インターネットによる再申込み再設定ガイド スマートフォン用は8ページからとなります 実際のお取引については 当行ホームページのご利用ガイド Ⅰインターネット モバイルバンキングサービスご利用の手引き を確認のうえご利用ください パソコンでの再設定 再申込のお客さまは 岩手銀行ホームページのトップ画面インターネットバンキング ログイン ボタンをク リックし 以下の手順で 利用者 ID を再取得してください (1) ログイン画面の 1. はじめてご利用になるお客さま 画面右の ID 取得をクリックしてください (2) インターネット申込時に入力した代表口座の店番 (3 桁入力 ) 科目 口座番号 (7 桁入力 ) 手続き完了のお 知らせ に表示されている仮利用者パスワードと仮確認パスワード ( 目隠しシールを剥がす ) を入力して次へ をクリックしてください 店番号 (3 桁 ) を入力します 口座番号 (7 桁 ) を入力します それぞれ半角英数字で入力します -1-
(3) インターネットバンキングで使用する 利用者 ID を 6~12 桁の半角の英数字を組合わせて登録します ( パ スワードとは異なるものを設定してください ) ここで登録する 利用者 ID は今後インターネットバンキン グをご利用になる場合に必要となりますので 失念しないようにしてください 同じ値を 2 回入力 してください 利用者 ID は半角の英字と数字を組み合わせて 6~12 桁でご入力ください 利用者 ID は英字の大文字 小文字を判別しますのでご注意願います (4) 登録した 利用者 ID が表示されますので登録内容を確認してください なお 利用者 ID は定期的に変更 することをお勧めいたします 登録した 利用者 ID はお忘れにな らないようにご注意ください 引き続きお客さま情報登録を行うをクリックするとログイン画面に戻ります -2-
利用者 ID を取得されたお客さまは 利用者 ID と 仮利用者パスワード を入力して ログインをクリックしてください その後 以下の手順でサービス開始登録を行ってください 登録が完了すると メニュー画面 が表示されます ただいまログインされた状態 の注意メッセージが表示された場合は 5 分程度後に再ログインし手続きを進めてください サービス開始登録が既にお済みのお客さまは メニュー画面 が表示されます なお OTP( ワンタイムパスワード ) アプリをご利用中のお客様はOTPを入力してのログインとなります (1) ログイン 取得した 利用者 ID と 手続き完了のお知らせ に表示された 仮利用者パスワード を入力して ログ イン をクリックしてください 先程取得した利用者 ID を半角で入 力してください ( 大文字 小文字を判別いたします ) 手続き完了のお知らせ 上段の仮利用者パ スワードを半角で入力してください OTP( ワンタイムパスワード ) アプリをご利用のお客さま OTPアプリは インターネット再申込をしても初期化されません OTPアプリを誤って削除されたお客さま スマートフォンの機種変更に伴う ワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) をされていないお客さまは 別途お手続きが必要な場合があります ダイレクトバンキングセンター 0120-788-506 にご連絡ください -3-
(2) サービス開始登録 1( 追加認証登録 = リスクベース認証 ) 普段とは異なる利用環境からのアクセスと判断した場合に お客さま本人の利用であることを確認し なりすましの利用を防止するために 秘密の質問 と 秘密の答え を 3 つご登録いただきます 質問 回答 をそれぞれ3つ選択 入力した後 登録を確定する ボタンを押してください 秘密の答え はカタカナ 英字 スペース等の入力を避け ひらがな 漢字での登録をお勧めします ( 全角文字で入力してください ) 質問 回答 を3つ選択 入力後 登録を確定するボタンをクリックします 以降の取引では 普段とは別のパソコンで利用される場合など 通常と異なる利用環境 ( 端末情報等 ) とシステムが判断した場合には 登録された 秘密の質問 秘密の答え による追加認証を行う場合があります いつ質問が表示されても回答できるように準備してご利用ください -4-
