児童発達支援 事業所における自己評価結果 ( 公表 ) 参考 公表 : 平成 31 年 3 月 1 日 事業所名特定非営利活動法人乳幼児保育はらっぱ障がい児通所支援事業所クレヨン2 チェック項目はいどちらともいえないいいえ工夫している点 課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標 1 利用定員

児童発達支援 事業所における自己評価結果 ( 公表 ) 参考 公表 : 平成 31 年 3 月 1 日 事業所名特定非営利活動法人乳幼児保育はらっぱ障がい児通所支援事業所クレヨン2 チェック項目はいどちらともいえないいいえ工夫している点 課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標 1 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか 法令に準じた確保をしています 環境 体制整備 2 職員の配置数は適切であるか 3 生活空間は 本人にわかりやすく構造化された環境になっているか また 障がいの特性に応じ 事業所の設備等は バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか 最低人員に加えて 1 名以上 ( 保育士 児童指導員 ) を配置している 指導訓練室はバリアフリーにしていますが 2 階建なので階段の上り下りはありますが 手すりをつけ 滑らないようカーペット生地の階段になっています 4 生活空間は 清潔で 心地よく過ごせる環境になっているか また 子ども達の活動に合わせた空間となっているか 毎日のお掃除に加え 廊下等は 1 週間に 3 日シルバー人材の方にお掃除を依頼しており エアコン 加湿器等を完備しています 5 業務改善を進めるための PDCA サイクル ( 目標設定と振り返り ) に 広く職員が参画しているか 保護者からのニーズをふまえてアセスメントをし 市の発達支援センターとも連携して計画を作成し実行しています 保護者等向け評価表により 保護者等に対して事業所の評価を実施するとともに 保護者等の意向等を把握し 業務改善につなげているか お子様や保護者の方にも 安心して楽しく利用して頂ける様に 意見をお聞きする場や機会をもうけ 改善に努めます 業務改善 7 事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結果を踏まえ 事業所として自己評価を行うとともに その結果による支援の質の評価及び改善の内容を 事業所の会報やホームページ等で公開しているか 今年度中にはホームページを開設したので公開します 8 第三者による外部評価を行い 評価結果を業務改善につなげているか していません 今後必要に応じて検討し導入していくようにします 9 職員の資質の向上を行うために 研修の機会を確保しているか 3 ヶ月間の研修期間を得て その後も必要な研修がある時は行っています 10 アセスメントを適切に行い 子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で 児童発達支援計画を作成しているか アセスメントシートは統一したものを使用し そのうえでお子さんの様子も見て確認し 個別や集団のプログラムを考えています 適切な支援の提供 11 子どもの適応行動の状況を図るために 標準化されたアセスメントツールを使用しているか 児童発達支援計画には 児童発達支援ガイドラインの 児童発達支援の提供すべき支援 の 発達支援 ( 本人支援及び移行支援 ) 家族支援 地域支援 で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され その上で 具体的な支援内容が設定されているか 1 人 1 人に合わせてガイドラインの支援内容から必要な項目を選択し 作成しています その計画をもとに支援を行う様ににし こどもに合わせて随時修正 更新するようにしています 13 児童発達支援計画に沿った支援が行われているか 1 ページ

