Corporate Profile 会社概要 名称 NTT タウンページ株式会社 本社所在地 105-0001 NTT TownPage Corporation 東京都港区虎ノ門三丁目 8 番 8 号 NTT 虎ノ門ビル U R L http://www.ntt-tp.co.jp/ 資本金 1 億円 出資者 : 東日本電信電話株式会社 (100%) 設立平成 10(1998) 年 12 月 4 日 [ 営業開始 : 平成 11(1999) 年 3 月 1 日 ] 従業員数約 2,500 名 [ 平成 29(2017) 年 7 月 1 日現在 ] 役 員 代表取締役社長 常務取締役 取締役 取締役 ( 非常勤 ) 岡田 関吉松裕康夫 林博文 彦 山内功 今関修一 岩田智 三隅浩之鳥越隆 組織図 取締役会 社 長 営 業 本 部 監 査 役 北海道営業本部 東北営業本部 信越営業本部 中部営業本部 関西営業本部 中国営業本部 四国営業本部 九州営業本部 サービス開発部 プロダクト部 情 報 開 発 部 コンタクトセンタ事業部 監査役監査役 ( 非常勤 ) 市丸博之 斎藤邦彦 データベース事業本部 情報システム部 経営企画部 事業内容 1. 各種電話帳の発行等に係る事業 2. 各種データベース等の販売に関する事業 3. IT( 情報技術 ) に関する次に掲げる事業 (1) コンサルティング 商品 サービスの企画 開発 販売等 (2) 番号情報及びこれに関連する各種情報の収集 各種情報データベース システムの構築等 4. 前記 3を活用した各種情報処理及び各種情報提供事業 5. 広告事業一般に係る事業 6. 企業等からの委託による電話受付及び各種テレマーケティング事業 7. 電気通信機器及び情報通信機器並びに各種ネットワークサービス商品等の販売取次ぎに関する事業 8. コンピューターシステムの販売に関する事業 9. その他前各号に附帯関連する一切の事業 財 務 部 人 事 部 グループ会社 名 称 NTT 印刷株式会社 NTT Printing Corporation 本社所在地 108-0023 東京都港区芝浦三丁目 4 番 1 号グランパークタワー U R L http://www.nttprint.com/ 資 本 金 1 億円出資者 : NTT タウンページ株式会社 (60.7%) エヌ ティ ティ コムウェア株式会社 (39.3%) 設 立 昭和 44(1969) 年 4 月 1 日
Corporate Profile 企業理念 ご利用者 ( 生活者 ) の利便性向上により事業主さま ( 広告主さま ) の商売繁盛へ タウンページ i タウンページ N T Tタウンページはタウンページデータベースをもとに 全国に広がる自社ネットワークで収集した情報を加え 日本最大規模のデータベースを保有しています そのデータを利用しやすく編集することで ご利用者 ( 生活者 ) を事業主さま ( 広告主さま ) に送客し消費を促進する タウンページ iタウンページ としてご活用いただくことによって なくてはならない存在となり 新たな価値を創造します 企業理念 私たちの事業のあり方 生活者と事業者 双方のニーズにあわせて情報を価値ある形につくりあげます そしてその情報を多様なメディアにより提供し その情報の先にある生活者と事業者のあらゆる活動を支援します 私たちの存在意義 生活者のくらしと事業者のビジネスをつなぎ 新 情報力で まち の活性化に貢献していきます 私たちの約束 私たちの行動 NTTグループの一員であると同時に タウンページファミリーの一員として 高い品質基準を満たす役立つ情報の提供に努め 地域や社会から信頼され期待される存在でありつづけます 常に自ら新しいことにチャレンジし 変わり続けることにより 新たなビジネスを切り拓きます 一人ひとりが自律し 自らの持ち味を存分に発揮しながら 一体となってタウンページファミリービジネスを成長させます 創る楽しみと喜びを大切にしていきます
