『みずほe-ビジネスサイト』操作マニュアル

目次この操作マニュアルについて表記についてこのマニュアルでは操作方法を説明するために以下の表記を使用していますメニュー名アイコン名ボタン名項目名は [ ] で囲んでいます ( 例 )[OK] ボタンをクリックしてくださいハードウェアやソフトウェアへの損害を防止するためや不正な操作を防止するために守っていただきたいことや注意事項を下記例のように記載しています ( 例 ) みずほ e- ビジネスサイト画面上の同じ操作ボタンを何度もクリックしないでください設定操作時に役立つ一般情報や補足情報を下記例のように記載しています ( 例 ) 状況に応じてご利用開始後に随時設定の追加や変更を行ってください Internet Explorer はブラウザと記載します画面ショットについて操作方法の説明には原則として Windows 7 の画面を使用していますご利用のパソコン OS ブラウザや文字サイズ解像度の設定によっては画面の表示が異なる場合がありますまたご契約時のサービス内容ユーザー権限によって画面の表示が異なる場合があります商標について Microsoft Windows Internet Explorer は米国 Microsoft Corporation の米国日本およびその他の国における登録商標または商標です Adobe Acrobat Reader は Adobe Systems Incorporated( アドビシステムズ社 ) の米国ならびにその他の国における登録商標または商標です Java は Oracle Corporation およびその子会社関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標です iphone ipad Safari は米国およびその他の国々で登録された Apple Inc. の商標です Android Google Chrome は Google Inc. の登録商標です

目次目次取引認証付きワンタイムパスワードについてワンタイムパスワード認証が必要となるタイミングについて初期設定時に事前にご用意いただくもの Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について 1 2 カメラ付きハードトークンの基本操作... 2 管理メニュー (Settings) の操作方法... 4 Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 1 2 3 ご利用開始までの流れ... 2 利用開始登録を行う前に... 3 ワンタイムパスワード利用開始登録... 4 Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法 1 2 3 OTP 利用開始登録... 2 OTP 利用解除登録... 3 1 管理者が利用解除登録を行う場合... 3 2 一般ユーザーが利用解除登録を行う場合... 5 OTP 利用状況照会... 7 Ⅳ こんなときには 1 2 3 利用開始登録が完了しているか確認したい... 2 ワンタイムパスワードを誤入力しロックがかかった場合... 3 トークン ID を確認したい... 4 Ⅴ 補足資料 1 2 カメラ付きハードトークンに表示されるメッセージについて... 2 Q&A... 4

ワンタイムパスワード認証のご利用にあたって本マニュアルではカメラ付きハードトークンを利用したワンタイムパスワード認証の初期設定に関する操作方法やご留意事項をご説明しております本マニュアルを参考にご利用いただきますようお願いいたします取引認証付きワンタイムパスワードについて取引認証付きワンタイムパスワードとは指定した振込等の取引にのみ有効な使い捨てパスワードです現在ご利用いただいている電子証明書各種パスワードによる本人認証に加えて振込等の取引内容を確定するまたは取引を実行する際に都度ご利用いただきます当行が受け付けた取引内容をデータを作成したパソコンとは別の端末 ( カメラ付きハードトークン ) で目視により確認できるため取引内容の改ざんも検知できますワンタイムパスワード認証導入後の操作イメージについて例 ) 振込振替振込先確定時 1 カメラを画面上の画像にかざし二次元バーコードを読み取ります 2 液晶上部に表示される振込先がお客さまの入力内容と一致しているか確認します 3 内容が正しければ液晶下部のワンタイムパスワード (6 桁の数字 ) を画面に入力し振込先を確定します 2 確認 1 読み取り 3 ワンタイムパスワード認証のご利用にあたって -1

ワンタイムパスワード認証のご利用にあたってワンタイムパスワード認証が必要となる取引業務下表のお取引や操作を行う際にカメラ付きハードトークンによるワンタイムパスワード認証が必要となります ( スマートフォンタブレットでは使用しません ) : 入力必須です : 使用しませんパソコンスマートフォン (*6) タブレット (*6) ログイン電子証明書取得更新照会 ( 残高入出金取引結果 ) 振込振替 (*1) 総合振込給与賞与振込 (*2) ペイジー税金料金払込 (*3) 仕向送金 (*4) ユーザー管理 (*5) 承認 (*1) 都度指定口座情報入力確認時受取人マスタの追加登録時修正時 ( 振込操作中の振込先修正も含まれます ) (*2) 都度指定口座情報入力確認時受取人マスタの追加登録時修正時 ( 振込操作中の振込先修正も含まれます ) アップロードデータの承認申請時 (*3) 払込時 (*4) 依頼明細入力確認時アップロードデータの承認申請時 (*5) ユーザー新規登録変更時 ( 振込振替総合振込給与賞与振込ペイジー税金料金払込仕向送金いずれかのサービス契約がある場合 ) (*6) 旧みずほコーポレート銀行のお客さまはご利用いただけません詳細な操作方法につきましては各サービスの操作マニュアルをご参照ください初期設定時に事前にご用意いただくものお申込み後みずほ銀行よりカメラ付きハードトークンを管理者の方へ郵送させていただきますお手元に到着後利用開始登録を行うことで利用可能となります 1 台を複数ユーザーで共有できますカメラ付きハードトークンを追加したい場合はお取引店へお申込みください詳細な利用開始登録手順につきましては以下のいずれかをご参照くださいカメラ付きハードトークンと一緒に送付したワンタイムパスワード利用開始マニュアル本マニュアルの Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定についてワンタイムパスワード認証のご利用にあたって-2

ワンタイムパスワード認証のご利用にあたってワンタイムパスワード認証のご利用にあたって -3

Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について 1 2 カメラ付きハードトークンの基本操作... 2 管理メニュー (Settings) の操作方法... 4 Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -1

Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について 1 カメラ付きハードトークンの基本操作ここではカメラ付きハードトークンの基本的な操作方法について説明します 1 カメラ付きハードトークンについて振込等の取引の都度画面に表示された二次元バーコード ( 画像 ) をカメラで読み取ることでみずほ銀行のサーバで受け付けたお取引の内容やワンタイムパスワードを表示する機器です < カメラ付きハードトークン > 表面ディスプレイ二次元バーコードから読み取ったお取引の内容やワンタイムパスワードを表示します右ボタン選択した内容の実行や表示情報のクリアに使用します中央ボタン電源の ON/OFF に使用します左ボタン選択した内容のキャンセルやヘルプ表示に使用します裏面カメラ二次元バーコードの読み取りに使用します生産番号トークン製造時の生産番号です < 二次元バーコード > 電池ボックスネジ止めされているため取り外しには精密ドライバーをご利用ください電池が切れた場合はお客さまにて新しい単四電池を 3 本ご用意ください Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -2

Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について 2 カメラ付きハードトークンの電源の入れ方 1. カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し (2 秒 ) しますカメラが起動します利用開始登録が完了していないカメラ付きハードトークンの場合は [E002] のメッセージが表示されますのでカメラ付きハードトークンの右ボタン [Continue] を押しますカメラ起動後再び中央ボタンを長押ししますと電源が切れますカメラ付きハードトークンにおける自動電源 OFF について電池消費を抑えるため一定時間無操作の場合に自動で電源が OFF となりますディスプレイ確認中の際にも無操作状態となるため画面表示時間を延長する場合は中央ボタンを短く押してください中央ボタンの長押し (2 秒 ) は電源 OFF となりますのでご注意ください自動電源 OFF となるまでの時間は表示されている画面によって 40 秒 60 秒 90 秒と異なります詳細は各操作説明に掲載されている表示時間をご参照くださいカメラ起動後約 20 秒間に二次元バーコードを読み取らなかった場合はエラー画面に切り替わります 3 二次元バーコードの読み取り方法 1. 上記手順を参照しカメラ付きハードトークンの電源を入れますカメラが起動します 2. カメラ付きハードトークンのカメラを二次元バーコードにかざし液晶画面に表示された白枠内に二次元バーコードを映します二次元バーコードの読み取りが完了すると取引内容とワンタイムパスワードが表示されます二次元バーコードの黒い枠まで収まるようにカメラの位置を合わせてくださいボタンを押す必要はございません Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -3

Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について 2 管理メニュー (Settings) の操作方法ここではカメラ付きハードトークンの管理メニューの操作方法について説明します 1 管理メニューの起動方法 1. 電源 OFF の状態でカメラ付きハードトークンの左ボタンと中央ボタンを同時に長押し (2 秒 ) します管理メニューが起動します管理メニューでは以下のことが行えます 1 登録済みライセンス番号の確認 (View Activation) 2 登録済みライセンス番号の削除 (Delete Activation) 3 本体機器情報の確認 (Information) 左ボタン [ ] でメニューやライセンス番号の選択が可能です 2 登録済みライセンス番号の確認 1. カメラ付きハードトークンの [View Activation] を選択し右ボタン [OK] を押しますカメラ付きハードトークンに登録されているライセンス番号の一覧が表示されますライセンス番号が 1 つも登録されていない場合は [E020] が表示されます 2. 確認後カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し (2 秒 ) し電源を OFF にします Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -4

Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について 3 登録済みライセンス番号の削除カメラ付きハードトークンからライセンス番号を削除されたユーザーは再度ワンタイムパスワード利用開始登録を完了するまでワンタイムパスワード認証が必要な取引が行えなくなりますのでご注意ください 1. カメラ付きハードトークンの [Delete Activation] を選択し右ボタン [OK] を押しますカメラ付きハードトークンに登録されているライセンス番号の一覧が表示されますライセンス番号が 1 つも登録されていない場合は [E020] が表示されます 2. 削除したいライセンス番号を選択し右ボタン [OK] を押します 3. カメラ付きハードトークンの液晶画面に E017 と表示されますので表示されたライセンス番号を確認しカメラ付きハードトークンの右ボタン [Yes] を押します 4. カメラ付きハードトークンの液晶画面に Activation was deleted successfully. と表示されますのでカメラ付きハードトークンの右ボタン [Continue] を押します Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -5 5. カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し (2 秒 ) し電源を OFF にしますみずほe-ビジネスサイト上のOTP 利用状況が登録済の場合みずほe-ビジネスサイト上で OTP 利用解除登録を行った後再度 OTP 利用開始登録を行う必要があります OTP 利用解除登録については Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について- 3 をご参照ください

Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について 4 本体機器情報の確認 1. カメラ付きハードトークンの [Information] を選択し右ボタン [OK] を押しますカメラ付きハードトークンにバージョン情報と電池残量が表示されます電池残量が少ない場合は単四電池 3 本と精密ドライバーとをご用意いただき電池を交換してください 2. 確認後カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し (2 秒 ) し電源を OFF にします Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -6

Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 1 2 3 ご利用開始までの流れ... 2 利用開始登録を行う前に... 3 ワンタイムパスワード利用開始登録... 4 Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -1

