この章では アルファメールプレミアのサービス内容や ご利用にあたってのお問い合わせ先などについてご案内しています ご利用いただく前に必ずお読みください サービス内容 8 お問い合わせ窓口 11 メールフィルタ機能の処理順序について 12 ウイルスチェックサービスについて 13
サービス内容 サービス内容 アルファメールプレミアのサービス内容についてご案内します このたびは アルファメールプレミアをお申し込みいただきまして 誠にありがとうございます 本冊子は アルファメールプレミアをご利用いただく方 ( 一般利用者 ) 向けの内容で構成されております お客様のご利用環境によってはご紹介した画面や操作とは異なる場合がありますが 快適にご利用いただくための参考資料としてご活用いただければ幸いです 以下に アルファメールプレミアの主なサービスをご紹介します 管理者機能 アルファメールプレミアをご利用になる前に まず管理者の方がアカウントの登録や 必要な設定を行います すべての設定は ホームページ上の専用フォームから行います ご利用のコースによって 利用できる機能が異なります Web サーバのサーバ種別によって 利用できる機能が異なります サーバ種別の確認については 別冊 管理者編 をご覧ください オプションサービスは 管理者の方がお申し込みください < 主な内容 > 基本設定 : 利用可能 : 利用不可 : オプションサービス 管理機能の設定状況 各機能の設定状況を一覧で確認できます アカウント管理 アカウントとグループを登録 変更 削除できます パスワード管理 アカウントのパスワード変更制限 パスワード変更状況の確認を 行えます さらに 管理者 利用者共通のパスワードの入力条件や期限を設定できます 管理者設定 管理者のパスワードを変更できます また Web 機能の管理者を 設定できます ログイン接続元制限 ご利用メニューへのログインを許可する IP アドレスを登録 変更 削除できます ログイン履歴 ログイン履歴を確認できます 画面設定 画面のタイトルや一覧ページの表示件数を設定できます DNS 管理 DNS レコードを登録 変更 削除できます また TTL 設定 SPF 設定ができます メール ディスク利用状況 Web サーバ メールサーバの使用容量を確認できます また ディ スクの利用状況を管理者にメールで通知するかどうかを設定できます メールボックス管理 アカウント別に ディスク使用状況の確認やディスク容量の変更 ができます また 受信箱 フォルダのメール保存期間設定や メールボックスに蓄積したすべてのメールの削除ができます メールサーバレポート 過去 1 年分のメール送受信量や利用率などを レポートとして確 認できます メールサーバログ ユーザのメール送信 受信ログを確認できます さらに ウイルスの削除履歴なども確認できます 管理者迷惑メールフィ 迷惑メールフィルタの条件を設定できます ルタ 管理者受信許可リスト 受信許可リストの条件を設定できます グループアカウント グループアカウントを登録 変更 削除できます 8
サービス内容 メーリングリスト ニュースメール配信 登録メンバーに向けて一括送信するだけでなく 返信内容も登録メンバーすべてに配信されます 電子会議のような使い方で リアルタイムの情報交換が可能です 多数のメールアドレスを 1 つのリストとして管理し 一括送信する機能です アカウント別機能制限利用者の全メール機能を管理者が制限できます アカウント別機能設定利用者の全メール機能を管理者が設定できます 共有アドレス帳管理 迷惑メール検知管理 メール接続元制限 SMTP 認証除外設定 メールアーカイブ メール誤送信対策 Web Web メールの共有アドレス帳機能の公開アカウント 公開グループアカウントの設定および初期設定 外部アドレス 外部アドレスグループの設定 フォルダ名設定 利用制限ができます 迷惑メールの自動解析 検知を利用するかどうかをユーザごとに設定できます メールサーバへの接続を許可する IP アドレスを登録 変更 削除します 特定のメールアドレスを SMTP 認証機能の適用対象から除外できます お客様ドメインのアカウントが送信 受信したメールを専用のディスクに保管し 検索 閲覧できる機能です 送信者や第三者に送信内容の再チェックを行わせることで誤送信を防止する機能や 添付ファイルをパスワード付きで暗号化する機能などを利用できます ( 1) アクセス解析 RTmetrics を利用して お客様のホームページのアクセス状況を詳しく分析できます ディスク利用状況 Web サーバ メールサーバの使用容量を確認できます Web サーバログ お客様ホームページのアクセスログ エラーログを確認できます Web サイト作成 (CMS) Web サイトの作成 管理を行う機能です Web サイト作成は お 客様のニーズに合わせて 簡易メニュー 通常メニューの 2 種類 から選択できます 作成ツール ホームページに アクセスカウンタ フォーム CGI を利用したア ンケート 