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- 目次 - 1. はじめに... 2 2. メールアカウントの設定について... 2 2.1 メールアカウントの設定情報の確認... 2 2.2 Exchange ActiveSync アカウントの設定... 3 2.3 IMAP4 アカウントの設定... 7 2.4 POP3 アカウントの設定...10 3. 各種設定...13 3.1 サーバセキュリティーポリシーについて...13 3.2 リモートワイプについて...14 3.3 メールアカウントの詳細設定について...15 3.4 メールアカウントの削除について...15 4. 設定時のエラーメッセージについて...16-1 -
1. はじめに この設定ガイドは Exchange サービスをご契約されているお客さまが メールアカウントを iphone に設定する際に必要な各種設定手順について記載いたします 2. メールアカウントの設定設定について 2.1 メールアカウントの設定情報設定情報の確認 CONTROL PANEL にて メールアカウントを設定する際に必要な情報を確認します CONTROL PANEL にログインし [ メニュー ] > [e メール ] > [ メールボックス ] と辿り 設定するメールボックスの表示名をクリックするとメールボックスの各種情報が表示されます メールボックスメールボックスへのへのアクセスアクセス方法方法 欄の 各項目右側の セットアップセットアップ情報情報を表示表示するする をクリックすると iphone の設定情報を確認することができます モバイル IMAP4 POP3 Exchange ActiveSync を利用する場合 [ モバイル ] の セットアップセットアップ情報情報を表示表示するする をクリックし メールメール ユーザユーザ名 サーバサーバ の各項目を確認します IMAP4 を利用する場合 [IMAP4] の セットアップセットアップ情報情報を表示表示するする をクリックし 名前名前 アドレスアドレス ホストホスト名 ユーザユーザ名 の各項目を確認します POP3 を利用する場合 [POP3 POP3] の セットアップセットアップ情報情報を表示表示するする をクリックし 名前名前 アドレスアドレス ホストホスト名 ユーザユーザ名 の各項目を確認します メモ iphone で Exchange ActiveSync の機能を利用すると メールメール 連絡先連絡先 予定表 ( カレンダー ) を同期することができます Outlook2003/2007 と iphone で メールメール 連絡先連絡先 予定表 ( カレンダー ) を共有することができます ( 仕事 メモ は同期することはできません ) - 2 -
2.2 Exchange ActiveSync アカウントの設定 iphone で Exchange ActiveSync アカウントを設定する方法を説明いたします 1) ホーム画面の メールメール をタップすると ようこそ Mail へ の画面が表示されます メニューの中から Microsoft Exchange をタップします 既に別のアカウントが設定されている場合は ホーム画面で [ 設定 ] > [ アカウントを追加 ] をタップすると ようこそ Mail へ の画面が表示されます メニューの中から Microsoft Exchange をタップします 注意 Exchange ActiveSync アカウントは 1 つの端末で 1 アカウントのみ設定することができます ( 複数の Exchange ActiveSync アカウントを設定することはできません ) Outlook2003/2007 に設定されている Exchange のアカウントデータを itunes を使用して同期することはできません Windows Mobile 用のプロファイルを使用して iphone の自動設定を行うことはできません - 3 -
2) Exchange アカウント情報を入力します メールメール ユーザユーザ名 パスワードパスワード の項目を入力します 入力されましたら [ 次へ ] をタップします 設定箇所 メール ユーザ名 パスワード お客さまのメールアドレスを入力します お客さまのログイン名を入力します ログイン名のパスワードを入力します 注意 ドメイン名を入力する必要はありません ログイン名とメールアドレスを異なる設定にされている場合 CONTROL PANEL でログイン名を確認し設定をお願いします 3) サーバ入力欄が表示されます サーバ名を入力します 入力されましたら [ 次へ ] をタップします 設定箇所 サーバ メールサーバ名を入力します メールサーバ名 : mail.win-sv.com 4) Exchange アカウントが設定されます - 4 -
5) Exchange で同期する情報として 連絡先連絡先 と カレンダーカレンダー を設定することができます オンオン の場合同期されます オフオフ の場合同期されません 既定では 全て オンオン で設定されます 同期する情報を設定されましたら [ 完了 ] をタップします 注意 Exchange ActiveSync では Exchange の機能の メールメール 連絡先連絡先 カレンダー ( 予定表 ) のみ同期することができます 仕事仕事 メモメモ は同期することはできません 6) 受信トレイの画面が表示されます 左下の更新マークをタップします - 5 -
