中 国 香 港 における 訪 日 旅 行 取 扱 旅 行 会 社 ヒアリング 結 果 発 言 録 ~ツアー 販 売 催 行 状 況 と ツアー 造 成 の 計 画 ~ Vol.20 2014 年 5 月 30 日 本 件 調 査 結 果 は2014 年 GMOチャイナコンシェルジュ 5 月 20 日 ~2014 年 5 月 23 日 時 点 のヒアリング 株 式 結 会 果 社 お 東 GMOチャイナコンシェルジュ 問 京 い 都 合 渋 わせ: 谷 区 道 玄 坂 1 丁 目 16 株 番 式 3 会 号 社 渋 営 谷 業 センタープレイス 企 画 部 平 島 ジョウ を 元 にまとめております TEL.03-6892-9222/FAX.03-5728-7701
1) 2) 3) 4) 対 調 象 査 期 都 者 手 間 市 : 法 上 :2014 : 北 記 電 京 都 話 市 メール インスタントメッセージ 年 上 にて 5 月 海 20 訪 広 日 州 ~2014 旅 行 深 を セン 年 取 5 り 月 香 扱 23 港 う 日 旅 行 調 会 査 の 訪 日 関 連 部 署 の 担 当 者 調 査 概 要 北 上 京 広 海 中 深 セン 州 司 国 中 錦 携 国 旅 江 際 程 婦 旅 女 際 游 行 遊 旅 有 社 網 行 限 総 上 社 公 海 司 有 中 限 国 上 公 康 海 司 婦 輝 春 女 旅 秋 上 北 行 国 海 京 社 際 中 神 集 旅 舟 団 行 国 上 有 社 際 海 限 有 旅 驢 責 限 行 媽 任 社 媽 公 有 集 興 司 限 団 上 公 有 國 日 海 司 限 際 信 航 公 旅 観 空 上 司 行 光 国 海 社 際 中 有 北 旅 国 青 限 京 遊 青 旅 公 衆 有 年 控 司 信 限 旅 股 国 公 行 股 際 司 社 份 旅 有 行 限 社 公 上 海 新 康 輝 国 際 旅 行 社 有 限 公 司 上 海 悠 哉 旅 遊 網 5)ヒアリング 1.2014 香 港 圳 広 行 2014 2.2014 4 項 東 遊 深 市 東 社 目 瀛 送 の (Wincastle) 圳 職 省 有 ツアー と 客 振 結 遊 中 工 中 限 状 り 果 (EGL) 国 国 公 際 旅 司 旅 行 広 況 返 商 サマリー 星 他 国 販 売 事 例 として が り 新 行 社 東 晨 華 社 広 省 旅 有 東 中 遊 深 限 国 (MorningStar) (SunFlower) 圳 公 旅 青 市 司 年 国 招 旅 際 商 行 旅 国 社 行 際 社 旅 広 縱 永 游 州 広 橫 安 有 東 州 遊 旅 限 方 広 (PackageTour) 遊 公 国 之 (WingOn) 司 際 旅 旅 国 深 行 際 圳 社 旅 市 行 專 海 広 社 康 業 外 東 泰 旅 国 南 港 旅 運 際 湖 中 行 (TravelExpert) 旅 国 社 行 際 広 (HongThai) 社 旅 東 有 行 国 限 社 際 公 旅 司 安 運 深 旅 宣 伝 方 法 として 6 社 のうち 3 日 前 品 本 年 の 同 販 韓 がWechat( 期 国 売 と のほか カンボジア シンガポール 事 比 例 べ 6 ( 日 中 社 本 国 のうち 5 版 含 LINE)を む 海 社 外 がUPし 使 各 っていると 地 ) 成 長 回 中 率 答 国 が110%~180% 国 内 など 回 前 答 後 が 2014 3.2014 年 年 4 月 6 月 の 回 の 答 結 果 計 では 8 画 と 予 社 測 のうちに1 だったのに 対 し SNSを 使 った 宣 伝 の 成 長 率 が 目 に 多 見 様 えている だった 会 一 北 泊 海 として 道 方 宿 は 針 泊 相 売 として 予 変 れると 算 わらず として 販 思 売 中 う したい 商 国 最 品 の 低 においては ゴールデンルートに 夏 商 5,000 休 品 みの は 6 円 台 人 社 (2 気 のうち4 社 旅 ) 行 最 先 社 大 であることが が 12,000 北 海 円 道 (2 を 集 覗 挙 社 中 える げたことから 4. 