 申し込む ] ボタンをクリックします
サービスを申し込む 引き続き 申し込み完了までの操作方法について説明します サービスを申し込む ( 全サービス共通 ) 3. カートの内容を確認する 品名 ( サービス名 商品詳細 ) 申込金額が正しいことを確認します [ 確認 ] ボタンをクリックします 4. 最終確認をして申し込みを確定する お支払い方法 品名 ( サービス名 商品詳細 ) 申込金額が正しいことを確認します [ 確定 ] ボタンをクリックします
3 サービスを申し込む 引き続き 申し込み完了までの操作方法について説明します サービスを申し込む ( 全サービス共通 ) 5. 申し込みを完了する 完了画面が表示されます 登録メールアドレス宛に 申し込み内容確認メールが送付されます 申込番号 申し込み内容を確認したい場合は 申込番号をクリックすると 申込内容詳細画面へ遷移します ホームページ集客サービス TOP へ ホームページ集客サービスの TOP 画面に戻りたい場合は [ ホームページ集客サービス TOP へ ] ボタンを押すと TOP 画面へ遷移します
SUUMO 電話帳を申し込む SUUMO 電話帳では SUUMO 電話帳へ掲載する内容の登録と キーワードの申し込みを行うことができます SUUMO 電話帳トップ画面では SUUMO 電話帳の商品説明 サービスの流れ 申込状況 広告効果について確認することができます SUUMO 電話帳トップ画面の使い方 SUUMO 電話帳トップ画面 サービス概要 (SUUMO 電話帳 ) SUUMO 電話帳のサービス概要を確認できます サービス概要 (SUUMO 電話帳見積り型 ) SUUMO 電話帳 ( 見積り型 ) のサービス概要を確認できます サービスの申し込み SUUMO 電話帳の申し込みの流れを STEP~STEP3 で確認できます STEP SUUMO 電話帳へ登録します STEP STEP3 詳細は P5 へ テキスト広告を出す際に アピールしたいキーワードを申し込みます 詳細は P9 へ 運用がスタートします 見積り状況の確認 解約申し込み SUUMO 電話帳 ( 見積り型 ) の見積り状況の確認や申し込みができます 詳細は P3 へ 申し込み状況の確認 解約申し込み SUUMO 電話帳の申し込み状況の確認や 解約の申し込みができます 詳細は P4 へ 4
5 SUUMO 電話帳を申し込む ここでは SUUMO 電話帳 (PC サイト用 ) の申し込み方法について説明します まずは SUUMO 電話帳に掲載する情報を登録します 登録内容を変更したい場合も同じ画面で行います 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります SUUMO 電話帳 (PC) の情報を登録する SUUMO 電話帳トップ画面. 会社情報 サイト情報登録 変更画面を表示する (PC サイト用 ) [ 登録する ] ボタンをクリックして 会社情報 サイト情報登録 変更画面を表示します ボタンは SUUMO 電話帳トップ および 商品説明 画面にあります 商品説明画面
SUUMO 電話帳を申し込む 申込完了メールの送付先メールアドレスを追加 削除できます こちらに登録していただくと すべての商品について申込完了メールが届くようになります SUUMO 電話帳 (PC) の情報を登録する. 会社情報を確認する SUUMO 電話帳に掲載される会社情報に誤りがないかを確認します ( 弊社に登録されている貴社の情報を表示しています ) 会社名 電話番号 住所 上記に変更がある場合は 弊社担当営業までご連絡ください 3. SUUMO 電話帳の登録情報を入力する 電話帳に掲載する情報を入力します URL ホームページサービス自社サイト ( 例 :http://www.*****.co.jp) の 種類から指定ください 自社サイトの場合は URL も記入します タイトル ( 例 : 目黒区の賃貸情報はかもめ不動産へ ) コメント ( 例 : 地元目黒区でお部屋を紹介して 3 年 東急東横線や恵比寿周辺のマンション アパート 一戸建て情報を日々ご紹介しています ) ご注意ください 本画面にて [ 掲載サイト ] を変更した場合 SUUMO 電話帳に表示される URL は変更されますが アピールキーワードの流入先 URL は自動で変更されません URL が変わる場合には 必ずアピールキーワードの変更申込みを行ってください 変更方法は P45~P46 をご参照ください Twitter でリアルタイムに情報を伝えたい場合は はい にチェックして お使いのユーザー名を入力します [ 賃貸 PC 登録 変更 ] ボタンをクリックします 売買は [ 売買 PC 登録 変更 ] となります 登録内容を変更したい場合も同じ画面で行います 該当箇所を変更後 [ 賃貸 PC 登録 変更 ] ボタン または [ 売買 PC 登録 変更 ] ボタンをクリックします 6
