Mac OS クライアントソフトマニュアル 第 1.10/1.20 版 2014 年 1 月 7 日
- 目次 - はじめに... 3 1 動作環境... 3 2 インストール... 3 3 ssvpn の起動... 3 4 システム環境設定 ( Mac OS X 10.8, 10.9 )... 5 4.1 システム環境設定手順... 5 5 接続先設定 編集 削除... 8 5.1 新規接続先を設定する... 8 5.2 登録済みの接続先を編集する... 8 5.3 登録済みの接続先を削除する... 9 5.4 設定項目の説明... 9 6 接続... 9 6.1 起動時の VPN 接続 ウインドウから接続する... 10 6.2 右上メニューバーのアイコンから接続する... 10 6.3 接続開始 ~ 接続完了... 10 7 接続後のご利用方法... 12 7.1 ssvpn サーバとの通信... 12 7.2 他の ssvpn クライアントとの通信... 13 7.3 ssvpn サーバとローカル接続しているマシンとの通信... 13 8 切断... 14 9 ステータスの確認... 14 10 ログの参照... 15 11 バージョン情報確認... 16 12 終了... 16 13 アップデート... 17 14 アンインストール... 18 15 注意点... 20 16 エラーメッセージ一覧... 21 at+link 2
はじめに このマニュアルでは AT-LINK 専用サーバ サービス ( 以降 at+link) が提供する VPN サービス ssvpn の MacOS クライアントソフトの利用方法を説明しています Windows OS / Linux OS 用のクライアントソフトについては Windows OS クライアントソフトマニュア ル Linux クライアントソフトマニュアルをご覧ください 1 動作環境 MacOS クライアントソフトは 以下の環境に対応しています バージョン 1.10 Mac OS X 10.3, 10.4, 10.5 バージョン 1.20 Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8, 10.9 2 インストール インストール用ファイルを解凍し アプリケーションフォルダ (/Applications) に ssvpn フォルダご とドラッグコピーしてください 3 ssvpn の起動 /Applications/ssVPN/ssVPN のダブルクリックで起動します 初回起動時は 管理者パスワードを要求されます ssvpn が起動すると VPN 接続 ウインドウが表示されます 接続先が設定されている場合は 設定内容が各項目に表示されます 3 at+link
[ 接続 ]:VPN 接続を行います [ キャンセル ] :VPN 接続は行いません VPN 接続 ウインドウは 設定されている接続先の数だけ表示されます ssvpn 起動中は 右上メニューバーにアイコンが表示されます 接続状態アイコン状態 切断 グレー 接続中 回転 接続 明るい黄色 at+link 4
4 システム環境設定 ( Mac OS X 10.8, 10.9 ) バージョン 1.20 で Mac OS X 10.8, 10.9 にインストールする場合 ssvpn の起動時 以下のように ssvpn は 開発元が未確認のため開けません というメッセージが 表示される場合は システム環境設定を行なってください 4.1 システム環境設定手順 システム環境設定を開く セキュリティとプライバシー をクリック 5 at+link
左下 鍵 をクリック 管理者パスワードを求められます パスワードを入力し [ ロックを解除 ] をクリックしてください at+link 6
すべてのアプリケーションを許可 を選択してください 以上でシステム環境設定は完了です /Applications/ssVPN/ssVPN をダブルクリックして ssvpn の起動を行なってください 以下のメッセージが表示される場合は 開く をクリックしてください 7 at+link
ssvpn インストール完了後は 本手順と同様に システム環境設定 セキュリティとプライバシー より 初期の設定 ( Mac App Store と確認済みの開発元からのアプリケーションを許可 ) に戻してください ssvpn アンインストール時に ssvpn は 開発元が未確認のため開けません という表示が出る場合も 3 システム環境設定手順 に従い設定を行なってください 5 接続先設定 編集 削除 接続先の設定は 右上メニューバーのアイコンから行います 5.1 新規接続先を設定する右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 設定 ] から VPN 設定 ウインドウを表示します [ VPN 接続名 ] から < 新規作成 > を選択し 接続先 / ログイン ID/ パスワードの各項目を入力し [ OK ] をクリックします 各設定項目に関する説明は P5 5.4 設定項目の説明 をご覧ください 5.2 登録済みの接続先を編集する右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 設定 ] から VPN 設定 ウインドウを表示します [ VPN 接続名 ] から編集を行う接続先を選択し 各項目を入力後 [ OK ] をクリックします at+link 8
