情 報 メディア 基 礎 第 4 回 情 報 倫 理 3 - 電 子 メールとマナー 2012 年 5 月 1,2,10,11 日 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター 刀 川 眞 1 110417
はじめに 2
本 日 の 講 義 概 要 1. 電 子 メールとは 2. PC 電 子 メールの 使 い 方 ( 演 習 ) 3. PC 電 子 メールのマナー = 休 憩 = 4. HTMLメールの 危 険 性 (PC 電 子 メールと 情 報 セキュリティ) 5. その 他 自 宅 からのインターネット 接 続 小 テスト& 授 業 評 価 アンケート 3
1. 電 子 メールとは 4
ここでは 主 にPC 同 士 で 行 う 電 子 メールが 対 象 (インターネットにはケータイも 接 続 されるが) インターネット 電 話 網
電 子 メールのメリット どこにいても 受 信 可 能 宛 名 を 書 くのがとても 楽 手 間 をかけずに 大 勢 の 人 に 同 時 に 送 信 郵 便 よりもずっと 早 く 相 手 に 到 着 郵 便 よりもはるかに 低 コスト 受 け 取 った 結 果 の 編 集 再 加 工 が 可 能 画 像 ファイルや 表 計 算 ファイルも 送 信 可 能 http://www.fl.reitaku-u.ac.jp/~schiba/lit/pub/netbasic2009_e-mail.pdfを 元 に 作 成
電 子 メールの 仕 組 み 送 信 サーバー 2 インターネット 3 受 信 サーバー 4 1 学 内 LAN 5 メールの 送 信 者 名 前 のとおり メールの 受 信 者 より に 近 い www.ced.is.utsunomiya-u.ac.jp/lecture/2006/kiso/kiso-5-0518.pptを 元 に 作 成
メールアドレス メールの 宛 先 ( 住 所 ) tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp ユーザ ID 組 織 名 国 名 ホスト 名 組 織 属 性 主 な 組 織 属 性 ドメイン 名 co 会 社 ac 大 学 研 究 機 関 ne ネットワークサービス or 社 団 法 人 財 団 法 人 go 政 府 関 係 機 関 国 名 の 例 jp 日 本 uk 英 国 kr 韓 国 http://www.ep.sci.hokudai.ac.jp/~epnetfan/zagaku/2003/0620/mail/email.pptを 元 に 作 成
PCでのメール 実 現 法 1 PC 内 に 専 用 ソフト( )を 設 定 (Outlook, Thunderbird ) インターネット :ダウンロードすれば ネット 接 続 なしでメールを 読 んだり 返 信 文 作 成 が 可 能 : 外 出 時 データ 類 を 持 ち 歩 く 必 要
PCでのメール 実 現 法 2 Webブラウザを 利 用 (Webメール) インターネット :ネットに 接 続 できないと 過 去 のメールを 読 んだ り 返 信 文 作 成 ができない :ネット 接 続 のPC があれば どこでもメール 可 能 本 講 義 ではWEBメール( Active!mail)を 使 用
2. PC 電 子 メールの 使 い 方 ( 演 習 ) 11
準 備 1. PCを 起 動 2. IEを 立 上 げ 3. Activeメール 立 上 げ
Active!mailの 起 動
Active!mailのログイン 1. キャンパスID 2. パスワード 3. ログイン クリック
Active!mailのホーム 画 面
Active!mail 初 期 設 定 ツール を 指 定
Active!mail 初 期 設 定 1.1 署 名 とは 自 己 を 明 かすため (マナー) ただしセキュリティ 上 必 要 最 小 限 の 情 報 に 留 める 水 元 先 生 刀 川 @ 室 工 大 です メーリングリスト 閉 鎖 の 件 了 解 しました 報 告 書 が 完 成 したのち 半 月 ~1カ 月 以 内 の 区 切 りの 良 い 時 期 でいかがしょう? 閉 鎖 する 時 には 事 前 連 絡 をします よろしくお 願 い 致 します -------------------------------------- 国 立 大 学 法 人 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター 刀 川 眞 --------------------------------------