7 SUUMO 電話帳を申し込む ここでは SUUMO 電話帳 ( モバイル ) の申し込み方法について説明します まずは SUUMO 電話帳に掲載する情報を登録します 登録内容を変更したい場合も同じ画面で行います 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります SUUMO 電話帳 ( モバイル ) の情報を登録する SUUMO 電話帳トップ画面. 会社情報 サイト情報登録 変更画面を表示する ( モバイルサイト用 ) [ 登録する ( モバイルサイト用 )] ボタンをクリックして 会社情報 サイト情報登録 変更画面を表示します ボタンは SUUMO 電話帳トップ および 商品説明 画面にあります 商品説明画面
SUUMO 電話帳を申し込む 申込完了メールの送付先メールアドレスを追加 削除できます こちらに登録していただくと すべての商品について申込完了メールが届くようになります SUUMO 電話帳 ( モバイル ) の情報を登録する. 会社情報を確認する SUUMO 電話帳に掲載される会社情報に誤りがないかを確認します ( 弊社に登録されている貴社の情報を表示しています ) 会社名 電話番号 住所 上記に変更がある場合は 弊社担当営業までご連絡ください 3. SUUMO 電話帳の登録情報を入力する SUUMO 電話帳に掲載する情報を入力します URL ホームページサービス自社サイト ( 例 : http://www.*****.co.jp ) の 種類から指定ください 自社サイトの場合は URL も記入します タイトル ( 例 : 目黒区の賃貸情報はかもめ不動産へ ) [ 賃貸モバイル登録 変更 ] ボタンをクリックします 売買は [ 売買モバイル登録 変更 ] となります ご注意ください 本画面にて [ 掲載サイト ] を変更した場合 SUUMO 電話帳に表示される URL は変更されますが アピールキーワードの流入先 URL は自動で変更されません URL が変わる場合には 必ずアピールキーワードの変更申込みを行ってください 変更方法は P45~P46 をご参照ください 登録内容を変更したい場合も同じ画面で行います 該当箇所を変更後 [ 賃貸モバイル登録 変更 ] ボタン または [ 売買モバイル登録 変更 ] ボタンをクリックします 8
9 SUUMO 電話帳を申し込む キーワードを申し込みます ここでは キーワードの申し込み方法について説明します 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります アピールキーワード (PC) を申し込む SUUMO 電話帳トップ画面. キーワード設定画面を表示する [ 申し込む ] ボタンをクリックして キーワード設定画面を表示します ボタンは SUUMO 電話帳トップ および 商品説明 画面にあります 商品説明画面
SUUMO 電話帳を申し込む 引き続き キーワードの申し込み方法について説明します アピールキーワード (PC) を申し込む. キーワードを設定する テキスト広告を出す際に アピールしたいキーワードを入力します キーワードはテキスト広告を掲載するサイトの選定に利用します クリエイティブについては 弊社におまかせください 3 テキスト広告から流入させたいサイトの URL を指定します ホームページサービス 流入先サイト独自設定 ( 例 : http://www.*****.co.jp ) の 種類から指定ください 流入先サイトの独自設定は URL も記入 3 開始希望月を選択します 毎月締切日までに翌月以降を選んだ場合は 毎月 日掲載開始になります 当月を選んだ場合や締切日以降に申し込んだ場合の最短掲載開始日は 申し込み翌日から起算して 5 営業日目になります ただし 当月申し込み締切日は 月末日より起算して 営業日前になります 4 金額 利用規約を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 5[ 申し込む ] ボタンをクリックします 4 ご注意ください 初回申込時 URL 変更申込時は必ず会社情報の登録 変更作業もあわせて行ってください ご入力いただく内容は以下の通りです 初回申込時 : すべての情報 URL 変更申込時 :[ 掲載サイト ] の URL 入力方法は P6 をご参照ください 5 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 0
SUUMO 電話帳を申し込む 引き続き キーワードの申し込み方法について説明します 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります アピールキーワード ( モバイル ) を申し込む SUUMO 電話帳トップ画面. キーワード設定画面を表示する [ 申し込む ] ボタンをクリックして キーワード設定画面を表示します ボタンは SUUMO 電話帳トップ および 商品説明 画面にあります 商品説明画面
