モバイルサービス i モード EZweb 版操作マニュアル ( 第 2 版 ) 平成 20 年 3 月株式会社三井住友銀行 1
オプションサービス モバイルサービス (i モード,EZweb 版 ) の操作方法について モバイルサービス (iモード EZweb 版 ) は 携帯電話から口座の振込入金明細や入出金の明細の照会が可能なサービスです モバイルサービス (iモード EZweb 版 ) は 当行が指定するNTTドコモ及びauの携帯電話でのみご利用いただけます 詳しくはホームページにてご確認ください (http://www.smbc.co.jp/hojin/eb/web21/atmail/mobile.html) 1. 携帯電話によるモバイルサービス (i モード EZweb 版 ) へのログイン カテゴリーの選択 i-モードの場合 モバイルバンキング の選択を以下のとおり行います i モード i Menu メニューリスト モバイルバンキング を選択します EZwebの場合 バンキング マネー の選択を以下のとおり行います EZweb EZ トップメニュー カテゴリで探す バンキング マネー を選択します 三井住友銀行の選択 都市銀行 三井住友銀行 を選択 します 携帯電話トップ画面 2
三井住友銀行の携帯電話用ホームページ ( ) にアクセスし 5 商品 サーヒ ス一覧をクリックします NTTドコモの携帯電話をご利用のお客さま : http://smbc2.cp01.docomo.ne.jp/index.html auの携帯電話をご利用のお客さま : http://www-ezweb.smbc.co.jp/index.html 携帯電話の機種によって左図と若干表示が異なることがございます 3
商品 サーヒ ス一覧 法人のお客さまトッフ 法人のお客さまトップをクリックします 携帯電話の機種によって左図と若干表示が異なることがございます 口座を開く モハ イルハ ンキンク (One's タ イレクト ) お金をためる お金をかりる 将来にそなえる さらに安心 便利に 安心セキュリティ 各種お手続き 資料請求 お問い合わせ 三井住友銀行トッフ よくあるご質問 (c) 三井住友銀行 4
携帯電話用 ValueDoor ログイン画面 携帯電話用の ValueDoor ログイン画面が表示されます ValueDoorID とパスワードを入力してログイン ボタ ンを押してください ValueDoor を初めてご利用いただく場合は お申込み時にお届け頂いただいた数字のみの初期パスワードをご入力ください 詳しくはそれぞれの説明のリンクをご覧ください 携帯電話からのログインは電子認証 IC カードをご利用のお客様はご利用になれません 携帯からは管理業務メニューにログインすることはできません 携帯電話用の ValueDoor ログイン画面を直接表示する場合または BookMark 等へ追加登録される場合 次の URL を直接ご入力いただくか 添付のQRコードを読み取りの上ご登録ください ( https://e-bizk.smbc.co.jp/web21/execj/servlet/ach99omc L_WEBCNTL?Login=1) <QRコード> 5
初期パスワード登録画面 初めて ValueDoor をご利用のお客様の場合 ログイン後 初期パ スワード登録 画面が表示されます 新しいパスワードを半角英数字 8 文字でご入力ください 確認なのため 再入力欄に同じパスワードをご入力後 変更ボタンを押してください 英字の大文字 小文字は別文字として区別されます 詳しくはそれぞれの説明のリンク先をご覧ください ID パスワードのご入力が困難な場合は 画面下部の( 文字表示 ) 入力欄にご入力ください パスワードは第 3 者から見られることのないようご注意のうえ ご入力ください ログアウトを行う場合 ログアウトを選択してください セキュリティ保持のため 画面更新のない状態が一定時間続 くと 自動的にログアウトします 6
パスワード変更画面 パスワードの有効期限が切れている場合 ログイン後 パスワー ド変更画面 が表示されます パスワードの変更を行ってください 新しいパスワードを半角英数字 8 文字でご入力ください 確認の ため 再入力欄に同じパスワードをご入力後 変更 ボタ ンを押してください 英字の大文字 小文字は別文字として区別されます 前回と同じパスワードは使用できません 詳しくはそれぞれの説明のリンク先をご覧ください ログアウトを行う場合 ログアウトを選択してください セキュリティ保持のため 画面更新のない状態が一定時間続く と 自動的にログアウトします モバイルサービス (i モード EZweb 版 ) トップ画面 ログインに成功すると Web21( 携帯用 ) トップ画面が表示さ れます Web21 メニューから 利用したいサービスを選択してくださ い ログアウトを行う場合 ログアウトを選択してください セキュリティ保持のため 画面更新のない状態が一定時間 続くと 自動的にログアウトします 7
2. 入出金明細照会の方法 モバイルサービス (i モード EZweb 版 ) トップ画面 パソコンバンク Web21 にログインし 入出金明細照会 をクリックします 入出金明細照会 : 照会口座選択画面 照会可能口座の一覧が表示されます 照会したい口座を選択します 8
