Ⅰ 人 事 制 度 の 整 備 は 現 状 把 握 から 1. 人 事 制 度 の 類 型 を 理 解 する 2. 人 事 制 度 は5つの 項 目 で 分 析 3. 人 件 費 が 経 営 に 与 える 影 響 4. 個 別 賃 金 の 分 析 を 行 う Ⅲ 基 準 定 義 の 明 確 化 で 社 員 のモチベーションが 向 上 1. 職 能 資 格 職 務 役 割 等 級 フレーム 例 2. 役 割 分 担 イメージと 職 務 役 割 基 準 例 Ⅱ 等 級 フレームで 制 度 の 全 体 像 を 示 す 1. 職 務 基 準 役 割 基 準 の 明 確 化 2. 等 級 フレーム 設 計 の 考 え 方
Ⅰ 人 事 制 度 の 整 備 は 現 状 把 握 から 1 人 事 制 度 の 類 型 を 理 解 する 人 事 制 度 の 見 直 しあるいは 新 規 に 策 定 する 場 合 最 初 に 現 在 の 人 事 制 度 がどのような 類 型 であるかを 確 認 することから 始 めます 現 在 の 賃 金 決 定 ルールがどの 類 型 にあたるかを 確 認 することにより 新 たな 人 事 制 度 の 方 向 性 を 見 出 すことができます 類 型 裁 量 型 年 功 型 年 功 + 能 力 型 職 務 型 役 割 型 成 果 型 内 容 経 営 者 の 裁 量 で 社 員 一 人 ひとりの 属 性 社 内 バランスなどを 斟 酌 して 総 合 的 に 決 定 する 賃 金 決 定 のルールが 存 在 しないため 社 員 の 不 満 が 大 きい 勤 続 年 数 年 齢 によって 賃 金 が 決 定 される 勤 続 や 年 齢 が 必 ずしも 会 社 に 対 する 貢 献 に 比 例 しないため 若 年 層 中 間 層 を 中 心 に 不 満 を 持 たれ る 社 員 の 構 成 によって 人 件 費 負 担 が 年 々 大 きくなり 人 件 費 コント ロールが 効 かない 併 存 型 職 能 給 といわれる 年 齢 給 や 勤 続 給 で 生 活 に 配 慮 し 能 力 評 価 に よって 賃 金 にメリハリをつけるという 考 え 方 年 功 に 配 分 される 原 資 が 大 きいため 実 質 的 にはあまりメリハリがつかない 高 い 能 力 を 持 つ 社 員 ほど 不 満 を 持 つ 職 種 別 職 務 別 に 職 務 グレードを 細 分 化 し 職 務 に 見 合 った 賃 金 とする 考 え 方 日 本 においては 職 種 別 職 務 別 の 賃 金 相 場 が 把 握 されておら ず 体 系 化 するのが 難 しい 人 事 異 動 が 難 しくなる 社 内 における 役 割 の 段 階 によって 賃 金 を 決 定 する 役 職 や 責 任 の 大 きさ に 対 して 賃 金 を 決 定 するので 納 得 性 は 高 い 役 割 の 定 義 を 明 確 にしな いと 年 功 化 する 危 険 性 がある 社 員 の 成 果 に 応 じて 賃 金 を 決 定 する スタッフ 部 門 製 造 部 門 などの 成 果 を 測 定 するのが 難 しく 全 職 種 に 対 して 導 入 するには 無 理 がある 短 期 的 に 測 定 できる 成 果 に 焦 点 が 当 たるため 企 業 の 中 期 的 発 展 を 阻 害 す る 危 険 性 がある 2 人 事 制 度 は5つの 項 目 で 分 析 自 社 の 人 事 制 度 の 類 型 を 確 認 し 問 題 点 を 大 枠 で 捉 えた 後 人 事 制 度 の 詳 細 を 分 析 します 人 事 制 度 の 分 析 は5つの 項 目 で 行 ないます 1