SUUMO 電話帳を申し込む 引き続き キーワードの申し込み方法について説明します アピールキーワード ( モバイル ) を申し込む. キーワードを設定する テキスト広告を出す際に アピールしたいキーワードを入力します キーワードはテキスト広告を掲載するサイトの選定に利用します クリエイティブについては 弊社におまかせください 3 テキスト広告から流入させたいサイトの URL を指定します ホームページサービス 流入先サイト独自設定 ( 例 : http://www.*****.co.jp ) の 種類から指定ください 流入先サイトの独自設定は URL も記入 3 開始希望月を選択します 毎月締切日までに翌月以降を選んだ場合は 毎月 日掲載開始になります 当月を選んだ場合や締切日以降に申し込んだ場合の最短掲載開始日は 申し込み翌日から起算して 6 営業日目になります ただし 当月申し込み締切日は 月末日より起算して 営業日前になります 4 金額 利用規約を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 5[ 申し込む ] ボタンをクリックします 4 ご注意ください 初回申込時 URL 変更申込時は必ず会社情報の登録 変更作業もあわせて行ってください ご入力いただく内容は以下の通りです 初回申込時 : すべての情報 URL 変更申込時 :[ 掲載サイト ] の URL 入力方法は P8 をご参照ください 5 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください
3 SUUMO 電話帳を申し込む ここでは SUUMO 電話帳 ( 見積り型 ) の申し込み方法について説明します 見積り型電話帳のお申し込みにあたっては 必ず事前に弊社営業担当へ見積り依頼を行ってください SUUMO 電話帳 ( 見積り型 ) を申込む. 弊社営業担当へ 見積り依頼を行う 弊社営業担当へ 見積り依頼のご連絡を行って下さい 見積り結果は ホームページ集客サービス上に提示いたします また あわせてメールでお知らせいたします. 見積りを確認する [ 見積り確認 申込 ] ボタンをクリックします 見積り確認 申込ボタンは SUUMO 電話帳トップ および 商品説明 画面にあります [ 申し込む ] ボタン または商品名をクリックします
4 SUUMO 電話帳を申し込む 引き続き SUUMO 電話帳 ( 見積り型 ) の申し込み方法について説明します SUUMO 電話帳 ( 見積り型 ) を申込む 3. 見積りを確認して申し込む 開始希望月を選択します 毎月締切日までに翌月以降を選んだ場合は 毎月 日掲載開始になります 月額予算上限 アピールキーワード 流入先サイト URL を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 3 [ 申し込む ] ボタンをクリックします ご注意ください 初回申込時 URL 変更申込時は必ず会社情報の登録 変更作業もあわせて行ってください ご入力いただく内容は以下の通りです 初回申込時 : すべての情報 URL 変更申込時 :[ 掲載サイト ] の URL 入力方法は P6 をご参照ください 3 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください
5 おまかせパックを申し込む おまかせパックでは 広告予算とサービスタイプを指定して広告運用の申し込みを行うことができます おまかせパックトップ画面では おまかせパックの商品説明 サービスの流れ 申込状況 広告効果について確認することができます おまかせパックトップ画面の使い方 おまかせパックトップ画面 サービス概要 おまかせパックのサービス概要を確認できます サービスの流れ おまかせパックの申し込みの流れを STEP~STEP3 で確認できます STEP 効果予測の依頼を行います 詳細は P6 へ STEP 効果予測結果を確認したうえで おまかせパックを申し込みます 詳細は P8 へ STEP3 運用がスタートします 申し込み状況の確認 解約申し込み 効果予測の依頼状況など おまかせパックの申し込み状況の確認や 解約の申し込みができます 詳細は P4 へ
6 おまかせパックを申し込む おまかせパックに申し込むには はじめに広告効果の予測依頼をする必要があります ここでは おまかせパックの効果予測の依頼方法について説明します 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります 効果予測を依頼する おまかせパックトップ画面. 効果予測の依頼申込画面を表示する [ 効果予測を依頼する ] ボタンをクリックして 効果予測の依頼申込画面を表示します ボタンは おまかせパックトップ および 商品説明 画面にあります 商品説明画面
