国 際 エアライン 科 GDS 実 習 旅 行 代 理 店 空 港 や 航 空 会 社 への 就 職 を 希 望 する 学 生 に 各 業 界 で 必 要 な 基 礎 知 識 から 専 門 知 識 までを 学 習 する また 基 礎 知 識 を 習 得 した 後 CRS 資 格 試 験 としてインフィニ 修 了 検 定 試 験 合 格 を 目 指 す この 科 目 は INFINIのCRS(コンピュータ 予 約 システム)を 学 習 する 航 空 機 の 残 席 照 会 予 約 の 仕 方 更 に 予 約 記 録 を 作 成 するシミュレーション 授 業 を 通 して 旅 行 代 理 店 空 港 や 航 空 会 社 で 働 くための 基 礎 知 識 専 門 知 識 を 楽 しみなが ら 身 につけることができる 1CRSの 照 会 コードの 検 索 ( 航 空 会 社 空 港 都 市 ) 残 席 照 会 スケジュール 照 会 予 約 記 録 作 成 変 更 2フライト 情 報 OSI 情 報 ( 予 約 時 に 空 港 / 航 空 会 社 に 流 すメッセージ) プログラマティックSSR( 旅 客 の 特 別 ニーズ) 出 席 20% クイズ クラスワーク( 練 習 問 題 ) 30% 期 末 テスト 50% INFINIトレーニングマニュアル STEP1 発 行 アジア 基 礎 会 話 ( 中 国 語 ) 2 年 次 4 単 位 2 単 位 / 学 期 2 学 期 中 国 語 将 来 航 空 業 界 で 働 くために 必 要 な 実 用 的 な 中 国 語 会 話 の 習 得 をめざす 1 学 期 : 発 音 語 法 の 基 礎 を 一 通 り 習 得 し 簡 単 な 自 己 紹 介 が 中 国 語 で 行 なえるようにする 中 国 語 とは 中 国 語 の 発 音 (4 声 及 びピンインの 読 み 方 ) 人 称 代 名 詞 指 示 代 名 詞 数 字 日 付 時 刻 動 詞 助 動 詞 比 較 の 表 現 など 2 学 期 : 空 港 機 内 での 使 われる 中 国 語 の 単 語 接 遇 用 語 の 言 い 回 しを 学 ぶ テキストを 参 考 に 実 践 で 使 いこなすことが できるように 指 導 期 末 テストの 評 価 (60%) 出 席 15% 小 テスト 評 価 25% 例 解 中 国 語 入 門 ( 白 水 社 ) 及 び オリジ ナル 教 材 第 2 外 国 語 は 中 国 語 / 韓 国 語 からどちらか 選 択 アジア 基 礎 会 話 ( 韓 国 語 ) 2 年 次 4 単 位 2 単 位 / 学 期 2 学 期 韓 国 語 将 来 航 空 業 界 で 働 くために 必 要 な 実 用 的 な 韓 国 語 会 話 の 習 得 をめざす 1 学 期 :ハングル 文 字 発 音 語 法 の 基 礎 を 一 通 り 習 得 し 簡 単 な 自 己 紹 介 ができるようにする 韓 国 語 の 基 本 母 音 字 と 子 音 字 合 成 母 音 字 パッチム 基 本 文 型 疑 問 詞 月 日 の 言 い 方 時 刻 の 言 い 方 否 定 形 過 去 形 敬 語 不 可 能 の 表 現 希 望 (~したい)の 表 現 など 2 学 期 : 空 港 機 内 で 使 われる 韓 国 語 の 単 語 接 遇 用 語 の 言 い 回 しの 基 礎 を 学 ぶ オリジナルのテキストを 参 考 に 実 践 で 使 いこなすことができるように 指 導 期 末 テストの 評 価 (60%) 出 席 15% 小 テスト 評 価 25% 学 ぼう 韓 国 朝 鮮 語 入 門 初 級 編 (アル ク 出 版 ) 及 び オリジナル 教 材 第 2 外 国 語 は 中 国 語 / 韓 国 語 からどちらか 選 択 105
接 客 業 務 英 語 ホスピタリティー 産 業 への 対 応 を 踏 まえ 英 語 のコミュニケーション 力 の 向 上 と 洗 練 された 接 遇 マナーの 習 得 をめざす シミュレーションを 随 時 取 り 入 れ ホスピタリティーマインドにあふれる 丁 寧 な 英 語 表 現 と その 運 用 力 の 向 上 を 実 践 的 に 学 ぶ レストランでの 接 客 会 話 ホテルでの 接 客 会 話 デパート ショップでの 接 客 表 現 接 客 中 のトラブル クレーム 対 応 の 表 現 館 内 放 送 呼 び 出 しアナウンス など 自 信 をもって 英 語 での 接 客 対 応 ができるように 指 導 する Getting Ready to Go Abroad- 観 光 英 語 教 本 種 村 昇 治 他 著 ( 成 美 堂 ) エアポート 実 務 