日 自 本 社 韓 への 国 からの 他 国 からの 営 業 活 営 動 がメインである 業 活 動 について 中 スリランカも 回 答 として )と それぞれ している 挙 げられている 傾 向 にある(4 回 答 があった 社 /6 社 ) 5. 各 広 改 街 国 告 善 中 の 策 でよく 宣 実 として 伝 施 内 国 見 容 がオーストラリア ニュージーランドといったオセアニアとの 景 かける に 品 対 ギフトの して 広 告 目 について 用 新 意 しさを SNSを 感 じられないとの 使 宣 伝 が 回 挙 答 げられている (2 が 多 かった(4 回 答 社 /6 が6 ずつ 社 ) 社 回 のうち 3 答 ) 2014 5 6. 月 旅 では 行 年 市 4 映 月 場 画 の への の 回 回 答 影 答 では 響 が6 について 社 韓 中 国 3 ドラマ 社 あった うち スイートハート チョコレート ( 星 から 来 たあなた に 多 く 集 中 しているのと 日 本 同 )と 様 に 社 あった ハリー ポッター (アメリカ)が それぞれ 7. 政 宿 策 泊 タイプとして 施 設 中 と 国 交 向 高 通 けマルチビザ 級 ホテル(4 社 香 /6 港 社 向 ) 日 けの 旅 本 館 査 旅 (5 証 行 社 免 にプラス /6 除 社 制 )と 度 大 影 もそれぞれ きく2 響 を 与 種 えるとの 類 に 日 分 本 けている 旅 回 行 答 市 があった また 一 泊 の 予 算 は10,000~20,000 円 の 間 と 割 高 の 回 答 が6 社 のうち4 社 場 へのプラス 影 響 が 継 続 する 模 様 ペンションの 中 知 りたいレジャー 国 観 光 交 客 通 が 宿 情 個 泊 報 人 施 情 としては 旅 設 報 行 として ナガシマリゾート ガンダムフロント が をする 知 りたいという 電 際 車 に 系 選 のほか ぶ 回 宿 答 泊 飛 も のタイプが 行 寄 機 せられていることから 8. 観 光 スポットに 関 ( 国 内 更 便 に ) クルーズが 広 がったことが 東 京 と 具 見 体 られた 覗 的 える 島 根 県 日 光 エリア 九 州 ゴールデンルート 以 外 の 地 域 うさぎ 島 の 観 光 情 報 な が 回 知 答 りたいと があった うち 体 験 活 動 ができるスポットの 情 報 が 知 りたいと6 社 のうちに2 2/9社 が 回 答 回 答
年 年 No. 2014 エリア年 4 月 の 送 客 状 2014 況 が 年 前 4 月 年 の 同 送 期 客 と 状 比 況 べ 6 社 のうち 5 社 がUPし 2013 年 4 月 成 の 長 送 率 客 が110%~180% 状 況 前 後 成 長 率 1.2014 4 月 の 振 り 返 り 2 北 京 B 10 300 15 400 110% 75% 編 集 161% 部 注 : 減 少 理 由 は 非 開 示 45 深 広 センA 州 36 62 930 約 1,800 人 25 41 650 約 1,000 人 143% 6 香 港 A 社 送 客 数 220 団 体 6,600 人 送 客 数 190 団 体 5,500 人 約 120% 180% 月 月 ( 単 位 : 人 ) 2014 年 4 月 と2013 年 4 月 の 送 客 数 推 移 2013 4 2014 4 他 国 の 宣 伝 手 法 において 5 社 のうち( 無 回 答 を 除 く)4 社 が オーストラリア 韓 国 を 例 として 挙 げられている 6,600 5,500 北 北 上 広 深 社 香 港 社 1,800 930 1,000 650 400 110 120 300 225 364 センA A 1 北 京 120 110 110% (2014 年 対 2013 年 ) 3 上 海 A 社 送 客 数 364 人 送 客 数 225 人 161% 京 社 A 京 社 B 海 社 A 州 社 A 3/9