Active!mail 初 期 設 定 1 署 名 管 理 を 指 定
Active!mail 初 期 設 定 1.2 新 規 作 成 を 指 定
注 : 画 面 が 小 さい 時 100%に 指 定
Active!mail 初 期 設 定 1.3 署 名 管 理 関 連 の 設 定 1 利 用 シーンに 合 った 名 称 ( 授 業 用 部 活 用 ) 2 上 下 に 記 号 行 を 書 く と 本 文 と 区 別 しやすい (マナー) 3 完 成 したら OK クリック
Active!mail 初 期 設 定 1.4 署 名 欄 の 工 夫 ( 上 下 に 記 号 行 マナー) 水 元 先 生 刀 川 @ 室 工 大 です メーリングリスト 閉 鎖 の 件 了 解 しました 報 告 書 が 完 成 したのち 半 月 ~1カ 月 以 内 の 区 切 りの 良 い 時 期 でいかがしょう? 閉 鎖 する 時 には 事 前 連 絡 をします よろしくお 願 い 致 します 国 立 大 学 法 人 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター 刀 川 眞 水 元 先 生 刀 川 @ 室 工 大 です メーリングリスト 閉 鎖 の 件 了 解 しました 報 告 書 が 完 成 したのち 半 月 ~1カ 月 以 内 の 区 切 りの 良 い 時 期 でいかがしょう? 閉 鎖 する 時 には 事 前 連 絡 をします よろしくお 願 い 致 します -------------------------------------- 国 立 大 学 法 人 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター 刀 川 眞 --------------------------------------
Active!mail 初 期 設 定 2.1 プロフィール 管 理 を 指 定
Active!mail 初 期 設 定 2.2 新 規 作 成 を 指 定
Active!mail 初 期 設 定 2.3 プロフィール 情 報 を 設 定 1 送 信 者 名 受 信 側 はこ れが 表 示 2メールを 作 成 時 自 動 適 用 3 署 名 での 設 定 値 4
Active!mail 初 期 設 定 3 その 他 必 要 に 応 じて 設 定 ( 使 いながら )
メールの 作 成 と 送 信 メール 作 成 を 指 定
メールの 作 成 と 送 信 キャンパスID or S + 学 籍 番 号 (2009 前 入 学 者 ) 1 宛 先 とりあえず 自 分 宛 すべて 半 角 文 字 :muroran :muroran 2 件 名 必 須 (マナー) 本 文 を 読 まずに 内 容 を 想 定 できる 程 度 の 簡 潔 さ 半 角 カナはNG : 電 子 メール : 電 子 メール tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp PC 電 子 メールの 練 習 刀 川 様 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター の 刀 川 です このメールはPC 電 子 メールの 練 習 用 で 自 分 宛 に 送 るものです 特 に 返 信 は 不 要 です 今 後 も よろしくお 願 いします ------------------------------------- 国 立 大 学 法 人 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター 刀 川 眞 28