おまかせパックを申し込む 引き続き おまかせパックの効果予測の依頼方法について説明します 効果予測を依頼する 3. 効果予測依頼内容を入力する 効果予測依頼内容を入力します 流入先サイトの選択 : 対象サイトを選択 流入先サイトの独自設定 : 流入先サイトの選択で [ 上記以外の流入先を指定 ] を選択した場合は 対象となる URL を入力 月額予算上限 : か月あたりの予算の上限を 0 万円以上 ( 万円単位 ) で入力 希望クリック数 : か月あたりの希望クリック数を入力 オプション キーワード指定リスティングの月額予算上限 : キーワードと流入先 URL を指定してリスティングを行いたい場合は 月額予算上限とは別に キーワード指定リスティング用の月額予算上限を か月あたり 0 万円以下で設定してください キーワード指定リスティングの月額予算上限をご入力いただいた場合 指定キーワード について 担当営業より確認させていただきます サービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 3[ 依頼する ] ボタンをクリックします 効果予測依頼を申し込まれてから 3 営業日 ( 中 営業日 ) でホームページ集客サービス上に効果予測を提示いたします また あわせてメールでお知らせいたします 3 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 7
8 おまかせパックを申し込む おまかせパックの効果予測依頼を行うと 弊社より効果予測結果が提示されます おまかせパックに申し込む前に 必ず効果予測結果の確認を行っていただき 申し込みをお願いいたします 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります 効果予測を確認して申し込む おまかせパックトップ画面. 効果予測状況を確認する おまかせパックトップ画面より [ 効果予測を確認し 申し込む ] ボタンをクリックします 商品説明画面. 効果予測を選択する [ 効果予測を確認 申し込み ] に 依頼した効果予測が一覧表示されるため 確認したい効果予測の [ 申し込む ] または商品名 注文 ID をクリックします
9 おまかせパックを申し込む 引き続き おまかせパックの効果予測の確認方法および申し込み方法について説明します 効果予測を確認して申し込む 3. 効果予測を確認して申し込む 依頼条件を確認します 効果予測内容を確認し 希望の効果予測を選択します 効果予測は 希望クリック数 月額予算を元にした効果予測と条件の近い予測を複数種類表示します 3 開始希望月を選択します 毎月締切日までに翌月以降を選んだ場合は 毎月 日掲載開始になります 4 サービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 5[ 申し込む ] ボタンをクリックします 3 4 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 5
サポートサービスを申し込む サポートサービスでは 自社で独自にプロモーションを行う際のバナーや LP( ランディングページ ) の制作 LPO パックの申し込みを行うことができます サポートサービストップ画面では サポートサービスの商品説明 申込状況について確認することができます サポートサービストップ画面の使い方 サポートサービストップ画面 サービス概要 サポートサービスのサービス概要を確認できます バナー制作 バナー制作の申し込みを行います 詳細は P37 へ LP 制作 LP( ランディングページ ) 制作の申し込みを行います 詳細は P33 へ LPO パック LPO パックの申し込みを行います 詳細は P3 へ 申し込み状況の確認 解約申し込み サポートサービスの申し込み状況の確認や 解約の申し込みができます 詳細は P4 へ 30
サポートサービスを申し込む ディレクターが取材の上 他社との差別化ポイントを決定して LP( ランディングページ ) を 3 案制作し 回の比較テストとログレポートで最適な表現を明らかにしていく商品です またバナー制作やリスティングワードと組み合わせて統一することで 直帰率を改善するなどの効果が見込める商品です 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります LPO パックを申し込む サポートサービストップ画面. LPO パック申込画面を表示する LPO パックの [ 申し込む ] ボタンをクリックして LPO パック申込画面を表示します ボタンは サポートサービストップ 画面と 商品説明 画面にあります 申込画面. 申し込み内容を記入する 項目に従って申し込み内容を記入ください ( 備考以外は必須となります ) 連絡先担当者名 連絡先担当者名 ( フリガナ ) 連絡先電話番号 連絡先メールアドレス 次ページに続きます 次ページへ続く 3
3 サポートサービスを申し込む 引き続き LPO パックの申し込みについて説明します LPO パックを申し込む 前ページからの続き. 申し込み内容を記入する 前ページより 項目に従って申し込み内容を記入ください ( 備考以外は必須となります ) お申し込みの目的 着地ページ URL 備考 3 金額とプライバシーポリシー サービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 4[ 申し込む ] ボタンをクリックします 申し込みはまだ完了していません 3 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 4