2014 他 宣 国 伝 の 方 年 販 法 4 月 売 として 6 の 事 回 例 答 として 結 社 果 のうち 3 では 8 日 本 社 韓 がWechat( のうちに1 国 のほか カンボジア シンガポール 社 中 だったのに 国 版 LINE)を 対 し SNSを 使 っていると 使 った 回 中 答 国 宣 国 伝 内 の など 成 長 率 回 が 答 目 が に 多 見 様 えている だった 2.2014 4 月 ツアー 商 品 の 販 売 事 例 ( 日 本 含 む 海 外 各 地 ) 1 A テーマ ツアー 6 お 日 花 本 見 5,280 -- 芝 桜 Wechat 500~1,000 6 団 110% 体 120 人 2 北 京 B テーマ アンコールのんびり5 カンボジア 日 間 元 ツアー 5,000 説 5,000 3,100 200% 明 会 元 人 3 上 海 テーマ ツアー 韓 国 人 5 星 気 韓 の ドラマ 4,999 旅 星 から 来 たあなた より Wechat 未 16 241% 回 団 答 体 496 人 4 広 州 A テーマ パーク) ツアー 親 2 子 珠 中 リゾート レジャー 海 国 1,500 長 珠 隆 海 オーシャンキングダム(ローカルテーマ チラシ Wechat 約 2,000 100% 5,000 人 5 深 センA テーマ ツアー 修 シンガポール 学 6,980 旅 行 元 インターネット 100,000 15100% 団 体 450 元 人 学 校 内 宣 伝 6 香 港 A 社 テーマ ツアー 国 日 数 地 域 料 5 日 金 寿 間 日 司 本 7,699HKD 学 大 校 阪 体 験 宣 送 前 伝 客 年 手 費 実 同 法 用 績 期 比 新 100,000HKD 1,000 130% 聞 広 人 告 No. エリア Wechat( 中 国 版 LINE)/Weibo( 持 っているか? 中 国 版 Twitter)を 2014 年 4 月 Weiboの 利 用 ( 投 稿 ) 状 況 ご 参 考 各 社 のSNSを 利 用 した 宣 伝 事 情 3 上 海 A 社 本 社 はWechatアカウントを 持 っていない 6 香 港 A 社 両 ただし Facebookアカウントはもっている うになっている 方 中 持 国 っていない 本 土 では VPNなしではFacebookを 閲 覧 できないよ Facebook 毎 日 更 新 (1 日 に 複 数 件 の 投 稿 あり) 編 集 部 調 べ 4/9 No. エリア 商 品 内 容 販 売 実 績 12 北 京 A B っている 1 のみ 4 広 州 A 支 店 は 各 自 持 っている 5 件 5 深 センA 社 両 方 持 っている 毎 日 更 新 (1 日 に 複 数 件 の 投 稿 あり)
方 針 として 販 売 したい 商 品 は 6 社 のうち4 社 が 北 海 道 を 挙 げたことから 3.2014 No. 北 一 会 エリア 海 泊 社 の 道 として 宿 は 泊 相 売 予 変 れると 算 わらず として 思 中 う 商 国 品 の においては ゴールデンルートに 夏 休 みの 人 気 旅 行 先 であることが 集 覗 中 える している 傾 向 にある(4 社 /6 社 ) 年 6 月 の 売 販 最 計 売 低 したい 5,000 円 台 (2 ) 最 大 12,000 円 (2 社 )と それぞれ 回 答 があった 画 と 商 予 品 ( 測 会 社 の 方 針 ) 会 社 として 売 れると 思 う 商 品 1 北 京 A 社 エリア テーマ ツアータイプ 本 夏 州 日 数 料 6 日 金 間 休 5,280 みの 団 体 旅 予 算 ホテル 6,000~9,000 元 エリア テーマ 東 テーマパークの 京 と 大 阪 旅 円 / 泊 ツアータイプ 宿 料 日 泊 金 