Corporate Profile ビジネスモデル NTT タウンページのビジネスモデル コミュニケーションの多様化や高度化が進む中 編集内容や機能等の改善により さらにご利用者 ( 生活者 ) や利用機会の拡大に工夫を凝らし 手にとっていただける 利用される タウンページ iタウンページとして ご利用者 ( 生活者 ) に鮮度の高い情報を提供します また事業主さま ( 広告主さま ) には 購買や消費につながり商売繁盛に貢献する密接なパートナーとして マーケティングやSEO 決済サービス等のトータルソリューションを展開していきます 消費 リマ ン メール ン ージメント 化等 業活動 ミナー ベント開 等 フ ー
Corporate Profile サービスラインナップ プリントメディアサービスタウンページ ハローページ 明治 23(1890) 年 日本で最初に発行された電話帳 電話加入者人名表 はたった 1 枚の紙でした 電話交換業務が始まった時点で開通していた東京 横浜の197 名を番号順に並べただけのものだったのです あれから 120 年以上 今では表紙や特集の内容をより地域に密着したものにするなど 地域とくらしのメディア としてのタウンページやハローページなどを発行しています タウンページ ハローページは NTT 東日本 NTT 西日本が発行する電話帳です タウンページ 職業名やサービス名から 店舗や企業の電話番号や広告情報を探すことができる電話帳です より便利なタウンページをめざし 行政情報をはじめ地域とくらしの情報を充実し 生活シーン別などお探しの情報が調べやすくなるよう目次などを工夫した新しいタウンページの発行を行っています 別冊 防災タウンページ タウンページの防災特集と連動し 災害の備えから 発生時の行動マニュアル ( 最寄りの避難所や災害時の連絡手段に役立つ公衆電話の設置場所を記載した避難所マップ 安否確認方法や応急手当方法 ) 等の防災関連情報を集めた別冊 防災タウンページ は 順次発行エリアを拡大していますが 平成 30 年度中には全国で発行予定です また 西鉄グランドホテルさまとタイアップしたホテル宿泊者向けの防災観光冊子や近畿大学さまとタイアップした近畿大学学生向けの 近大防災マニュアル なども発行しています タウンページ + 行政情報 市区町村などの行政情報を収録したタウンページです 発行にあたっては 行政と連携し制作しています ハローページ 調べたい方や店舗 企業のお名前 住所などが分かっているとき 名前から 50 音順に電話番号を探すことができる電話帳です 店舗 企業を収録した 企業名編 と個人名を収録した 個人名編 があります 全国新タウンページ化計画実行中! ~ 新しくなったタウンページ 1 地域に密着した表紙デザインに刷新表紙デザインを地域ごとの特色を活かして刷新! もっと地域に密着します! 2 いざという時の避難所マップ等を収録した別冊防災タウンページも全国順次お届け 本誌 別冊防災タウンページのお届けや本誌への連動企画防災特集の掲載 本文 タウンページ本誌内 防災特集 イメージ タウンページ & ハローページ タウンページとハローページを 1 冊にまとめたものです 巻中特集 様々なハザード情報 防災関連施設を 1 つの地図で タウンページライブラリー http://www.denwacho.ne.jp/ 電話帳のページをめくるようにインターネット上で タウンページ および ハローページ企業名編 をご利用いただけます お住まいのエリア以外のタウンページ ハローページ企業名編も閲覧可能です タウンページライブラリー [ タウンページ ハローページ企業名編の Web 閲覧 ] は NTT 東日本 NTT 西日本が提供するサービスです タウンページライブラリーの情報はタウンページの発行月に合せて順次更新いたします アプリ ( 防災タウンページ ) ( 東京 23 区 大阪市版 ) 3 地元の情報を地元の皆さまへ地域とくらしのメディアに変わったタウンページを 全住戸 全事業所を対象にお届け いたします! 順次拡大予定 お届けできない場合もありますので お届け希望の方は タウンページセンタ (0120-506309) までお問い合せください
