日本 IBM のソフトウェア発表 JP13-0462(2013 年 9 月 10 日付 ) IBMSametimeCommunicateV9.0 は 最先端のコミュニケーション機能により ソーシャル ビジネスでの重要な意思決定を迅速化できるように設計されています 目次 1 製品の概要 7 製品資料 2 主要前提条件 7 技術情報 2 出荷開始予定日 8 発注情報 2 製品の機能詳細 10 契約条件 4 製品の位置付け 14 料金 6 開発意向表明 14 AP ディストリビューション 7 プログラム番号 15 Corrections ハイライト IBM Sametime CommunicateV9.0 は インスタント メッセージ ボイス およびビデオを介してリアルタイムにやり取りできるようにすることで ソーシャル ビジネスのエクスペリエンスを完全なものにできる まったく新しいオファリングです SametimeCommunicate は 既存のコミュニケーション ツールをシームレスなユーザー エクスペリエンスに統合できるように支援します これにより チャットから電話やビデオ電話に簡単に切り替えられます さらに デスクトップから または IBM のソーシャル ビジネス プラットフォーム IBM の業種別ソリューション ビジネス プロセス およびその他のサード パーティー アプリケーション内からこれらすべてのサービスを利用できます SametimeCommunicate には 以下の機能が含まれています 業界最高レベルのインスタント メッセージ ( 従来 SametimeStandard および Sametime Advanced のエディションに含まれていた機能 ) SIP ベースのソフトフォン ( 従来 SametimeUnifiedTelephonyLiteClient のライセンスを必要とした機能 ) 1 対 1 のオーディオおよびビデオ 合理化された まったく新しいユーザー エクスペリエンス 追加のライセンスを購入することなく 適切な外部関係者とコラボレーションできる機能 ( 従来 SametimeExtranet のライセンスを必要とした機能 ) 製品の概要 IBMSametimeCommunicateV9.0 は 市場における 15 年の実績に基づいて構築されている 3 つの次世代 Sametime オファリングの 1 つです この新しいオファリングは Sametime のインスタント メッセージおよび個々のコミュニケーション機能をすべて 1 つのシンプルなパッケージに統合しています SametimeCommunicate には 以下の機能が含まれています 多機能な在席確認機能 - すぐに応答可能で 協力を得られるのが誰であるかわかります インスタント メッセージおよびオフライン メッセージ - 他の方法では連絡できない同僚 パートナー または顧客に控えめに連絡します 質問箱 アンケート コミュニティー告知 - 組織の知識をリアルタイムに活用できます ファイル転送および注釈付きの画面キャプチャー - 作業内容を他の人々と簡単に共有できます 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 1
常設型グループ チャット - 誰もが同時に情報を入手し 会話履歴をサーバーに保管できます サード パーティーのインスタント メッセージ サービスとの統合 - 顧客およびパートナーの参加が可能となります 1 対 1 の HD ビデオおよびオーディオ - 従来の低品質の電話よりも魅力的でリッチなエクスペリエンスを提供します Sametime エンドポイントの帯域幅管理 - ネットワークおよび基幹業務のアプリケーションの保護を支援します SIP ベースのソフトフォン - 標準ベースのテレフォニー統合機能を提供し サード パーティーのテレフォニー ソリューションで構成することで 公衆交換電話網を介して Sametime で電話をかけることが可能です サード パーティーのプラグインおよびオープン スタンダード ベースの API- サード パーティーのテレフォニー ボイス ビデオ およびその他のサービス ( 例 : リアルタイム翻訳 ) を Sametime に簡単に組み込んだり Sametime のサービスを好きなアプリケーションに簡単に組み込んだりできます IBMNotes IBMConnections IBMWebSphere Portal IBM の業種別ソリューション および一般的な生産性アプリケーション ( 例 :Microsoft TM Office Microsoft SharePoint MicrosoftOutlook) の標準の統合機能を搭載しています また SametimeCommunicate には 同僚 パートナー および顧客に より容易にかつコスト効率よく連絡を取れるようにする新機能が組み込まれています 合理化された まったく新しいユーザー エクスペリエンスにより さらに少ないクリック数で よりシンプルに必要なツールにアクセスできます ブラウザー クライアントは 旧世代の Sametime ブラウザー クライアントと比較して 最大 2 倍の即応性を備えています SametimeCommunicate のすべての機能を活用することで 追加のライセンス料金を支払うことなく 適切な顧客またはビジネス パートナーとコラボレーションできます モバイルおよび IBMConnections の統合については 開発意向表明 のセクションを参照してください 主要前提条件 詳細については 前提ハードウェア および 前提ソフトウェア のセクションを参照してください 出荷開始予定日 2013 年 9 月 20 日 : ダウンロードによる出荷開始 2013 年 10 月 18 日 : 物理メディアによる出荷開始 各国語の出荷予定については 各国語の出荷予定 セクションを参照してください 製品の機能詳細 IBMSametimeCommunicateV9.0 は ソーシャル ビジネスを加速し より完全な情報を活用することで より迅速な意思決定を促進できるように設計された 組織内の 知識を持つ人々 が原動力となる 堅固なコミュニケーション オファリングです 十分に活用されていないさまざまなコミュニケーション システムを ユーザーにメリットをもたらす 使いやすい単一のシステムに統合することで それらのシステムの価値を引き出せます 毎日使用するアプリケーションおよびビジネス プロセス内からこれらすべてのサービスを利用できます SametimeCommunicateV9.0 には 以下の機能が含まれています 多機能な在席確認機能 在席状況 ( 応答可 離席中 会議中 応答不可 ) を示すオンライン在籍確認機能 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 2
