問 1 以下の設問におえください (1) 10 月 5 日 ( 月 ) の SINGAPORE AIRLINES 68 便の飛行経路を調べ 空港コード (3 レター ) でおえください 出発地空港コード (3 レター ) SIN 経由地空港コード (3 レター ) BCN 到着地空港コード (3 レター ) GRU (2) 問 1(1) のフライトの到着地の所在国 州の名前をアルファベットでおえください 国名 BRAZIL 州名 SAO PAULO (3) 問 1(1) のフライトについて エコノミークラスキャビンの座席数と 総座席数をおえください エコノミークラス 総座席数 228 席 278 席 (4) 問 1(1) のフライトについて 経由地と到着地の時差をおえください 5 時間 (5) SINGAPORE AIRLINES は出発の何日前から何時間前まで座席指定が可能かおえください 355 日前から 0 時間前まで -1-
問 2 11 月 18 日に HELSINKI( フィンランド ) から OSLO( ノルウェー ) まで 乗継地点を STOCKHOLM( スウェーデン ) で指定して空席照会してください 表示された空席照会画面で所要時間が最も短い乗継便について 以下の設問におえください (1) 乗継地点 STOCKHOLM の空港名をアルファベットでおえください ARLANDA (2) HELSINKI を出発するフライトの機材名をアルファベットでおえください CANADAIR REGIONAL JET 900 (3) OSLO に到着する便で提供される B クラスの機内食のコードとその名称をおえください 機内食コード (1 文字 ) S 機内食名称 ( アルファベット ) SNACK OR BRUNCH -2-
問 3 以下の設問におえください (1) POSADAS という都市とその所在国について 下記項目の 3 レターや名称をおえください 都市コード (3 レター ) PSS 国名 ( アルファベット ) ARGENTINA 州名 ( アルファベット ) MISIONES 現地通貨名 ( アルファベット ) ARGENTIN PESO (2) 問 3(1) の都市が 2015 年 10 月 3 日午前 10 時のとき 日本の現地時間をおえください 10 月 3 日午前 午後 10 時 (3) KENYA AIRWAYS という航空会社について 下記項目におえください 航空会社コード (2 レター ) KQ (4) KENYA AIRWAYS はアマデウスシステムユーザー ( アルテアリザベーション ) ですか? はい / いいえ (5) KENYA AIRWAYS は 何日先まで予約をすることが出来るかおえください 336 日先 (6) KENYA AIRWAYS がダイレクトアクセスで可能な機能を下記の中から選択し を付けておえください ( 複数回可 ) 1. FAR 2. AVL 3. PNR 4. SMP 5. 無し -3-
問 4 以下の設問におえください (1) 2015 年 11 月 15 日発 東京から PARIS( フランス ) まで 航空会社を QATAR AIRWAYS と EMIRATES を指定して運賃表を表示してください また その際に使用したエントリをおえください FQD TYOPAR /15NOV /AQR,EK (2) 問 4 (1) で表示した運賃表内の航空会社 QATAR AIRWAYS の最も安い往復運賃についての問題です 1 運賃額 ( 往復日本円 ) をおえください 62900 円 2 フェアーベーシスをおえください NLR6R1RX 3 この運賃の経路についておえください 上海空港乗継の往復旅程に適用できますか? 可 不可 4 この運賃のストップオーバーについておえください ストップオーバーは何回可能ですか? 5 回 ストップオーバーで滞在可能な日数をおえください 6 日以内 (3) 問 4 (1) で表示した運賃表内の航空会社 EMIRATES の最も安い往復運賃についての問題です 1 運賃額 ( 往復日本円 ) をおえください 50000 円 2 フェアーベーシスをおえください QLXRPJP1 3 この運賃を使用して 2015 年 11 月 15 日発の旅程の予約をするには いつまでに予約が完了していれば良いですか? 日付をおえください 2015 年 11 月 8 日 4 3 の出発日の予約を 2015 年 10 月 12 日に行った場合 いつまでに発券する必要がありますか? 日付でおえください 2015 年 10 月 27 日 -4-
問 5 以下の条件に沿って PNR を作成し 設問におえください 旅客名 : 清水千恵子様 ( しみずちえこ女性大人 ) : 清水富士子様 ( しみずふじこ女性大人 ) : 清水みゆ様 ( しみずみゆ女児小児 2005 年 7 月 24 日生 ) みゆさんの生年月日も入力してください 旅程 :3 月 10 日航空会社 CATHAY PACIFIC 自社運航 乗継便関西空港 (KANSAI INTERNATIONAL) から香港 (HONG KONG) 乗継で JOHANNESBURG( 南アフリカ共和国 ) へ関西空港 - JOHANNESBURG 間は M クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください JOHANNESBURG から CAPE TOWN( 南アフリカ共和国 ) までは お客様自身で手配 3 月 14 日航空会社 SOUTH AFRICAN AIRWAYS 自社運航 直行便 18 時頃発のフライトで