メールの 作 成 と 送 信 Cc:Carbon Copy 返 事 は 不 要 だが 一 応 は 読 んで 欲 しい 相 手 Bcc:Blind Carbon Copy 受 信 者 には 非 表 示 正 規 送 信 先 には 知 られた くない 相 手 (お 客 様 への 回 答 を 上 司 にも 送 るなど) tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp PC 電 子 メールの 練 習 刀 川 様 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター の 刀 川 です このメールはPC 電 子 メールの 練 習 用 で 自 分 宛 に 送 るものです 特 に 返 信 は 不 要 です 今 後 も よろしくお 願 いします ------------------------------------- 国 立 大 学 法 人 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター 刀 川 眞 29
メールの 作 成 と 送 信 3 本 文 簡 潔 で 礼 儀 正 しく(マナー) 30 文 字 / 行 程 度 半 角 カナ 機 種 依 存 文 字 はNG 練 習 のメール :Tel No. 刀 川 様 : 4 署 名 適 切 な 署 名 を 選 択 PC 電 子 メールの 練 習 tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター の 刀 川 です このメールはPC 電 子 メールの 練 習 用 で 自 分 宛 に 送 るものです 特 に 返 信 は 不 要 です 今 後 も よろしくお 願 いします 5 送 信 30
メールの 作 成 と 送 信 6 送 信 確 認 31
メールの 作 成 と 送 信 宛 先 不 明 の 場 合 は 不 達 通 知 と 同 じ 32
メールの 受 信 送 信 サーバー 2 インターネット 3 受 信 サーバー 4 1 学 内 LAN 5 メールの 送 信 者 メールの 受 信 者 www.ced.is.utsunomiya-u.ac.jp/lecture/2006/kiso/kiso-5-0518.pptを 元 に 作 成
メールの 受 信 メール 受 信 を 指 定 34
メールの 受 信 1メールの 送 受 を 確 認 更 新 を 指 定 2 読 みたいメールを 指 定 35
メールの 受 信 3メール 確 認 自 分 宛 に 送 ったメール 4 署 名 確 認 36
ヘッダー 5 操 作 を 選 択 6 ソース 表 示 37
ヘッダー 発 信 元 経 路 通 過 時 刻 などが 判 明 38
ヘッダー 情 報 のファイル 化 1ウィンドウ 内 クリック 後 すべて 選 択 (A) (Ctrl+A) 2 コピー(C) (Ctrl+C) ワークエリアに 選 択 部 分 が 一 時 保 存 39
ヘッダー 情 報 のファイル 化 3 画 面 左 下 のWindowsマークから メモ 帳 選 択 4 見 つからない 場 合 は すべてのプログラム から 40
ヘッダー 情 報 のファイル 化 5 アクセサリ から メモ 帳 選 択 41
ヘッダー 情 報 のファイル 化 6メモ 帳 にコピー 情 報 を 貼 り 付 け(P) (Ctrl+V) ワークエリアに 一 時 保 存 された 情 報 を 貼 り 付 け 保 存 情 報 が 大 きくて 必 要 部 分 が 表 示 されない 場 合 スクロールバーで 調 整 42
ヘッダー 情 報 のファイル 化 7 ファイル 名 前 を 付 けて 保 存 を 選 択 43
ヘッダー 情 報 のファイル 化 8 保 存 場 所 デスクトップ ファイル 名 (N) キャンパスID.txt or S + 学 籍 番 号.txt( 2009 前 入 学 者 ) 9 保 存 指 定 44
ヘッダー 情 報 のファイル 化 10デスクトップでファイルを 確 認 他 ウインドウが 邪 魔 な 場 合 は 不 要 ウインドウを 閉 じるか 最 小 化 45
メールの 返 信 1 返 信 を 指 定 CC 全 員 に 同 報 する 場 合 は 全 員 に 返 信 を 指 定 46
メールの 返 信 2 宛 先 は 自 動 設 定 件 名 に Re 付 加 3 返 信 文 記 入 4 元 の 文 章 ( 受 信 メール) 47
ファイルの 添 付 メール 本 文 とは 別 に 別 途 作 成 入 手 したファイル を 添 付 し 送 る 文 書 画 像 音 楽 ファイルなど 注 :ネットワークを 圧 迫 するので 巨 大 なファイルは 添 付 しない( 本 学 の 制 限 値 は20MBまで) 1 追 加 を 指 示 48
ファイルの 添 付 2 参 照 で 添 付 する ファイルを 探 す 3 添 付 するファイルを 指 定 49
