「火災保険 地震危険補償特約」のご案内

2010 年 6 月 1 日 以 降 始 期 契 約 用 火 災 保 険 地 震 危 険 補 償 特 約 のご 案 内 ~ビル 工 場 等 向 けの 地 震 保 険 ~ 三 井 住 友 海 上 火 災 保 険 株 式 会 社

はじめに 拝 啓 時 下 ますますご 清 祥 のこととお 慶 び 申 し 上 げます 弊 社 業 務 に 関 しまし ては 格 別 のご 高 配 を 賜 り ありがたく 厚 くお 礼 申 し 上 げます さて ご 高 承 のとおり 日 本 は 世 界 有 数 の 地 震 多 発 国 であり 常 に 潜 在 的 な 地 震 の 脅 威 にさらされています 万 一 地 震 により 貴 社 所 有 の 財 物 が 被 害 を 受 けた 場 合 その 財 物 を 復 旧 し 企 業 活 動 を 再 開 復 興 するための 資 金 確 保 が 必 要 となります その 有 効 な 手 段 の 一 つとして 地 震 危 険 補 償 特 約 をご 案 内 させていただきま す 地 震 危 険 補 償 特 約 を 火 災 保 険 にセットしてご 契 約 いただくことで この 特 約 を セットしない 火 災 保 険 のご 契 約 では 保 険 金 お 支 払 いの 対 象 とならない 地 震 によ じゅう る 建 物 や 設 備 什 器 等 の 損 害 を 補 償 いたします 貴 社 におかれましては 日 頃 より 地 震 への 各 種 対 策 を 講 じられていることと 存 じますが さらなる 対 策 の 一 つとして この 地 震 危 険 補 償 特 約 をご 検 討 いただ き 何 卒 弊 社 にご 用 命 賜 りますようお 願 い 申 し 上 げます 敬 具 2

目 次 1. 火 災 保 険 と 地 震 危 険 4ページ 2. 地 震 危 険 補 償 特 約 の 内 容 5~8ページ 3.ご 注 意 いただきたい 点 等 9~12ページ 3

1. 火 災 保 険 と 地 震 危 険 地 震 危 険 補 償 特 約 をセットされていない 火 災 保 険 のご 契 約 におきましては 地 震 危 険 に 関 し ては 次 の 地 震 火 災 費 用 保 険 金 だけがお 支 払 いの 対 象 となります 地 震 火 災 費 用 保 険 金 火 災 保 険 の 普 通 保 険 約 款 におきましては 地 震 により 火 災 が 発 生 し 保 険 の 対 象 が 次 の 1 地 震 火 災 費 用 保 険 金 のお 支 払 いの 条 件 を 満 たす 場 合 に 限 り 緊 急 に 必 要 となる 費 用 の 一 部 に 充 当 して いただくものとして 次 の 2 地 震 火 災 費 用 保 険 金 のお 支 払 額 をお 支 払 いします 1 地 震 火 災 費 用 保 険 金 のお 支 払 いの 条 件 保 険 の 対 象 お 支 払 いの 条 件 建 物 半 焼 以 上 屋 外 設 備 装 置 損 害 の 額 が 保 険 価 額 ( 時 価 額 )の50% 以 上 動 産 収 容 する 建 物 が 半 焼 以 上 または 収 容 する 屋 外 設 備 装 置 の 損 害 の 額 が 保 険 価 額 ( 時 価 額 )の50% 以 上 2 地 震 火 災 費 用 保 険 金 のお 支 払 額 ( 注 保 険 金 額 ) の5%(ただし 1 敷 地 内 ごとに300 万 円 ( 一 般 物 件 )/2,000 万 円 ( 工 場 物 件 )がお 支 払 いの 限 度 ) ( 注 ) 保 険 金 額 が 保 険 価 額 を 超 える 場 合 は 保 険 価 額 とします お 支 払 いの 条 件 や お 支 払 額 が 限 定 的 という 点 で 地 震 火 災 費 用 保 険 金 は 地 震 に よってお 客 さまが 被 り 得 る 損 害 に 対 して 十 分 な 補 償 とはなりません 地 震 危 険 へのより 大 きな 備 えとして 地 震 危 険 補 償 特 約 を 火 災 保 険 のご 契 約 にセットいただくことをおすすめします 4

