児童手当 現況届電子申請よくある質問と回答目次 Q1 マイナポータルから電子申請入力画面が探せない 教えて欲しい -1P Q2 電子申請には何が必要なのか ----------- 1P Q3 スマートフォンからは申請できないのか?------------ -1P Q4 請求者本人が申請する必要があるのか? ----- 2P Q5 申請者と受給者名が異なる申請はどうなるのか ------------------------ -2P Q6 平成 30 年の現況届が郵送で届いたが 電子申請をしても紙で提出が必要なのか ---2P Q7 電子申請をした際に 不足書類があった場合にはどうすればいいのか -2P Q8 電子申請をした際の 受付日はいつになるのか ---------------------------------2P Q9 電子申請はいつまで行えるのか?--------------------------- 2P Q10 必要な添付書類についてはどうするのか?-------------------- -2P Q11 必要な添付書類について写真をデータ化したものでも受理するのか -------------2P Q12 電子申請後の手続きの進捗については どの様に確認できるのか?--- 3P Q13 マイナポータルとは何か?------------- 3P Q14 電子認証とは何か?--------------------------------- 3P Q15 なぜ追加の添付書類 ( 不足書類 ) を提出する際に もう一度すべての情報を入力し直さなければならないのか ------ 3P Q16 郵送された現況届に同封されていた電子申請のチラシに記載のあるマイナンバー総合フリーダイヤルの受付時間がホームページにある時間と違うようだがどちらが正しいのか ----------3P Q17 申請データが他人に見られることはないのか? 3P Q18 詳しいマイナポータルの操作方法について知りたいが教えて欲しい 4P Q19 つい最近初めて知ったが 広報はしているのか? 4P
平成 30 年 5 月 30 日作成 H30 児童手当 現況届電子申請よくある質問と回答 電子申請 Q1 マイナポータルから電子申請入力画面を探せない 教えて欲しい A1 〇横浜市ホームページの児童手当現況届のページに直接電子申請のホームページにリンクを張っています または 以下の手順で内閣府ホームページから辿っていくこともできます ( 別紙画面データ参照 ) 1まず 検索項目に マイナポータル と入力して検索してください 2 検索結果の一番上に サービストップ マイナポータル と結果が出ますので クリックしてください 3 マイナポータルでもっとつながろう というホームページに転移しますので その画面の あなたにぴったりなサービスがわかる の脇にある 使ってみる をクリックする 4 はじめまして ぴったりサービス です あなたの生活をもっと身近にします の画面の下部にある さっそく使ってみる をクリックする 5 子育てに関するサービスの検索やオンライン申請を行うことができます のページの 1 地域を選んでください から 神奈川県 横浜市 を入力していただき 2 検索方法を選んで 手続きを検索してください から Step1 妊娠 出産子育て Step2 手当 助成 貸付などを選択してください 下欄にある この条件で探す をクリックしてください 6 検索結果画面の子育ての項目欄のうち 児童手当現況届の手続きを選択してください 7 児童手当現況届の電子申請をチェックして ホームページ下部の 申請する をクリックしていただくと 電子申請画面になりますので その画面にある記載例及び本市ホームページへのリンクなどを参考にしながら 案内に従って申請をしてください Q2 電子申請には何が必要なのか A2 政府が運営するマイナポータルを利用した電子申請になります そのため下記の用意が必要になります 1マイナンバーカード 2カードリーダライタ 3パソコン端末 参照 内閣府 HP( ぴったりサービスよくある質問 ) まで
Q3 スマートフォンからは申請できないのか? A3 サービス検索などの一部サービスは利用できますが 電子認証を付与するサービスについては 現在 (Android の ) 一部の機種のみ対応可能となっています 参照 内閣府 HP( ぴったりサービスよくある質問 ) まで Q4 請求者本人が申請する必要があるのか? A4 請求者本人の方が申請していただくようお願いします 本人確認のためにマイナンバーカードを利用した電子認証システムを導入しています Q5 申請者名と受給者名が異なる申請はどうなるのか A5 マイナポータル上にご案内している通り 電子申請を行えるのは本人のみとしていることから 受給者の方から申請をしていただき 申請者名を受給者名として再申請をお願いします Q6 平成 30 年度の現況届が郵送で届いたが 電子申請をしても紙で提出が必要なのか A6 電子申請をしていただいた場合は 紙での申請は必要ありません Q7 電子申請をした際に 不足の書類があった場合にはどうすればいいのか A7 不足の書類があった場合にはこちらからご案内を差し上げます その際には電子申請または紙での提出 ( 区窓口もしくは郵送 ) のどちらでも結構です Q8 電子申請をした際の 受付日はいつになるのか A8 電子申請をした際に登録していただいたメールアドレスに 電子申請データ受領のご連絡が届いた日が受付日になります その中に受付番号が記載されていますので 大切に保管しておいてください なお その前に電子申請送信完了のご連絡が送られますが その時点では受付は完了していません Q9 電子申請はいつまで行えるのか? A9 児童手当の現況届は法令により 6 月 1 日から 30 日までに提出することになっています 電子申請についても同様の期間について 実施する予定です Q10 必要な添付書類についてはどうするのか? A10 申請情報の入力後に添付書類を登録していただき 提出していただくか スキャン機能を持たない申請者の方もいらっしゃいますので 別途郵送をしていただく等して対応します