(3) サービス開始登録 2( パスワード変更 ) パスワードの盗難を防ぐため 利用申込書に記入した仮パスワードを正式なものに変更します 手続き完了のお知らせ 上段の 仮利用者パスワードを入力してく ださい 利用者パスワードをご自身でお考えになり入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 確認パスワードと同じ値は設定できません 手続き完了のお知らせ 下段の 仮確認パスワードを入力してくだ さい 確認パスワードをご自身でお考えになり入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 利用者パスワードと同じ値は設定できません 利用者パスワード ログイン時に使用するパスワードです 確認パスワード お取引の承認時に使用するパスワードです なお パスワードの有効期限は1 年です ( パスワードは 生年月日 や 電話番号 などの他人に推測されやすいものは避けるようにしてください ) -5-
(4) サービス開始登録 3( メール通知パスワード利用開始 ) 1 振込等のお取引の際に必要となるメール通知パスワードの設定 ( メールアドレスの登録 ) を行います 確認のため 同じメールアドレスを 2 回入力してください メールアドレス以外の入力項目が表示されたお客さま 振込限度額ワンタイムパスワードアプリご利用中のお客さまは上限 300 万円です ワンタイムパスワードアプリを利用していないお客さまは上限 100 万円です ( ワンタイムパスワードアプリ設定後に300 万円に変更可能です ) 振込 振替を利用しない ( 照会サービスのみ利用 ) 場合は0 ( 万円 ) と入力してください 税金 各種料金の払込 ( ペイジー ) 限度額登録する限度額は 機種変更等でワンタイムパスワードを解除した場合に適用されます ワンタイムパスワードをご利用中のお客さまについては 払込額の上限はございません すべての口座の 限度額 欄に金額を入力してください 1 口座あたりの上限は50 万円です 0 万円とした場合 その口座から民間企業への払込みはできません -6-
2 入力内容を確認し 確認パスワード メール通知パスワードを入力します お間違いないか再度ご確認ください 表示されたメールアドレスへ メール通知パスワードのご案内 を送信しております メール本文に記載されたメール通知パスワードを入力してください パスワード変更画面で設定した 確認パスワード を入力してください 以上でパソコンでの再設定は終了です -7-
スマートフォンでの再設定 1. 利用者 ID 再取得 ( はじめてご利用になるお客さま画面から ) 再申込のお客さまは OTP( ワンタイムパスワード ) アプリをタップし 以下の手順で 利用者 ID を再 取得してください OTP アプリを利用していないお客さまは 岩手銀行の HP からログインしてください (1) ワンタイムパスワードアプリログイン ( イメージ画面 ) ご注意 OTP( ワンタイムパスワード ) アプリは インターネット再申込をしても初期化されません OTPアプリを誤って削除されたお客さま スマートフォンの機種変更に伴う ワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) をされていないお客さまは 別途お手続きが必要な場合があります ダイレクトバンキングセンター 0120-788-506 にご連絡ください (2) ログイン画面 〇再申込ご契約のお客さま インターネット申込時に入力した代表口座情報と 手続き完了の お知らせ を準備し利用者 ID 再取得手続きを行って下さい 利用者 ID 取得をタップしてください -8-
(3) 利用者 ID 登録 ( お客さま情報入力 ) 〇お客さま情報入力インターネット再申込時に入力した店番 (3 桁 ) 口座番号(7 桁 ) 手続き完了のお知らせ に記載の仮利用者パスワードと仮確認パスワードを入力して次へをタップして下さい 2つの仮パスワードは目隠しシールを剥がし 確認してください 代表口座の店番 (3 桁 ) 口座番号 (7 桁 ) を入力してください 手続き完了のお知らせ 上段の仮利用者パスワードを入力して ください 手続き完了のお知らせ 下段の仮確認パスワードを入力してく ださい (4) 利用者 ID 登録 ( 登録情報入力 ) 〇利用者 IDを登録ここで登録したものが 利用者 IDとなります 半角英数字 6~12 桁で入力して下さい なお 利用者パスワードおよび確認パスワードと同じ値は使用できません 英字の大文字 小文字を判別していますのでご注意ください 同じ値を 2 回入力してください -9-
