報 道 関 係 者 各 位 2015 年 7 月 2 日 株 式 会 社 フルキャストホールディングス 人 材 総 合 サービスの フルキャストホールディングス マイナンバーに 関 する 個 人 向 けのアンケート 調 査 結 果 を 発 表 認 知 は 約 8 割 も 9 割 近 くが 不 正 利 用 や 情 報 漏 えいなどに 不 安 セキュリティ 対 策 の 周 知 が 重 要 ~ 社 会 保 障 税 災 害 対 策 に 関 する 行 政 手 続 など 利 便 性 に 対 する 期 待 は 高 い~ 人 材 総 合 サービスの 株 式 会 社 フルキャストホールディングス( 本 社 : 東 京 都 品 川 区 代 表 取 締 役 社 長 : 坂 巻 一 樹 以 下 フルキャスト )は 自 社 の 登 録 スタッフを 対 象 に マイナンバー 制 度 に 関 するアン ケート 調 査 を 2015 年 6 月 にインターネットで 実 施 その 調 査 結 果 を 本 日 発 表 します 調 査 依 頼 告 知 から わずか 2 日 間 で 4,000 名 が 回 答 するなど 同 制 度 への 関 心 の 高 さがうかがえます 50 万 人 もの 登 録 スタッフを 擁 する 立 場 から 同 制 度 に 対 する 利 用 者 の 要 望 などを 聴 取 し 理 解 促 進 に 努 め るため 制 度 説 明 の 専 用 サイトも 同 年 8 月 に 立 ち 上 げる 予 定 です 調 査 結 果 のポイント <マイナンバー 制 度 への 関 心 度 > 認 知 度 は 84.3% ( 知 っていた :57.8% 言 葉 は 聞 いたことがある :26.5%) 詳 しい 情 報 取 得 を 望 む 人 は 64.5%など 関 心 は 高 い いずれも 年 代 が 上 がるごとに 関 心 度 は 高 まる 傾 向 がある 情 報 取 得 の 機 会 として 行 政 機 関 のマイナンバー 専 用 サイト(42.5%) が 最 も 高 い 若 年 層 (10/20 代 ) は 動 画 サイト(You Tube など)を 希 望 している(34%/25%) < 運 用 面 の 課 題 > 運 用 面 の 課 題 として 浮 き 彫 りになったのが 若 年 層 の 学 生 フリーターを 中 心 に 住 民 票 が 実 家 などにある 場 合 があり 10 代 の 13.1%が 受 け 取 れない と 回 答 した 提 出 方 法 は 利 便 性 の 高 い PC やスマホによるインターネット が 51%と 最 も 高 い 郵 送 26.9% 持 参 19.7%となった 不 信 感 などからの 提 出 拒 否 は 1.3%に 留 まる <セキュリティへの 不 安 > 最 近 の 年 金 機 構 の 情 報 漏 えいのニュースをみて 制 度 に 不 安 を 感 じる 人 が 88.6% 存 在 する 具 体 的 に は 不 正 利 用 (41.3%) 情 報 漏 えい(29.2%) 国 の 一 元 管 理 による 監 視 (20.1%) と 続 く 政 府 に 求 める 対 応 策 としては 利 用 目 的 を 明 らかにすることを 46.4%が 望 んでいる ( いつ 誰 が なぜ 使 用 したのかを 確 認 できる 仕 組 みの 強 化 :27.5% ( いつ 誰 がどのように 使 うかの 法 令 制 限 :18.9%) <マイナンバー 制 度 への 期 待 > 84%が 制 度 利 用 について 期 待 を 抱 き 利 便 性 が 高 まることを 望 んでいる 社 会 保 障 や 税 災 害 対 策 などの 手 続 きに 対 する 利 便 性 効 率 性 の 向 上 が 36.9% 不 正 利 用 者 の 特 定 など が 18.1% 年 金 手 帳 や 健 康 保 険 証 などをまとめたい が 16.5% 個 人 番 号 カードに 追 加 されると 便 利 と 思 う 機 能 は 健 康 保 険 証 が 21.2%と 最 も 高 く 次 いで 年 金 手 帳 (18%) 運 転 免 許 証 (13.9%) 印 鑑 登 録 証 (12.6%) と 続 く 一 方 同 カードを すぐに 取 得 する 人 は 12.8%に 留 まり 様 子 を 伺 う 人 が 76%にのぼる 1
