資 料 4 参 考 2 Gateway App Japanが 取 り 組 む アプリユーザデータの 利 活 用 for 2020 Tokyo Olympics/Paralympics and the Following Era 2016/01/22
おもてなしアプリ の 簡 単 な 説 明 ( 概 要 ) 日 本 を 旅 する 外 国 人 旅 行 者 にダウンロードしてもらいたい 無 償 提 供 アプリ アプリをダウンロードしユーザとして 登 録 することで 旅 を 様 々に 支 援 するサービスを 提 供 いつでも どこでも 使 えるフリーWi-Fiもそうしたサービスの 一 つ 旅 の 安 心 のために 非 常 時 に 1) 自 治 体 と 協 力 して 情 報 から 孤 立 しないよう 災 害 情 報 を 多 言 語 で 提 供 2) 大 使 館 等 と 協 力 して 安 否 確 認 支 援 サービスを 大 使 館 等 に 提 供 3) 新 聞 社 や 放 送 局 と 協 力 して 多 言 語 でニュース 等 を 提 供 する 機 能 を 標 準 搭 載 平 時 には 旅 の 便 利 や 快 適 を 実 現 する 様 々なサービス 例 えば 1) 言 葉 の 壁 を 低 くするためのコミュニケーション 支 援 ツール 2) 外 国 人 目 線 の 情 報 をアプリユーザ 間 で 共 有 するためのサービス 3) 観 光 や 買 い 物 の 支 援 を 多 彩 に 提 供 共 通 のアプリ 基 盤 を 形 成 し アプリのためのアプリ としてスマートフォンやWebのアプリと 連 携 地 方 の 国 際 情 報 発 信 や 外 国 人 旅 行 者 の 地 方 誘 致 も 支 援 2
おもてなしアプリ の 狙 い 日 本 各 地 で 外 国 人 旅 行 者 を もてなす 日 本 への 導 線 を 作 る 日 本 に 来 て 貰 うため: 多 言 語 による 情 報 サイト 構 築 Webサイトとアプリとの 連 携 自 国 の 人 による 自 国 語 での 情 報 提 供 etc. 日 本 国 内 でのもてなしのため: 通 信 環 境 の 整 備 拡 充 情 報 からの 孤 立 防 止 多 言 語 での 情 報 提 供 強 化 コミュニケーションの 支 援 外 国 人 目 線 の 情 報 提 供 買 い 物 等 の 活 動 支 援 etc. 帰 国 後 に 日 本 のファン を 育 てる 日 本 のファン の 再 訪 のため: 再 訪 に 誘 う 魅 力 ある 情 報 の 提 供 家 族 や 友 人 への 口 コミ 海 外 での 日 本 イベント 等 との 連 携 e-コマース etc. 3 3
おもてなしアプリ ユーザ 本 人 が 登 録 する 情 報 項 目 おもてなしアプリ では 氏 名 住 所 等 のセンシティブな 情 報 の 登 録 は 求 めない メールアドレスの 登 録 はWi-Fi 提 供 の 認 証 のためで 外 部 に 情 報 提 供 することはない フリーWi-Fi 拡 張 には フリーWi-Fiアプリが 要 求 する 情 報 の 登 録 が 必 要 アプリ 連 携 で 登 録 の 二 重 手 間 回 避 任 意 の 協 力 による アンケート 調 査 の 項 目 インセンティブ があるアンケ ートに 回 答 す る 外 国 人 旅 行 者 が 登 録 訪 ねたい 所 食 べたいもの 買 いたいもの etc. 利 用 言 語 国 籍 性 別 年 齢 旅 行 目 的 (ビジネス/グループ/プライベート) 到 着 日 滞 在 日 数 メールアドレス( 認 証 用 ) おもてなしアプリ をダウンロード する 者 が 登 録 す ると 約 7 万 の APがフリー 利 用 フリーWi-Fiの APが20 万 増 になるIDを 受 け 取 る 外 国 人 旅 行 者 が 登 録 4
データの 利 活 用 事 例 の 一 覧 表 事 例 1 事 例 2 事 例 3 事 例 4 事 例 5 複 数 のフリーWi- Fiをシームレスに 利 用 できるよう 利 用 登 録 手 続 き を 一 度 化 する コミュニケーション ロボットに 利 用 言 語 や 国 籍 の 情 報 を 知 らせて 接 客 の 向 上 を 図 る 車 中 のサイネー ジの 表 示 を 乗 客 の 外 国 人 旅 行 者 の 属 性 に 合 わ せて 変 更 する エリア 限 定 のプッ シュ 通 知 を 使 って 外 国 人 旅 行 者 を 誘 客 し その 地 域 の 情 報 を 発 信 する 外 国 人 旅 行 者 の 国 内 での 行 動 履 歴 を 国 籍 性 別 年 齢 等 と 連 関 分 析 分 析 する アプリユーザの 登 録 情 報 を 活 用 して 他 のアプ リの 登 録 手 続 き 等 を 簡 略 化 外 国 人 旅 行 者 の 応 接 を 改 善 するのにその 属 性 情 報 を 利 用 外 国 人 旅 行 者 の 属 性 情 報 を 利 用 して 選 択 的 に 情 報 提 供 特 定 のエリアに いる 外 国 人 旅 行 者 にロケー ション 情 報 を 使 ってプッシュ 通 知 ロケーション 情 報 の 蓄 積 をビッ グデータとして 分 析 利 用 5
