はじめに ご 利 用 の はじめに ネクスリンクベーシックをご 利 用 いただく 環 境 ネクスリンクベーシックを 使 って 送 信 をするまでの3つの PC 環 境 推 奨 OS 推 奨 ブラウザ( ) 動 作 確 認 ブラウザ ご 利 用 いただくPCの 推 奨 環 境 です :Windows

ネクスリンクベーシック 導 入 マニュアル ネクスリンクベーシック 導 入 マニュアル この 度 は ネクスリンクベーシックをご 契 約 いただき ありがとうございます 本 書 は アウトバウンドに 特 化 したネクスリンクベーシックを 利 用 して 簡 単 に 送 信 を 行 っていただくことを 目 的 とした 導 入 マニュアルです どの 操 作 をすればよいか 分 からない という 時 にご 参 照 いただけますと 幸 いです ネクスリンクベーシック サービスURL https://nexlink.biz/ サポートオンラインURL http://nexlink-cs.nlk.jp/ マニュアルページはこちら http://nexlink-cs.nlk.jp/open/manual/index.html FAQはこちら http://nexlink-cs.nlk.jp/090_faq/index.html Ver.14-1-

はじめに ご 利 用 の はじめに ネクスリンクベーシックをご 利 用 いただく 環 境 ネクスリンクベーシックを 使 って 送 信 をするまでの3つの PC 環 境 推 奨 OS 推 奨 ブラウザ( ) 動 作 確 認 ブラウザ ご 利 用 いただくPCの 推 奨 環 境 です :Windows 環 境 :Internet Explorer11 Google Chrome( 最 新 バージョン) :Internet Explorer8 Firefox( 最 新 バージョン) ( 注 1)ブラウザの 違 いにより 一 部 画 面 表 示 が 異 なる 場 合 があります ( 注 2)ネクスリンク ベーシックでは SSLによる 通 信 を 行 います ( 注 3)ネクスリンク ベーシックでは Cookieの 保 存 を 許 可 する 設 定 を 推 奨 しています ( 注 4)ネクスリンク ベーシックでは ポップアップによる 表 示 を 行 います ポップアップブロックが 有 効 な 場 合 一 部 機 能 が 正 常 に 機 能 しない 場 合 があります ( 注 5)インターネットオプションにて 下 記 の 設 定 を 有 効 にしてください ファイルのダウンロード/フォントのダウンロード ( 注 6) 上 記 推 奨 環 境 であっても 設 定 などにより 正 常 にご 利 用 いただけない 場 合 があります JavaScript : 使 用 します ( 最 新 のバージョンを 推 奨 ) Adobe Flash Player : 使 用 します ( 最 新 のバージョンを 推 奨 ) 対 応 文 字 コード ネクスリンクベーシック 上 で 表 示 される 案 件 名 やファイル 名 : CP932に 準 拠 します 送 信 するメール 文 面 や 宛 先 情 報 差 込 情 報 など: ISO-2022-jpに 準 拠 します 1 2 送 信 に 必 要 なファイルを 準 備 する 必 ず 準 備 するもの 宛 先 リスト 用 のリストファイル メール 送 信 したい メール 文 章 は 直 接 入 力 します FAX 送 信 したい 送 信 原 稿 用 のPDF オフィスファイル オンデマンド 便 送 信 したい 宛 先 リストを 登 録 する 1で 用 意 した 宛 先 リストを ネクスリンクベーシックに 登 録 します 送 信 原 稿 用 のPDFファイル 4ページ 8ページ よくあるご 質 問 インストールは 必 要 ですか? ネクスリンクベーシックはwebサービスでありますため インストールは 不 要 です サービスURLにアクセスをすれば どのPCからでもログインできます 3 送 信 する のブラウザで 利 用 できますか? MACで 利 用 できますか?/タブレットで 利 用 できますか? 推 奨 環 境 外 での 利 用 は エラーなどの 原 因 となるため お 勧 めできません 旧 字 体 や 中 国 語 フランス 語 ドイツ 語 には 対 応 していますか? 第 二 水 準 文 字 と 髙 などの 一 部 旧 漢 字 はご 利 用 いただけますが 機 種 依 存 文 字 アルファベット 以 外 の 外 国 語 文 字 はご 利 用 いただけません 2で 登 録 した 宛 先 リストを 使 用 して 送 信 を 行 います A.メールを 送 信 する 12ページ B.FAXを 送 信 する 16ページ C.オンデマンド 便 を 送 信 する 20ページ -2- -3-