ユーザーが編集できる状況メッセージ 地理的位置の自動認識機能 テレフォニー状況 ( オンフック オフフック ) ユーザーが応答可になると通知する機能 プライバシー リストおよび 応答不可 の選択 PC の休止またはカレンダーに基づく自動状況更新 インスタント メッセージ 主要な連絡先情報 ( 例 : 写真 電話番号 E メール ) が含まれたビジネス カードの表示 連絡先の先行入力検索 および連絡先リストに含まれていないユーザーとのチャット開始機能 主要連絡先 最近よく連絡している連絡先 および組織ツリー表示機能 セキュアな 1 対 1 およびグループでのテキスト チャット 特定の連絡先またはユーザー作成グループに告知を送信する機能 カスタマイズ可能な顔文字を備えた RTF( リッチ テキスト フォーマット ) 画面をキャプチャーし 注釈を付けて インラインで送信する機能 ファイルおよびフォルダーをユーザーまたはユーザー グループに転送する機能 オフライン メッセージ スペル チェック 日時スタンプ チャット記録 外部参加者用の匿名アクセス コミュニティー コラボレーション ( 適用される場合 ) IBMConnections のコミュニティー ( または他のユーザー コミュニティー ) にリアルタイムに質問し 即座に回答が得られる質問箱 IBMConnections のコミュニティー ( または他のユーザー コミュニティー ) に対して投票を募り アイデアまたは意思決定についてリアルタイムのフィードバックが得られるアンケート IBMConnections のコミュニティー ( または他のユーザー コミュニティー ) に告知を送信できるブロードキャスト告知 常設型グループ チャット ルーム 異なるトピックまたは用途ごとにチャット ルームを設けることが可能です チャット履歴がサーバーに自動的に保管されます チャット ルームに入室すると 全履歴が自動的に表示されます ファイルの保管および共有が可能です キーワード使用またはアクティブな参加者数により 通知機能が起動されます ブラウザーまたはリッチ クライアントで利用できます ボイスおよびビデオ 1 対 1 のオーディオおよび HD のフルスクリーン ビデオ VPN なしでファイアウォール外にオーディオおよびビデオを拡張するための NAT トラバーサル リッチ コミュニケーションの需要からネットワークを保護するために役立つ Sametime エンドポイントの帯域幅管理 サード パーティーのビデオ ソリューションと統合することで テレプレゼンスおよびルーム ベースのビデオ コンファレンス セッションに参加できるようにする SIP ベースのソフトフォン サード パーティーのテレプレゼンスおよびルーム ベースのビデオ コンファレンス システムの完全機能クライアントに Sametime を変えるためのオープン スタンダード ベースのプラグイン モデル テレフォニー 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 3
主要ベンダーが提供するサード パーティーのテレフォニー システムと統合する SIP ベースのソフトフォン サード パーティーのテレフォニー ボイス メール およびオーディオ コンファレンスを Sametime に統合するためのオープン スタンダード ベースのプラグイン モデル 統合 IBMNotes IBMWebSpherePortal IBMConnections IBMIndustrySolutions MicrosoftOffice MicrosoftOutlook MicrosoftSharePoint および Microsoft ActiveDirectory との標準統合 ネイティブのリッチ コミュニケーション機能を拡張するためのテレフォニー コンファレンス サービス プロバイダー インターフェース ブラウザー アプリケーション用の Web2.0API Eclipse のオープン ソース環境を使用した カスタマイズおよび拡張が可能なリッチ クライアント スタイル シートによる Web クライアントのカスタマイズ 管理 すべてのサポート対象プラットフォームにおける AppleSafari GoogleChrome MicrosoftInternetExplorer および MozillaFirefox に対応する更新されたブラウザー サポート MacOS10.7 および 10.8 SLED11 Ubuntu12.10 MicrosoftWindows TM 7 および 8 に対応する更新されたワークステーション サポート IBMAIX V7.1 RedHatEnterpriseLinux TM 6.3 および 6.4 SUSELinuxEnterprise Server11SP2 および MicrosoftWindows2012Server に対応するアップデートされたサーバー サポート 管理者が単一の SametimeCommunityServer インスタンスで複数の組織にホスティングできるようにする新しいマルチテナンシー サポート 管理者は ポリシーを定義することで 特定の組織が他のホスティング対象組織とコミュニケーションを取れるようにすることが可能です 改善された常設型チャット ルームの管理機能には ユーザー レベルの通知 ツール チップ 画面共有 ならびにフォルダーの作成および管理を制御する設定が含まれています 新しい IBMServiceabilityToolforSametime を使用することで 管理者は 実装計画および導入計画を検証できます この製品は 問題のトラブルシューティングおよび IBM サポートとの情報共有に役立つモニター ツールを提供します モバイルおよび IBMConnections の統合については 開発意向表明 のセクションを参照してください アクセシビリティー情報 U.S. の Section508VoluntaryProductAccessibilityTemplate(VPAT) に準拠します 詳細については以下の