中 国 香 港 における 訪 日 旅 行 取 扱 旅 行 会 社 ヒアリング 結 果 発 言 録 ~ツアー 販 売 催 行 状 況 と ツアー 造 成 の 計 画 ~ Vol.16 2013 年 10 月 23 日 本 件 調 査 結 果 は2013 年 GMOチャイナコンシェルジュ 10 月 8 日 ~2013 年 10 月 15 日 時 点 のヒアリング 株 式 会 結 果 社 お 東 GMOチャイナコンシェルジュ 問 京 い 都 合 渋 わせ: 谷 区 道 玄 坂 1 丁 目 16 株 番 式 3 会 号 社 渋 営 谷 業 センタープレイス 企 画 部 平 島 ジョウ を 元 にまとめております TEL.03-6892-9222/FAX.03-5728-7701
1) 2) 3) 調 4) 対 期 都 間 市 :2013 北 京 年 上 10 海 月 8 広 州 ~2013 香 港 年 10 月 15 日 査 調 象 者 : 上 記 都 市 にて 訪 日 旅 行 を 取 り 扱 う 旅 行 会 社 の 訪 日 関 連 部 署 の 担 当 者 概 査 要 手 北 法 京 : 電 話 中 メール インスタントメッセージ 調 査 上 海 限 際 国 公 旅 国 司 錦 行 際 旅 江 社 中 旅 国 行 際 婦 社 旅 女 総 行 旅 社 行 有 社 限 公 中 司 国 康 北 上 輝 京 海 旅 神 中 行 舟 社 国 集 際 団 旅 有 行 限 社 責 集 有 任 団 限 公 有 司 限 公 日 司 上 信 海 観 中 光 青 国 旅 青 北 控 年 京 股 衆 股 信 份 国 有 広 香 州 上 游 有 限 公 司 上 海 春 秋 国 際 旅 行 社 有 限 公 司 航 空 国 際 遊 有 限 公 司 5)ヒアリング 港 東 1.2013 2. 3. 国 春 慶 節 節 に 項 向 ツアーの 6 目 けての : 安 広 海 不 夜 城 國 際 旅 行 社 有 限 公 司 上 海 中 婦 女 旅 行 社 上 海 驢 媽 媽 興 旅 國 (HongThai) 行 瀛 運 東 社 遊 旅 省 有 (EGL) 遊 中 限 上 (Wincastle) 国 公 海 旅 司 新 行 康 星 広 社 輝 晨 東 国 旅 広 省 際 遊 新 東 中 旅 (MorningStar) 華 国 行 旅 青 社 遊 国 年 有 (SunFlower) 際 旅 限 旅 行 公 行 社 司 社 永 広 安 広 州 旅 州 東 縱 遊 広 方 橫 (WingOn) 之 国 遊 旅 際 (PackageTour) 国 旅 際 行 旅 社 專 行 業 広 社 旅 東 運 港 南 康 (TravelExpert) 中 湖 泰 旅 国 旅 広 際 行 東 旅 社 国 行 際 社 旅 4.2013 10 ~2013 より 施 販 年 行 売 8 された 状 計 月 況 画 の 送 旅 客 遊 実 法 績 が と 販 日 売 本 が ツアーに 好 調 だったエリア 6) 結 5.スポーツ 果 サマリー 観 戦 をテーマにしたツアー オリンピックツアーの 与 えた 販 影 売 響 1.2013 年 6 月 ~2013 年 8 月 の 送 客 実 績 と 販 売 好 調 だったエリア意 欲 2. 定 日 番 本 慶 エリア( の 節 避 ツアーの 暑 地 東 として 京 北 知 海 られている 道 状 )のほか 況 軽 九 井 州 沢 との は 回 中 答 国 が でも 多 人 かった(9 気 がある 模 中 様 3 社 (9) 9 社 中 5 社 が 昨 年 と 比 較 して 売 れ 行 きが 好 調 と 回 答 うち 1 社 が 昨 年 の200%という 社 中 3 社 回 答 絶 ) 3. 