1-1 ファイルの 準 備 1-2 ファイルの 準 備 1 1 送 信 に 必 要 なファイルを 準 備 する 宛 先 リストを 準 備 する 1 2 送 信 に 必 要 なファイルを 準 備 する 原 稿 を 準 備 する 1.まずは 送 信 したい 宛 先 のリストを 準 備 しましょう! エクセルファイル( xlsx, xls ) テキストファイル( csv )に 対 応 しています リストの 件 数 が 多 い 場 合 は CSV 形 式 をお 勧 めします 2.リストファイル 作 成 時 には 以 下 の 点 にご 注 意 ください ファイルの 一 行 目 には 必 ずヘッダ 行 ( 項 目 タイトル)を 付 けてください シートの 情 報 は 基 本 的 に 全 て 読 み 込 まれます 差 込 み 機 能 ( 送 り 先 毎 に 差 込 む 情 報 を 変 える)をご 利 用 いただく 場 合 は 必 ず 宛 先 リスト 内 に 差 し 込 み 情 報 を 記 載 しておきましょう オンデマンド 便 の 宛 名 設 定 は 差 し 込 み 機 能 を 利 用 して 設 定 します 図 のように 1 行 目 は 項 目 名 が 必 須 です 1.FAX 郵 送 の 場 合 は 原 稿 となるファイルを 準 備 しましょう! FAXと 郵 送 で 利 用 可 能 な 原 稿 の 形 式 サイズが 異 なります! 利 用 可 能 なファイル FAX : PDFファイル ワードファイル(docx doc) エクセルファイル(xlsx xls) パワーポイントファイル(pptx ppt) オン 便 : PDFファイルのみ( ) ( )FAXと 同 様 のファイルが 利 用 できるように 改 修 予 定 です 利 用 可 能 な 原 稿 ファイルの 用 紙 サイズ FAX : A4(210mm 297mm) または B4(257mm 364mm) オン 便 : 送 付 形 状 によって 異 なります ( 次 ページをご 確 認 ください ) 2.PDFファイル 作 成 時 には 以 下 の 点 にご 注 意 ください フォントの 埋 め 込 みがされていること PDFファイルのプロパティから フォントが 埋 め 込 まれていることをご 確 認 ください 複 数 ページを 結 合 したPDFはお 勧 めいたしません NEXLINKでは 原 稿 ファイルとして 複 数 のファイルをセットすることができます 結 合 したPDFでは サイズエラーとして 認 識 される 場 合 があります 送 るだけなら これ だけの 情 報 でもOK! リスト 内 に 送 り 先 の 情 報 を 準 備 しておけば 送 り 先 ごとに 会 社 名 や 担 当 者 名 を 変 えられる 差 し 込 み 機 能 も 利 用 可 能 です! よくあるご 質 問 PDFのサイズはどこで 確 認 できますか? デスクトップ 上 でPDFファイルを 開 くと Adobe Reader が 起 動 します( 初 期 設 定 ) ファイル プロパティ から 概 要 タブの 詳 細 情 報 で 確 認 できます PDFにフォントが 埋 め 込 まれているかどうかを 確 認 できますか? 上 記 と 同 様 のプロパティから 確 認 できます フォント タブ 内 に ( 埋 め 込 みサブセット)と 記 載 されているかを 確 認 してください エクセルファイルは 送 信 するシートを 選 べますか? エクセルファイルを 保 存 した 際 に 開 いていたシートが 自 動 で 取 り 込 まれます オンデマンド 便 送 信 の 場 合 には この 様 なリストを 作 成 しておくと 簡 単 に 送 信 できます! ( 詳 細 は NEXLINK BASIC 統 合 マニュアル 参 照 ) -4- -5-

1-3 ファイルの 準 備 1-3 ファイルの 準 備 1 3 送 信 に 必 要 なファイルを 準 備 する オンデマンド 便 原 稿 を 準 備 する 圧 着 ハガキは 宛 先 数 が500 件 以 上 の 場 合 のみ ご 利 用 いただけます 定 形 ハガキ 圧 着 [V 折 ] 宛 名 面 の 下 半 分 にも 印 刷 できます 差 出 人 情 報 は 印 字 されません オンデマンド 便 で 送 信 可 能 な 郵 送 物 一 覧 定 形 ハガキ 私 製 ハガキです 宛 名 面 への 印 刷 はできません 原 稿 PDF:ハガキ(100mm 148mm) 通 常 郵 便 カラーまたはモノクロ 翌 営 業 日 発 送 定 形 ハガキ 圧 着 [Z 折 ] 原 稿 PDF:オモテ 面 変 形 (100mm 74mm) 中 ハガキ 変 形 (200mm 148mm) 背 面 ハガキ(100mm 148mm) 通 常 郵 便 /カラー 指 定 5 営 業 日 後 発 送 宛 名 面 の 下 半 分 にも 印 刷 できます 差 出 人 情 報 は 印 字 されません A4ハガキ 宛 名 面 にも 印 刷 できます 原 稿 PDF:オモテ 面 A4 横 (297mm 210mm) ウラ 面 A4 縦 横 (210mm 297mm) (297mm 210mm ) クロネコDM 便 カラーまたはモノクロ 翌 営 業 日 発 送 A4ハガキ 圧 着 [V 折 ] 原 稿 PDF:オモテ 面 変 形 (100mm 74mm) 中 ハガキ 変 形 (200mm 148mm) 2 背 面 ハガキ(100mm 148mm) 通 常 郵 便 /カラー 指 定 5 営 業 日 後 発 送 定 形 内 封 書 窓 空 き 封 筒 です 会 社 ロゴなどのイメージデータを 窓 空 き 内 に 印 刷 できます 原 稿 PDF: 封 入 物 A4 縦 横 (297mm 210mm) (210mm 297mm) 通 常 郵 便 (6 枚 まで)/クロネコDM 便 (6 枚 まで) 翌 営 業 日 発 送 A4ハガキ 圧 着 [Z 折 ] 宛 名 面 の 下 半 分 にも 印 刷 できます 原 稿 PDF:オモテ 面 A4 横 (297mm 210mm) 中 A4 縦 (2 頁 )またはA3 横 背 面 A4 縦 (210mm 297mm) クロネコDM 便 /カラー 指 定 5 営 業 日 後 発 送 定 形 外 封 書 窓 空 き 封 筒 です 会 社 ロゴなどのイメージデータを 窓 空 き 内 に 印 刷 できます 原 稿 PDF: 封 入 物 A4 縦 横 (297mm 210mm) (210mm 297mm) 通 常 郵 便 (349 枚 まで)/クロネコDM 便 (49 枚 まで) 翌 営 業 日 発 送 宛 名 面 の 下 半 分 にも 印 刷 できます 原 稿 PDF:オモテ 面 A4 横 (297mm 210mm) 中 A4 縦 (2 頁 )またはA3 横 2 背 面 A4 縦 (210mm 297mm) クロネコDM 便 /カラー 指 定 5 営 業 日 後 発 送 -6- -7-

