目 次 Ⅰ 秋 田 市 の 各 種 相 談 窓 口 1 犯 罪 被 害 者 等 支 援 の 総 合 的 対 応 窓 口 1 2 経 済 的 支 援 に 関 する 相 談 (1) 高 額 療 養 費 の 支 給 1 (2) 医 療 費 の 一 部 負 担 金 の 徴 収 猶 予 および 免 除 1 (

犯 罪 被 害 者 等 支 援 施 策 に 関 する 相 談 窓 口 のご 紹 介 平 成 28 年 度 秋 田 市

目 次 Ⅰ 秋 田 市 の 各 種 相 談 窓 口 1 犯 罪 被 害 者 等 支 援 の 総 合 的 対 応 窓 口 1 2 経 済 的 支 援 に 関 する 相 談 (1) 高 額 療 養 費 の 支 給 1 (2) 医 療 費 の 一 部 負 担 金 の 徴 収 猶 予 および 免 除 1 (3) 後 期 高 齢 者 医 療 保 険 料 の 減 免 や 納 付 に 関 する 相 談 1 (4) 介 護 保 険 料 の 減 免 や 納 付 に 関 する 相 談 1 (5) 子 育 てに 係 る 負 担 の 軽 減 2 (6) 市 税 の 減 免 や 納 付 に 関 する 相 談 3 (7) 生 活 困 窮 者 自 立 支 援 制 度 3 (8) 生 活 保 護 4 (9) 市 営 住 宅 への 入 居 4 (10) 母 子 生 活 支 援 施 設 への 入 所 4 (11) 事 業 主 等 への 理 解 の 促 進 と 就 業 の 支 援 4 (12) 商 品 サービスに 関 する 苦 情 や 業 者 とのトラブルに 関 する 相 談 4 (13) 多 重 債 務 に 関 する 相 談 4 3 精 神 的 身 体 的 被 害 の 回 復 防 止 等 に 関 する 相 談 (1) 精 神 保 健 福 祉 相 談 5 (2) 医 療 安 全 相 談 5 (3) 子 育 てと 女 性 の 悩 み 相 談 5 (4) 障 がい 社 虐 待 への 対 応 6 (5) 高 齢 者 虐 待 への 対 応 6 (6) 身 体 の 障 がいに 関 する 相 談 6 (7) 住 所 情 報 の 保 護 6 以 上 の 相 談 窓 口 は 特 に 記 載 がないものについては 土 日 祝 日 年 末 年 始 (12 月 29 日 から1 月 3 日 )を 除 き 原 則 として8:30から17:15まで 受 付 Ⅱ 秋 田 県 の 総 合 的 対 応 窓 口 7 Ⅲ 警 察 の 総 合 相 談 窓 口 7 Ⅳ 犯 罪 被 害 者 等 早 期 援 助 団 体 が 行 う 各 種 相 談 支 援 8 Ⅴ 秋 田 市 社 会 福 祉 協 議 会 の 資 金 貸 付 相 談 8

Ⅰ 秋 田 市 の 各 種 相 談 窓 口 1 犯 罪 被 害 者 等 支 援 の 総 合 的 対 応 窓 口 (1) 犯 罪 被 害 者 等 からのさまざまな 相 談 に 応 じ 市 民 相 談 センター 関 係 機 関 と 連 携 して 解 決 に 努 めます また 市 ( 市 役 所 1 階 ) 役 所 における 各 種 手 続 の 窓 口 一 元 化 を 図 ります 888-5646 2 経 済 的 支 援 に 関 する 相 談 (1) 高 額 療 養 費 の 世 帯 の1か 月 間 の 医 療 費 の 国 保 年 金 課 支 給 自 己 負 担 額 が その 世 帯 の 自 ( 市 役 所 1 階 ) 己 負 担 限 度 額 を 超 えた 場 合 888-5630 申 請 によりその 超 えた 分 を 高 後 期 高 齢 医 療 課 額 療 養 費 として 支 給 します ( 市 役 所 1 階 ) (2) 医 療 費 の 一 部 第 三 者 行 為 ( 交 通 事 故 闘 888-5638 負 担 金 の 徴 収 争 等 )を 除 く 医 療 費 の 一 部 負 猶 予 および 免 担 金 の 支 払 いが 困 難 となった 除 犯 罪 被 害 者 等 の 徴 収 猶 予 また は 免 除 の 相 談 に 応 じます (3) 後 期 高 齢 者 医 後 期 高 齢 者 医 療 保 険 料 につ 後 期 高 齢 医 療 課 療 保 険 料 の 減 いて 犯 罪 被 害 者 等 が 納 付 困 ( 市 役 所 1 階 ) 免 や 納 付 に 関 難 となった 場 合 など 状 況 に 888-5638 する 相 談 応 じた 減 免 や 分 割 納 付 などの 相 談 に 応 じます (4) 介 護 保 険 料 の 介 護 保 険 料 について 犯 罪 介 護 保 険 課 減 免 や 納 付 に 被 害 者 等 が 納 付 困 難 となった ( 市 役 所 2 階 ) 関 する 相 談 場 合 など 状 況 に 応 じた 減 免 888-5672 や 分 割 納 付 などの 相 談 に 応 じ ます - 1 -