数 予 算 ホテル 6,8806 日 間 9,000~12,000 元 団 体 円 / 泊 2 北 京 B 社 エリア テーマ ツアータイプ 本 のんびりの 州 宿 日 泊 数 料 リゾートホテル 6 日 金 間 5,500 半 個 元 人 旅 旅 行 3 上 海 A 社 エリア テーマ ツアータイプ 青 ロマンチックな 森 北 海 道 日 数 料 温 7 日 金 泉 間 旅 11,999 館 団 (3 体 泊 元 ) シティーホテル(2 津 軽 海 峡 エリア 本 州 予 算 12,000 円 / 泊 泊 ) テーマ ツアータイプ 料 日 金 数 9,888 6 日 夏 間 休 元 み 半 親 個 子 人 の 旅 予 算 温 泉 旅 8,000 館 円 / 泊 行 4 広 州 A 社 ツアータイプ エリア テーマ 北 ラベンダー グルメ 海 道 料 日 金 数 高 9,000~10,000 5~6 級 ホテル 日 間 団 体 元 温 泉 の 旅 エリア テーマ 関 温 西 泉 エリア とグルメ 予 算 6,000 円 / 泊 ツアータイプ 料 日 金 数 予 算 高 6,000 5 日 級 間 6,000 ホテル 元 団 体 円 / 温 泊 泉 旅 館 5 深 センA 社 エリア テーマ ツアータイプ 北 富 海 良 道 料 日 金 数 リゾートホテル 6,999 5 日 間 元 野 団 の 体 花 畑 エリア テーマ 沖 オーシャンリゾートの 縄 旅 予 算 5,500 円 / 泊 ツアータイプ 料 日 金 数 予 算 リゾートホテル 3,999 4 日 間 6,500 元 団 体 円 / 泊 6 香 港 A 社 エリア テーマ ツアータイプ 北 富 海 良 道 料 日 金 数 温 9,599HKD 5 日 泉 間 旅 野 館 団 (2 体 エリア 宿 泊 予 算 10,000 円 泊 /) テーマ 和 おもしろ 歌 山 電 車 泊 ツアータイプ 宿 料 日 泊 金 数 予 算 温 7,199HKD 5 日 泉 間 旅 9,000 館 団 (2 体 円 / 泊 ) 宿 泊 予 算 5,000 円 / 泊 同 左 5/9
改 日 各 善 本 国 策 の 韓 として 宣 国 伝 からの 内 容 景 に 品 営 対 ギフトの 業 して 活 動 目 がメインである 用 新 意 しさを SNSを 感 じられないとの 使 中 った スリランカも 宣 伝 が 回 挙 答 げられている (2 回 が 答 多 として かった(4 挙 げられている 社 /6 ずつ 社 ) 回 答 ) 4. 自 社 への 他 国 からの 営 業 活 動 について 国 地 域 ( 経 費 テゴリでヒアリングしております ) 交 通 インセンティブ 宿 泊 広 告 その 内 容 他 の 支 援 の5カ ( 下 興 記 素 味 3 晴 段 はあるが らしい またやって 階 宣 全 で 伝 く 評 意 の 価 味 効 していただきました: 目 が 果 新 無 と しさはない/ 感 い) 想 欲 しい/ 実 感 用 想 的 な 興 景 味 品 はあるが を 作 ったほうがいい) 目 新 しさはない (ポイント: 2 北 京 B 社 韓 スリランカ 国 その 経 広 費 告 他 支 援 視 察 約 あり 旅 100 行 元 / 人 えられる いて スリランカはツアー 著 効 しくなかった 果 理 韓 由 国 : はあるが は 韓 横 国 ばいで スリランカは110% は 比 較 料 的 金 にマーケットが しさはない (ポイント: が 割 高 のため 成 効 熟 果 して が考 説 使 明 会 宣 の 伝 開 を 催 行 ギフトキャンペーン Weibo Wechatを ったほうがいい) 3 上 海 A 社 イギリス その 広 告 他 支 援 視 察 新 旅 聞 行 広 告 文 感 効 化 果 想 的 な 興 267 交 味 流 人 はあるが をもっとやってほしい) 送 客 成 功 目 123% 新 しさはない (ポイント: 5 深 センA その 景 品 広 の 告 提 費 供 の50%を 負 担 