索 引 あ行アポイントメントセールス アレルギー物質 90 一日摂取許容量 (ADI) 一般委託者支払制度 105 一般媒介契約 124 一般廃棄物 256 一般廃棄物収集運搬業 256 遺伝子組換え食品 89 違法 有害情報 医薬品副作用被害救済制度 14

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日本における不動産取引に関連する法律 日本の民法では 契約関係にある当事者同士が対等 公平であることが原則とされている 一方 土地や建物などの不動産を売買するときや賃貸借するときは 事業者と消費者との間に交渉力や情報量などに差が生じる こうしたことがトラブルにつながることを防ぐために 不動産取引の様

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高齢消費者に対しては トラブルを未然に防止するため 昨秋にはイメージキャラクターを活用したキャンペーンの実施等に取り組んだところであり 引き続き普及啓発 注意喚起を徹底するとともに 同じ消費者が何度も被害に遭わないよう地域における見守り体制を強化する トラブルに遭ってしまった消費者が円滑に相談できる

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次期「消費者基本計画」に対する意見

〔表紙〕

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資料 2-1 クレジットカード取引に関する消費者問題についての建議 ( 案 ) 平成 26 年 8 月 26 日 消費者委員会 クレジットカード取引に係る消費者からの相談の件数 ( 注 1) は 全国消費生活情報ネットワーク システム ( 以下 PIO-NET という )( 注 2) によれば 平成

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第 2 条ガイアは 関係法令等及びこれに基づく告示 命令によるほか業務要領に従い 公正 中立の立場で厳正かつ適正に 適合審査業務を行わなければならない 2 ガイアは 引受承諾書に定められた期日までに住宅性能証明書又は増改築等工事証明書 ( 以下 証明書等 という ) を交付し 又は証明書等を交付でき

215 参考資料

(4) 宅地建物取引士の欠格要件について定める第十八条第一項の五号の二の次に次の号が 付け加えられました 五の三暴力団員等 ( 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第二条第六号に規 定する暴力団員又は同号に規定する暴力団員でなくなった日から五年を経過しない者 ) (5) 更新日前でも手数料を

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2. 相談 29

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障財源化分とする経過措置を講ずる (4) その他所要の措置を講ずる 2 消費税率の引上げ時期の変更に伴う措置 ( 国税 ) (1) 消費税の軽減税率制度の導入時期を平成 31 年 10 月 1 日とする (2) 適格請求書等保存方式が導入されるまでの間の措置について 次の措置を講ずる 1 売上げを税

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第 3 条第 2 項 農薬の登録を保留することができる場合に該当するかどうかの基準 ( 水産動植物被害に係る基準及び水質汚濁に係る基準を除く ) を設定 変更しようとするとき ( 外国製造農薬に係る登録について準用 ) 肥料取締法 ( 食品安全基本法第 24 条第 1 項第 3 号 ) 条 項 食品

4. ポイントは 対象取引が行われてから 当社が定める一定の期間を経た後に付与します この期間内に 当社が対象取引において取り消し 解除等があったことを確認した場合 当該対象取引に対するポイントは付与せず また対象料金の金額に変更があった場合は 変更後の金額に基づきポイントを付与します 5. 当社は