33 サポートサービスを申し込む LP( ランディングページ ) 制作に申し込むには はじめに見積依頼をする必要があります ここでは LP 制作の見積依頼方法について説明します 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります LP 制作を申し込む - 見積を依頼する サポートサービストップ画面. LP 制作申込画面を表示する LP 制作の [ 申し込む ] ボタンをクリックして LP 制作申込画面を表示します ボタンは サポートサービストップ および 商品説明 画面にあります. LP 制作見積依頼画面を表示する [ 見積を依頼する ] ボタンをクリックします
サポートサービスを申し込む 引き続き LP 制作の見積依頼方法について説明します LP 制作を申し込む - 見積を依頼する 3. 見積依頼内容を入力する 見積依頼内容を入力します 連絡先担当者名 : 窓口となるご担当者名を入力 連絡先担当者名フリガナ : 窓口となるご担当者名のカナを入力 連絡先電話番号 : 窓口となる電話番号を入力 連絡先メールアドレス : 窓口となるメールアドレスを入力 連絡先担当者名 連絡先担当者名フリガナ 連絡先電話番号 連絡先メールアドレスは 弊社制作担当からご連絡する際に使用いたします 納品希望日 : LP の希望納品日を入力 実際の納品日は 制作内容を受けて弊社制作担当よりご提示いたします 備考 : LP 見積依頼にあたって ご要望やご質問があれば入力 プライバシーポリシー およびサービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 3[ 申し込む ] ボタンをクリックします 見積を申し込まれてから 営業日以内に弊社制作担当より連絡いたします 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 3 34
35 サポートサービスを申し込む LP 制作の見積依頼を行うと 弊社より見積が提示されます LP 制作に申し込む前に 必ず見積の確認を行っていただき 申し込みをお願いいたします ここでは LP 制作の見積の確認方法および申し込み方法について説明します 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります LP 制作を申し込む - 見積を確認して申し込む サポートサービストップ画面. 見積依頼を確認する サポートサービスのトップ画面より LP 制作の [ 申し込む ] ボタンをクリックします. 見積を選択する [ 見積内容確認 申し込み ] に 依頼した見積が一覧表示されるため 確認したい見積の [ 申し込む ] をクリックします
サポートサービスを申し込む 引き続き LP 制作の見積の確認方法および申し込み方法について説明します LP 制作を申し込む - 見積を確認して申し込む 3. 見積を確認して申し込む お見積金額 納品日を確認します 見積依頼時に入力した申し込み内容を確認します 3 プライバシーポリシー およびサービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 4[ 申し込む ] ボタンをクリックします 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 3 4 36
37 サポートサービスを申し込む バナー制作に申し込むには はじめに見積依頼をする必要があります ここでは バナー制作の見積依頼方法について説明します 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります バナー制作を申し込む - 見積を依頼する サポートサービストップ画面. バナー制作申込画面を表示する バナー制作の [ 申し込む ] ボタンをクリックして バナー制作申込画面を表示します ボタンは サポートサービストップ および 商品説明 画面にあります. バナー制作見積依頼画面を表示する [ 見積を依頼する ] ボタンをクリックします
サポートサービスを申し込む 引き続き バナー制作の見積依頼方法について説明します バナー制作を申し込む - 見積を依頼する 3. 見積依頼内容を入力する 見積依頼内容を入力します 連絡先担当者名 : 窓口となるご担当者名を入力 連絡先担当者名フリガナ : 窓口となるご担当者名のカナを入力 連絡先電話番号 : 窓口となる電話番号を入力 連絡先メールアドレス : 窓口となるメールアドレスを入力 連絡先担当者名 連絡先担当者名フリガナ 連絡先電話番号 連絡先メールアドレスは 弊社制作担当からご連絡する際に使用いたします 納品希望日 : バナーの希望納品日を入力 実際の納品日は 制作内容を受けて弊社制作担当より提示させていただきます ご希望のバナーサイズ : 仕上がりのバナーサイズを選択 コピーに入れたいテキストの入力 : バナーに入れたいコピーがある場合は入力 備考 : バナー見積依頼にあたって ご要望やご質問があれば入力 プライバシーポリシー およびサービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 3[ 申し込む ] ボタンをクリックします 見積を申し込まれてから 営業日以内に弊社制作担当より連絡いたします 3 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 38