5.3 登録済みの接続先を削除する 右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 設定 ] から VPN 設定 ウインドウを表示します [ VPN 接続名 ] から削除を行う接続先を選択し [ 削除 ] をクリックします 5.4 設定項目の説明 項目名 VPN 接続名接続先ログイン ID 説明接続先名称を設定します 接続先名称は自由に設定できます VPN の接続先を設定します VPN 接続を行うための ID を設定します 1~ 16 文字 半角英数字及び _ を利用できます パスワード VPN 接続を行うためのパスワードを設定します 1~ 16 文字 半角英数字及び - _ を利用できます ログイン ID パスワード チェックを入れると ログイン ID とパスワードが保存されます を保存する 次回より自動接続する チェックを入れると ssvpn 起動時 自動的に接続します 6 接続 接続方法は 2 種類あります 9 at+link
6.1 起動時の VPN 接続 ウインドウから接続する 接続先が設定されている場合は 設定内容が各項目に表示されます [ 接続 ] をクリックすると VPN 接続を行います VPN 接続 ウインドウは 設定されている接続先の数だけ表示されます 6.2 右上メニューバーのアイコンから接続する 右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 接続 ] から接続を行います メニューの状態は 接続先の設定によって異なります 接続先設定なし 接続先設定数 : 複数 6.3 接続開始 ~ 接続完了 接続を開始すると 右上メニューバーのアイコンが回転状態となります 接続状態アイコン状態 at+link 10
切断 グレー 接続中 回転 接続 明るい黄色 接続完了時 右上メニューバーのアイコンが明るい黄色になり 同時に接続完了表示を行います 11 at+link
7 接続後のご利用方法 VPN 接続後は 仮想ネットワーク上でセキュアな通信が可能になります Cyberduck のような FTP ソフトや SSH で仮想 IP アドレスを指定して 通信を行ってください 7.1 ssvpn サーバとの通信 ssvpn サーバ機能をインストールしたマシンと通信を行う場合 仮想ネットワークの先頭アドレスを指 定してください 例 : 仮想ネットワークアドレス :10.0.0.0 仮想ネットマスク :255.255.255.0 の場合はホスト名は 10.0.0.1 を指定する Cyberduck の設定例 at+link 12
7.2 他の ssvpn クライアントとの通信 クライアント間通信機能を利用すると ssvpn サーバ以外に 他の ssvpn クライアントとも通信を行う ことができます 通信を行う ssvpn クライントの仮想 IP アドレスを FTP ソフトや SSH に指定して ご利用ください クライアント間通信機能を行うには 管理画面で クライアント間通信許可 の設定が必要です 7.3 ssvpn サーバとローカル接続しているマシンとの通信 ssvpn サーバのローカルネットワーク機能を利用し ssvpn サーバにローカル接続されているサーバと 通信を行う場合は 通信を行うサーバのローカル IP アドレスを FTP ソフトや SSH に指定してご利用 ください ssvpn サーバのローカルネットワークと ssvpn クライアントのローカルネットワークが重複する場合 VPN 接続時に以下の確認ウインドウが表示されます ネットワークが重複すると 正常なルーティングを行うことができず ローカルネットワーク機能を利用した通信を行うことができませんのでご注意ください なお 上記ウインドウで OK とすると ssvpn サーバとの VPN 通信は問題なく利用いただくことができます キャンセル とすると ssvpn サーバとの VPN 通信を停止します 13 at+link
8 切断 右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 切断 ] から切断します 9 ステータスの確認 右上メニューバーのアイコンをクリック > [ ステータス ] でステータスの表示を行います ステータスでは 以下の接続状態を表示します at+link 14