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索 引 あ行アポイントメントセールス 39 162 アレルギー物質 90 一日摂取許容量 (ADI) 68 69 一般委託者支払制度 105 一般媒介契約 124 一般廃棄物 256 一般廃棄物収集運搬業 256 遺伝子組換え食品 89 違法 有害情報 269 272 医薬品副作用被害救済制度 146 医療機関ネットワーク 56 インターネット バンキング 116 118 119 インターネット ホットラインセンター 272 インフォームドコンセント 145 牛トレーサビリティ 74 栄養機能食品 91 92 液化石油ガス用ガス漏れ警報器検定合格証 220 液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律 97 223 エコマーク事業 203 239 エステティック 41 149 オープン懸賞 43 送り付け商法 163 押し買い 4 38 オンラインゲーム 268 289 か行カード合わせ 268 かいけつサポート 226 回収制度 145 化学製品 251 化学物質の審査及び製造等の規制に関する法律 252 化学物質排出 移動量届出制度 253 架空請求 163 170 加工助剤 91 貸切バス事業者安全性評価認定制度 154 貸金業法 178 179 181 ガス事業法 99 223 家畜改良センター 74 割賦販売法 3 11 37 168 177 家庭用品品質表示法 101 家電リサイクル法 256 簡易裁判所 224 環境カウンセラー 250 環境教育等による環境保全の取組の促進に関する法律 194 環境にやさしい買い物キャンペーン 249 患者向医薬品ガイド 145 危害情報 53 危険情報 53 偽造 盗難キャッシュカード 115 偽造カード等及び盗難カード等を用いて行われる不正な機械式預貯金払戻し等からの預貯金者の保護等に関する法律 ( 預貯金者保護法 )115 116 キャッチセールス 37 39 162 キャリーオーバー 91 業務提供誘引販売取引 41 168 207 金融 ADR 制度 226 金融広報中央委員会 195 196 金融商品取引法 103 114 169 226 金融商品の販売等に関する法律 ( 金融商品販売法 ) 110 索引375

376 クーリング オフ制度 166 168 国と地方とのコラボレーションによる先駆的プログラム 24 くらしの豆知識 26 グリーン購入ネットワーク 245 グリーンマーク事業 240 経済企画庁国民生活局 3 携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律 ( 携帯電話不正利用防止法 ) 170 171 288 警備業法 159 景品表示法 3 11 42 43 景品類の提供に係る規制 43 契約自由の原則 45 130 192 計量法 50 劇場型勧誘 163 164 決済代行業者登録制度 261 ケネディ大統領の4つの権利 8 建議 13 14 20 原産地表示 80 84 85 建設工事紛争審査会 136 建築環境 省エネルギー機構 244 建築環境総合性能評価システム 242 現物まがい商法 163 公益通報者保護制度 232 公益通報者保護制度相談ダイヤル 233 公共料金 235 公正競争規約 44 公正取引協議会 44 交通事故被害者ホットライン 154 高齢者の居住の安定確保に関する法律 ( 高齢者すまい法 ) 128 138 コーデックス委員会 88 291 295 コーデックス規格 291 国際エネルギースタープログラム 242 国際消費者機構 (CI) 8 30 294 国際標準化 295 国民生活 26 国民生活安定緊急措置法 234 国民生活審議会 5 国民生活センター 3 25 58 国民生活センター紛争解決委員会 227 国民生活センター法 25 227 古紙再生促進センター 240 個人情報取扱事業者 274 275 個人情報の保護に関する法律 ( 個人情報保護法 ) 4 180 274 個人信用情報 179 180 181 個体識別番号 74 個別クレジット 172 176 177 ごみ 240 248 256 米トレーサビリティ法 75 ゴルフ場等に係る会員契約の適正化に関する法律 168 コンプリートガチャ 269 さ行災害援護資金 300 災害障害見舞金 299 災害対策基本法 276 297 災害弔慰金 299 サイドビジネス商法 162 サイバー犯罪 267 287 裁判外紛争解決手続 (ADR)28 225 裁判外紛争解決手続の利用の促進に関する法律 (ADR 法 ) 225 催眠商法 (SF 商法 ) 162 214 サクラサイト商法 163 290 差止請求権 27 207 209 士商法 162 サリドマイド事件 3 産業技術総合研究所 252 残留農薬 67 76 291 シー アイ シー 179 資格講座商法 162 事業者 6 事業者団体 6 26