ファイルの 添 付 4 添 付 するファイルが 設 定 され るので アップロード 指 示 5ファイル 添 付 を 確 認 50
ファイルの 添 付 6 本 文 に 添 付 ファイルの 概 要 を 必 ず 明 記 (マナー) これがないと 不 審 ファイルとして メールごと 削 除 される 恐 れ 51
プレビュー 7プレビュー 52
メールの 返 信 プレビューの 状 況 1 宛 先 件 名 内 容 添 付 ファイル 等 を 確 認 2 返 信 にも 署 名 付 加 を 確 認 返 信 前 に 必 ず 確 認 の 習 慣! 3 送 信 指 示 53
メールの 返 信 4 再 度 受 信 を 確 認 場 合 によっては 更 新 指 示 54
添 付 ファイルの 確 認 5 受 信 一 覧 には 添 付 ファイルの 通 知 6メールを 開 き 添 付 ファイルを 指 定 55
添 付 ファイルの 確 認 7 添 付 ファイルはそのまま 開 くか 保 存 を 指 定 56
メールの 削 除 1メールを 選 択 2 メール 操 作 指 定 4もしくは 指 定 したメールを ドラッグ&ドローで ごみ 箱 へ 3 削 除 指 示 57
メールの 終 了 1 ログアウト 指 定 58
3. PC 電 子 メールのマナー 59
メールでのマナー( 物 語 編 ) メールで 提 出 したレポートが 受 け 付 け 拒 否 に 親 しい 先 輩 宛 メールが 問 題 化 視 聴 のポイント 何 が 問 題 で その 対 策 は? 60 (メディア 教 育 開 発 センター 情 報 倫 理 デジタルビデオ 小 品 集 2 第 2 章 -5)
ミニ 考 察 & 紹 介 何 が 問 題 であり その 対 策 は? 61
コミュニケーション 手 段 としての 電 子 メール ラフ リアルタイム 対 面 型 対 話 (おしゃべり) ケータイメール ( チャット) ギャップ ( 問 題 の 原 因 ) 電 子 メール ていねい 非 リアルタイム 手 紙 ( 郵 便 )
ケータイメールの 特 徴 PCに 比 べてキー 入 力 がしづらい 常 時 手 元 にあり かつ 起 動 が 速 い いつでも 応 答 可 能 ( 応 答 への 脅 迫 観 念?) すぐの 応 答 のため 何 に 対 する and/or 誰 に 対 する 返 答 か 記 述 を 省 略 ( チャット) PC 電 子 メールとは 異 なる 習 慣 63
マナー 違 反 のメール タイトル 宛 名 差 出 人 の 無 いメール 超 節 約 メール( 挨 拶 改 行 ) 極 端 な 節 約 は 読 み 手 のことを 考 えない 無 礼 なヤツ と 判 断 される 不 適 切 な 応 答 (タイミング 受 信 内 容 の 極 端 な 省 略 応 答 なし ) 敬 語 の 誤 り フリーメールのアドレスは 要 注 意 工 大 生 は 大 丈 夫 か? 64
PC 電 子 メールのマナー 簡 単 な 自 己 紹 介 ( 例 : 室 蘭 工 大 の です ) 署 名 セキュリティ 上 必 要 最 小 限 の 情 報 で 自 己 を 明 かす 但 し 本 文 と 区 別 しやすく 記 述 件 名 内 容 を 想 定 できる 程 度 の 簡 潔 さ 添 付 本 文 に 添 付 ファイルの 概 要 を 明 記 転 送 必 ず 事 前 に 送 信 者 から 転 送 許 可 をもらう A 自 分 B 2(OK) 1(OK?) 3 65
電 子 メールマナーのまとめ すべてのコミュニケーションは 相 手 ( 受 け 手 )に 理 解 されることが 大 前 提 説 得 依 頼 勧 誘 愛 の 告 白 など 電 子 メールは 自 分 の 社 会 的 な 顔 相 手 はメールを 元 に 自 分 を 想 定 66
休 憩 67
演 習 ( 趣 旨 :メールの 操 作 やマナーの 習 得 ) 1 先 生 に 先 に 作 成 したヘッダー 情 報 の 読 み 方 を 教 えて もらう 依 頼 メールをActive!mailで 出 しなさい 本 文 は100~150 文 字 程 度 作 成 したヘッダー 情 報 ファイルを 添 付 する 教 員 に 関 する 情 報 は 次 のとおり 所 属 : 室 蘭 工 業 大 学 情 報 メディア 教 育 センター 氏 名 : 刀 川 眞 宛 先 : 10850022 @mmm.muroran-it.ac.jp ( 注 :このアドレスでは 質 問 等 は 一 切 受 けない 質 問 等 はtachikaw@mmm.muroran-it.ac.jpへ) 2 同 時 に 1で 作 成 したメール 本 文 をMoodleの ていね いなメール 文 作 成 で 提 出 しなさい 68
