2016 年 9 月 一 般 社 団 法 人 小 樽 観 光 協 会 公 式 リニューアル 事 業 制 作 業 者 選 定 コンペ 開 催 概 要 樽 観 光 協 会 では この 度 公 式 を 4 年 ぶりにリニューアルします 前 回 のリニューアルでは サイトへの 訪 問 を 増 やすとともに 離 脱 率 を 改 善 すべく 3 分 で 樽 の 魅 がわかるポータルサイト を 目 指 して 取 り 組 みを 続 けた 結 果 リニューアル 前 の 月 間 平 均 83,000pv から 昨 年 度 は 月 間 平 均 310,000pv へと 大 きく 数 値 を 改 善 し 樽 観 光 の 情 報 を 伝 えるとして 定 着 しました 一 方 で サイトの 訪 問 者 の 割 合 は 新 規 ユーザーが 7 割 に 対 し リターンユーザーは 3 割 にとどまる 現 状 です 外 国 からのお 客 様 も 増 えた 中 で 多 言 語 対 応 の 向 上 も 必 要 です 4 年 間 の 間 にスマートフォンのシェアも 拡 大 し SNS も 情 報 発 信 になくてはならないツールとなりました 2020 年 の 東 京 オリンピ ックに 向 け 全 国 的 に 観 光 誘 致 施 策 が 高 まる 中 で 樽 への 実 際 の 来 訪 再 訪 をどのように 増 やしていくかを 考 えた 際 に 画 一 的 な 情 報 発 信 では 顧 客 を 獲 得 は 難 しく 様 々な 層 へ 向 けた 濃 淡 ある 情 報 発 信 の 展 開 も 課 題 のひとつです このようにの 課 題 および 樽 観 光 の 課 題 をふまえ ふさわしいコンテン ツを 発 信 すべく サイトの 枠 組 みを 変 えていくことを 今 回 のリニューアルの 目 的 としてい ます 当 協 会 の 目 的 を 理 解 し 情 熱 をもって 共 に 事 業 に 取 り 組 んでくださる 制 作 業 者 様 の 選 考 に 向 け この 度 エントリー 受 付 を 開 始 いたします 1.リニューアルのコンセプトワード リピート 1へのリピート 何 度 も に 来 たくなるサイトを 目 指 し 最 新 の 樽 現 在 の 樽 を 字 画 像 映 像 な どを 活 用 したコラム 形 式 も 取 り れることで 情 報 更 新 を 強 化 し 旬 の 樽 の 魅 を 伝 え ていきます 2 小 樽 へのリピート もう 一 度 小 樽 へ 初 めての 来 訪 者 には 訪 れる 前 からきっとまた きたくなるのだろうという 予 感 を 持 たせ 2 回 目 以 上 の 来 訪 者 には 知 らなかった 樽 を 知 ってもらう 或 は 知 っていた 樽 を 深 めて もらう どの 客 層 に 対 しても もう 一 度 樽 へ と 思 わせるような 情 報 発 信 を 目 指 し 季 節 感 や 時 間 の 移 ろいを 伝 えていきます
2.ターゲット 20 代 後 半 50 代 前 半 の 活 動 的 な 本 人 性 歴 ガール 会 等 性 がキーワードになった 流 も 多 く 消 費 の 8 割 の 決 定 権 を 握 ると 言 われるのも 性 美 健 康 学 びなど 男 性 よりも 消 費 意 欲 が 高 いと 言 わ れるのも 性 という 背 景 をふまえ 動 のカギ 消 費 のカギを 握 る 層 へのアプローチを 優 先 とします 付 随 して その 他 年 齢 層 の 性 男 性 外 国 人 も 対 象 となります 3.デザイン 1 小 樽 らしい デザイン 樽 らしさをどのように 表 現 するかについては ご 提 案 をお 待 ち 申 し 上 げます 2 情 報 が 伝 わりやすいデザイン 必 要 な 情 報 がすぐに 手 に らない わかりづらい 探 しづらい このような 印 象 を 持 つと 10 秒 でサイトから 離 脱 し 再 訪 しようと 思 いません 情 報 の 整 理 掲 載 の 配 置 場 所 せ 方 など 利 用 者 の 目 線 に った 使 いやすさが 備 わり ストレスを 感 じさせないもの 3ターゲットとなる 性 に 受 け れられるデザイン サイトトップのイメージ 画 像 や 映 像 の 紹 介 テキストの せ 方 に 親 しみを 感 じていた だけるもの 4ビジュアル 要 素 を 活 用 したフレーム(デザイン) 画 像 動 画 音 などを 活 用 したもの 或 は 季 節 や 時 間 の 移 ろいを 伝 えられるもの 等 ビジ ュアルを 上 手 に 活 用 することで 動 き( 躍 動 感 )を 伝 えることができ サイト 訪 問 時 のわ くわく 感 を 印 象 付 けられるもの 4. 新 を 構 成 する 要 素 (3 年 計 画 案 ) WHAT BY HOW トピック(イベント ニュース) 継 続 + 更 新 最 新 の 樽 基 本 情 報 個 店 情 報 継 続 季 節 の 樽 コラム( 章 記 事 + 画 像 ) 等 新 規 定 番 の 樽 フォトライブラリ 継 続 + 新 規 奥 深 い 樽 動 画 / 音 源 (Youtube, SoundCloud 等 ) 新 規 外 国 語 表 示 ( 英 語 中 国 ( 簡 体 ) 中 国 ( 繁 体 ) 韓 国 語 計 4 言 語 表 記 ) SNS 連 携 (Facebook Twitter Instagram 他 ブログ 等 ) ユニバーサルデザイン 対 応 PC サイトとスマホサイト( 表 示 するコンテンツの 切 り 替 え) 広 告 掲 載 用 バナー 枠 の 設 置