2 宛 先 リストを 登 録 する 2 宛 先 リストを 登 録 する 2 宛 先 リスト 一 覧 宛 先 リストを 登 録 する ホーム 画 面 1. 登 録 する をクリック 2. 宛 先 リスト をクリック (GoogleChrome) リストファイルをNEXLINKに 読 み 込 ませ る 6. 上 段 の 項 目 名 をドラッグし 下 段 の 項 目 名 と 合 わせる CHECK! メール 用 の 宛 先 リストは メールアドレス FAX 用 の 宛 先 リストは FAX 郵 送 用 の 宛 先 リストは 郵 便 番 号 関 連 付 ける 項 目 がそれぞれ く 表 示 され ていれば 6へ 進 みます 7. をクリック 登 録 のしかたを 選 択 リストファイル 選 択 ( GoogleChrome ) 複 数 シートがあるファイルを 選 択 した 場 合 のみ 宛 先 リスト 一 覧 3.ファイル 選 択 ボタン( )をクリック ( )ブラウザによって 表 示 が 異 なります Googlechrome InternetExplorer10 以 前 4. 複 数 メディア 用 の 宛 先 リストや 名 寄 せを 使 用 して 追 加 する をクリック 5. 登 録 したいリストファイルを 選 択 初 めてご 利 用 のときは 宛 先 リストのサンプル データ(ファイル 名 : 宛 先 sample)が 宛 先 リスト 一 覧 に 登 録 されています 宛 先 リスト 登 録 8. をクリック 名 寄 せとは? リストを 登 録 する 時 に 名 寄 ルールで 選 択 し た 項 目 ごとに 重 複 除 外 をしてくれます 特 に 必 要 がなければ 名 寄 せなしのままで 問 題 ありません シート 選 択 取 り 込 みたいシート 名 を 選 択 して をクリック 名 前 を 付 けて 登 録 9. をクリック 宛 先 リストの 登 録 は 完 了 です -8- -9-

FAQ 宛 先 リスト ネクスリンクベーシック 導 入 マニュアル FAQ こんなときは? 宛 先 リスト 登 録 Q1. 宛 先 リストは 必 ず 最 初 に 登 録 しなければいけませんか? A. 宛 先 リスト 一 覧 に 有 効 な 宛 先 リストがない 状 態 で 案 件 作 成 を 行 いますと 左 記 エラーが 表 示 され ます 送 信 前 に お 客 様 の 送 りたい 宛 先 リストを ご 登 録 ください Q2. 宛 先 リストのアップロードに 非 常 に 時 間 がかかります A.ヘッダ 行 の 項 目 名 に 空 欄 が 複 数 ある 場 合 にアップロードに 時 間 がかかること がございます 11 行 目 の 項 目 名 に 重 複 または 空 欄 が 無 いかご 確 認 ください 2 必 要 なデータのみを 新 規 シートに 貼 り 付 けてアップロードをお 試 しください 3リストの 件 数 が 多 い 場 合 はCSV 形 式 でお 試 しください Q3. 登 録 時 に 関 連 付 けたい 項 目 が 見 当 たりません A. 項 目 の 関 連 付 けは NEXLINKで 用 意 した 項 目 名 が 表 示 されています 基 本 的 にアップロードしたシート 内 の 情 報 は 全 て 宛 先 リストとして 登 録 され 差 込 など にご 利 用 いただけます 最 低 限 メールアドレス FAX 郵 便 番 号 のいず れかが 関 連 付 けされていれば 問 題 ありません -10- -11-

3-A メールを 送 信 する 3-A メールを 送 信 する 3 A メールを 送 信 する 7. 差 出 人 名 を 選 択 ( ) 8. 差 出 人 アドレスを 選 択 ( ) 9. 返 信 先 アドレスを 選 択 ( ) ホーム 1. 送 信 する をクリック 2. メール をクリック ( ) 初 回 の 場 合 追 加 をクリックし て 直 接 入 力 を 行 います 10. 件 名 を 入 力 11. 本 文 を 入 力 HTMLメールは エディタ 作 成 とソース 直 接 入 力 でそれぞれ 送 信 できます ファイルをアップロードして ダウンロー ドURLを 差 し 込 むことができます 本 文 に 宛 先 リストの 情 報 を 差 し 込 むことが できます メール 一 覧 3. + 新 しいメールを 作 る をクリック 12. をクリック 13.チェックボックスをクリックして クリックログを 設 定 する メール 作 成 4. 案 件 名 を 入 力 5. 宛 先 リストを 選 択 6. をクリック 14. をクリック クリックログとは? メール 本 文 にURLが 記 載 されている 時 に そ のメールを 受 信 した 人 が URLをクリックし たかどうかをカウントする 機 能 です クリックログを 設 定 すると 文 中 のURLが 短 縮 URLに 変 換 されます 宛 先 の 絞 り 込 みをしたい 時 には 宛 先 を 絞 り 込 んで 送 信 もできます 5.5. をクリックし 条 件 値 を 入 力 する 15.テストメールの 送 信 先 を 入 力 し をクリック 16.テストメールを 確 認 したら をクリック -12- -13-