対象ユーザ3 事前準備初期設定の実施4. カメラ付きハードトークンのボタン操作を行い利用開始登録を完了しますみずほ e- ビジネスサイト操作マニュアルワンタイムパスワード編 Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 1 ご利用開始までの流れここではワンタイムパスワード認証のご利用開始までの流れについて説明しますワンタイムパスワードご利用開始までの流れご利用開始までの流れは以下の通りですワンタイムパスワード認証が必要な管理者振込メニュー等の権限を持つユーザーーみずほ銀行からの送付物をお手元にご用意くださいワンタイムパスワード利用開始マニュアルカメラ付きハードトークンみずほ銀行から管理者あてに送付しています管理者の方は上記一式を対象ユーザーへお渡しくださいワンタイムパスワード利用開始登録を行う前に必ずご確認ください 2 利用開始登録を行う前にワンタイムパスワードを利用するための初期設定手順ですワンタイムパスワード利用開始登録 1 メールの二次元バーコード読取 ( 署名 1) 2 みずほ e-ビジネスサイト画面上の二次元バーコード読取 ( 署名 2) 必ず事前準備を行ってから実施してくださいワンタイムパスワード利用開始登録の流れ 1. お客さまのメールアドレス宛に二次元バーコード ( 画像 ) を送付します 2. メールに添付された二次元バーコードをカメラ付きハードトークンで読み取り表示されたワンタイムパスワードを利用して認証 (1 回目 ) を行います 3. みずほ e- ビジネスサイト画面上の二次元バーコードをカメラ付きハードトークンで読み取り表示されたワンタイムパスワードを利用して認証 (2 回目 ) を行います Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -2

Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 2 利用開始登録を行う前にここではワンタイムパスワード ( カメラ付きハードトークン ) のご利用にあたり事前にご確認いただきたいことについて説明します以下のすべてのチェック項目をご確認いただいてからワンタイムパスワード利用開始登録を行ってください ( 他のユーザーが振込メニュー等を利用不可となる場合がございます ) 事前確認事項チェック 1 管理者および振込メニュー等ワンタイムパスワード認証が必要なメニューを使用するユーザーは利用開始登録が必要です振込データ作成 ( 都度指定 ) 受取人マスタの登録修正を行うユーザーが対象です管理者は振込メニューの権限がなくても利用開始登録が必要ですワンタイムパスワード認証が必要となる取引業務についてはワンタイムパスワード認証のご利用にあたって -2 をご参照ください確認しました 2 当行からの送付物を対象ユーザーに配付してください ( 管理者あてに送付 ) ワンタイムパスワード利用開始マニュアルカメラ付きハードトークン配付しましたカメラ付きハードトークンを追加したい場合はお取引店へお申込ください 3 利用開始登録の実施日をユーザー間で調整しお早めに行ってくださいカメラ付きハードトークンを各ユーザーへ配付完了後利用開始登録を行ってください同一契約内のユーザーが 1 人でも利用開始登録を完了した場合他のユーザーは利用開始登録が完了するまで振込メニュー等ワンタイムパスワード認証が必要なメニューが利用できなくなります調整しました e- ビジネスサイトをお申込みいただいてから 2 ヵ月間程度は利用開始登録期間として利用開始登録を行わなくてもみずほ e- ビジネスサイトをご利用いただけます 4 メールアドレスが正しく設定されているかご確認ください利用開始登録では二次元バーコードを添付した電子メールをみずほe-ビジネスサイトに登録済みのメールアドレス宛に送信いたしますメールアドレスの確認変更方法については Ⅴ 補足資料 -5 をご参照ください確認しました 5 総合 / 給与賞与振込アップロードをご利用の場合利用開始登録が完了するとみずほ e- ビジネスサイトの画面上でファイルアップロードにより作成した振込依頼データの取り扱いについては以下の点が変更となりますアップロード一覧からのみ承認申請が可能となります総合 / 給与賞与振込依頼一覧における編集 / 修正 ( 旧みずほコーポレート銀行のお客さまは修正 ) 複写合算ボタンおよび承認状況の作成中差戻リンク ( 旧みずほ銀行のお客さまのみ ) が使用不可となり修正および承認申請ができなくなります確認しましたアップロードファイルを編集修正のうえ再度アップロードを実施願いますアップロードファイルの作成元で修正できない場合はお手数ですがみずほ e- ビジネスサイトヘルプデスクまでお問い合わせください e- ビジネスサイト上で作成した振込依頼データについては変更ございません Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -3

Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 3 ここではワンタイムパスワード利用開始登録ワンタイムパスワード利用開始登録の操作方法について説明します画面イメージは旧みずほ銀行の例です画面が暗くなりましたら中央ボタンを短く押してください ( 長押ししないようご注意ください ) 1 メールの二次元バーコード読取 ( 署名 1) 1. みずほ e- ビジネスサイトにログインしますワンタイムパスワード (OTP) 利用開始登録画面が表示されますログインしてもワンタイムパスワード (OTP) 利用開始登録画面が表示されない場合は Ⅴ 補足資料 -4 をご覧くださいカメラ付きハードトークン到着後利用開始登録期間 ( お申込みから 2 ヵ月間程度 ) を過ぎたり同一契約内のユーザーが 1 人でも利用開始登録を完了した場合は他のユーザーは利用開始登録が完了するまで振込メニュー等ワンタイムパスワード認証が必要なメニューは利用できなくなりますご注意ください 2.[OTP 利用開始登録を行う ] をクリックします OTP 利用開始登録 / 署名 1( メール送信依頼 ) 画面が表示されますカメラ付きハードトークン到着までは [ 今は行わない ] ボタンをクリックしてサービスをご利用ください [ 今は行わない ] ボタンが表示されない場合は Ⅴ 補足資料 -4 をご覧ください 3.[ メール送信依頼 ] をクリックします当行から二次元バーコード ( 画像 ) を添付したメールを送信しますメール送信先はみずほ e- ビジネスサイトにご登録済みのメールアドレスとなります登録済みのメールアドレスがご不明な場合は Ⅴ 補足資料 -5 をご覧ください 4. OTP 利用開始登録 / 署名 1(OTP 入力 ) 画面が表示されます引き続きメールソフトの操作を行います Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -4

Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 5. メールソフトを起動しメールを受信しますみずほ e- ビジネスサイト OTP 利用登録用二次元バーコードのご送付メールの添付ファイルを開きます二次元バーコードの画像が表示されます左記の画面はご利用のメールソフトによって異なります 6. カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し (2 秒 ) し電源を ON にしますカメラが起動します 7. カメラ付きハードトークンの液晶画面に E002 と表示された場合はカメラ付きハードトークンの右ボタン [Continue] を押します表時間 :40 秒他ユーザーの利用開始登録が完了しているカメラ付きハードトークンで操作している場合 E002 画面は表示されませんカメラ付きハードトークンの画面が暗くなりましたら中央のボタンを短く押してください ( そのまま無操作状態が続くと自動的に電源が切れますのでご注意ください ) 8. 上記項番 5 で表示した二次元バーコードをカメラ付きハードトークンで読み取りますカメラ起動後 20 秒以内カメラ付きハードトークンにワンタイムパスワード ( 数字 12 桁 ) が表示されます二次元バーコードがうまく読み取れない場合は Ⅴ 補足資料 -6 をご覧くださいカメラ起動後 20 秒以内に二次元バーコードを読み取れなかった場合は [E003] エラー画面が表示されますその場合はカメラ付きハードトークンの右ボタン [Continue] を押して再度二次元バーコードを読み取ってください Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -5

面が暗くなりましたら中央ボタンを短く押してください表時間 :40 秒画長押ししないようご注意くださいみずほ e- ビジネスサイト操作マニュアルワンタイムパスワード編 Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 9. カメラ付きハードトークンに表示されたワンタイムパスワード ( 数字 12 桁 ) をみずほ e-ビジネスサイトの OTP 利用開始登録 / 署名 1(OTP 入力 ) 画面にあるワンタイムパスワード欄に入力し [ 確定 ] ボタンをクリックします表時間 :90 秒スペース等入力せず数字 12 桁を続けて入力してくださいワンタイムパスワードの入力内容に誤りがありますと表示される場合は Ⅴ 補足資料 -6 をご覧くださいワンタイムパスワードを当行規定回数誤って入力するとユーザー ID がロックされます解除方法については Ⅳ こんなときには -3 をご参照ください 10. OTP 利用開始登録 / 署名 2(OTP 入力 ) 画面が表示されます引き続きカメラ付きハードトークンの操作を行います 11. カメラ付きハードトークンの右ボタン [Done] を押します上記項番 9 でワンタイムパスワードが表示されてから 90 秒以内に右ボタン [Done] を押してください 12. カメラ付きハードトークンの画面に E007 と表示されましたらカメラ付きハードトークンの右ボタン [Yes] を押します表時間 :40 秒 13. カメラ付きハードトークンの画面に E008 と表示されましたらカメラ付きハードトークンの右ボタン [Continue] を押しますカメラが起動します Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -6

Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 2 画面の二次元バーコード読取 ( 署名 2) 1. OTP 利用開始登録 / 署名 2(OTP 入力 ) 画面の二次元バーコードを読み取りますカメラ起動後 20 秒以内カメラ付きハードトークンにワンタイムパスワード ( 数字 6 桁 ) が表示されますカメラ起動後 20 秒以内に二次元バーコードを読み取れなかった場合は [E010] エラー画面が表示されますその場合はカメラ付きハードトークンの右ボタン [Continue] を押して再度二次元バーコードを読み取ってください 2. カメラ付きハードトークンに表示されたワンタイムパスワード ( 数字 6 桁 ) をみずほ e- ビジネスサイトの OTP 利用開始登録 / 署名 2(OTP 入力 ) 画面のワンタイムパスワード欄に入力し [ 確定 ] ボタンをクリックします表時間 :90 秒ワンタイムパスワードの入力内容に誤りがありますと表示される場合は Ⅴ 補足資料 -6 をご覧くださいワンタイムパスワードを当行規定回数誤って入力するとユーザー ID がロックされます解除方法については Ⅳ こんなときには -3 をご参照ください 3. ご注意まだ登録は終わっていません! のポップアップメッセージが表示されます引き続きカメラ付きハードトークンの操作を行います Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -7

面が暗くなりましたら中央ボ表時間 :40 秒画タンを短く押してください長押ししないようご注意くださいみずほ e- ビジネスサイト操作マニュアルワンタイムパスワード編 Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について 4. カメラ付きハードトークンの右ボタン [Done] を押します前ページ項番 2 でワンタイムパスワードが表示されてから 90 秒以内に右ボタン [Done] を押してください 5. カメラ付きハードトークンの画面に E011 と表示されましたらカメラ付きハードトークンの右ボタン [Yes] を必ず押してください上記項番 4~5 の右ボタンを 2 回押し忘れると利用開始登録を完了できません押し忘れた場合ワンタイムパスワード利用開始登録のやり直しが必要となりますので右ボタンを必ず 2 回押してください 6. カメラ付きハードトークンの画面に The activation is finished. と表示され右ボタンの表示が Continue に変わったことを確認しカメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し (2 秒 ) して電源を OFF にします 7. 前ページ項番 3 で表示されたポップアップメッセージの [OK] ボタンをクリックします OTP 利用開始登録 / 完了画面が表示されます以上でワンタイムパスワード利用開始登録は完了です Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -8

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について 1 2 OTP 利用開始登録... 2 OTP 利用解除登録... 3 1 管理者が利用解除登録を行う場合... 3 2 一般ユーザーが利用解除登録を行う場合... 5 3 OTP 利用状況照会... 7 Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -1

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について 1 ここでは OTP 利用開始登録ワンタイムパスワード管理メニューにある OTP 利用開始登録ついて説明しますご自身の OTP 利用解除登録後引き続き OTP 利用開始登録を行う場合に操作しますログイン後にワンタイムパスワード利用開始登録を行った場合は操作する必要はありません画面イメージは旧みずほ銀行の例です 1 OTP 利用開始登録の開始 1. サービスメニュー [ 各種管理 ] の [ ワンタイムパスワード管理 ] をクリックしますワンタイムパスワード (OTP) 管理メニュー画面が表示されます 2.[OTP 利用開始登録 ] をクリックします OTP 利用開始登録 / 署名 1( メール送信依頼 ) 画面が表示されます 3.[ メール送信依頼 ] ボタンをクリックします OTP 利用開始登録 / 署名 1(OTP 入力 ) 画面が表示されます [ メール送信依頼 ] ボタンをクリックすると該当のユーザー ID は既にワンタイムパスワード登録が行われています (MbI1 A015) ( 旧みずほコーポレート銀行のお客さまは McI1 A015) が表示される場合ワンタイムパスワード利用開始登録は既に完了していますので操作は不要です 4. Ⅱ ワンタイムパスワード認証の初期設定について -4 の項番 4 以降を参照し利用開始登録を行います Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -2

