サービス内容 サービス内容 ドメインサービス Web サービスのサービス内容についてご案内します このたびは ドメイン /Web サービスをお申し込みいただきまして 誠にありがとうございます 本冊子は ドメイン /Web サービスの運用を管理される方向けの内容で構成されております お客様のご利用環境

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1 この章では ドメインサービス Web サービスのサービス内容や ご利用にあたってのお問い合わせ先などについてご案内しています ご利用いただく前に必ずお読みください サービス内容 10 サポート窓口 12 ディスク利用容量について 13 契約内容を確認する 15

2 サービス内容 サービス内容 ドメインサービス Web サービスのサービス内容についてご案内します このたびは ドメイン /Web サービスをお申し込みいただきまして 誠にありがとうございます 本冊子は ドメイン /Web サービスの運用を管理される方向けの内容で構成されております お客様のご利用環境によってはご紹介した画面や操作とは異なる場合がありますが 快適にご利用いただくための参考資料としてご活用いただければ幸いです 以下に ドメイン /Web サービスの主なサービスをご紹介します 管理者機能 ドメインサービスと Web サービスでは 利用できる機能が異なります Web サーバのサーバ種別によって 利用できる機能が異なります サーバ種別の確認については Web サーバ情報 (P.247) をご覧ください < 主な内容 > 基本設定 : ご利用いただけます : ご利用いただけません ドメインサービス ドメインサービス + Web サービス 管理者設定管理者のパスワードを変更できます 画面設定 DNS 管理 Web 管理 パスワード管理 Web 画面のタイトルや一覧ページの表示件数を設定できます DNS レコードや SRV レコードを登録 変更 削除できます また TTL 設定ができます ユーザを登録 変更 削除できます 登録したユーザは Web 機能の管理者として設定することができます 管理者 利用者共通のパスワードの入力条件を設定できます ドメインサービス ドメインサービス + Web サービス ディスク利用状況 Web サーバ メールサーバの使用容量を確認できます アクセス解析 Web サーバログ Web サイト作成 (CMS) 作成ツール RTmetrics を利用して お客様のホームページのアクセス状況を詳しく分析できます お客様ホームページのアクセスログ エラーログを確認できます Web サイトの作成 管理を行う機能です Web サイト作成は お客様のニーズに合わせて 簡易メニュー 通常メニューの 2 種類から選択することができます ホームページに アクセスカウンタ フォーム CGI を利用したアンケート 資料請求などを設置できます また アクセス制限や モバイル端末向けのモバイル URL 振り分け 各種エラーページなどを設定することができます FTP ユーザ設定 FTP ユーザを登録 変更 削除できます FTP 接続元制限 ファイルマネージャ FTP 接続を許可する IP アドレスを設定できます また 海外からの FTP 接続を制限できます ブラウザを使って Web サーバにアクセスする機能です FTP ソフトを利用せずにファイルのアップロードやフォルダの作成などができます 10

3 サービス内容 サイト内検索 (Namazu) cron 設定 全文検索システム Namazu を サイト内検索のエンジンとして利用できます お客様が用意されたスクリプトを cron を使って自動実行できます 1 : サーバ種別がサーババージョン 1 の場合に利用できます 2 : サーバ種別がサーババージョン 2 の場合に利用できます Web 管理者 編集者の機能 (Web サービスのみ ) ( 1) Web 管理者 編集者でご利用になるには まず管理者の方がユーザの登録や 必要な設定を行う必要があります すべての設定は ホームページ上の専用フォームから行います ( 1) MySQL MySQL を利用したデータベースを構築できます MariaDB MariaDB を利用したデータベースを構築できます ( 2) PostgreSQL PostgreSQL を利用したデータベースを構築できます Web サーバ情報 Web サーバの情報を確認できます パッケージ管理 独自 SSL 管理 Web マルチドメイン設定 パッケージソフト (PHP PostgreSQL) のバージョンを変更できます バージョンの変更履歴も確認できます CSR ( 証明書署名要求 ) の作成 サーバ ID ( 証明書 ) の設定ができます ご契約の Web サーバで利用する外部ドメインを登録 変更 削除できます ( 2) < 主な内容 > パスワードパスワード変更 Web 機能 Web 管理者機能 Web サイト作成 パスワードを変更できます ホームページを作成するための便利なツールを利用できます また Web サーバの利用状況や各種レポートを閲覧できます Web 管理者として登録されたユーザのみ利用できる機能です 編集者として Web サイト作成を利用できます 編集者として登録されたユーザのみ利用できる機能です お客様のご利用環境について ドメインサービス Web サービスで動作確認を行なっている環境以外でご利用の場合 動作や表示に不具合が発生する可能性があります 最新のご利用環境については 会員サイトでご確認ください 本書の画面例について Web サービスの章では 一部を除いてサーバ種別がサーババージョン 1 の場合の画面例を掲載しています 11