調 査 の 実 施 概 要 1 調 査 名 : マイナンバーに 関 するアンケート 2 調 査 対 象 :フルキャストの 登 録 スタッフ157,898 人 3 調 査 手 法 : 非 公 開 型 インターネットアンケート 4 調 査 期 間 :2015 年 6 月 12 日 ( 金 ) 2015 年 6 月 18 日 ( 木 ) 5 有 効 回 答 者 数 :10~70 代 男 女 ( 男 性 :1,823 人 女 性 :2,372 人 性 別 年 齢 無 回 答 :274 人 合 計 : 4,469 人 ) 回 答 一 例 掲 載 < 最 も 不 安 に 思 うこと> < 所 管 官 庁 に 求 める 対 応 > 4% 4% 2% マイナンバーの 不 正 利 用 による 被 害 2% 4% 1% いつ 誰 がなぜ 使 用 したのかの 確 認 強 化 20% 41% 個 人 情 報 漏 えいによるプライバシー 侵 害 一 元 管 理 で 国 に 監 視 監 督 される わからない 7% 18% 27% いつ 誰 がどう 使 うか 法 令 による 制 限 不 正 利 用 や 情 報 漏 えいへの 罰 則 の 強 化 政 府 から 独 立 した 第 三 者 機 関 による 監 視 わからない 29% 特 にない 22% 19% 中 止 廃 案 特 にない その 他 その 他 フルキャストは 2015 年 10 月 から マイナンバー 管 理 代 行 サービス を 提 供 する 予 定 であり 同 年 5 月 から 6 回 にわたって 顧 客 企 業 向 けの 制 度 セミナーを 実 施 しています アンケート 結 果 では 制 度 詳 細 の 情 報 を 収 集 している 最 中 の 企 業 が 8 割 であり 制 度 対 応 への 遅 れと 不 安 が 伺 えます 同 年 7 月 から 顧 客 企 業 向 けの 情 報 誌 も 発 行 し 登 録 スタッフ 同 様 に 制 度 への 理 解 促 進 に 努 めます 報 道 関 係 の 皆 様 へ 本 調 査 データ 内 容 の 掲 載 にあたりましては フルキャスト 調 べ と 付 記 のうえご 使 用 ください また 都 道 府 県 別 での 集 計 などご 希 望 がございましたら 直 接 広 報 担 当 までお 問 い 合 わせいただけますよう お 願 い 申 し 上 げます 株 式 会 社 フルキャストホールディングスについて 会 社 名 : 株 式 会 社 フルキャストホールディングス http://www.fullcastholdings.co.jp/ 本 社 所 在 地 : 141-0031 東 京 都 品 川 区 西 五 反 田 8 9 5 ポーラ 第 3 五 反 田 ビル 設 立 :1990 年 9 月 資 本 金 :27 億 8,000 万 円 代 表 者 : 代 表 取 締 役 社 長 CEO 坂 巻 一 樹 事 業 内 容 : 人 材 サービス 企 業 等 を 傘 下 に 持 つ 純 粋 持 株 会 社 本 件 に 関 する 報 道 関 係 者 お 問 い 合 わせ 先 株 式 会 社 フルキャストホールディングス 経 営 企 画 部 広 報 担 当 : 豊 田 TEL 03-4530-4840 mail:ktoyoda@fullcast.co.jp 2
アンケート 調 査 集 計 結 果 < 回 答 者 の 属 性 > (n=4,469) < 年 代 別 > < 男 女 別 > < 属 性 別 > 参 考 : 都 道 府 県 別 の 回 答 者 数 都 道 府 県 人 数 % 都 道 府 県 人 数 % 北 海 道 158 3.5% 愛 知 県 144 3.2% 北 海 道 158 3.5% 三 重 県 8 0.2% 青 森 県 2 0.0% 東 海 372 8.3% 岩 手 県 2 0.0% 大 阪 府 365 8.2% 宮 城 県 117 2.6% 兵 庫 県 208 4.7% 山 形 県 28 0.6% 京 都 府 107 2.4% 福 島 県 17 0.4% 滋 賀 県 72 1.6% 東 北 166 3.7% 奈 良 県 67 1.5% 東 京 都 564 12.6% 和 歌 山 県 7 0.2% 神 奈 川 県 466 10.4% 近 畿 826 18.5% 埼 玉 県 416 9.3% 岡 山 県 102 2.3% 千 葉 県 309 6.9% 広 島 県 35 0.8% 茨 城 県 159 3.6% 山 口 県 5 0.1% 栃 木 県 92 2.1% 中 国 142 3.2% 群 馬 県 98 2.2% 香 川 県 27 0.6% 山 梨 県 4 0.1% 徳 島 県 2 0.0% 関 東 2108 47.2% 四 国 29 0.6% 新 潟 県 99 2.2% 福 岡 県 131 2.9% 長 野 県 89 2.0% 佐 賀 県 8 0.2% 信 越 188 4.2% 長 崎 県 2 0.0% 富 山 県 3 0.1% 熊 本 県 21 0.5% 石 川 県 26 0.6% 鹿 児 島 県 27 0.6% 北 陸 29 0.6% 九 州 189 4.2% 岐 阜 県 58 1.3% 不 明 274 6.1% 静 岡 県 162 3.6% 合 計 4469 100% 3
