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法 人 向 けANA 国 内 線 インターネット 出 張 手 配 システムのご 提 案 2016 年 3 月 全 日 本 空 輸 株 式 会 社

目 次 1-1 ANA@deskとは? 2 2-1 ANA@deskのメリット1 3 2-2 ANA@deskのメリット2 4 2-3 ANA@deskのメリット3 5 2-4 ANA@deskのメリット4 6 2-5 ANA@deskのメリット5 7 2-6 その 他 の 便 利 な 機 能 8 3-1 ANA@deskご 利 用 の 流 れ1 9 3-2 ANA@deskご 利 用 の 流 れ2 予 約 からeチケット 発 券 まで 10 4-1 ANA@deskご 契 約 までのステップ1 11 4-2 ANA@deskご 契 約 までのステップ2 12 4-3 ANA@deskご 契 約 までのステップ3 13 5-1 ANA@desk 取 り 扱 いクレジットカード 会 社 一 覧 14 6-1 お 問 い 合 わせ 先 15 1

1-1 ANA deskとは 出張をもっと効率的に 経済的に 国内出張業務に多くの時間とコストをかけていませんか 年会費 使用料無料 インターネット接続のための通信料は必要となります ANA deskとは出張業務を最適化する ANA国内線法人向けインターネット出張手配システム です ANA desk5つのメリット １ ANA desk専用運賃でコスト削減を実現 3ページ ２ 搭乗月ごとの後払い一括精算で便利 4ページ ３ 出張コストを見える化 5ページ ４ 携帯 スマートフォンからアクセスOK 6ページ ５ ANA deskサポート でしっかりフォロー 7ページ イメージ ANA deskログイン後トップページ 2

2-1 ANA@deskのメリット1 1 ANA@desk 専 用 運 賃 でコスト 削 減 を 実 現 ANA@desk 専 用 運 賃 ビジネスリピート 出 張 @ 割 は 当 日 まで 予 約 OK 変 更 もできておトクです もちろん 専 用 運 賃 以 外 にも 特 割 などの 割 引 運 賃 も 利 用 できるので 出 張 形 態 に 合 わせた 最 適 な 運 賃 をご 選 択 いただけます 2016 年 1 月 20 日 現 在 2016 年 3 月 27 日 ~ 2016 年 10 月 29 日 ご 搭 乗 分 における 当 該 期 間 の 片 道 運 賃 から 算 出 した 最 大 割 引 率 です 予 約 期 限 ビジネスリピート 同 一 路 線 を6 回 ご 搭 乗 いただけるおトクな 回 数 券 です 無 記 名 式 なので 同 一 企 業 様 の 社 員 で 分 けあうことができ ます 最 大 49%* 割 引 予 約 変 更 OK * 東 京 = 岡 山 の7 月 1 日 ~8 月 4 日 8 月 22 日 ~8 月 31 日 の 期 間 に 適 用 さ れる 割 引 率 が 最 大 です 搭 乗 日 2ヶ 月 前 9:30~ 搭 乗 日 当 日 当 日 まで 予 約 OK 出 張 @ 割 同 一 路 線 を2 回 ご 搭 乗 いただける 回 数 券 です 往 復 利 用 同 一 方 向 2 回 のいずれも 利 用 可 能 です 記 名 式 なので 同 一 人 物 の 利 用 に 限 ります 最 大 47%* 割 引 予 約 変 更 OK 当 日 まで 予 約 OK * 東 京 = 岡 山 の7 月 1 日 ~8 月 4 日 8 月 22 日 ~8 月 31 日 の 期 間 に 適 用 さ れる 割 引 率 が 最 大 です eチケット 発 券 期 限 変 更 ご 搭 乗 日 の3 日 前 以 前 :ご 予 約 日 を 含 め3 日 以 内 /ご 搭 乗 日 の2 日 前 以 降 :ご 搭 乗 便 出 発 時 刻 の20 分 前 予 約 便 の 変 更 は 可 能 です ただし eチケット 発 券 後 の 搭 乗 区 間 搭 乗 者 名 変 更 および 他 社 便 への 変 更 は 不 可 です 航 空 券 の 有 効 期 限 備 考 (1)ビジネスリピート 有 効 期 間 第 1 回 目 搭 乗 日 およびその 翌 日 から 起 算 して90 日 間 (2)ビジネスリピート 航 空 券 (1 区 間 )の 有 効 期 間 発 行 日 およびその 翌 日 から 起 算 して90 日 間 ビジネスリピート 有 効 期 間 内 に 同 一 路 線 へ6 回 のご 搭 乗 が 無 い 場 合 は 差 額 を 精 算 いたします 第 1 区 間 発 券 日 および 発 券 日 の 翌 日 から 起 算 して90 日 間 でご 利 用 ください 予 約 をお 持 ちの 場 合 は 当 該 予 約 便 に 限 り 有 効 です 有 効 期 間 内 に2 区 間 目 のご 利 用 がなかった 場 合 は2 区 間 目 も 使 用 済 みとみなし 2 区 間 分 の 運 賃 をご 請 求 いたしま す 出 張 管 理 に 便 利 な 機 能 もご 用 意 しております ビジネスリピートで 有 効 期 限 内 に6 回 以 上 利 用 予 定 のない 路 線 や 取 消 手 数 料 が 発 生 する 特 割 旅 割 などを 出 張 者 が 予 約 取 得 できないよう 路 線 ごと 運 賃 ごとに 制 限 を 設 けることができます 3