中 春 国 節 では に 向 本 州 けての 北 海 販 道 売 は 計 依 画 然 として 人 気 香 港 では 和 歌 山 京 都 ( 天 橋 立 )が 挙 げられている 好 調 4.2013 回 京 答 都 が 年 伏 北 10 見 海 月 稲 道 より 荷 (5 大 施 社 行 )と された 青 九 森 州 スキー 新 (4 旅 社 遊 )と2つ 瀬 法 戸 が 内 大 日 海 きく 本 巡 分 ツアーに りといった かれている 8 社 中 5 社 が 旅 行 市 場 に 良 い 影 響 を 与 えたと 回 答 与 具 えた 体 影 的 響 な 回 答 もあった マイナス 5.スポーツ 今 後 の 対 効 策 果 観 として 8 戦 をテーマにしたツアー オリンピックツアーの 社 集 中 客 3 人 数 社 減 が 少 商 コスト 品 の 宣 増 伝 加 に お 注 力 買 お い 物 客 したいお 様 への 商 販 客 品 売 様 内 意 が 容 欲 満 を 足 説 できないなどの 明 すると 回 答 が 挙 げられている スポーツ 2020 卓 球 バレーボール 東 京 観 オリンピックをテーマにするツアーにおいて 戦 をテーマにするツアー そのスポーツの 陸 上 競 技 水 泳 などをテーマにする 種 中 類 国 旅 として 9 が 行 金 会 メダルを 社 社 が9 中 社 4 獲 中 社 得 7 がサッカーと 可 社 能 あった な 種 目 : 回 答 2/6
No. 定 番 エリア( 東 京 北 海 道 )のほか 九 州 との 回 答 が 多 かった(9 社 中 3 社 ) 1.2013 1 日 エリア 本 の 年 避 暑 6 100 地 2013 月 として ~2013 年 6 知 月 られている 2,500 ~2013 軽 井 沢 は 中 国 でも 人 気 がある 模 様 (9 社 中 3 社 ) 年 年 8 月 送 客 実 績 8 の 送 客 実 績 と 販 売 が 好 調 だったエリア 23 北 京 A 124 166 1,339 約 4,500 人 石 4 B 63 271 人 人 長 川 富 山 販 売 が 好 調 だったエリア 野 軽 井 沢 箱 根 熱 海 56 上 海 C D 8129 団 体 92 3,686 人 7 315 867 人 東 九 京 大 阪 北 海 道 89 広 香 州 港 B A 社 112 600 団 体 約 3,200 32,000 人 長 州 野 ( 特 軽 に 井 鹿 沢 児 島 熊 本 福 岡 ) 長 野 軽 井 沢 鳥 取 徳 島 鹿 児 島 沖 長 縄 崎 No. 9 中 エリア 社 国 中 では 5 社 本 が 州 昨 北 年 海 と 比 道 較 は 売 して 依 れ 然 行 として 売 き れ 行 人 きが 気 好 香 調 港 と では 回 答 和 うち 1 歌 売 山 れ 行 京 社 き( 都 が ( 前 天 昨 年 橋 同 立 の200%という 期 )が 比 挙 ) げられている 絶 好 調 ( 昨 年 から 人 気 変 のあるエリア 化 はあったか?) 2. 国 慶 節 ツアーの 販 売 状 況 34 B A 19 6 120 600 約 140% 160% 以 外 はアメリカとヨーロッパが 変 化 がない 本 北 州 海 道 北 が 海 人 道 気 ) ( 日 本 76 上 海 D 12 23 193 620 さほど 120% 変 わっていない 本 長 州 野 は 軽 同 少 井 じく 々 沢 人 気 が がある 増 した 模 様 北 海 道 は 89 広 香 州 港 B A 社 15 50 団 体 約 500 1,700 人 約 200% 120% 昨 和 年 歌 と 山 変 京 化 都 がない 天 橋 立 本 州 北 海 道 が 主 12 北 京 B A 社 25 8 団 体 約 270 400 人 約 90% 75% 昨 年 と 変 化 がない 5 上 海 C 社 1 団 体 22 人 約 30% 東 京 大 阪 昨 年 と 変 化 がない 3/6