文 字 数 の 例 (120 文 字 ) 地 球 外 生 命 が 生 存 できる 系 外 惑 星 が 連 星 系 や 多 重 星 系 の 周 囲 を 回 っていたら そこで 進 化 した 植 物 は 人 間 の 目 には 黒 く 見 えるだろう そのような 植 物 は 恒 星 の 致 命 的 なフレアから 身 を 護 るため 自 ら 移 動 したり 日 焼 け 止 め 液 を 分 泌 したりする 可 能 性 さえあるという 69
ていねいなメール 文 作 成 70
ていねいなメール 文 作 成 71
ていねいなメール 文 作 成 1 貼 り 付 け 2クリック 72
4. HTMLメールの 危 険 性 (PC 電 子 メールと 情 報 セキュリティ) 73
HTMLメールの 危 険 性 ( 物 語 編 ) 知 らない 間 に 商 品 案 内 メールが 届 く 視 聴 のポイント 原 因 と 対 策 は? 74 (メディア 教 育 開 発 センター 情 報 倫 理 デジタルビデオ 小 品 集 2 第 1 章 -3)
ミニ 考 察 & 紹 介 原 因 と 対 策 は? 75
HTMLメールの 例 HTML 形 式 テキスト 形 式
HTMLメールの 危 険 性 (まとめ) 広 告 メールなどはむやみに 開 かない HTMLメールはその まま 開 かないよう 設 定 (プレビューもメー ルを 開 くことと 同 じ) HTMLメールを 送 ら ない( 相 手 にHTML 対 応 を 強 制 させ セ キュリティを 低 下 ) 77
5. その 他 自 宅 からのインターネット 接 続
無 線 LANただのりのリスク( 物 語 編 ) 何 も 設 定 せずに 無 線 LANが 使 えるが 視 聴 のポイント 無 線 LANを 利 用 する 際 の 注 意 は? 79 (メディア 教 育 開 発 センター 情 報 倫 理 デジタルビデオ 小 品 集 3 14)
ミニ 考 察 & 紹 介 無 線 LANを 利 用 する 際 の 注 意 は? 80
自 宅 からのインターネット 接 続 法 PC ブロードバンド ルータ プロバイダー インターネット LAN ( 推 奨 ) 自 宅 内 ネットワークの 道 案 内 ( 本 来 の 機 能 )だが 外 部 ネットワークと 内 部 とを 分 離 し 外 から 内 部 を 勝 手 にアクセスさせない セキュリティ 向 上 アクセス 先 をフィルタリング 81
無 線 LAN 電 波 は 広 く 放 射 されるため よりセキュリティ 配 慮 が 必 要 (1) 情 報 の 暗 号 化 (WEP AES) 正 規 (2)ESSID 隠 ぺい 正 規 (3)MACアドレス 認 証 ID 不 明 非 正 規 安 易 に 初 期 設 定 を 変 更 し ない ( 通 常 は 最 強 に 設 定 してあ る) 登 録 済 み 接 続 不 可 非 登 録 82
PC 電 子 メールまとめ 83
メールの 利 用 について(テキストp10) マナーの 遵 守 ネットワークサービスの 利 用 誹 謗 中 傷 をしない 発 信 内 容 に 注 意 SNSの 利 用 コミュニティ 毎 のルールに 従 う 84
メールの 利 用 について(テキストp7) マナーの 遵 守 メールの 利 用 について(1) メールシステムの 信 頼 性 を 過 信 しない 宛 先 を 間 違 えない 適 切 な 件 名 ( 題 名 )をつける メーリングリストへの 送 信 添 付 ファイルのサイズに 注 意 85
メーリングリストとは 同 好 会 (メーリングリスト) 86
メールの 利 用 について(テキストp8) マナーの 遵 守 メールの 利 用 について(2) チェーンメール デマメールに 加 担 しない 迷 惑 メールやフィッシングメールへの 対 策 を 講 じる メールアドレスは 不 用 意 に 公 開 しない 87
メールでのプライバシー 88
メールでのプライバシー( 物 語 編 ) 家 出 した 友 人 のプライバシーはどこまで 守 るべきか? 89
小 テスト 授 業 評 価 アンケート 90