(5) 子 育 てに 係 る 助 産 制 度 子 ども 総 務 課 負 担 の 軽 減 所 得 が 少 ないため ( 市 役 所 2 階 ) ( 出 産 ) に 出 産 にかかる 費 用 が 準 備 で 888-5690 きない 場 合 所 得 に 応 じた 費 用 で 出 産 できるよう 支 援 しま す ( 育 児 ) 児 童 扶 養 手 当 死 亡 生 死 不 明 などで 父 か 母 と 生 計 を 同 じくしていな い 児 童 父 又 は 母 が 障 がい 者 である 児 童 に 対 して その 家 庭 の 生 活 の 安 定 と 自 立 に 役 立 つよう 手 当 を 支 給 します ひとり 親 家 庭 への 保 育 料 援 助 子 ども 育 成 課 ひとり 親 家 庭 の 子 の 保 育 料 ( 市 役 所 2 階 ) 等 を 援 助 します 888-5692 ( 就 学 ) 就 学 費 用 等 の 貸 付 け 子 ども 総 務 課 母 子 父 子 寡 婦 世 帯 の 経 ( 市 役 所 2 階 ) 済 的 自 立 と 生 活 の 安 定 等 のた 888-5690 め 高 校 専 門 学 校 短 大 大 学 での 就 学 にかかる 費 用 等 を 貸 付 けします 就 学 費 用 の 援 助 教 育 委 員 会 学 事 課 経 済 的 に 困 窮 している 場 合 ( 市 役 所 5 階 ) に 小 中 学 校 での 学 習 等 に 必 要 888-5806 な 費 用 の 一 部 を 援 助 します 市 立 学 校 の 授 業 料 減 免 教 育 委 員 会 学 事 課 経 済 的 に 困 窮 している 場 合 888-5806 又 は 特 別 な 事 情 があり 校 長 が 特 に 減 免 の 必 要 があると 認 め た 場 合 に 授 業 料 の 一 部 又 は 全 部 を 免 除 します - 2 -

(6) 市 税 の 減 免 や 市 税 等 について 犯 罪 被 害 納 付 に 関 する 者 等 が 納 税 困 難 となった 場 合 相 談 など 状 況 に 応 じた 減 免 や 分 割 納 付 などの 相 談 に 応 じます 市 県 民 税 等 の 減 免 市 民 税 課 ( 市 役 所 2 階 ) 888-5476 固 定 資 産 税 の 減 免 資 産 税 課 犯 罪 被 害 者 等 が 生 活 困 窮 ( 市 役 所 2 階 ) により 納 税 困 難 になった 場 合 888-5480 は 減 免 の 相 談 に 応 じます 市 県 民 税 固 定 資 産 税 等 納 税 課 の 納 付 ( 市 役 所 2 階 ) 888-5481 特 別 滞 納 整 理 課 ( 市 役 所 2 階 ) 888-5484 国 民 健 康 保 険 税 の 減 免 国 保 年 金 課 ( 市 役 所 1 階 ) 888-5632 国 民 健 康 保 険 税 の 納 付 国 保 年 金 課 収 納 推 進 室 ( 市 役 所 1 階 ) 888-5635 (7) 生 活 困 窮 者 自 犯 罪 被 害 等 により 生 活 の 困 福 祉 総 務 課 立 支 援 制 度 りごとや 不 安 を 抱 えている 場 ( 市 役 所 1 階 ) 合 支 援 員 が 相 談 に 応 じ 利 888-5659 用 可 能 なサービス 等 の 紹 介 や 支 援 プランを 作 成 するなど 自 立 に 向 けた 支 援 を 行 います また 離 職 などにより 住 宅 を 失 った 方 や 失 うおそれの 高 い 方 には 就 職 に 向 けた 活 動 をすることなどを 条 件 に 一 定 期 間 家 賃 相 当 額 を 支 給 しま す - 3 -

