Technical Information 文書番号 SYMC-SBG-110222-1 タイトル IPMI/iDRAC による情報採取方法 対象機器 Symantec Messaging Gateway 8300 Series ソフトウェアバージョン - 文書作成日 2011/2/22 最終更新日 2013/5/10 問合せ先 日商エレクトロニクス株式会社 エンジニアリング本部 第三エンジニアリング部 サポート & サービスグループ E-mail: npc@nissho-ele.co.jp 1. 本書について 本書では Symantec Messaging Gateway における IPMI / idrac を利用したハードウェ アログ情報の採取方法に関する記述が含まれます 2.IPMI/iDRAC について IPMI (Intelligent Platform Management Interface) と idrac (Integrated Dell Remote Access Controller) では ハードウェアログ情報を採取するユーティリティを提供しており ます SMG Appliance のハードウェアサポートでは これらのユーティリティを利用して行なう 情報取得が必要となりますので 下記をご一読の上 IPMI もしくは idrac を利用して情報 を取得して下さい 1
3. 対象機器 各 Model において利用可能なユーティリティは次の通りです Model を確認の上 ユーテ ィリティを利用して下さい Model SMG8340 SMG8360 SMG8380 利用可能なユーティリティ IPMI idrac 4. ハードウェアログの情報採取方法 IPMI による SMG8340 の情報採取方法 作業用 PC に IPMI ツール (impish.exe) をインストールし 2byte 文字の入らないパスにファイルを保存します そのパスに cd コマンドで移動し 次のコマンドを実行します IPMI ツールが作業用 PC にインストールされていない場合には 本資料の [6. 参考情報 ] を参照の上 インストールして下さい IPMI に設定した IP アドレスが不明な場合は [5. 出荷時の設定情報 ] を確認して下さい ex). ipmish.exe -ip [IPMI に設定した IPアドレス ]-u ( 半角スペースで区切ります ) > ipmish.exe -ip 192.168.0.120 -u root -p symantec sel get [user] -p [password] sel get 上記結果が表示されたら ファイルを指定しハードウェアログ情報を出力させます > ipmish.exe -ip 192.168.0.120 -u root -p symantec sel get > sel.txt ファイル (sel.txt) を採取の上 弊社までご提供をお願いします 2
idrac による SMG8360 / SMG8380 の情報採取方法 作業用 PC の Web ブラウザから idrac 専用 IP アドレスにアクセスして idrac にアクセ スします https://[idrac 専用 IP アドレス ]/ idrac 専用 IP アドレスが不明な場合は [5. 出荷時の設定情報 ] を確認して下さい idrac にログイン後 左欄の [ システム ] --> 右欄の [ ログ ] を押下します 次に図 1 のように表示されたシステムイベントログの画面下部にある 名前を付けて保存 を押下しデスクトップ上に保存したファイルを採取の上 弊社までご提供をお願いします 図 1 3
5. 出荷時の設定情報 各 Model に於いて IPMI / idrac には 次の値が弊社出荷時にデフォルト値として設定されております デフォルトから変更されていない場合には 作業用 PC を同ネットワーク IP に設定の上 SMG を LAN ケーブル ( クロス ) で結線します SMG8340 の出荷時 IPMI 設定値 IPMI Over LAN ON LAN Parameters IPv4 Address Source Static IPv4 Address 192.168.0.120 Subnet Mask 255.255.255.0 Default Gateway 192.168.0.1 LAN User Configuration User Name root Password symantec 接続 I/F インターフェース (Eth1) SMG8360 SMG8380 の出荷時 idrac 設定値 idrac6 LAN ON LAN Parameters IPv4 Address Source Static IPv4 Address 192.168.0.120 Subnet Mask 255.255.255.0 Default Gateway 192.168.0.1 LAN User Configuration User Name root Password symantec 接続 I/F (SBG8360) idrac 専用ポート ( 背面左端 ) 接続 I/F (SBG8380) インターフェース (Eth1) これらのデフォルトの設定値にて接続が出来ない場合 ネットワーク設定を確認する必 要がございます ネットワーク設定の確認を行なうには SMG にモニターと USB キー 4
ボードを接続しての作業が必要となるため モニター及び USB キーボードを用意して 下さい 6. 参考情報 IPMI ツールのインストール 事前設定とログ取得手順 http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpdhs1/kcs/kcsarticles/articleview?c=jp&l=ja&s=d hs&docid=233809_ja IPMI ツールのダウンロード http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&releaseid=r146325& SystemID=PWE_2970&servicetag=&os=RHEL5&osl=jp&deviceid=10657&devlib=0&typecnt=0&verc nt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=36&fileid=204271 idrac6 を使用するためのシステムの設定 http://support.ap.dell.com/support/edocs/software/smdrac3/idrac/idrac13mono/ja/ug/racugc3.htm#wp8 8549 7. 改訂履歴 2011/02/ 22 初版 2013/05/10 第二版 6. 参考情報のリンク先 URL を更新 以上 5