14 活動プログラムの立案をチームで行っているか 支援する指導員や保育士がメインになり計画を立てます 又こどもの習得度に合わせて変更 調整しています 15 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか 1 子どもの状況に応じて 個別活動と集団活動を適宜組み合わせて児童発達支援計画を作成しているか 計画については個別活動がメインになりますが 集団活動は行事等行う上で必要不可欠の為計画には記入していません 17 支援開始前には職員間で必ず打合せをし その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか 掲示と伝達がある為 不安なく業務が出来る 18 支援終了後には 職員間で必ず打合せをし その日行われた支援の振り返りを行い 気付いた点等を共有しているか シフトにより困難な時もあるが 合間を見て共有している 19 日々の支援に関して記録をとることを徹底し 支援の検証 改善につなげているか 連絡帳 日誌を毎日記入しています 20 定期的にモニタリングを行い 児童発達支援計画の見直しの必要性を判断しているか ヶ月に 1 度行っています 21 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか 普段支援に入っている職員や情報を共有している者が参加しています 関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携 22232425227 母子保健や子ども 子育て支援等の関係者や関係機関と連携した支援を行っているか ( 医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合 ) 地域の保健 医療 障がい福祉 保育 教育等の関係機関と連携した支援を行っているか ( 医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合 ) 子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整えているか 移行支援として 保育所や認定こども園 幼稚園 特別支援学校 ( 幼稚部 ) 等との間で 支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか 移行支援として 小学校や特別支援学校 ( 小学部 ) との間で 支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか 他の児童発達支援センターや児童発達支援事業所 発達障害者支援センター等の専門機関と連携し 助言や研修を受けているか 必要に応じて連携をとり支援しています 保護者の方より医療先の計画や評価表をコピーさせていただき 他の関係機関とも連携をとっています 保護者の方の希望により 情報共有を行っています 支援会議以外でも担当者の方とやり取りすることがあります 支援センターとは連携し統一した計画を作り支援しています 28 保育所や認定こども園 幼稚園等との交流や 障がいのない子どもと活動する機会があるか 昨年は行ったが 今年度は交流していない 2 ページ

29 ( 自立支援 ) 協議会子ども部会や地域の子ども 子育て会議等へ積極的に参加しているか 自立支援協議会の療育部会に参加しています 30 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い 子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか 送迎時にその日の事や 状況等を話している 31 保護者の対応力の向上を図る観点から 保護者に対して家族支援プログラム ( ペアレント トレーニング等 ) の支援を行っているか 必要に応じて ご家庭で取り組んで頂きたい内容と取り組み方を説明しています 32 運営規程 利用者負担等について丁寧な説明を行っているか 初回見学時や利用決定時にご説明させて頂いています 33 児童発達支援ガイドラインの 児童発達支援の提供すべき支援 のねらい及び支援内容と これに基づき作成された 児童発達支援計画 を示しながら支援内容の説明を行い 保護者から児童発達支援計画の同意を得ているか 毎回作成時には同意を得ています 34 定期的に 保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ 必要な助言と支援を行っているか 定期的ではないですが 保護者の方から希望がありましたら 懇談や送迎時に話したり 電話 メール等にて話をさせて頂いています 保護者への説明責任等 35 3 37 父母の会の活動を支援したり 保護者会等を開催する等により 保護者同士の連携を支援しているか 子どもや保護者からの相談や申入れについて 対応の体制を整備するとともに 子どもや保護者に周知し 相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているか 定期的に会報等を発行し 活動概要や行事予定 連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか 父母の会はありません その都度保護者の方からの話には耳を傾け 真摯に受け止め今後の運営における参考にさせて頂いています 長いスパンになっていますが出しています 現在父母の会はまだ未開催ですが 保護者が参加可能な行事にご参加いただき 交流の場を作る様にしています もう少し短いスパンでおたより等を出していきたいと思っています 38個人情報の取扱いに十分注意しているか 2 2 2 連絡ノートの入れ間違いがありました 連絡ノートの間違いは気を付けるよう指示をだし 2 重のチェックをするようにしました 39 障がいのある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか 場合によっては 環境 ( 場所等 ) を変えたり ご家族の状況に合わせて対応しています 40 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか 賃貸のオーナーが夏祭り等を開催し 協力はしている 非常時等の対応 414243 緊急時対応マニュアル 防犯マニュアル 感染症対応マニュアル等を策定し 職員や保護者に周知するとともに 発生を想定した訓練を実施しているか 2 2 2 非常災害の発生に備え 定期的に避難 救出その他必要な訓練を行っているか 2 2 2 事前に 服薬や予防接種 てんかん発作等のこどもの状況を確認しているか 年 2 回 防火 防災訓練を行っている 利用時の最初に個別表と題した用紙に病名 服薬 発作 予防接種等の記入をお願いしてファイリングしている 重要事項には記載していますが マニュアルは開示していなかったので指導室に配置し いつでも閲覧出来るようにして お便りにて全保護者にわかる様に配布します また ホームページでもニュース欄に開示します 3 ページ

