仕 様 書 1 件 名 平 成 27 年 度 東 京 観 光 情 報 メールマガジン の 制 作 及 び 配 信 委 託 2 目 的 (1) 欧 米 豪 市 場 において 海 外 メディア( 一 般 業 界 ) 及 び 現 地 旅 行 事 業 者 ( 販 売 ) 等 を 主 なターゲットとしてメールマガジンを 年 12 回 配 信 し B to B to C 及 び B to C への 訴 求 を 強 化 する (2) 東 京 の 最 新 情 報 ( 施 設 やホテルのオープン 情 報 人 気 の 施 設 紹 介 など)を 網 羅 的 かつ 効 果 的 に 紹 介 した 内 容 にすることで 多 様 な 情 報 を 包 括 的 にメディアや 現 地 旅 行 事 業 者 等 に 提 供 し 訪 都 商 品 の 販 売 促 進 やメディアによる 取 材 促 進 を 図 る (3) 文 字 や 写 真 による 発 信 のみならず 多 角 的 なコンテンツを 盛 り 込 んだ 内 容 とす ることで 東 京 のより 一 層 のイメージアップを 図 るとともに 東 京 観 光 の 意 欲 増 大 需 要 喚 起 及 び 訪 都 旅 行 の 一 層 の 機 運 醸 成 を 促 す 3 履 行 期 間 平 成 27 年 4 月 1 日 から 平 成 28 年 3 月 31 日 まで 4 委 託 内 容 (1) 全 体 に 関 すること 受 託 者 は 本 事 業 の 履 行 にあたり 本 仕 様 で 述 べる 事 項 を 踏 まえ 以 下 のア~ウを 留 意 すること ア 本 事 業 の 履 行 にあたっては 別 途 東 京 都 ( 以 下 都 という )が 定 める 東 京 のブランディング 戦 略 を 参 考 にして 事 業 を 進 めること なお 提 案 にあたっ ては 平 成 27 年 2 月 に 都 が 発 表 した 東 京 のブランディング 戦 略 ( 素 案 ) を 踏 まえること http://www.metro.tokyo.jp/inet/boshu/2015/02/data/22p26101.pdf イ 事 業 を 遂 行 するにあたって 作 業 が 円 滑 に 進 むよう 統 括 責 任 者 を 置 き 各 担 当 者 と 連 携 した 組 織 体 制 を 整 備 すること ウ 事 業 の 実 施 にあたっては 業 務 の 詳 細 を 含 めて TCVB に 協 議 報 告 提 案 を 行 いながら 進 めること また 十 分 な 校 正 回 数 を 確 保 しながらスケジュール 通 り の 事 業 執 行 が 可 能 となるように 事 業 全 体 の 進 捗 管 理 を 適 切 に 行 うこと エ 主 なターゲットの 行 動 特 性 や 嗜 好 等 を 考 慮 の 上 訴 求 する 内 容 や 形 態 等 の 工 夫 をし 容 易 な 効 果 測 定 が 可 能 となるよう 心 掛 けること
(2) 企 画 編 集 業 務 各 号 の 企 画 については 上 記 2の 目 的 を 踏 まえるとともに 以 下 の(ア)から(オ) を 基 本 軸 として 構 成 を 考 えること 各 号 の 具 体 的 な 内 容 については 公 益 財 団 法 人 東 京 観 光 財 団 ( 以 下 TCVB という )と 協 議 の 上 決 定 すること (ア) テーマ 性 を 持 たせ 読 み 応 えのある 全 体 企 画 記 事 を 作 成 すること ま た 東 京 の 観 光 振 興 に 資 する 社 会 的 信 用 度 の 高 い 情 報 とすること (イ) レストランや 施 設 等 の 開 業 やイベント 情 報 等 を 集 め 都 内 のエリアごと の 最 新 トレンド 情 報 がわかるよう 見 せ 方 を 工 夫 した 内 容 とすること (ウ) 文 字 や 写 真 による 記 事 のみならず 観 光 に 関 する 動 画 やマンガ イラス ト 等 多 角 的 なコンテンツを 各 号 盛 り 込 み 視 覚 的 にもわかりやすく 親 し みやすいものとすること (エ) プレスリリースとして 宿 泊 