IBMWeb サイトをご参照ください http://www.ibm.com/able/product_accessibility/index.html 製品の位置付け IBMSametimeCommunicateV9.0 は 主にテキスト ボイス ビデオの対話を使用した 1 対 1 のコミュニケーション および軽量のテレフォニー統合を必要とするユース ケースに最適です ミーティング マルチパーティーのオーディオおよびビデオといった追加機能を必要とするお客様には 代わりに IBMSametimeCompleteV9.0 が推奨されます 異機種混合のテレフォニー インフラストラクチャーへのテレフォニー統合や 高度なコール ルーティング機能が必要なお客様には 代わりに IBMSametimeTelephonyV9.0 が推奨されます 以下の表で IBMSametimeCommunicateV9.0 IBMSametimeConferenceV9.0 および IBM SametimeCompleteV9.0 で使用可能な主要機能を比較し まとめています COMM=IBMSametimeCommunicate 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 4
日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 5 CONF=IBMSametimeConference COMP=IBMSametimeComplete COMMCONFCOMP RichpresenceX-X -AutomatedX-X geographic awareness -UseralertsX-X andprivacy lists InstantX-X messaging -OfflineX-X messaging -FiletransferX-X andscreen capture -FederationX-X withthird- partyservices -SkilltapX-X -InstantpollsX-X -CommunityX-X announcements -ContinuousX-X presencevideo calls -Instantly--X shareyour screen,a regionofyour screenoran application; remotecontrol PersistentX-X groupchat Audio,videoandX-X telephony -One-to-oneX-X voice -One-to-oneX-X video -SIPsoftphoneX-X (voiceor video) ClientsX-X -Zero-download,XXX browserclient -Eclipse-basedX-X richclient IntegrationXXX -Third-partyXXX pluginsandapis ExternalXXX collaboration includedin license Meetings-XX -Reservation-less-XX persistent rooms -Ownmultiple-XX roomsfor different topicsor projects -Presentfiles,-XX Screenshare, appshare,
remotecontrol -Issuepolls,-XX captureminutes andactionitems -Annotation-XX tools andrecordings -Auto-generate-XX activity reports -Usetherich--X client -Scheduled--X meetingsview -Draganddropto--X invite participants Continuous-XX presencevideo -SoftwareMCU-XX (VMCU) -Intelligent-XX videomanager (VMGR) -Geographic-XX distribution& clustering -H.264SVC-XX codecs BandwidthXXX management プログラムの課金 :IBMSametimeCommunicateV9.0 は 許可ユーザー (AU) の課金単位のもとで使用可能です AU の課金単位のもとで 許可ユーザーは 自身のライセンスを使用することで 外部ユーザー用の個別ライセンスを取得しなくても 外部ユーザーとコミュニケーションを取ることが可能です 例えば 許可ユーザーは 許可ユーザーのサーバーへのアクセス専用で 外部ユーザーに IBMSametimeConnect のクライアントを配布できます 外部ユーザーは ライセンス所有者の企業に雇用されておらず ライセンス所有者の企業から給与の支払も受けておらず ライセンス所有者の企業の代理として活動していない固有の個人を指し 許可ユーザーとのみコミュニケーションを取る目的で 何らかの手段で 直接的または間接的に ( 例 : 多重化プログラム 多重化デバイス または多重化アプリケーション サーバー経由で ) プログラムにアクセスできる権限を プログラムを使用するためのライセンスを交付された許可ユーザーによって付与されます 開発意向表明 IBM の意図は 適宜 デスクトップ クライアントおよびブラウザーで使用可能な機能をモバイルでも使用できるようにすることです さらに IBM は IBMConnections との統合を改善させる Connections 統合ウィジェットを IBM ソリューション カタログからダウンロードできるようにする意向です 具体的な製品化の最終決定は あくまでも IBM の技術上及び経営上の判断に基づいて行われます 今後の製品に関する情報は IBM の製品の一般的な方向性を示すことを目的としたものであり 発注の意思決定のための判断基準の利用を意図したものではありません 今後の製品に関する情報は いかなる資料 コード または機能性の提供というコミットメント 約束 または法律上の義務について 言及するものでもありません 今後の製品に関する情報は いかなる契約にも含めることはできません IBM 製品について記載される今後のいかなるフィーチャーまたは機能の開発 発表 および時期は IBM の判断で決定されます 各国語の出荷予定 ProductdescriptionLanguageGAdate IBMSametimeCommunicateMultilingualOctober18,2013 V9.0.0(Portuguese, 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 6