7) パスコード ( パスワード ) 設定の警告画面が表示されます パスコード ( パスワード ) を設定するには [ 続ける ] をタップします 注意 : 初期状態では既定で セキュリティポリシーセキュリティポリシーが有効有効 となっており 初期設定時にパスコード ( パスワード ) の入力が必須となっております パスコード ( パスワード ) の入力をご希望されない場合は サーバー側でセキュリティポリシーを無効化するセキュリティポリシー除外設定が必要です セキュリティポリシー除外設定をご希望される場合は 弊社サポート窓口までお問い合わせ願います 8) パスコード ( パスワード ) を設定します 4 文字以上の文字を入力します ( パスコードには英数字 記号がご利用いただけます ) パスコード ( パスワード ) を入力されましたら [ 次へ ] をタップします 再度パスコード ( パスワード ) を求める画面が表示されますので さきほど入力したパスコード ( パスワード ) を再度入力し [ 次へ ] をタップします 9) パスコード ( パスワード ) の設定が完了すると 受信トレイが開き同期が行われます - 6 -
2.3 IMAP4 アカウントの設定 iphone で IMAP4 アカウントを設定する方法を説明いたします 1) ホーム画面の メールメール をタップすると ようこそ Mail へ の画面が表示されます メニューの中から そのその他 をタップします IMAP4 の設定は そのその他 を選択します 既に別のアカウントが設定されている場合は ホーム画面で [ 設定 ] > [ アカウントを追加 ] をタップすると ようこそ Mail へ の画面が表示されます メニューの中から そのその他 をタップします - 7 -
2) IMAP4 アカウント情報を入力します 名前名前 アドレスアドレス パスワードパスワード の項目を入力します 入力されましたら [ 保存 ] をタップします 設定箇所 名前 アドレス パスワード お客さまの名前を入力します ( 任意の名前を設定することができます ) お客さまのメールアドレスを入力します メールアカウントのパスワードを入力します 3) アカウントの種類を選択します IMAP4 のアカウントアカウントを設定する場合は IMAP をタップします - 8 -
4) POP3 アカウントの受信メールサーバ 送信メールサーバの設定を行います [ ホスト名 ] [ ユーザ名 ] [ パスワード ] を 受信メールサーバ 送信メールサーバの各項目に入力します 入力されましたら [ 保存 ] をタップします ( 受信メールサーバの [ パスワード ] 欄にはメールアカウントのパスワードが既定で入力されております ) 設定箇所 ホスト名 メールサーバ名を入力します メールサーバ名 : mail.win-sv.com ユーザ名 パスワード お客様のログイン名を入力します ログイン名のパスワードを入力します 注意 [ ホスト名 ] [ ユーザ名 ] [ パスワード ] は 受信メールサーバ送信メールサーバの両方に設定する必要があります ( 送信メールサーバ欄も必ず設定してください ) 5) 設定が完了すると受信トレイが開き同期が行われます - 9 -
2.4 POP3 アカウントの設定 iphone で POP3 アカウントを設定する方法を説明いたします 1) ホーム画面の メールメール をタップすると ようこそ Mail へ の画面が表示されます メニューの中から そのその他 をタップします POP3 の設定は そのその他 を選択します 既に別のアカウントが設定されている場合は ホーム画面で [ 設定 ] > [ アカウントを追加 ] をタップすると ようこそ Mail へ の画面が表示されます メニューの中から そのその他 をタップします - 10 -
2) POP3 アカウント情報を入力します 名前名前 アドレスアドレス パスワードパスワード の項目を入力します 入力されましたら [ 保存 ] をタップします 設定箇所 名前 アドレス パスワード お客さまの名前を入力します ( 任意の名前を設定することができます ) お客さまのメールアドレスを入力します メールアカウントのパスワードを入力します 3) アカウントの種類を選択します POP3 のアカウントアカウントを設定する場合は POP をタップします - 11 -
4) POP3 アカウントの受信メールサーバ 送信メールサーバの設定を行います [ ホスト名 ] [ ユーザ名 ] [ パスワード ] を 受信メールサーバ 送信メールサーバの各項目に入力します 入力されましたら [ 保存 ] をタップします ( 受信メールサーバの [ パスワード ] 欄にはメールアカウントのパスワードが既定で入力されております ) 設定箇所 ホスト名 メールサーバ名を入力します メールサーバ名 : mail.win-sv.com ユーザ名 パスワード お客様のログイン名を入力します ログイン名のパスワードを入力します 注意 [ ホスト名 ] [ ユーザ名 ] [ パスワード ] は 受信メールサーバ送信メールサーバの両方に設定する必要があります ( 送信メールサーバ欄も必ず設定してください ) 5) 設定が完了すると受信トレイが開き同期が行われます - 12 -