及 びその 付 帯 施 設 の 開 業 及 びリニューアル 情 報 等 を 掲 載 すること なお 掲 載 するプレスリリースについては 毎 号 受 託 者 が 宿 泊 及 びその 付 帯 施 設 の 開 業 及 びリニューアル 情 報 の 中 から 選 定 し 提 案 を 行 うこと (オ) 各 号 紙 面 のおおむね 12.5% 以 下 を 広 告 スペースとし 広 告 掲 載 を 交 渉 す ること( 広 告 の 原 版 制 作 費 用 は 広 告 掲 載 費 に 含 まず 広 告 主 負 担 とす る) 広 告 スペースの 中 で 掲 載 する 会 社 数 掲 載 レイアウトについて 提 案 を 行 うこと 交 渉 先 は 本 事 業 の 趣 旨 にあった 企 業 団 体 とし 事 前 に TCVB の 承 認 を 得 ること 広 告 掲 載 費 については 総 額 の 20%を 交 渉 手 数 料 として 差 し 引 いた 後 の 額 を TCVB へ 支 払 うこと なお TCVB への 総 支 払 額 の 目 標 は 50,000 円 / 年 間 ( 税 抜 き)とし 支 払 い 方 法 については 別 途 TCVB と 協 議 する (3) 原 稿 作 成 及 び 校 正 ア 各 号 文 字 稿 ( 英 語 )とその 他 コンテンツを 含 み A4 で4 枚 程 度 とする (ア) 原 稿 作 成 にあたっては 概 要 を 事 前 に 日 本 語 で 作 成 し 上 記 4(1)を 踏 まえたものとすること (イ) 原 稿 作 成 / 翻 訳 / 校 正 はネイティブ 及 びネイティブレベルの 原 稿 作 成 能 力 を 有 する 者 が 行 うこと 特 に 校 正 については 文 法 や 語 法 を 中 心 としたチ ェックに 留 まらず 欧 米 圏 における 文 化 的 側 面 や 実 生 活 における 言 い 回 し なども 考 慮 した 校 正 を 実 施 すること イ 掲 載 施 設 の 名 称 リンク 先 等 の 情 報 を 精 査 する (ア) 各 原 稿 に 掲 載 した 施 設 イベント 等 の 詳 細 は リンク 先 の 各 外 部 ウェブサイ
トを 参 照 させること (4) 掲 載 施 設 への 取 材 及 び 掲 載 許 可 取 得 ア 掲 載 にあたっては 必 要 に 応 じて 取 材 を 行 うこと イ 掲 載 にあたっては 必 要 な 許 可 を 取 得 すること( 依 頼 書 の 作 成 掲 載 内 容 に 相 違 がないかの 先 方 への 確 認 また 写 真 等 の 著 作 権 者 肖 像 権 者 からの 掲 載 許 可 取 得 業 務 を 含 む) なお TCVB から 提 案 依 頼 した 記 事 等 についても 同 様 の 処 理 を 行 うこと (5)タイトル レイアウト 作 成 ア 本 メールマガジンの 内 容 にふさわしいタイトルを 提 案 すること イ HTML で 作 成 配 信 すること 視 覚 的 に 訴 え 多 忙 な 読 者 の 興 味 を 喚 起 す るレイアウトにすること また 配 信 されるものは 携 帯 電 話 やタブレット 端 末 などのモバイル 機 器 にも 対 応 させること ウ 掲 載 する 写 真 の 提 案 入 手 選 定 について 写 真 は 各 号 一 定 数 以 上 を 掲 載 し 当 該 記 事 用 に 撮 り 下 ろし 又 は 取 材 先 から 提 供 を 受 けること エ 基 本 的 にはオンラインで 配 信 されるが 印 刷 の 折 には 見 栄 えがよくなるよう 可 能 な 限 りフォントや 余 白 レイアウト 等 考 慮 すること オ 開 封 率 の 向 上 につなげるべく 各 号 紙 面 の 内 容 に 即 し 特 集 内 容 が 容 易 にわか る 魅 力 的 な 件 名 (サブタイトル)を 設 定 すること 発 信 時 の 件 名 は 件 名 (ア で 提 案 する 毎 号 固 定 の 件 名 )+サブタイトル( 毎 号 変 更 ) とすること サブタ イトルは 毎 号 TCVB と 