French, Danish, Catalan, Kazakh, Russian, Hebrew, Arabic,Thai, Korean, Chinese- Simplified, Spanish, Norwegian Bokmal, Portuguese-Brazilian, Croatian, German, Swedish, Japanese, Chinese- Traditional, Hungarian, English, Romanian, Slovenian, Greek, Turkish, Dutch,Czech, Slovakian, Italian, Finnish, Polish) プログラム番号 ProgramVRMProgramname number 5725-M349.0.0IBMSametimeCommunicate オファリング情報 製品情報は 以下のOfferingInformationWebサイトで入手可能です http://www.ibm.com/common/ssi 以下のパスポート アドバンテージ Webサイトもご覧ください http://www.ibm.com/software/passportadvantage 製品資料 本製品の出荷時に同梱される出版物はありません IBMPublicationsCenter http://www.ibm.com/shop/publications/order PublicationsCenter は 70,000 品目のカタログと IBM 製品出版物およびマーケティング資料のための全世界に対する中央リポジトリーです 広範な検索機能が提供されています 注文の支払いオプションとして クレジット カード ( 米国 ) またはカスタマー番号 (20 カ国 ) です さまざまなファイル フォーマットの多数の出版物をオンラインで利用することができ それらすべてをすべての国でダウンロードできます 技術情報 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 7
所定稼働環境 前提ハードウェア 次の Web サイトをご覧ください http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=477&uid=swg27007792 前提ソフトウェア 次の Web サイトをご覧ください http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=477&uid=swg27007792 プログラムの仕様と所定稼働環境に関する情報は プログラムに付属する readme ファイルなどの資料 ( 存在する場合 ) または IBM が公開するその他の情報 ( 発表レターなど ) に記載されています 資料やプログラムに関するその他のコンテンツは 英語以外の言語では提供されない場合があります 計画情報 ソフトウェア サブスクリプション & サポート ( ソフトウェア メンテナンス ともいう ) は パスポート アドバンテージおよびパスポート アドバンテージ エクスプレスを通じて購入されたライセンスに含まれています 製品のアップグレードおよび技術サポートは 契約の記述に従ってソフトウェア サブスクリプション & サポート ( ソフトウェア メンテナンスともいう ) オファリングによって提供されます 製品アップグレードでは 対象ソフトウェアの最新バージョンおよびリリースが提供され 技術サポートでは 世界中の IBM サポート組織への音声および電子アクセスが提供されます 取得された各プログラム ライセンスには 1 年間のソフトウェア サブスクリプション & サポート ( ソフトウェア メンテナンス とも呼ばれる ) が含まれています ソフトウェア サブスクリプション & サポート ( ソフトウェア メンテナンスともいう ) の初期保守期間は 更新オプション ( 選択可能な場合 ) を注文することによって延長できます パッケージング IBMSametimeCommunicateV9.0 は 物理メディア パッケージおよびダウンロードによるソフトウェア配布 (ESD) により提供されます セキュリティー 監査性およびコントロール アプリケーション システムや通信機能でのセキュリティー機能 管理手順 および適切な制御を 評価 選択 実装することは お客様の責任で行っていただきます 発注情報 本製品は パスポート アドバンテージ を介してのみ提供されます 本製品は パッケージ製品としては提供されません 製品情報 LicensedfunctiontitleProductgroupProduct category IBMSametimeCommunicateSametimeSametime ProgramnamePIDChargeunit numberdescription IBMSametimeCommunicate5725-M34PerAuthorized UserforLinux onsystemz IBMSametimeCommunicate5725-M34PAPer 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 8
