2015 年 2 月 18 日 プリンスホテル 訪 日 外 国 人 旅 行 客 獲 得 に 向 けた 取 り 組 みを 拡 充 春 節 期 間 はサンシャインシティプリンスホテルの 中 華 圏 ( 中 国 台 湾 香 港 )からの 予 約 が 昨 年 比 約 124%など 都 内 ホテルの 予 約 が 好 調 株 式 会 社 プリンスホテル( 本 社 : 東 京 都 豊 島 区 取 締 役 社 長 : 小 林 正 則 )は さらなる 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 獲 得 に 向 け 訪 日 外 国 人 のお 客 さまの 誘 客 と 滞 在 時 の 満 足 度 向 上 を 目 的 とした 取 組 みを 強 化 しております 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO)の 発 表 によると 昨 年 の 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 は 前 年 比 29.4% 増 の 1,341 万 人 と 過 去 最 高 を 更 新 し 2020 年 の 2,000 万 人 2030 年 の 3,000 万 人 の 達 成 に 向 けて 順 調 に 伸 びております 西 武 グループでは 日 本 政 府 が 目 標 に 掲 げる 観 光 立 国 から さらに 一 歩 進 めた 観 光 大 国 を 目 指 すべく そのトップランナー フロントランナーを 目 指 しグループ 一 体 となって 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 誘 客 を 推 進 しております その 中 で プリンスホテルは 海 外 での プリンスホテル ブランドの 認 知 度 向 上 を 行 うことによる 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 誘 客 と 滞 在 時 のサポート 体 制 の 充 実 による 満 足 度 の 向 上 を 目 指 し 下 記 のような 施 策 を 行 っております また 本 日 から 始 まる 春 節 期 間 (2 月 18 日 ~24 日 )の 中 華 圏 ( 中 国 台 湾 香 港 )からの 予 約 数 は 延 べ 人 数 で ザ プリンス パークタワー 東 京 が 前 年 比 約 112% 高 輪 エリア(ザ プリンス さくらタワー 東 京 グランドプリンスホテル 高 輪 グランドプリンスホテル 新 高 輪 )が 前 年 比 約 114% サンシャインシティプリンスホテルが 前 年 比 約 124%など 都 内 ホテルの 予 約 が 好 調 となっております 春 節 期 間 の 取 り 組 みは 最 終 ページに 記 載 しております 1. 海 外 での プリンスホテル ブランドの 認 知 度 向 上 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 誘 客 海 外 セールス 拠 点 を 拡 充 国 外 ホテルグループとの 提 携 西 武 ドームのネーミングライツを 取 得 台 湾 でのスキープロモーションを 実 施 中 国 吉 林 省 でのホテル スキー 場 の 運 営 自 治 体 と 連 携 した 海 外 でのプロモーション 活 動 2. 滞 在 時 のサポート 体 制 の 拡 充 滞 在 時 の 満 足 度 向 上 施 設 の 新 設 改 装 営 業 形 態 の 変 更 (ザ プリンス ヴィラ 軽 井 沢 箱 根 仙 石 原 プリンスホテル 函 館 大 沼 プリンスホテル ザ プリンス さくらタワー 東 京 品 川 プリンスホテル) Wi-Fiの 整 備 拡 張 多 言 語 対 応 ( 対 応 スタッフの 明 示 インターナショナルコンシェルジュの 設 置 ) 観 光 資 源 のPR 春 節 国 慶 節 等 におけるイベントの 実 施 本 件 に 関 する 報 道 各 位 からのお 問 合 せ 株 式 会 社 プリンスホテル マーケティング 部 TEL:03-5928-1154 FAX:03-5928-1514