44 食物アレルギーのある子どもについて 示書に基づく対応がされているか医師の指示に基づく対応がされているか 利用時の最初に個別表と題した用紙に性格とか病名など記入してもらっている 45 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか 作成はしているが事業所内での共有は無かった スタッフ間で共有できるように促していきます 4 虐待を防止するため 職員の研修機会を確保する等 適切な対応をしているか 2 2 2 虐待関する研修は行っています また職員の面談や様子を把握し その都度個別に助言しています 47 どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて 組織的に決定し 子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で 児童発達支援計画に記載しているか 現在利用している子供には 身体拘束の必要は無いものの この件に関しては今後検討していきます この 事業所における自己評価結果 ( 公表 ) は 事業所全体で行った自己評価です 4 ページ

児童発達支援 保護者等からの事業所評価の集計結果 ( 公表 ) 参考様式 4 公表 : 平成 31 年 3 月 1 日 事業所名特定非営利活動法人乳幼児保育はらっぱ障がい児通所支援事業所クレヨン2 チェック項目はいどちらともいえない 保護者等数 ( 児童数 ) 回収数 割合 92.3 % いいえわからない ご意見 ご意見を踏まえた対応 1 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 法令に準じた確保をしています 環境 体制整備 2 職員の配置数や専門性は適切であるか 10 2 3 生活空間は 本人にわかりやすく構造化された環境になっているか また 障がいの特性に応じ 事業所の設備等は バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか 9 1 2 名前のわからない先生がいるのであいさつできればと思う 懇談や送迎時に職員に挨拶をしてもらう 指導訓練室はバリアフリーにしていますが 2 階建なので階段の上り下りはありますが 手すりをつけ 滑らないようカーペット生地の階段になっています 4 5 生活空間は 清潔で 心地よく過ごせる環境になっているか また 子ども達の活動に合わせた空間となっているか 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で 児童発達支援計画が作成されているか 9 3 保護者からのニーズをふまえて きちんとアセスメントして計画を作っている 毎日のお掃除に加え 廊下等は1 週間に3 日シルバー人材の方にお掃除を依頼しており エアコン 加湿器等を完備しています 1 人 1 人に合わせてガイドラインの支援内容から必要な項目を選択し 作成しています その計画をもとに支援を行う様ににし こどもに合わせて随時修正 更新するようにしています 適切な支援の提供 7 児童発達支援計画には 児童発達支援ガイドラインの 児童発達支援の提供すべき支援 の 発達支援 ( 本人支援及び移行支援 ) 家族支援 地域支援 で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され その上で 具体的な支援内容が設定されているか 児童発達支援計画に沿った支援が行われているか 1 人 1 人に合わせてガイドラインの支援内容から必要な項目を選択し 作成しています その計画をもとに支援を行う様ににし こどもに合わせて随時修正 更新するようにしています 8 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか 9 3 活動内容が知りたいと思う事はあるので 何らかの形で知りたい こどもの習得度により合わせてプログラムを変更しています 9 保育所や認定こども園 幼稚園等との交流や 障がいのない子どもと活動する機会があるか 2 2 8 昨年は 行いましたが今年度は 行っていません 今後必要に応じ導入していく予定です 10 運営規程 利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 11 1 初回のカウンセリング時にご説明をさせて頂いています 保護者への説明等 11 児童発達支援ガイドラインの 児童発達支援の提供すべき支援 のねらい及び支援内容と これに基づき作成された 児童発達支援計画 を示しながら 支援内容の説明がされたか 11 1 保護者に対して家族支援プログラム ( ペアレント トレーニング等 ) が行われているか 1 2 3 その都度 保護者にフイ ドバックの時に必要に応じ行う様にしていきます 5 ページ

