Ⅱ. 実証実験 調査報告書 1. 実証実験結果 (11) スポーツツアーファムトリップ 江戸川競艇場 + マリンスタジアム + 武道
1. 実施概要 調査対象スポーツ 調査概要 方法 スタジアムツアー ボートレース 武道 1 参加申し込み段階及び ファムトリップ内でのアンケート 2 ファムトリップ内での調査員によりヒアリング 調査対象者 旅行会社 3 名 * 実施の 4 日前 (11 月 23 日 ) に起こった韓国での砲撃事件の影響などで旅行関係者 2 名 報道関係者 1 名が前日 当日キャンセル 利用観光施設 調査実施日 スタジアムツアー 千葉マリンスタジアム ボートレース ボートレース江戸川 武道 日本武道館 2010 年 11 月 27 日 ( 土 ) 7:30~19:00 < ツアー行程 > 集合場所 : 東京駅 2. ファムトリップ対象施設 大会概要 1) 千葉マリンスタジアム < 施設概要 > < 所在地 > 最新の設備を設置しており 公認野球規則の条件を満たす大リーグ級のスタジアム 1992 年より千葉ロッテマリーンズが 本拠地として利用している 30,022 人の観客が収容可能となっている 千葉県千葉市美浜区美浜 1 番地
2) ボートレース江戸川 < 施設概要 > < 所在地 > 全国で唯一の河川水面を使ったボートレース場 屋形船を使った観戦やアートミュージアムなど観光 地域密着による来場者促進の取り組みを積極的に行っている 東京都江戸川区東小松川三丁目 3) 日本武道館 < 施設概要 > < 所在地 > 日本の伝統である武道を青少年の間に普及奨励し 武道による心身の錬磨を通じて健全な育成を図り 民族の発展に寄与するとともに 広く世界の平和の福祉に貢献することを目的に設立された 国技である柔道をはじめ 様々なスポーツやイベントなどが開催されている 東京都千代田区北の丸公園 2 番 3 号 3. 対象者プロフィール ( 所属 ) ファムトリップ参加者の対象者プロフィールは以下の通り < 調査対象者属性 > 対象者 A B C 対象者所属 台湾 中国 香港 その他アジア オーストラリア担当旅行会社 台湾 韓国担当旅行会社 韓国旅行会社
4. アンケート結果 < 分析方法について > 本調査でのアンケート結果は 一部の質問では ファムトリップ実施前との評価を比較する形で分析を行った また A. 訪日外国人を扱う旅行エージェント と B. 旅行参加者 の視点から結果を分析した 1) 各見学箇所の実施前期待度との満足度 A. 訪日外国人を扱う旅行エージェント としての視点より 1 スタジアムツアー /2 ボートレース観戦 /3 ボートレース場 /4 武道 ファムトリップ実施前の期待度と の満足度は下表の通り 1 スタジアムツアー ( 千葉マリンスタジアム ) 2 ボートレース観戦 ( ボートレース江戸川 ) 実施前 実施前 対象者 期待度 満足度 期待度 満足度 A 非常にあり 非常に満足 非常にあり やや満足 B ややあり 非常に満足 あまりない 非常に満足 C 非常にあり やや満足 非常にあり 非常に満足 3 ボートレース場のハード面 ( ボートレース江戸川 ) 4 武道 ( 日本武道館 ) 実施前 実施前 対象者 期待度 満足度 期待度 満足度 A - やや満足 - あまりない やや満足 B - やや満足 - 非常にあり 非常に満足 C - 非常に満足 - 非常にあり やや満足
B. 自国又は担当エリアの旅行者 としての視点より 1 スタジアムツアー /2 ボートレース観戦 /3 ボートレース場 /4 武道 ファムトリップ実施前の期待度と の満足度は下表の通り 1 スタジアムツアー ( 千葉マリンスタジアム ) 2 ボートレース ( ボートレース江戸川 ) 実施前 実施前 対象者 期待度 満足度 期待度 満足度 A 非常にあり どちらともいえない 非常にあり どちらともいえない B ややあり 非常に満足 あまりない 非常に満足 C - やや満足 - - 非常に満足 - 3 ボートレース場のハード面 ( 日本武道館 ) 4 武道 ( 日本武道館 ) 実施前 実施前 対象者 期待度 満足度 期待度 満足度 A - どちらともいえない - あまりない やや満足 B - やや満足 - 非常にあり 非常に満足 C - 非常に満足 - - やや満足 - 2) 各見学箇所の実施前との魅力度 A. 訪日外国人を扱う旅行エージェント としての視点より 1 スタジアムツアー /2 ボートレース観戦 /3 ボートレース場 /4 武道 ファムトリップ実施前との各見学箇所の魅力度は下表の通り 1 スタジアムツアー ( 千葉マリンスタジアム ) 2 ボートレース ( ボートレース江戸川 ) 実施前 実施前 対象者 魅力度 魅力度 魅力度 魅力度 A 非常にあり やや魅力あり 非常にあり あまり魅力ない B ややあり 非常に魅力あり あまりない やや魅力あり C 非常にあり やや魅力あり 非常にあり 非常に魅力あり 3 ボートレース場のハード面 ( ボートレース江戸川 ) 4 武道 ( 日本武道館 ) 実施前 実施前 対象者 魅力度 魅力度 魅力度 魅力度 A - どちらともいえない - あまりない 非常に魅力あり B - どちらともいえない - 非常にあり 非常に魅力あり C - 非常に魅力あり - 非常にあり やや魅力あり