参 考 資 料
一 般 社 団 法 人 GAJa 組 織 構 成 概 念 図 社 員 理 事 宇 田 川 真 之 人 防 災 未 来 センター 1. 災 害 情 報 の 整 理 伝 達 手 段 検 討 分 科 会 理 事 会 柴 崎 亮 介 東 京 大 学 2. 各 種 のディバイスにより 獲 得 した 各 種 の データの 分 析 利 活 用 検 討 分 科 会 事 務 局 長 3. Proud Project 分 科 会 社 員 総 会 代 表 理 事 柴 崎 亮 介 11 分 科 会 分 科 会 主 査 事 務 局 長 4. 事 業 者 間 連 携 分 科 会 事 務 局 事 務 局 長 5. リンクページ 編 集 分 科 会 情 報 伝 達 手 段 の 冗 長 化 轟 朝 幸 日 本 大 学 6. V2Xユニット 利 活 用 検 討 分 科 会 認 証 の 連 携 による 接 続 の 簡 素 化 災 害 と 観 光 に 関 わる 情 報 の 分 類 整 理 と 多 言 語 化 事 業 者 自 治 体 アプリを 実 装 する 共 通 プラットフォームの 構 築 持 続 できるエコシステムの 導 入 西 牧 謙 吾 ( 調 ) 国 立 障 害 者 リハヒ リ テーションセンター 病 院 三 和 宏 幸 加 古 川 市 下 山 紗 代 子 リンクデータ 7. ユニバーサルデザイン 分 科 会 8. 観 光 防 災 V-low V2Xユニット 利 活 用 検 討 分 科 会 9. オープンデータアプリ 分 科 会 原 辰 徳 東 京 大 学 10. アイデア 形 分 科 会 訪 日 在 住 外 国 人 に 対 する 情 報 提 供 基 盤 の 構 築 ビッグデータの 再 利 用 事 務 局 長 11. 地 域 横 串 分 科 会 7 7
おもてなしアプリ が 掲 げる 目 標 1. 災 害 が 多 くて 危 険 な 国 のイメージを 災 害 が 起 きても 安 心 な 国 に 変 えたい 2. 帰 国 後 も 日 本 のファンを 育 てたい 多 言 語 での 災 害 情 報 の 提 供 外 国 人 が 自 身 の 国 の 言 葉 で 災 害 情 報 を 入 手 できるように 多 言 語 に 翻 訳 したメッセージの 伝 達 システムを 用 意 する 安 否 確 認 情 報 システムの 構 築 大 地 震 等 で 電 話 やメールがすぐには 使 えず 基 地 局 にアクセスできない 状 況 下 でも 安 否 の 確 認 はできるようにする ニュースの 多 言 語 での 提 供 大 地 震 等 のときに 外 国 人 が 情 報 から 孤 立 しないよう ニュースを 翻 訳 し 伝 達 するネットワークを 用 意 する 帰 国 後 も 日 本 につながるコネクションの 構 築 帰 国 してからも 日 本 に 関 心 を 持 ってもらえる 旅 行 者 に SNS 等 を 使 って 日 本 からの 情 報 配 信 を 続 ける 海 外 で 日 本 を 紹 介 する 取 り 組 み 等 と 連 携 し 家 族 や 友 人 への 口 コミや 再 来 日 を 促 す 企 画 に 取 り 組 む 3. 言 葉 の 壁 を 低 くする ローカルの 情 報 発 信 を 支 援 日 本 の 各 地 が 世 界 に 情 報 を 発 信 していくことを 容 易 にするプラットフォームを 構 築 する 外 国 人 目 線 で 日 本 の 魅 力 を 発 信 できる 情 報 発 信 チャンネルを 開 設 していく Gateway App ユーザにシームレスな 通 信 環 境 を 用 意 Gateway App が 他 のアプリ 群 へのGatewayとなりコミュニケーションを 支 援 できるよう ネットにつながる 環 境 整 備 を 進 める 多 言 語 での 情 報 提 供 やQ&Aを 強 化 少 数 言 語 利 用 者 や 高 齢 者 などが 利 用 するコミュニケーションツールの 登 場 を 促 す 外 国 人 への 説 明 案 内 が 全 国 どこでも 同 じように 実 現 できるよう Gateway App を 共 通 アプリ 基 盤 として 利 用 する 地 域 のコンテンツを 翻 訳 オリンピック/パラリンピックのホスト 国 として 翻 訳 力 の 強 化 に 努 める 外 国 人 が 地 域 で 共 生 していくために 地 域 のコンテンツの 翻 訳 を 進 める 8