CAPE TOWN から JOHANNESBURG へ Y クラスを利用 3 月 18 日航空会社 CATHAY PACIFIC 自社運航 乗継便 JOHANNESBURG から香港乗継で 関西空港へ JOHANNESBURG 関西空港間は M クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください 連絡先 :1 旅行代理店 KING TRAVEL 大阪 06-8164-7628 :2 清水千恵子様メールアドレス cs@amadeus.com 発券状況 : 発券期限を 2 月 21 日で設定 送信元 : ご自分の名前 ( 姓 ) 追加の条項 :1 清水みゆ様の日本発着国際線フライトに CHILD MEAL( 小児食 ) をリクエストしてください 2 清水富士子様が JAPAN AIRLINES のマイレージカードをお持ちです CATHAY PACIFIC 区間のマイルを加算するために マイレージ番号を登録してください JAPAN AIRLINES マイレージ番号 :459625281 PNR を終了して アマデウスのレコードロケーターを記入してください 問 5 次ページに続く レコードロケーター -5-
問 5 続き作成した清水様 3 名の記録を取り出してください 以下の条件に沿って PNR 変更操作を完了後 運賃計算をしてください (1) 清水千恵子様のみ 帰りのフライトの日付が変更になりました PNR を分割してください 分割した PNR のレコードロケーター (2) 清水千恵子様の香港 関西空港間を 3 月 20 日発に変更して PNR を完了してください ( 便名 クラスは同様 ) (3) CATHAY PACIFIC 区間のみの運賃計算で 本日空席のある中の最安値を計算し その運賃額 ( 日本円 ) をおえください 運賃額 167400 円 (4) CATHAY PACIFIC フライトを 問 5(3) で確認した運賃額の予約クラスに変更した状態で PNR を保存してください 清水富士子様とみゆ様 二人の PNR を表示して以下の設問におえください (5) CATHAY PACIFIC 区間のみの運賃計算をして 富士子様の運賃額 ( 日本円 ) を記入してください 複数の運賃を算出した場合は より安価な運賃額をおえください 運賃額 195400 円 (6) SOUTH AFRICAN AIRWAYS 区間のみの運賃計算をして みゆ様の運賃と税金などの合計金額 ( 日本円 ) を記入してください 複数の運賃を算出した場合は より安価な運賃額をおえください 合計金額 24690 円 -6-
--- AXR RLR --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 11SEP15/0859Z 5SWKEI 1.SHIMIZU/FUJIKO MS 2.SHIMIZU/MIYU MISS(CHD/24JUL05) 3 CX 561 M 10MAR 4 KIXHKG HK2 1910 2240 10MAR E CX/5SWKEI 4 CX 749 M 10MAR 4 HKGJNB HK2 2350 0645 11MAR E CX/5SWKEI 5 ARNK 6 SA 362 Y 14MAR 1 CPTJNB HK2 1805 2005 14MAR E SA/5SWKEI 7 CX 748 M 18MAR 5 JNBHKG HK2 1230 0700 19MAR E CX/5SWKEI 8 CX 562 M 19MAR 6 HKGKIX HK2 0750 1215 19MAR E CX/5SWKEI 9 AP OSA 06-8164-7628 KING TRAVEL -A 10 TK TL21FEB/TYO1A0980 11 SSR CHLD CX HK1 24JUL05/P2 12 SSR CHLD SA HK1 24JUL05/P2 13 SSR FQTV CX HK/ JL459625281/P1 14 SSR CHML CX HN1/S3/P2 15 SSR CHML CX HN1/S8/P2 * SP 11SEP/SFSU/TYO1A0980-5TQYDK *TRN* -- AXR RLR --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/GS 24SEP15/0104Z 5TQYDK 1.SHIMIZU/CHIEKO MS 2 CX 561 L 10MAR 4 KIXHKG HK1 1910 2240 10MAR E CX/5TQYDK 3 CX 749 L 10MAR 4 HKGJNB HK1 2350 0645 11MAR E CX/5TQYDK 4 ARNK 5 SA 362 Y 14MAR 1 CPTJNB HK1 1805 2005 14MAR E SA/5TQYDK 6 CX 748 L 18MAR 5 JNBHKG HK1 1230 0700 19MAR E CX/5TQYDK 7 CX 562 L 20MAR 7 HKGKIX HK1 0750 1215 20MAR E CX/5TQYDK 8 AP OSA 06-8164-7628 KING TRAVEL -A 9 APE CS@AMADEUS.COM 10 TK TL21FEB/TYO1A0980 * SP 11SEP/SFSU/TYO1A0980-5SWKEI -7-