2-2 ANA@deskのメリット2 2 搭 乗 月 ごとの 後 払 い 一 括 精 算 で 便 利 その 月 に 搭 乗 した 分 をまとめて 一 括 請 求 いたしますので 出 張 者 の 立 替 払 いが 不 要 なうえに 企 業 様 の 精 算 業 務 も 大 幅 に 軽 減 可 能 です 予 約 ( 予 約 取 消 )~ 搭 乗 ~ 請 求 までの 流 れ 毎 月 1 日 ご 搭 乗 月 毎 月 末 搭 乗 翌 月 第 5 営 業 日 搭 乗 翌 月 * 10 日 頃 指 定 期 日 * までに 入 金 1. 予 約 予 約 取 消 2. e チ ケ ッ ト 発 券 予 約 取 消 3. 搭 乗 2 日 後 予 約 取 消 4. 請 求 予 定 5. 請 求 確 定 6. 一 括 請 求 7. 入 金 取 消 手 数 料 なし 取 消 手 数 料 が 発 生 搭 乗 予 定 日 の 翌 月 ご 搭 乗 分 と 合 わせて ご 請 求 いたします * 具 体 的 な 請 求 日 / 入 金 日 はご 契 約 形 態 や 精 算 介 在 会 社 により 異 なりますので ご 契 約 時 に 精 算 介 在 会 社 にご 確 認 ください 4

