越谷市斎場新予約システムご利用の手引き 登録業者様向け 平成 29 年 11 月 1 日 ( 水 ) 越谷市斎場予約システム説明会資料 越谷市市民協働部市民課 注意事項 資料中のシステム画面サンプル上に表示されている URL( ホームページアドレス ) は 本稼働前のテスト環境でのアドレスとなっており 実際のアドレスとは異なります 予告なしに 機能の変更及び追加が行われる場合があります ご了承ください その場合 予約サイトトップページから新しい手引きのダウンロードが可能となっております そちらをご確認頂きますようお願い申し上げます 1
目次 1. 新予約システム 3 ページ 2. 事前準備 3 ページ 3. トップページの説明 4 ページ 4. 空き状況の確認 ( ログイン前 ) ページの説明 5 ページ 5. ログイン画面 6 ページ 5-1. パスワードリセット 6 ページ 6. 空き状況の確認画面 ( ログイン後の本予約画面 ) 7 ページ 7. 新規登録ページ 8 ページ 7-1. 入力必須項目 8 ページ 7-2. 予約の登録をする 9 ページ 7-3. 霊安室の利用 10 ページ 8. 予約状況確認 ページ 11 ページ 8-1. 予約編集ページ 12 ページ 8-2. 予約確認メールの送付 13 ページ 9. 使用許可申請書のダウンロード 13 ページ 10. 分骨申請書のダウンロード 14 ページ 11. パスワードの変更 15 ページ 12. ログイン認証時間切れの場合 16 ページ 13. お問合せ先 16 ページ 2
1. 新予約システム越谷市斎場の予約システムが平成 29 年 11 月に新しくなります 予約サイトへの接続 URL も変更になりました 以下の URL で接続を行ってください 新予約サイト URL: http:// koshigaya-saijou-yoyaku.jp 平成 29 年 11 月 12 日より 新しい予約システムでの予約が始まります 11 月 22 日分からの予約枠は 新しい予約システムで予約を行ってください 11 月 21 日分までの予約枠については 旧システムで予約を行ってください 詳しくは以下の図を参照してください 予約のスケジュール図 注意事項 予約する日付により ご利用するサイトが異なりますのでご注意ください 旧サイトは 11/22 以降閉鎖いたします それ以降は新サイトのみのご利用になります 2. 事前準備こちらの予約サイトをご利用するには 事前に予約システムへの業者登録が必要となります 業者登録には 越谷市斎場へのシステム利用申請書のご提出が必要となります 申請の方法等につきましては 越谷市斎場までご連絡ください 旧システムから継続でご利用の業者様につきましては 登録内容を新システムに移行しておりますの で そのままの ID パスワードでご利用いただけます 3
3. トップページの説明 新サイト URL へ接続すると最初に表示されるページとなります 機能の説明 1 空き状況の確認 ボタン 10 日間の予約の空き状況の確認ができます 例 :11 月 1 日に確認した場合は 11 月 1 日から 11 月 10 日まで確認できます 2 予約状況の確認 ボタン自社の予約状況の確認が一覧形式で行えます (ID パスワードの入力が必要です ) 3 操作方法の手順書ダウンロードご利用手引書のダウンロードが可能です 4 お知らせ 越谷市斎場からのお知らせが表示されます 例 : 休場日のご案内 予約サイトのメンテナンス情報他 4
4. 空き状況の確認 ( ログイン前 ) ページの説明 TOP 画面の 空き状況の確認 ボタンを押すことによって 予約の空き情報の確認が行えます こちらは システムにログインを行わなくても 確認が可能です ( 予約を行うには システムへのログインが必要です ) ページ上部に表示されている日付の次の日から 10 日間の予約枠の空き状況の確認ができます カレンダー形式で確認ができ 上下に 2 分割されており 構成は以下の通りです カレンダー上部 式場と火葬の予約 カレンダー下部 火葬のみの予約 カレンダー上の数字や 印が空き状況を表します 数字 = 予約可能枠数 = 予約枠無し または予約不可 5
5. ログイン画面 予約を行う場合や自社の予約した内容を確認する場合 こちらからログインを行うことで 予約情報の 登録や編集が行えるようになります 5-1. パスワードリセットパスワードを忘れてしまった場合や変更を行いたい場合 こちらから再設定が可能です ユーザー ID を入力し 送信 ボタンを押すと 事前に登録されているメールアドレス宛に新しいパスワードが送信されます ユーザー ID をお忘れの場合は 再発行 再通知はできません 直接越谷市斎場にご確認頂きますようお願いいたします 6
6. 空き状況の確認画面 ( ログイン後の本予約画面 ) ログインを行うとカレンダー上の空き情報の数字がクリックできるようになり 対象の予約日時の数 字をクリックすると 実際の予約情報の登録画面に移動します カレンダー形式で確認ができ 上中下に 3 分割されており 構成は以下の通りです カレンダー上部 火葬区分 カレンダー上部 式場と火葬の予約 カレンダー下部 火葬のみの予約 カレンダー上の数字や 印が空き状況を表します 数字 = 予約可能枠数 = 予約枠無し または予約不可 注意事項火葬区分のチェックを先に行ってください 火葬区分の選択を行わないと数字をクリックしても予約情報の登録画面へ移動しません その場合 以下のような エラーメッセージが表示されます 7