No. 回 京 エリア 答 都 が 伏 北 見 海 稲 道 荷 (5 大 冬 社 )と 休 青 み お 九 森 州 スキー (4 正 社 月 )と2つ のお 瀬 戸 勧 内 大 めツアー 海 きく 巡 分 りといった かれている 具 体 的 な 回 答 もあった 販 売 見 込 み 想 定 ツアー 日 数 料 金 3. 春 節 に 向 けての 販 売 計 画 3 A 九 石 川 小 松 富 山 20 600~700 人 10,500 元 から 6 上 海 D 社 本 泉 州 レジャーの ゴールデンルート 旅 瀬 戸 内 北 海 巡 道 り 東 京 九 州 温 30 団 体 約 800 人 6 日 間 9,000~16,000 元 21 北 京 A 伏 北 見 海 稲 道 荷 東 大 京 社 毎 15 月 団 6 体 団 体 約 500 約 200 人 人 5~7 6 日 間 約 7,000~12,000 8,000 元 元 45 上 海 C B 青 本 森 スキー 6 日 間 北 海 道 5 日 間 沖 縄 4 日 間 など 510 140 200 8,888 7,000 789 広 香 州 港 B A 社 九 北 州 海 レジャーの 道 旅 15 25 200 団 体 375 6,000 約 800 人 人 5 日 間 6,000 9,000 HKD10,500 元 4/6
No. 8 マイナス 今 エリア 社 後 中 の 5 対 効 社 策 果 が として 8 旅 行 市 プラス 社 集 場 中 客 に 3 良 人 効 い 数 社 果 影 減 が 響 少 商 を コスト 品 与 の えたと 宣 増 伝 加 に 回 お 注 答 力 マイナス 買 お い 物 客 したいお 様 効 への 果 商 客 品 様 内 が 容 満 を 足 説 できないなどの 明 すると 対 回 策 答 回 答 が 挙 げられている 問 題 点 4.2013 年 10 月 より 施 行 された 新 旅 遊 法 が 日 本 ツアーに 与 えた 影 響 21 北 京 B A 旅 競 進 行 争 する 会 を 市 阻 社 場 止 の できた 不 健 合 全 理 的 的 な 発 な 価 展 格 を 促 ショッピング ため お しばらくは 買 様 い 項 子 物 目 見 したいお がなくなった 客 様 関 連 業 界 と 積 極 的 交 渉 中 状 をおいて 況 がどう 観 変 察 化 するしかない するかは 時 間 3 上 海 A 社 高 客 級 様 ツアーには は 料 金 値 上 影 げの 響 なし お 原 因 をよが 逆 に 満 足 できない しばらく 様 子 見 様 子 を 見 るしかない く 理 解 してくれている 1 人 2お 足 料 数 できない 買 金 が い 値 減 物 上 った したいお げしたため 客 様 集 が 客 満 法 遊 待 律 局 つ 遵 の 守 具 を 体 徹 的 底 な しながら 指 示 説 明 旅 を法 律 について 関 連 人 物 によ 5 C クレームが 減 った 集 客 人 数 が 減 った 新 を 金 する 行 商 でなく う お 品 の 宣 行 客 伝 程 様 に 内 にはツアーの 注 容 力 を 強 調 PR 料 続 現 政 けられるか) 時 策 点 の 継 なし続 性 (どこ いつまで 6 上 海 D 社 高 従 リティが ティにこだわるお 受 来 けていない そのため 販 売 高 している いため 影 逆 客 響 に クオリ 商 料 様 をそれほど 品 金 が はクオ も 更 割 に んなところにお 客 がるのか どんなエリアが にとって 魅 力 客 的 様 であるのか が 行 きた 個 人 7 A 低 している 品 価 を 売 格 りやすくなった を 