おもてなしアプリ の 沿 革 と 計 画 2015 年 3 月 経 済 産 業 省 商 務 情 報 政 策 局 情 報 通 信 機 器 課 調 査 案 件 用 のモデルをリリース 外 務 省 外 国 人 課 ブラジル 領 事 館 での 実 証 2015 年 8 月 正 規 版 (アンドロイド 版 )をリリース 2015 年 9 月 外 務 省 の 在 日 公 館 向 け 説 明 会 で 紹 介 2016 年 3 月 ( 計 画 ) ios 版 リリース 多 言 語 災 害 情 報 提 供 システム 実 装 台 北 駐 日 經 濟 文 化 代 表 處 ブラジル 大 使 館 他 数 か 国 大 使 館 での 調 査 神 戸 市 加 古 川 市 等 複 数 自 治 体 での 調 査 2016 年 4 月 ( 計 画 ) 多 言 語 ニュース 配 信 ( 朝 日 新 聞 読 売 新 聞 ) 2016 年 8 月 ( 計 画 ) 多 言 語 災 害 情 報 提 供 システム 利 用 開 放 コミュニティアプリ リリース 9
通 信 環 境 &プラットフォーム&コンテンツ(イメージ) 多 言 語 災 害 情 報 提 供 ニュース 翻 訳 安 否 確 認 情 報 サービス GAJaの 取 り 組 み: Gateway Appから 利 用 できるコンテンツを 増 やす ビジネスモデルを 形 成 するビジネスプラットフォームを 整 備 する アプリケーション 開 発 に 取 り 組 むベンチャーを 支 援 する 防 災 減 災 の 分 野 観 光 の 分 野 Gateway App という 共 通 アプリ 基 盤 共 通 アプリ 基 盤 = アプリのためのアプリ オープンIDによるアプリ 連 携 やWebアプリとの 連 携 多 彩 なコンテンツへのリンクの 提 供 ユーザのニーズに 合 ったアプリ 等 の 選 択 的 提 供 いつでもネットにつながる 通 信 環 境 の 整 備 外 国 人 旅 行 者 にフリーWi-Fi LTE/3Gのデータ 通 信 が 利 用 できるSIM 普 及 車 中 の 通 信 環 境 をV2Xを 利 用 して 整 備 し 地 域 の 情 報 通 信 基 盤 としても 育 成 一 部 の 観 光 スポットだけでなく 広 域 にWi-Fiスポットを 整 備 = 既 設 設 備 等 の 有 効 利 用 10
おもてなしアプリ の 中 期 長 期 的 展 望 外 国 人 旅 行 者 向 けサービス おもてなしアプリ 在 住 外 国 人 日 本 人 向 けサービス コミュニティアプリ ( 仮 称 ) おもてなしアプリの 仕 組 みを 国 内 向 けサービスとして 展 開 し コミュニティアプリ ( 仮 称 )として 提 供 オープンデータ 化 した 自 治 体 情 報 とモジュール 化 した 自 治 体 アプリ( 子 育 てアプリ ゴミ 出 しアプリなど)を 組 み 合 わせてサービ ス 化 する 共 通 アプリ 基 盤 を 実 現 することで 全 国 の 自 治 体 やコミュニティが 平 時 から 活 用 できるアプリを 実 現 し 非 常 時 の 災 害 情 報 等 が 日 本 語 を 含 む 多 言 語 で 届 く 環 境 を 実 現 = 生 活 インフラとしてスマートフォンが 暮 らしに 役 立 つための 諸 機 能 の 実 装 コミュニティアプリ ( 仮 称 )を 在 外 邦 人 向 けにも 機 能 させる 自 治 体 在 日 大 使 館 / 領 事 館 向 けに 開 発 提 供 する 多 言 語 災 害 情 報 提 供 機 能 のモジュールを 利 用 して 海 外 の 危 険 区 域 内 またはその 周 辺 にいる 在 外 邦 人 にプッシュ 通 知 で 危 険 を 知 らせることも 可 能 国 内 で 普 段 利 用 している コミュニティアプリ をそのまま 海 外 に 持 ち 出 すと 海 外 では 平 時 は 海 外 のガイドとして 利 用 できて 非 常 時 にはプッシュ 通 知 で 危 険 を 知 らせてくれるアプリになるよう 検 討 11