してもらえたうがいい) メディアを 興 120% 使 味 ったコミュニケーション はあるが 目 新 しさはない (ポイント: 型 宣 伝 を 行 ったほ 6 香 港 A 社 日 本 その 経 広 費 告 他 支 援 対 象 新 3,000 地 聞 域 広 円 の 告 / 人 視 (5,000HKD) 察 旅 行 4 日 間 場 感 効 無 果 想 料 がよかった) 素 600% 晴 らしい またやって 400 人 の 送 客 欲 ができた しい (ポイント: 入 1 北 京 A 社 韓 国 広 告 支 援 チラシ 効 果 販 売 量 は 横 ばい 4 広 州 A 社 無 無 無 (4 月 に 営 業 活 動 がなかった) 6/9
広 告 の 実 施 国 広 がオーストラリア ニュージーランドといったオセアニアとの 告 の 実 施 国 地 域 回 答 が6 社 のうち 3 社 あった 5. 街 中 でよく 見 かける 広 告 について 12 北 京 A B オーストラリア スリランカ 内 容 雑 テレビ グルメ 誌 物 仏 風 教 景 文 ショッピングなど 化 モルジブのようなイメージの 構 図 が 綺 麗 4 広 州 局 四 川 閬 中 (ろうちゅう) 古 城 動 車 中 両 画 国 四 大 古 ( 地 城 下 鉄 歴 ) 史 文 化 の 魅 力 歴 おすすめポイントを 史 編 的 集 雰 部 注 囲 気 : 同 がよかった 社 自 十 身 分 も アピールできている 5 深 センA オーストラリア 内 容 プラットホーム 砂 浜 と 太 陽 のレジャーイメージ 広 告 ( 地 下 鉄 ) ツアーを レジャースポットでのんびりできそうなイメージがよ かった多 く 販 売 中 四 川 閬 中 (ろうちゅう) 古 城 の 6 香 港 A 社 韓 国 種 類 新 聞 広 告 2014 5 ハリー ポッター (アメリカ)が それぞれ 政 月 策 では として 年 4 映 月 画 の 中 の 回 国 回 答 向 答 では けマルチビザ が6 社 韓 中 国 3 ドラマ 社 あった うち スイートハート チョコレート ( 香 星 港 から 向 けの 日 来 本 たあなた に 査 旅 証 行 免 にプラス 除 制 多 度 影 く もそれぞれ 集 響 中 を しているのと 与 えるとの 日 本 日 旅 回 本 同 行 答 )と 様 市 があった に 場 へのプラス 影 響 が 継 続 する 模 様 6. 旅 行 市 場 への 影 響 について 12 北 京 A B 3 上 海 政 策 人 民 元 高 4 広 州 ニュース その 他 旅 行 会 社 は 仲 介 メディア 旅 行 会 社 を 惹 きつけることができれば 必 ず 効 果 が 出 る 5 深 センA イベント ドラマ 日 (ロケ 本 映 地 画 は スイートハート チョコレート 北 海 道 夕 張 + 上 海 のため 夕 張 経 由 のツアーへのプラス 影 響 が 予 想 できる) 6 香 港 A 社 政 策 マルチビザ ねぶた 和 食 が 祭 世 り界 遺 産 に 登 録 されたこと ドラマ イベント 政 策 映 査 画 証 徳 免 島 アメリカ 多 くのファンが 除 の 制 阿 度 波 映 踊 画 ハリー ポッター ( り: アメイジング スパイダーマン (アメリカ 集 まると 予 想 している) 大 阪 USJ ハリー ポッターのテーマパーク のオープンにより 現 場 でお 祭 り 気 分 の 体 験 ができる 観 光 にプラス 影 響 ) または 施 設 広 告 内 容 個 人 的 な 感 想 3 上 海 A 社 ニュージーランド 政 府 観 光 海 と 青 空 海 が 特 に 印 象 的 だった 内 容 ロケ 地 巡 り ロケ 地 に 実 際 行 くことができるので 良 い ニュース 夏 休 みの 旅 行 に 関 する 報 道 旅 行 市 場 にプラス 影 響 を 与 える 要 素 とその 理 由 7/9