問 6 以下の条件に沿って PNR を作成し 設問におえください 旅 客 名 : 旅客は QANTAS AIRWAYS のマイレージカードをお持ちです QANTAS AIRWAYS マイレージ番号 :1234569 マイレージ番号から 以下の条件に沿ってPNR を作成してください 旅程 :2 月 16 日航空会社 QANTAS AIRWAYS 自社運航便成田空港から BRISBANE( オーストラリア ) 乗継で ADELAIDE( オーストラリア ) へ成田空港 - BRISBANE 間は B クラス /BRISBANE - ADELAIDE 間は M クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください ADELAIDE から MELBOURNE( オーストラリア ) までは お客様ご自身で移動 2 月 25 日航空会社 QANTAS AIRWAYS 自社運航便 MELBOURNE から SYDNEY( オーストラリア ) 乗継で 羽田空港へ MELBOURNE - SYDNEY 間は M クラス /SYDNEY 羽田空港間は B クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください 電話連絡先 : 旅行代理店 AMADEUS TRAVEL 東京 03-6505-2943 発券状況 : 発券期限を 2 月 6 日に設定送信元 : ご自分のお名前 ( 姓 ) 追加の条項 :1 上記 QANTAS AIRWAYS のマイレージ番号が PNR に登録されていることをご確認ください 登録されていない場合は QANTAS AIRWAYS 区間のマイルを加算するために登録をしてください 2 日本発着国際線フライトに VEGETARIAN VEGAN MEAL( 完全野菜食 ) をリクエストしてください PNR を終了して アマデウスのレコードロケーターを記入してください レコードロケーター 設問 1: 作成した PNR を他オフィス (Office ID:SDJ1A0900) で変更 表示を許可するセキュリティ解除を行い PNR を完了してください 設問 2: 作成した PNR を SDJ1A0900 の QUE ボックス 70 にキューイングしてください また その時に使用したエントリをおえください -8-
--- RLR RLP --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 14SEP15/1416Z 5TTLUK 1.SLORE/BARRY MR 2 QF 062 B 16FEB 2 NRTBNE HK1 2055 0655 17FEB E QF/5TTLUK 3 QF 661 M 17FEB 3 BNEADL HK1 0825 1135 17FEB E QF/5TTLUK 4 ARNK 5 QF 462 M 25FEB 4 MELSYD HK1 1900 2025 25FEB E QF/5TTLUK 6 QF 025 B 25FEB 4 SYDHND HK1 2130 0530 26FEB E QF/5TTLUK 7 AP TYO 03-6505-2934 AMADEUS TRAVEL -A 8 TK TL06FEB/TYO1A0980 9 *SSR FQTV QF HK/ QF1234569 10 SSR VGML QF HK1/S2 11 SSR VGML QF HK1/S6 * ES/G 14SEP/SFSU/TYO1A0980 SDJ1A0900-B -9-
問 7 以下の条件に沿って PNR を作成し 設問におえください 旅客名 : 橋詰るみこ様 ( はしづめるみこ女性大人 ) : 橋詰史郎様 ( はしづめしろう男児座席を使用しない幼児 2015 年 5 月 18 日生 ) しろうさんの生年月日も入力してください 旅程 :3 月 3 日航空会社 KOREAN AIR 自社運航便中部空港 (CHUBU CENTRAIR INTL) から SEOUL( 韓国 ) 乗継で LONDON( イギリス ) へ中部空港 - SEOUL 間は Y クラス /SEOUL - LONDON 間は B クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください LONDON から FRANKFURT( ドイツ ) までは 地上交通機関で移動 3 月 8 日航空会社 KOREAN AIR 自社運航便 FRANKFURT から SEOUL 乗継で中部空港へ FRANKFURT - SEOUL 間は B クラス /SEOUL - 中部空港間は Y クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください 電話連絡先 : 旅行代理店 CENTRAL TRAVEL 名古屋 052-576-9919 発券状況 : 発券期限を 2 月 24 日で設定 送信元 : ご自分の名前 ( 姓 ) 追加の条項 : PNR 作成オフィス以外では見ることができないリマークスを KOREAN AIR OFFERED JPY70000 FOR PSGR という内容で保存してください PNR を終了して アマデウスのレコードロケーターを記入してください レコードロケーター 問 7 次ページに続く -10-