人 事 制 度 の 詳 細 分 析 1 経 営 実 績 と 人 件 費 のバランス 分 析 2 個 別 賃 金 の 分 析 3 退 職 金 分 析 4 評 価 制 度 分 析 5 社 員 のモラール 分 析 3 人 件 費 が 経 営 に 与 える 影 響 人 件 費 は どの 企 業 にとっても3 大 経 費 の1つです 総 額 人 件 費 が 経 営 に 与 えている 影 響 を 分 析 し 人 件 費 が 自 社 にとって 適 正 な 水 準 であるか を 確 認 し 今 後 の 総 額 人 件 費 の 目 標 を 設 定 します 人 件 費 を 分 析 する 際 に 特 に 重 要 な 指 標 となるのは 下 記 の5 項 目 です 人 件 費 分 析 の 重 要 指 標 1 労 働 分 配 率 21 人 当 り 売 上 高 31 人 当 り 付 加 価 値 ( 労 働 生 産 性 ) 41 人 当 り 経 常 利 益 51 人 当 り 人 件 費 業 界 平 均 値 やベンチマーク 企 業 と 比 較 することにより 経 営 改 善 の 切 り 口 を 発 見 すること ができます たとえば 下 記 の 事 例 A 社 では 付 加 価 値 率 は 業 界 平 均 より 低 いですが 社 員 1 人 当 りの 生 産 性 が 高 く 1 人 当 りの 売 上 高 も 高 いことがわかります このことから 原 材 料 費 の 削 減 余 地 があることがわかります 一 方 社 員 は 精 鋭 化 されて いることもわかります さらに 見 ると 1 人 当 りの 人 件 費 が 業 界 平 均 より 高 いため 労 働 分 配 率 は 高 くなってい ますが 1 人 当 りの 経 常 利 益 も 業 界 平 均 より 高 い 水 準 にあります これは 人 件 費 以 外 の 固 定 費 がきちんと 管 理 されていることに 起 因 しているといえます 整 理 すると この 企 業 は 少 数 精 鋭 高 収 益 高 賃 金 が 実 現 されている 理 想 的 な 姿 であると 見 ることができます 今 後 の 課 題 は 原 価 率 の 削 減 という 結 論 が 導 き 出 せます 2
( 単 位 : 千 円 %) A 社 業 ( 黒 字 企 業 145 件 ) 付 加 価 値 率 45.2% 46.8% 労 働 生 産 性 9,203 8,542 労 働 分 配 率 53.1% 44.2% 1 人 当 たり 売 上 高 20,342 18,328 1 人 当 たり 人 件 費 4,882 3,792 1 人 当 たり 経 常 利 益 1,429 774 次 に これまでの 昇 給 実 績 を 踏 まえ 今 後 の 人 件 費 推 移 が 経 営 に 与 える 影 響 をシミュレー ションしておきます これによって 今 後 の 昇 給 のあり 方 がわかります 総 額 人 件 費 とは 基 本 給 や 諸 手 当 とい った 現 金 給 与 だけではなく 企 業 で 負 担 する 社 員 の 法 定 福 利 費 や 厚 生 費 賞 与 や 退 職 金 を も 含 めた 人 件 費 の 総 額 を 意 味 します 総 額 人 件 費 ( 月 平 均 )の 内 訳 (2002 年 12 月 末 現 在 調 査 産 業 計 単 位 : 円 ) 総 額 人 件 費 現 金 給 与 総 額 所 定 内 給 与 281,576 <100.0> (59.5) 473,237 387,683 <168.1> <137.7> 時 間 外 手 当 24,124 <8.6> (5.1) (100.0) (81.9) 賞 与 一 時 金 81,983 <29.1> (17.3) 現 物 給 与 以 外 退 職 金 等 26,750 <9.5> (5.7) の 人 件 費 85,599 法 定 福 利 費 43,644 <15.5> (9.2) <30.4> (18.1) 法 定 外 福 利 費 10,700 <3.8> (2.3) 現 物 給 与 1,408 <0.5> (0.3) 教 育 訓 練 費 1,408 <0.5> (0.3) その 他 1,689 <0.6> (0.4) 計 168.1 資 料 : 厚 生 労 働 省 2002 年 就 労 条 件 総 合 調 査 同 上 毎 月 勤 労 統 計 調 査 (2002 年 1 月 ) 注 :< > 所 定 内 給 与 を100とした 割 合 ( ) 総 額 人 件 費 を100とした 割 合 3