2. 地 震 危 険 補 償 特 約 の 内 容 (1)ご 契 約 方 法 および 補 償 内 容 普 通 火 災 保 険 店 舗 総 合 保 険 新 ビジネスピカイチ( 事 業 活 動 総 合 保 険 ) プロパティ マスター( 企 業 財 産 包 括 保 険 ) 等 の 火 災 保 険 のご 契 約 に 地 震 危 険 補 償 特 約 をセッ トいただくことで 地 震 による 損 害 を 補 償 いたします ( 注 ) 地 震 危 険 補 償 特 約 のセットに 際 しましては 保 険 金 のお 支 払 い 方 法 の 異 なる 支 払 限 度 額 方 式 と 縮 小 支 払 方 式 の2タイプの 特 約 のうち いずれか 一 方 をお 選 びいただき ます 火 災 保 険 ( 普 通 火 災 保 険 店 舗 総 合 保 険 等 )のご 契 約 1 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 支 払 限 度 額 方 式 ) + または (いずれか 一 方 を 選 択 ) 2 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 縮 小 支 払 方 式 ) 地 震 または 噴 火 により 保 険 の 対 象 に 生 じた 1 火 災 2 損 壊 埋 没 等 3 破 裂 爆 発 4 水 災 ( 津 波 等 ) の 損 害 も 補 償 いたします ( 注 ) 居 住 用 建 物 および 家 財 には この 特 約 をセットいただくことができません これらの 物 件 につきましては 地 震 保 険 でのご 契 約 をご 検 討 いただきます なお 地 震 保 険 は 今 回 ご 案 内 させていただいてる 地 震 危 険 補 償 特 約 とは 別 の 商 品 となります また 地 震 危 険 補 償 特 約 のみのご 契 約 はできません 必 ず 火 災 保 険 にセットしてご 契 約 いただきます 5

2. 地 震 危 険 補 償 特 約 の 内 容 (2) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 支 払 限 度 額 方 式 )の) の 特 徴 ご 契 約 時 に 火 災 保 険 の 保 険 金 額 とは 別 に 地 震 による 損 害 に 対 する 支 払 限 度 額 および 免 責 金 額 を 設 定 いただき 損 害 が 発 生 した 場 合 には 実 際 の 損 害 の 額 から 免 責 金 額 を 差 し 引 いた 残 額 を 支 払 限 度 額 を 限 度 に 保 険 金 としてお 支 払 いする 契 約 方 式 です < 支 払 限 度 額 免 責 金 額 を 設 定 いただくにあたってご 注 意 いただきたい 事 項 > 1 支 払 限 度 額 ( 下 図 の1の 部 分 損 害 が 発 生 した 場 合 保 険 金 お 支 払 いの 対 象 となる 部 分 となります )の 設 定 に おいては 保 険 の 対 象 の 所 在 地 により 異 なる 上 限 金 額 があります 2 免 責 金 額 ( 下 図 の2の 部 分 損 害 が 発 生 した 場 合 お 客 さまの 自 己 負 担 部 分 となります )は 保 険 の 対 象 の 所 在 地 により 一 定 金 額 以 上 で 設 定 いただきます この 免 責 金 額 を 高 額 に 設 定 されますと 保 険 料 を 節 減 できます 3 複 数 の 敷 地 内 に 保 険 の 対 象 を 所 有 されるお 客 さまには それらを 一 括 して 支 払 限 度 額 を 設 定 する マルチロケ- ション 方 式 をおすすめします (ただし 保 険 の 対 象 が 複 数 の 都 道 府 県 に 所 在 する 場 合 には この 方 式 はご 