3-A メールを 送 信 する FAQ メール 送 信 送 信 オプション 17. 送 信 オプションを 設 定 する FAQ こんなときは? メール 送 信 送 信 オプションで 設 定 できるもの 送 信 予 約 の 設 定 開 封 ログの 設 定 送 信 停 止 リストの 設 定 送 信 完 了 通 知 メールの 設 定 送 信 予 約 受 付 通 知 メールの 設 定 配 信 停 止 URL 有 効 期 限 の 設 定 請 求 明 細 分 割 コードの 設 定 開 封 ログとは? 送 信 したメールを 受 信 者 が 開 いたどうか を 確 認 することができます メールの 形 式 は HTML 形 式 に 変 換 されます Q1.メール 本 文 に 入 力 した 文 字 が 文 字 化 けしてしまいました A.NEXLINKから 送 信 可 能 なメールの 文 字 コードは ISO-2022-JP に 準 拠 し 一 部 旧 字 と 第 二 水 準 文 字 までご 利 用 いただけます それ 以 外 の 文 字 が 入 っていると? に 置 き 換 えられます または 受 信 したメーラーによっては 上 記 文 字 コード 内 でもメーラー 側 で 表 示 しきれずに 文 字 化 けする 場 合 があります 旧 字 半 角 カナ 特 殊 文 字 などの 送 信 は 控 えていただくことをお 勧 めいたします 18. をクリック Q2. 携 帯 電 話 宛 のメール 送 信 はできますか? A.メールは 一 般 的 なEメールの 規 格 で 送 信 されますため Eメールを 受 信 でき る 携 帯 電 話 への 送 信 は 可 能 です ただし NEXLINKは 基 本 的 にPC 向 けのメール 送 信 を 想 定 しておりますため 携 帯 電 話 固 有 の 絵 文 字 や 記 号 の 入 力 はできません メール 送 信 確 定 19. をクリック ( 送 信 予 約 をしている 場 合 は をクリック) メール 送 信 は 完 了 です Q3. 本 文 中 のURLが 本 来 のURLと 違 う 表 示 なのですが A.メール 作 成 時 に クリックログ の 設 定 がされている 場 合 本 文 中 のURLは 短 縮 URLに 変 換 されます 本 来 のURLを 表 示 したい 場 合 には クリックログを 取 得 する 設 定 を 解 除 してください -14- -15-

3-B FAXを 送 信 する 3-B FAXを 送 信 する 3 B FAXを 送 信 する 7. をクリック 8. 原 稿 に 使 用 するファイルを 選 択 ホーム 1. 送 信 する をクリック 2. FAX をクリック 9. をクリック ファイルを 複 数 選 択 する 時 は 7 9を 繰 り 返 します 10. をクリック 11. 印 字 設 定 を 選 択 します 編 集 なし/ 一 行 印 字 / 四 行 印 字 FAX 一 覧 3. + 新 しいFAXを 作 る をクリック 12. 印 字 内 容 を 入 力 し を クリック FAX 作 成 4. 案 件 名 を 入 力 5. 宛 先 リストを 選 択 6. をクリック 四 行 印 字 を 選 択 した 場 合 は 宛 先 の 絞 り 込 みをしたい 時 には 宛 先 を 絞 り 込 んで 送 信 することも できます 5.5. をクリックし 条 件 値 を 入 力 する 四 行 印 字 では 選 択 項 目 が 多 くなります 印 字 方 法 添 付 貼 付 / 透 明 貼 付 一 枚 目 のみ 印 字 する/ 全 ページ 印 字 す る -16- -17-