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について 2 ここでは OTP 利用解除登録ワンタイムパスワード ( カメラ付きハードトークン ) の利用解除登録の操作方法について説明します管理者は自身の OTP 利用解除だけでなく一般ユーザーや他の管理者の OTP 利用解除登録も行えます利用解除登録は管理者か一般ユーザーかで操作方法が異なりますのでご注意ください画面イメージは旧みずほ銀行の例です利用解除登録を行うと再度ワンタイムパスワード利用開始登録を行うまでワンタイムパスワード認証が必要な取引が行えなくなりますのでご注意ください 1 管理者が利用解除登録を行う場合 1 OTP 利用解除登録の開始 1. サービスメニュー [ 各種管理 ] の [ ワンタイムパスワード管理 ] をクリックしますワンタイムパスワード (OTP) 管理メニュー画面が表示されます 2.[OTP 利用解除登録 ] をクリックします OTP 利用解除登録 ( ユーザー選択 ) 画面が表示されます Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -3

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について 2 ユーザーの選択 1. 対象のユーザーをクリックして選択します ([ 選択 ] をチェックしてください ) 2.[ 確定 ] ボタンをクリックします OTP 利用解除登録 ( 確認 ) 画面が表示されます 3 OTP 利用解除登録確認 1.[ 確定 ] ボタンをクリックします確認メッセージが表示されます 2.[OK] ボタンをクリックします OTP 利用解除登録 ( 完了 ) 画面が表示されます 4 OTP 利用解除登録完了 1.[ ホーム画面へ ] ボタンをクリックしますホーム画面へ戻ります以上で OTP 利用解除登録は完了です Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -4

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について 2 一般ユーザーが利用解除登録を行う場合画面イメージは旧みずほ銀行の例です 1 OTP 利用解除登録の開始 1. サービスメニュー [ 各種管理 ] の [ ワンタイムパスワード管理 ] をクリックしますワンタイムパスワード (OTP) 管理メニュー画面が表示されます 2.[OTP 利用解除登録 ] をクリックします OTP 利用解除登録 ( 確認 ) 画面が表示されます 2 OTP 利用解除登録確認 1.[ 確定 ] ボタンをクリックします確認メッセージが表示されます 2.[OK] ボタンをクリックします OTP 利用解除登録 ( 完了 ) 画面が表示されます Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -5

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について 3 OTP 利用解除登録完了 1.[ ホーム画面へ ] ボタンをクリックしますホーム画面へ戻ります以上で OTP 利用解除登録は完了です Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -6

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について 3 ここでは OTP 利用状況照会お客さまのワンタイムパスワード利用状況の確認を行います管理者とユーザー管理権限をもつ一般ユーザー ( サブ管理者 ( 旧みずほコーポレート銀行のお客さまの場合はユーザー管理担当者 ))(*) のみ利用できます (*) 管理者承認機能のお申し込みが必要です画面イメージは旧みずほ銀行の例です 1 OTP 利用状況照会の開始 1. サービスメニュー [ 各種管理 ] の [ ワンタイムパスワード管理 ] をクリックしますワンタイムパスワード (OTP) 管理メニュー画面が表示されます 2.[OTP 利用状況照会 ] をクリックします OTP 利用状況照会 ( 結果照会 ) 画面が表示されます 2 OTP 利用状況の照会 1. 表示されたワンタイムパスワード利用状況を確認します表示されているステータスが登録済のユーザーはワンタイムパスワード利用開始登録が完了しています 2. 確認が終了したらホーム画面へをクリックしますホーム画面に戻ります以上で OTP 利用状況照会は完了です Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -7

Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -8

Ⅳ こんなときには Ⅳ こんなときには 1 2 3 利用開始登録が完了しているか確認したい... 2 ワンタイムパスワードを誤入力しロックがかかった場合... 3 トークン ID を確認したい... 4 Ⅳ こんなときには -1

Ⅳ こんなときには 1 ここでは利用開始登録が完了しているか確認したいワンタイムパスワード利用開始登録が完了しているか確認する方法について説明します画面イメージは旧みずほ銀行の例です 1 OTP 利用状況照会の確認 1. Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -7 を参照し OTP 利用状況を照会します OTP 利用状況照会が利用できるのは管理者とユーザー管理権限をもつ一般ユーザー ( サブ管理者 ) ( 旧みずほコーポレート銀行のお客さまの場合はユーザー管理担当者 ) のみです上記以外の一般ユーザーの方は管理者へ確認を依頼してください 2.OTP 利用状況を確認したいユーザー ID のステータスを確認します 3. ステータスが登録済になっている場合は該当ユーザー ID のライセンス番号を確認します 2 カメラ付きハードトークンの確認ステータスが登録済以外の場合はワンタイムパスワード利用開始登録が完了していませんみずほ e- ビジネスサイトにログインしなおしてワンタイムパスワード利用開始登録をやり直してください 1. Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -4 を参照しカメラ付きハードトークンに登録されているライセンス番号を確認しますライセンス番号が 1 つも登録されていない場合は [E020] が表示されます 2. 上記 OTP 利用状況照会で確認したライセンス番号とカメラ付きハードトークンに表示されたライセンス番号が一致しているか確認します OTP 利用状況照会に表示されるライセンス番号がカメラ付きハードトークンに登録されていない場合は利用開始登録が完了していません詳しくは Ⅴ 補足資料 -7 をご参照ください Ⅳ こんなときには -2