Corporate Profile サービスラインナップ NTTタウンページは各自治体と 防災啓発情報等に関する協定 を締結し 相互に連携して別冊防災タウンページを発行しています 全エリアでの防災タウンページ発行に向け 今後も各自治体との協定締結を推進していきます このような NTTタウンページの取り組みは国土交通省や内閣官房でも紹介されています 各自治体との 防災啓発情報等に関する協定 の締結状況 H27 3 月横浜市 H28 6 月四国中央市 和歌山市 H29 3 月 松戸市 所沢市 福井県 広島市 6 月戸田市 川崎市 9 月愛知県 柏市 神奈川県 新潟県 7 月甲府市 帯広市 10 月伊那市 千葉市 長崎市 4 月 三芳町 郡山市 熊本県 福島市 8 月神戸市 新潟市 燕市 11 月大分市 山口市 5 月 久留米市 坂戸市 盛岡市 調布市 9 月旭川市 淡路市 12 月下関市 上田市 京都市 10 月上越市 高知県 高知市 福井県 広島市 柏市 6 月 沖縄県 11 月高槻市 函館市 神奈川県 新潟県 7 月 島根県 12 月徳島県 H29 1 月仙台市 大阪市 7 月 ( 予定 ) 市川市 さいたま市 川口市 草加市 H28 1 月飯田市 安曇野市 塩尻市 2 月狭山市 川越市 長野県 岐阜県 8 月 ( 予定 ) 石川県 2 月登米市 長野市 静岡県 香川県 前橋市 和光市 9 月 ( 予定 ) 宮崎県 4 月三条市 志木市 入間市 北杜市 11 月 ( 予定 ) 岡山県 鳥取県 6 月愛媛県 松山市 西条市 3 月沖縄市 流山市 新座市 佐賀市 H30 3 月 ( 予定 ) 富山県 平成 29(2017) 年 6 月現在 日々の備えが あなたの命を守ります 防災意識が高まる昨今 防災タウンページ が行政機関に取組みを認知され 紹介されています 紹介事例 1 国土交通省 国土交通省水管理 国土保全局河川環境水防企画室 紹介事例 2 内閣官房 内閣官房国土強靭化推進室 水害ハザードマップ作成の手引き ( 平成 28 年 4 月 ) 国土強靭化民間の取組事例 ( 平成 29 年 3 月 ) 防災タウンページ等による配布 国で進めている水害ハザードマップ作成推進活動において作られている 水害ハザードマップ作成の手引き にて 印刷物による配布の方法の一案として防災タウンページとの同梱が取り上げられています 先の度重なる大災害を受けて 経済社会への被害が致命的なものにならず迅速に回復する 強さとしなやかさ を備えた国土 経済社会システムを平時から構築するという発想に基づく取り組み 国土強靭化 の民間の取組事例として防災タウンページが紹介されています
https://itp.ne.jp/ https://itp.ne.jp/shopping/ https://itp.ne.jp/soudan/ https://jptips.itp.ne.jp/ http://medical.itp.ne.jp/
Corporate Profile サービスラインナップ データベースサービス タウンページデータベース タウンページデータベースとは NTT 東日本 NTT 西日本の 職業別電話帳に掲載される情報を 地域別 業種別等に加工 編集したリストとして CD-Rをはじめとする各種の媒体で提供するサービスです 営業先リストやマーケティング情報など 営業ツールとして幅広くご活用いただけます タウンページデータベースは NTT 東日本 NTT 西日本から委託を受けた NTT タウンページ ( 株 ) が提供しています データはテキスト形式 (CSV または固定長 ) です コンタクトセンターサービス コンタクトセンター事業 ( 自治体コールセンター ) 番号案内 (104) サービスの運営にあたって永年培ってきたセンターマネジメントと最先端テクノロジーを融合させた ローコスト 高品質で多彩なコンタクトセンターサービスをワンストップでご提供しています そのメインサービスの一つが 自治体コールセンター です コールセンタースタッフが 住民からの自治 体サービス等に関するお問い合せに一元的に対応 住民にとっては利便性向上 また自治体にとっても業務効率の向上 コールセンターに寄せられた住民の声を自治体業務運営に反映することが可能となります その他サービス 電柱広告 道路上に掲出することができる電柱広告は 人目につきやすい場所に掲出でき 必要な地域に掲出することができるので 電柱広告の矢印等でお店や会社までの道案内もできます 北海道 新潟県 長野県で広告販売を行っています NTT 東日本が所有している電柱への広告は テルウェル東日本が取り扱っております NTT タウンページ ( 株 ) は上記の広告販売を行っています 販売エリア ( 北海道 新潟県 長野県 )