協 議 の 上 決 定 すること 参 考 e-tokyo Today 最 新 号 : http://www.gotokyo.org/english/agent/citypromotion/mailnewsletter/mn.html (6) 配 信 ア 年 12 回 毎 月 下 旬 の 発 行 (ア) 配 信 日 は 予 め TCVB と 協 議 の 上 決 めておき その 配 信 日 を 遵 守 すること (イ)テストメールの 送 信 などを 行 い 確 実 に 配 信 できるようにすること (ウ)エラーが 発 生 した 場 合 TCVB へ 報 告 の 上 原 因 を 解 明 して 配 信 を 完 了 する こと (エ)ランディングページ(ユーザーが 自 身 でメールマガジンの 登 録 修 正 解 除 を 行 うことができる 機 能 を 備 える)を 設 け 当 該 ページによりメールマガジ ンを 告 知 し 読 者 を 幅 広 く 募 集 すること 尚 本 メールマガジンの 登 録 登 録 情 報 の 修 正 配 信 解 除 等 について 希 望 する 読 者 がオンライン 上 で 各 々 作 業 が 行 えるよう 登 録 ページを 作 成 設 けること
(オ) 個 人 情 報 を 含 むことから サーバとしては SSL の 機 能 を 有 するものを 設 置 し メールマガジン 申 込 登 録 時 には その 技 術 を 用 いること 契 約 金 額 には 登 録 ページ 作 成 及 び 運 用 その 他 等 に 関 わる 一 切 の 費 用 が 含 まれるものとする (カ) 上 述 のランディングページについては SSL サーバ 証 明 書 の 発 行 により Go Tokyo(http://www.gotokyo.org)のサーバとブラウザ 間 での SSL 暗 号 化 通 信 を 実 現 すること 発 行 する SSL サーバ 証 明 書 の 機 能 の 中 で 暗 号 化 強 度 については 共 通 鍵 暗 号 が 最 大 256bit 公 開 鍵 暗 号 が 2048bit 以 上 証 明 書 署 名 アルゴリズムが SHA-1 に 対 応 可 能 であること また 当 該 ランディングペ ージについては 携 帯 電 話 及 びスマートフォンにも 対 応 可 能 であること (キ) 現 在 運 用 中 の 既 存 サーバから 本 仕 様 書 の 要 求 用 件 を 満 たす 全 てのサーバ へのデータ 等 移 行 新 サーバのセットアップ 運 用 テスト 及 びその 他 必 要 と される 調 整 を 行 い それらがすべて 正 常 に 動 作 し 稼 働 可 能 なことの 確 認 を 済 ませた 上 後 に TCVB と 協 議 の 上 TCVB が 指 定 する 期 日 までにサーバの 移 行 に 関 わる 一 切 の 作 業 を 完 了 させること また 契 約 金 額 には 本 項 (キ)に 関 わる 一 切 の 費 用 が 含 まれるものとする (ク) 上 記 (5)のアの(エ) 及 び 円 滑 な 配 信 作 業 とすべく 自 動 配 信 とすること イ 配 信 先 (ア) 東 京 観 光 レップ 東 京 観 光 レップ: 海 外 に 在 住 し 現 地 での 東 京 のセールス 活 動 を 行 う 個 人 法 人 等 (イ)その 他 TCVB がリストを 提 供 する 配 信 先 約 260 件 主 な 配 信 先 はオランダ 韓 国 台 湾 香 港 中 国 タイ マレーシア インド シンガポール 等 参 考 本 メールマガジンは 東 京 観 光 レップから 配 信 も 行 っており その 登 録 先 数 は 約 8,000 件 ウ ウェブへの 掲 載 メールを 配 信 後 同 内 容 を 東 京 の 観 光 公 式 ウェブサイトの 該 当 ページにアッ プするためのパーツを 提 供 し ウェブアップ 用 パーツは 携 帯 電 話 やタブレッ ト 端 末 などのモバイル 機 器 にも 対 応 させること なお ウェブへの 掲 載 作 業 は TCVB が 行 う 東 京 の 観 光 公 式 ウェブサイト https://www.gotokyo.org/en/agent/index.html バックナンバー https://www.gotokyo.org/en/agent/citypromotion/index.html#1