<マイナンバー 制 度 への 関 心 度 > Q1. マイナンバー 制 度 を 知 っていましたか?(n=4,469) 制 度 の 認 知 度 は 全 体 の 84%( 知 っていた:58% 聞 いたことはある:26%) 特 に 年 代 を 追 うごとに 関 心 度 合 いは 高 まっています 一 方 で 若 年 層 (10 代 20 代 )の 認 知 度 は 68%であり 制 度 理 解 の 促 進 は 必 要 ではあるが 全 体 的 にはどの 年 代 も 関 心 の 高 い 制 度 であるという 結 果 になっています Q2. マイナンバー 制 度 を 詳 しく 知 る 機 会 や 方 法 があれば 得 たいですか?(n=4,469) 男 性 女 性 認 知 度 84%に 対 して 取 得 したいが 65%であり 制 度 を 詳 しく 知 る 機 会 が 少 ないと 感 じているようです 取 得 したいと 回 答 したのは 女 性 のほうが 5%ほど 高 く 男 性 のほうが 勤 務 先 で 知 る 機 会 がある 可 能 性 も 推 測 されます Q3. 得 たいと 回 答 した 方 は どのような 機 会 や 方 法 を 希 望 していますか?(N=3,099) 各 年 代 ともに 行 政 機 関 の 専 用 サイトまたは 情 報 誌 を 希 望 している 一 方 で TV 放 映 は1%に 留 まります 10 代 20 代 には You tube などの 動 画 サイトを 希 望 している 方 も 多 く 制 度 の 周 知 理 解 促 進 の 手 法 を 見 直 す 余 地 があるという 結 果 になりました 4
< 運 営 の 課 題 > Q4. マイナンバーの 通 知 カード が 簡 易 書 留 で 郵 送 されるが 受 け 取 れるか?(n=4,469) < 参 考 :10 代 20 代 の 属 性 別 > 10 代 (n=268) 20 代 (n=1,110) 全 体 の 86%が 受 け 取 れる と 回 答 した 一 方 で 現 住 所 と 住 民 票 の 届 け 先 が 違 うため 受 け 取 れない 人 が 10 代 で 13% 20 代 で 5%であり 運 用 面 での 課 題 が 浮 き 彫 りとなりました 受 け 取 れない 10 代 のうち 学 生 や 求 職 中 契 約 社 員 という 属 性 が 多 く 就 学 や 就 業 のために 地 方 か ら 上 京 して 来 たばかりの 人 が 多 いことが 推 測 され 重 点 的 な 理 解 促 進 が 必 要 という 結 果 になりました Q5. マイナンバー(12 桁 の 番 号 ) と 本 人 確 認 証 明 書 はどのような 提 出 方 法 がよいですか?(n=4,469) 利 便 性 の 高 いインターネットを 利 用 した 提 出 方 法 を 希 望 する 人 が 51%と 半 数 を 占 めておりますが 年 代 があがっていくのに 伴 い 操 作 性 危 機 感 の 観 点 から 郵 送 や 持 参 を 選 択 する 人 が 増 加 するという 結 果 にな りました 5
<セキュリティへの 不 安 > Q6. 日 本 年 金 機 構 の 情 報 漏 えいニュースを 見 て マイナンバー 制 度 に 不 安 を 感 じますか?(n=4,469) 男 性 女 性 89%の 人 が 制 度 に 不 安 を 感 じており 特 に 女 性 ほうが 6% 高 いという 結 果 になりました 会 社 で 情 報 を 知 る 機 会 が 多 い 男 性 に 対 して 女 性 は 情 報 に 触 れる 機 会 が 少 なく 不 安 になっていることも 推 測 されます Q7.マイナンバー 制 度 に 関 して もっとも 不 安 と 思 う 内 容 は 何 でしょうか?(n=4,469) 4% 2% 4% マイナンバーの 不 正 利 用 による 被 害 個 人 情 報 漏 えいによるプライバシー 侵 害 20% 29% 41% 一 元 管 理 で 国 に 監 視 監 督 される わからない 特 にない その 他 不 正 利 用 による 被 害 が 41% プライバシー 侵 害 が 29%と 昨 今 の 問 題 を 背 景 に 不 安 を 感 じている 人 が 多 い 一 方 で 一 元 管 理 による 監 視 監 督 が 次 いで 20%であり 制 度 自 体 への 不 安 も 感 じている という 結 果 になりました Q8. 不 安 に 思 っていることに 対 して 所 管 官 庁 へどのような 対 応 を 求 めますか?(n=4,469) 2% 4% 1% いつ 誰 がなぜ 使 用 したのかの 確 認 強 化 18% 7% 22% 27% 19% いつ 誰 がどう 使 うか 法 令 による 制 限 不 正 利 用 や 情 報 漏 えいへの 罰 則 の 強 化 政 府 から 独 立 した 第 三 者 機 関 による 監 視 わからない 中 止 廃 案 特 にない その 他 いつ 誰 がなぜ 使 用 したのか(27%) どう 使 用 するのかを 制 限 (19%)と 46%の 人 が 運 用 の 透 明 性 を 求 め 抑 止 策 として 罰 則 の 強 化 (22%)や 第 三 者 機 関 による 監 視 (18%)も 求 めているという 結 果 になり ました 6