(8) 生 活 保 護 犯 罪 等 の 被 害 により 働 き 手 保 護 第 一 課 保 護 第 二 課 を 失 うなどして 生 活 に 困 窮 し ( 市 役 所 1 階 ) た 場 合 生 活 保 護 法 に 基 づき 888-5669 その 困 窮 の 程 度 に 応 じ 必 要 な 888-5670 保 護 を 行 い その 最 低 限 度 の 生 活 を 保 障 するとともに 被 害 者 世 帯 の 自 立 を 助 長 します (9) 市 営 住 宅 への 犯 罪 等 により 従 前 の 住 居 に 住 宅 整 備 課 入 居 居 住 することが 困 難 となった ( 市 役 所 4 階 ) 場 合 には 犯 罪 被 害 者 等 の 居 888-5770 住 の 安 定 を 図 るため 市 営 住 宅 への 入 居 に 関 する 相 談 に 応 じるとともに 優 先 的 な 取 扱 いを 実 施 します (10) 母 子 生 活 支 援 犯 罪 被 害 者 等 の 保 護 および 子 ども 総 務 課 施 設 への 入 所 自 立 支 援 のため 母 子 生 活 支 ( 市 役 所 2 階 ) 援 施 設 への 入 所 に 関 する 相 談 888-5690 に 応 じます (11) 事 業 主 等 への 犯 罪 被 害 者 等 の 雇 用 安 定 の 企 業 立 地 雇 用 課 理 解 の 促 進 と ため 犯 罪 被 害 者 等 が 雇 用 の ( 市 役 所 3 階 ) 就 業 の 支 援 面 で 不 利 な 取 扱 いを 受 けるこ 888-5734 とがないように 関 係 機 関 から 事 業 主 等 へ 働 きかける 際 に 協 力 します また 就 業 相 談 や 就 業 に 必 要 な 知 識 技 術 等 の 習 得 を 希 望 する 場 合 は 関 係 機 関 を 紹 介 します (12) 商 品 サービ 消 費 生 活 相 談 員 が 消 費 生 活 市 民 相 談 センター スに 関 する 苦 に 関 する 相 談 に 応 じます ( 市 役 所 1 階 ) 情 や 業 者 との 相 談 受 付 時 間 8:30~17:15 888-5648 トラブルに 関 ( 土 日 祝 年 末 年 始 除 く) する 相 談 (13) 多 重 債 務 に 関 消 費 生 活 相 談 員 が 多 重 債 務 市 民 相 談 センター する 相 談 に 関 する 相 談 に 応 じます ( 市 役 所 1 階 ) 相 談 受 付 時 間 8:30~17:15 888-5648 ( 土 日 祝 年 末 年 始 除 く) - 4 -