4 サポート窓口 サポート窓口 ドメインサービス Web サービスに関するご質問は 専門スタッフによるフリーダイヤルでのサポートの他 ホームページからも受け付けております 電話でのお問い合わせ フリーダイヤルにて受け付けております フリーダイヤルの番号につきましては サービスご利用開始時のご案内をご確認ください ご不明な場合は 下記ホームページからお問い合わせください 対応時間 平日 9 : 00 ~ 19 : 00 ( 弊社営業日 ) 土曜 9:00~12:00 13:00~17:15 ( 祝祭日を除く ) 対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは 翌営業日以降の対応となります ホームページからのお問い合わせ お客様専用フォームからお問い合わせください 対応時間 平日 9 : 00 ~ 19 : 00 ( 弊社営業日 ) 土曜 9:00~12:00 13:00~17:15 ( 祝祭日を除く ) 対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは 翌営業日以降の対応となります お問い合わせの前に会員サイトでは お客様からのお問い合わせが多い質問とその回答を掲載しております お問い合わせの前にぜひご確認ください 12

5 ディスク利用容量について ディスク利用容量について ディスク利用容量についてご案内します お客様のディスクの利用率が ご契約総容量の 98% 以上になった場合 警告が通知されます ご契約総容量の 100% 以上になると お客様のサーバ ( 以降 サーバ ) がロックされ ロックした旨が通知されます 以降 Web サーバへのファイルのアップロードなどができなくなります 問題なくご利用いただけます 空き容量が残り少ないため 警告が通知されます 空き容量がないため お客様のサーバがロックされ ロックした旨が通知されます 警告通知 以下のように通知されます ご利用メニューでの通知 ご利用メニューのタイトルロゴ上部に通知が表示されます メールでの通知 postmaster@ ドメインサービスのご契約ドメイン名 のメールアドレス宛に 通知が届きます 毎日 0:01 ごろにメールで通知します 警告が通知されたときは Web サーバ内にある不要なファイルを削除してください 13

6 ディスク利用容量について ロック通知 以下のように通知されます ご利用メニューでの通知 ご利用メニューのタイトルロゴ上部に通知が表示されます メールでの通知 ドメインサービスのご契約ドメイン名 のメールアドレス宛に 通知が届きます 毎日 12:01 ごろにメールで通知します ロックが通知されたときは Web サーバ内にある不要なファイルを削除してください ロック解除通知 以下のように通知されます メールでの通知 ドメインサービスのご契約ドメイン名 のメールアドレス宛に 通知が届きます ロック解除時にメールで通知します ロックが解除されると Web サーバへのファイルのアップロードなどができるようになります 14

7 契約内容を確認する 契約内容を確認する お客様の契約内容を確認します ドメインサービス Web サービスをご利用いただく際に必要な情報も記載されています お客様の契約内容は お客様マイページ ( の画面で確認できます 画面の表示方法 1. お客様マイページ ( にログインします 初めてログインした場合 初期設定画面が表示されます 必要情報を入力し 設定を行ってください 2. 契約内容の確認 をクリックします 3. 契約情報一覧が表示されます 該当サービスの 契約内容を確認する をクリックします 4. 契約オプション 欄のドメインサービスまたは Web サービスの 詳細 ボタンをクリックすると 下記の画面が表示されます ドメインサービスの場合 お客様のお客様番号です お問い合わせの際に必要となります ドメインサービスをご利用いただく際のログインフォームが掲載されている URL です ドメインサービスにログインする際に必要になります ログイン ID パスワード共にすべて半角で 大文字小文字が区別されます 15

8 契約内容を確認する Web サービスの場合 お客様のお客様番号です お問い合わせの際に必要となります Web サービスをご利用いただく際のログインフォームが掲載されている URL です Web サービスにログインする際に必要になります ログイン ID パスワード共にすべて半角で 大文字小文字が区別されます FTP 転送時の接続情報です 16