2-3 ANA@deskのメリット3 3 利 用 状 況 が 一 覧 で 照 会 可 能 出 張 コストを 見 える 化 企 業 様 の 管 理 方 法 に 合 わせてオリジナルの 管 理 項 目 が 設 定 可 能 また 出 張 コストの 管 理 出 張 内 容 のチェックなどにご 利 用 可 能 な 各 種 明 細 書 をご 用 意 しております ANA@deskで 設 定 できる 管 理 項 目 部 署 コード 登 録 機 能 ( 明 細 書 を 部 署 ごとに 分 けることができま す ) 企 業 用 管 理 コード 機 能 企 業 様 の 部 署 と 部 署 コードを 最 大 702 部 署 まで 登 録 が 可 能 です(CSV 形 式 によるアップロードもできます) ご 予 約 時 の 入 力 必 須 項 目 として 反 映 されます これにより 部 署 別 の 管 理 が 可 能 となり 便 利 です 最 大 3 項 目 ( 半 角 英 数 10ケタ 以 内 のデータ)の 任 意 の 管 理 コードの 設 定 が 可 能 です ( 例 : 社 員 番 号 出 張 番 号 プロジェクト 番 号 など) ご 予 約 時 に 入 力 項 目 として 表 示 されます( 入 力 必 須 項 目 ではありません) ANA@deskで 提 供 している 主 な 明 細 書 ( 一 例 ) 項 目 が 反 映 各 種 データ 検 索 CSV 形 式 PDF 予 算 や 経 費 の 早 期 管 理 請 求 や 出 張 内 容 の 確 認 などのチェックにご 利 用 いただける 各 種 データをタイムリーにご 提 供 いたします それぞれのデータを 必 要 に 応 じてダウンロード(CSV 形 式 )し 加 工 して 出 張 管 理 業 務 にもご 活 用 いただけます なお 明 細 書 は 一 部 を 除 き 承 認 者 のみ 閲 覧 が 可 能 です 明 細 書 名 提 供 内 容 検 索 単 位 ご 提 供 時 期 発 券 搭 乗 明 細 書 eチケット 発 券 搭 乗 ( 請 求 予 定 )データを 画 面 出 力 CSV 形 式 でご 提 供 いたします eチケット 発 券 日 / 月 ごと 部 署 ごと( 過 去 12ヶ 月 分 データ 保 持 ) 発 券 データ 当 日 搭 乗 データ 搭 乗 翌 日 請 求 予 定 搭 乗 2 日 後 精 算 書 請 求 予 定 額 の 明 細 をCSV 形 式 でご 提 供 いたします 月 ごと( 過 去 12ヶ 月 分 データ 保 持 ) 請 求 対 象 月 の 翌 月 5 営 業 日 に 確 定 集 計 日 ごとのeチケット 発 券 日 報 ( 件 数 枚 数 金 額 ) をCSV 形 式 でご 提 供 いたします 当 日 / 昨 日 / 一 昨 日 eチケット 発 券 分 即 日 コスト 削 減 効 果 明 細 書 プレミアム 運 賃 / 普 通 運 賃 で 利 用 した 場 合 と 実 際 の 運 賃 とを 比 較 のうえ コスト 削 減 効 果 を 算 出 し 画 面 出 力 CSV 形 式 でご 提 供 いたします 搭 乗 日 / 月 ごと 部 署 ごと ( 過 去 12ヶ 月 分 データ 保 持 ) 搭 乗 2 日 後 その 他 にも 取 消 手 数 料 データ ビジネスリピートの 利 用 状 況 を 確 認 できる 明 細 書 をご 提 供 しております 5

2-4 ANA@deskのメリット4 4 携 帯 /スマートフォンからアクセスOK 忙 しいビジネスマンをサポートします 空 席 照 会 から 座 席 指 定 eチケット 発 券 予 約 変 更 まで 携 帯 /スマートフォンでOK 特 にスマートフォンサービスはタップ 操 作 に 即 したシンプルデザイン 外 出 先 出 張 先 からでも お 好 きな 時 にANA@deskのサービスを 簡 単 便 利 にご 利 用 いただけます タップ 操 作 押 しや すさにこだわったシ ンプルなボタン 空 席 照 会 クイック 予 約 予 約 確 認 など 良 く 使 う 操 作 のボタ ンを 大 きく 配 置 空 席 照 会 から 座 席 指 定 eチケット 発 券 も 利 用 OK 忙 しいビジ ネスマンをサポート します もちろん 出 張 先 で 気 になる 運 航 状 況 も 確 認 できます さらに 出 張 者 にうれしい 機 能 いろいろ メールインフォサービス ご 搭 乗 予 定 便 の 予 約 内 容 フライト 案 内 運 航 状 況 などをPC 携 帯 /スマートフォ ンにタイムリーにメールでお 知 らせいたし ます IC 機 能 付 き 携 帯 電 話 でスマートに 搭 乗 座 席 指 定 を 済 ませておけば チェックイン なし(カウンターや 自 動 チェックイン 機 へ の 立 ち 寄 りなし)で 搭 乗 できる スキップ サービス をご 利 用 いただけます 一 目 で 便 名 時 間 運 賃 空 席 状 況 がわかり ます 次 の 操 作 へ 進 むボタンも 大 きく 配 置! プルダウン 操 作 で 全 国 の 空 港 も 一 度 で 選 べます 画 面 はすべてイメージです iphoneおよびandroidではデザインに 異 なる 箇 所 があります 導 入 時 の 設 定 により 出 張 者 ご 自 身 での 新 規 予 約 / 発 券 操 作 を 制 限 することができます (その 他 の 機 能 は 利 用 可 ) WindowsPhone BrackBerry 端 末 には 対 応 していません 6