3 精 神 的 身 体 的 被 害 の 回 復 防 止 等 に 関 する 相 談 (1) 精 神 保 健 福 祉 心 の 健 康 相 談 等 精 神 保 健 健 康 管 理 課 相 談 に 関 連 する 問 題 をかかえてい ( 秋 田 市 保 健 所 ) る 本 人 や 家 族 関 係 者 などの 883-1180 相 談 に 応 じ 正 しい 知 識 や 対 処 方 法 についての 助 言 指 導 や 関 係 機 関 の 紹 介 などを 行 い ます 精 神 科 医 による 精 神 保 健 福 祉 相 談 ( 予 約 制 ) 面 接 相 談 第 1 3 木 曜 日 13:30~16:00 臨 床 心 理 士 による こころ のケア 相 談 ( 予 約 制 ) 電 話 面 接 相 談 毎 週 水 曜 日 13:15~17:15 保 健 師 による こころの 相 談 電 話 面 接 相 談 ( 面 接 相 談 は 予 約 制 ) 月 ~ 金 8:30~17:15 いずれも 祝 日 年 末 年 始 を 除 く (2) 医 療 安 全 相 談 市 内 の 医 療 機 関 で 受 けた 治 保 健 総 務 課 療 や 説 明 に 関 する 不 安 や 疑 問 医 療 安 全 支 援 センター 等 に 専 用 電 話 面 接 相 談 ( 事 ( 秋 田 市 保 健 所 保 健 総 務 前 予 約 )で 応 じます 課 内 ) 月 ~ 金 883-1229 9:00~12:00 13:00~16:00 ( 相 談 専 用 ) 祝 日 年 末 年 始 を 除 く (3) 子 育 てと 女 性 児 童 虐 待 および 配 偶 者 暴 力 子 ども 未 来 センター の 悩 み 相 談 に 関 する 相 談 に 応 じます (アルヴェ5 階 ) 電 話 面 接 相 談 887-5339 日 曜 日 と 年 末 年 始 を 除 く 毎 日 ( 相 談 専 用 ) 9:00~18:00 面 接 相 談 は 予 約 制 - 5 -

(4) 障 がい 者 虐 待 秋 田 市 障 がい 者 虐 待 防 止 セ 障 がい 福 祉 課 への 対 応 ンターにおいて 障 がい 者 に ( 市 役 所 1 階 ) 対 する 虐 待 の 早 期 発 見 早 期 888-5663 対 応 に 努 めるとともに 障 が 秋 田 市 障 がい 者 虐 待 防 止 い 者 虐 待 の 防 止 の 啓 発 を 行 い センター ます ( 市 役 所 1 階 ) 888-5665 (5) 高 齢 者 虐 待 へ 長 寿 福 祉 課 と 地 域 包 括 支 援 長 寿 福 祉 課 の 対 応 センターにおいて 高 齢 者 虐 ( 市 役 所 2 階 ) 待 の 防 止 の 啓 発 および 虐 待 の 888-5668 早 期 発 見 早 期 対 応 に 努 め 関 係 機 関 と 連 携 して 高 齢 者 を 守 ります (6) 身 体 の 障 がい 犯 罪 等 の 被 害 により 身 体 に 障 がい 福 祉 課 に 関 する 相 談 障 がいが 残 った 場 合 相 談 に ( 市 役 所 1 階 ) 応 じ 必 要 な 支 援 を 行 います 888-5663 相 談 受 付 時 間 8:30~17:15 ( 土 日 祝 年 末 年 始 除 く) (7) 住 所 情 報 の 保 ドメスティック バイオレ 市 民 課 護 ンスおよびストーカー 行 為 等 ( 市 役 所 1 階 ) の 被 害 者 からの 申 出 により 888-5626 加 害 者 が 住 民 票 や 戸 籍 の 附 票 の 写 し 等 の 交 付 制 度 を 不 当 に 利 用 して 被 害 者 の 住 所 を 探 索 することを 防 止 するため 庁 内 関 係 課 所 室 および 関 係 他 市 町 村 と 連 携 し 被 害 者 の 保 護 を 図 ります - 6 -