基 礎 航 空 業 界 受 験 にそなえ 即 戦 力 として 役 立 つ 実 践 的 知 識 を 習 得 する 1 航 空 業 務 の 種 類 空 港 業 務 の 流 れ2 航 空 会 社 のアライアンス3 空 港 で 必 要 な 書 類 4チェックインの 基 礎 知 識 5 出 発 到 着 業 務 について 6お 客 様 のハンドリング7 航 空 保 安 について8グランド 業 務 についての 基 礎 知 識 (ロールプレイ)9エアポ ート シティコード エアラインコードを 習 得 する など チェックイン 業 務 ができるように 学 ぶ ( 実 際 のチケットを 使 い 旅 客 が 空 港 に 到 着 してから 航 空 機 に 搭 乗 するまでの 一 連 の 業 務 を 習 得 ) ハンドアウト エアポート 実 務 演 習 航 空 業 界 受 験 にそなえ 即 戦 力 として 役 立 つ 実 践 的 知 識 をロールプレイを 交 え 習 得 する チェックイン 業 務 ができるようにする 11 学 期 の 復 習 とオリエンテーション2 電 話 対 応 3 航 空 専 門 用 語 の 実 際 の 使 い 方 4チェックイン 演 習 5ゲート 業 務 6 苦 情 の 基 本 対 応 演 習 7エアポートコード エアライン コードの 習 得 度 テストなど 実 際 のチケットを 使 い 旅 客 が 空 港 に 到 着 してから 航 空 機 に 搭 乗 するまでの 一 連 の 業 務 をロールプレイで 復 習 しながら 習 得 する ハンドアウト 106
筆 記 試 験 対 策 (SPI) 就 職 試 験 に 備 え 筆 記 試 験 SPI の 試 験 対 策 を 行 い 実 力 と 自 信 をつける 1 国 語 ( 漢 字 同 音 異 義 語 反 意 語 熟 語 )2SPIの 言 語 非 言 語 問 題 を 解 く3 政 治 経 済 時 事 問 題 4 地 理 歴 史 国 際 社 会 5 数 学 ( 計 算 練 習 文 章 題 )6 判 断 推 理 / 命 題 7 数 学 ( 方 程 式 計 算 練 習 )8SPI 非 言 語 対 策 など できるだけ 数 多 く の 問 題 をこなしていく 中 で 自 分 の 弱 点 を 補 強 し 実 力 を 養 成 する 期 末 テスト 50% 授 業 態 度 25% 小 テスト 25% 2012 年 版 就 職 筆 記 対 策 まるごと 問 題 集 原 田 智 明 著 ( 日 本 能 率 協 会 マネジメントセ ンター) 専 門 学 校 生 のための 就 職 筆 記 対 策 問 題 集 ウィネット 発 行 英 語 筆 記 対 策 Ⅰ 航 空 会 社 受 験 に 必 須 の 英 語 力 とりわけ TOEIC スコアの 効 率 的 向 上 をめざす 1 学 期 : 基 礎 英 文 法 の 復 習 2 学 期 : 基 礎 英 文 法 の 復 習 筆 記 試 験 のための 英 文 法 攻 略 をはかる 文 動 詞 時 制 助 動 詞 態 不 定 詞 分 子 動 名 詞 仮 定 法 疑 問 詞 接 続 詞 総 復 習 など 講 習 と 演 習 で 学 ぶ 1Aクラス(FA/GS コース)はTOEIC 平 均 点 600 点 をめざす 2Bクラス(FA/GSコース)はTOEIC 平 均 点 550 点 をめざす 出 席 率 小 テスト 期 末 テスト 基 礎 からよくわかる 英 文 法 綿 貫 陽 著 ( 旺 文 社 ) TOEIC TEST 見 るだけ 単 語 集 栗 本 孝 子 / 柴 田 バネッサ 著 (ダイエックス 出 版 ) 英 語 筆 記 対 策 Ⅱ 航 空 会 社 受 験 に 必 須 の 英 語 力 とりわけ TOEIC スコアのさらなる 向 上 をめざす 1 学 期 : 筆 記 試 験 のための 英 文 法 2 学 期 : 筆 記 試 験 のための 英 文 法 筆 記 試 験 のための 英 文 法 攻 略 関 係 詞 前 置 詞 名 詞 冠 詞 代 名 詞 時 制 の 一 致 話 法 疑 問 詞 倒 置 と 強 調 省 略 と 挿 入 など 講 義 と 演 習 で 学 ぶ 1 Aクラス(FA/GSコース)はTOEIC 平 均 点 700 点 をめざす 2 Bクラス(FA/GSコース)はTOEIC 平 均 点 600 点 をめざす 出 席 率 小 テスト 期 末 テスト TOEIC テスト 新 公 式 問 題 集 Vol.4 ( 財 ) 国 際 ビジネスコミュニケーション 協 会 TOEIC 運 営 委 員 会 発 行 107
