Web ビリングご利用ガイド ( 6 スマートフォン 版 ) 本書は NTT ファイナンスが提供している Web ビリングサービスのご利用方法をご案内しております お客さまのお支払い方法等によっては 実際の画面と異なる場合がございますので ご注意ください スマートフォン 版もくじ 1. 初期ログイン 6-1 2.WebビリングTOP 画面 6-10 3. 請求情報照会 6-11 4. ご請求額お知らせメール 6-16 5. ログインパスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 6-21 6. ログインパスワード再発行 6-26 Webビリング操作に関するお問い合わせ先 Web ビリング受付担当 0800-333-0030 受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 5 時月 ~ 金曜日 ( 祝日 年末年始 (12/29~1/3) を除く ) web からのお問い合わせも可能です https://contact.bill.ntt-finance.co.jp/form/contact.html
1. 初期ログイン 1 Web ビリングのログイン画面を表示します ハガキサンプル (1) (2) (1)PC スマートフォンの場合 yahoo! Google などの検索エンジンにて ビリングページ という文言で検索していただき 公式 Web ビリングページ - ビリングサービス と表示されるリンク ( 青文字で表示されます ) をクリックしていただくことで表示できます 下記 URL をインターネット閲覧ソフトのアドレスバーに直接入力していただき NTT ファイナンスサービストップページの画面右上の Web ビリングログインはこちら >> ボタンを押下することでも表示できます https://www.ntt-finance.co.jp/billing/ スマートフォンの場合は 記載されている QR コードを読み込みして web ページを表示することも出来ます (2) 携帯電話の場合下記 URLを全て入力いただくか 記載されているQRコードを読み込みしてwebページを表示させてください https://m.bill.ntt-finance.co.jp 6-1
1. 初期ログイン 2 表示されたログイン画面に初期ログイン ID/ 初期ログインパスワードを入力します ハガキサンプル (3) (4) (5) (3) ハガキに記載の初期ログイン ID( 半角英数 7 桁 ) を入力します (4) ハガキに記載の初期ログインパスワード ( 半角英数 8 桁 ) を入力します ログインパスワードは 最後の 1 文字のみ開示され それ以外の文字は と表示されます ( 例 ) abc9defg と入力すると g と表示されます (5) 入力後ログインボタンを押下します 3 初期ログインが完了しました 次の作業で お客さま任意のログイン ID/ ログインパスワードを登録します (6)[OK] ボタンを押下します (6) お客さまへお送りしている初期ログイン ID/ 初期ログインパスワードについてはセキュリティーの観点上 初期ログイン時のみに使用するしくみとなっております お手数をおかけいたしますが ご変更の作業にご協力をお願いいたします 次の作業でもログイン ID/ ログインパスワードハガキが必要です 破棄しないようお願いいたします 6-2
1. 初期ログイン 4 お客さま任意のログイン ID/ ログインパスワードに変更します ハガキサンプル (7) (8) (9) (10) (7) ハガキ記載の初期ログイン ID を入力します (8) お好きなログイン ID を入力します 確認のため同じものを再度入力します 新しいログイン ID の条件 英数字混在の 5~31 文字以内である ( 英字のみ数字のみの入力はできません ) 他のお客さまに使用されていないログイン ID である 新しいログインパスワードと同じ文字列ではない ログイン ID に使用可能な記号は以下の 20 種類です # $ % ( ) * + -. / : ;? @ [ ] _ { } ~ (9) ハガキ記載の初期ログインパスワードを入力します (10) お好きなログインパスワードを入力します 確認のため同じものを再度入力します (11) 新しいログインパスワードの条件 英数字混在の 8~32 文字以内である ( 英字のみ数字のみの入力はできません ) 新しいログイン ID と同じ文字列が含まれていない ログインパスワードに使用可能な記号は以下の 20 種類です # $ % ( ) * + -. / : ;? @ [ ] _ { } ~ (11) 更新ボタンを押下します 6-3
1. 初期ログイン 5 完了画面が表示されます (12)[OK] を押下します (12) 以上で 初期ログイン ID/ 初期ログインパスワード変更の手順は完了です なお 任意で設定いただいたログイン ID/ ログインパスワードは非常に重要な情報のため お忘れにならないようお願いいたします 6-4