ここで 重 要 なポイントは 所 定 内 給 与 を 100 とすると 総 額 人 件 費 は 約 170 に 相 当 すると いう 点 です また 基 本 給 の 昇 給 が 総 額 人 件 費 アップにどのように 影 響 するかについては 跳 ね 返 り 率 を 算 出 し 経 営 シミュレーションに 活 用 します 跳 ね 返 り 率 の 算 出 例 平 成 22 年 4 月 期 基 本 給 との 単 位 : 千 円 昇 給 率 実 額 対 基 本 給 連 動 性 3.0% 現 金 給 与 総 額 所 定 内 給 与 基 本 給 126,685 100.00% - 130,486 諸 手 当 48,600 38.36% なし 48,600 雑 給 18,426 14.54% なし 18,426 役 員 報 酬 267,600 211.23% なし 267,600 小 計 461,311 159.28% 465,111 所 定 外 給 与 時 間 外 手 当 39,596 31.26% あり 40,784 賞 与 46,001 36.31% あり 47,381 燃 料 手 当 1,824 1.44% なし 1,824 小 計 87,421 69.01% - 89,989 現 金 給 与 計 548,732 433.15% - 555,101 現 金 給 与 外 法 定 福 利 費 44,099 34.81% あり 45,422 福 利 厚 生 費 13,209 10.43% なし 13,209 小 計 57,309 45.24% - 58,631 総 額 人 件 費 606,041 478.38% - 613,732 基 本 給 跳 ね 返 り 率 基 本 給 昇 給 が 総 額 人 件 費 アップに どの 程 度 影 響 を 与 えるかを 表 す 上 記 跳 ね 返 り 率 を 計 算 するにあたり 基 本 給 の 増 減 に 影 響 を 受 ける 項 目 として 超 過 勤 務 手 当 賞 与 法 定 福 利 費 を 使 用 し 役 付 手 当 等 の 固 定 的 手 当 を 除 外 しています 貴 社 においては 基 本 給 を 平 成 18 年 4 月 期 昇 給 率 実 績 3.0% 上 昇 すると 正 社 員 に 関 する 総 額 人 件 費 への 跳 ね 返 りは1.27%となります 1.27% シミュレーションを 実 施 する 際 には 固 定 する 条 件 と 変 動 させる 条 件 を 設 定 します 条 件 には 売 上 付 加 価 値 ( 率 ) 固 定 費 昇 給 率 を 入 れます シミュレーションを 実 施 する 際 の 設 定 条 件 1 売 上 高 の 推 移 見 通 し 2 付 加 価 値 率 の 見 通 し 3 固 定 費 設 備 投 資 の 見 通 し 4 昇 給 率 の 見 通 し 4
経 営 シミュレーションの 例 基 本 給 の 昇 給 率 は3% 営 業 外 損 益 は 平 成 22 年 4 月 期 の 金 額 で 固 定 条 人 件 費 外 固 定 費 は 平 成 22 年 4 月 期 の 実 績 を 維 持 1.03 件 未 払 い 時 間 外 部 分 は23,100 千 円 として 追 加 計 上 付 加 価 値 率 は 平 成 22 年 4 月 期 の 実 績 を 維 持 (32.5%) 0.304 売 上 は 売 上 高 4,000 百 万 円 で 推 移 単 位 : 千 円 平 成 22 年 4 月 平 成 23 年 4 月 平 成 24 年 4 月 平 成 25 年 4 月 平 成 26 年 4 月 平 成 27 年 4 月 売 上 5,534,016 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 付 加 価 値 1,800,485 1,301,395 1,301,395 1,301,395 1,301,395 