ユーサ ーマニュアル バージョン日付 内容 作成者 1 2015/06/24 新規作成 伏見 / サラム 2 2015/12/22 修正 伏見 / サラム 3 2016/03/08 修正 伏見 1/47
目次 1 使用するためのパソコン設定 3 2 部品メインメニュー 6 2.1 注文タイプ 6 2.1.1 緊急注文 (E/O) 7 2.1.2 予約注文 (M/O) 7 2.1.3 メンテパック注文 8 2.1.4 キャンペーン注文 8 2.2 部品注文 10 2.2.1 部品注文 10 2.2.2 直接入力 11 2.2.3 CSVアップロード 12 2.2.4 ウェブパーツカタログ連携 14 2.2.5 トラブルシューティング 16 2.2.5.1 マスタに未設定 16 2.2.5.2 誤った部品番号を入力した場合 17 2.2.5.3 製作不可の部品 18 2.2.5.4 販売単位 19 2.2.5.5 対象外部品番号 20 2.2.6 検索オプション 21 2.3 チェックアウト 23 2.3.1 個人詳細 23 2.3.2 請求詳細 24 2.3.3 出荷詳細 24 2.3.4 部品明細 26 2.4 ショッピングテンプレート ( 下書き保存 ) 28 2.5 見積履歴 33 2.6 注文履歴 36 2.7 欠品状況 39 2.8 出荷履歴 / 納品書発行 / 返品処理 41 2.9 返品履歴 45 2/47
1 使用するためのパソコン設定 を正常に使えるためには以下のパソコン設定が必要になります 手順に従って設定を行ってください 1 信頼済サイトへの追加 下記 5 つの URL を追加 https://portalpages.tadano.com https://sv.tadano.co.jp https://portal.tadano.com https://scop.tadano.com https://www.css-club.net 3/47
2 互換設定の変更 下記 2 つの URL を追加 tadano.co.jp css-club.net 社内ユーザーついては イントラネットサイトを互換で表示するのチェックをはずします 4/47
3 Portal に接続できない場合 4 パーツカタログ連携ができない場合 以上 5/47
2 部品メインメニュー 2.1 注文タイプ 4 種類の注文タイプ 緊急注文 (E/O) 予約注文 (M/O) メンテパック注文 キャンペーン注文 選択されたタイプには下線が引かれています また画面右上に選択されている注文タイプが表示されています 注意 ) 注文タイプを変更するとショッピングカートがリセットされます ショッピングカートの内容を保存したい場合はキャンセルをクリックして カート参照からショッピングカート画面に入り 画面内の全部ショッピングテンプレートへのボタンをクリックするとデータは 下書き保存 に保存されます 6/47
2.1.1 緊急注文 (E/O) 緊急注文の際に選択してください 初画面は以下のとおりです 2.1.2 予約注文 (M/O) 1 予約注文の際に選択してください 型式毎に適用される部品が表示されます 2 表示数を変更することが出来ます 3 部品番号順 部品名称 等で並び替えすることが出来ます 4 リストから数量を変更してカートに追加をクリックするとショッピングカートに部品が追加されます ショッピングカートで手入力も可能です 5 リストから選択するのではなく部品番号を手入力することも可能です カート参照をクリックしてください 6 またショッピングテンプレートに追加することも可能です 5 1 2 3 6 4 7/47
2.1.3 メンテパック注文 ( 契約会社のみ ) 1 メンテナンスパック注文際に選択してください 型式毎に適用される部品が表示されます 2 表示数を変更することが出来ます 3 品番号順 部品名称 等で並び替えすることが出来ます 4 リストから数量を変更してカートに追加をクリックするとショッピングカートに部品が追加されます ショッピングカートで手入力も可能です 5 リストから選択するのではなく部品番号を手入力することも可能です カート参照をクリックしてください 6 またショッピングテンプレートに追加することも可能です 5 1 2 3 6 4 2.1.4 キャンペーン注文 キャンペーン注文の際に選択してください 8/47