(5) 利用者 ID 登録 ( 登録完了 ) 〇利用者 ID 登録結果確認注意事項を確認後 確認しました にチェックをし 引き続きお客さま情報登録を行う をタップします 利用者 IDはログイン時に使用しますので 失念しないように注意して下さい ログイン時に入力します 失念しないようにご注意 ください 引き続きお客さま情報登録を行うをタップすると ログイン画面に戻ります 2. 利用者 ID 取得済のお客さま (1) ログイン画面 〇利用者 IDを再取得されたお客さま ただいまログインされた状態 の注意メッセージが表示された場合は 5 分程度後に再ログインし手続きを進めてください 取得した利用者 ID 仮利用者パスワード( 手続き完了のお知らせ に記載の仮利用者パスワード ) を入力し ログイン をタップして下さい 先程取得した利用者 ID を入力してください 手続き完了のお知らせ 上段の仮利用者パスワードを 入力してください -10-
(2) ログイン ( 追加認証登録 ) 〇秘密の質問 回答の登録一覧から質問を3つ選択し それに対する回答を全角で入力後 登録を確定するをタップして下さい 秘密の答え はカタカナ 英字 記号を避け ひらがな 漢字の全角文字でご登録ください 回答を失念された場合はお手続きが必要となります ダイレクトバンキングセンター 0120-788-506 までお問い合わせください -11-
(3) サービス開始登録 ( パスワード変更 ) 〇仮パスワードを正式なパスワードに変更 手続き完了のお知らせ に表示されている仮利用者パスワード と仮確認パスワードを正式なパスワードへ変更します 利用者パスワード : ログイン時に使用確認パスワード : 取引の承認等に使用 英字のみ 数字のみも登録できます 変更後の正式なパスワードは今後のお取引に使用いたしますので失念しないよう注意してください 手続き完了のお知らせ 上段の仮利用者パスワード を入力してください 利用者パスワードをご自身でお考えになって入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 確認パスワードと同じ値は設定できません 手続き完了のお知らせ 下段の仮確認パスワードを 入力してください 確認パスワードをご自身でお考えになって入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 確認パスワードと同じ値は設定できません -12-
(4) ログイン ( メールアドレス変更 ) 〇メールアドレス登録確認のため同じメールアドレスを2 回入力し 確認画面へ をタップしてください メールアドレス以外の入力項目が表示されたお客さま 振込限度額ワンタイムパスワードアプリご利用中のお客さまは上限 300 万円です ワンタイムパスワードアプリご利用前のお客さまは上限 100 万円です ( ワンタイムパスワードアプリ設定後に300 万円に変更可能です ) 振込 振替を利用しない ( 照会サービスのみ利用 ) 場合は0( 万円 ) と入力してください 税金 各種料金の払込限度額登録する限度額は 機種変更等でワンタイムパスワードを解除した場合に適用されます ワンタイムパスワードをご利用中のお客さまについては 払込額の上限はございません すべての口座の 限度額 欄に金額を入力してください 1 口座あたりの上限は50 万円です 0 万円とした場合 その口座から民間企業への払込みはできません (5) メールアドレス変更 ( 入力内容確認 ) メールアドレス確認 新しいメールアドレスにお間違いがないか確認し 確認パスワ ード入力後 変更を確定するをタップしてください お間違いないかご確認ください 確認パスワードは 先程お考え頂いた 3 つめのパ スワードです 以上でスマートフォンでの初期設定手続きは完了です ワンタイムパスワード利用申請 画面が表示されたお客さまは初期設定操作をお願いいたします (P14~) -13-
3. ワンタイムパスワードアプリ初期設定方法 (1) ワンタイムパスワード利用申請 ( ソフトウェアトークン ) 〇トークンアプリ ( ワンタイムパスワードを発生させるソフトウエ ア ) の発行 現在ご操作されているスマートフォンのキャリアメールアドレスを入力してください ( 同じメールアドレスを2 回入力します ) 下の一覧にあるドメイン以外のメールアドレスはご利用頂けませんのでご注意ください キャリアメールのドメイン一覧 キャリア NTT docomo ドメイン docomo.ne.jp mopera.net au ezweb.ne.jp ido.ne.jp cara.tu-ka.ne.jp au.com