フレームワークを活用して採用ターゲットを見極める採用活動は自社だけが行なってるわけではありませんたくさんの採用競合が存在していますそうまるでビジネスのようにビジネス上は競合を意識するのに採用上は競合を意識しないなんてことはありませんよね!? 数々のフレームワークを活用して外部環境と内部

type の採用ノウハウシリーズ外部と内部の環境分析がキモ! 採用成功するための採用ターゲットを決める4つのプロセス ~ 敵を知り己を知れば百戦危うからず ~ 株式会社キャリアデザインセンター @type 企業様向けページ担当 1

フレームワークを活用して採用ターゲットを見極める採用活動は自社だけが行なってるわけではありませんたくさんの採用競合が存在していますそうまるでビジネスのようにビジネス上は競合を意識するのに採用上は競合を意識しないなんてことはありませんよね!? 数々のフレームワークを活用して外部環境と内部環境を分析し採用ターゲットを焙り出していきましょう敵を知り己を知れば百戦危うからずです 2

環境分析から採用ターゲットを見極めるプロセス適切な採用ターゲットを見極めるために次の 4 つのプロセスで整理していきましょう 1 PEST 分析 ( マクロ環境を知る ) 2 4F 分析 ( 採用マーケットの状況と採用難易度を知る ) 3 3C 分析 ( 転職者採用競合自社を知る ) 4 採用ターゲットを決める ( 自社の強みを活かせる相手を知る ) 3

1 PEST 分析 PEST 分析はマクロな外部環境分析のフレームワークです PEST はマクロな変動要因である政治経済社会技術の頭文字を取った造語です政治 (Politics) 社会 (Society)) 経済 (Economics) 技術 (Technology) PEST 分析を使う目的は採用マーケットにおける企業の外部環境を分析するためです注意点マクロな要因を詳細に分析するマクロな要因が自社にどのように影響してくるのか把握する 4

PEST 分析フレームワーク政治 (Politic) 経済 (Economics) 技術 (Technology) 社会 (society) それぞれの特徴的な状況を列挙しマクロ環境の動きを把握することで自社にどのような影響があるか考察します 5

例 )PEST 分析フレームワーク活用方法政治 (Politic) 経済 (Economics) 東京オリンピック開催による投資増マイナンバー制導入様々な WEB ビジネスの台頭大規模システム改修技術 (Technology) スマートフォンの普及とそれに伴う技術革新社会 (society) エンジニア教育への関心日々発展するテクノロジー考察 ( 企業側 ) 新たなデバイスが誕生することにより様々なテクノロジーが開発発達することでエンジニアの質量ともにニーズが高まっているまたマイナンバー導入やレガシーシステムの改修タイミングも重なっている ( 転職者側 ) エンジニアを志す人自体はあまり増えていない 6

2 4F 分析 ( 4 つの力分析 ) 4F 分析とは経営戦略を考える際のフレームワークである 5F 分析を応用したものです 5 つの力分析は業界に影響する 5 つの力からその業界どの程度儲かるか判断するためのフレームワークです 5つの力とは次のものを表します新規参入の脅威代替品の脅威買い手の交渉力売り手の交渉力業界競合他社ここでは現在の採用マーケットにおける採用難易度がどの程度高いかどうか判断するためにこのフレームワークを改造して使います 4Fとは次のものを表します採用コスト応募者集めの難易度同業界の採用競合異業界の採用競合 7

4F 分析フレームワーク異業界の採用競合自社とは異なる業界職種で同じ採用ターゲットを採用している企業採用コスト人材紹介 : 高い媒体 : 費用が掛け捨てになるかもハローワーク : 無料社員紹介 : 無料 SNS: 有料 or 無料同業界内の採用競合ビジネス上の競合でもあり同じ採用ターゲットを狙う競合でもある企業ビジネス同様市場シェアが高い企業の方が採用力があり強い応募者集めの難易度当該職種の就業人口の量転職希望者の人景気動向 4 つのプレイヤーの力の大小を見極めて採用活動がやりやすいのかやり辛いのか採用マーケットの状況を把握します 8