1. 海 外 での プリンスホテル ブランドの 認 知 度 向 上 訪 日 外 国 人 のお 客 さまの 誘 客 海 外 セールス 拠 点 を 拡 充 プリンスホテルでは 既 存 のホノルル ロサンゼルス パリ シンガポール 上 海 の 各 オフィスに 加 え ASEAN 諸 国 からの 送 客 をさらに 強 化 するため 2014 年 10 月 に 台 湾 台 北 12 月 にタイ バンコクに 営 業 拠 点 を 新 設 いたしました これにより 海 外 オフィスは 世 界 7 か 所 となり 現 地 の 旅 行 博 商 談 会 への 参 加 や 現 地 エンドユーザー( 現 地 法 人 諸 団 体 など)への 直 接 セールス 現 地 旅 行 会 社 への 直 接 セールスの 強 化 を 図 っております 海 外 プリンスホテル 海 外 オフィス 国 名 アメリカ フランス シンガポール 中 国 ( 新 設 ) 台 湾 ( 新 設 )タイ 都 市 名 ホノルル ロサンゼルス パリ シンガポール 上 海 台 北 バンコク 国 外 ホテルグループとの 提 携 2015 年 2 月 に タイを 中 心 に 中 国 インド UAE アメリカなどで 国 際 的 に 展 開 しているホテル グループ デュシットインターナショナル(Dusit International) との 間 で マーケティング アライアンス 契 約 を 締 結 いたしました 今 回 のマーケティングアライアンス 契 約 の 締 結 により セールスマーケティング 網 の 相 互 活 用 Web 連 携 などを 行 い 事 業 展 開 地 域 の 強 化 拡 大 することで 相 互 においてブランド 認 知 度 の 向 上 を 図 ってまいります 西 武 ドームのネーミングライツを 取 得 プリンスホテルでは 2015 年 3 月 1 日 より 株 式 会 社 西 武 ライオンズが 運 営 する 西 武 ドーム の ネーミングライツ( 命 名 権 )を 取 得 し 球 場 名 が 西 武 プリンスドーム となります 埼 玉 西 武 ライオンズが 2014 年 に 獲 得 した 台 湾 出 身 の 郭 俊 麟 (かく しゅんりん) 選 手 のほか パ リーグ 他 球 団 にはアジア 出 身 の 選 手 が 複 数 いるため 母 国 メディアでも 西 武 プリンスドームの 露 出 が 増 え 国 外 におけるプリンスホテルのブランドの 認 知 度 向 上 につながるものと 考 えます 台 湾 でのスキープロモーションを 実 施 台 湾 からのお 客 さまはプリンスホテルの 外 国 人 宿 泊 客 数 の 上 位 であり 特 に 参 加 人 口 が 急 増 している と 言 われているスキーの 需 要 をさらに 喚 起 するため 2013-2014 シーズンより 台 湾 現 地 における スキープロモーションを 開 始 いたしました 2014-2015 シーズンは スキー 展 示 会 商 談 会 への 参 加 や 台 湾 の 旅 行 会 社 へのセールス 強 化 のほか 台 湾 の 地 下 鉄 ホームに 設 置 のデジタルサイネージ WEB などによるプロモーション 活 動 を 実 施 し 台 湾 のスキーマーケットの 獲 得 に 注 力 しております 中 国 吉 林 省 でのホテル スキー 場 の 運 営 プリンスホテルの 連 結 子 会 社 である 中 国 現 地 法 人 吉 林 西 武 リゾートコンサルティング 有 限 公 司 ( 以 下 吉 林 西 武 )は 2015 年 1 月 に 中 国 吉 林 省 に 松 花 湖 プリンスホテル 松 花 湖 スキー 場 をオープン いたしました 日 本 国 内 で 培 ったホスピタリティに 基 づくサービスを 提 供 し 今 後 拡 大 が 予 想 される 中 国 国 内 の 余 暇 需 要 に 応 えるとともに 中 国 国 内 におけるプリンスホテルブランドの 認 知 度 向 上 を 図 っております 両 施 設 は 中 国 不 動 産 開 発 大 手 企 業 の 万 科 企 業 股 份 有 限 公 司 の 子 会 社 が 開 発 中 の 万 科 松 花 湖 リゾート の 一 部 として 計 画 設 置 するもので マネジメントコントラクト(MC) 契 約 を 結 んだ 吉 林 西 武 が 運 営 を 行 います