<マイナンバー 制 度 への 期 待 > Q9.マイナンバー 制 度 に 期 待 することは 何 ですか?(n=7,445 複 数 回 答 ) 制 度 への 不 安 はあるものの 期 待 しない わからない は 16%にとどまりました 期 待 することとして 行 政 機 関 の 手 続 きや 行 政 事 務 の 利 便 性 効 率 性 の 向 上 が 44%となり 次 いで カード 1 枚 で 複 数 の 機 能 を 果 たす などの 日 常 生 活 の 利 便 性 向 上 が 20%という 結 果 になりました Q10. 個 人 番 号 カードに 追 加 されると 便 利 だと 思 う 機 能 は 何 ですか?(n=8,766 複 数 回 答 ) 公 共 機 関 だけでなく 民 間 サービスの 電 子 マネー 機 能 の 追 加 が 4% クレジットカード 機 能 の 追 加 が 3%あり 公 共 機 関 と 民 間 サービスを 掛 け 合 わせた 利 便 性 の 高 いカードを 求 めているようです Q11. 個 人 番 号 カードは 取 得 しますか?(n=4,469) 男 性 女 性 個 人 カードに 対 する 希 望 が 多 いことに 対 して すぐに 取 得 する 方 が 13% 程 度 にとどまっており 個 人 番 号 カードを 取 得 することで 何 が 出 来 るのかなどが 浸 透 していないようです また 女 性 のほうが 様 子 を 伺 う 割 合 が 男 性 に 比 べて 14%も 高 いという 結 果 になりました 7
参 考 <2017 年 までのスケジュール> 2017 年 以 降 の 改 正 案 については 未 定 <マイナンバー 関 連 資 料 > ( 制 度 全 般 )2015 年 6 月 5 日 更 新 内 閣 官 房 ホームページ 内 :お 知 らせ(トップページ) http://www.cas.go.jp/jp/seisaku/bangoseido/index.html ( 社 会 保 障 分 野 )2015 年 4 月 10 日 更 新 厚 労 省 ホームページ 内 : 社 会 保 障 分 野 への 社 会 保 障 税 番 号 制 度 の 導 入 に 向 けて( 事 業 主 の 皆 さまへ) http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000063273.html ( 税 務 分 野 )2015 年 6 月 30 日 更 新 国 税 庁 ホームページ 内 :お 知 らせコーナー( 社 会 保 障 税 番 号 制 度 <マイナンバー>について) http://www.nta.go.jp/mynumberinfo/index.htm < 一 般 企 業 に 関 わる 罰 則 規 定 > # 行 為 法 条 文 法 定 刑 1 正 当 な 理 由 なく 特 定 個 人 情 報 ファイルを 提 供 67 条 2 不 正 な 利 益 を 図 る 目 的 で 個 人 番 号 を 提 供 又 は 盗 用 68 条 3 情 報 提 供 ネットワークシステムに 関 する 秘 密 の 漏 えい 又 は 盗 用 68 条 懲 役 4 年 以 下 or 罰 金 200 万 以 下 または 併 科 懲 役 3 年 以 下 or 罰 金 150 万 以 下 または 併 科 懲 役 3 年 以 下 or 罰 金 150 万 以 下 または 併 科 4 欺 罔 暴 行 脅 迫 窃 取 侵 入 不 正 アクセス 等 による 番 号 取 得 70 条 懲 役 3 年 以 下 or 罰 金 150 万 以 下 5 委 員 会 から 命 令 を 受 けた 者 が その 命 令 に 違 反 73 条 懲 役 2 年 以 下 or 罰 金 50 万 以 下 6 委 員 会 に 対 する 虚 偽 の 報 告 資 料 提 出 検 査 拒 否 等 74 条 懲 役 1 年 以 下 or 罰 金 50 万 以 下 7 偽 りその 他 不 正 の 手 段 により 個 人 番 号 カードを 取 得 75 条 懲 役 6 月 以 下 or 罰 金 50 万 以 下 上 記 の 違 反 行 為 を 従 業 員 が 行 った 法 人 77 条 同 じ 罰 金 刑 8