接続先接続状況 VPN トラフィック割当 IP アドレス接続時間 VPN 接続先名称を表示します 接続の状態を表示します VPN 通信量を表示します PC に割り当てられている VPN 上の IP アドレスを表示します 接続開始からの経過時間を表示します 10 ログの参照 右上メニューバーのアイコンをクリック > [ ログ参照 ] でログを参照することができます 15 at+link
11 バージョン情報確認 右上メニューバーのアイコンをクリック > [ バージョン情報 ] でバージョン情報の確認ができます 12 終了 右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 終了 ] で ssvpn を終了します at+link 16
13 アップデート ssvpn 起動時に アップデートチェックを行います アップデートがが可能な場合 下のウインドウが表示されます [ 今アップデートする ] をクリックすると アップデートを開始します アップデート時は 管理者パスワードを要求されます アップデートが完了すると 上のウインドウが表示されます 17 at+link
14 アンインストール /Applications/ssVPN/ssVPNUninstaller のダブルクリックでアンインストーラが起動します キャンセル : アンインストールは行いません アンインストール : アンインストールを開始します アンインストール時は 管理者パスワードを要求されます ssvpn が実行中の場合は 下のエラーウインドウが表示されます ssvpn を終了してから 再度アンインストールを行ってください アンインストールに成功した場合 [ OK ] で終了します at+link 18
アンインストールに失敗した場合は 上のウインドウのように 削除できなかったファイルの一覧を表 示します お手数ですが 手動で削除してください 19 at+link
15 注意点 インストール / アップデート / アンインストールは PC の管理者権限が必要です OpenVPN など TAP デバイスを利用する他のソフトがインストールされている場合は 正常に動作 しない場合があります 一部のウイルス対策ソフトでは ssvpn の実行許可が必要となる場合があります ssvpn クライアントを利用するネットワーク環境では アウトバウンド ( 内部から外部への ) の 通信で UDP:18*** ( 契約時にお知らせする 18000 18999 のうち 1 ポート ) を開放する必要 があります 1 つのアカウントで同時に接続することはできません アカウントは管理画面から自由に発行する ことができます ご利用される環境ごとに別のアカウントをご用意ください at+link 20
16 エラーメッセージ一覧 タイトルメッセージエラー説明および対処方法 [U01] アップデートエラー [U02] アップデートエラー アップデータダウンロードに失敗しました 接続先名 までのネットワークを確認してください (ERROR STRING) アップデータダウンロードに失敗しました 時間をおいてリトライしてください (status error: NNN) ssvpn の設定ファイルが破損している可能性があります ssvpn を再インストールしてください ssvpn の設定ファイルが破損している可能性があります ssvpn を再インストールしてください [U03] アップデートエラー [U04] アップデートエラー [U05] アップデートエラー [N01] ネットワークエラー [N02] ネットワークエラー [N03] ネットワークエラー アップデータダウンロードに失敗しました 接続先名 までのネットワークを確認してください (stream error: <ERROR STRING>) アップデータファイルの書き込みに失敗しました ディスク空き容量もしくは /Preferences/ssVPN フォルダがロックされていないか確認してください アップデータを起動できませんでした アップデータファイルが破損している可能性があります 接続先名 に接続できませんでした 接続先名 までのネットワークを確認してください (ERROR STRING) 接続先名 はサーバーにより切断されました 時間をおいてリトライしてください 接続先名 へのネットワークが接続されていません 接続先名 までのネットワークを確認してください ネットワーク上のエラーが検出された場合に発生します ネットワークに問題がないか確認してください ダウンロードしたアップデータファイルを保存できなかった場合に発生します [1] ディスクの空き容量を確認してください [2] /Preferences/ssVPN フォルダがロックされていないか確認してください アップデータファイルが破損している場合に発生します ssvpn を再起動し アップデートをリトライしてください 接続先 の設定に誤りがあるか ネットワークに問題がある可能性があります [1] 接続先 の設定を確認してください [2] ネットワークを確認してください ssvpn サーバ側で切断された場合に発生します ssvpn サーバのプロセスを確認してください ネットワークが接続されていない場合に発生します ネットワークを確認してください 21 at+link
