/

/ 5

/

1 / セキュリティ対策ツールサポート情報 http://f-security.jp/

1....6 2....8 3.... 15 4.... 18 5.... 20 6.... 22 7.... 25 8.... 27 9. Web... 29 10.... 38 11.... 40 12.... 43

13.... 46 14.... 50 15. OS... 54 16.... 56 17.... 59 18.... 72... 74... 81...84

1 Web Web Web

12 9 3 6 Windows

2 ご利用開始までの流れ 1. 動作条件を確認する 9 2. 本ツールをインストールする 3. ウイルスやスパイウェアを検索する 20 22 以上でインストールの手順は完了です! ご注意 320MB

Web セキュリティ対策ツールの動作環境 2013 11 OS NTT http://flets-w.com/ OS Windows 8.1/Windows 8.1 Pro Windows 8/Windows 8 Pro Windows 7 Ultimate/Professional/Home Premium/Starter Service Pack Service Pack1 Windows Vista Ultimate/Business/Home Premium/Home Basic Service Pack 2 Windows XP Professional/Home Edition Service Pack 3 ご注意 OS Windows 8.1 Windows 8 Windowis 7 Windows Vista 32 64 Windows XP Professional x64 Edition Windows XP Media Center Edition / Tablet PC Edition Windows RT Windows 8.1/Windows 8 Enterprise Windows 7 Enterprise Windows Vista Enterprise OS Windows 95 / 98 / Me Millennium Edition / NT Mac OS

Boot Camp Windows Service Pack CPU Windows 8.1 800MHz 1GHz Windows 8 800MHz 1GHz Windows 7 800MHz 1GHz Windows Vista 800MHz 1GHz Windows XP 450MHz 800MHz Windows 8.1 1GB Windows 8 1GB Windows 7 1GB Windows Vista 512MB 1GB Windows XP 256MB 512MB 950MB ご注意 550MB 400MB RAID-0/RAID-1 RAID 800 600 High Color 65,536 Web Microsoft Internet Explorer 7.0/8.0/9.0/10.0/11.0 ご注意 Internet Explorer 10.0 Windows 8 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft Internet Explorer 11.0 Windows 8.1 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft 10

11 OS OS Windows Defender Windows Web Web URL Windows IDS Windows URL Web Microsoft Update Windows 9

各機能に対応する Web ブラウザおよびメールソフト Web Web Microsoft Internet Explorer 7.0 8.0 9.0 10.0 11.0 Mozilla Firefox Google Chrome * * * * Internet Explorer 10.0 Windows 8 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft Internet Explorer 11.0 Windows 8.1 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft Google Chrome 80 Mozilla Firefox Google Chrome http://f-security.jp/v6/support/faq/200201.html#soft Microsoft Outlook 2003 2007 2010 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 3 Microsoft Windows Windows Live 2009 * * * Microsoft Outlook 2010 64 Windows Live 2009 POP3 IMAP Microsoft Outlook 2003 2007 2010 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 3 Microsoft Windows Windows Live 2009 Mozilla Thunderbird 3.0 12

Microsoft Outlook 2003 2007 2010 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 3 Microsoft Windows Mozilla Thunderbird 3.0 ICQ 6.5 7.0 MSN Messenger 7.5 Windows Live Messenger 8.1 9.0 2009 2010 Yahoo! 8.1 9.0 10.0 Web Web Microsoft Internet Explorer 7.0 8.0 9.0 10.0 11.0 Mozilla Firefox * * * * Windows Vista Windows 7 Microsoft Internet Explorer 64 Internet Explorer 10.0 Windows 8 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft Internet Explorer 11.0 Windows 8.1 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft Mozilla Firefox http://f-security. jp/v6/support/faq/200201.html#soft * Google Chrome Web 13

Web Google Bing Yahoo! Biglobe OCN Infoseek goo SNS facebook Twitter myspace mixi Web URL Hotmail Yahoo! Gmail Web Microsoft Internet Explorer 7.0 8.0 9.0 10.0 11.0 Mozilla Firefox * * Internet Explorer 10.0 Windows 8 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft Internet Explorer 11.0 Windows 8.1 2013 11 http://f-security.jp/v6/support/ faq/200201.html#soft * Mozilla Firefox http://f-security. jp/v6/support/faq/200201.html#soft 14