キャンペーン部品注文をクリックするとキャンペーン情報 有効期間 ステータスなどが表示されます ステータスが販売中の詳細をクリックするとキャンペーン販売中の部品が表示されます リストから数量を変更してカートに追加をクリックするとショッピングカートに部品が追加されます またショッピングテンプレートに追加することも可能です ( 注意 ) キャンペーン部品注文は部品番号を手入力することは出来ません 販売中のリストから詳細をクリックして 数量を変更後 注文してください また 検索オプション ( エンジン ) から抽出した部品をショッピングカートに入れて注文処理することはできません ( 参考 ) 初期表示は 5 明細となっているので 表示数を変更 ( 例 :100) すると注文したい部品を検索しやすくなります また ソート基準を製品 ID の昇順に変更すると 部品番号順に並びますので注文したい部品を検索しやすくなります 9/47
2.2 部品注文 2.2.1 部品注文 入力された情報は注文書 請求書 納品書などに記載されます 注文番号 1 : サービス工場様の注文番号 1 注文番号 2 : サービス工場様の注文番号 2 ( エンドユーザー様の注文番号としても使用できます ) 製番 : 製番を入力し 製番構成チェックをクリックすると部品の適合性がチェックできます クレーンタイプ : 型式情報 10/47
2.2.2 直接入力 部品番号を製品の欄に入力し 必要な数量を選択または入力します ENTER を押すか適用をクリックすると最少注文数量と販売単位情報が表示されます 部品詳細をクリックすると在庫情報と詳細情報が表示されます ブラウザの戻るボタンで前のページに戻ります 必要に応じて注文を追加したり 削除したり 数量を変更します チェックアウトに進むには右上の注文入力をクリックします 11/47
2.2.3 CSV アップロード 部品数を大量に入力するには CSV ファイルをアップロードが可能です Excel ファイルを保存する際にファイルの種類 CSV を選択して保存します ファイルは 一列目は部品番号 二列目は数量としてデータを作成してください データの区切りはセミコロン (;) で作成してください 1211714000;5 3493070401;1 1282200300;1 CSSNetCSV アップロードをクリックします 参照をクリックして CSV ファイルを選択します アップロードをクリックします 12/47
CSV ファイルがアップロードされましたメッセージが表示されます 既に入力された部品番号の後に CSV データが追加されます 13/47
2.2.4 ウエブパーツカタログ連携 CSS ネットのパーツカタログで選択された部品を連携する手順は次のとおりです 1 部品を選択し部品番号をダブルクリックします 選択された部品が選択リストに表示されます 14/47
2 部品注文の画面に戻って Web パーツカタログ連携をクリックします CSS ネットで選択された部品のアップロードが開始されます 必要に応じて注文を追加したり 削除したり 数量を変更します チェックアウトに進むには右上の注文入力をクリックします 15/47
2.2.5 トラブルシューティング 2.2.5.1 マスタに未設定 部品マスタに登録されていない部品番号を入力した場合 マスタ未設定のメッセージが表示さます 部品番号は正しいが タダノにて販売価格を設定できていない部品 ( 出荷履歴なし ) です チェックアウトの画面に進み ( 注文入力をクリック ) 見積をクリックし 保存してください 自動的にタダノへ価格設定依頼となります お急ぎの場合はファックスかメールでお問い合わせください 16/47
2.2.5.2 誤った部品番号を入力した場合 存在しない部品番号を入力してしまうと 部品番号が NO-DATA に変わり 明細番号を削除してくださいのエラーメッセージが表示されます 部品番号を確認して 正しい部品番号を再入力するか削除してください 17/47
2.2.5.3 製作不可の部品 製作不可部品は在庫限りの供給となります 在庫を上回る数量が必要な場合はタダノにご相談ください 18/47