例 ) 4F 分析フレームワーク活用方法採用コスト人材紹介 : 採用したときに高い媒体 : 採用できないと費用が掛け捨てになるハローワーク : 優秀な人が少ない社員紹介 : 数が集まらない SNS: 使い方が難しいお金をかけないと機能しない大異業界の採用競合経験不問であらゆる業界の出身者を採用する企業が増えている業務系 WEB 系コンサル業界などエンジニア採用が活発あらゆる業界の事業会社がエンジニア採用に積極的になっている同業界内の採用競合コンサル A 社が 200 名の若手採用を実施大手 SIB 社が 150 名の採用を実施その他中小の同業界の多くの企業が複数名の採用を実施大あらゆる業界でエンジニアの採用ニーズが高いエンジニアの数は増えていない大新卒二卒など若手未経験者採用も活況になっている母集団形成の難易度即戦力のエンジニアが世の中に少ない即戦力のエンジニアは在籍している会社で活躍しており転職意欲が乏しい景気回復による売り手市場大エンジニアの採用は難易度がものすごく高い 9

3 3C 分析 ( 転職者競合自社 ) 3C 分析では事業全体像を以下の 3 つの点から分析していきます顧客 ( 転職者 ) Customer 採用競合 Competitor 自社 Company 3C 分析は顧客と競合の分析から導かれる採用活動での KSF( 成功要因 ) に対し自社の分析から現状と KSF とのギャップを見つけてアクションを導き出すためのフレームワークです 3C 分析では単に状況を整理するたけではなく転職者のニーズや採用競合へ入社するメリットを深く分析し自社の強みを活かして戦えるポイントを探しどのように採用活動に繋げるか考えるために分析することが大切です 10

3-1) 顧客 ( 転職者 ) 分析転職者をセグメンテーションするハードデータ ( スキル / 経験と年齢 ) と人口分布のセグメントスキル / 経験即戦力経験者未経験 ~28 歳 29~35 歳 36 歳 ~ 年齢一般的に年齢が上がれば上がるほど経験やスキルが身についてきますまた年齢が高い人の方が人口比率としては多くなりますしたがって上記のようなマトリクスとなりますこの中からどのセグメントを狙っていくのかを決める必要があります 11

3-1) 顧客 ( 転職者 ) 分析ソフトデータ ( 転職理由 ) の考察転職者の転職理由は全て下記 2つの説によって分類することができますマズローの欲求 5 段階説人の基本的欲求は下記の5 段階に分かれている 1 生理的欲求(Physiological needs) 2 安全の欲求(Safety needs) 3 所属と愛の欲求(Social needs / Love and belonging) 4 承認( 尊重 ) の欲求 (Esteem) 5 自己実現の欲求(Self-actualization) エドガーシャインのキャリアアンカー論人が自身のキャリアを考える際には下記の8つに分類できる 1 出世管理 2 専門性をつきつめる 3 自由な環境で働く 4 安定した会社で働く 5 起業独立 6 社会貢献 7 新たな挑戦 8 ワークライフバランスの実現 12

3-1) 顧客 ( 転職者 ) 分析ソフトデータ ( 転職理由 ) と人口分布のセグメントマズローの欲求自己実現の欲求起業挑戦社会貢献キャリアアンカーによる分類承認 ( 尊重 ) の欲求出世したい専門性所属と愛の欲求安定した企業で働きたいワークライフバランス自由な環境で働きたい安全の欲求とにかく職種会社問わずどこでもいいから働きたい生理的欲求転職理由に関連性なし人数エンジニアの転職理由の人口分布は図のようになります先ほどのハードデータのセグメントごとにこのソフトデータでのセグメントが内包されているイメージです 13

3-2) 採用競合自社分析 1 2 3 4 5 6 7 8 出世管理専門性をつきつめる自由な環境で働く安定した会社で働く起業独立社会貢献不可能への挑戦ワークライフバランスの実現自社売上規模順に並べる A 社 B 社 C 社 D 社 E 社 F 社同業界の採用競合異業界の採用競合 1キャリアアンカーに合わせて自社でアピールできるポイントを記載していきましょう 2 採用競合はどのポイントをどのようにアピールしているか記載しましょう採用競合の情報は人材サービス会社に聞くのが一番簡単な方法です 14

例 ) 採用競合自社分析活用方法 1 2 3 4 5 6 7 8 出世管理専門性をつきつめる自由な環境で働く安定した会社で働く起業独立社会貢献新たな挑戦ワークライフバランスの実現自己研鑽のため今まで体験した自社結果主義女性管理職多数専門職で出世する制度フレックス制創業 10 年東証 2 部上場ことないことを経験しに海外へ産休育休研修しにいく制度同業界の採用競合売上規模 A 社年功序列ジョブローテ制定時勤務 / 残業なし B 社年功序列ジョブローテ制定時勤務 / 残業なし創業 50 年東証 1 部上場企業創業 15 年東証 1 部上場企業社内ベンチャー制度独立起業した OB がいるシェア 1 位でユーザーが多い海外留学制度産休育休男性も育休実績あり時短勤務制度女性へのキャリア支援産休育休男性も育休実績あり時短勤務制度順に並べる C 社結果主義フレックス制服装自由 D 社結果主義ジョブローテ制フレックス制服装自由新興ベンチャーマザーズ上場異業界の採用競合創業 15 年東証 1 部上場企業革新的技術で新商品産休育休産休育休男性も育休実績あり E 社 20 代管理職多数希望を考慮した異動制度 11 時出社服装髪型自由新興ベンチャーマザーズ上場 15

