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東 南 アジアにおけるグローバルサポートの 実 際 7カ 国 の 現 地 法 人 が 連 携 した 海 外 展 開 支 援 サービスのご 紹 介 株 式 会 社 ネットマークス 執 行 役 員 国 際 事 業 部 長 荒 川 滋 0

株 式 会 社 ネットマークス 会 社 概 要 設 立 資 本 金 株 主 人 員 売 上 事 業 内 容 国 内 拠 点 海 外 拠 点 : 1997 年 3 月 18 日 : 37 億 2,097 万 円 (2013 年 3 月 31 日 現 在 ) : 日 本 ユニシス 株 式 会 社 100% : 483 名 (2013 年 3 月 31 日 現 在 ) : 224 億 700 万 円 (2012 年 3 月 期 ) : ネットワークシステムの 設 計 販 売 施 工 運 用 管 理 : 本 社 ( 豊 洲 ) 技 術 センター( 東 雲 ) 品 質 管 理 センター( 平 和 島 ) 西 日 本 支 社 ( 大 阪 ) 中 部 支 社 ( 名 古 屋 ) 北 海 道 東 北 広 島 九 州 : 1998 年 9 月 ネットマークス インドネシア 設 立 1999 年 7 月 ネットマークス タイランド 設 立 2000 年 1 月 ネットマークス シンガポール 設 立 2001 年 11 月 ネットマークス フィリピン 設 立 2003 年 1 月 ネットマークス 上 海 設 立 2004 年 2 月 ネットマークス マレーシア 設 立 2007 年 7 月 ネットマークス ベトナム 設 立 1

海 外 のITシステムで 困 ってませんか? 情 報 不 足 日 本 国 内 からは 海 外 側 の 状 況 が 見 えにくく 報 告 された 情 報 が 正 しい 情 報 かどうかの 確 認 が 困 難 結 局 システム 導 入 時 に 予 期 せぬことが 起 こりやすいため 情 報 を 確 認 できる 体 制 が 必 要 コミュニケーションエラー 海 外 とのやりとりをメールや 電 話 で 英 語 等 ( 外 国 語 )で 行 う 場 合 勘 違 いや 間 違 いが 起 きやすく 専 門 家 でない 人 を 経 由 して 行 う 場 合 正 確 な 情 報 が 伝 わりにくい 文 化 の 違 い 日 本 国 内 では 当 然 のことも 海 外 ではまったく 通 用 せず システム 導 入 時 に 問 題 になることが 多 々ある その 違 いを 理 解 しておく 必 要 がある サービスと 品 質 提 供 されているサービスや 品 質 が 日 本 と 同 じレベルではなく また 納 期 対 応 や 障 害 時 の 対 応 も 国 や 地 域 によって 様 々 2

ネットマークスの 東 南 アジアへの 展 開 ネットマークスでは 東 南 アジア 中 国 の7ヶ 国 に 現 地 法 人 を 展 開 し 海 外 に 進 出 される 企 業 様 向 けにICT 基 盤 の 設 計 構 築 運 用 保 守 の 総 合 的 なサービスを 提 供 しております < 海 外 現 地 法 人 の 規 模 > 国 名 社 員 数 日 本 語 可 能 社 員 数 インドネシア 65 名 5 名 タイ 92 名 4 名 ダナン シンガポール 9 名 2 名 フィリピン 50 名 2 名 中 国 21 名 13 名 マレーシア 11 名 1 名 ベトナム 27 名 2 名 チカラン チカンペック 海 外 現 地 法 人 275 名 の 社 員 3