2.2.5.4 販売単位 販売単位とは設定された数量の倍数でしか販売できない部品です 倍数の数量に変更してください ( 例 )36131935100 コード販売単位 100 メートル 販売可能数量は 100 200,300 メートルになります 19/47
2.2.5.5 対象外部品番号 注文タイプごとに対象外の部品番号を入力するとエラーメッセージが表示されます 例 ) 予約注文 (M/O) 対象外 31300000010 例 ) メンテパック注文対象外 31300000010 注文タイプの部品リストから部品を選択するか 正しい部品番号を再入力してください 20/47
2.2.6 検索オプション 検索オプションを使用すると 部品番号および部品名を入力してデータベースを検索し 部品詳細を見ることが出来ます 部品詳細画面からショッピングカートまたはショッピングテンプレートに部品番号を追加することができます 検索オプションをクリックし 条件を選び 空欄に部品番号または部品名を入力します 検索をクリックすると結果が表示され 部品番号をクリックすると部品詳細画面に遷移します 21/47
4 5 3 1 2 詳細画面では 1 数量が変更できます 2 カートに追加することができます 3 ショッピングテンプレートに追加することができます 4 カート参照をクリックすることでカートに画面遷移します 5 注文入力をクリックすることでチェックアウト画面に画面遷移します 22/47
2.3 チェックアウト チェックアウト画面では注文または見積りの詳細を確認し 変更することができます 注文確定ボタンをクリックする前に必ず全ての内容を確認お願い致します 項目毎の右端にある展開ボタンをクリックすると詳細画面が開きます 項目 4 部品明細の展開ボタンをクリックすると在庫情報や価格情報を確認できます 在庫情報は左から引き当て優先順位で表示されます 2.3.1 個人詳細 お客様の詳細情報を表示しております 変更することはできません 更新する必要がある場合は タダノにご連絡ください 23/47
2.3.2 請求詳細 請求先を変更することはできません 更新する必要がある場合は タダノにご連絡ください 2.3.3 出荷詳細 初期設定はお客様の住所になっています 送り先を変更する場合は 送り先の右端にあるヘルプボタンをクリックすると既に登録済みの送り先が表示されます 登録されてない送り先の場合は直送区分のボックスをチェックし 直送先入力ボタンをクリックして 直送先情報を入力します 24/47
住所を確定したら必ず追加をクリックしてください ( 注意 ) 赤星印の項目は必須の入力項目です 出荷先を保存するボックスをチェックして追加をクリックした場合は 入力した情報が保存され 次回から保存データとして選ぶことができます ( 注意 1) 運送会社の営業所止め出荷方法については下記の手順で入力してください 1 送り先 1: 貨物引取り者名例 ) 花園特殊車輌 ( 株 ) 坂出工場 * この欄に注文工場の名前が入ってない場合 客先直送と判断して運賃を請求させていただくことになります 2 郵便番号 :0000000 * 数字の 0 を 7 つ入力して下さい 3 都道府県 : 運送会社名例 ) 佐川急便 4 市区町村 : 運送会社の営業所名と止め例 )( 全角スペースを 1 つ入れて ) 坂出営業所止め 5 電話 : 貨物引取り者の電話番号例 )0877-45-8005 ( 注意 2) 航空便出荷を選択される場合 3 種類の出荷方法があります ( 日通配達 日通空港止, 日通市内止 ) 間違わないで入力お願いします 25/47
2.3.4 部品明細 部品番号 部品名 在庫情報 数量 レス率 金額の情報が表示されます 変更がある場合は カートに戻るをクリックし 変更をしてください 26/47
見積もり保存する場合は見積をクリックします 下のようにメッセージ画面が表示したら見積もり保存完了となります 番号を控えて 問い合わせに利用します ( 注意 ) 見積もり保存が出来るのは注文タイプが緊急注文 (E/O) だけとなります 他の注文タイプは見積もり保存が出来ません 注文確定する場合は注文確定をクリックします 下のようにメッセージ画面が表示したら注文完了となります 番号を控えて 問い合わせに利用します 27/47