資金援助方式 109 資金決済に関する法律 ( 資金決済法 ) 111 事故情報データバンク 54 55 72 事故等原因調査等の申出 58 指定信用情報機関 177 178 179 私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律 ( 独占禁止法 ) 230 自動車アセスメント 152 自動車事故対策機構 (NASVA) 154 支払督促 225 借地借家法 128 135 重大事故等 35 36 52 重大製品事故 54 59 96 住宅瑕疵担保責任保険制度 123 住宅瑕疵担保履行法 123 住宅性能評価書 121 122 住宅性能表示制度 121 住宅の品質確保の促進等に関する法律 121 122 重要消費者紛争 25 26 227 出資の受入れ 預り金及び金利等の取締りに関する法律 ( 出資法 ) 178 循環型社会 248 249 省エネルギーラベリング制度 241 少額投資非課税制度 (NISA) 120 消費期限 90 消費者安全調査委員会 4 35 57 消費者安全法 4 11 35 消費者安全法案 10 57 消費者委員会 4 13 20 消費者関連専門家会議 31 消費者基本計画 4 6 16 消費者基本法 4 5 16 消費者教育 184 消費者教育支援センター 188 消費者教育推進会議 185 消費者教育の推進に関する法律 ( 消費者教育推進法 ) 4 184 185 187 消費者教育ポータルサイト 185 消費者行政推進会議 10 消費者行政推進基本計画 10 35 消費者行政予算 23 消費者金融 172 178 消費者契約法 4 33 45 48 消費者月間 199 消費者支援功労者表彰制度 61 消費者信用 172 消費者政策委員会 10 11 消費者政策会議 6 20 205 消費者政策の実施の状況 9 消費者団体 26 消費者団体訴訟制度 33 207 消費者庁 4 10 12 20 消費者庁越境消費者センター (CCJ) 56 261 消費者庁及び消費者委員会設置法 11 20 消費者庁関連 3 法案 10 35 消費者庁設置法案 10 57 消費者庁設置法の施行に伴う関係法律の整備に関する法律案 10 57 消費者庁リコール情報サイト 56 消費者の権利 5 7 8 消費者白書 9 17 消費者保護基本法 3 4 5 消費者保護会議 6 199 消費者保護功労者表彰制度 61 消費者ホットライン 22 88 182 消費者問題出前講座 26 27 205 消費税 236 消費生活アドバイザー 28 32 61 消費生活コンサルタント 28 29 62 消費生活条例 24 229 消費生活センター 20 22 消費生活専門相談員資格認定制度 61 消費生活用製品安全法 10 54 59 95 223 消費税の円滑かつ適正な転嫁の確保の 索引377

378 ための消費税の転嫁を阻害する行為の是正等に関する特別措置法 237 消費税率の引上げ 236 商品先物取引法 104 商品テスト 3 25 58 賞味期限 83 90 食育 189 食育基本法 189 食育推進会議 190 食の安全ダイヤル 304 食品安全委員会 4 65 食品安全基本法 4 10 65 303 食品衛生月間 202 食品衛生法 10 66 89 91 食品健康影響評価 66 68 303 食品添加物 69 91 食品と放射能 71 303 食品トレーサビリティ 74 食品表示 110 番 93 食品表示基準 66 78 食品表示法 4 33 66 78 食品ロス 249 食物アレルギー 90 飼料安全法 60 知るぽると 196 信義誠実の原則 ( 信義則 ) 34 46 震災 110 番 302 新製品普及会 162 隙間事案 4 20 35 36 スマートフォン 267 270 住まいるダイヤル 121 132 生活関連物資等の買占め及び売惜しみに対する緊急措置に関する法律 234 青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律 ( 青少年インターネット環境整備法 ) 270 製造物責任法 (PL 法 ) 4 44 216 成年後見制度 46 成年後見登記制度 47 成年後見人 47 製品安全 4 法 59 95 製品評価技術基盤機構 (NITE) 54 59 252 生物由来製品感染等被害救済制度 146 全国銀行個人信用情報センター 179 180 全国クリーニング生活衛生同業組合連合会 149 全国警備業協会 159 全国消費者団体連絡会 30 294 全国消費生活情報ネットワーク システム (PIO-NET) 25 53 全国消費生活相談員協会 27 211 全国生活衛生営業指導センター 147 149 専属専任媒介契約 124 専任媒介契約 124 総額表示義務 237 相談窓口 21 総付景品 43 総量規制 178 181 ソーシャルゲーム 289 組織的な犯罪の処罰及び犯罪収益の規制等に関する法律 ( 組織的犯罪処罰法 ) 213 た行宅地建物取引業法 ( 宅建業法 ) 123 169 多重債務 3 多重債務問題 179 181 探偵業の業務の適正化に関する法律 159 地球温暖化防止月間 203 地球温暖化防止国民運動 203 246 地方消費者行政活性化基金 24 地方消費者行政活性化交付金 24 地方消費者行政の現況調査 24