Corporate Profile NTT タウンページの強み データベースの強み タウンページは 日常生活に密着した親しみやすいコミュニケーションメディアとして 広くご利用いただいています このタウンページの掲載情報をデータ化したものが タウンページデータベース です タウンページデータベース は 約 700 万件 [ 平成 29(2017) 年 3 月末現在 ] にのぼる情報を有する日本最大規模のデータベースであるだけでなく 国内最大級のコールセンターにおいて幅広い視点からのコンサルティングがなされたデータとなっています さらに 企業動向に合せて常に更新された鮮度の高いデータであることが強みです 01 02 03 日本最大規模のデータベース NTT 東日本 NTT 西日本のタウン ページに収録されている約 700 万 件の情報をデータ化 大企業から個人商店まで あらゆる規模の企業や店舗情報を網羅しています 幅広い視点でのコンサルティング 全国 7か所のコンサルティングセンタにおいて タウンページを利用されるご利用者にとっても 掲載される事業主さま ( 広告主さま ) にとっても望ましい掲載となるようコンサルティングを行い タウンページデータベースの媒体価値向上に努めています 毎月のデータ更新による鮮度維持 企業動向の変化に合せ 全国のタウンページ情報も日々更新されています タウンページデータベースは NTT 東日本 NTT 西日本のタウンページに掲載される情報をデータ化し 毎月整備しているので常に新鮮です タウンページデータベースができるまで
Corporate Profile NTT タウンページの強み フォーメーションの強み NTTタウンページは 各分野で実績を積んだエリア密着型のビジネスサポーター集団による専門チームを全国に配置しています タウンページの広告や掲載のプロが効率的なフローに基づいて事業主さま ( 広告主さま ) の声を詳しくお伺いし タウンページデータベースを整備 コストパフォーマンスに優れた広告掲載やデータベース活用 効率的なコンタクトセンターの利用など 事業主さま ( 広告主さま ) のビジネスチャンスを広げるお手伝いをします 01 02 03 04 フロント セールス ソリューション サポート ご利用者と事業主さま ( 広告主さま ) の懸け橋となれるよう タウンページの掲載内容を最適な内容でご提案するコンサルティングセンタとタウンページに関するご意見 ご要望 お問い合せなどをトータルに受け付けるタウンページセンタが全国をきめ細かくフォローしています 電話で事業主さまと広告掲載に関するご相談をしながら 事業発展のお手伝いをするテレホンセールスと 定期的にご訪問し 顔の見えるプレゼンテーションをお届けするフィールドセールスで全国の事業主さま ( 広告主さま ) を支えます 毎月更新される全国約 700 万件を誇るタウンページデータベースを活用し 事業主さま ( 広告主さま ) のニーズに合せたご提案でビジネスの可能性を拡大します ご利用者の心をつかむオリジナルデザインの広告を創り上げて ビジュアルで事業主さま ( 広告主さま ) のご要望実現につなげ 電話番号と広告のバランスを整えてタウンページを見やすくレイアウトする制作センタで掲載価値を高めるお手伝いをしています エリア密着型のビジネスサポーター