13 14 15 1 17 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い 子どもの健康や発達の状況 共通理解ができているか 定期的に 保護者に対して面談や 育児に関する助言等の支援が行われているか 11 1 父母の会の活動の支援や 保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか 子どもや保護者からの相談や申入れについて 対応の体制が整備されているとともに 子どもや保護者に周知 説明され 相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか 1 5 5 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 8 1 4 ご家族の話のなかで 出来た事や 出来なかったこと 事業所で取り組んで出来た事 出来なかったことを 送迎時にお伝えするように心がけています毎日のようにあるので定期的には面談 助言等は決助かっています 面めていませんが年 1 回ほど面談は特になかったので談はする様にしています直接面談して話し合いできればよいと思う 年 1 回でよいので 先生とのお茶会などがあればいいなと思う. 行事で親子参加があり 親同士も関わりは持てるのかなとはおもいます 保護者会はあるといろんな悩みとか相談できるから良いとおもう 現在父母の会はまだ未開催ですが 保護者が参加可能な行事にご参加いただき 交流の場を作る様にしています その都度保護者からのお話にはやり取りをする時間を取る様にしていますし その際に対応させていただいています 年齢等により別室対応をとって こどもに応じて対応を変えております 18 定期的に会報やホームページ等で 活動概要や行事予定 連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか 連絡帳でしか活動内容が分からないので HP などで定期的に見れるようになるといいなと思う お迎えに来る保護者や 送迎等で対応出来る事はしていますが 定期的面談や助言等は行っていないので この自己評価後全保護者にしていきます 又 ホームページを作ったのでこれから発信していきます 19 個人情報の取扱いに十分注意されているか 11 1 事業所も色々と大変だ連絡ノートの間違いは気を付けと思うが 連絡ノートのるよう指示をだしました間違えとかは今後気を付けてほしい 非常時の対応 20 21 緊急時対応マニュアル 防犯マニュアル 感染症対応マニュアル等を策定し 保護者に周知 説明されているか また 発生を想定した訓練が実施されているか 3 1 1 非常災害の発生に備え 定期的に避難 救出 その他必要な訓練が行われているか 4 1 7 緊急時 防犯などのマニュアルを一覧でだしてほしい 多分して頂いているのかな と思う 重要事項には記載していますが マニュアルは開示していなかったので指導室に配置し いつでも閲覧出来るようにして お便りにて全保護者にわかる様に配布します また ホームページでもニュース欄に開示します 満足度 22子どもは通所を楽しみにしているか 23事業所の支援に満足しているか 子どもが楽しく通所出来ているかが 1 番だと思うので 楽しく通所出来ているので満足 こどもに楽しく通っていただくために 苦手な事以外にも楽しく過ごせる時間を作ったり 子どもの 出来る を増やすようにサポートしています この 保護者等からの事業所評価の集計結果 ( 公表 ) は 保護者等の皆様に 保護者等向け児童発達支援評価 表 により事業所の評価を行っていただき その結果を集計したものです ページ

放課後等デイサービス 事業所における自己評価結果 ( 公表 ) 参考様式 3 公表 : 平成 31 年 3 月 1 日 環境 体制整備 1 事業所名特定非営利活動法人乳幼児保育はらっぱ障がい児通所支援事業所クレヨン チェック項目はいどちらともいえないいいえ工夫している点 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか 2 職員の配置数は適切であるか 3 事業所の設備等について バリアフリー化の配慮が適切になされているか 法令に準じた確保をしています 最低人員に加えて1 名以上 ( 児童指導員 ) を配置している指導訓練室はバリアフリーにしていますが2 階建なので階段の上り下りはありますが 手すりをつけ そと靴のままで上がる階段になっています 課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標合同での活動の場合に問題が生じる時がある 4 業務改善を進めるための PDCA サイクル ( 目標設定と振り返り ) に 広く職員が参画しているか 支援会議などを行い 目標を共有しています 業務改善 5 保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し 業務改善につなげているか この自己評価の結果を 事業所の会報やホームページ等で公開しているか 昨年から状況に応じ 随時実施しています お便りで公開していました 今回ホームページを開設したため保護者によりわかる様にしていきます 7 第三者による外部評価を行い 評価結果を業務改善につなげているか していません 今後必要に応じて検討し導入していくようにします 8 9 10 職員の資質の向上を行うために 研修の機会を確保しているか 2 3 1 アセスメントを適切に行い 子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で 放課後等デイサービス計画を作成しているか 子どもの適応行動の状況を図るために 標準化されたアセスメントツールを使用しているか 2 3 2 3 ヶ月間の研修期間を得て その後も必要な研修がある時は行っています アセスメントシートは統一したものを使用し そのうえでお子さんの様子も見て確認し 個別や集団のプログラムを考えています 適切な支援の提供 11 活動プログラムの立案をチームで行っているか 13 14 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか 平日 休日 長期休暇に応じて 課題をきめ細やかに設定して支援しているか 子どもの状況に応じて 個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか 支援する指導員や保育士がメインになり計画を立てます 又こどもの習得度に合わせて変更 調整しています 計画については個別活動がメインになりますが 集団活動は行事等行う上で必要不可欠の為計画には記入していません 1 ページ