3 本ツールの起動 ヒント セキュリティ対策ツールのアイコン Windows 8.1 / Windows 8 Windows 7 Windows Vista / Windows XP 19 15

メイン画面を表示する セキュリティ対策ツールを起動する Windows 7 Windows Vista Windows XP デスクトップ左下の [ スタート ] をクリック Windows 7 Windows Vista Windows XP [ スタート ] [ すべてのプログラム ] [NTTW] [ セキュリティ対策ツール ] [ セキュリティ対策ツールを起動 ] の順にクリック Windows 8.1 Windows 8 デスクトップモードの右下の通知領域 ( タスクトレイ ) のをクリックすると表示される セキュリティ対策ツールのアイコンをダブルクリック 16

ヒント Windows 7 Windows Vista Windows XP [ 閉じる ] ヒント本ツールを終了するには? 59 17

4 メイン画面の構成 総合セキュリティ状況 [ 検索開始 ] [ セキュリティレポート ] [ 設定 ] [ ツール ] 22 ヒント 18

通知領域 ( タスクトレイ ) のアイコン 4 0800-2002116 ヒント 19

5 初期設定では自動アップデート機能が有効になっています ご注意 ヒント 手動でアップデートする ご注意 ネットワークに接続していますか? 20

通知領域 ( タスクトレイ ) のセキュリティ対策ツールのアイコンをクリックし [ 手動アップデート ] をクリックします [ 手動アップデート ] [ ] ヒントメイン画面からの手動アップデートについて [ ] 再起動してください と表示されたときは? 1 2 アップデートが実行されます 21

6 こんなときには手動での検索が必要です 本ツールをインストールした直後 しばらくアップデートを行わなかったとき 手動で検索する ご注意 20 1 メイン画面を表示して (16 ページ ) [ 検索開始 ] をクリック [ 検索開始 ] 22

2 検索結果に応じて処理を行う 24 ヒント 1 [ ] PC 3 処理が完了したら [ 閉じる ] をクリック [ 閉じる ] 23

ウイルスやスパイウェアが見つかったときは Cookie ヒント処理済みの脅威の詳細を確認するには? 1 18 2 3 クッキーが削除されているのは? cookie Web Web / 24

7 ウイルスやスパイウェアの基礎知識 ウイルス / スパイウェア対策 機能で対策 [ ] / [ / ] / / 25

ウイルス / スパイウェア対策画面 ヒント [ ] [ / ] 26

8 Windows ネットワーク監視の基礎知識 Web ネットワーク対策 機能で対策 [ ] [ / ] [ ] [ ] Windows / Windows 27

ネットワーク対策画面 ヒント [ ] [ ] 28

Web Web 9 Web Web オンライン詐欺の基礎知識 Web Web 迷惑メールや詐欺メールの基礎知識 ヒント 迷惑メールや詐欺メールの判定は常に正しく行われる? 29

有害サイト/ 迷惑メール対策 カテゴリの機能で対策 / [ ] / / [Web ] [ ] ヒント [ ] [Web ] [ ] Web Web Web http://www.trendmicro. co.jp/products/security/nttwest/agreement.asp 30

脅威対策の判定レベル Web Web Web Web Web Web Web Web Web 12 31

ご注意 / 迷惑メールの判定レベル http://www.trendmicro.co.jp/products/security/nttwest/agreement.asp 32

ご注意 リンク判定 Web / http://www.trendmicro.co.jp/products/security/nttwest/agreement.asp Web Web Web Web Web Web 33

許可するアドレス 禁止するアドレス 34

有害サイト規制 で対策 Web Web [ ] [ ] [ ] ヒント [ ] [ ] 35

URL フィルタ Web URL http://www.trendmicro.co.jp/products/security/nttwest/agreement.asp Web サイト使用時間 Web Web 1 36