softbank softbank.ne.jp vodafone.ne.jp i.softbank.jp disney.ne.jp jp-d.ne.jp jp-h.ne.jp jp-t.ne.jp jp-c.ne.jp jp-k.ne.jp jp-r.ne.jp jp-n.ne.jp jp-s.ne.jp jp-q.ne.jp その他 emnet.ne.jp wcm.ne.jp emobile.ne.jp emobile-s.ne.jp ymobile.ne.jp pdx.ne.jp willcom.com ymobile1.ne.jp y-mobile.ne.jp yahoo.ne.jp mineo.jp rakuten.jp uqmobile.jp (2018 年 4 月現在 ) お客さまご自身でお考えになり 数字のみ 4~8 桁で入力 してください ( 同じ値を 2 回入力します ) ログインの時には使わない 3 つめのパスワードを入力して ください -14-
(2) ワンタイムパスワード利用申請 ( 結果確認 ) 〇トークン発行スマートフォンのキャリアメールアドレスへサービスID ユーザIDを送信します 表示されているメールアドレスの受信 BOXをご確認ください 以下のメールアドレスの本文にサービスID ユーザー IDの表示がございます 送信メールアドレス :iwate-bk-otp@otp-auth.net 件名 :Iwate Bank Internet Service (3) ワンタイムパスワードアプリダウンロード 〇 NTT データ提供画面 ダウンロードサイトをタップしてお進み下さい iphone の場合 Android の場合 プレイストアを選択 -15-
(4) ワンタイムパスワードアプリ初期設定 〇初期設定 サービスID ご操作されているスマートフォンにお送りしたメールの本文をご確認ください ユーザ ID ご操作されているスマートフォンにお送りしたメールの本文を ご確認ください 利用開始パスワード ワンタイムパスワード利用申請画面でご入力頂いた 4~8 桁の 数字をご入力ください 他の金融機関で同じワンタイムパスワードアプリをご利用のお客様 ワンタイムパスワード起動し 画面左下の 設定 から トークン追加 を選択してください 上の画 面と同じ初期設定画面が表示されます (5) 初期設定完了 〇初期設定完了 以上で ワンタイムパスワードアプリの初期設定は終了です 次回からはワンタイムパスワードアプリからのご利用となりますのでご注意ください -16-
4. 機種変更する予定のお客さま ( スマートフォンからスマートフォン ) (1) トップ画面 機種変更する前のスマートフォンでログインし ワンタイムパスワード解 除 ( 機種変更時 ) をタップしてください ワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) < 注意 > 本操作はトークンアプリがインストールされた端末を機種変更する場合にのみ行います また 本操作を行わずにアプリがインストールされた端末を機種変更した場合は インターネットバンキングのご利用ができなくなります ( ご利用の再開には 書面での手続きが必要となりますので最寄りの<いわぎん> 本支店までお申し付け下さい ) (2) ワンタイムパスワード利用解除 確認パスワードを入力後 解除するをタップしてください ログインの時には使用しない 3 つめのパスワードを入力し てください 利用解除後 (30 分程度お時間がかかることがございます ) 新しいスマ ートフォンでワンタイムパスワード初期設定の操作をお願いいたしま す OTP アプリ利用中の従来型携帯電話をスマートフォンに変更する予定のお客さま PC サイトからお手続きください ログイン後 メニュー画面より ワンタイムパスワード申請 をク リック ワンタイムパスワード利用解除 確認パスワード入力とお進みください -17-
5. メニュー画面のご案内 お取引ボタンをタップいただくと右下の画面 お取引メニュー が表示されます 主なお取引メニュー内容 振込 振替 振込 振替 振込先登録一覧 振込 振替の照会 取消 振込 振替の限度額変更 ペイジー 税金 各種料金の払込 税金 各種料金の払込履歴 各種お申込 手続き 住所変更 変更依頼内容照会 ワンタイムパスワード ご利用サービスの変更 パスワード変更 セレクトEメールサービス ご利用口座の追加 メール通知パスワード利用変更 お客さま登録情報変更 利用者 ID 変更 お客さま登録内容確認 -18-30.3