15 支援開始前には職員間で必ず打合せをし その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか 2 3 1 掲示と伝達がある為 不安なく業務が出来ます 1 支援終了後には 職員間で必ず打合せをし その日行われた支援の振り返りを行い 気付いた点等を共有しているか 2 3 1 シフトにより困難な時もあるが 合間を見て共有しています 17 日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し 支援の検証 改善につなげているか 日誌を毎日記入しています 18 19 20 定期的にモニタリングを行い 放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか ヶ月に 1 度行っています 個別支援計画を作る時ガイドラインの基本活動を参考にして作りその計画をもとに支援しています担当の児童発達支援管理者が参加しています 21 学校との情報共有 ( 年間計画 行事予定等の交換 子どもの下校時刻の確認等 ) 連絡調整 ( 送迎時の対応 トラブル発生時の連絡 ) を適切に行っているか 送迎時や電話 メール等にて情報共有しています 関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携 222324252 医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は 子どもの主治医等と連絡体制を整えているか 就学前に利用していた保育所や幼稚園 認定こども園 児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか 学校を卒業し 放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合 それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか 児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し 助言や研修を受けているか 3 2 1 放課後児童クラブや児童館との交流や 障がいのない子どもと活動する機会があるか 利用時の最初に個別表と題した用紙に性格とか病名など記入してもらっている 電話 面談等などで 情報共有につとめています まだ以降は無いのですが 必要の際には情報の提供を行います 支援会議以外でも担当者の方とやり取りすることがあります 支援センターとは連携し統一した計画を作り支援しています 昨年は行ったが 今年度は交流していない 今後は 必要に応じ導入していきます 27 ( 地域自立支援 ) 協議会等へ積極的に参加しているか 自立支援協議会の療育部会に参加しています 28 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い 子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか 送迎時にその日の事や 状況等を話している 29 保護者の対応力の向上を図る観点から 保護者に対してペアレント トレーニング等の支援を行っているか 必要に応じて ご家庭で取り組んで頂きたい内容と取り組み方を説明しています 2 ページ

30 31 運営規程 支援の内容 利用者負担等について丁寧な説明を行っているか 保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ 必要な助言と支援を行っているか 定期的ではないですが 保護者の方から希望がありましたら 懇談や送迎時に話したり 電話 メール等にて話をさせて頂いています 保護者への説明責任等 32 33 34 父母の会の活動を支援したり 保護者会等を開催する等により 保護者同士の連携を支援しているか 子どもや保護者からの苦情について 対応の体制を整備するとともに 子どもや保護者に周知し 苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 定期的に会報等を発行し 活動概要や行事予定 連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか 父母の会はありません その都度保護者の方からの話には耳を傾け 真摯に受け止め今後の運営における参考にさせて頂いています 長いスパンになっていますが出しています 現在まだ未開催ですが 保護者が参加可能な行事にご参加いただき 交流の場を作る様にしていきます もう少し短いスパンでおたより等を出していきたいと思っています 35個人情報に十分注意しているか 連絡ノートの入れ間違いがありました 連絡ノートの間違いは気を付けるよう指示をだし 2 重のチェックをするようにしました 337 障がいのある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか 場合によっては 環境 ( 場所等 ) を変えたり ご家族の状況に合わせて対応しています賃貸のオーナーが夏祭り等を開催し 協力はしている 非常時等の対応 38394041 緊急時対応マニュアル 防犯マニュアル 感染症対応マニュアルを策定し 職員や保護者に周知しているか 非常災害の発生に備え 定期的に避難 救出その他必要な訓練を行っているか 2 2 2 虐待を防止するため 職員の研修機会を確保する等 適切な対応をしているか 2 2 2 どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて 組織的に決定し 子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で 放課後等デイサービス計画に記載しているか 重要事項には記載していますが マニュアルは開示していなかったので指導室に配置し いつでも閲覧出来るようにして お便りにて全保護者にわかる様に配布します また ホームページでもニュース欄に開示します虐待関する研修は行っています また職員の面談や様子を把握し その都度個別に助言しています 現在利用している子供には 身体拘束の必要は無いものの この件に関しては今後検討していきます 4243 食物アレルギーのある子どもについて 医師の指示書に基づく対応がされているか ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか 利用時の最初に個別表と題した用紙に性格とか病名など記入してもらっている物を参考にしています 作成はしているが事業所内での共有は無かった スタッフ間で共有できるように促していきます この 事業所における自己評価結果 ( 公表 ) は 事業所全体で行った自己評価です 3 ページ