3-B FAXを 送 信 する FAQ FAX 送 信 13.テストFAXの 送 信 先 を 入 力 し をクリック ノーマル/ファインを 選 択 できます 請 求 明 細 分 割 コードの 設 定 ができます 14.テストFAXを 確 認 したら をクリック をクリックするとプ レビュー 画 像 が 大 きく 表 示 されます FAQ こんなときは? FAX 送 信 Q1.FAX 原 稿 を 選 択 すると 原 稿 ファイルの 用 紙 サイズが 不 正 です とエラー 表 示 が 出 てしまいます 15. 送 信 オプションを 設 定 する 送 信 オプションで 設 定 できるもの 送 信 予 約 の 設 定 送 信 画 質 の 設 定 送 信 速 度 の 設 定 海 外 送 信 の 設 定 送 信 停 止 リストの 選 択 送 信 完 了 通 知 メールの 設 定 送 信 予 約 受 付 通 知 メールの 設 定 請 求 明 細 分 割 コードの 設 定 16. をクリック A. 用 紙 サイズが 指 定 外 の 場 合 にこのエラーが 表 示 されます プロパティからご 確 認 ください 複 数 ファイルを 結 合 したPDFは サイズエラーと 認 識 されてしま うことがあります 分 割 して 個 別 に 登 録 をお 試 しください Q2. 出 力 したFAXの 上 下 や 左 右 が 見 切 れてしまいます A. 出 力 するFAX 機 の 仕 様 により 左 右 それぞれ1cmほどの 印 刷 不 可 範 囲 が 発 生 し ます A4サイズぎりぎりまで 印 刷 範 囲 が 及 んでいる 場 合 プレビュー 上 では 問 題 なくとも 送 信 した 原 稿 の 端 が 切 れてしまう 可 能 性 があります FAX 原 稿 にはあらかじめ1 2cmほどの 十 分 な 余 白 をご 用 意 いただきますようお 願 いいたします FAX 送 信 確 定 17. をクリック ( 送 信 予 約 をしている 場 合 は をクリック) FAX 送 信 は 完 了 です Q3. 出 力 した 原 稿 内 の 文 字 が 元 原 稿 のフォントと 違 います A. 元 原 稿 に 外 部 から 別 途 インストールしたなどの 特 殊 なフォントをご 利 用 さ れている 場 合 あらかじめPDFファイルにフォントの 埋 め 込 みがされていないと 別 のフォントに 置 換 されて 印 刷 されることがあります PDFファイルにフォント が 埋 め 込 まれていることをご 確 認 ください -18- -19-

3-C オンデマンド 便 を 送 信 する 3-C オンデマンド 便 を 送 信 する 3 C オンデマンド 便 を 送 信 する ホーム 1. 送 信 する をクリック 2. オンデマンド 便 をクリック オンデマンド 便 作 成 7. 送 信 したい 送 付 形 状 を 選 択 8. 発 送 方 法 /カラー 指 定 ( )を 選 択 ( ) 送 付 形 状 により 選 択 肢 が 異 なります オンデマンド 便 一 覧 3. + 新 しいオンデマンド 便 を 作 る を クリック 9. をクリック オンデマンド 便 作 成 4. 案 件 名 を 入 力 5. 宛 先 リストを 選 択 6. をクリック 10. をクリックし 原 稿 ファイルを 選 択 宛 先 の 絞 り 込 みをしたい 時 には 送 付 形 状 により 選 択 するファイル 数 が 異 なります ( 16ページ 参 照 ) 宛 先 を 絞 り 込 んで 送 信 もできます 5.5. をクリックし 条 件 値 を 入 力 する 11. をクリック -20- -21-

3-C オンデマンド 便 を 送 信 する 3-C オンデマンド 便 を 送 信 する 宛 名 設 定 宛 名 面 に 印 字 される 宛 先 情 報 を 設 定 します 12. 左 側 の 郵 便 番 号 枠 をクリック 13. 右 側 の 差 込 項 目 から 郵 便 番 号 の 項 目 をクリック 郵 便 番 号 枠 内 に {{ 郵 便 番 号 }}が 差 し 込 まれます 14. 住 所 1 住 所 2 と 同 様 に 操 作 を 繰 り 返 す オンデマンド 便 送 信 確 定 20. をクリック オンデマンド 便 送 信 は 完 了 です 15.コメント 欄 を 入 力 ( ) 16. 差 出 人 を 入 力 ( ) ( ) 必 須 ではありません オンデマンド 便 ワンポイント! 17. をクリック 18. 送 信 オプションを 設 定 する 送 信 オプションで 設 定 できるもの 発 送 日 を 指 定 送 信 完 了 通 知 メールの 設 定 送 信 予 約 受 付 通 知 メールの 設 定 請 求 明 細 分 割 コードの 設 定 19. をクリック 当 日 の 締 切 時 間 は19:00です 19:00までに 投 入 された 案 件 は 当 日 の 受 付 として 処 理 されます 19:00 以 降 に 送 信 操 作 が 完 了 したものは 翌 日 の 受 付 として 処 理 されます 送 信 操 作 を 完 了 したオンデマンド 便 案 件 はキャンセルできません! 宛 先 原 稿 内 容 に 間 違 いがないか あらかじめしっかりとご 確 認 をお 願 いします PDFの 内 容 宛 名 設 定 敬 称 の 有 無 などご 確 認 をお 願 いします 送 信 から 何 日 くらいで 届 きますか? 郵 送 /クロネコDM 便 によっても 異 なりますが 発 送 から3 4 日 で 配 送 完 了 します 圧 着 ハガキの 配 送 日 程 のみご 注 意 ください! ハガキ 封 書 ともにNEXLINKの 送 信 指 示 から 翌 営 業 日 に 印 刷 発 送 となりますが 圧 着 ハガキは 印 刷 完 了 配 送 開 始 まで5 営 業 日 かかります 配 送 開 始 から 完 了 までの 期 間 は 変 わりません オンデマンド 便 で 送 信 可 能 な 宛 先 数 は19,999 件 までです それ 以 上 の 宛 先 に 送 りたい 場 合 は NEXLINKサポートセンターまでご 相 談 ください -22- -23-