AuthorizedUser 課金単位の説明 許可ユーザー 許可ユーザーは プログラムのライセンス交付を受けるための測定単位です 許可ユーザーとは プログラム へのアクセス権を付与された個人をいいます プログラムは任意の数のコンピューターまたはサーバーにインストールすることができ 各許可ユーザーはプログラムの任意の数のインスタンスに同時にアクセスできます ライセンス所有者は 任意の手段を介して そのプログラムに直接的または ( 多重化プログラム デバイス またはアプリケーション サーバーなどを経由して ) 間接的にアクセスする許可ユーザーごとに個別の専用ライセンスを取得する必要があります 許可ユーザー ライセンスはその許可ユーザーに固有のものであり 共有することはできません また その許可ユーザー ライセンスを別の個人に永続的に譲渡する場合を除き 割り当て対象を変更することはできません 注 : 一部のプログラムでは デバイスがユーザーと見なされてライセンスが交付されることがあります その場合 以下が適用されます プログラム から一組のコマンド プロシージャー またはアプリケーションの実行を要求する またはその実行を受信するコンピューティング デバイス あるいはそうでなければ プログラム によって管理されるコンピューティング デバイスはプログラムの別々のユーザーとみなされ そのデバイスが人間として扱われるため ライセンスが必要となります パスポート アドバンテージ のプログラム ライセンス IBMSametimeCommunicate PartdescriptionPart number IBMSametimeCommunicate IBMSametimeCommunicateAuthorizedUserAnnualSWS&SE0IC5LL Rnwl IBMSametimeCommunicateAuthorizedUserLic+SWS&SD11DJLL 12Mo IBMSametimeCommunicateAuthorizedUserSWS&SD11DKLL Reinstate12Mo パスポート アドバンテージ による提供 Programname/descriptionPart number IBMSametimeCommunicateV9.0.0 IBMSametimeCommunicateIBMi(formerlyi7),Ubuntu,AIXAH18ZML 6,Windows7Profes パスポート アドバンテージ のお客様の場合 : メディア パックの使用許諾 リストされている製品のメンテナンスまたはサブスクリプションが有効であるお客様は 対応するメディア パックを受け取る資格があります IBMSametimeCommunicateV9.0.0 EntitledmaintenanceMediapacksdescriptionPart offeringsdescriptionnumber IBMSametimeCommunicateIBMSametimeCommunicateAH18ZML AuthorizedUserIBMi(formerly i7),ubuntu,aix6,windows7 Profes IBMSametimeCommunicateIBMSametimeCommunicateAH18ZML AuthorizedUserforIBMi(formerly zenterprise BladeCenter i7),ubuntu,aix6,windows7 ExtensionProfes クロスプラットフォーム製品 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 9
Systemz 上で使用するためのクロスプラットフォーム製品 この製品を使用して Systemz サーバーにデプロイするコードを開発する場合 またはこの製品で分散サーバーと Systemz サーバーの間の通信またはデータ転送を行う場合は 以下のパーツ番号で発注をしてください それ以外の場合は 本発表レター上の別のパーツ番号のセットから発注してください これらのパーツ番号は 本発表レター上の他の番号と同じ機能と権限を提供します SystemzIFL エンジンまたは zenterprisebladecenterextension 上で使用するためのクロスプラットフォーム製品 この製品を SystemzIFL エンジンの zenterprisebladecenterextension または Linux オペレーティング システムで実行する場合は 以下のパーツ番号で発注してください この製品をこれらの環境で実行しない場合は 本発表レター上の別のパーツ番号のセットで発注してください これらのパーツ番号は 本発表レター上の他の番号と同じ機能と権限を提供します IBMSametimeCommunicate PartdescriptionPart number IBMSametimeCommunicate IBMSametimeCommunicateAUforzEntrprisBladeCtrExtE0IC3LL AnnualSWS&SRnwl IBMSametimeCommunicateAUforzEntrprisBladeCtrExtD11D9LL Lic+SWS&S12Mo IBMSametimeCommunicateAUforzEntrprisBladeCtrExtD11DALL SWS&SReinst12Mo 契約条件 この発表レターに記載されている情報は 参考のため および便宜上の目的のためにのみ提供されています IBM とのあらゆる取引を規定する契約条件については IBM プログラムのご使用条件 IBM インターナショナル パスポート アドバンテージ 契約 および IBM ソフトウェア メンテナンス取得契約などの該当する契約書に記載されています ライセンス交付 ライセンス情報文書およびライセンス証書 (PoE) を含む IBM プログラムのご使用条件は お客様によるプログラムの使用を規定します すべての許可使用に PoE が必要です パスポート アドバンテージ 以外から提供されるパーツ番号のみの製品 ( 適用される場合 ) は 使用を許諾されるだけで ソフトウェア メンテナンスは含まれません このソフトウェア ライセンスには ソフトウェア サブスクリプション & サポート ( ソフトウェア メンテナンスともいう ) が含まれています ライセンス情報 (LI) の資料番号 ProgramnameProgramFormnumber number IBMSametimeCommunicate5725-M34L-MCOS-96LPYH このプログラムのライセンス情報は 次の IBMSoftwareLicenseAgreementWeb サイトで参照できます http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf 限定保証の適用 あり 限定保証 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 10