Ⅳ こんなときには 2 ここではワンタイムパスワードを誤入力しロックがかかった場合ワンタイムパスワード入力時にワンタイムパスワード誤入力によりロックがかかり操作が継続できなくなった場合の解除手順について説明します複数ユーザーにてカメラ付きハードトークンを共有されている場合 1 人がロックしても共有している他のユーザーはご利用いただけますワンタイムパスワード利用開始登録が完了している場合ワンタイムパスワード誤入力によりロックがかかってもユーザー ID ロック解除後にワンタイムパスワード利用開始登録をやり直す必要はありませんワンタイムパスワード誤入力によりユーザー ID がロックしたユーザーはみずほ e- ビジネスサイトにログインできなくなります管理者の場合 < 旧みずほ銀行のお客さま > 管理者ユーザー ID ロック解除等機能がご利用いただける場合は管理者ユーザー ID ロック解除等権限者にユーザー ID のロック解除を依頼してください管理者ユーザー ID ロック解除等機能およびロック解除手順についてはみずほ e- ビジネスサイト操作マニュアル共通編をご参照ください管理者ユーザー ID ロック解除等機能をご利用いただけない場合は ID ロック設定解除 / パスワード再発行等依頼書にご記入ご捺印のうえお取引店まで届け出ください管理者ユーザー ID ロック解除等機能についてはみずほ e- ビジネスサイト操作マニュアル共通編をご参照ください < 旧みずほコーポレート銀行のお客さま > 管理者 ID メンテナンス機能のお申し込み有無により解除方法が異なります管理者 ID メンテナンス機能をお申し込みの場合はもう一人のお客さま管理者にユーザー ID のロック解除を依頼してください管理者 ID メンテナンス機能をお申し込みでない場合はみずほ e- ビジネスサイトお客さま管理者パスワード再発行等依頼書にご記入ご捺印のうえお取引店まで届け出ください管理者 ID メンテナンス機能およびロック解除手順については操作マニュアル共通編をご参照くださいみずほ e- ビジネスサイトお客さま管理者パスワード再発行等依頼書は以下より作成可能ですみずほ銀行ホームページ法人のお客さまタブログインインターネットバンキングみずほ e- ビジネスサイト -[ 旧みずほコーポレート銀行のお客さまログイン ] ボタン [ みずほ e- ビジネスサイトお申込みはこちら ] ボタン [ 管理者申込書の入力 ] ボタン [ 管理者申込書 ] ボタン一般ユーザーの場合管理者の方にロック解除を依頼してくださいロック解除手順についてはみずほ e- ビジネスサイト操作マニュアル共通編をご参照ください Ⅳ こんなときには -3

Ⅳ こんなときには 3 ここではトークン ID を確認したいカメラ付きハードトークンを紛失した場合等に行うトークンの失効手続きをする際に必要なトークン ID を確認する方法について説明します画面イメージは旧みずほ銀行の例です 1 トークン ID の確認 1. Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -7 を参照し OTP 利用状況を照会します OTP 利用状況照会が利用できるのは管理者とユーザー管理権限をもつ一般ユーザー ( サブ管理者 ) ( 旧みずほコーポレート銀行のお客さまの場合はユーザー管理担当者 ) のみです上記以外の一般ユーザーの方は管理者へ確認を依頼してください 2. トークンの失効手続きを行いたいカメラ付きハードトークンのトークン ID を確認します複数のユーザーで同じカメラ付きハードトークンを利用している場合トークン ID は共通となりますトークンの失効手続きが完了するとトークン ID の末尾に * が付きますトークンの失効手続きを行ったカメラ付きハードトークンはご利用いただけません ( 再利用もできません ) Ⅳ こんなときには -4

Ⅴ 補足資料 Ⅴ 補足資料 1 2 カメラ付きハードトークンに表示されるメッセージについて... 2 Q&A... 4 Ⅴ 補足資料 -1

Ⅴ 補足資料 1 ここではカメラ付きハードトークンに表示されるメッセージについてカメラ付きハードトークンに表示されるエラー / メッセージについて説明します利用開始登録時に発生するエラー / メッセージメッセージ ID E002 E003 E004 E005 E006 E007 E008 E009 E010 表示内容日本語訳対処方法 Please push Continue and capture the activation image. No activation image was recognized. Please push Continue and capture the image again. The activation is finished. If you don t need to activate again, please push No. Do you want to reactivate the device? The scanned image is not a valid activation code. Please push Continue and capture another image. Activation cancelled. Please push Continue and rescan the image. Was the code accepted? If OK, please push Yes. Please capture the activation image from the screen. If OK, please push Continue. The scanned image is not a valid activation code. Please push Continue and capture another image. No activation code was recognized. Please push Continue and capture the image again. Continue を押して二次元バーコードを読み取ってください二次元バーコードが認識できません Continue を押して再度二次元バーコードを読み取ってください利用開始登録が完了しているトークンです初期登録をやり直す必要が無い場合は No を押してください利用開始登録を再実施しますか? 読み取った二次元バーコードは有効な二次元バーコードではありません Continue を押して有効な二次元バーコードを読み取ってください利用開始登録を中断しました Continue を押して再度二次元バーコードを読み取りくださいそのコードを端末で受け入れますか? もし OK なら YES を押してください Web サイト上の画像イメージをスキャンしてくださいもし OK なら Continue を押してください読み取った二次元バーコードは有効な二次元バーコードではありません Continue を押して有効な二次元バーコードを読み取ってください二次元バーコードが認識できません Continue を押して再度二次元バーコードを読み取ってください利用開始登録が行われていないトークンを起動した場合に表示されます [Continue] を押して利用開始登録を行ってくださいカメラ起動から 20 秒の間二次元バーコードの読み取りが行われなかった場合に表示されます [Continue] を押してメールに添付された二次元バーコードを読み取ってください初期設定が完了しているトークンで利用開始登録画面の二次元バーコードを読み込んだ場合に表示されます初期設定をやり直す必要がなければ [No] やり直す場合は [Yes] を押してください ( 1) 読み取るべき二次元バーコードとは異なる二次元バーコードを読み取ったと認識された場合に表示されます [Continue] を押してメールに添付された二次元バーコードを読み取ってください [Cancel] を押した場合に表示されます [Continue] を押してメールに添付された二次元バーコードを読み取ってください 12 桁のワンタイムパスワードをみずほ e-ビジネスサイトの画面上に入力完了している場合は [Yes] を押してください [E007] 画面で [Yes] を押すと表示されますみずほ e-ビジネスサイト画面上に二次元バーコードが表示されていることを確認し [Continue] を押してください読み取るべき二次元バーコードとは異なる二次元バーコードを読み取ったと認識された場合に表示されます [Continue] を押してみずほ e- ビジネスサイト画面上の二次元バーコードを読み取ってくださいカメラ起動から 20 秒の間二次元バーコードの読み取りが行われなかった場合に表示されます [Continue] を押してみずほ e- ビジネスサイト画面上の二次元バーコードを読み取ってください 1 [E004] が発生した場合 Yes ボタン押下後続けて [E017] が表示されます 2 XXXYYYYYYY にはライセンス番号が表示されます Ⅴ 補足資料 -2