1. 初期ログイン 6 引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレス登録と秘密の質問 / 回答を登録します なるべく登録をお願いします 引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレスを登録するか またはあとで登録するかを選択します ログインパスワード再発行メールアドレスを登録しますと ログインパスワードを忘れた場合に 事前にご登録のメールアドレスへログインパスワードを通知することができます なお お電話での申し込みの場合は ハガキでの通知となりますので 1 週間程度かかります あとで登録する場合は 6-21 ページを参照ください 引き続き ログインパスワード再発行時のメールアドレス登録を行います 6-5
1. 初期ログイン 7 引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレス登録と秘密の質問 / 回答を登録します (14) (15) (16) (14) お客さまのメールアドレスを 2 回入力します (15) プルダウンメニューで質問を選択します (16) 回答を登録します この段階ではまだ登録が終わっていません 次のステップに進みます 6-6
1. 初期ログイン 8 引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレス登録と秘密の質問 / 回答を登録します (17) (17) 入力内容に間違いがなければ 更新ボタンを押下します この段階ではまだ登録が終わっていません ご案内メールがご登録のメールアドレス宛に送信されます 24 時間以内にメール本文の URL をクリックして手続きを行ってください 24 時間以内に手続きができない場合は 再度ログインパスワード再発行用メールアドレス登録を行ってください 6-7
1. 初期ログイン 9 以下のメールが送信されます ( メール本文 ) PC( パソコン ) の方はこちらをクリックします スマートフォンの方はこちらをクリックします 携帯電話の方はこちらをクリックします 6-8
1. 初期ログイン 10 先ほど登録した秘密の質問を選択し 回答を入力します 秘密の質問と回答を入力し 登録ボタンを押下します 11 完了画面が表示されます 以上で ログインパスワード再発行時のメールアドレス登録と秘密の質問の登録が完了しました 6-9
2.Web ビリング TOP 画面 Web ビリング登録電話番号等 登録しているお電話番号もしくは ご契約番号を表示します お支払い お支払い状況を確認できる他に クレジットカードや Pay-easy によるお支払いが可能です これより先はパソコン版の画面となります 詳細については Web ビリングご利用ガイド ( 3 料金のお支払い 編 ) をご確認ください 請求内容 ご請求額 ご請求内訳の確認ができます 詳細については 6-11 ページをご確認ください メニュー ご登録の会員情報の確認および変更ができます パソコン版に切り替え [ パソコン版に切り替え ] ボタンを押下するとパソコン版の画面に切り替わります メニューを押下すると 各メニュー画面に遷移します ここから先はパソコン版の画面となります 詳細については Web ビリングご利用ガイド ( 4 会員情報の変更 編 ) をご確認ください パソコン版の画面上部の [ スマートフォン版に切り替え ] を押下すると スマートフォン版の画面に戻ります 6-10
3. 請求情報照会 ご請求額は 15 ヶ月分 ご請求内訳は 4 ヶ月分照会できます (1) 照会したい回線の [ 請求内容 ] ボタンを押下します (1) (2) 請求内容のご確認 画面が表示されます (2) A 6-11
3. 請求情報照会 A (3) (3)4 ヶ月分の [ ご請求額 ] が表示されます (4) (4) 照会したい請求月の [ 詳細内訳 ] ボタンを押下します (5) 過去の請求額を確認する場合には 過去の請求額一覧を見る 欄の [ 表示 ] ボタンを押下します 照会期間は当月含め過去 15 ケ月分です (5) B 6-12
3. 請求情報照会 B (6) [ すべての詳細内訳を開く ] または 請求項目を押下すると 請求額が表示されます (6) (7) (7) ご請求額お知らせメールの登録をご希望の場合は [ ご請求額お知らせメールの登録 ] ボタンを押下します 詳細については 6-16 ページを確認ください 6-13
3. 請求情報照会 表示する回線の切り替え 複数回線のご利用料金を一つのご請求におまとめされている場合は 表示する回線番号を変更することができます ( 合計ご請求額の ) 詳細内訳 画面 ( 通信会社毎の ) 詳細内訳 画面 ( 通信会社毎の ) 詳細内訳 画面 (1) (2) (3) (1) プルダウンで表示したい回線番号または 通信会社を選択し [ 表示 ] ボタンを押下します プルダウンの表示は 50 行までです プルダウンで表示されれない場合は 直接回線番号を入力してください (2) 選択した回線番号もしくは通信会社の詳細内訳が表示されます (3) [ すべての詳細内訳を開く ] を押下すると 詳細な内訳が表示されます 6-14