採 用 いただくことはでません ) 4 保 険 の 対 象 の 所 在 地 や 壊 れやすさ 等 によって この 特 約 をセットいただくことができない 場 合 があります 支 払 限 度 額 方 式 -ご 契 約 例 保 険 価 額 : 5 億 円 支 払 限 度 額 : 2 億 円 免 責 金 額 : 100 万 円 上 記 ご 契 約 例 での 保 険 金 のお 支 払 い 例 地 震 による 損 害 の 額 : 3 億 円 お 支 払 いする 保 険 金 の 額 : 次 のとおりとなります 3 億 円 ( 損 害 の 額 ) - 100 万 円 ( 免 責 金 額 ) =2. 99 億 円 2.99 億 円 > 2 億 円 ( 支 払 限 度 額 ) 2 億 円 のお 支 払 い 5 億 円 ( 保 険 価 額 ) 3 億 円 ( 損 害 の 額 ) 左 記 の 例 において 下 図 の 部 分 が 保 険 金 お 支 払 いの 対 象 となる 部 分 です 1 支 払 限 度 額 2 億 円 2 免 責 金 額 100 万 円 6

2. 地 震 危 険 補 償 特 約 の 内 容 (3) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 縮 小 支 払 方 式 )の) の 特 徴 ご 契 約 時 に 縮 小 支 払 割 合 ( 注 ) を 設 定 いただき 地 震 による 損 害 が 発 生 した 場 合 には 損 害 の 額 に 設 定 いただいた 縮 小 支 払 割 合 ( 注 ) を 乗 じた 金 額 を 保 険 金 としてお 支 払 いする 契 約 方 式 です ( 注 ) 地 震 による 損 害 が 発 生 した 場 合 に 損 害 の 額 に 対 して 弊 社 が 保 険 金 をお 支 払 いする 割 合 をいいます < 縮 小 支 払 割 合 を 設 定 いただくにあたってご 注 意 いただきたい 事 項 > 1 縮 小 支 払 割 合 の 設 定 については 保 険 の 対 象 の 所 在 地 により 異 なる 上 限 割 合 があります ( 注 21 回 の 事 故 につき 損 害 の 額 から 保 険 価 額 の2% 相 当 額 ) を 差 し 引 いた 残 額 に 縮 小 支 払 割 合 を 乗 じた 金 額 を お 支 払 いします 3 保 険 の 対 象 の 所 在 地 や 壊 れやすさ 等 によって この 特 約 をセットいただくことができない 場 合 があります ( 注 )この 相 当 額 が 1 万 円 に 満 たない 場 合 は1 万 円 10 万 円 を 超 える 場 合 には10 万 円 とします 縮 小 支 払 方 式 -ご 契 約 例 保 険 価 額 : 5 億 円 縮 小 支 払 割 合 : 40% 上 記 ご 契 約 例 での 保 険 金 のお 支 払 い 例 地 震 による 損 害 の 額 : 3 億 円 お 支 払 いする 保 険 金 の 額 : 次 のとおりとなります 5 億 円 ( 保 険 価 額 ) 2% = 1,000 万 円 > 10 万 円 10 万 円 ( 損 害 の 額 から 差 し 引 く 額 = 控 除 額 ) (3 億 円 ( 損 害 の 額 ) -10 万 円 ( 控 除 額 ) ) 40%( 縮 小 支 払 割 合 ) 1. 1996 億 円 のお 支 払 い 5 億 円 ( 保 険 価 額 ) 3 億 円 ( 損 害 の 額 ) 10 万 円 ( 控 除 額 ) 左 記 の 例 において 下 図 の 部 分 が 保 険 金 お 支 払 いの 対 象 となる 部 分 です 縮 小 支 払 割 合 (40%) 7