B. 自国又は担当エリアの旅行者 としての視点より 1 スタジアムツアー /2 ボートレース観戦 /3 ボートレース場 /4 武道 ファムトリップ実施前との各見学箇所の魅力度は下表の通り 1 スタジアムツアー ( 千葉マリンスタジアム ) 2 ボートレース ( ボートレース江戸川 ) 実施前 実施前 対象者 魅力度 魅力度 魅力度 魅力度 A 非常にあり どちらともいえない 非常にあり あまり魅力ない B ややあり やや魅力あり あまりない やや魅力あり - C - やや魅力あり - - 非常に魅力あり - 3 ボートレース場のハード面 ( ボートレース江戸川 ) 4 武道 ( 日本武道館 ) 実施前 実施前 対象者 魅力度 魅力度 魅力度 魅力度 A - あまり魅力ない - あまりない 非常に魅力あり B - やや魅力あり - 非常にあり 非常に魅力あり C - 非常に魅力あり - - やや魅力あり - 3) ファムトリップのコンテンツの問題点や改善点 ( 自由回答 ) 今回のファムトリップのコンテンツに対する問題点や改善点は以下の通り 対象者 ID A C 問題点や改善点 野球に興味のあるセグメントに絞った場合 立地条件 ハード 施設の面で マリンスタジアム見学は良い観光素材となる 各箇所の看板案内が足りない気がした 特に ボートレース観戦場の場合 これから外国人向けの案内看板など必要だと思う
4) ボートレース観戦の商品化の可能性について ボートレース観戦の商品化の可能性と理由 ( 自由回答 ) は以下の通り 対象者 ID A B C 商品化の可能性 どちらともいえない あまり可能性はない 非常に可能性がある 回答理由等 ( 理由 ) スポーツ観戦の切り口では なかなか理解しづらいと思う むしろ エンタテインメント + ギャンブルといった観光素材での商品切り口が面白いと感じる ( 改善点 ) ボートレースについては アジア近隣諸国の選手育成をして 海外メディアの露出度を高め ボートレース自体の認知度を浸透させる必要がある ( 理由 ) 観光地 としては アピール セールスポイントに満たないと思う 貴重な日本滞在時間を割いて ツアーに盛り込むだけの魅力は 現段階では見出せないと思った ( 改善点 ) 1 スター選手の存在は不可欠 2 イメージの改善 3 案内を詳しくできるガイドの育成 ( 英語 ハングル 中国語 タイ語 ) ( 理由 ) 韓国では 今までにないスポーツとして観戦できることがかなり魅力的な要素だと思う すぐに商品化は無理かもしれないが 外国人調査などを徹底的に行って進めることができればと思う ( 可能性のある商品形態 ) ボートレース観戦を目的とした旅行 オプショナルツアー ( 商品化にあたって知りたいポイント ) 何よりも先に イベント及び 事前商品情報の入手が必要 そして その値段 主なツアーポイントの案内が必要 < 商品化の際の妥当金額 > 日本でスポーツ観戦を商品化した場合の妥当金額の回答者平均額は以下の通り チケット単品の場合 競技は サッカー や 野球 が想定される 平均 : 2,000 円 オプショナルツアーの場合 ( 食事付き 交通費付きなど ) 平均 : 6,000 円
5) 自国や担当エリアにおけるスポーツ観戦金額と 観戦頻度 自国や担当エリアにおけるスポーツ観戦金額と 観戦頻度の回答者平均は以下の通り 1 回あたりの金額 競技は サッカー や 野球 が想定される 平均 : 3,000 円 観戦頻度 平均 : 年間 3 回 6) 訪日外国人にスポーツを楽しんでもらうために必要なこと ( 自由回答 ) 訪日外国人にスポーツを楽しんでもらうために必要なこととして 以下のような意見が挙がっている 対象者 ID A B 訪日外国人にスポーツを楽しんでもらうために必要なこと 多言語化の環境整備が基本 海外メディアへの露出を高める スター選手の存在は 必要不可欠 韓国等の有名選手との交流会などのオプションが可能であれば パッケージ化が必要だと思う 5. 参考資料 ファムトリップの様子