7. 新規登録ページ 空き状況の確認画面のカレンダー上の数字をクリックすることで 新規登録ページへ移動します 火葬予約日時 と 予約受付番号 は自 動入力です 新規登録ページは ページ上部に 新規登録 の表示があります 項目の入力は基本的に全項目の入力をお願いいたします 7-1. 入力必須項目項目名が赤文字の項目が必須項目となっております 必須項目入力後 ページ下部の 予約を登録する ボタンを押すことにより 予約枠の確保ができるようになっています 必須項目 予約情報 葬家名 参列人数 死亡者情報 死亡者かな 死亡者氏名 申請者情報 申請者かな 申請者氏名 連絡先 TEL 故人との続柄 8
7-2. 予約の登録をする ページ下部の 予約を登録する をクリックすることで 予約枠の登録が完了いたします 必須項目の入力後 こちらをクリック その後以下の確認画面が表示され よろしければ OK をクリック 新規登録完了 メッセージが表示され 予約完了です 予約完了すると 登録されたメールアドレス宛に予約完了のメールが送信されます こちらを必ずご確認ください 9
必須項目の入力が無い場合 ページ上部に赤字で 入力エラーがありました と表示され 予約が登 録できません 必須項目をご確認の上 再度ご登録ください 入力エラーメッセージサンプル 7-3. 霊安室の利用 式場を予約した場合 霊安室の予約も可能になります 利用状況 のボタンを押すと利用可能な日時が表示されます 10
8. 予約状況確認 ページ ログイン後に 予約状況確認 ボタンから 自社で予約している予約枠の確認が行えます 対象の死亡者名をクリックすることで 予約情報の編集を行うことが可能です 予約編集では 予約の変更 と 予約の取消 が行えます 予約情報の編集は 利用日の前日まで行えます 当日の編集はできませんのでご注意ください 当日の変更は 直接 斎場までご連絡ください 8-1. 予約編集ページ 予約の編集ページには ページトップに 既存編集 の表示がございます ページ下部の 予約を変更する 予約を取消する のボタン操作が行え 以下の確認ページが表示さ れます 11
1 予約を変更のボタンを押した場合 以下の確認画面が表示されます 完了すると以下の画面が表示されます 2 予約の取消をする場合 以下の確認画面が表示されます 12
8-2. 予約確認メールの送付予約の新規登録と取消時に 業者登録時に登録されたメールアドレス宛に 確認用メールの送付を行います このメールは予約されたことの確認となりますので 必ずご確認ください 9. 使用許可申請書のダウンロード 市役所の発行する 火葬許可証 の入手後 予約情報に 火葬許可番号 を入力し 登録を行うことで 越谷市斎場使用許可申請証 のダウンロードが可能になります こちらの使用許可申請書には 入力された予約情報が反映され 使用料も自動計算され記載されます 利用料の金額には 骨壺の料金は含まれておりません ご注意ください ダウンロードは 予約状況確認 ページより行います 1 こちらに火葬許可番号を入力して OK する 2 こちらに利用できるようになり PDF ボタンを押すと 3 自動的にダウンロードされる 13
10. 分骨申請書のダウンロード 予約情報の 分骨 項目の 有 にチェックをすると 分骨証明申請書 ダウンロードが可能になり ます 1 分骨 有 を選択し 数量 ( 数字 ) を入力 2 こちらに利用できるようになり PDF ボタンを押すと 3 自動的にダウンロードされる 14
11. パスワードの変更ログイン時に利用する パスワードの変更を任意で行えます パスワードの変更は ログイン後に 空き状況確認 または 予約状況確認 ページの上部にある パスワード変更 ボタンを押すことで 行うことができます パスワード変更 を押す パスワードの変更画面に移動します 注意事項越谷市の利用規約により 同じパスワードの利用は 90 日となっております こちらの期限が過ぎますと ログイン時に強制的にパスワード変更画面に移動し 変更を行わないと 予約が行えません 変更画面に移動したら 速やかに パスワードの変更を行ってください また前回のパスワードは利用できません 一定期間内に利用したパスワードも再利用できません ご注意ください 15
12. ログイン認証時間切れの場合 予約登録途中で 30 分放置された場合 タイムアウトとなり以下の画面が表示されます その場合は ロ グインをし直して 再度最初からご入力ください 13. お問合せ先 予約システムに関するお問合せにつきまして 以下のメールアドレス宛にご連絡ください お問合せ先 :10045400@city.koshigaya.saitama.jp ( 越谷市市民協働部市民課総務担当 ) お問い合わせは メールのみの受付となります 電話でのお問い合わせは行っておりません 16