IBM は プログラム について お客様が プログラム を IBM 所定の稼動環境で使用する限り IBM 所定の仕様に合致することを保証します かかる保証は プログラム の変更の加えられていない部分についてのみ適用されるものとします IBM は プログラム の実行が中断しないこともしくはその実行に誤りがないこと または すべての誤りが修正されることを保証しません プログラム の使用結果については お客様の責任とします IBM は お客様に対して 既知の プログラム の誤り 誤りの修正 制限事項および回避措置に関する情報を含んだ IBM データベースへのアクセスを追加料金無しで提供します 詳細については次の IBM ソフトウェア サポート ハンドブックを参照してください http://www.ibm.com/support/handbook IBM は プログラム の当初の使用権の取得者が プログラム を取得してから最低 1 年間 ( 以下 保証期間 といいます ) この情報を提供します プログラム技術サポート プログラム製品のバージョンまたはリリースの技術サポートは 一般出荷可能日から最低 3 年間 お客様のソフトウェア メンテナンスが有効である限り利用することができます この技術サポートでは プログラム製品のインストールおよび操作に関する製品固有の作業本位の質問について IBM からの ( 電話または電子的手段による ) 支援を受けることができます ソフトウェア メンテナンスは プログラムの更新 ( モディフィケーションまたはフィックス ) リリース およびバージョンへのアクセスも提供します サポートの終了は 発表レターによって終了の 12 カ月前までにお客様に通知されます 終了日以降へのサポートの延長も含め IBM から追加の技術サポートが必要な場合は IBM 担当員または IBM ビジネス パートナーにお問い合わせください この延長は有料でご利用いただけます 返金保証 明確にするために 以下のことにご留意ください なんらかの理由で本プログラムに満足いただけなかった場合は オリジナル ライセンス所有者である場合に限り 送り状の日付から 30 日以内に本プログラムとその PoE を販売元にお返しいただければ お支払い額を返金いたします 本プログラムをダウンロードした場合の返金のお受け取り方法につきましては 本プログラムをお買い求めの販売元にお問い合わせください 明確にするために 以下のことをご留意ください IBM インターナショナル パスポート アドバンテージ 契約のもとで取得されたプログラムの場合 この条件は 当該プログラムの最初の取得に対してのみ適用されます インターナショナル パスポート アドバンテージ契約 ボリューム発注 (IVO) なし パスポート アドバンテージ の適用 あり 以下の パスポート アドバンテージ Web サイトを通じて提供されます http://www.ibm.com/software/passportadvantage 本製品は パスポート アドバンテージ を介してのみ提供されます 本製品は パッケージ製品としては提供されません ソフトウェア サブスクリプション & サポートの適用 あり ソフトウェア サブスクリプション & サポートは パスポート アドバンテージ および パスポート アドバンテージ エクスプレス を通じて購入されたライセンスに含まれています 製品アップグレードおよび技術サポートは 契約に記載されたソフトウェア サブスクリプション & サポート ( ソフトウェア メンテナンス とも呼ばれる ) のオファリングによって提供されます 製品のアップグレードはお客様が使用許諾を受けているソフトウェアの最新バージョンおよびリリースを提供し 技術サポートではお客様からの音声および電子的なアクセスによるお問い合わせに対して各国の IBM サポート センターが対応いたします 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 11
取得された各プログラム ライセンスには 1 年間のソフトウェア サブスクリプション & サポートが含まれています ソフトウェア サブスクリプション & サポートの初期期間は 更新オプション ( 利用可能な場合 ) を購入することによって延長できます ソフトウェアのサブスクリプション & サポートの有効期間中は お客様の通常の短期インストール作業や使用 ( 使用方法 ) についての疑問 およびコード関連の質問などについて IBM が支援いたします IBM は お近くの IBM サポート センターの通常の営業時間 ( 公表されている基本シフト時間 ) 内に お客様の情報システム (IS) 技術サポート担当者に対して 電話および ( 利用できる場合は ) 電子アクセスを通じて支援を提供いたします ( この支援は お客様のエンド ユーザーにはご利用いただけません )IBM では 重大度 1 の支援は 通年 1 日 24 時間 週 7 日体制で提供します 詳しくは 次のサイトにある IBM ソフトウェア サポート ハンドブックを参照してください http://www.ibm.com/support/handbook ソフトウェア サブスクリプション & サポートには アプリケーションの設計および開発 所定稼働環境以外の環境でのプログラムの使用 または該当契約のもとで IBM が責任を負わない製品に起因する障害に対する支援は含まれていません インターナショナル パスポート アドバンテージ 契約および IBM インターナショナル パスポート アドバンテージ エクスプレス 契約の追加情報については 次の パスポート アドバンテージ Web サイトにアクセスしてください http://www.ibm.com/software/passportadvantage その他の条件 Systemi ソフトウェア メンテナンスの適用 なし 教育機関向け割引の利用 適用外 適切なセキュリティー実施について IT システム セキュリティーには 企業内外からの不正アクセスの防止 検出 および対応によって システムや情報を保護することが求められます 不適切なアクセスにより 情報の改ざん 破壊 悪用を招くおそれがあるほか システムが誤用された場合は他のシステムを攻撃してしまうおそれがあります セキュリティーに対して包括的なアプローチをとらない IT システムや IT 製品は 完全にセキュアであるとみなすべきではなく また単一の製品や単一のセキュリティー対策で極めて効果的に不正アクセスを防止できるものはありません IBM システムおよび製品は