3. 各種設定 3.1 サーバセキュリティーポリシーについて Exchange のメールアカウントを設定する際 初期状態では セキュリティポリシーセキュリティポリシーが有効有効 に設定されており初期設定時にパスコード ( パスワード ) の入力が必須となっております パスコード ( パスワード ) の入力をご希望されない場合 サーバー側でセキュリティポリシーを無効化するセキュリティポリシー除外設定が必要です セキュリティポリシー除外設定をご希望される場合は 弊社サポート窓口までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます セキュリティポリシーを無効化する設定を行った後 ホーム画面で [ 設定 ] > [ 一般 ] > [ パスコードロック ] とタップしていただき パスコードパスコードをオフオフにするにする をタップするとパスコード ( パスワード ) の設定を解除することができます 注意 パスコードロックの設定画面で パスコードパスコードをオフオフにするにする の項目が表示されていない場合は iphone から Exchange ActiveSync アカウントを一旦削除し パスコードをオフに設定した後 Exchange ActiveSync アカウントの再設定を行っていただく必要があります - 13 -
3.2 リモートワイプについて Exchange ActiveSync のアカウントを iphone へ設定した場合 リモートワイプ機能がご利用いただけます リモートワイプは 万が一 iphone を紛失した場合に端末の全データを消去する機能です この機能は Exchange サーバー側にて設定を行います ( お客さま側でデータ消去の設定を行うことはできません ) リモートワイプを設定した場合 メールを受信した際に画面がブラックアウトしロゴが表示されデータ消去が行われます データ消去時間はディスク容量によって異なります 16GB モデルの場合 データ消去完了まで約 2 時間必要です データ消去が完了すると 工場出荷時の状態に設定されます (OS をバージョンアップしていた場合は バージョンアップ後の OS で設定情報が初期化されます ) データ消去の途中で強制的に電源をオフにした場合 iphone は起動しないため工場出荷時の状態に復元する作業が必要になります メールのデータ取得方法を [ プッシュ ] に設定していた場合 端末の電源が入っているとリモートワイプを設定した直後にリモート消去が行われます また [ プッシュ ] をオフに設定し [ フェッチ ] でデータを取得する設定にしていた場合 メールを受信するために Exchange サーバーに接続した時点でリモート消去が行われます リモートワイプを設定するには 弊社サポート窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます 注意 リモートワイプは Exchange ActiveSync のアカウントを設定している場合のみ利用いただけます POP3 IMAP4 のアカウントではリモートワイプはご利用いただけません リモートワイプの設定をご希望される場合は 弊社サポート窓口までご連絡をお願いします iphone の電源が入っていない場合 リモート消去は行われません リモート消去が行われると iphone 内のデータやプログラムは全て削除されデータを復旧することはできません リモートワイプの設定解除を希望される場合は 弊社サポート窓口までご連絡をお願いします ( リモートワイプの設定が解除されていない場合 Exchange ActiveSync アカウントを設定すると再度リモート消去が行われます ) - 14 -
3.3 メールアカウントの詳細設定詳細設定についてメールアカウントの設定を行った後 各種設定を変更するには ホーム画面で [ 設定 ] > [ メール / 連絡先 / カレンダー ] をタップするとメールの各種設定を変更する画面が表示されます 同期する項目の変更やメールの取得方法の変更 表示に関する設定を行うことができます 3.4 メールアカウントアカウントの削除削除についてメールアカウントの削除を行うには ホーム画面で [ 設定 ] > [ メール / 連絡先 / カレンダー ] > [ 削除したいしたいメールアカウント ] をタップし アカウントアカウントを削除削除 をタップするとメールアカウントを削除することができます - 15 -
4. 設定時のエラーメッセージエラーメッセージについて メールアカウント設定時に表示される エラーメッセージについて以下に対処方法を記載いたします [ アカウントがすでにがすでに存在存在します ] Exchange ActiveSync アカウントは 1 台の端末で 1 つだけ設定することができます 2 個目の ActiveSync アカウントを設定するとこのエラーメッセージが表示されます 新しい Exchange ActiveSync アカウントを設定する場合は 既に設定されている Exchange ActiveSync アカウントを削除する必要があります [ Exchange アカウントの確認確認に失敗失敗しました / メールを取得取得できません ] メールアカウントのユーザ名またはパスワードに誤りがあるとこのエラーメッセージが表示されます ユーザ名 パスワードに誤りが無いか確認をお願いします 注意パスワードを 30 分間に 5 回間違えますとアカウントはロックアウトされます また CONTROL PANEL にてアカウントのパスワードを変更した直後に設定を行った場合 ロックアウトされる場合があります この場合 30 分間お待ちいただくとロックアウトは解除されますので ロックアウトされた場合は 30 分お待ちいただいてから再度設定をお試しください - 16 -
[ 証明書を検証検証できません / SSL で接続接続できません ] 証明書に関するエラーは メールサーバー名が誤って設定されている場合などに表示されます サーバ名 ホスト名に誤りが無いか確認をお願いします メモ メールアカウントを設定する際に不具合が発生する場合は 一度 iphone の電源をオフにし再起動してから設定をお試し願います - 17 -