39 サポートサービスを申し込む バナー制作の見積依頼を行うと 弊社より見積が提示されます バナー制作に申し込む前に 必ず見積の確認を行っていただき 申し込みをお願いいたします ここでは バナー制作の見積の確認方法および申し込み方法について説明します 賃貸領域 売買領域ともに操作方法は共通となります バナー制作を申し込む - 見積を確認して申し込む サポートサービストップ画面. 見積依頼を確認する サポートサービスのトップ画面より バナー制作の [ 申し込む ] ボタンをクリックします. 見積を選択する [ 見積内容確認 申し込み ] に 依頼した見積が一覧表示されるため 確認したい見積の [ 申し込む ] をクリックします
40 サポートサービスを申し込む 引き続き バナー制作の見積の確認方法および申し込み方法について説明します バナー制作を申し込む - 見積を確認して申し込む 3. 見積を確認して申し込む お見積金額 納品日を確認します 見積依頼時に入力した申込み内容を確認します 3 プライバシーポリシー およびサービス利用規約の内容を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 4[ 申し込む ] ボタンをクリックします 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 3 4
4 申込を確認 取消 解約 変更する ホームページ集客サービス上で申し込んだ申込履歴 見積依頼履歴は すべて申込状況確認 解約画面で確認することができます ここでは 申込状況履歴 見積依頼履歴の確認方法について説明します 申込履歴 見積履歴を確認する ( サービス全体 ) ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~. 申込状況確認 解約画面を表示する [ 申込状況確認 解約 ] をクリックします. サービス全体の申込状況を確認する 申込済のサービスを一覧で確認することができます 申込状況を確認します 一覧は申込日が新しい順に表示されます 申込 ID: 申込時に自動発番されたID ステータス: 現在の状況 申込日: 集客サービス上で申込を完了した日付 サービス開始日: サービスの掲載開始日 商品名: 申込したサービス名 賃貸 売買両領域でお申込みされている場合は 商品名のうしろ ( ) 内の表記もご確認ください 申込履歴を更に表示させたい時にクリックします
4 申込を確認 取消 解約 変更する 引き続き 申込状況履歴 見積依頼履歴の確認方法について説明します 申込履歴 見積履歴を確認する ( サービス別 ). サービス別の申込状況確認 解約画面を表示する 履歴を確認したいサービスのタブを選択します. サービス別の申込状況を確認する サービス別の申込済履歴を一覧で確認することができます 履歴の確認方法は P4 を参照ください
申込を確認 取消 解約 変更する ホームページ集客サービス上で申し込んだサービスは サービス開始前の取消可能な期間であれば 申込状況確認 解約画面から取消申し込みをすることができます ここでは 取消の申し込み方法について説明します 申込を取消する. 申込状況確認 解約画面を表示する [ 申込状況確認 解約 ] をクリックします. 取消したい申込 ID を選択する [ 取消する ] ボタンをクリックして取消申込画面を表示します [ 取消する ] ボタンが表示されている申込 ID のみ取消をすることができます 取消ができるのはお申込み日の翌日以降となります 毎月末から起算して 5 営業日前に翌月以降の申し込みが確定するため 翌月分から取消したい場合は 必ず毎月末から起算して 6 営業日前までに行っていただきますようお願いいたします 掲載中の場合は解約となります 解約については P44 を参照ください 3. 取消申し込みを行う 取消する申し込み内容を確認します サービス利用規約を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 3 [ 申し込む ] ボタンをクリックします 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 3 43