セキュリティーに関する包括的な取り組みの一環として設計されています これには必然的に追加の運用手順が含まれ これを最も効果的なものとするには 他のシステム 製品 またはサービスが必要となる場合もあります IBM では システムおよび製品が第三者の悪質な行為 および不正な行為による影響を受けないことを保証することはできません 契約については 日本固有の資料番号を参照してください : なし ( 日本語 ) IBM エレクトロニック サービス エレクトロニック サービス エージェント TM および IBM エレクトロニック サポート Web ポータルは 迅速で 卓越したサポートを IBM システムのお客様に提供するために提供されています IBM エレクトロニック サービス エージェント ツールは 追加料金不要のツールで システム エラー パフォーマンス問題 インベントリーなどのハードウェア イベントをプロアクティブにモニターおよび報告します エレクトロニック サービス エージェント ツールは お客様が企業の戦略的ビジネス イニシアチブに集中し 時間を節約して 日常的な IT メンテナンス問題への対応の労力を軽減できるように支援します このツールで使用可能になるサーバーは 追加料金なしで IBM サポートが 24 時間リモートでモニターします 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 12
AIXV5.3 AIXV6.1 および AIXV7.1 の基本オペレーティング システムに新たに組み込まれた エレクトロニック サービス エージェント は システム障害および使用状況の問題を IBM に電子的に自動報告するように設計されています これにより 問題解決が迅速化され 可用性が向上します エレクトロニック サービス エージェント ツールが収集したシステム構成およびインベントリー情報は セキュアなエレクトロニック サポート Web ポータルでも表示できます これらの情報は お客様と IBM サポート チームが問題の判別および解決を改善する目的で使用されます ツールのメインメニューにアクセスするには smitty esa_main と入力してから ConfigureElectronicServiceAgent を選択します また ESA には 強力な Web ユーザー インターフェースが新たに組み込まれ 管理者が状況 ツール設定 問題情報 およびフィルターに簡単にアクセスできるようになりました エレクトロニック サービス エージェント の構成方法と使用方法に関する詳細情報および資料は 次の Web サイトを参照してください http://www.ibm.com/support/electronic IBM エレクトロニック サポート ポータルは IBM のインターネット サービスおよびサポートにアクセスするのに従来使用されていた複数のエントリー ポイントに代わる 単一のインターネット エントリー ポイントになります このポータルでは 技術的な問題の解決を支援するための IBM リソースに簡単にアクセスできます My システム機能およびプレミアム検索機能により エレクトロニック サービス エージェント ツール対応のお客様は より簡単にシステム インベントリーの追跡 および関連修正の検索が行えます メリット アップタイムの増大 : エレクトロニック サービス エージェント ツールは ハードウェア エラー レポートをより迅速に提供し システム情報を IBM サポートにアップロードすることで 保証またはメンテナンス契約を強化できるように設計されています これにより 症状 をモニターし エラーを診断して IBM サポートに手動で電話して問題記録をオープンするという無駄な時間を短縮できます 1 日 24 時間 週 7 日のモニター機能および報告機能により 深夜にエラーが発生した場合でも 人の介入や時間外のお客様担当者に頼る必要がなくなります セキュリティー : エレクトロニック サービス エージェント ツールは IBM でのデータのモニター 報告 および保管をセキュアに行えるように設計されています エレクトロニック サービス エージェント ツールは インターネット (HTTPS または VPN) またはモデムのいずれかを介してセキュアに送信します また お客様のサイトからの出口を一元化するゲートウェイを通じてセキュアに通信するように構成できます 通信は片方向です エレクトロニック サービス エージェント を起動しても IBM がお客様のシステムに侵入できるようにはなりません システム インベントリー情報は IBM のファイアウォールで保護されているセキュアなデータベースで保管されます お客様および IBM 以外はこれを表示できません お客様のビジネス アプリケーションやビジネス データが IBM に送信されることは絶対にありません より正確な報告 : サービス リクエストと並行して システム情報およびエラー ログが IBM サポートに自動的にアップロードされるため お客様がシステム情報を探し出して送信する必要はありません これにより エラーの誤報告や誤診断のリスクが軽減されます いったん IBM に送信された問題エラー データは データ知識管理システムを通り その問題の記録に知識アーティクルが追加されます カスタマイズ サポート : お客様は 起動中に入力された IBMID を使用して 次の URL にあるエレクトロニック サポート Web サイトの My システム セクションおよび プレミアム検索 セクションでシステム情報およびサポート情報を表示できます http://www.ibm.com/support/electronic My システムは エレクトロニック サービス エージェント がシステムから収集した情報を使用して 導入済みのハードウェアおよびソフトウェアの価値あるレポートを提供します レポートは お客様の IBMID に関連付けられているすべてのシステムについて提供されます プレミアム検索は 検索機能と エレクトロニック サービス エージェント の情報の価値を結合し 技術サポート知識ベースの拡張検索機能を提供します プレミアム検索 およびシステムから収集された エレクトロニック サービス エージェント の情報を活用することで お客様のシステムのみに該当する検索結果を表示できます 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 13