3-3) 採用競合のターゲットを見極める A 社の採用ターゲットを見極めるターゲティング 1( ハードデータ ) スキル / 経験即戦力経験者未経験採用競合の採用ター ~28 歳 29~35 歳ターゲティング 2( ソフトデータ ) 36 歳 ~ 年齢ゲットは人材サービス会社に聞くのが一番簡自己実現の欲求承認 ( 尊重 ) の欲求起業挑戦出世したい社会貢献専門性単な方法です所属と愛の欲求安定した企業で働きたいワークライフバランス自由な環境で働きたい安全の欲求とにかく職種会社問わずどこでもいいから働きたい生理的欲求転職理由に関連性なし人数 16

3-3) 採用競合のターゲットを見極める競合各社の採用ターゲットを整理する採用競合ターゲット整理表ハードソフトアピール 1 アピール 2 アピール 3 ターゲティングの特徴同業界の採用競合 A 社 ~35 歳までの経験者安定志向自由な環境ワークライフバランス創業 50 年東証 1 部上場企業定時勤務 / 残業なし産休育休男性も育休実績あり時短勤務制度女性へのキャリア支援 B 社 ~35 歳までの経験者 ~39 歳までの即戦力安定志向自由な環境ワークライフバランス創業 15 年東証 1 部上場企業定時勤務 / 残業なし産休育休男性も育休実績あり時短勤務制度ハード面のターゲットを大手より増やす C 社 ~28 歳までの未経験者 ~39 歳までの即戦力安定志向自由な環境ワークライフバランス新興ベンチャーマザーズ上場フレックス制服装自由産休育休ハード面ターゲットを大手と変える異業界の採用競合 D 社 ~35 歳までの経験者安定志向自由な環境ワークライフバランス創業 15 年東証 1 部上場企業フレックス制服装自由産休育休男性も育休実績あり時短勤務制度 E 社 ~28 歳までの経験者 ~39 歳までの即戦力出世専門性自由な環境 20 代管理職多数希望を考慮した異動制度 11 時出社服装髪型自由ハード面ソフト面のターゲットを変えるこれで採用競合のターゲットとアピールポイントがわかりましたね 17

4 採用ターゲットを決める 1 ポジショニングマップを活用しターゲット ( ハード面 ) を決めるスキル / 経験採用競合が多い年齢採用競合が少ないホワイトスペース競合に勝負を挑むかホワイトスペースを狙うか 18

4 採用ターゲットを決める 2 自社の強みが活かせるターゲット ( ソフト面 ) を決める自社 1 2 3 4 5 6 7 8 専門性を自由な環境で安定したワークライフ出世管理起業独立社会貢献新たな挑戦つきつめる働く会社で働くバランスの実現自己研鑽のため今まで体験した結果主義専門職で出世創業 10 年ことないことをフレックス制産休育休女性管理職多数する制度東証 2 部上場経験しに海外へ研修しにいく制度キャリアアンカー毎の人数分布に注意するキャリアアンカーにより転職者の人数が大きく異なる (P13 参照 ) 特に採用競合の多いターゲット ( ハード面 ) を選んだ場合ソフト面での差別化が重要になる 19

4 採用ターゲットを決める 3 ホワイトスペースを狙うか採用競合が少ないターゲットを狙うか意思決定する PEST で調べたマクロ環境によって採用マーケットの状況や採用競合のプレイヤーが異なってきますここまで実施してきた PEST 4F 3C 分析を活かしてハードソフトでどのセグメントをターゲットにするか意思決定しましょう大切なことは意思決定が間違っていてもまた修正すればいいと考えることです PDCA サイクルを回しながら採用活動の進捗に応じて採用ターゲットを見極めていきましょう 20

最後に以上のように PEST 4F 3C 分析を経て外部環境と内部環境を分析すれば自ずと自社で狙うべき採用ターゲットが見えてきます適切なターゲット設定が出来れば採用活動は 8 割成功したも同然です円滑な採用活動のためにしっかりと外部内部環境分析を行ないましょう 21