2.4 ショッピングテンプレート ( 下書き保存 ) ショッピングテンプレートとは部品番号と数量の情報に名前をつけて保存する機能です ショッピングカート画面とチェックアウト画面 そして部品詳細の画面から下書き保存に保存することが出来ます 下書き保存からショッピングカートに部品番号と数量の情報を貼付けすることが出来る機能です 下書き保存は 3 つの方法があります : 1 部品詳細の画面から ショッピングテンプレートに追加をクリックします 28/47
2 ショッピングカート画面から 全部ショッピングテンプレートへをクリックします 3 チェックアウト画面から 全部ショッピングテンプレートへをクリックします ポップアップが表示されて 既存のテンプレートにデータを追加するか新しいショッピングテンプレート作成するかを判断してください 既存のテンプレートに追加したい場合は既存のテンプレートをクリックし適用をクリックしてください 29/47
新しいショッピングテンプレートに保存する場合は名前を入力して保存をクリックし 適用をクリックします 選択されたテンプレートに追加されたメッセージが表示されます 30/47
保存したショッピングテンプレート ( 下書き保存 ) からショッピングカートに貼付けする方法は次のとおりです ショッピングテンプレート ( 下書き保存 ) をクリックしたら保存データが画面に表示されます 保存したデータから選択してクリックするとテンプレートの詳細画面に遷移します 31/47
すべてをカートにをクリックするとカートに貼付けされます 数量を変更して数量を保存することもできます 内容を削除することもできます 順番を上下に移動することも出来ます 32/47
2.5 見積履歴 見積履歴で過去の見積データを確認できます 検索項目を選択し必要に応じてデータを入力します +/- をクリックすると検索項目を追加または削除することができます 検索をクリックすると検索が開始されます 33/47
結果が画面に表示されます 検索項目非表示をクリックすると検索項目が画面から消えます ソート基準をクリックすると多くの条件でデータの並び替えをすることができます データ左端のチェックボックスをチェックし CSV ダウンロードをクリックするとポップアップが表示され 画面に表示または保存することができます チェックボックスの項目行をチェックすると全選択も可能です 34/47
見積番号をクリックすると詳細が表示されます DOWNLOAD (PDF) をクリックすると見積り詳細が PDF フォーマットでダウンロード出来ます ご注文登録をクリックすると下のようにメッセージ画面が表示したら注文完了となります 番号を控えて 問い合わせに利用します ( 注意 ) 見積回答待ちのステータス状態はご注文登録のボタンは表示されません 35/47
2.6 注文履歴 注文履歴で過去の注文データを確認できます 検索項目を選択し必要に応じてデータを入力します +/- をクリックすると検索項目を追加または削除することができます 検索をクリックすると検索が開始されます 36/47
結果が画面に表示されます 検索項目非表示をクリックすると検索項目が画面から消えます ソート基準をクリックすると多くの条件でデータの並び替えをすることができます データ左端のチェックボックスをチェックし CSV ダウンロードをクリックするとポップアップが表示され 画面に表示または保存することができます チェックボックスの項目行をチェックすると全選択も可能です ステータス 1 発注済 : 受注受け付け完了 2 一部出荷指示済 : 一部欠品 他部品出荷指示済 3 出荷指示済 : 全点出荷指示済 4 キャンセル済 5 梱包中 6 梱包済 7 出荷済 37/47
受注番号をクリックすると詳細が表示されます 38/47
2.7 欠品状況 欠品状況が確認できます 検索項目を選択し必要に応じてデータを入力します +/- をクリックすると検索項目を追加または削除することができます 検索をクリックすると検索が開始されます 結果が画面に表示されます 検索項目非表示をクリックすると検索項目が画面から消えます 39/47