資料請求などを設置できます また アクセス制限や モバイル端末向けのモバイル URL 振り分け 各種エラーページな どを設定できます FTP ユーザ設定 FTP ユーザを登録 変更 削除できます FTP 接続元制限 FTP 接続を許可する IP アドレスを設定できます また 海外から のFTP 接続を制限できます ファイルマネージャ ブラウザを使って Web サーバにアクセスする機能です FTP ソフ トを利用せずにファイルのアップロードやフォルダの作成などが できます サイト内検索 (Namazu) cron 設定 全文検索システム Namazu を サイト内検索のエンジンとして利用できます ( 2) ( 2) お客様が用意されたスクリプトを cron を使って自動実行できます MySQL MySQL を利用したデータベースを構築できます MariaDB MariaDB を利用したデータベースを構築できます ( 3) PostgreSQL PostgreSQL を利用したデータベースを構築できます ( 3) Web サーバ情報 Web サーバの情報を確認できます パッケージ管理パッケージソフト (PHP PostgreSQL) のバージョンを変更でき ます バージョンの変更履歴も確認できます 独自 SSL 管理 CSR ( 証明書署名要求 ) の作成 サーバ ID ( 証明書 ) の設定がで きます ( 2) ( 3) 9
サービス内容 Web マルチドメイン設定 Web 改ざん検知 1 : 基本アカウント数まで利用可能 基本アカウント数以上はオプション追加で利用可能になります 2 : サーバ種別がサーババージョン 1 の場合に利用できます 3 : サーバ種別がサーババージョン 2 の場合に利用できます 利用者機能 ご契約の Web サーバで利用する外部ドメインを登録 変更 削除できます Web サイトの改ざんを自動で検知する機能です 問題を検知すると安全なページに切り替えることができるので ガンブラー対策に有効です 利用者でご利用になるには まず管理者の方がアカウントの登録や 必要な設定を行う必要があります すべての設定は ホームページ上の専用フォームから行います < 主な内容 > メール機能 Web メール メール転送 お客様のご利用環境について アルファメールプレミアで動作確認を行なっている環境以外でご利用の場合 動作や表示に不具合が発生する可能性があります 最新のご利用環境については アルファメールプレミア会員サイトでご確認ください http://www.alpha-prm.jp/support/environment/ : 利用可能 : 利用不可 : オプションサービス ブラウザ上でメールを送受信できます また 携帯電話などモバイル端末での利用も可能です アルファメールプレミアのメールアカウント宛に届いたメールを他のアドレスに転送できます 自動返信あらかじめ用意しておいた定型文を 送信者へ自動返信できます 迷惑メールフィルタ迷惑メールフィルタの条件を設定できます 条件に適合したメールは迷惑メールフォルダに隔離され 設定期間が経過すると 自動的に削除されます 受信許可リスト 迷惑メール検知 迷惑メールフォルダ設定 メーリングリスト管理者機能 パスワード 受信許可リストの条件を設定できます 条件に適合したメールは 迷惑メールフィルタ ( 利用者 ) 迷惑メール検知によってフィルタリングされません 迷惑メール検知で 迷惑メールと判定されたメールの処理方法について設定します 迷惑メールフォルダに隔離されたメールを表示します また 迷惑メールを隔離した履歴の通知 迷惑メールの一括削除 迷惑メールフォルダ内を削除するまでの日数を設定します 管理者用のメーリングリスト機能を利用できます サブ管理者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です パスワード変更利用者パスワードを変更できます Web 機能 Web 管理者機能 Web サイト作成 ホームページを作成するための便利なツールを利用できます また Web サーバの利用状況や各種レポートを閲覧できます Web 管理者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です 編集者として Web サイト作成を利用できます 編集者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です 10