5. 運 営 体 制 制 作 業 者 樽 観 光 協 会 樽 総 合 情 報 センター 委 員 会 外 部 連 携 (コンテンツ 提 供 ) 広 告 出 稿 事 業 者 制 作 スケジュールの 作 成 サイト 設 計 図 の 作 成 (スマホ 対 応 SNS 含 む) デザイン フレームの 構 築 データベースの 構 築 個 店 情 報 記 事 投 稿 等 の 管 理 システム) 外 国 語 翻 訳 機 能 の 実 装 ユニバーサルデザイン 対 応 アクセス 解 析 の 導 掲 載 内 容 の 選 定 精 査 (テキスト 写 真 SNS 外 部 リンク 等 ) 更 新 スケジュールの 作 成 ( 取 材 計 画 更 新 頻 度 ) 写 真 記 事 の 投 稿 編 集 管 理 SNS 運 営 管 理 コラムニスト (コラム 記 事 取 材 ) フォトフレンズ( 写 真 投 稿 ) 広 告 出 稿 完 全 な 分 業 とはせず それぞれの 地 からの 意 交 換 を 重 ね 或 は 協 議 の 上 で 進 めるものとし 進 捗 に 応 じたサポート 連 携 体 制 を 取 る サイト 完 成 後 も 運 用 に 対 する 補 修 や 改 善 について 引 き 続 き 連 携 体 制 を 取 る 6.リニューアルに 関 する 目 標 設 定 2014 年 度 2015 年 度 2017 年 度 全 体 ユーザー 476,351 570,792 1,000,000 4 全 体 セッション 674,122 789,627 4 2,062,500 新 規 :リピーター 7:3 7:3 1 4:6 新 規 セッション 467,918 556,066 2 825,000 リピーターセッション 206,204 233,561 3 1,237,500 サイトの 集 客 が 成 していれば 新 規 ユーザーの 数 は 増 え コンテンツ( 内 容 )に 魅 があれば リピーターの 数 は 増 えていくと 仮 定 運 営 年 数 やコンテンツなどにより 新 規 とリピーターの 割 合 は 違 うが 双 方 の 成 も 必 要 1サイトセッションの 割 合 を 逆 転 させる 2 新 規 セッション 数 : 年 間 純 増 10 万 +サイトリニューアルによる 効 果 で 1.1 倍 増 と 仮 定 3リピーターセッション 数 を1と2に 応 じ 算 出 リピーターセッションが 約 4.5 倍 になれば 達 成 4 全 体 セッション 数 とのバランス 新 規 リピーターセッション 数 の 割 合 に 応 じ 全 体 ユーザー 数 の 目 標 を 設 定 7. 管 理 更 新 保 守 について 情 報 の 管 理 と 更 新 は 樽 観 光 協 会 が 主 体 となります サイト 内 の 基 本 情 報 の 更 新 ニュース コラムなどの 投 稿 情 報 の 更 新 に 際 し 樽 観 光 協 会 関 係 者 による 作 業 運 営 が 可 能 なシステム 個 店 情 報 写 真 動 画 ギャラリー コラム 記 事 等 の 素 材 を 管 理 できるデータベース サイトリニューアル 後 も 引 き 続 き 保 守 メンテナンス 業 務 の 継 続
8. 制 作 仕 様 書 別 紙 9. 制 作 業 者 選 定 コンペ 実 施 1 実 施 日 2016 年 10 月 24 日 ( 月 )10:30 ( 仮 ) 会 場 運 河 プラザ 三 番 庫 ギャラリー 2エントリーされた 各 事 業 者 様 より プレゼンテーションをお 願 いします 持 ち 時 間 は 1 社 15 分 + 質 疑 応 答 で 5 分 計 20 分 です パワーポイントの 使 用 の 有 無 について 事 前 にお 知 らせください プレゼンの 順 番 は 主 催 者 である 樽 観 光 協 会 による 公 正 な 抽 選 で 決 定 の 上 各 事 業 者 様 に 通 知 します コンペにかかる 費 用 は 事 業 者 様 負 担 にてお 願 いします 3コンペの 際 にご 提 出 いただくもの ( 必 要 部 数 は 追 ってご 連 絡 します) (1) 企 画 書 コンセプト 目 標 達 成 リニューアル 後 の 運 営 に 向 けたご 提 案 (2)サイトトップページのイメージサンプル (3)サイト 設 計 図 (4) 制 作 スケジュール (5) 積 書 1 部 10.