また ペンションの 宿 泊 タイプとして 高 級 ホテル(4 社 /6 社 ) 旅 館 (5 社 /6 社 )と 大 きく2 種 類 に 分 けている 中 知 りたいレジャー 国 観 一 光 泊 交 客 の 通 が 宿 予 情 個 泊 算 報 人 施 情 は10,000~20,000 としては 旅 設 報 行 として ナガシマリゾート ガンダムフロント が をする 知 りたいという 電 際 車 に 系 選 のほか 円 ぶ の 回 宿 間 答 泊 飛 と も のタイプが 割 行 寄 機 高 せられていることから の ( 国 回 内 答 更 便 が6 に ) クルーズが 広 社 がったことが のうち4 東 京 と 社 具 見 体 られた 覗 的 える な 回 答 があった 7. 施 設 と 交 通 No. 1 エリア どのエリアの 宿 泊 ホテル リゾートホテル 情 報 が 知 りたいか ➃8,000~12,000 14,000 円 どんな 以 下 円 相 24,000~6,000 場 512,000~20,000 の 宿 泊 施 設 が 円 知 りたいか 36,000~8,000 円 62 万 円 以 円 上 32 上 北 海 京 B 東 日 京 本 旅 全 館 国 旅 高 館 級 ペンション 民 宿 全 36,000~8,000 ➃8,000~12,000 512,000~20,000 部 / / 45 深 広 センA 州 九 日 州 本 高 旅 全 館 級 国 ホテル 6 香 港 A 社 エリア 宿 泊 タイプ 高 松 温 泉 旅 高 館 級 ホテル 24,000~6,000 512,000~20,000 円 / 泊 12,000 10,000 円 前 / 泊 後 / 泊 円 / 泊 レジャー 知 りたい 施 設 情 報 は? 日 本 全 国 レジャー 繁 華 不 街 問 不 リゾート 問 地 ( 例 えばナガシマリゾート) タイプ 線 船 国 内 路 施 の 便 情 設 の 報 飛 紹 行 介 機 地 下 鉄 バス 関 西 アウトレット タイプ タイプ 連 JR レンタカー バス レジャー ミシュランガイド 掲 載 のレストラン JR 絡 乗 先 車 と 券 運 の 賃 けの 割 引 電 制 車 度 の があるか 交 通 事 予 情 約 方 法 中 国 人 観 光 客 向 地 域 福 岡 熊 本 大 分 別 府 レジャー レジャー 商 地 業 域 施 設 中 施 国 設 アウトレット 高 漫 地 エリア おもしろスポット 級 画 方 アウトドア お 温 アニメ の 台 泉 施 設 街 場 旅 ガンダム 関 館 連 の 部 東 屋 広 京 タイプ 場 スカイツリー (ガンダムフロント 東 京 ) タイプ 内 容 搭 懐 乗 かしの 人 数 列 予 車 約 可 否 No. 1 エリア A 地 域 日 本 知 全 りたい 国 交 通 の 情 報 は? 32 上 北 海 京 B タイプ 東 クルーズ 京 北 海 道 4 広 州 A 地 域 本 州 56 深 香 センA 港 A 社 タイプ 地 域 北 電 海 車 道 8/9
No. うち 島 エリア 根 県 体 験 日 活 光 動 エリア ができるスポットの 九 州 ゴールデンルート 情 報 が 知 りたいと6 どんな 以 外 の 観 地 光 社 域 スポットの のうちに2 うさぎ 島 社 情 の が 報 観 回 が 光 答 知 情 りたいか 報 が 知 りたいと 回 答 8. 観 光 スポットに 関 して 1 A エリア タイプ スポット 日 本 島 全 根 国 2 北 京 B エリア タイプ スポット 風 不 景 問 不 問 県 など 3 上 海 エリア タイプ 文 日 化 光 産 エリア 4 広 州 A エリア スポット 福 岡 体 熊 験 業 本 活 ( 文 動 大 化 ができるところ 分 施 設 別 ) スポット タイプ 名 自 然 太 文 宰 化 府 天 満 宮 府 5 深 センA エリア 参 ゴールデンルート 加 性 が 高 いスポット( 以 外 の 体 地 験 域 6 香 港 A 社 タイプ スポット 名 動 物 うさぎ とのふれあい 島 ( 大 久 野 島 ) 系 など) 風 景 古 跡 9/9