日 本 ユニシスグループ グローバル 展 開 ネットマークスの 東 南 アジア 中 国 でのサービスに 加 え 米 国 Unisys 社 などの 世 界 各 地 の パートナー 企 業 通 じてアジアのみならず 北 米 欧 州 インド 等 をカバーし グローバルに サービスを 提 供 しております ユニアテ ックス 株 式 会 社 事 業 概 要 : ク ローハ ル 規 模 のICTインフラ 構 築 運 用 日 系 企 業 のお 客 様 の 海 外 Rollout 支 援 海 外 拠 点 : 米 Unisys 社 と 連 携 (28ケ 国 実 績 ) 日 本 ユニシスエクセリューションス 株 式 会 社 事 業 概 要 : 自 社 製 CADの 海 外 展 開 とサホ ート CADmeister 12ケ 国 14 代 理 店 Dynavista 11ケ 国 13 代 理 店 海 外 拠 点 : 中 国 韓 国 タイ ヘ トナム 株 式 会 社 ネットマークス 事 業 概 要 : 国 際 間 グローバルNW 及 び 地 域 NW の 構 築 運 用 保 守 海 外 拠 点 : 中 国 東 南 アジア7ヶ 国 に 現 地 法 人 (イント ネシア,タイ,シンカ ホ ール,フィリヒ ン マレーシア, 中 国,ヘ トナム) NUL System Services Corporation 事 業 概 要 : R&D 日 本 ユニシス 製 品 商 品 の 販 売 海 外 拠 点 : 米 国 (シリコンハ レー/ミネアホ リス) 設 立 : 1994 年 6 月 USOL Vietnam Co.,Ltd 事 業 概 要 : 日 本 ユニシスク ルーフ のオフショア 開 発 センター 海 外 拠 点 : ベトナム(ハノイ) 設 立 : 2006 年 6 月 4

ネットマークスの 強 み 日 本 と 海 外 拠 点 の 連 携 海 外 拠 点 間 の 連 携 を 密 にして 面 でサポートします 複 数 国 へのシームレスな 展 開 をご 支 援 します ( 例 : タイ インドネシア 中 国 への 工 場 進 出 のご 支 援 ) 複 数 国 に 跨 るプロジェクト 展 開 をご 支 援 します お 客 様 NM マレーシア NM 上 海 NM ヘ トナム NM イント ネシア NM タイラント NM 日 本 国 際 事 業 部 NM シンカ ホ ール NM フィリヒ ン < 主 要 顧 客 > 自 動 車 メーカー 部 品 メーカー 電 子 機 器 メーカー 金 融 業 流 通 サービス 業 輸 送 業 等 500 社 超 のお 客 様 NM ネットマークス 略 称 IT 基 盤 の 設 計 構 築 保 守 運 用 まで 総 合 的 にサポート ITスタッフが 少 ない 海 外 の 工 場 事 務 所 のIT 機 器 システム 運 用 をご 支 援 します 5

ネットマークスの 強 み マルチランゲージで 対 応 日 本 語 英 語 現 地 語 での 打 ち 合 わせが 可 能 です 海 外 特 有 の 情 報 不 足 カルチャーの 違 い コミュニケーションの エラーに 対 応 します 特 に 海 外 の 事 務 所 工 場 の 責 任 者 ( 日 本 人 が 多 い)の 現 地 ITスタッフとの 意 思 疎 通 を 支 援 しております 現 地 での 豊 富 なサポート 実 績 現 地 環 境 と 貴 社 のニーズに 合 わせたマルチベンダ 環 境 での 対 応 が 可 能 です 6

ネットマークス 海 外 現 地 法 人 の 事 業 範 囲 ネットマークスの 核 となる 事 業 領 域 は オフィス 工 場 向 けICTインフラ 機 器 の 設 計 構 築 保 守! インドネシア タイ シンガポール フィリピン 中 国 マレーシア ベトナム ICT インフラ オフィス 工 場 向 け ICTインフラ 機 器 の 設 計 構 築 保 守 - ネットワーク - セキュリティ - サーバ - ストレージ - PC - 電 話 - TV 会 議 回 線 サービス 工 事 専 用 線 インターネット 回 線 WAN 高 速 化 装 置 業 務 アプリケーション 工 程 管 理 保 守 サービス 運 用 サービス クラウドサービス ネットワーク 工 事 電 算 室 工 事 等 7

海 外 拠 点 立 ち 上 げパック 海 外 進 出 時 のIT 担 当 者 の 悩 み 機 器 は どのメーカから 調 達 できるのか? 機 器 の 見 積 入 手 に 時 間 がかかり 予 算 申 請 できない! 日 本 品 質 で 短 期 間 で 構 築 したい! 海 外 拠 点 立 ち 上 げパック 標 準 構 成 ITインフラ 機 器 設 計 構 築 保 守 -ネットワーク サーバ ストレージ - PC プリンター TV 会 議 電 話 海 外 進 出 時 に 必 要 となるITインフラと サービスをALL-IN-ONEパッケージと してご 提 供 人 数 規 模 での 複 数 パッケージ 提 供 (5 人 以 下 50 名 100 名 程 度 ) 東 南 アジア7ヶ 国 に 展 開 8 オプション ネットワーク 工 事 無 線 LANの 工 事 インターネット 回 線 国 際 回 線 の 提 供 システムの 運 用 サービス - 常 駐 型 運 用 サービス