送 信 後 は メールエラー 一 覧 送 信 後 は ネクスリンクベーシックからの 送 信 は 完 了 出 来 ましたでしょうか? 送 信 後 は 結 果 をダウンロードして 送 信 結 果 の 確 認 を 行 いましょう メール 送 信 エラー ステータス 詳 細 一 覧 ステータスは 一 覧 画 面 で 結 果 を 確 認 をクリックしたときにダウンロードされるCSVファイルに 記 載 されています ステータス ステータス 詳 細 意 味 対 応 1 ホスト 不 明 メールアドレスのドメインが 誤 っている 可 能 性 があります メールアドレスのドメイン(XXX@YYYのYYY 部 分 )に 誤 りがないかをご 確 認 ください 2 ユーザ 不 明 メールアドレスのローカル 部 が 誤 っている 可 能 性 があります メールアドレスのローカル 部 (XXX@YYYのXXX 部 分 )に 誤 りがないかをご 確 認 ください 3 メールアドレスの 形 式 エラー メールアドレスが 誤 っている 可 能 性 があります メールアドレスをご 確 認 下 さい 特 殊 な 記 号 が 含 まれたり 記 号 から 始 まるようなアドレスでないかをご 確 認 ください 4 受 信 拒 否 宛 先 で 受 信 拒 否 設 定 がされている 可 能 性 があります 宛 先 で 拒 否 設 定 をしている 可 能 性 が 高 いです 宛 先 様 へご 確 認 ください 5 ディスクフル 宛 先 のサーバの 設 定 ミスや ディスクサイズが 制 限 に 達 した 可 能 性 時 間 をおいて 再 度 送 信 をお 試 しください があります メールサーバのディスクフルの 場 合 にこのエラーにな 同 じエラーが 続 く 場 合 は 宛 先 様 へご 確 認 ください ります 宛 先 のサーバの 設 定 ミスや ディスクサイズが 制 限 に 達 した 可 能 性 6 受 信 側 サーバ 設 定 エラー エラー 7 受 信 側 ユーザ 設 定 エラー があります MTA(メール 転 送 エージェント)でユーザーに 割 り 当 て 時 間 をおいて 再 度 送 信 をお 試 しください ているメールボックス 容 量 が 上 限 に 達 した 場 合 などにこのエラーに 同 じエラーが 続 く 場 合 は 宛 先 様 へご 確 認 ください なります 宛 先 のサーバにおいて メールボックス(のファイル)が 開 けな 時 間 をおいて 再 度 送 信 をお 試 しください い メールが 保 存 できない アカウントが 一 時 的 に 無 効 になってい 同 じエラーが 続 く 場 合 は 宛 先 様 へご 確 認 ください る 等 のエラーが 発 生 している 可 能 性 があります 時 間 をおいて 再 度 送 信 をお 試 しください 8 タイムアウト 24 時 間 たっても 送 信 に 成 功 できなかった 場 合 に 表 示 されます 同 じエラーが 続 く 場 合 は 宛 先 のサーバーに 問 題 が 生 じている 可 能 こちらをクリック!! 9 分 類 不 明 性 があります 宛 先 様 へご 確 認 ください データが 壊 れている 等 でエラーメールが 解 析 できなかった 場 合 に 表 時 間 をおいて 再 度 送 信 をお 試 しください 示 されます その 他 未 知 のエラーが 発 生 した 等 が 考 えられます 同 じエラーが 続 く 場 合 は 宛 先 様 へご 確 認 ください ダウンロードしたCSVをExcelで 開 くと 10 遅 延 宛 先 のサーバにて 配 送 遅 延 が 起 こっていることが 考 えられます 宛 先 のメールサーバーへの 配 送 は 完 了 しております 宛 先 様 のメールサーバーへは 届 いています ご 心 配 がある 場 合 は 宛 先 様 へ 受 信 状 況 をご 確 認 ください 11 転 送 エラー 12 自 動 応 答 宛 先 のサーバーにて 受 信 メールの 転 送 設 定 をしている 場 合 に 転 送 宛 先 様 へは 届 いています 先 への 送 信 に 失 敗 した 可 能 性 があります 元 々の 宛 先 への 送 信 は 成 ご 心 配 がある 場 合 は 宛 先 様 へ 受 信 状 況 をご 確 認 ください 功 しています 自 動 応 答 とは あらかじめ 設 定 しておいた 内 容 のメールが 自 動 的 に 自 動 応 答 メールが 返 されたときに 表 示 されます 自 動 応 答 の 設 定 さ 返 送 される 機 能 です メールは 宛 先 様 に 届 いている 可 能 性 が 高 いで れた 宛 先 全 てがこのエラーになるものではありません す ご 心 配 がある 場 合 は 宛 先 様 へ 受 信 状 況 をご 確 認 ください 次 のページより 各 メディア 毎 のエラーのステータス 一 覧 を 記 載 しております 送 信 結 果 と 併 せてご 参 照 ください メールのステータスの 更 新 は 最 大 で24 時 間 までとなっておりますので 時 間 を 置 いて 結 果 をダウンロードしていただくことをお 勧 めいたします その 他 ご 不 明 点 等 ございましたら NEXLINKサポートセンターまでご 相 談 ください -24- -25-