2. 地 震 危 険 補 償 特 約 の 内 容 (4) 保 険 料 等 地 震 危 険 補 償 特 約 は 保 険 の 対 象 の 所 在 地 や 壊 れやすさ 等 の 危 険 度 保 険 価 額 支 払 限 度 額 免 責 金 額 などにより 保 険 料 が 異 なります この 特 約 の 保 険 料 をお 見 積 もりさせていただく 際 には 次 の 項 目 についてご 申 告 いただき ますようお 願 い 申 し 上 げます お 伺 いする 項 目 例 ( 注 ) 1 現 在 ご 契 約 されている 火 災 保 険 のご 契 約 内 容 保 険 価 額 保 険 金 額 付 保 割 合 条 件 付 実 損 払 特 約 のセット 有 無 ( あり の 場 合 は 付 保 割 合 ) 2 保 険 の 対 象 となる 物 件 の 危 険 度 に 関 する 情 報 じゅう 保 険 の 対 象 の 種 別 ( 建 物 設 備 什 器 等 商 品 製 品 等 の 別 ) 保 険 の 対 象 の 所 在 地 保 険 の 対 象 となる 建 物 または 保 険 の 対 象 を 収 容 する 建 物 の 構 造 用 法 物 件 種 別 建 築 年 保 険 の 対 象 に 動 産 を 含 む 場 合 にはその 動 産 の 種 類 過 去 地 震 による 保 険 の 対 象 に 損 害 が 生 じたことがある 場 合 には その 損 害 の 詳 細 情 報 ( 地 震 の 年 月 日 損 害 を 被 った 保 険 の 対 象 損 害 の 額 等 ) ( 注 ) 上 記 項 目 についてご 申 告 いただいた 結 果 地 震 危 険 補 償 特 約 をセットいただくことができない 場 合 があります 8

3.ご 注 意 いただきたい 点 等 (1)ご 契 約 時 にご 注 意 いただきたいこと 1 保 険 の 対 象 じゅう 主 契 約 である 火 災 保 険 の 保 険 の 対 象 と 同 一 とします ( 建 物 設 備 什 器 等 商 品 製 品 等 が 対 象 となりま す ) ただし 居 住 用 の 建 物 および 家 財 など 一 部 この 特 約 の 保 険 の 対 象 とできないものがあります また 地 震 危 険 補 償 特 約 のみのご 契 約 はできません 必 ず 火 災 保 険 にセットしてご 契 約 いただきます 2 保 険 金 お 支 払 いの 対 象 となる 損 害 または 費 用 (ア) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 支 払 限 度 額 方 式 )をセットいただいた 場 合 地 震 または 噴 火 による 火 災 損 壊 埋 没 等 破 裂 爆 発 水 災 ( 津 波 等 )により 保 険 の 対 象 に 生 じた 損 害 損 害 保 険 金 が 支 払 われる 場 合 において それぞれの 事 故 によって 生 ずる 残 存 物 取 片 づけ 費 用 (イ) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 縮 小 支 払 方 式 )をセットいただいた 場 合 地 震 または 噴 火 による 火 災 損 壊 埋 没 等 破 裂 爆 発 水 災 ( 津 波 等 )により 保 険 の 対 象 に 生 じた 損 害 3 保 険 金 をお 支 払 いしない 主 な 場 合 (ア) 汚 損 すり 傷 等 単 なる 外 形 上 の 損 傷 であって 保 険 の 対 象 の 機 能 に 直 接 関 係 のない 損 害 (イ) 噴 火 の 降 灰 による 汚 損 等 の 損 害 4 保 険 金 のお 支 払 額 (ア) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 支 払 限 度 額 方 式 )をセットいただいた 場 合 1 回 の 事 故 ( 注 1) につき 損 害 の 額 および 残 存 物 取 片 づけ 費 用 の 額 の 合 計 から 免 責 金 額 を 差 し 引 いた 残 額 をお 支 払 いします ただし 支 払 限 度 額 を 限 度 とします (イ) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 