入出金明細照会 : 照会期間指定画面 照会したい期間をクリックまたは入力します 本日の入出金明細を照会する場合 本日分 をクリックします 今月の入出金明細を照会する場合 今月分 をクリックします 日付の範囲で照会する場合日付をプルダウンメニューから指定し 照会 をクリックします 日付範囲は前月初以降の指定が可能です 口座選択画面に戻る場合 [1. 口座選択 ] をクリックしてください 9
入出金明細照会 : 照会結果画面 結果が表示されます 詳細情報を表示する場合は ご覧になりたい明細の右下にある [ 詳細 ] ボタンをクリックします 最新情報取得可能時間が過ぎている場合は すでに照会済みの データのみ表示されます 10
入出金明細照会 : 照会結果 ( 詳細 ) 画面 詳細情報が表示されます 11
3. 振込入金明細照会の操作方法 モバイルサービス(iモード EZweb 版 ) トップ画面 ログインに成功すると Web21( 携帯用 ) トップ画面が表示されます Web21 メニューから 利用したいサービスを選択してください 権限が設定されているサービスのみ表示されます 権限設定はパ ソコンから管理者専用 ID で行ってください ログアウトを行う場合 ログアウトを選択してください セキュリティ保持のため 画面更新のない状態が一定時間続く と 自動的にログアウトします 振込入金明細照会 : 照会口座選択画面 照会可能口座の一覧が表示されます 照会したい口座を選択してください 12
振込入金明細照会 : 照会期間指定画面 照会したい期間を選択または入力してください 本日の振込入金明細の場合 本日分 を選択してください 今月の振込入金明細の場合 今月分 を選択してください 日付の範囲を指定する場合日付を指定し 照会 を選択してください 日付範囲は前月初以降の指定が可能です 口座選択画面に戻りたい場合 [1. 口座選択 ] を選択するか 1 ボタンを押下してください 13
振込入金明細照会 : 照会結果画面 結果が表示されます 詳細情報を見る場合ご覧になりたい明細の右下にある [ 詳細 ] ボタンを選択します 口座選択画面に戻りたい場合 [1. 口座選択 ] を選択するか 1 ボタンを押下してください 期間指定画面に戻りたい場合 [2. 期間指定 ] を選択するか 2 ボタンを押下してください 最新情報取得可能時間が過ぎている場合は すでに照会済みのデータのみ表示されます 14
振込入金明細照会 : 照会結果 ( 詳細 ) 画面 詳細情報が表示されます 照会結果画面に戻りたい場合 [1. 照会結果 ] を選択するか 1 ボタンを押下してください 口座選択画面に戻りたい場合 [2. 口座選択 ] を選択するか 2 ボタンを押下してください 期間指定画面に戻りたい場合 [3. 期間指定 ] を選択するか 3 ボタンを押下してください 15
4. こんなときは? モバイルサービス (i モード EZweb 版 ) にログインできない ログインに失敗すると左図のようなエラー画面が表示されます エラー理由の下部にエラーコードが表示されておきますので 下記のエラー一覧をご参照ください エラーコード一覧 エラーコード K0001 K0002 K0003 K0017 K0007 K0015 K0014 エラー理由 ValueDoorID の入力桁が正しく入力されていない場合 ValueDoorID の入力値に半角英数字以外が入力されている場合 入力した利用者 IDに1つ以上の数値 かつ 1つ以上の英字が入っていない場合 入力されたIDに対して パスワードが正しく入力されていない場合 利用者が存在しない ValueDoorID もしくは解約済みの ValueDoorID の場合 利用停止になっている場合 管理専用 ID にて利用停止解除を行ってください ValueDoor 認証が電子認証または IC カードで登録されている場合 ID パスワード認証のみの ご利用となっております K0008 K0009 K0010 無効となっております パスワード再登録のお申込みをしてください パスワード誤入力が所定回数に達した場合 パスワードを再登録のお申込みをしてください 認証処理でエラーが発生した場合 再度本エラーが表示される時はソリューションセンターへ ご連絡ください K0011 ご利用いただけない ID です 再度本エラーが表示される時はソリューションセンターへご連絡 ください K0012 K1004 K1005 K1006 ご利用できるサービスの登録がない場合 管理専用 ID での対応を依頼してください 操作中にセションが切断された場合 再度ログインし直してから操作してください 該当セションが存在しない場合 再度ログインし直してから操作してください 当該画面から操作することはできません 一度 WEB を切断し最初からやり直してください 16
モバイルサービス (i モード EZweb 版 ) 時間外の場合 モバイルサービス (i モード EZweb 版 ) 時間外の場合 ログ イン後 サービス時間外の画面が表示されます モバイルサービス (i モード EZweb 版 ) において 19:00 以降 24:00 の間に照会した場合 モバイルサービス (i モード EZweb 版 ) において 19:00 以 降 24:00 までの間に照会を行った場合 既に照会済のデ ータのみが表示されます 17