地方消費者行政の充実 強化のための指針 24 チャージバック 262 チャイルドシートアセスメント 152 長期使用製品安全点検 表示制度 96 著作物再販適用除外制度 231 賃貸住宅標準契約書 127 ツアー登山運行ガイドライン 158 通信販売 38 39 次々販売 162 定期借家制度 128 135 定期賃貸住宅標準契約書 128 適格消費者団体 26 33 208 211 適合性原則 6 106 電気通信サービスの広告表示に関する自主基準 262 電気通信事業法 265 電気用品安全法 99 点検商法 162 電子商取引及び情報財取引等に関する準則 259 電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律 ( 電子消費者契約法 ) 4 258 天然添加物 69 70 電波法 201 電話勧誘販売 39 統一省エネラベル 242 当選商法 163 到達主義 258 動物の愛護及び管理に関する法律 160 登録住宅性能評価機関 121 122 登録保留基準 68 特殊開錠用具の所持の禁止等に関する法律 139 独占禁止法 42 200 230 231 特定化学物質の環境への排出量の把握等及び管理の改善の促進に関する法律 253 特定家庭用機器再商品化法 ( 家電リサ イクル法 ) 256 特定継続的役務提供 41 168 特定原材料 90 特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律 123 特定商取引に関する法律 ( 特定商取引法 ) 4 37 166 168 207 特定商品等の預託等取引契約に関する法律 3 169 特定製品 95 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律 ( プロバイダ責任制限法 ) 270 273 特定電気用品 100 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 ( 特定電子メール法 ) 264 特定非常災害の被害者の権利利益の保全等を図るための特別措置に関する法律 ( 特別非常災害特別措置法 ) 298 特定負担 40 特定保健用食品 91 92 特定保守製品 95 96 特定利益 40 特別特定製品 95 特別用途食品 92 都市ガス用ガス警報器証票 221 取引関連情報 53 取引証拠金制度 105 トレーサビリティ 74 な行内職 モニター商法 162 内職商法 41 二次被害 163 21 世紀型消費者政策の在り方 5 ニセ牛缶事件 3 42 日中韓消費者政策協議会 294 索引379

380 日本エステティック機構 150 日本エステティック研究財団 150 日本環境協会 203 239 日本クレジットカウンセリング協会 174 日本工業規格表示制度 100 日本産業協会 32 61 日本司法支援センター ( 法テラス ) 228 日本住宅性能表示基準 121 日本消費者協会 29 62 日本消費生活アドバイザー コンサルタント協会 28 日本商品先物取引協会 107 日本信用情報機構 179 181 任意後見監督人 47 任意後見契約 47 任意後見制度 47 ネガティブ オプション 163 ねずみ講 164 農業生産工程管理 (GAP) 67 農薬取締法 60 68 農林水産消費安全技術センター 60 93 農林物資の規格化及び品質表示の適正化に関する法律 (JAS 法 ) 66 81 は行廃棄物の処理及び清掃に関する法律 ( 廃棄物処理法 ) 256 発信主義 258 犯罪による収益の移転防止に関する法律 ( 犯罪収益移転防止法 ) 170 犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律 ( 振り込め詐欺救済法 ) 214 販売信用 172 176 被害回復給付金支給制度 213 被災者支援 298 被災者生活再建支援金 298 標準運送約款 154 標準宅配便運送約款 155 標準引越運送約款 156 肥料取締法 60 品質表示基準 82 84 便乗値上げ情報 相談窓口 237 フィッシング 287 フィッシング110 番 287 フィルタリング 264 270 不完全燃焼警報器検定合格証 220 不正アクセス行為の禁止等に関する法律 ( 不正アクセス禁止法 ) 288 不正競争防止法 230 普通取引約款 49 物価問題に関する関係閣僚会議 235 不当景品類及び不当表示防止法 ( 景品表示法 ) 3 11 42 43 不動産適正取引推進機構 126 不動産特定共同事業法 127 169 不当請求 170 不当な表示に係る規制 43 フリーミアム 289 振り込め詐欺救済法 214 プロバイダ責任制限法 270 273 フロントランニング 106 分離保管制度 105 米穀等の取引等に係る情報の記録及び産地情報の伝達に関する法律 75 包括クレジット 172 176 法定後見制度 47 法テラス 228 防犯性能 139 訪問購入 42 168 訪問販売 38 168 訪問販売等に関する法律 3 37 保健機能食品 91 92 保険業法 113 169 保険金支払方式 109