お問い合わせ窓口 お問い合わせ窓口 アルファメールプレミアに関するご質問は 専門スタッフによるフリーダイヤルでのサポートの他 ホームページからも受け付けております 電話 FAX でのお問い合わせ フリーダイヤルにて受け付けております FAX のみ 24 時間受け付けます フリーダイヤルの番号につきましては サービスご利用開始時のご案内をご確認ください ご不明な場合は 下記ホームページからお問い合わせください 受付時間 9 : 00 ~ 19 : 00 (12/30 から 1/3 を除く ) 対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは 翌営業日以降の対応となります ホームページからのお問い合わせ お客様専用フォームからお問い合わせください https://www.alpha-web.jp/question/support.htm 対応時間 9 : 00 ~ 19 : 00 (12/30 から 1/3 を除く ) 対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは 翌営業日以降の対応となります お問い合わせの前に会員サイトでは お客様からのお問い合わせが多い質問とその回答を掲載しております お問い合わせの前にぜひご確認ください http://www.alpha-prm.jp/ 11
メールフィルタ機能の処理順序について メールフィルタ機能の処理順序について メールフィルタ機能の処理順序についてご案内します アルファメールプレミアでは メールフィルタ機能として 迷惑メールフィルタ 受信許可リスト 迷惑メール検知 の 3 種類をご用意しています 上記フィルタの処理順序は 次のとおりです 設定の前に 必ずご確認ください 受信許可リストは 迷惑メール検知よりも優先されます 受信許可リスト ( 管理者 利用者 ) は 迷惑メール検知よりも優先して適用されます 従って 受信許可リスト ( 管理者 利用者 ) の条件に適合したメールは 迷惑メール検知によってフィルタリングされません フィルタの内容や設定方法については 本冊子の操作説明をご覧ください 迷惑メールフィルタの設定方法 迷惑メールフィルタ (P.32) 受信許可リストの設定方法 受信許可リスト (P.37) 迷惑メール検知の設定方法 迷惑メール検知 (P.41) 迷惑メール削除日数の設定方法 迷惑メールの削除日数を設定する (P.54) 12
ウイルスチェックサービスについて ウイルスチェックサービスについて アルファメールプレミアにはウイルスチェックサービスが搭載されています メールソフトにアルファメールプレミアのメールサーバを設定するだけで ウイルスチェックが自動的に行われます ウイルス付きのメールを受信した場合 ウイルス付きメールを受信した場合 下記いずれかの警告文が受信者に通知されます 本文や添付ファイルにウイルスを含むメールを受信した場合 To From 件名 元のメッセージと同じ 元のメッセージと同じ 元のメッセージと同じ 本文 *********************** アルファメールのウイルスチェックにて ウイルスを検出しました ウイルスに感染していた添付ファイルを削除して送信しています The anti-virus system detected a virus in a message sent to you. The message has been sent,but the infected attachment was deleted. *********************** ( 元の本文 ) 添付ファイル ReplaceWarning.txt というファイルが添付されます ファイルには以下内容が記載されます ------------------ Virus Warning Message (on the network) ( ウイルスに感染していたファイル名 ) is removed from here because it contains a virus. -- 上記に該当しない特殊なウイルスメールを受信した場合 To From 件名本文 元のメッセージと同じ virusinfo@alpha-prm.jp ウイルス検出 受信メールを削除しました アルファメールのウイルスチェックにて ( 年月日時分秒 ) に ( 送信者メールアドレス ) より送信された件名 ( メール件名 ) というメールから 当該メールを削除しました The anti-virus system detected a virus in a message sent to you.the message was deleted. 13
ウイルスチェックサービスについて ウイルス付きのメールを送信した場合 メールを削除し 送信者へ通知メールを配信します メールの送信先には メールは送信されません To From 件名本文 メールの送信者 virusinfo@alpha-prm.jp ウイルス検出 送信メールを削除しました アルファメールのウイルスチェックにて ( 年月日時分秒 ) に ( メールアドレス ) 宛へ送信されたメールから ウイルス ( ウイルス名 ) が ( 添付ファイル名 ) で検出されました 当該メールを削除し 送信しませんでした The anti-virus system detected a virus in a message sent from you.the message was not sent,and it was deleted. 14