1,301,395 限 界 利 益 率 32.5% 32.5% 32.5% 32.5% 32.5% 32.5% 基 本 給 126,685 130,486 134,400 138,432 142,585 146,863 時 間 外 手 当 増 加 分 23,100 23,100 23,100 23,100 23,100 跳 ね 返 り 率 101.27% 101.27% 101.27% 101.27% 101.27% 101.27% 人 件 費 606,041 629,141 637,125 645,211 653,400 661,692 総 額 人 件 費 613,732 637,125 645,211 653,400 661,692 670,090 人 件 費 外 固 定 費 436,322 436,322 436,322 436,322 436,322 436,322 営 業 利 益 758,122 235,932 227,947 219,861 211,673 203,380 営 業 外 損 益 33,048 33,048 33,048 33,048 33,048 33,048 経 常 利 益 791,170 268,980 260,995 252,909 244,721 236,428 経 常 利 益 率 14.3% 6.7% 6.5% 6.3% 6.1% 5.9% 労 働 分 配 率 33.7% 48.3% 49.0% 49.6% 50.2% 50.8% 4 個 別 賃 金 の 分 析 を 行 う 経 営 シミュレーションで 把 握 できた 自 社 の 賃 金 水 準 が 社 外 の 環 境 と 比 較 してどうなのか ということも 考 慮 する 必 要 があります 社 員 の 生 活 水 準 を 維 持 していくことや 同 業 他 社 あるいは 業 界 平 均 の 水 準 などを 加 味 し た 上 で 賃 金 水 準 を 決 定 します 基 本 給 の 分 析 個 別 賃 金 の 分 析 はプロット 図 を 作 成 して 行 います まず 基 本 給 の 社 内 格 差 を 把 握 するために 基 本 給 のプロット 図 を 作 成 します 基 本 給 プロット 図 は 年 齢 勤 続 と 基 本 給 を 軸 としたグラ フであり 賃 金 決 定 の 基 本 的 な 社 内 システムを 確 認 します 社 内 に おける 職 種 別 役 職 別 の 賃 金 格 差 をみることも 重 要 です 5
金 額 600,000 基 本 給 プロット 図 550,000 500,000 450,000 400,000 350,000 管 理 職 一 般 職 専 任 社 員 300,000 250,000 200,000 150,000 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 年 齢 所 定 内 賃 金 を 分 析 する 次 に 生 計 費 データを 含 め 年 齢 または 勤 続 年 数 と 所 定 内 賃 金 を 軸 に プロット 図 を 作 成 し 分 布 をみます これによって 生 活 費 とのバラン スを 検 討 します 一 般 職 は 最 低 生 計 費 のライン 近 辺 に 管 理 職 は 修 正 標 準 生 計 費 と 愉 楽 生 計 費 の 間 に 分 布 するのが 一 般 的 です 年 齢 600,000 550,000 500,000 所 定 内 賃 金 プロット 図 管 理 職 一 般 職 専 任 社 員 愉 楽 生 計 費 450,000 400,000 道 内 サービス 業 平 均 350,000 修 正 標 準 生 計 費 300,000 250,000 200,000 150,000 最 低 生 計 費 単 身 者 最 低 生 計 費 最 低 生 存 費 100,000 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 金 額 6