旅 謳 行 うことなく しっかり 会 社 としては 商 遊 えた ともとショッピングとオプション 項 華 法 目 南 影 エリアにおいては の 響 施 はそれほどない (も 行 は 日 本 ツアーに 新 旅 しかし を 主 力 車 としていないため) 内 販 売 影 響 を与 受 り コストに け ガイドの 影 響 雇 を 用 与 費 えた が 高 くな本 渉 に プラス 努 のランドオペレーターとも 中 力 面 可 している の 能 宣 な 限 伝 りコストの に 注 力 し 削 日 交 減 が 2 ザ ある 1 在 華 少 申 中 南 ない 請 国 エリア 手 日 続 きが 本 国 日 厳 大 本 しくなりつつ 使 の 館 航 でのビ 空 便 89 広 香 州 港 B A 社 て ハイクオリティの 旅 売 香 行 が 有 港 市 利 では 場 を 規 新 制 旅 することによっ 遊 商 法 品 が の 適 販 用 されてない 現 時 点 なし なし 法 律 に 従 うのみ 現 時 点 なし 4 上 海 B 社 旅 行 市 場 が 規 制 された 様 子 を 見 るお 客 様 が 多 い 各 店 舗 の 従 業 員 に 向 けて 研 修 る 明 確 な 説 明 がない 増 えた なし なし お 客 様 のニーズを 知 らない ど 5/6
スポーツ 2020 卓 球 バレーボール 東 京 観 オリンピックをテーマにするツアーにおいて 戦 をテーマにするツアー そのスポーツの 陸 上 競 技 水 泳 などをテーマにする 種 中 類 国 旅 として 9 が 行 金 会 メダルを 社 社 が9 中 社 4 獲 中 社 得 7 がサッカーと 可 社 能 あった な 種 目 : 回 答 5.スポーツ 観 戦 をテーマにしたツアー オリンピックツアーの 販 売 意 欲 No. エリア テーマにする スポーツ スポーツの 観 戦 可 をツアーの 能 種 性 目 また マにするツアーの 2020 年 た スポーツの 東 京 オリンピックをテー 造 成 種 予 目 定 ま2012 年 ロンドンオリンピックをテーマにしたツアー 2 申 し 込 を みが 1 催 問 行 多 題 したか? かった 点? 1 A 世 界 級 スポーツイベント バレーボールを あり テーマは 想 定 観 中 戦 卓 球 はい 1 入 場 券 が 入 手 しにくかった 種 目 は? 2 北 京 B サッカー 野 球 国 観 人 察 あり スポーツの に 受 けそうなのにする 種 類 は 要 中 2サッカー なし 3 A 2020オリンピック 技 あり 陸 上 競 技 水 泳 球 はい 1ホテルがとれず 2 団 体 のお 客 様 の 要 入 望 場 に 券 合 を わせる 入 手 できなかった 4 B サイクリング マラソン ることを なし 考 慮 政 するため 治 関 係 が 敏 感 であ水 はい テーマは 1ホテル 泳 など予 約 と 卓 交 球 通 だった が 困 難 だった 陸 上 競 技 5 上 海 C 社 オリンピックなど 予 定 あり 体 操 飛 込 競 技 1 料 最 金 低 が 集 高 客 すぎた 人 数 に 達 せず 未 催 行 考 えていない はい 1ホテルがとれず 通 2 問 飛 題 込 競 人 技 気 項 目 の 宿 入 泊 場 料 券 が を 値 入 上 手 げしている できなかった 交 78 広 州 A B サッカー バスケットボール 大 得 しそうなスポーツ 中 国 が 金 項 メダルを 目 獲 例 規 えばサッカーなど 模 なスポーツイベント 想 あり 中 しかしまだ 会 場 を 通 実 るツアーを 行 はしななし 9 香 港 A 社 サッカー 予 定 あり サイクリングやマラソ 6 上 海 D 社 なし 予 定 なし まだ 先 のことなので い ン なし なし 6/6