IBM エレクトロニック サービスの能力の活用方法に関する詳細は IBM システム サービス担当者にお問い合わせいただくか 次の Web サイトを参照してください http://www.ibm.com/support/electronic 料金 パスポート アドバンテージ パスポート アドバンテージに関する情報および料金については IBM 担当員または SoftwareValuePlus について認定された IBM ビジネス パートナーにお問い合わせください 追加情報は以下のサイトでも参照できます http://www.ibm.com/software/passportadvantage ビジネス パートナー様向けの情報 IBM ビジネス パートナー (IBM から製品を取得するワークステーション ソフトウェアのディストリビューター ) の場合は 販売店のための PassportAdvantageOnline にリンクして ビジネス パートナー向けの料金設定情報を取得できます IBMID とパスワードが必要です IBM ビジネス パートナー (IBM から製品を取得するワークステーション ソフトウェアのディストリビューター ) は WebOrderingSystem(WOS) またはパートナー セールス サポート センター (PSSC) にアクセスできます IBMID とパスワードが必要です WOS PSSC https://www-607.ibm.com/software/partners/jp/order/wos_i/top/boot.wss https://www-304.ibm.com/partnerworld/mem/pat/pat_sol_ssc_jp.html IBM グローバル ファイナンシング IBM グローバル ファイナンシングは 信用資格のあるお客様が IT ソリューションを獲得するのを支援するために 競争力のある資金調達を用意しています オファリングには IBM とその他のメーカーまたはベンダーの両方からのハードウェア ソフトウェア およびサービスを含む IT を獲得するための資金調達が含まれます オファリング ( すべてのカスタマー セグメント すなわち小企業 中企業 および大企業用 ) レート 条件 およびアベイラビリティーは 国によって異なる場合があります お客様の地域の IBM グローバル ファイナンシング組織にお問い合わせいただくか 以下の Web サイトをご覧ください http://www.ibm.com/financing IBM グローバル ファイナンシングのオファリングは IBMCreditLLC を通して ( 米国の場合 ) またその他の IBM 子会社および部門を通して ( 全世界 ) 有資格の企業および官公庁のお客様に提供されます レートは お客様の信用格付け 資金調達条件 オファリングのタイプ 装置のタイプ およびオプションに基づき 国により異なる場合があります その他の制限がある場合もあります レートおよびオファリングは 予告なしに変更 拡張 または撤回される場合があります 金融上の利点 IBM グローバル ファイナンシングによる資金調達は お客様が現金および信用取引限度を保持するのに役立ち 現在の予算限度内でより多くのテクノロジー獲得を可能にし 経済的に有望な新テクノロジーの実装を促進し 決済および条件の柔軟性を提供し プロジェクト コストを予想利益に一致させる助けとなります 資金調達は信用資格のある全世界のお客様にご利用いただけます AP ディストリビューション 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 14
Country/RegionAnnounced APIOT ASEAN*Yes India/SouthAsia**Yes AustraliaYes People'sRepublicofChinaYes HongKongS.A.R.ofthePRCYes MacaoS.A.R.ofthePRCYes TaiwanYes KoreaYes NewZealandYes JapanIOT JapanYes * ブルネイ ダルサラーム インドネシア カンボジア ラオス人民民主共和国 マレーシア フィリピン シンガポール タイ およびベトナム ** バングラデシュ ブータン インド スリランカ モルジブ ネパール およびアフガニスタン 商標 ElectronicServiceAgent は IBMCorporation の米国およびその他の国における商標です IBM Sametime Notes WebSphere PartnerWorld Passport Advantage AIX Express zenterprise BladeCenter Systemz および Systemi は 世界の多くの国で登録された InternationalBusinessMachinesCorporation の商標です Microsoft および Windows は MicrosoftCorporation の米国およびその他の国における商標です Linux は LinusTorvalds の米国およびその他の国における登録商標です その他の会社名 製品名 およびサービス名は それぞれの会社の商標またはサービス マークです ご利用条件 お客様の国で発表されて入手可能な IBM 製品およびサービスは その時点で有効で適用可能な標準契約 条項 条件 および料金に基づいて発注できます IBM は この発表をいつでも予告なしに変更または撤回する権利を保留します この発表は情報提供のみを目的としています 追加のご利用条件については 次の Web サイトでご確認ください http://www.ibm.com/legal/jp/ja/ この製品発表レターは IBMCorporation が発表した時点での製品発表レターの抄訳です IBM 製品に関する最新情報については IBM 担当員または販売店にお問い合わせいただくか IBMWorldwideContacts ページをご覧ください http://www.ibm.com/planetwide/jp/ Corrections (2013 年 9 月 23 日修正 ) 製品の位置付け セクションの表が更新されました 日本 IBM のソフトウェア発表 IBM は InternationalBusinessMachinesCorporation の登録商標です 15