その 他 1 今 後 のスケジュール 9 月 26 日 ( 月 )13:00 業 者 説 明 会 10 月 7 日 ( )コンペ 参 加 エントリー 締 め 切 り 10 月 24 日 ( 月 )コンペ 開 催 11 月 1 日 ( 火 ) 選 考 結 果 通 知 以 上 一 般 社 団 法 人 樽 観 光 協 会 樽 総 合 情 報 センター 委 員 会 委 員 城 栄 太 郎 047-0031 樽 市 色 内 2 丁 目 1 番 20 号 電 話 0134-33-2510 FAX0134-23-0522 info2007@otaru.gr.jp 事 務 局 : 永 岡 田
名 称 URL 契 約 業 務 内 容 制 作 目 的 基 本 仕 様 制 作 内 容 一 般 社 団 法 人 小 樽 観 光 協 会 公 式 リニューアル 事 業 制 作 仕 様 書 樽 観 光 協 会 おたるぽーたる サイトに 対 する 定 着 度 を 鑑 み これまでの 名 称 を 継 続 する 方 向 性 http://otaru.gr.jp/ 単 年 契 約 ( 但 し 平 成 28 年 度 から 平 成 30 年 度 まで 3 年 継 続 とする) 4 年 目 以 降 については 契 約 更 新 に 向 けた 協 議 事 項 とする 国 内 外 観 光 客 向 けの 制 作 運 営 への 連 携 樽 観 光 の 情 報 を 発 信 するためのとしての 機 能 を 改 善 し 多 様 化 する 利 用 層 への 訴 求 を 高 めるための 新 たな 情 報 発 信 を 展 開 することで サイトへの 満 度 とリ ピート 率 を 向 上 させるとともに 実 際 の 樽 への 来 訪 再 訪 を 喚 起 させる 情 報 発 信 を 継 続 していくための 運 営 に 向 けて サイトフレームの 構 築 を 進 めることを 目 的 とする 表 示 環 境 :パソコン スマートフォンおよびタブレット 表 示 言 語 : 日 本 語 英 語 中 国 語 ( 繁 体 ) 中 国 語 ( 簡 体 ) 韓 国 語 1 全 体 デザインおよびフレームの 設 計 構 築 外 国 語 表 示 対 応 : 自 動 翻 訳 を 想 定 但 し 自 動 翻 訳 ではなく 翻 訳 データを 併 用 予 定 ユニバーサルデザイン 対 応 スマートフォン 表 示 の 最 適 化 ( 専 用 ページの 設 置 を 前 提 とする) アクセス 解 析 (Google Analytics)の 導 2 定 型 コンテンツ 既 存 データ および 新 規 作 成 データを 活 用 した 定 型 コンテンツの( 再 ) 構 築 活 用 するデータについては 提 案 の 上 樽 観 光 協 会 と 協 議 3 更 新 型 コンテンツ 既 存 データ および 新 規 作 成 データを 活 用 した 更 新 型 コンテンツの( 再 ) 構 築 記 事 投 稿 編 集 管 理 システムの 設 計 活 用 するデータについては 提 案 の 上 樽 観 光 協 会 と 協 議 4SNS 連 携 能 動 的 情 報 発 信 に 向 けた 提 案 とフレーム 構 築 記 事 の 投 稿 編 集 管 理 は 樽 観 光 協 会 が う 5 広 告 掲 載 用 バナー 設 置 トップページに 設 置 募 集 案 内 は 樽 観 光 協 会 が う 納 期 平 成 29 年 3 月 末 日 まで サイトリニューアル( 第 1 段 階 ) 納 品 方 法 制 作 予 算 事 業 管 理 平 成 30 年 3 月 末 日 まで サイトリニューアル( 第 2 段 階 ) 平 成 31 年 3 月 末 日 まで サイトリニューアル( 第 3 段 階 ) 各 年 度 内 での 完 了 を 前 提 としたうえで 納 期 や 内 容 の 変 更 を 協 議 事 項 とする 既 存 のウェブサーバーにデータ 格 納 (http://otaru.gr.jp/) バックアップ 方 法 は 協 議 事 項 とする 210 万 円 ( 税 込 )/3 年 間 を 上 限 とする 平 成 28 年 度 90 万 円 税 込 平 成 29 年 度 70 万 円 税 込 平 成 30 年 度 50 万 円 税 込 各 年 次 作 業 完 了 後 の 払 いとする 払 い 期 日 は 作 業 完 了 日 に 応 じて 変 更 する リニューアル 事 業 に 対 する 年 次 契 約 内 容 について 必 要 に 応 じ 樽 観 光 協 会 と 協 議 作 業 内 容 の 確 認 報 告 を 必 要 に 応 じ 樽 観 光 協 会 に 対 し 提 出 ( 含 むアクセス 解 析 )