自 治 体 と 連 携 した 海 外 でのプロモーション 活 動 プリンスグランドリゾート 箱 根 では 箱 根 町 と 連 携 し 箱 根 コンベンションビューローとして 各 地 の 観 光 展 等 に 出 展 しております また プリンスグランドリゾート 軽 井 沢 では 信 州 長 野 観 光 協 会 軽 井 沢 町 観 光 協 会 と 連 携 した 海 外 プロモーションや 台 湾 での 旅 行 博 への 出 展 長 野 県 政 府 上 海 事 務 所 バンコク 事 務 所 と 連 携 した 誘 客 活 動 を 行 っております 箱 根 コンベンションビューロー 箱 根 町 及 び 周 辺 地 域 の 有 する 自 然 歴 史 文 化 等 の 資 源 を 活 用 し コンベンションの 誘 致 及 び 開 催 支 援 等 を 行 うことにより 人 的 交 流 の 促 進 を 図 り 観 光 の 振 興 による 地 域 経 済 の 活 性 化 及 び 文 化 水 準 の 向 上 に 資 することを 目 的 として 平 成 10 年 9 月 17 日 に 設 立 された 組 織 2. 滞 在 時 のサポート 体 制 の 拡 充 滞 在 時 の 満 足 度 向 上 施 設 の 新 設 改 装 営 業 形 態 の 変 更 (ザ プリンス ヴィラ 軽 井 沢 箱 根 仙 石 原 プリンスホテル 函 館 大 沼 プリンスホテル ザ プリンス さくらタワー 東 京 品 川 プリンスホテル) プリンスホテルでは 増 加 する 訪 日 外 国 人 のお 客 さまの 満 足 度 向 上 のため 既 存 の 施 設 の 改 装 営 業 形 態 の 変 更 を 行 っております ザ プリンス ヴィラ 軽 井 沢 ( 新 設 ) 2014 年 7 月 には 長 野 県 軽 井 沢 町 のプリンスグランドリゾート 軽 井 沢 に ザ プリンス ヴィラ 軽 井 沢 をオープン 平 屋 建 て 二 階 建 て 二 階 建 て 温 泉 付 きの 3 タイプ 20 棟 で 大 型 ベッドを 設 置 するなど 長 期 滞 在 の 多 い 外 国 人 のお 客 さまにも 快 適 にお 過 ごしいただける 施 設 です 軽 井 沢 エリアは 1951 年 に 国 際 親 善 文 化 観 光 都 市 に 指 定 され 2005 年 には 政 府 が 軽 井 沢 におけるスポーツ 観 光 事 業 をサービス 産 業 創 出 支 援 事 業 に 採 択 する など 観 光 立 国 実 現 に 向 けたインバウンド 誘 致 の 拠 点 の 一 つとして 位 置 付 けられています 箱 根 仙 石 原 プリンスホテル( 改 装 ) 箱 根 仙 石 原 に 位 置 する ホテル 大 箱 根 では 2013 年 の 富 士 山 世 界 文 化 遺 産 登 録 による 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 観 光 需 要 の 高 まりに 合 わせ 滞 在 時 のさらなる 満 足 度 向 上 を 目 的 に 2015 年 4 月 に 温 泉 露 天 風 呂 の 新 設 を はじめとした 大 規 模 改 装 を 行 い 箱 根 仙 石 原 プリンスホテル として 新 たにオープンいたします 函 館 大 沼 プリンスホテル( 改 装 ) 北 海 道 有 数 の 観 光 地 函 館 に 位 置 する 函 館 大 沼 プリンスホテル は 2016 年 3 月 の 北 海 道 新 幹 線 の 開 業 に よる 観 光 需 要 の 高 まりを 見 込 み 2014 年 4 月 に 客 室 レストラン 宴 会 場 などの 大 規 模 改 装 を 実 施 し 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 利 用 を 想 定 した 寿 司 カウンターも 新 設 いたします ザ プリンス さくらタワー 東 京 ( 改 装 ) 2013 年 9 月 に 海 外 のエグゼクティブ 層 への 対 応 強 化 