Ⅱ 秋 田 県 の 総 合 的 対 応 窓 口 具 体 的 な 相 談 窓 口 電 話 面 接 生 活 環 境 部 県 民 生 活 課 の 紹 介 や 連 絡 調 整 月 ~ 金 8:30~17:15 860-1522 祝 日 年 末 年 始 を 除 く ( 県 庁 本 庁 舎 5 階 ) ホームヘ ーシ http://www.pre f.akita.lg.jp 秋 田 地 域 振 興 局 地 域 企 画 課 860-3313 ( 県 庁 総 合 庁 舎 1 階 ) Ⅲ 警 察 の 総 合 相 談 窓 口 困 りごと 心 配 ご 事 件 や 交 通 事 故 家 庭 内 で 警 察 本 部 との 相 談 のトラブルなど 日 常 生 活 で 困 県 民 安 全 相 談 センター っていること ( 専 用 ) そのほか 警 察 の 業 務 に 関 す #9110(フ ッシュホン) る 要 望 や 意 見 相 談 など 又 は864-9110 電 話 面 接 平 日 ( 月 ~ 金 ) 8:30~17:15 ホームヘ ーシ 上 記 以 外 は 当 直 が 対 応 http://www.police. 暴 力 団 性 犯 罪 サイバー pref.akita.jp 犯 罪 少 年 に 関 する 相 談 等 は 県 警 ホームページをご 覧 くだ 秋 田 臨 港 警 察 署 住 民 安 全 さい 相 談 所 845-0141 秋 田 中 央 警 察 署 住 民 安 全 相 談 所 835-1111 秋 田 東 警 察 署 住 民 安 全 相 談 所 825-5110 - 7 -

Ⅳ 犯 罪 被 害 者 等 早 期 援 助 団 体 が 行 う 各 種 相 談 支 援 各 種 支 援 に 関 する 病 院 法 廷 への 付 添 いなど 公 益 社 団 法 人 秋 田 被 害 者 相 談 直 接 的 支 援 支 援 センター 性 犯 罪 およびストーカー 行 ( 秋 田 県 社 会 福 祉 会 館 本 為 の 被 害 者 に 対 する 治 療 費 館 4 階 ) 転 居 費 用 等 の 特 別 支 援 ( 専 用 ) 犯 罪 被 害 者 給 付 金 申 請 の 補 893-5937 助 (フリータ イヤル) 自 助 グループへの 支 援 0120-62-8010 電 話 相 談 月 ~ 金 10:00~16:00 ホームヘ ーシ ( 祝 日 と 年 末 年 始 を 除 く) http://www.avs.or.jp 面 接 相 談 必 要 に 応 じて 専 門 家 が 対 応 ( 要 予 約 ) Ⅴ 秋 田 市 社 会 福 祉 協 議 会 の 資 金 貸 付 相 談 生 活 福 祉 資 金 等 の 生 活 福 祉 資 金 秋 田 市 社 会 福 祉 協 議 会 貸 付 け 低 所 得 者 世 帯 障 がい 者 世 ( 老 人 福 祉 センター1 階 ) 帯 又 は 高 齢 者 世 帯 に 対 し 資 862-7445 金 の 貸 付 けと 必 要 な 相 談 支 援 ホームヘ ーシ を 行 うことにより 経 済 的 自 http://www.akita-city- 立 および 生 活 意 欲 の 助 長 促 進 shakyo.jp ならびに 在 宅 福 祉 および 社 会 参 加 の 促 進 を 図 り 安 定 した 生 活 を 目 指 すことを 目 的 に 必 要 な 資 金 の 貸 付 窓 口 業 務 をして います 所 得 制 限 があるほか 連 帯 保 証 人 が 必 要 な 場 合 もありま す 市 民 小 口 資 金 市 内 在 住 6か 月 以 上 の 生 計 を 営 む 成 年 者 で 一 時 的 な 出 費 等 によって 生 活 が 困 難 にな った 低 所 得 者 に 対 して4 万 円 まで 貸 付 けします 保 証 人 が 必 要 - 8 -

このほか 各 種 機 関 団 体 による 暴 力 団 交 通 事 故 経 済 的 救 済 住 居 労 働 子 ども 女 性 男 女 間 暴 力 性 犯 罪 精 神 保 健 高 齢 者 消 費 に 関 する 相 談 窓 口 がございますので 秋 田 県 作 成 の 犯 罪 被 害 者 等 に 対 する 支 援 を 行 う 相 談 機 関 等 のご 案 内 をご 覧 ください - 9 -

秋 田 市 市 民 生 活 部 市 民 相 談 センター 010-8560 秋 田 市 山 王 一 丁 目 1 番 1 号 TEL 018-888-5646 / FAX 018-888-5647 ホームヘ ーシ http://www.city.akita.akita.jp/city/pl/cs/default.htm メールアト レス ro-ctcc@city.akita.akita.jp - 10 -