導 入 事 例 1: 東 南 アジア 地 域 での アーケードゲームのオンライン 化 導 入 の 背 景 アジア 地 域 におけるアーケードゲームのオンライン 化 - ゲームの 利 用 状 況 の 正 確 な 把 握 - ゲーム 基 盤 の 認 証 - ネット 経 由 の 対 戦 日 本 側 からのコンテンツ(ゲーム 映 像 等 )の 配 信 プロジェクト 要 件 日 本 側 での 一 括 契 約 管 理 を 行 なう 短 期 間 での 構 築 グローバル 展 開 への 対 応 - 各 国 のネットワーク 環 境 への 対 応 - 各 国 の 文 化 商 習 慣 税 制 言 語 への 対 応 管 理 用 サーバ 状 態 管 理 課 金 管 理 Internet VPN 日 本 からの 集 中 管 理 11ヶ 国 1500 拠 点 ゲーム 用 サーバ ルータ 各 国 ゲームセンター < 展 開 国 > 香 港 韓 国 台 湾 タイ フィリピン インドネシア マレーシア シンガポール オーストラリア ニュージーランド 9 ゲーム 用 ルータ オンライン 対 応 ゲーム 各 拠 点 とインターネットVPNで 接 続 日 本 側 での 一 括 契 約 日 本 側 でのプロジェクト 管 理 (ワンストップでのプロジェクト 体 制 構 築 ) 各 国 共 通 の 運 用 ツール 導 入 トレーニング 実 施 ( 導 入 チケットサービスの 活 用 )

導 入 事 例 2:クラウドサービス インドネシア タイ 提 供 サービス 提 供 の 背 景 BCP 対 策 ( 例 :タイにおける 洪 水 対 策 ) - データバックアップサービス( 隔 地 保 管 サービス) 短 期 間 での 導 入 - 成 長 に 応 じたIT 利 用 ( 仮 事 務 所 工 場 建 設 ) IT 要 員 確 保 の 難 しさ - 特 に 中 堅 企 業 への 対 応 NET- Cloud 概 要 クラウドサービスの 特 長 (NMタイランド NET-Cloud) 初 期 投 資 の 削 減 NM ネットマークス 略 称 短 期 間 での 構 築 ( 標 準 構 成 の 場 合 約 1 週 間 以 内 で 利 用 開 始 ) 専 任 のIT 担 当 者 不 要 NMタイランド データセンター お 客 様 拠 点 MPLS サーバファーム メール サーバ アプリ サーバ Office ユーザ WiFi 環 境 無 線 AP Internet ファイル サーバ ウイルス サーバ モバイル ユーザ SAN インドネシアでは Office365をベースに クラウドサービスを 提 供 しております 提 供 クラウドサービス 10 1 データバックアップサービス 2 海 外 拠 点 立 上 げクラウドサービス 3 IaaSサービス

導 入 事 例 3:ITエンジニア 常 駐 サービス 7ヶ 国 提 供 サービス 提 供 の 背 景 システムの 立 上 時 は 日 本 の 支 援 が 受 けられるが 運 用 時 には 現 地 でIT 担 当 者 の 確 保 が 必 要 東 南 アジア 地 域 でのIT 管 理 者 の 採 用 が 困 難 ジョブホッピングが 激 しい 東 南 アジアの 各 国 での 共 通 の 課 題 ITエンジニア 常 駐 サービスの 特 長 お 客 様 のITスタッフ 要 員 として 特 定 のエンジニア を 派 遣 ( 要 求 スキルは 事 前 に 確 認 ) お 客 様 側 でIT 担 当 者 の 確 保 に 悩 む 必 要 なし サービスレベルに 応 じたサービスメニューの 提 供 (Daily, Weeklyサービス) IT 運 用 サポート:Dailyサービス 内 容 対 応 回 数 制 限 対 応 エンジニア 作 業 内 容 提 出 ドキュメント 現 地 に 週 5 回 常 駐 し IT 運 用 の サポートを 実 施 対 象 機 器 ネットワーク 機 器 NMインフラ サーバ PC プリンタ 他 ベンダー 導 入 機 器 含 む 年 間 の 全 平 日 9:30-17:30 特 定 の エンジニア Weeklyサービスの 内 容 + サーバー PCの 運 用 管 理 機 器 員 数 管 理 ( 台 帳 管 理 ) 設 定 及 びユーザー 対 応 運 用 フロー 月 報 統 計 レポート 障 害 対 応 報 告 書 IT 運 用 サポート:Weeklyサービス 内 容 対 象 機 器 対 応 回 数 制 限 対 応 エンジニア 作 業 内 容 提 出 ドキュメント 現 地 に 週 1 回 常 駐 し IT 運 用 の サポートを 実 施 ネットワーク 機 器 NMインフラ サーバ PC プリンタ 他 ベンダー 導 入 機 器 含 む 年 間 52 回 +4 回 の 定 期 保 守 9:30-17:30 特 定 の エンジニア 各 種 運 用 フローの 作 成 NWの 運 用 管 理 機 器 員 数 管 理 ( 台 帳 管 理 ) コンフィグ 管 理 ログ 管 理 ユーザー 対 応 電 話 でのヘルプデスク ( 常 駐 日 以 外 含 む) 運 用 フロー 月 報 統 計 レポート 障 害 対 応 報 告 書 11