縮 小 支 払 方 式 )をセットいただいた 場 合 1 回 の 事 故 ( 注 1) につき 損 害 の 額 から 保 険 価 額 の2% 相 当 額 ( 注 2) を 差 し 引 いた 残 額 に 縮 小 支 払 割 合 を 乗 じた 金 額 をお 支 払 いします ( 注 1)72 時 間 以 内 に 生 じた2 以 上 の 地 震 もしくは 噴 火 またはこれらによる 津 波 洪 水 その 他 の 水 災 は これらを 一 括 して 1 回 の 事 故 とみなします ただし 被 災 地 域 が 全 く 重 複 しない 場 合 を 除 きます ( 注 2)この 相 当 額 が 1 万 円 に 満 たない 場 合 は1 万 円 10 万 円 を 超 える 場 合 には10 万 円 とします 9

3.ご 注 意 いただきたい 点 等 (2)ご 契 約 後 にご 注 意 いただきたいこと(1/2) 1 万 一 の 事 故 のときのお 手 続 きについて (ア) 万 一 事 故 にあわれたら 事 故 にあわれた 場 合 は 取 扱 代 理 店 または 事 故 受 付 専 用 ダイヤルまでご 連 絡 ください (イ) 保 険 金 のご 請 求 からお 受 取 りいただくまで 弊 社 に 事 故 のご 連 絡 をいただいた 後 に 保 険 金 をお 受 取 りいただくための 手 続 ( 保 険 金 請 求 手 続 )が 必 要 となります 万 一 の 事 故 の 際 は 弊 社 より 改 めてご 説 明 いたします 詳 しくは 弊 社 までお 問 い 合 わせください 2ご 契 約 後 次 の 事 項 が 生 じる 場 合 には 取 扱 代 理 店 または 弊 社 にご 連 絡 ください ご 契 約 後 に 保 険 の 対 象 の 所 在 地 を 変 更 する 場 合 には あらかじめ 弊 社 にご 通 知 いただき 弊 社 の 承 認 をご 請 求 いただく 必 要 が あります( 保 険 の 対 象 の 所 在 地 変 更 は ご 契 約 後 にご 連 絡 いただくべき 事 項 ( 通 知 事 項 ) となっています ) ご 通 知 いただいた 内 容 によっては 弊 社 はこの 特 約 を 解 除 する 場 合 があります また ご 通 知 がない 場 合 保 険 金 をお 支 払 いできないことがあり ますので 十 分 ご 注 意 ください 3 地 震 危 険 補 償 特 約 のセットを 解 除 される 場 合 地 震 危 険 補 償 特 約 のセットを 解 除 される 場 合 には 取 扱 代 理 店 または 弊 社 に 速 やかにお 申 し 出 ください 10

3.ご 注 意 いただきたい 点 等 (2)ご 契 約 後 にご 注 意 いただきたいこと(2/2) 4 保 険 金 お 支 払 い 後 のご 契 約 (ア) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 支 払 限 度 額 方 式 )をセットいただいた 場 合 損 害 保 険 金 および 残 存 物 取 片 づけ 費 用 保 険 金 のお 支 払 額 が 1 回 の 事 故 につき この 特 約 がセットされた 火 災 保 険 のご 契 約 の 保 険 金 額 ( 注 ) の80% 相 当 額 を 超 えた 場 合 には この 特 約 およびこの 特 約 がセットされた 火 災 保 険 のご 契 約 は 損 害 発 生 時 に 終 了 します また 保 険 期 間 中 の 損 害 保 険 金 および 残 存 物 取 片 づけ 費 用 保 険 金 のお 支 払 累 計 額 がこの 特 約 の 支 払 限 度 額 を 超 えた 場 合 には その 支 払 限 度 額 を 超 える 原 因 となった 損 害 が 発 生 した 時 に この 特 約 は 終 了 します (イ) 地 震 危 険 補 償 特 約 ( 縮 小 支 払 方 式 )をセットいただいた 場 合 