FAXエラー 一 覧 FAXエラー 一 覧 FAX 送 信 エラー ステータス 詳 細 一 覧 FAX 送 信 エラー 迷 惑 FAXについて ステータスは 一 覧 画 面 で 結 果 を 確 認 をクリックしたときにダウンロードされるCSVファイルに 記 載 されています ステータス 送 信 エラー ステータス 詳 細 意 味 対 応 迷 惑 FAX 停 止 とは? 1 不 達 不 達 話 中 宛 先 のFAX 機 が 通 信 中 です 音 声 ガイダンスが 流 れています 時 間 を 空 けて 再 度 送 信 をお 試 しください 迷 惑 FAX 停 止 機 能 とは ネクスウェイで 持 っている 送 信 停 止 リストを 適 用 させることにより 間 違 った 宛 先 や 送 信 するべきでない 宛 先 へ 送 信 され 続 けてしまうことを 防 ぐための 機 能 です (ネクスウェイ 独 自 の 機 能 です) 2 不 達 不 達 一 時 的 な 電 話 規 制 ガイダンス 通 信 キャリア 側 の 回 線 混 雑 等 により 一 時 的 に 通 信 が 規 制 さ れている 可 能 性 があります 迷 惑 FAX 停 止 となっている 宛 先 には ネクスリンクから 送 信 が 行 われません 3 不 達 不 達 移 転 ガイダンス 音 声 ガイダンスが 流 れています 宛 先 ののFAX 番 号 が 変 更 されている 可 能 性 があります 宛 先 のFAX 番 号 に 間 違 いがないかご 確 認 ください 送 信 を 行 う 前 に 弊 社 で 持 っている 送 信 停 止 リストが 適 用 され 送 信 されません 送 信 結 果 のレポートには エラー 迷 惑 FAX 停 止 と 記 載 されます 4 不 達 不 達 欠 番 ガイダンス 音 声 ガイダンスが 流 れています 宛 先 のFAX 番 号 が 存 在 しない 可 能 性 があります 迷 惑 FAX 停 止 の 分 類 5 不 達 不 達 通 信 拒 否 ガイダンス 音 声 ガイダンスが 流 れています 宛 先 のFAX 機 で 拒 否 設 定 をしている 可 能 性 があります 宛 先 のFAX 機 の 受 信 設 定 をご 確 認 ください 迷 惑 FAX 停 止 となっている 宛 先 には 下 記 の 二 種 類 があります 規 定 停 止 6 不 達 不 達 その 他 ガイダンス 音 声 ガイダンスが 流 れています その 他 の 理 由 によるキャリア 側 のガイダンスを 検 知 したた め 送 信 が 完 了 しませんでした 複 数 の 原 因 が 考 えられます 宛 先 のFAX 番 号 に 間 違 いがない かご 確 認 ください 音 声 ガイダンスをご 確 認 ください 電 話 の 可 能 性 が 高 い 宛 先 に 対 して ネクスウェイの 規 定 に 基 づいて 送 信 停 止 を 行 っています 本 来 電 話 用 である 番 号 に 対 してFAXを 送 信 すると 呼 び 出 しがかかってしまい 宛 先 のご 迷 惑 となります 電 話 の 可 能 性 が 高 い 宛 先 への 不 要 な 発 信 を 防 止 しています 7 不 達 不 達 電 話 の 可 能 性 あり 人 が 出 た 又 はFAXに 切 替 わらなかった 可 能 性 があります 8 不 達 不 達 呼 び 出 し 中 応 答 なし 呼 び 出 しましたが 応 答 がありません 9 不 達 不 達 通 信 エラー その 他 通 信 上 のエラーを 検 知 し 送 信 に 失 敗 しました 宛 先 のFAX 番 号 に 間 違 いがないかご 確 認 ください または 宛 先 のFAX 機 が 複 合 機 の 場 合 に 電 話 とFAXの 切 り 替 えに 失 敗 している 可 能 性 があります 宛 先 のFAX 機 の 受 信 設 定 をご 確 認 ください 複 数 の 原 因 が 考 えられます 宛 先 のFAX 番 号 に 間 違 いがない かご 確 認 ください 時 間 を 空 けて 再 度 送 信 を 行 い 頻 発 する 場 合 には 宛 先 のFAX 機 の 受 信 設 定 をご 確 認 ください 迷 惑 停 止 ネクスウェイに 対 して 直 接 FAXの 送 信 停 止 の 要 望 があった 宛 先 です 宛 先 のご 要 望 に 基 づいて 送 信 停 止 を 行 っています FAX 送 信 時 の 通 知 番 号 などから 宛 先 から 直 接 ネクスウェイ 宛 にご 連 絡 をいただく 場 合 があります 迷 惑 FAX 停 止 の 宛 先 に 送 信 したい 10 不 達 不 達 配 信 時 間 制 御 による 停 止 時 間 帯 による 配 信 制 御 がされています 時 間 帯 を 変 えて 再 度 送 信 を 行 ってください 迷 惑 FAX 停 止 となっている 宛 先 番 号 をご 確 認 の 上 NEXLINKサポートセンターへご 相 談 ください 11 エラー 送 信 エラー 迷 惑 FAX 停 止 迷 惑 FAX 停 止 が 設 定 されているため 送 信 できません 迷 惑 FAX 停 止 の 詳 細 の 確 認 や 解 除 を 行 いたい 場 合 には NEXLINKサポートセンターまでお 問 い 合 わせください 1. 迷 惑 FAX 停 止 の 分 類 をご 確 認 いたします ご 申 告 いただいたFAX 番 号 が 規 定 停 止 であるか 迷 惑 停 止 であるかを 確 認 いたします 12 エラー 13 エラー 送 信 エラー - (FNXエラー) 送 信 エラー (アダプター 自 由 差 込 エラー ネクスリンクの 内 部 処 理 によるエラーが 発 生 しました ネクスリンクの 内 部 の 処 理 でエラーになっています NEXLINKサポートセンターまでお 問 い 合 わせください 2. 分 類 ごとに 下 記 をご 確 認 ください 規 定 停 止 : 宛 先 の 番 号 にお 間 違 いないことをご 確 認 ください FAX 番 号 に 間 違 いないことをご 確 認 いただ きまして 迷 惑 FAX 停 止 の 解 除 を 行 います 内 部 エラー) 迷 惑 FAX 停 止 はネクスウェイ 独 自 の 機 能 として 設 定 されている 送 信 停 止 機 能 です ( 次 のページを 参 照 ) 再 送 信 の 対 象 となるのは ステータスが 不 達 の 宛 先 です エラー の 宛 先 は 再 送 信 の 対 象 になりません FAX 再 送 信 時 エラー 除 外 を 設 定 している 場 合 対 象 の 不 達 のステータスが エラー になります 不 達 宛 先 について 詳 細 調 査 が 必 要 な 場 合 には NEXLINKサポートセンターまでご 相 談 ください 迷 惑 停 止 : 宛 先 へご 連 絡 いただき FAX 送 信 の 許 可 をいただいてください 宛 先 のご 担 当 者 名 ご 連 絡 先 をご 申 告 いただきまして 個 別 許 可 設 定 を 行 います (お 客 さまのネクスリンクからの 送 信 のみを 受 信 できるように 設 定 します ) -26- -27-