導 入 事 例 4:セキュリティ 調 査 対 策 7ヶ 国 提 供 セキュリティ 調 査 対 象 の 導 入 の 背 景 工 場 のERP 導 入 に 際 し 現 状 のネットワーク セキュリティ 対 策 が 不 十 分 で 抜 本 的 な 見 直 しが 必 要 となった PCのコピーライセンスの 利 用 ネットワークインフラが 不 安 定 インターネットのセキュリティ 対 策 が 不 十 分 入 退 出 の 管 理 が 不 十 分 セキュリティ 調 査 対 策 現 状 のICTインフラ セキュリティの 現 状 調 査 の 実 施 - 調 査 結 果 の 報 告 と 改 善 提 案 - ERP 導 入 予 定 までの 期 間 までに 対 策 完 了 対 策 実 施 を4つのステップに 分 け 段 階 的 に 実 施 - 対 策 実 施 後 運 用 の 開 始 改 善 ス テ ッ プ 現 地 調 査 インターネットからの 進 入 防 御 グローバルIP IPアドレス 体 系 の 導 入 ライセンス 更 新 ネットワークシステムの 冗 長 化 ドキュメント 整 理 ワークフロー 整 理 メールサーバ 対 策 ライセンス 更 新 AVソフト 導 入 NW セキュリティ 調 査 サーバ 調 査 緊 急 セキュリティ 対 策 1 現 地 調 査 セキュリティ 対 策 2 緊 急 セキュリティ 対 策 1 現 地 調 査 サーバルーム 入 室 管 理 USB 管 理 PC 運 用 管 理 ウィルス 対 策 の 徹 底 セキュリティ 対 策 3 セキュリティ 対 策 2 緊 急 セキュリティ 対 策 1 現 地 調 査 基 幹 システムの 導 入 Web 閲 覧 制 御 ) コンプライアンスの 徹 底 ( 教 育 ) 満 足 度 向 上 に 向 けた 活 動 基 幹 システム 導 入 セキュリティ 対 策 4 セキュリティ 対 策 3 セキュリティ 対 策 2 緊 急 セキュリティ 対 策 1 現 地 調 査 STEP1 STEP2 STEP3 12 STEP4 STEP5

関 連 セミナー(7 月 26 日 開 催 ) 海 外 進 出 企 業 様 向 けセミナー 海 外 拠 点 のITインフラ 事 情 に 関 する 最 新 情 報 を 実 際 の 運 用 事 例 を 交 えてご 紹 介 ユーザ 事 例 講 演 : 日 揮 株 式 会 社 様 現 地 法 人 の 担 当 者 より 日 本 では 把 握 することが 難 しい 現 地 のITインフラ 事 情 と 活 用 事 例 のご 説 明 タイ インドネシア シンガポール 等 日 程 : 2013 年 7 月 26 日 ( 金 ) 13:30 ~ 17:00 会 場 : トラストシティ カンファレンス 丸 の 内 Room3+4 ( 千 代 田 区 丸 の 内 1-8-1 丸 の 内 トラストタワーN 館 ) 申 込 :ネットマークス Webサイトより 申 し 込 み 13

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