フライトアテンダントコース 科 目 FA 受 験 対 策 航 空 業 界 では 面 接 が 大 変 重 要 視 されるため 面 接 に 十 分 対 応 出 来 る 力 を 身 に 付 けるとともに 女 性 としての 品 位 と 知 性 を 重 点 にマナーを 身 に 付 ける 日 本 の 航 空 会 社 を 受 験 する 際 の 面 接 対 策 講 座 です 自 己 分 析 を 徹 底 して 行 い 自 分 を 語 れる 力 表 現 できる 力 を 身 につける また 美 しい 立 ち 居 振 る 舞 い 言 葉 づかい プロによる 面 接 時 のお 化 粧 の 仕 方 服 装 のカラーコーディネートなどを 指 導 す る VTRの 撮 影 を 通 し 第 一 印 象 話 し 方 表 情 身 のこなし 等 をチェックし 印 象 度 をさらにアップできるようきめ 細 かい 指 導 も 行 う 自 己 PR エントリーシート 履 歴 書 作 成 出 席 25% レポートの 提 出 内 容 チェック 25% ハンドアウト 面 接 シミュレーション 50% FA 英 語 面 接 対 策 2 年 次 4 単 位 2 単 位 / 学 期 2 学 期 英 語 外 資 系 の 航 空 会 社 をはじめ 英 語 インタビューが 行 なわれる 企 業 の 英 語 面 接 対 策 を 指 導 する ゆとりをもって 英 語 面 接 に 臨 む ことができるように 周 到 に 準 備 する 航 空 会 社 受 験 のための 英 語 力 養 成 講 座 ネイティブ 講 師 より 英 文 履 歴 書 カバーレターの 書 き 方 から 模 擬 英 語 面 接 まで 指 導 する 基 本 的 な 質 問 への 答 え 方 レジュメ カバーレターのドラフト 作 成 Thank You Letterの 書 き 方 ボディランゲー ジの 使 い 方 いかに 質 問 を 想 定 し 準 備 するか 模 擬 英 語 面 接 実 施 など 2 学 期 はビジネス 英 会 話 の 基 本 表 現 を 学 び ホスピタリティ 業 界 に 限 らず 使 用 頻 度 の 高 いビジネス 会 話 表 現 を 身 につける 日 本 の 航 空 会 社 はもとより 外 国 の 航 空 会 社 受 験 にも 備 える 期 末 試 験 70% 出 席 ( 課 題 提 出 含 む)20% ハンドアウト ジャーナル 10% グランドスタッフコース 科 目 GS 受 験 対 策 航 空 業 界 では 面 接 が 大 変 重 要 視 されるため 面 接 に 十 分 対 応 出 来 る 力 とともに 女 性 としての 品 位 と 知 性 を 重 点 にマナーを 身 に 付 ける 日 本 の 航 空 会 社 を 受 験 する 際 の 面 接 対 策 講 座 自 己 分 析 を 徹 底 して 行 い 自 分 を 語 れる 力 表 現 できる 力 を 身 につける ま た 美 しい 立 ち 居 振 る 舞 い 言 葉 づかい プロによる 面 接 時 のお 化 粧 の 仕 方 服 装 のカラーコーディネートなどを 指 導 する VTRの 撮 影 を 通 し 第 一 印 象 話 し 方 表 情 身 のこなしをチェックし 印 象 度 をさらにアップできるようきめ 細 かい 指 導 も 行 う 自 己 PR エントリーシート 履 歴 書 の 作 成 出 席 25% レポートの 提 出 内 容 チェック 25% ハンドアウト 面 接 シミュレーション 50% 108
GS 英 語 面 接 対 策 2 年 次 4 単 位 2 単 位 / 学 期 2 学 期 英 語 外 資 系 の 航 空 会 社 をはじめ 英 語 インタビューが 行 なわれる 企 業 の 英 語 面 接 対 策 を 指 導 する ゆとりをもって 英 語 面 接 に 臨 む ことができるように 周 到 に 準 備 する 航 空 会 社 受 験 のための 英 語 力 養 成 講 座 ネイティブ 講 師 より 英 文 履 歴 書 カバーレターの 書 き 方 から 模 擬 英 語 面 接 まで 指 導 する 基 本 的 な 質 問 への 答 え 方 レジュメ カバーレターのドラフト 作 成 Thank You Letterの 書 き 方 ボディランゲー ジの 使 い 方 いかに 質 問 を 想 定 し 準 備 するか 模 擬 英 語 面 接 実 施 など 2 学 期 はビジネス 英 会 話 の 基 本 表 現 を 学 び ホスピタリティ 業 界 に 限 らず 使 用 頻 度 の 高 いビジネス 会 話 表 現 を 身 につける 日 本 の 航 空 会 社 はもとより 外 国 の 航 空 会 社 受 験 にも 備 える 期 末 試 験 70% 出 席 ( 課 題 提 出 含 む)20% ハンドアウト ジャーナル 10% 109