のため ホテルを 全 面 リニューアル 日 本 庭 園 の 景 色 と 調 和 する 和 を 採 り 入 れたデザインに 生 まれ 変 わるとともに マリオット インターナショナルの オートグラフコレクション と 連 携 して 海 外 からの 需 要 を 取 り 込 んでおります 品 川 プリンスホテル カフェレストラン 24 ( 営 業 形 態 変 更 ) 羽 田 空 港 の 国 際 線 枠 の 拡 大 により 深 夜 早 朝 発 着 の 便 が 増 加 することを 受 け 2014 年 10 月 より 営 業 時 間 を 24 時 間 に 変 更 いたしました 品 川 プリンスホテル N タワー ビジネスラウンジ ( 営 業 形 態 変 更 ) 増 加 する 外 国 人 ビジネス 客 に 対 応 するため 2014 年 11 月 より 営 業 時 間 を 早 朝 2 時 間 早 め 手 軽 に 食 べられる 朝 食 を 提 供 して 欧 米 スタイルの 朝 時 間 の 過 ごし 方 N s Morning を 開 始 しております
Wi-Fi の 整 備 拡 張 2015 年 1 月 現 在 プリンスホテルでは 国 内 の 41 ホテルのうち 18 の 施 設 で Wi-Fi サービスをご 利 用 いただけます 今 後 引 き 続 き 利 用 可 能 施 設 の 拡 大 を 進 めてまいります Wi-Fi サービス 利 用 可 能 施 設 ザ プリンス パークタワー 東 京 ザ プリンス さくらタワー 東 京 ザ プリンス 軽 井 沢 ザ プリンス ヴィラ 軽 井 沢 ザ プリンス 箱 根 グランドプリンスホテル 高 輪 グランドプリンスホテル 新 高 輪 グランドプリンスホテル 京 都 グランドプリンスホテル 広 島 品 川 プリンスホテル 新 宿 プリンスホテル サンシャインシティプリンスホテル 新 横 浜 プリンスホテル 札 幌 プリンスホテル 函 館 大 沼 プリンスホテル (イースト ウエスト) 苗 場 プリンスホテル 大 津 プリンスホテル 多 言 語 対 応 ( 対 応 スタッフの 明 示 インターナショナルコンシェルジュの 設 置 ) 訪 日 外 国 人 観 光 客 の 多 いホテルでは 多 言 語 での 対 応 による 満 足 度 の 向 上 に 努 めております 新 宿 プリンスホテル 2014 年 12 月 25 日 ホテル 1 階 のベルキャプテンデスクが 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) 外 国 人 観 光 案 内 所 カテゴリー1に 認 定 されました 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 利 便 性 満 足 度 の 向 上 を 目 的 に ホテル ならではのホスピリティを 発 揮 し 周 辺 の 施 設 や 観 光 情 報 など 情 報 サービスを 提 供 しております また ホテル1F ベルデスクにて 2015 年 1 月 より 多 言 語 対 応 のスタッフ 表 を 掲 示 し 4 か 国 語 ( 英 語 中 国 語 韓 国 語 タイ 語 )を 話 せるスタッフがその 日 にいるか 一 目 でわかるようになりました 苗 場 プリンスホテル 4 号 館 フロント 横 に インターナショナルコンシェルジュ を 配 置 し 台 湾 スコットランド アメリカ 出 身 のスタッフが 海 外 のお 客 さまのあらゆる 問 合 せに 対 応 し 満 足 度 の 向 上 と リピーターの 獲 得 に 努 めております 観 光 資 源 の PR ザ プリンス パークタワー 東 京 東 京 プリンスホテルの 東 京 タワーや 増 上 寺 を 望 む 客 室 や ザ プリンス 箱 根 芦 ノ 湖 の 富 士 山 を 望 む 客 室 グランドプリンスホテル 高 輪 の 日 本 庭 園 三 養 荘 や 龍 宮 殿 などの 旅 館 施 設 など 訪 日 外 国 人 のお 客 さまにとって 魅 力 的 な 施 設 を 自 社 の 外 国 語 ホームページや 西 武 グループの 海 外 向 け CM 各 地 での 商 談 会 等 で PR しております 春 節 国 慶 節 等 におけるイベントの 実 施 中 国 圏 のお 正 月 である 春 節 には 毎 年 各 地 のプリンスホテルで 水 餃 子 などのお 祝 いメニューの 提 供 や 旧 正 月 装 飾 の 展 示 各 種 イベント 等 を 実 施 して 中 国 圏 からのお 客 さまをお 迎 えするほか 毎 年 秋 の 国 慶 節 等 海 外 からのお 客 さまが 増 加 する 時 期 に 合 わせて さまざまなおもてなしを 行 っております