ご注意 Web Web Windows Windows 個人情報の保護 で対策 [ ] [ ] [ ] 個人情報の保護 Web ヒント [ ] [ ] 37

10 その他の設定はこの画面で! [ ] [ ] その他画面 ヒント 38 [ ] [ ] [ ] [ ] * * 35 37

ご注意 39

11 セキュリティ機能ライセンス プラスを申し込んでインストールする ご注意 0800-2002116 320MB URL Web 1 開通時にお渡ししている CD-ROM( フレッツ簡単セットアップツール ) を 追加するシリアル番号を利用するパソコンのディスクドライブに挿入する 2 画面の案内に従いセキュリティ対策ツールのインストールを開始する / 40

追加 ] をクリックする 3[ [ 追加 ] 4 同意書の内容を確認し 同意できる場合は [ 同意する ] をクリックする [ 同意する ] 5 お申し込み内容を確認し [ お申し込み ] をクリックする [ お申し込み ] 41

ご注意 2012 10 ヒント 6 お申し込みの結果を確認し 内容を [ 印刷 ] してから [ 次へ ] をクリックする [ 印刷 ] [ 次へ ] ご注意 2012 10 7 画面の案内に従いセキュリティ対策ツールのインストールを進める / 42

12 メールアドレスやニックネームを変更する 1 セキュリティ申込 設定ツールを起動する ヒント Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP NTTW 43

2 お客さま ID と アクセスキー を入力して [ ログイン ] をクリック [ お客さま ID] [ アクセスキー ] [ ログイン ] 3 契約状況 画面で変更したい項目の編集アイコンをクリック 1 1 1 編集アイコン 44

登録されている情報を書き換えて [ 適用 ] をクリック [ メールアドレス ] [ 適用 ] [ 適用 ] ヒント 4 [ パソコンのニックネーム ] 3 4 5[ 閉じる ] をクリック [ 閉じる ] 45

13 メッセージの種類 3 1 18 46

Web 47

ウイルスやスパイウェアに関するメッセージ 疑わしい動作や不審な変更に関するメッセージ 48

その他のメッセージ [ ] 49

14 ネットワークに接続できなくなった 1. 不正変更の監視の設定を確認する 51 2. Web 脅威対策の設定を確認する Web Web 51 3. 有害サイト規制の設定を確認する Web 52 4. ウイルスやスパイウェアの検索を行う 22 50

以上を確認しても接続できない場合は 5. NTT IP 1 16 2 3 / 4 5 OK / Web Web Web Web Web 1 16 2 3 / Web 51

4 Web 5 OK Web Web Web Web Web Web Web 1 16 2 3 OK 4 5 OK Web 4 Web 52

ネットワークを利用するソフトウェアが使えない 50 メールが送受信できなくなった 50 NTT IP 53

OS 15 パソコンを買い換えたときに必要なことは? ヒント / パソコンを買い増したときに必要なことは? 1 OS 40 Windows の再インストールやリカバリのときに必要なことは? Windows をバージョンアップしたり サービスパック (SP) を適用したりする場合に必要なことは? Windows SP 1 Windows SP NTT http://flets-w.com/ 54

2 Windows SP Windows SP 3 Windows SP ご注意 Windows SP Windows ヒント 55

16 バージョンアップするには? ヒント Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP NTTW インストールのときにメッセージが表示された シリアル番号を無くしてしまったときは? NTT 0800-2002116 56

自動でバージョンアップされる? ヒント 関連するお問い合わせ 56 バージョンアップした場合に何が引き継がれる? Ver.5 Ver.2 Ver.3 本ツールのアンインストール方法について ご注意 1 Windows 7 Windows Vista Windows XP NTTW Windows 8.1 Windows 8 Windows 2 57

ヒント本ツールに設定したパスワードを忘れてしまったときは? 84 58

59 17 2 本ツールを終了するには? ヒント 16 ウイルス / スパイウェアの監視を一時的に停止するには? / / 30 ヒント

セキュリティ対策ツールのアイコンに! マークがついたのはなぜ? 1 ヒント アップデートが失敗してしまう場合は? Windows NTT http://www.ntt-west. co.jp/info/construction/ IP 60