保険契約者保護機構 113 保佐人 47 ポジティブリスト制度 68 補助人 47 褒め上げ商法 163 優先評価化学物質指定制度 252 輸入食品 66 75 預金保険機構 108 214 預金保険制度 107 預貯金者保護法 115 118 ま行前払式支払手段 111 112 マルチ商法 3 163 164 マンション管理 133 マンション管理業協会 134 135 マンション管理センター 134 135 マンション管理の適正化の推進に関する法律 134 マンション標準管理委託契約書 133 マンション標準管理規約 133 マンションみらいネット 134 未公開株 114 163 165 見守り新鮮情報 26 205 民事訴訟 224 225 民事調停 225 民法 45 48 民法と消費者契約法との関係 45 無限連鎖講 ( ねずみ講 ) 164 無限連鎖講の防止に関する法律 164 無料商法 163 迷惑メール対策 264 287 メディアリテラシー 197 や行薬事法 3 59 143 223 約款 49 ヤミ金融 178 213 288 有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律 223 253 有機 JASマーク 89 有機食品 81 88 ら行リコール 56 リコール情報サイト 56 リコール制度 151 222 リサイクル 240 248 256 利殖商法 163 214 リスクアナリシス 65 71 リスク管理 65 71 251 253 リスクコミュニケーション 65 71 253 303 リスク評価 65 251 リフォーム瑕疵 ( かし ) 保険制度 132 リフォーム専門家相談制度 133 リフォーム見積相談制度 132 良質な賃貸住宅等の供給の促進に関する特別措置法 128 136 旅客自動車運送事業 153 旅行業法 158 連鎖販売取引 40 老人福祉法 137 アルファベット ADI( 一日摂取許容量 ) 68 69 ADR( 裁判外紛争解決手続 ) 225 ADR 法 225 BLマーク 218 BSE 65 71 74 85 BSE( 牛海綿状脳症 ) 問題 4 CASBEE 242 CCJ( 消費者庁越境消費者センター ) 索引381

382 56 261 CCP 292 CHRIP 255 CI( 国際消費者機構 ) 8 30 294 CPマーク 141 CRIN 180 EDINET 103 FAMIC 60 FINE 180 GAP( 農業精算工程管理 ) 67 GHS 253 HACCP 67 HAPIマーク 221 ICPEN( 消費者保護及び執行のための国際ネットワーク ) 293 ISO( 国際標準化機構 ) 295 J-CHECK 254 JAS 規格 81 JAS 法 10 60 81 JISマーク表示制度 100 LDマーク 148 NASVA( 自動車事故対策機構 ) 154 NISA( 少額投資非課税制度 ) 120 NITE( 製品評価技術基盤機構 ) 54 59 252 255 PIO-NET( パイオネット ) 25 53 PL 法 ( 製造物責任法 ) 44 216 PRTR 制度 253 PSCマーク 95 PSEマーク 100 PSLPGマーク 98 PSTGマーク 99 SFマーク 220 SF 商法 ( 催眠商法 ) 162 SGマーク 221 STマーク 220 Sマーク 147 3R 248