問 7 続き作成した橋詰様お二人の記録を取り出してください 橋詰さんの妹さんが 全旅程を 2 日後にずらして旅行することになりました ( 中部空港出発 :3 月 5 日 /FRANKFURT 出発 :3 月 10 日 ) 以下の条件に従ったコピーエントリを使用して 新たに PNR を作成してください 条件 : 全旅程 Y クラスを利用します オリジナル PNR から全旅程の日付を 2 日後に変更 予約クラスを全旅程 Y クラスに変更 オリジナル PNR とコピー PNR が関連付けられる方法でコピーしてください 旅客名 : 増田えりか様 ( ますだえりか女性大人 ) 電話連絡先 : オリジナル PNR の電話連絡先と同じ発券状況 : 発券期限を 2 月 26 日で設定送信元 : ご自分の名前 ( 姓 ) PNR を終了して アマデウスのレコードロケーターを記入してください コピーした PNR のレコードロケーター 設問 : PNR をコピーしたときに使用したエントリをおえください RRA/DP2/CY -11-
--- RLR --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 14SEP15/1418Z 5TTMKW 1.HASHIZUME/RUMIKO MS(INF/SHIROMSTR/18MAY15) 2 KE 752 Y 03MAR 4 NGOICN HK1 0930 1135 03MAR E KE/5TTMKW 3 KE 907 B 03MAR 4 ICNLHR HK1 1300 1630 03MAR E KE/5TTMKW 4 ARNK 5 KE 906 B 08MAR 2 FRAICN HK1 1940 1405 09MAR E KE/5TTMKW 6 KE 761 Y 09MAR 3 ICNNGO HK1 1505 1700 09MAR E KE/5TTMKW 7 AP TYO 81 3 5524 3700 - AMADEUS JAPAN OFFICE LAN - A 8 TK TL24FEB/TYO1A0980 9 SSR INFT KE HK1 HASHIZUME/SHIROMSTR 18MAY15/S2 10 SSR INFT KE HK1 HASHIZUME/SHIROMSTR 18MAY15/S3 11 SSR INFT KE HK1 HASHIZUME/SHIROMSTR 18MAY15/S5 12 SSR INFT KE HK1 HASHIZUME/SHIROMSTR 18MAY15/S6 13 OPW-28SEP:1900/1C7/KE REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 29SEP:1900/S2-3,5-6 14 OPC-29SEP:1900/1C8/KE CANCELLATION DUE TO NO TICKET/S2-3,5-6 --- AXR RLR --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 17SEP15/0706Z 5TYFHR 1.MASUDA/ERIKA MS 2 KE 752 Y 05MAR 6 NGOICN HK1 0930 1135 05MAR E KE/5TYFHR 3 KE 907 Y 05MAR 6 ICNLHR HK1 1300 1630 05MAR E KE/5TYFHR 4 ARNK 5 KE 906 Y 10MAR 4 FRAICN HK1 1940 1405 11MAR E KE/5TYFHR 6 KE 761 Y 11MAR 5 ICNNGO HK1 1505 1700 11MAR E KE/5TYFHR 7 AP TYO 81 3 5524 3700 - AMADEUS JAPAN OFFICE LAN - A 8 TK TL26FEB/TYO1A0980 9 OPW-30SEP:1900/1C7/KE REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 01OCT:1900/S2-3,5-6 10 OPC-01OCT:1900/1C8/KE CANCELLATION DUE TO NO TICKET/S2-3,5-6 * RR 17SEP/SFSU/TYO1A0980-5TTMKW -12-
問 8 下記の PNR を取り出して 以下の設問におえください --- RLR --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 10SEP15/0920Z 5S5W9U 1.HIDARI/TOMOKI MR 2 SQ 633 N 18FEB 4*HNDSIN HK1 1640 2305 18FEB E SQ/5S5W9U 3 SQ 231 N 19FEB 5*SINSYD HK1 0045 1140 19FEB E SQ/5S5W9U 4 SQ 222 N 28FEB 7*SYDSIN HK1 1610 2120 28FEB E SQ/5S5W9U 5 SQ 636 N 28FEB 7*SINHND HK1 2240 0610 29FEB E SQ/5S5W9U 6 AP ***** EXAM PNR ***** 7 TK OK21AUG/TYO1A0980 (1) 自動運賃計算をして その運賃と税金などの合計金額 ( 日本円 ) をお調べください 複数の運賃を算出した場合は より安価な金額をおえください 合計金額 114340 円 (2) (1) の運賃を使用する場合 シンガポール - シドニー間はどの航空会社が利用可能ですか? 可能な全航空会社を航空会社コードでおえください SQ/MI (3) (1) の運賃でチケット発券後 日程が変更になりました 変更手数料を支払えば変更は可能ですか? 可能 不可能 (4) (1) の運賃でチケット発券後 出発日の 3 日前に旅行キャンセルとなりました キャンセル手数料が必要ですか? あるいは払い戻し不可でしょうか キャンセル手数料が必要 払い戻し不可 -13-