1 標 準 生 計 費 各 地 域 における 標 準 的 な 生 活 水 準 を 求 めることを 目 的 として 総 務 省 が 実 施 している 家 計 調 査 に 基 づき 各 都 道 府 県 人 事 委 員 会 等 が 算 出 する 消 費 支 出 データ 2 修 正 標 準 生 計 費 消 費 支 出 に 税 金 保 険 料 の 非 消 費 支 出 を 加 えて 負 担 修 正 した 実 支 出 ただし 貯 蓄 投 資 を 除 く 3 愉 楽 生 計 費 修 正 標 準 生 計 費 のおよそ50% 増 これを 超 えたラインが 愉 楽 的 な 生 活 が 可 能 な 目 安 の1つ これを 超 えると 支 出 項 目 の 雑 費 の ウエイトが 急 激 に 高 まる 4 最 低 生 計 費 修 正 標 準 生 計 費 のおよそ20% 減 健 康 や 体 裁 を 維 持 すること が 可 能 な 目 安 の1つ このラインを 下 回 ると 消 費 支 出 に 占 める 食 料 費 のウエイトが 高 くなる 5 単 身 最 低 生 計 費 修 正 標 準 生 計 費 のおよそ40% 減 単 身 者 の 最 低 生 計 費 であ る 独 身 者 ではなく 被 扶 養 者 がいない 者 という 解 釈 データを 収 集 できれば 同 業 他 社 との 比 較 も 行 なうべきです 金 額 総 年 収 プロット 図 11,000,000 10,000,000 管 理 職 一 般 職 専 任 職 9,000,000 8,000,000 7,000,000 6,000,000 道 内 サービス 業 平 均 愉 楽 生 計 費 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 修 正 標 準 生 計 費 最 低 生 計 費 単 身 者 最 低 生 計 費 最 低 生 存 費 1,000,000 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 年 齢 7
Ⅱ 等 級 フレームで 制 度 の 全 体 像 を 示 す 1 職 務 基 準 役 割 基 準 の 明 確 化 会 社 は 一 般 職 に 対 しては 職 務 遂 行 を 求 め 管 理 職 に 対 しては 役 割 遂 行 を 求 めます 人 事 制 度 へ 展 開 するためには 一 般 職 に 求 める 職 務 基 準 そして 管 理 職 に 求 める 役 割 基 準 を 明 確 化 することが 重 要 になります 新 人 事 制 度 を 策 定 する 際 に ベースとなるのが 等 級 フレーム です 等 級 制 度 策 定 のステップでは まず 社 員 を 管 理 職 と 一 般 職 というような 大 きな 階 層 に 区 分 します さらに 各 階 層 を 等 級 単 位 に 細 分 化 し 等 級 間 の 違 いを 定 義 します これらを 等 級 フレームに 落 とし 込 めば このステップは 完 了 です なお 職 務 役 割 等 級 制 度 は 役 職 と 等 級 を 原 則 1 対 1で 対 応 させます しかしそれであれば 等 級 を 廃 止 し 役 職 だけで 運 用 した 方 がわかりやすいのではないかという 疑 問 が 起 こるで しょう また 役 職 の 呼 称 や 実 質 的 立 場 が 部 門 によって 異 なるケースはよく 見 られます この 場 合 全 ての 役 職 を 横 串 で 通 す 統 一 した 基 準 がなければ 現 場 や 人 事 部 門 が 混 乱 してしまいます したがってその 統 一 した 基 準 即 ち 等 級 の 概 念 が 必 要 不 可 欠 であり 等 級 は 職 務 の 難 易 度 を 測 る 物 差 しにもなるのです 等 級 フレームの 例 この 例 では 組 織 が 営 業 管 理 生 産 支 店 から 構 成 されています 本 社 の 課 長 と 支 店 の 部 長 は 同 格 と 位 置 付 けられ 生 産 部 門 のラインリーダーと 営 業 の 係 長 は 同 格 と 位 置 付 けられ ます 8
