アロマセラピストの人生を変えるリピート集客 5つの秘密 Lesson2: 精油編 お客様から こんな時はどんな精油が良いんですか? という質問に躊躇なく答えられるようになる 精油のエキスパートになる方法 Lesson1 の講座はいかがでしたか (*^-^)/ 藤原です サービス業においてもっとも大事な 接客 について 1. お客様に関心を持ち想像力を働かせる 2. 出来ることを出来る限りする 3. 感謝の気持ちを持ち それを伝える の 3 要素をお話ししました 今日は前回予告した通り 精油の選び方 その理由 についてお話しします あなたは トリートメントに精油を使いますか? 今は アロマトリートメント 以外でも精油を使うことがあります そういったケースも含めて 精油選びと選ばれた精油をどう理解するかをお話しします
アロマセラピストとして 精油選びは腕の見せ所です ここで よく質問されるのが 精油は セラピストが選んだほうが良いですか? それともお客様に選んでもらった方が良いですか? という内容のことです セラピストが選ぶのか お客様に選んでもらうのかという違い これは セラピストの考え方によると思うのですが 精油選択はセラピストの責任と義務 と言う協会もあれば 精油は使用者の責任で選択すべき と言う協会もあります 藤原は どちらの立場も尊重します 精油選択は使用者 ( お客様 ) の望む香りを選んでもらうことを プロとして責任を持って安全に行うこと あくまでも藤原の考え方ですが その日に使いたい精油は お客様の本能が一番ご存知で それを聞くのが一番間違いがないと思っています それは 実際にお客様の嗅覚で選んでいただいていも良いし セラピストがカウンセリングを通して 1 つ 1 つ確認して決めていくのも OK です
--------------------------------------------------- どんな方法であっても 選ばれた精油を使うことにセラピストが責任を持つ という覚悟も必要です --------------------------------------------------- ですから 少なくともそれぞれの精油の禁忌注意事項は理解していること ブレンドした時の精油のクエンチング効果 相乗効果を理解していること は必須条件です そして セラピストの皆さんにはぜひ意識していただきたいのは 精油選びの時間が アロマセラピーのスタートであり結果である ということです この時間に お客様はサロンで初めて 精油 に触れます それまでのアイスブレークや 今日の体調などのコンサルテーションよりも
精油選びの時間が ぐっとお客様の心が開放される瞬間 だと思ってください 精油選びの時間 精油選択そのものにお客様が満足されたら その日のアロマセラピーの80% は成功したと言っても過言ではありません それくらい大切な時間です では どうすればお客様はその精油選びの時間を満足してくださるのでしょう? ここにも 3 つの要素があります 1. 選ばれた精油の薬理作用 心理作用を説明できる 2. 選ばれた精油のそれぞれのメッセージ ( ストーリー ) を伝えられる 3. 精油と仲良くなる
1. 選ばれた精油の薬理作用 心理作用を説明できる これはどんなアロマセラピースクールでも習うことですので 初耳! と言う方はいらっしゃらないでしょう でもこの作用を覚えるのが大変です だけど 藤原のメルマガ あなたの人生を変えるアロマのみつけ方 第 3 回 精油の作用を簡単に知る方法 でご紹介した パラケルススの特徴類似説 http://youtu.be/eo9zuzkdzva これを頭に入れておけば 大抵の精油の作用の概要はわかります お客様の選ばれた精油を これはお花から採れた精油ですので 心に作用します リラックス作用だけでなく 不安を取り除いたり 元気な心にしてくれます また 女性性を高める作用もありますので 女性らしい身体や心だけでなくホルモンバランスを整えるといったことも期待できますよ もちろん薬ではないので 治療にはならないことが前提です と 説明されれば お客様はどう感じるでしょう?