(7) 報 告 ア 開 封 率 及 びクリック 数 を 確 認 し 配 信 後 一 週 間 のデータとその 翌 月 末 までの データを 報 告 すること イ 掲 載 依 頼 をした 施 設 の 連 絡 先 を 年 度 末 に 報 告 すること (8)その 他 都 が 実 施 するブランディング 事 業 の 進 捗 に 応 じて TCVB からデザイン コ ンテンツ 及 び 件 名 等 について 変 更 や 修 正 等 の 指 示 を 行 う 場 合 には 臨 機 応 変 に 対 応 を 行 うこと 5 著 作 権 等 の 処 理 (1) 本 件 委 託 においては 著 作 権 の 取 扱 に 十 分 注 意 すること 本 メールマガジンの 主 な 配 信 先 は 海 外 の 旅 行 会 社 報 道 関 係 社 であること また 4(6)ウの 東 京 都 の 公 式 観 光 ウェブサイトに 掲 載 されることを 説 明 の 上 記 事 の 内 容 に 関 し 必 要 な 掲 載 関 係 の 許 可 を 得 ること (2) 本 業 務 の 履 行 に 伴 い 発 生 する 成 果 物 等 は 当 該 事 業 以 外 の TCVB のプロモー ション 事 業 に 使 用 することを 前 提 として 制 作 するとともに その 所 有 権 著 作 権 等 の 権 利 はすべて TCVB に 帰 属 する また 受 託 者 は 著 作 者 人 格 権 の 行 使 を しないものとする 6 完 了 報 告 と 委 託 費 用 の 支 払 いについて (1) 毎 奇 数 月 (5 7 9 11 1 月 号 )の 配 信 等 事 業 完 了 後 に 別 紙 2 委 託 ( 一 部 ) 完 了 届 を 提 出 すること 年 度 末 には 別 紙 3 委 託 完 了 届 も 提 出 のこと (2) 委 託 料 については (1)の 委 託 ( 一 部 ) 完 了 届 をもって 契 約 委 託 料 を6 等 分 にしたものを 実 費 として TCVB へ 請 求 すること 7 個 人 情 報 の 保 護 (1) 受 託 者 は 本 契 約 の 履 行 にあたり 財 団 の 保 有 する 個 人 情 報 の 取 扱 いについて は 別 紙 1 個 人 情 報 に 関 する 特 記 事 項 を 遵 守 すること (2) 受 託 者 は 本 契 約 の 履 行 により 知 り 得 た 業 務 委 託 の 内 容 を 第 三 者 に 漏 らしては ならない 8 その 他 (1) 受 託 者 は 業 務 の 円 滑 な 遂 行 に 留 意 し 遅 滞 なく 進 めること (2) 企 画 構 成 原 稿 作 成 等 にあたっては TCVB 担 当 者 と 綿 密 な 打 合 せを 行 う こと (3) 原 稿 の 校 正 を 綿 密 に 行 うこと 特 に 名 称 所 在 地 リンク 等 については より
厳 密 な 校 正 を 行 うこと 誤 りがあった 場 合 は 受 託 者 の 責 任 において 訂 正 するこ と (4) 本 業 務 の 履 行 に 際 して 知 りえた 個 人 情 報 または 委 託 業 務 の 内 容 を 第 三 者 に 漏 ら してはならない 業 務 終 了 後 も 同 様 とする (5) 本 仕 様 書 に 定 めのない 事 項 については その 都 度 TCVB と 協 議 を 行 うこと (6) 本 契 約 は 平 成 27 年 度 東 京 都 予 算 が 東 京 都 議 会 において 委 託 契 約 締 結 前 に 可 決 成 立 し 平 成 27 年 度 の 財 団 の 収 支 予 算 が 平 成 27 年 3 月 31 日 までに 財 団 理 事 会 で 承 認 された 場 合 において 平 成 27 年 4 月 1 日 に 確 定 するものとする