損 害 保 険 金 のお 支 払 額 を 縮 小 支 払 割 合 で 除 した 額 が 1 回 の 事 故 につき この 特 約 がセットされた 火 災 保 険 のご 契 約 の 保 険 金 額 ( 注 ) の80% 相 当 額 を 超 えた 場 合 には この 特 約 およびこの 特 約 がセットされた 火 災 保 険 のご 契 約 は 損 害 発 生 時 に 終 了 します ( 注 ) 保 険 金 額 が 保 険 価 額 を 超 える 場 合 は 保 険 価 額 とします 5ご 継 続 契 約 について 巨 大 地 震 が 発 生 した 場 合 その 影 響 は 広 範 な 地 域 にわたります そのため 弊 社 がお 引 き 受 けしている 地 震 危 険 補 償 特 約 を セットいただいた 多 数 のご 契 約 で 損 害 が 発 生 し 弊 社 が 巨 額 の 保 険 金 のお 支 払 いを 行 う 可 能 性 があり 弊 社 は 毎 年 この 地 震 危 険 補 償 特 約 をセットいただいたご 契 約 について 地 震 危 険 補 償 特 約 の 継 続 セットの 可 否 判 定 および 特 約 の 条 件 ( 注 1) の 見 直 しを 行 っています そのため 地 震 危 険 補 償 特 約 をセットいただいたご 契 約 のご 継 続 に 際 しましては お 客 さまのご 契 約 に 固 有 の 事 情 ( 注 2) でない 事 情 により 地 震 危 険 補 償 特 約 を 継 続 セットいただくことができない 場 合 や 特 約 の 条 件 ( 注 1) の 見 直 しをお 願 いする 場 合 があり ます 何 卒 ご 理 解 賜 りますようお 願 いいたします ( 注 1) 支 払 限 度 額 免 責 金 額 縮 小 支 払 割 合 保 険 料 水 準 等 地 震 危 険 補 償 特 約 をセットいただくにあたってお 客 さまにお 決 めいただく または 弊 社 が 定 める 各 種 の 条 件 をいいます ( 注 2)お 客 さまのご 契 約 において 地 震 による 多 額 の 保 険 金 のお 支 払 いがあった 場 合 や 地 震 危 険 について 保 険 の 対 象 の 危 険 度 が 著 しく 高 くなった 場 合 等 をいいます 11

3.ご 注 意 いただきたい 点 等 (3)その 他 ご 注 意 いただきたいこと < 保 険 会 社 破 綻 時 の 取 扱 い> 引 受 保 険 会 社 の 経 営 が 破 綻 した 場 合 など 保 険 会 社 の 業 務 または 財 産 の 状 況 の 変 化 によって ご 契 約 時 にお 約 束 した 保 険 金 解 約 返 れい 金 等 のお 支 払 いが 一 定 期 間 凍 結 された り 金 額 が 削 減 されたりすることがあります 引 受 保 険 会 社 が 経 営 破 綻 に 陥 った 場 合 の 保 険 契 約 者 保 護 の 仕 組 みとして 損 害 保 険 契 約 者 保 護 機 構 があり 弊 社 も 加 入 しておりま す この 保 険 は 保 険 契 約 者 が 個 人 小 規 模 法 人 ( 破 綻 時 に 常 時 使 用 する 従 業 員 等 の 数 が20 人 以 下 の 法 人 をいいます )またはマンション 管 理 組 合 である 場 合 に 限 り 損 害 保 険 契 約 者 保 護 機 構 の 補 償 対 象 となります 補 償 対 象 となる 場 合 には 保 険 金 や 解 約 返 れい 金 は80%まで 補 償 されます ただし 破 綻 前 に 発 生 した 事 故 および 破 綻 時 から3か 月 までに 発 生 した 事 故 による 保 険 金 は100% 補 償 されます なお 居 住 用 建 物 またはこれに 収 容 される 家 財 を 保 険 の 対 象 とする 地 震 保 険 の 保 険 金 や 解 約 返 れい 金 は100% 補 償 されます < 共 同 保 