申込を確認 取消 解約 変更する SUUMO 電話帳 おまかせパックといった申し込み自動更新のサービスは 毎月末から起算して 5 営業日前に翌月分の申し込みが確定します 翌月分の申し込みを行わない場合は 毎月末から起算して 6 営業日前までに解約申し込みを行っていただくようお願いいたします 申込を解約する. 申込状況確認 解約画面を表示する [ 申込状況確認 解約 ] をクリックします. 解約したい申し込みを選択する [ 解約する ] ボタンをクリックして解約申込画面を表示します [ 解約する ] ボタンが表示されている申込 ID のみ解約をすることができます 毎月末から起算して 5 営業日前に翌月以降の申し込みが確定するため 翌月分から解約したい場合は 必ず毎月末から起算して 6 営業日前までに行っていただきますようお願いいたします 3. 解約申し込みを行う 解約する申し込み内容を確認します 解約月を選択します 選択した月の月初から解約されます 3 サービス利用規約を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 4[ 申し込む ] ボタンをクリックします 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 3 44
45 申込を確認 取消 解約 変更する SUUMO 電話帳は 申込内容に誤りがあった場合には毎月末から起算して 6 営業日前まではご変更ができます ここでは 変更の申し込み方法について説明します 申込を変更する. 申込状況確認 解約画面を表示する [ 申込状況確認 解約 ] をクリックします. 変更したい申込 ID を選択する 変更したい申込の [ 申込 ID] をクリックします 申込内容を変更したい場合は 月末から起算して 6 営業日前までに行っていただきますようお願いいたします 3. 変更申込画面を表示する [ 変更する ] ボタンをクリックします 変更可能な期間のみ [ 変更する ] ボタンが表示されます
申込を確認 取消 解約 変更する 引き続き 申し込みの変更方法について説明します 申込を変更する 4. 変更申し込みを行う 申し込みの際の内容が表示されているので 変更したい項目を修正します サービス利用規約を確認のうえ [ 同意する ] にチェックします 3[ 申し込む ] ボタンをクリックします 申し込みはまだ完了していません 申し込みを完了するには P~P3 を参照のうえ 申し込み手続きを完了してください 3 46
47 ご利用金額 ( 請求金額 ) を確認する ホームページ集客サービス上で申し込んだサービスのご請求金額は ホームページ集客サービス上の ご利用料金 画面から確認することができます ここでは 請求金額の確認方法について説明します ご利用金額 ( 請求金額 ) を確認する. 申込状況確認 解約画面を表示する [ 申込状況確認 解約 ] をクリックします 3. ご利用金額 ( 請求金額 ) を表示する 前月のサービス全体の請求明細を確認したい場合は [ ご利用料金 ( 合計 )] を選択します 前月のサービスごとの請求明細を確認したい場合は 確認したいサービスのご利用料金のリンク ( 商品名 ) をクリックします 3 前月より以前の請求明細を確認したい場合は プルダウンから該当月を選択します
48 ご利用金額 ( 請求金額 ) を確認する ホームページ集客サービス上で申し込んだサービスのご請求金額は ホームページ集客サービス上の ご利用料金 画面から確認することができます 引き続き 請求金額の確認方法について説明します ご利用金額 ( 請求金額 ) を確認する. ご利用金額 ( 請求金額 ) を確認する A 請求金額の内容を確認します 賃貸 売買ともにお申込みがある場合は 賃貸 売買両方の情報が表示されます A サービスごとに ご利用金額を確認できます B 申込 ID: 申し込み時に自動発番された ID 商品名 : SUUMO 電話帳 おまかせパックなどのサービス名 開始月 : 運用を開始した月 申し込み月とは異なります 金額 : サービスの金額 または実績額 ( 請求額 ) B 該当月のサービス全体の合計ご利用金額を確認できます 表示されている画面を印刷したい場合は [ この画面を印刷する ] ボタンをクリックします
49 メール送付先を確認する 申込完了メールの送付先メールアドレスを追加 削除できます こちらに登録していただくと すべての商品について申込完了メールが届くようになります メール送付先を確認 追加 削除する. メール送付先を確認 追加する [ 共有先設定 ] をクリックします ID 発行申請書にご申請いただいたアドレスが表示されています こちらの宛先に申込完了メールが届きます ID 発行先 E-mail アドレスに変更がある場合は 弊社担当営業までご連絡ください 追加したアドレスを削除する場合 4 3 3 ID 発行先 E-mail アドレス 以外の宛先にメールを送信したい場合は 追加したい宛先を 共有先 E-mail アドレス に入力します 送付対象のメールは以下となります 新規申込完了メール ( 全サービス ) 取消 解約申込完了メール ( 全サービス ) 効果予測依頼メール ( おまかせパック サポートサービス ) 効果予測完了メール (SUUMO 電話帳見積り型 おまかせパック サポートサービス ) 自動更新メール ( 全サービス ) 4[ プライパシーポリシーに同意して登録 ] ボタンをクリックします ご登録前に 必ず プライバシーポリシー をご確認ください. 追加したメールアドレスを削除する 削除したい E-mail アドレスの 削除 にチェックします [ チェックしたアドレスを削除 ] ボタンをクリックすると E-mail アドレスを削除できます