春 節 期 間 の 取 り 組 み グランドプリンスホテル 高 輪 1 朝 食 ブッフェのメニュー 内 で 水 餃 子 を 提 供 22 月 18 日 ( 水 )~24 日 ( 火 ) 中 国 料 理 古 稀 殿 にて 春 節 祭 フェアを 開 催 グランドプリンスホテル 新 高 輪 1 朝 食 ブッフェのメニュー 内 で 水 餃 子 を 提 供 22 月 18 日 ( 水 )~24 日 ( 火 ) 中 国 料 理 桃 李 にて 春 節 祭 フェアを 開 催 品 川 プリンスホテル 1 朝 食 ブッフェのメニュー 内 で 水 餃 子 を 提 供 22 月 22 日 ( 日 )~24 日 ( 火 ) 品 川 大 飯 店 にて 春 節 料 理 長 フェアを 開 催 恭 喜 發 財 (お 金 がたまるように)などの 祝 言 葉 を 付 けたメニューを 提 供 新 宿 プリンスホテル 1ホテルロビーにて 春 節 装 飾 を 実 施 サンシャインシティプリンスホテル 1ホテルロビーにて 桃 のフラワーアレンジメント 装 飾 を 実 施 2 池 袋 近 隣 施 設 での 特 別 優 待 川 越 プリンスホテル 12 月 2 日 ( 月 )~28 日 ( 土 )まで 中 国 料 理 古 稀 殿 で 春 節 祭 菜 譜 を 販 売 大 磯 プリンスホテル 12 月 19 日 ( 木 ) 中 国 料 理 李 芳 にて ランチタイム 利 用 のお 客 さまに 桃 饅 頭 をプレゼント 桃 饅 頭 中 国 で 祝 いの 席 で 提 供 されるおめでたいお 菓 子 12 月 18 日 ( 水 )~24 日 ( 火 )に 各 館 ホテル 玄 関 にて 氷 彫 刻 の 展 示 旧 正 月 装 飾 ウエストのロビーにて 桜 のオブジェ 展 示 干 支 キーホルダーのプレゼント(400 個 限 定 ) 22 月 19 日 ( 木 )~21 日 ( 土 )ウエストのロビーにてもちつき 大 会 甘 酒 大 会 を 実 施 32 月 18 日 ( 水 )~24 日 ( 火 )レストラン ニューヨーク で 朝 食 に 水 餃 子 を 提 供 42 月 19 日 ( 木 )~22 日 ( 日 ) 中 国 料 理 桃 李 で 中 国 点 心 マーラーカオ 食 べ 放 題 52 月 19 日 ( 木 )~21 日 ( 土 ) 和 食 からまつ にておせちの 重 箱 を 用 意 (3 食 ) 苗 場 プリンスホテル 12 月 19 日 ( 木 )に 旧 正 月 を 祝 してゲレンデにて 打 上 花 火 を 実 施 ( 通 常 は 土 日 のみ) 22 月 19 日 ( 木 )にお 正 月 ゲーム 大 会 イベントを 実 施 ( 百 人 一 首 けん 玉 など) 32 月 19 日 ( 木 )にレストランにて 中 華 粥 と 水 餃 子 を 提 供 予 定 札 幌 プリンスホテル 1お 子 さまに 5 円 玉 のお 年 玉 2 福 を 逆 さにしたステッカーを 客 室 ドアや 館 内 に 装 飾 3ホテル 前 に 雪 像 を 展 示 大 津 プリンスホテル 12 月 18 日 ( 水 )~24 日 ( 火 ) レストラン ニューヨーク の 朝 食 ブッフェ 中 国 料 理 李 芳 のランチブッフェにて 水 餃 子 を 提 供 2 西 武 百 貨 店 大 津 店 が 春 節 祭 期 間 中 にロビーに 出 張 店 舗 を 設 置 予 定 グランドプリンスホテル 京 都 12 月 18 日 ( 水 )~24 日 ( 火 ) カフェ レストラン ポンドカフェ の 朝 食 ブッフェにて 水 餃 子 を 提 供 川 越 プリンスホテル 春 節 祭 菜 譜 氷 彫 刻 もちつき 大 会 マーラーカオ おせち