Ⅴ 補足資料メッセージ ID E011 E012 E017 E018 表示内容日本語訳対処方法 Was the code accepted? If OK, please push Yes. Activation cancelled. Please push Continue and rescan the image. Are you sure to delete activation XXXYYYYYYY? This device already contains the maximum of 8 activations. Do you want to delete one of the existing activations? 二次元バーコードを読み取りましたか? 読み取れた場合は Yes を押してください利用開始登録を中断しました Continue を押して利用開始登録を再度実行してくださいライセンス番号 XXXYYYYYYY( 2) を削除してもよろしいですか? この端末にはすでに上限 8 ユーザーが登録されています登録されているユーザーのうちの一つを削除しますか? [Continue] を押してみずほ e- ビジネスサイト画面上の二次元バーコードを読み取ってください [Continue] を押してみずほ e- ビジネスサイト画面上の二次元バーコードを読み取ってください本体からライセンス番号を削除する場合は [Yes] 削除しない場合は [No] を押してください 9 人目のユーザーによってメールの二次元バーコードを読み取った時に表示されます 1 台のトークンには 8 ユーザーまで登録できます [Yes] を押して不要なライセンス番号を削除してからやり直していただくか別のトークンをご用意くださいワンタイムパスワード認証時に発生するエラー / メッセージメッセージ ID E013 E015 E016 表示内容日本語訳対処方法 The scanned image is invalid for this device. Please scan with the valid device. No valid image was recognized. Please push Continue and capture the image again. If the data is different from your intended one, please stop this transaction immediately. 読み取った二次元バーコードがこのトークン情報と一致しません正しいトークンで読み取ってください読み取った二次元バーコードを認識できませんでした Continue を押し再度二次元バーコードを読み取ってくださいあなたが作成したデータとは異なる場合はすぐに認証操作を中断してくださいお手元のトークンが利用開始登録したトークンとは異なる可能性がありますのでトークンを確認してください確認方法は Ⅳ こんなときには -2 をご参照ください [Continue] を押してみずほ e- ビジネスサイト画面上の二次元バーコードを読み取ってください [Help] を押した時に表示されますお客さまが入力した取引内容とトークンに表示された内容が異なる場合は作業を中断いただき本サービスのお問い合わせ窓口へご相談くださいトークンは [Back] を押してくださいその他のエラー / メッセージメッセージ ID E001 E020 表示内容日本語訳対処方法 Limited number of scans left. Replace batteries as soon as possible. Device not activated. Please push Continue. バッテリー残量が残りわずかです早急に新しい電池へ取り換えてください端末の設定が完了していません Continue を押してください単四電池 3 本と精密ドライバーとをご用意いただき電池を交換してください [Continue] を押せば操作可能です利用開始登録が完了していないトークンで Settings 画面を操作しようとした場合に表示されます中央ボタンを長押しし電源をお切りください Ⅴ 補足資料 -3

Ⅴ 補足資料 2 Q&A Q1 ログインしてもワンタイムパスワード利用開始登録画面が表示されないのですが? お客さまのご契約がワンタイムパスワード認証をご利用いただける状態に切り替わっていない可能性があります利用開始時期についてはお取引店へご確認ください一般ユーザーの方はワンタイムパスワード認証が必要なメニューの権限がない場合は表示されませんご自身の権限を管理者ユーザーにご確認ください Q2 ワンタイムパスワード利用開始登録画面に今は行わないボタンが表示されないのですが? 利用開始登録期間 ( お申込みから 2 ヵ月間程度 ) を経過したか同一契約内の他ユーザーが既に利用開始登録を完了している場合今は行わないボタンは表示されません利用開始登録を行ってください以下の方法によりワンタイムパスワード認証が不要なメニューであればご利用いただけます ( ワンタイムパスワード認証が必要なメニューについてはワンタイムパスワード認証のご利用にあたって -2 をご参照ください ) 画面イメージは旧みずほ銀行の例です 1. [OTP 利用開始登録を行う ] ボタンをクリックします 2. OTP 利用開始登録 / 署名 1( メール送信依頼 ) 画面上にあるホームをクリックします Ⅴ 補足資料 -4