2 等 級 フレーム 設 計 の 考 え 方 等 級 フレームを 設 計 する 際 には 役 職 の 見 直 しから 始 める 必 要 があります 職 務 役 割 を 明 確 にして 処 遇 と 連 動 させる 以 上 役 職 の 定 義 も 明 確 にすることが 大 切 です 名 誉 職 的 な 役 職 は 廃 止 し 実 際 に 役 割 が 与 えられているのに 役 職 がない 場 合 は 新 設 するな ど まずは 役 職 の 見 直 しから 始 めるべきです これらの 肩 書 きを 見 て どれだけ 違 いを 定 義 できるでしょうか 営 業 をしているから 肩 書 きがないと 給 与 を 上 げられないから 役 職 だけでも という 話 もよく 聞 きます が 結 果 として 周 囲 に 対 して 悪 影 響 を 及 ぼしている 場 合 も 多 々 見 受 けられます 役 割 や 責 任 範 囲 を 考 えた 際 役 職 は 以 下 のように 整 備 するのが 妥 当 です 一 般 的 な 役 職 例 役 職 の 見 直 しと 併 せ 等 級 制 度 が 完 成 すると 人 事 制 度 の 骨 格 が 出 来 上 がったことになりま す 9
Ⅲ 基 準 定 義 の 明 確 化 で 社 員 のモチベーションが 向 上 1 職 能 資 格 職 務 役 割 等 級 フレーム 例 下 記 に 職 能 資 格 と 職 務 役 割 について 等 級 フレーム 例 を 示 します 資 格 基 準 や 等 級 定 義 等 を 定 めることで 社 員 も 到 達 点 がイメージできるため モチベーションの 向 上 に 繋 がりま す 職 能 資 格 等 級 フレーム 例 10
職 務 役 割 等 級 フレーム 例 等 級 見 直 しの 例 11
2 役 割 分 担 イメージと 職 務 役 割 基 準 例 等 級 フレームで 各 等 級 別 の 職 務 や 役 割 定 義 を 定 めたら 次 は 職 種 別 階 層 別 に 展 開 す ることになります これが 職 務 基 準 役 割 基 準 への 展 開 です これが 職 務 役 割 基 準 の 人 事 制 度 を 構 築 する 際 の 最 も 重 要 なポイントになります なぜなら ば 職 務 基 準 役 割 基 準 は 会 社 が 社 員 に 対 して 何 を 期 待 するかを 具 体 化 したもので あり キャリアアップの 階 段 を 示 したものでもあるからです 職 務 基 準 役 割 基 準 を 中 心 に 賃 金 制 度 だけでなく 教 育 も 含 めた 人 事 制 度 全 体 が 展 開 さ れることになります 上 位 等 級 では 方 針 決 定 戦 略 策 定 計 画 への 展 開 進 捗 チェック 等 経 営 的 視 点 に 立 っ た 役 割 遂 行 が 求 められます 一 方 一 般 職 に 近 づくにつれて 日 常 業 務 的 な 部 分 が 強 くなります まずは 以 下 のようなイメージに 基 づき 職 種 別 等 級 別 に 担 当 すべき 職 務 の 整 理 をします 6 等 級 の 場 合 の 役 割 分 担 イメージ 12
職 務 役 割 基 準 書 は 部 門 別 に 作 成 することが 望 ましいといえます ただし 上 で 見 るように 上 位 等 級 層 の 役 割 は 部 門 が 違 っても 概 ね 同 様 となります 実 際 の 職 務 調 査 では 一 般 職 層 にかかる 日 常 業 務 部 分 の 職 務 基 準 のボリュームが 多 くなります 人 事 考 課 には 職 務 基 準 書 で 明 示 された 一 般 職 に 対 して 会 社 が 期 待 する 職 務 遂 行 基 準 管 理 職 に 対 して 会 社 が 期 待 する 役 割 遂 行 基 準 が 反 映 されることになります スタッフ 部 門 の 職 務 役 割 基 準 例 13
生 産 部 門 の 職 務 役 割 基 準 例 14