タイトルメッセージエラー説明および対処方法 [N04] ネットワークエラー [C01] 接続エラー [C02] 接続エラー [C03] 同時接続数エラー [C05] 続数エラー [C07] 続数エラー 接続先名 からの応答がありません 接続先名 までのネットワークを確認してください 接続先名 に接続できませんでした 時間をおいてリトライしてください (Informationf from openvpn log) 接続先名 に接続できませんでした ( タイムアウトで接続できませんでした ) 時間をおいてリトライしてください 接続先名 の同時接続数が上限に達しています 取得した ssvpn サーバのローカルネットワーク情報 の読み込み時にエラーが発生しました 再接続してください 以下のネットワーク情報の設定に失敗しました ssvpn 経由でこのネットワークへの通信は行いません 時間をおいてリトライしてください なお ssvpn による VPN 接続は問題ありません 接続先 : 接続先名 ネットワークアドレス : ネットマスク : 接続処理を継続する場合は OK を 中止する場合は キャンセル をクリックしてください 接続が成功後に ssvpn サーバとの通信ができなくなった場合に発生します ネットワークを確認してください ssvpn サーバに問題が発生している場合に発生します [1] ssvpn サーバの状態を確認してください [2] 時間をおいてリトライしてください アカウントが無効または有効期限が切れか ネットワークが不安定になっている場合に発生します [1] アカウントの状態を確認してください [2] 時間をおいてリトライしてください 契約した同時接続数に達しています [1] 他の VPN 接続を切るか 時間をおいてリトライしてください [2] この状況が頻繁に発生する場合は 同時接続数の追加契約をお勧めします 管理者へ相談してください 取得した ssvpn サーバのローカルネットワーク情報 が破損した可能性があります 再度 接続を試みてください ssvpn サーバのローカルネットワークと ssvpn クライアントのローカルネットワークの重複チェック後のルーティング追加処理に失敗した場合に発生します OK をクリックすると ssvpn サーバとの VPN 接続を継続しますが ローカルネットワーク機能を利用することはできません キャンセル をクリックすると VPN 接続を含め処理を中止します at+link 22
タイトルメッセージエラー説明および対処方法 [A01] 認証エラー [A02] 認証エラー [S01] システムエラー [S02] システムエラー [S03] システムエラー 接続先名 への接続に失敗しました 接続先 ログイン ID パスワードを再確認してください (stream error:<error STRING>) 接続先名 への接続に失敗しました 接続先 ログイン ID パスワードを再確認してください ( 接続先に設定ファイルがありません ) システムリソースが不足している可能性があります ディスク空き容量を確認してください システムリソースが不足している可能性があります ディスク空き容量を確認してください ログファイルまたは コンソールアプリケーションに異常があります 接続先 ログイン ID パスワードの設定に誤りがある場合に発生します 設定内容を確認してください 認証に必要なファイルが破損している場合に発生します [1] 接続先 ログイン ID パスワードの設定を確認してください [2] ディスクの空き容量を確認してください アップデート用のファイルをダウンロードする際に ディスクやメモリなどのリソースが不足している場合に発生します [1] 他のアプリケーションを終了してください [2] PC を再起動してください ディスクやメモリなどのリソースが不足している可能性があります [1] 他のアプリケーションを終了してください [2] PC を再起動してください ssvpn のログファイルかコンソールアプリケーションに異常があり ログファイルを開くことができなかった場合に発生します [1] ssvpn の再起動を行ってください [2] PC の再起動を行ってください 23 at+link
改版履歴版数 内容 日時 1 初版 2008/10/01 1.01 アイコン変更に伴う画像差し替え 2008/10/22 1.10 ssvpn サーバのローカルネットワーク機能追加に伴う説明 エラー追加 2009/04/15 1.20 MacOS 10.6 / 10.7 対応バージョンリリースに伴う修正 2012/01/23 at+link 24