Ⅴ 補足資料 Q3 利用開始登録用のメールが届かないのですが? 登録されているメールアドレスが誤っている可能性があります以下の手順でメールアドレスを確認修正していただきログインしなおして利用開始登録をやり直してくださいメールアドレスが正しい場合は迷惑メールフォルダに移動していないか等ご確認ください画面イメージは旧みずほ銀行の例です 1. OTP 利用開始登録 / 署名 1(OTP 入力 ) 画面上にある各種変更をクリックします 2. 各種変更メニューが開きますのでユーザー情報変更をクリックします 3. 現在のメールアドレスを確認修正します利用開始登録用のメールはサブメールアドレス ( 旧みずほ銀行のお客さまのみ ) 宛には送信されません Ⅴ 補足資料 -5

Ⅴ 補足資料 Q4 カメラ付きハードトークンで二次元バーコードが読み取れないのですが? 以下をお試しください 1. メールの添付ファイルをプレビューで表示している場合はうまく読み取れないことがありますプレビュー画像の上にマウスカーソルを移動して右クリックし [ 開く ] を選択して添付ファイルを開いてください 2. 二次元バーコードを表示する画面を拡大または縮小している場合は 100% 表示に変更して読み取ります 3. メールを転送し他パソコンで添付ファイルを表示して読み取ってください 4. パソコンのスクリーン上にフィルタ ( シール ) を貼っている場合は剥がして読み取ってください 5. カラープリンターがあれば二次元バーコードをカラー印刷して読み取ってください Q5 ワンタイムパスワードの入力内容に誤りがありますと表示されたのですが? 1 メールに添付された二次元バーコードから生成したワンタイムパスワード ( 署名 1) 入力でエラーになる場合メール送信依頼ボタンを何度かクリックした場合は最後に届いたメールの二次元バーコードを読み取って生成したワンタイムパスワードを入力してください複数のユーザーが同じメールアドレスを設定している場合はメール本文に記載されているユーザー名ユーザー ID ご契約番号を確認しご自身宛のメールに添付された二次元バーコードを読み取ってくださいご自身宛のメールが不明な場合はお手数ですがログインからやり直してくださいトークンの画面上のワンタイムパスワードは 4 桁ごとにスペースがありますがスペースは入力せず数字 12 桁を続けて入力してください 2 みずほ e- ビジネスサイトの画面上の二次元バーコードから生成したワンタイムパスワード入力でエラーになる場合画面に表示された二次元バーコードをカメラ付きハードトークンで読み取り生成した数字 6 桁を入力してくださいワンタイムパスワードの入力エラーが続くとユーザー ID がロックしロック解除が必要となりますロック解除方法については Ⅳ こんなときには -3 をご参照ください Ⅴ 補足資料 -6

Ⅴ 補足資料 Q6 ワンタイムパスワード利用開始登録の操作中にボタンを押し忘れてしまいカメラ付きハードトークンの電源が落ちてしまったのですが? OTP 利用状況のステータスとカメラ付きハードトークンにライセンス番号が登録されているかによって対処方法が異なります Ⅳ こんなときには -2 を参照し OTP 利用状況のステータスおよびライセンス番号とカメラ付きハードトークンに登録されているライセンス番号を確認します OTP 利用状況のステータスが未登録登録中解除済の場合みずほ e- ビジネスサイトにログインしなおし利用開始登録をやり直してください OTP 利用状況のステータスが登録済の場合カメラ付きハードトークンにライセンス番号が登録されていて一致する場合利用開始登録は正常に完了していますカメラ付きハードトークンにライセンス番号が登録されていないまたは一致しない場合 Ⅲ ワンタイムパスワード (OTP) 管理の操作方法について -3 を参照し OTP 利用解除登録を行った後みずほ e- ビジネスサイトにログインしなおし利用開始登録をやり直してください Q7 カメラ付きハードトークンが故障したのですが? 新しいカメラ付きハードトークンをお申し込みいただく必要がございますみずほ e- ビジネスサイトカメラ付きハードトークン関連申込書に必要事項をご記入ご捺印のうえお取引店へご提出をお願いします故障したカメラ付きハードトークンは上記申込書とあわせてお取引店へお持ちください Q8 カメラ付きハードトークンを紛失したのですが? 新しいカメラ付きハードトークンのお申し込みとトークンの失効手続きを行ってくださいみずほ e- ビジネスサイトカメラ付きハードトークン関連申込書に必要事項をご記入ご捺印のうえお取引店へご提出をお願いします新しいカメラ付きハードトークンをお申し込みいただく場合 1 台あたり発行手数料 2,160 円 ( 税込 ) が必要となります申込書に記入するトークン ID の確認方法については Ⅳ こんなときには -4 をご参照ください Q9 カメラ付きハードトークン内のデータを削除したいのですが? カメラ付きハードトークン内のデータを削除する方法については Ⅰ カメラ付きハードトークンの操作方法について -4~5 をご参照くださいカメラ付きハードトークンからライセンス番号を削除されたユーザーは再度ワンタイムパスワード利用開始登録を完了するまでワンタイムパスワード認証が必要な取引が行えなくなりますのでご注意ください Ⅴ 補足資料 -7

電話でのお問い合わせ先みずほ e- ビジネスサイトヘルプデスク旧みずほ銀行の店舗でサービスをご契約のお客さま 0120-017-324 音声ガイダンスが流れましたらプッシュボタン 1 を押してください ( 音声ガイダンスの途中でも押下可能です ) 旧みずほコーポレート銀行の店舗でサービスをご契約のお客さま 0120-717-466 受付時間 : 月曜日 ~ 金曜日 9 時 00 分 ~19 時 00 分 (12 月 31 日 ~1 月 3 日祝日振替休日はご利用いただけません ) *IP 電話はご利用いただけませんこのマニュアルに記載されている事柄は将来予告なしに変更することがありますみずほ e- ビジネスサイト操作マニュアルワンタイムパスワード編 2018 年 7 月 2 日第 3 版発行本マニュアルは著作権法上の保護を受けています本マニュアルの一部あるいは全部についてみずほ銀行の許諾を得ずにいかなる方法においても無断で複写複製することは禁じられています