Corporate Profile CSR まちや社会への感謝の想いを形に 皆さまの笑顔とともに育ってきた私たちだから永年の感謝の想いを形にして まちや社会へお返ししていきたい そのような願いから 全社一体となって CSRを推進していきます CSR の考え方 NTTタウンページグループは NTTグループ各社のCSR(Corporate Social Responsibility: 企業の社会的責任 ) 活動の基本理念である NTTグループ CSR 憲章 の実践に向けて 一人ひとりが事業活動を通じて CSR 活動に取り組んでいます CSR Corporate Social Responsibility For the Earth For the People 全社的なISO14001 認証の取得 グリーン購入の推進 ( 環境に配慮した原材料の使用 ) 個人情報保護マネジメントシステムによる個人情報管理の徹底 セキュリティー強化施策の実施 コンプライアンス研修 人権啓発研修の実施 For Society 点字電話帳の発行 ボランティアギフト マッチングギフトプログラムの実施 植林や清掃など地域活動への参加 For the Earth 全社的な ISO14001 認証の取得 環境に対する取り組み 環境問題が企業活動の重要な経営課題として注目される中 環境 マネジメントシステムの構築による継続的な改善を推進するため 平成 12(2000) 年 12 月 電話帳事業に関して ISO14001の認証を取得しました その後 タウンページビジネス と コンタクトセンタービジネス に活動範囲を拡大 すべての組織で環境マネジメントシステムを構築し 全社的なISO14001 認証を取得しました 地球のために グリーン購入の推進 ( 環境に配慮した原材料の使用 ) 電話帳の生産にあたっては 環境に与える影響ができるだけ少ない原材料を選択するグリーン購入を推進 電話帳印刷に植物油インキを使用するとともに 背のりなどの購入時には 有害な化学物質を含まないものを選ぶよう電話帳印刷会社に協力を呼びかけています また 最近の電話帳のお届けは 全住戸 全事業所を対象にしたお届けへと変化しつつあることから 数年前から一般の雑誌古紙と同様にその地域の廃棄ルールに則って再生利用できる用紙への変更も行っています さらに詳しい情報は http://eco.tpnet.ntt-tp.co.jp/ をご覧ください
Corporate Profile CSR For Society 点字電話帳の発行 目の不自由な方に日常の電話利用へ役立てていただくため 点字電話帳を全国で発行しています 発行周期は原則 3 年ごとで 各地域で発行し 日本盲人会連合加盟の協会や関係団体 地方自治体などを通じて 点字電話帳をご希望される方に無料で提供しています 掲載情報は 公共機関 福祉施設 電気 ガス 水道 医療機関 交通機関などくらしに関わる情報や 緊急ダイヤルや各種相談 テレホンサービスなどから構成されています 社会のために マッチングギフトプログラム役員 社員等が社会貢献の目的で実施した募金活動に対して その寄付先に会社からも 役員 社員等が募金した金額と同額を寄付する施策を 平成 24(2012) 年度から導入しています 植林や清掃など地域活動への参加 グループ全体で 緑化推進や植林活動 そして自治体と連携した清掃などの地域活動へ積極的に参加しています ボランティアギフト マッチングギフトプログラムの実施 ボランティアギフトプログラム平成 22(2010) 年度から 長期にわたりボランティア活動を行っている役員 社員等を対象に その活動先の団体 施設等へ活動に必要な物品を寄贈しています For the People 人々のために 個人情報保護マネジメントシステムによる個人情報管理の徹底 個人情報保護マネジメントシステムを導入することにより 取り扱う個人情報の適正利用 個人情報管理の徹底を実施するとともに 全従業員に対し定期的な研修を行い均質な維持 運用を行っています コンプライアンス研修 人権啓発研修の実施 従業員の企業倫理意識の向上を目的としたコンプライアンス研修を実施しています また さまざまな差別やハラスメント防止のため 人権啓発研修を毎年継続的に実施するなど 人権意識の浸透に努めています セキュリティー強化施策の実施 NTT 東日本 NTT 西日本からの指針に基づき お客さま情報等の管理を徹底しています 通常業務エリアと区分して 特別に許可された業務従事者だけが入退室可能なセキュリティーゾーンを設け 生体認証による入退室管理や監視カメラ設置によるログ取得を行い より高いレベルでお客さま情報等の取り扱いを厳重管理しています