ソート基準をクリックすると多くの条件でデータの並び替えをすることができます 1 データ左端のチェックボックスをチェックし CSV ダウンロードをクリックするとポップアップが表示され 画面に表示または保存することができます チェックボックスの項目行をチェックすると全選択も可能です 1 2 2 欠品部品の納期問い合わせやキャンセル依頼等を画面からタダノへメール送信することが出来ます データ左端のチェックボックスをチェックし タイトルを選択してコメントを入力してください そしてリクエスト送信をクリックしていただくとタダノへメールが送信されます コメントは出来るだけ詳しく入力してください メール送信が完了されたら画面の上段に表示されます ( 注意 )FAX でキャンセル依頼をする場合 出荷状況 ( 解る範囲で ) KEY コード 受注 ID( ご注文番号 ) 部品番号 数量が必須項目となります 画面をハードコピーされる場合は 画面の表示 % を上げる等をして必須項目が見えるようお願い致します 40/47
2.8 出荷履歴 / 納品書発行 / 返品処理 出荷履歴 / 納品書発行 / 返品処理の情報が表示されます 検索項目を選択し必要に応じてデータを入力します +/- をクリックすると検索項目を追加または削除することができます 検索をクリックすると検索が開始されます 41/47
結果が画面に表示されます 検索項目非表示をクリックすると検索項目が画面から消えます ソート基準をクリックすると多くの条件でデータの並び替えをすることができます データ左端のチェックボックスをチェックし CSV ダウンロードをクリックするとポップアップが表示され 画面に表示または保存することができます チェックボックスの項目行をチェックすると全選択も可能です 42/47
納品書番号をクリックすると詳細が表示されます アクションのプルダウンボタンをクリックすると 納品書 (PDF): 納品書発行依頼 返品処理 が選択できます 納品書は客先直送 仕入先直送 請求のみ ( 発送運賃のみ : 後請求 ) 売上訂正赤伝 売上訂正黒伝 返品 ( 承認済 ) についてのみ画面からアウトプットできますが 他の注文タイプはアウトプットできません 納品書は 1 回しか印刷できませんので御注意下さい PDF 画面が開きましたら 必ず印刷を行って下さい ( 開いたら印刷したと判断される ) 納品書の再発行は 管轄センターへ依頼願います 返品処理をクリックすると返品処理の画面に遷移します 注文番号 1 返品数量を入力してください そして返品理由のプルダウンボタンをクリックして選択してください またコメントがあれば入力してください 最後に返品処理ボタンをクリックしてください 印刷 ( 返品明細書 ) が画面に表示されますのでクリックして印刷願います 返品明細書と現品を 基本 : 出荷先 ( 返品明細書の宛名 ) へ送付してください 返品処理は 1 ページ毎しか処理できません 2 ページにまたぐ場合 2 回返品処理願います ( システム改善中 ) 43/47
( 注意 ) 2016 年 1 月以降 ( 新システム ) の売上分は上記の画面から返品処理を行ってください 2015 年 12 月までの売上げ分は下記の画面から返品処理を行ってください 返品履歴においてもこの画面から確認してください 操作方法は旧システムと同じです * 納品書番号ごとに返品登録願います 44/47
2.9 返品履歴 返品履歴で返品処理の状況が確認できます 検索項目を選択し必要に応じてデータを入力します +/- をクリックすると検索項目を追加または削除することができます 検索をクリックすると検索が開始されます 45/47
結果が画面に表示されます 検索項目非表示をクリックすると検索項目が画面から消えます ソート基準をクリックすると多くの条件でデータの並び替えをすることができます データ左端のチェックボックスをチェックし CSV ダウンロードをクリックするとポップアップが表示され 画面に表示または保存することができます チェックボックスの項目行をチェックすると全選択も可能です 46/47
返品番号をクリックすると返品の詳細が表示されます 納品書番号をクリックすると納品書の明細が表示されます しかしその納品書が 2015 年 12 月までに発行された納品書 ( 旧システム ) は表示することができません 47/47