2. 選ばれた精油のそれぞれのメッセージ ( ストーリー ) を伝えられる これは簡単なことではなく 多少勉強と経験が必要です これまでたくさんのお客様とお会いして この精油を選ばれる方にはこんな傾向があるなぁ とか こういった結果になったなぁ と言う経験をもとに この精油を選ばれる方には こう言うった性格の方が多いようですよ とか この精油でこんな気持ちになった と言う方が多いですよ といった 精油の直接的な作用以外のメッセージをお伝えすると お客様に喜ばれます もしも まだそれほど経験がないと言う方でしたら =================== セイクリッド アロマカード http://p.tl/cfjg =================== というカードをお勧めします タロットカードのように精油を選ぶカードです 精油選択に使ってもいですが その精油の説明がとても素敵なのでそれだけでも使えます それ以外にも パトリシア ディビスのサトルアロマテラピーの本などにも精油の持つストーリーが書いてある本もあります
そういった本からも情報を得ておくと お客様に的確なメッセージをお伝えできるかもしれません 3. 精油と仲良くなる 3 番目に書きましたが これは一番大事なのに意外と実行している人が少ないこと 逆に言うと これを究めればアロマ業界トップレベルにすぐ行けます (^ ^) でも 精油と仲良くなる って どういうこと? 簡単です 使うこと です とにかくどんな場面でも使ってみてください お風呂にアロマバス トイレに芳香剤 リビングにルームコロン 油汚れにオレンジ 試験勉強にローズマリー 花粉症にレモングラス etc --------------------------------------------------- どんな場面でも ぱっと精油と使い方が頭に浮かぶくらい使ってください そして 精油それぞれの癖や特徴を把握しきってください ---------------------------------------------------
たった今からでも出来ますよね? 今の気分に合った精油をティッシュに垂らして芳香浴しましょう それは 自分のどんな気分を盛り上げてくれる? あるいは落ち着かせてくれる? こういった実践的な学び方は 本を読むよりも 誰かに教わるよりも強力な記憶力で脳にインプットされます そしてそれは あなたの脳にしかない唯一の情報として 誰にも邪魔されません 毎朝 今日の精油を 直感 で選んでその精油について勉強してください 一日 1 本でも一ヶ月で30 本です!! サロンで使う精油は 30 本もあれば充分です これらの精油を 毎日毎日何か一つ知識として理解し 仲良くなってください お客様から こんな時はどんな精油が良いんですか? と言う質問に 躊躇なく答えられるようになりますよ
藤原は 精油による アロマセラピーが大好きです アロマセラピストという仕事も大好きです 敢えて書きますが 精油を知らないアロマセラピストが多すぎます 知らないというのは 単純に知識がないだけでなく 使っていない 特徴を知らない 使った結果を知らない ということです あなたは アロマのプロ としてお客様に見られています 何でも知っているとすら思われています 何でも知っている必要はないけど 知らないことを 知らない と言えるだけの知識を持っていてください 精油を知っている というだけで お客様に喜ばれるアロマセラピーは約束されます 精油は知れば知るほど奥が深く 幅が広いので学びに終わりはないし解釈に限りはありません アロマセラピストとして あなたなりの理念を1つ持つようにしてください
では 今回もあなたが精油のエキスパートになれるように エクササイズ をご用意しました エクササイズを続けることで 精油と仲良くなっている自分に気付きます そうなれば あなたは間違いなく精油のエキスパートです!! < エクササイズ > コメント欄 ( 匿名希望の方はブログコメント 実名 OK の方は Facebook コメント ) に本日のエクササイズをコメントしてください! ご質問内容に関しては 可能な限り Q&A 動画を追加でアップしたいと思ってます 1 このビデオをご覧になった感想 2 精油を普段 どんな時に どう使っているか教えてください コメント欄はこちら http://vertmer.sakura.ne.jp/aroma/lesson2/ コメント欄に記入後 プレゼント希望登録フォームより お名前 メールアドレス をご入力いただき プレゼントを受け取る ボタンをクリックして プレゼントをダウンロードしてください
コメントをくださった全ての方に 特典 : 精油カレンダー をプレゼントさせていただきます では 次回は いよいよ本丸 お客様に喜ばれる施術 について お伝えいたします 次回も楽しみにしてくださいね (^o^) 藤原綾子
アロマセラピスト育成プログラム メンバーズページ http://vertmer.sakura.ne.jp/aroma/ 運営者 : アロマセラピーサロン & スクール Vert Mer アロマコンサルタント & コーチ藤原綾子 運営事務局 :Vert Mer 経堂校 オフィス内 156-0052 東京都世田谷区経堂 1-19-8 経堂和田ビル 5F (^o^)/< 香りで人生を変える そんなことが本当におこると思いますか? あなたの人生を変えるアロマのみつけ方 http://www.vertmer.com/lecture/index.html 掲載された記事の内容を許可なく転載することを禁じます 本メールマガジンの各種情報の内容については万全を期しておりますが その内容を保証するものではありません これらの情報によって生じたいかなる損害についても 補償はいたしかねます Copyright(c) 2013 by Vert Mer. All rights reserved.