3. 請求情報照会 請求概要 の表示 ご利用金額 お知らせ等を確認することができます 詳細内訳 画面 請求概要 画面 (1) (2) (1)[ 請求概要 ] を押下します (2) 詳細内訳から請求概要に表示が変わります 6-15
4. ご請求額お知らせメール 毎月のご請求額をご指定のアドレスにメールでお知らせします 注意事項 ご請求額お知らせメールをお受け取りになれなかった場合は ご登録のメールアドレスをご確認の上 必要に応じてメールアドレスの再設定 ( 変更 ) をお願いいたします ご請求額お知らせメールの受信にかかる通信料は お客さま負担となります 迷惑メール対策などの設定を行っている場合 ご請求額お知らせメールをお受け取りになれないことがございます 迷惑メール対策等については ご利用のメールソフトの設定をご確認いただくか ご契約のインターネットプロバイダーへお問合せください なお ご請求額お知らせメールの送信元メールアドレスは webbilling_info@ntt-finance.co.jp です メール受信設定を行う際は 本アドレス またはドメインの登録設定をお願いします (1) 詳細内訳もしくは請求概要画面の [ ご請求額お知らせメールの登録 ] を押下します (1) 6-16
4. ご請求額お知らせメール (2) (4) (3) (5) (6) (2) ご請求額お知らせメール設定画面が表示されます (3)[ アドレス登録 ] を押下します (4) メールアドレス選択画面が表示されます (5) 通知するメールアドレスの種類を選択し 送信先のメールアドレスを入力します (6)[ 次へ ] を押下します 6-17
4. ご請求額お知らせメール (7) (7) 仮登録内容確認画面が表示されます (8) 内容を確認して [ 次へ ] を押下します (8) (9) (9) 仮登録完了画面が表示されます 入力されたメールアドレスあてに [ 仮登録確認メール ] が送信されます 6-18
4. ご請求額お知らせメール NTT ファイナンスの ご請求額お知らせメール の仮登録が完了いたしました 本サービスをご利用される場合は 次の URL の受付サイトから本登録処理を行って下さい https://bill.nttfinance.co.jp/bjguide/mail/gjffp001.srv?arg1=kfemh%2 Fm7voheZdz%2FBernLHkFvJea0U2dBTZ%2BjWzG%2FU9X %2FF1bk%2BaGAiZLvkposA1SaX メール本文中の URL を仮登録完了から 24 時間以内にクリックしてください 本登録が完了していない場合 本サービスがご利用いただけませんのでご注意願います ( サービス提供が不要な場合は登録しないで下さい ) (10)webbilling_info@ntt-finance.co.jp からメールが送付されていることを確認します (11) 届いたメール本文中の URL を押下します URL の有効期限は仮登録完了から 24 時間以内です このメールへの返信は出来ません 仮登録確認メールのサンプル (12) 仮登録を行った Web ビリング登録電話番号等を入力します 番号はハイフン (-) を入れずに入力してください 登録電話番号が携帯電話番号の場合 ( 例 )09012345678 と入力します 登録回線番号がお客様請求番号の場合 ( 例 )0012345678 と入力します (13)[ 本登録を完了する ] をクリックします (12) 13) 6-19
4. ご請求額お知らせメール 14) (14) 完了画面が表示されます NTT ファイナンスの ご請求額お知らせメール の本登録が完了いたしました このメールへの返信は出来ません (15) 本登録完了のお知らせメールが届きます 本登録完了のお知らせメール 毎月ご請求額確定後に 請求額をご指定のアドレスにメールでお知らせします お支払い期限の約 2 週間前にメールが送信されます ご請求額お知らせメールサンプル 6-20
5. ログインパスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 ログインパスワードの再発行時に使用する [ メールアドレス ] と [ 秘密の質問 ][ 秘密の質問の回答 ] の登録 / 変更が可能です 登録しなくても閲覧は可能ですが ログインパスワードをお忘れの際には 電話で再発行の申し出が必要となりますので ご注意ください (1) 左側のサブメニューで [ パスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 ] を選択します (1) 6-21
5. ログインパスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 A (3) (4) (2) A (2) メールアドレスを新規に登録したい場合 [ メールアドレスの登録 / 変更 ] の [ 登録する ] を選択します [ パスワード再発行用メールアドレス ] を既に設定の方は 表示項目が異なります 登録内容の変更を行う場合には [ 変更する ] を選択します 削除する場合には [ 削除する ] を選択します (3) 登録するメールアドレスとログインパスワード再発行時の確認情報を入力します 入力項目 登録するメールアドレス ( 半角 ) 秘密の質問 秘密の質問の回答 (4) 新しいメールアドレスと再発行時の確認情報を入力後 [ 確認 ] をクリックします 6-22
5. ログインパスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 (7) (5) (6) (5) 入力した内容が表示されます (6)[ 更新 ] をクリックします (7) 受付完了メッセージが表示されます メールアドレス変更の最終確認メールが登録したメールアドレス宛に送信されます 手続きは まだ完了していません 次ページをご参照ください 6-23
5. ログインパスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 (9) (8)webbilling_info@ntt-finance.co.jp からメールが送付されていることを確認します (9) 届いたメール本文中の URL を 24 時間以内にクリックします PC( パソコン ) の方はこちらをクリックします スマートフォンの方はこちらをクリックします 携帯電話の方はこちらをクリックします URL の有効期限は メール本文に記載されています メールサンプル 6-24
5. ログインパスワード再発行用メールアドレス登録 / 変更 A (11) 10) A (10) 登録した [ 秘密の質問 ] を入力します (11) 登録した [ 秘密の質問の回答 ] を入力し [ 登録 ] をクリックします (12) (12) 完了画面が表示されます 6-25
6. ログインパスワード再発行 ログインパスワードをお忘れの方や ログインパスワードがロックされた方は 新しいログインパスワードをご登録のパスワード再発行用メールアドレスにご通知いたします ログインパスワードの再発行は 事前にパスワード再発行用メールアドレスのご登録が必要です パスワード再発行用メールアドレスのご登録は Web ビリングログイン後の TOP 画面からのお手続きとなります 詳細につきましては Web ビリングご利用ガイド ( 4 会員情報の変更 編 ) をご確認ください ログイン ID をお忘れの方 または ログインパスワード忘れかつパスワード再発行用メールアドレスが未登録の方は 下記 Web ビリング受付担当までご連絡願います ご連絡後ログイン ID/ ログインパスワードを再発行の上 ハガキ ( 郵送 ) にてお届けいたします ハガキは 概ね 1 週間程度でお手元に届きます 契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします < お問い合わせ先 > Web ビリング受付担当 0800-333-0030 受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 5 時月 ~ 金曜日 ( 祝日 年末年始を除く ) 携帯電話 PHS からもご利用いただけます なお 一部の IP 電話からは接続できない場合があります 申し訳ございませんが 一般の固定電話 ひかり電話 または携帯電話からおかけください (1) (1)[ ログインパスワード再発行 ] をクリックします 6-26
6. ログインパスワード再発行 (2) (2) ログインパスワード再発行画面が表示されます (3) 下記の内容を入力します 入力項目 ログイン ID ( 事前にご登録の ) メールアドレス ( 事前にご登録の ) 秘密の質問 ( 事前にご登録の ) 秘密の回答 (4)[ 送信 ] をクリックします (3) (4) (5) (5) ログインパスワード再発行完了画面が表示されます お客さまが登録しているメールアドレス宛てに ログインパスワード再発行通知メールが送信されます (6) (6)[ ログイン画面へ ] をクリックします 6-27
6. ログインパスワード再発行 (7) (8) (7) webbilling_info@ntt-finance.co.jp からメールが送付されていることを確認します (8) メール本文に記載されている [ 新規パスワード ] を確認します ログインパスワード再発行通知メール のサンプル (9)Web ビリングのログイン画面を表示し [ ログイン ID] を入力します (10)(8) のメール本文で確認した [ 新規パスワード ] を入力します (9) (10) (11)[ ログイン ] をクリックします (11) 6-28
6. ログインパスワード再発行 (12) [OK] をクリックします (12) (13) (13) ログインパスワード変更画面が表示されます (14) メール本文記載のログインパスワードを再度入力します (15) 新しい任意のログインパスワードを入力します 確認のため同じものを入力します (16)[ 更新 ] をクリックします (14) (15) (16) 6-29
6. ログインパスワード再発行 (17) (17) 完了画面が表示されます (18)[OK] をクリックします (18) 6-30