険 について> 複 数 の 保 険 会 社 による 共 同 保 険 契 約 を 締 結 される 場 合 は 各 引 受 保 険 会 社 は 引 受 割 合 または 保 険 金 額 に 応 じ 連 帯 することなく 単 独 別 個 に 保 険 契 約 上 の 責 任 を 負 います ま た 弊 社 は 幹 事 保 険 会 社 として 他 の 引 受 保 険 会 社 の 業 務 および 事 務 の 代 理 代 行 を 行 います ご 契 約 に 関 する 個 人 情 報 は 弊 社 プライバシーポリシーに 基 づき 取 り 扱 います 詳 しくは 弊 社 ホームページをご 覧 ください 取 扱 代 理 店 は 弊 社 との 委 託 契 約 に 基 づき 保 険 契 約 の 締 結 保 険 料 の 領 収 保 険 料 領 収 証 の 交 付 契 約 の 管 理 業 務 等 の 代 理 業 務 を 行 っております したがって 取 扱 代 理 店 に お 申 込 みいただき 有 効 に 成 立 したご 契 約 は 弊 社 と 直 接 契 約 されたものとなります このご 案 内 は 地 震 危 険 補 償 特 約 の 概 要 をご 説 明 したものです 補 償 内 容 は 普 通 保 険 約 款 特 約 によって 定 まります 詳 細 につきましては 普 通 保 険 約 款 特 約 等 をご 覧 くださ い なお ご 不 明 な 点 については 取 扱 代 理 店 または 弊 社 までお 問 い 合 わせください 保 険 契 約 者 と 被 保 険 者 が 異 なる 場 合 には 保 険 申 込 書 に 被 保 険 者 氏 名 を 明 記 いただくとともに このご 案 内 に 記 載 の 事 項 につき 被 保 険 者 の 方 にも 必 ずご 説 明 ください ご 契 約 にあたっては 重 要 事 項 のご 説 明 をご 確 認 ください 保 険 に 関 するご 相 談 苦 情 お 問 い 合 わせは 三 井 住 友 海 上 お 客 さまデスク 0120-632-277( 無 料 ) 受 付 時 間 平 日 9:00~20:00 土 日 祝 日 9:00~17:00 ( 年 末 年 始 は 休 業 させていただきます) 万 一 事 故 が 起 こった 場 合 は 取 扱 代 理 店 または 事 故 受 付 センターまで ご 連 絡 ください 24 時 間 365 日 事 故 受 付 サービス 三 井 住 友 海 上 事 故 受 付 センター 事 故 は いち 早 く 0120-258-189( 無 料 ) 指 定 紛 争 解 決 機 関 当 社 は 保 険 業 法 に 基 づく 金 融 庁 長 官 の 指 定 を 受 けた 指 定 紛 争 解 決 機 関 である 一 般 社 団 法 人 日 本 損 害 保 険 協 会 と 手 続 実 施 基 本 契 約 を 締 結 しています 当 社 との 間 で 問 題 を 解 決 できない 場 合 には 一 般 社 団 法 人 日 本 損 害 保 険 協 会 にご 相 談 いただくか 解 決 の 申 し 立 てを 行 う ことができます 一 般 社 団 法 人 日 本 損 害 保 険 協 会 そんぽADRセンター 0570-022-808 ナビダイヤル( 有 料 ) 受 付 時 間 平 日 9:15~17:00 詳 しくは 一 般 社 団 法 人 日 本 損 害 保 険 協 会 のホームペ ージをご 覧 ください (http://www.sonpo.or.jp/) ご 相 談 お 申 込 先 104-8252 東 京 都 中 央 区 新 川 2-27-2 お 客 さまデスク 0120-632-277( 無 料 ) 受 付 時 間 平 日 9:00~20:00 土 日 祝 日 9:00~17:00( 年 末 年 始 は 休 業 させていただきます) ホームページアドレス http://www.ms-ins.com 12 91005-2 2012.11( 修 )/A3E21/B