50 その他 よくあるご質問 Q アカウント通知メールを削除してしまいました / アカウント通知メールの URL の有効期限が切れました A 再度アカウント通知メールをお送りいたしますので お手数ですが ホームページ集客サービスサポートセンター (P5 参照 ) までご連絡ください Q ID が分かりません / 忘れてしまいました A 登録メールアドレス宛にお送りしておりますアカウント通知メールをご確認ください ご不明な場合は お手数ですが ホームページ集客サービスサポートセンター (P5 参照 ) までご連絡ください Q パスワードが分かりません / 忘れてしまいました A パスワードを紛失された場合は ログイン画面からパスワードの初期化手続きを行うことができます パスワード初期化手続きを行うと 登録メールアドレス宛にパスワード初期化メールが送付されます ( 詳細は P8 を参照ください ) Q ログインできません A 以下の原因が考えられます ログイン. ID およびパスワードが間違っている ID パスワードは 半角 全角および大文字 小文字の入力を区別しております ご入力の内容に誤りがないか 再度お確かめください 尚 パスワードはセキュリティのため 入力しながらの確認ができませんので 一度メモ帳などの文章編集ソフトにご入力いただき 内容確認後 コピー & ペーストしてログインをお試しください また ID パスワードをお忘れになった場合は ID が分かりません / 忘れてしまいました パスワードが分かりません / 忘れてしまいました の項目をご確認ください. パスワードの有効期限が切れている初回にお送りするアカウント通知メールに記載しております URL は 週間を過ぎますと有効期限が切れます 週間を経過してパスワード変更をされていない場合は P7 を参照のうえパスワードの初期化をお試しください 3. ID およびパスワードを間違えロックがかかっている ID パスワードを間違えて複数回連続で入力された場合は 一定期間ロックがかかり ログインできなくなります お手数ですが しばらく待ってから再度ログインをお試しください 4. URL が間違っている https://r-platform.com/ 上記 URL より 再度お試しをお願いいたします 上記のいずれの原因にもあてはまらず ログインできない場合は お手数ですが ホームページ集客サービスサポートセンター (P5 参照 ) までご連絡ください
5 その他 よくあるご質問 操作全般 Q 画面が遷移しません / 体裁が崩れて表示されます / エラー画面が表示されます A 必要な動作環境を満たしているか ご確認ください ( 動作環境は P4 を参照ください ) 動作環境を満たしていない場合は お手数ですが 動作環境内のパソコンで再度お試しください 動作環境を満たしており エラーが解消されない場合は お手数ですが ホームページ集客サービスサポートセンター (P53 参照 ) までご連絡ください Q 申込締切や掲載開始タイミングはいつですか? A 商品や掲載開始タイミングによって異なります ヘルプ画面 内に 締切早見表 がございますので そちらにてご確認をお願いいたします スケジュール関連 Q ホームページ集客サービスの ID 利用申請から発行までの期間を教えて下さい A 月途中からの開始も可能ですが SUUMO 電話帳は日割りでのご請求は対応しておりませんので ご了承ください なお 制作サポートは随時お申し込みいただけます お申し込み翌日から起算して最大 5 営業日で ID を発行いたします お申込みは弊社営業担当までご連絡をお願いいたします Q おまかせパックの効果予測の申し込みから完了までには どれくらいの期間が必要ですか? A 効果予測依頼のお申し込みを頂いた翌日から起算して 3 営業日 ( 中 営業日 ) で効果予測を提示いたしますので その内容にご納得いただけたらお申込みください
その他 お問い合わせ よくあるご質問 ヘルプ には ホームページ集客サービスに関するお問い合わせを多数掲載しております ぜひご一読ください また よくあるご質問 ヘルプ にてご不明点が解決しない際には お電話 メールでのご質問も受け付けております お電話でのお問い合わせ フリーダイヤル :00--67( 賃貸 売買共通 ) ( 受付時間 : 月曜日 ~ 金曜日 0:00-8:00 祝日 弊社休業日を除く ) メールでのお問い合わせホームページ集客サービス上のメールフォームよりお問い合わせください お問い合わせフォーム画面 サポートセンターからのお知らせ よくあるご質問 お問い合わせ内容を入力 お問い合わせ用電話番号 プライバシーポリシーに同意してチェック お問い合わせ用メールフォーム 3 送信 お問い合わせフォーム完了画面 こちらのお問い合わせ画面はフッターの [ お問い合わせ ] から表示できます 5