Q11 必要な添付書類について写真をデータ化したものでも受理するのか A11 スキャン機能を持たない申請者の方は 添付資料の写真 ( 画像データ ) を取り組むことで 添付していただいても結構です Q12 電子申請後の手続きの進捗については どの様に確認できるのか? A12 申請いただく際に メールアドレスを記載していただく欄があり そこに記載していただいたアドレス宛に1 電子申請完了時 2 申請受領時にその旨が送られます その後については 郵送申請をされた方々と同様に 当課にお電話等をしていただいて確認していただきます Q13 マイナポータルとは何か? A13 マイナポータルは 政府が運営するオンラインサービスです 子育てに関する行政手続きがワンストップでできたり 行政からのお知らせが自動的に届いたりします マイナポータルで提供される具体的なサービスは主に 今回実施する地方公共団体の子育てに関するサービスの検索やオンライン申請が出来る子育てワンストップサービスや 1 情報提供等記録開示機能 2 自己情報表示機能 3 お知らせ情報表示機能があります 参照 内閣府 HP( ぴったりサービスよくある質問 ) まで Q14 電子認証とは何か? A14 マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書の添付により 作成者が本人であることを確認するものです 参照 内閣府 HP( ぴったりサービスよくある質問 ) まで Q15 なぜ追加の添付書類 ( 不足書類 ) を提出する際に もう一度すべての情報を入力し直さなければならないのか A15 大変ご不便をおかけして申し訳ありません 現在 国が運営するマイナポータル上のシステムでは 必須項目とされている記載欄に入力をしていただかないと 資料を添付出来ない仕様となっています 本市からも国に対して仕様の改善を求めていますが すぐに対応ができるものではないようです 引く続き 市民の皆様が使いやすい電子申請手続きを目指して国には改善を要望してまいります
Q16 郵送された現況届に同封されていた電子申請のチラシに記載のあるマイナンバー総合フリーダイヤルの受付時間がホームページにある時間と違うようだがどちらが正しいのか A16 大変申し訳ありません ホームページに記載のある受付時間が正しい時間になります 誤平日 9 時 00 分 ~20 時 00 分正 9 時 30 分 ~20 時 00 分誤土日祝 9 時 00 分 ~17 時 00 分正 9 時 30 分 ~17 時 00 分 Q17 申請データが他人に見られることはないのか? A17 入力された申請データは 委託事業者及び本市の職員の内 個人 ID パスワードを所持する権限を持ったものしか見ることはできません 参照 内閣府 HP( ぴったりサービスよくある質問 ) まで Q18 詳しいマイナポータルの操作方法について知りたいが教えて欲しい A18 マイナポータルの操作方法など詳しいことは下記にお問い合わせください マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178( 無料 ) 受付時間 : 午前 9:30~ 午後 8:00( 祝日を除く月 ~ 金 ) Q19 つい最近初めて知ったが 広報はしているのか? A19 広報よこはま6 月号 本市のホームページ上でのご案内 児童手当現況届の申請用紙を対象者宛に送る封筒に案内チラシを同封しています なお 区窓口には案内用のチラシを配置しています
追加 A1 別紙画面データ 1まず 検索項目に マイナポータル と入力して検索してください 2 検索結果の一番上に サービストップ マイナポータル と結果が出ますので クリックしてください 3 マイナポータルでもっとつながろう というホームページに転移しますので その画面の あなたにぴったりなサービスがわかる の脇にある 使ってみる をクリックする ここをクリック 4 はじめまして ぴったりサービス です あなたの生活をもっと身近にします の画面の下部にある さっそく使ってみる をクリックする ここをクリック
5 子育てに関するサービスの検索やオンライン申請を行うことができます のページのア地域を選んでください から 神奈川県 横浜市 を選択していただき チェックック選択する イ 検索方法を選んで 手続きを検索してください のページから Step1 妊娠 出産 を選択してください チェックックチェックする ウ Step2 手当 助成 貸付など を選択してください 下欄にある この条件で探す をクリックしてください チェックックチェックする ここをクリック
6 検索結果画面の子育ての項目欄のうち 児童手当現況届の手続きを選択してチェックを入れてください チェックックチェックする 7 児童手当現況届の電子申請をチェックして ホームページ下部の 申請する をクリックしていただくと 電子申請画面になりますので 案内に従って申請をしてください