放課後等デイサービス 保護者等からの事業所評価の集計結果 ( 公表 ) 参考様式 4 公表 : 平成 31 年 3 月 1 日 事業所名特定非営利活動法人乳幼児保育はらっぱ障がい児通所支援 保護者等数 ( 児童数 ) 回収数 割合 85.7 % チェック項目はいどちらともいえない いいえわからない ご意見 ご意見を踏まえた対応 環境 体制整備 1 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 2 職員の配置数や専門性は適切であるか 10 1 1 3 事業所の設備等は スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか 10 1 1 こどもが利用している所の様子は見ていな法令に準じた確保をしていますいのですが たぶん大丈夫だと思われます 最低人員に加えて 1 名以上 ( 児童指導員 ) を配置している 指導訓練室はバリアフリーにしていますが 2 階建なので階段の上り下りはありますが 手すりをつけ そと靴のままで上がる階段になっています 適切な支援の提供 4 5 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で 放課後等デイサービス計画が作成されているか 10 1 1 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか 8 1 3 放課後児童クラブや児童館との交流や 障がいのない子どもと活動する機会があるか 5 1 楽しんでました など抽象的な様子を聞いているので プログラムの内容までは把握していませんでした こどもの習得度により合わせてプログラムを変更しています 昨年度は 行いましたが今年度は 行っていません 今後必要に応じ導入していく予定です 7 支援の内容 利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 11 1 8 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い 子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか 11 1 9 保護者に対して面談や 育児に関する助言等の支援が行われているか 10 1 1 保護者への説明等 10 11 父母の会の活動の支援や 保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか 子どもや保護者からの苦情について 対応の体制を整備するとともに 子どもや保護者に周知 説明し 苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 8 1 3 現在まだ未開催ですが 保護者が参加可能な行事にご参加いただき 交流の場を作る様にしています 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 10 1 1 13 定期的に会報やホームページ等で 活動概要や行事予定 連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 2 3 1 お迎えに来る保護者や 送迎等で対応出来る事はしていますが 定期的面談や助言等は行っていないので この自己評価後全保護者にしていきます 又 ホームページを作ったのでこれから発信していきます 4 ページ

14 個人情報に十分注意しているか 10 2 非常時等の対応 15 1 緊急時対応マニュアル 防犯マニュアル 感染症対応マニュアルを策定し 保護者に周知 説明されているか 3 1 4 4 非常災害の発生に備え 定期的に避難 救出 その他必要な訓練が行われているか 3 1 8 緊急時 防犯などのマニュアルを一覧でだしてほしい 重要事項には記載していますが マニュアルは開示していなかったので指導室に配置し いつでも閲覧出来るようにして お便りにて全保護者にわかる様に配布します また ホームページでもニュース欄に開示します 満足度 17 子どもは通所を楽しみにしているか 10 2 18 事業所の支援に満足しているか 10 2 行きたい! と言う日と行かない! と言う日がある 外遊びが好きなので 体調の良い日は外遊びもしてほしい こどもに楽しく通っていただくために 苦手な事以外にも楽しく過ごせる時間を作ったり 子どもの 出来る を増やすようにサポートしています この 保護者等からの事業所評価の集計結果 ( 公表 ) は 保護者等の皆様に 保護者等向け放課後等デイサー ビス評価表 により事業所の評価を行っていただき その結果を集計したものです 5 ページ