84 Windows MB さらにセキュリティを向上させるためにはどのような設定を行えばよいですか? Web 検索するといつもcookieというスパイウェアが見つかる cookie Web 61

_restore フォルダからウイルスが見つかる場合は? Windows 7 Windows Vista Windows XP C: System Volume Information _restore Windows ウイルス検索が突然始まる場合は? 1 16 2 / 3 4 [ ] 5 OK 62

バックグラウンドで実行されている処理の状況を表示するには? / ヒント シリアル番号を画面で確認したい 1 2 シリアル番号 63

通常メールが迷惑メールとして処理される場合は? 3 1 Microsoft Outlook Microsoft Outlook Express Microsoft Windows 2 3 ご注意 64

暗号化されたメールのメール検索は? PGP Pretty Good Privacy 通知領域 ( タスクトレイ ) にアイコンが見あたらない 16 ヒント 19 初期設定で無効になっている機能があるが問題ない? NTT 65

インストールしたらパソコンの動作が遅くなった バージョン情報を調べたい場合は? [ ] バージョン情報 66

パスワードを忘れてしまった場合は? 84 ヒントを表示有害サイト規制機能やWeb 脅威対策機能で サーバに送信される情報とは何ですか? Web Web URL Web URL ( IP ) URL Web Web ID Web URL ID Web Web 67

Windows 8.1 / Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP Windows Windows Windows 8.1 / Windows 8 Windows 7 Windows 8.1 / Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP 68

1 Windows Windows Windows 8.1 / Windows 8 Windows 7 2 Windows Windows Windows 8.1 / Windows 8 Windows 7 Windows Windows Windows アクションセンターの場合 (Windows 8.1 / Windows 8) Windows アクションセンターの場合 (Windows 7) 69

Windows セキュリティセンターの場合 個人情報の外部送信が正しくブロックされない場合は? 1234-5678-9012-3456 1234567890123456 1234567890123456-12345678 1234< >5678 1234< >5678 70

Web Web Web 12 ウイルスなどの検出履歴を見るには? 71

18... 50... 53... 53 OS... 54... 54 Windows... 54 Windows SP... 54... 56... 56... 56... 57... 57... 57... 59 /... 59... 60... 60... 61 cookie... 61 72

... 62 _restore... 62... 63... 63... 64... 65... 65... 65... 66... 66... 67 Web... 67 Windows 8.1 / Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP... 68... 70... 71 73

- - hosts - IP IP DNS Windows hosts DNS hosts Web hosts IP - IP Internet Protocol IP IP IP 2 IP Microsoft Update Windows Microsoft Office OS 76 POP3 Post Office Protocol Version 3 SMTP Simple Mail Transfer Protocol 74

URL - Web URL Web - Web Windows - Windows XP SP2 - - LAN NTT 75

- - Web - - 1 20 NTT 2 2 76

- - Windows - - - - OS Microsoft Update 77

1 DNS hosts IP 1 Web Web HTTP Internet Protocol IP Web Web HTTP Hypertext Transfer Protocol 78

- - LAN LAN LAN LAN SPAM - - 1 Microsoft Outlook Microsoft Outlook Express Microsoft Windows / 1 Web - - ADSL FTTH 79

80

C cookie... 24, 61 W Web... 30, 51 Windows... 27... 19... 20... 75... 22, 25... 24... 29... 18... 15... 24, 61... 22... 18... 37... 8... 29... 20... 59... 22... 22, 25... 24... 40... 18, 24, 46... 18, 38... 18... 19... 19... 18, 35... 43... 17... 38, 67 81

... 29... 16, 18... 46... 35... 57, 71 82

( ) 2011 8 http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/ http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/liststocheck.htm HP / Windows OS Microsoft Office NTT Copyright 2004-2013 Copyright 1995-2013 Trend Micro Incorporated. All Rights Reserved.

オンラインヘルプで問題解決 セキュリティ対策ツールサポートページで問題解決 サポートページ http://f-security.jp/ セキュリティ対策ツールサポート情報 http://f-security.jp/