オンデマンド 便 エラー 一 覧 終 わりに オンデマンド 便 ステータス 一 覧 ステータスは 一 覧 画 面 で 結 果 を 確 認 をクリックしたときにダウンロードされるCSVファイルに 記 載 されています ステータス ステータス 詳 細 意 味 ネクスリンクからの 送 信 指 示 が 完 了 しています 1 発 送 印 刷 を 行 っており 発 送 を 待 っています 絞 り 込 みの 詳 細 な 使 い 方 HTMLメールの 使 い 方 各 送 信 オプションの 設 定 や 送 信 後 の 送 信 結 果 のダウンロード CSV 形 式 のレポートをエクセルで 開 く 方 法 など 本 書 に 記 載 されていない 様 々な 詳 細 については NEXLINK BASIC 統 合 版 マニュアル を 是 非 ご 参 照 ください 2 発 送 済 み 印 刷 が 完 了 し 発 送 され 配 達 中 です 3 送 達 発 送 から 一 カ 月 経 過 し 不 達 が 確 認 されませんでした 4 不 達 発 送 されましたが 不 達 になりました サポートオンラインURL https://nexlink-cs.nlk.jp/ マニュアルページはこちら http://nexlink-cs.nlk.jp/open/manual/index.html FAQはこちら http://nexlink-cs.nlk.jp/090_faq/index.html 入 力 内 容 が 不 正 の 為 送 信 出 来 ませんでした 5 エラー 送 信 不 可 その 他 エラー 詳 細 各 種 システム 内 部 のエラーです NEXLINKサポートセンターへご 連 絡 ください サポートセンター NEXLINK BASICに 関 する 様 々なご 質 問 やお 問 合 せ お 問 合 せ 受 付 時 間 :24 時 間 365 日 TEL ll: 0120-919-783 ( 覚 え 方 は クイック 悩 み) Mail : nexlink_support@nexway.co.jp お 問 合 せの 際 は 貴 社 名 ご 担 当 者 名 お 電 話 番 号 NEXLINK ID お 問 合 せ 内 容 をお 伝 えください (NEXLINK IDは 画 面 右 上 に 表 示 されています) オンデマンド 便 の 性 質 上 発 送 されたものは 基 本 的 に 送 信 先 へお 届 けされます 住 所 不 明 などの 理 由 により 返 送 されてしまった 宛 先 は ステータスが 不 達 になります ステータスが 発 送 済 み となってから 宛 先 へ 届 くまでの 目 安 となる 日 数 は 配 送 方 法 によって 異 なります 郵 便 :1 2 日 ( 日 祝 日 を 含 まず) クロネコDM 便 :3 4 日 ( 日 祝 日 含 む) オンデマンド 便 サービスでは 発 注 発 送 までをネクスリンクで 行 います 配 送 は 郵 便 またはクロネコDM 便 で 行 われますため 宛 先 へ 投 函 されているかどうか を 確 認 することはできません 万 が 一 トラブルが 発 生 した 場 合 には 一 度 NEXLINKサポートセンターへご 相 談 ください お 問 い 合 わせフォーム メニューバーの サポート から 問 い 合 わせフォームを ご 用 意 しております 24 時 間 受 付 しており お 問 い 合 わせいただいた 内 容 は 翌 営 業 日 以 降 順 次 対 応 させていただきます お 気 軽 にお 問 い 合 わせください サポートオンライン メニューバーの サポート からサポートオンラインへのリンクを ご 用 意 しております 新 着 お 知 らせの 詳 細 や マニュアル FAQなど 様 々な 情 報 を 確 認 することが 出 来 ます 是 非 ご 活 用 ください -28- -29-