2-5 ANA@deskのメリット5 5 ANA@deskサポート でしっかりフォロー ANA@deskは 画 面 の 案 内 に 沿 って 操 作 するだけで 初 めてご 利 用 になる 方 でも 簡 単 です 万 が 一 操 作 が 分 からなくなっても ANA@desk 専 用 お 問 い 合 わせ 窓 口 ANA@deskサポート や WEB 操 作 ガイド があるので 安 心 です ANA@deskサポート ANA@deskサポート 電 話 番 号 0120-029-269 携 帯 電 話 からは 0570-029-269( 全 国 一 律 料 金 ) 03-6741-1127 ( 有 料 ) 最 初 に 音 声 ガイダンスが 流 れますので お 問 い 合 わせの 内 容 にあわせて そ れぞれ 下 記 の 番 号 をお 選 びください(ガイダンスの 途 中 でもお 選 びいただけ ます) 番 号 お 問 い 合 わせ 内 容 営 業 時 間 1 予 約 ( 予 約 変 更 解 約 ) 搭 乗 に 関 するお 問 い 合 わせ( 国 内 線 予 約 センターの 係 員 がご 案 内 いたします) < 年 中 無 休 > 6:30~22:00 WEB 操 作 ガイド WEBでの 閲 覧 だけではなく ページごとにPDFでのダウン ロード 印 刷 も 可 能 です また 全 ページを 一 括 でダウン ロード 印 刷 することもできます PDFでのダウンロード 印 刷 も 可 能 です 2 WEB 操 作 に 関 するお 問 い 合 わせ < 平 日 >9:00~18:00 < 土 日 祝 > 9:00~17:00 (12/30~1/3 休 み) 3 精 算 契 約 のお 手 続 きに 関 する お 問 い 合 わせ * 介 在 旅 行 会 社 クレジットカード 会 社 から 発 行 され ている 請 求 書 についてはご 案 内 いたしかねます < 平 日 >9:00~18:00 土 日 祝 5/1 年 末 年 始 休 み 9 その 他 < 平 日 >9:00~18:00 < 土 日 祝 > 9:00~17:00 (12/30~1/3 休 み) 7

2-6 その 他 の 便 利 な 機 能 その 他 にも 便 利 な 機 能 を 多 数 ご 用 意 しております 航 空 券 発 券 確 認 書 の 発 行 ご 予 約 便 の 情 報 ご 搭 乗 方 法 のご 案 内 ご 搭 乗 の 際 に 必 要 な2 次 元 バーコード 等 が 記 載 されています PDF でのご 提 供 となりますので メールで 添 付 も 可 能 です ご 利 用 確 認 書 の 発 行 搭 乗 日 航 空 券 番 号 航 空 券 代 金 などが 記 載 された 確 認 書 です ご 出 張 者 の 社 内 精 算 処 理 にご 活 用 ください ご 利 用 確 認 書 は 領 収 書 ではありません 搭 乗 後 2 日 後 より 発 行 が 可 能 です( 他 社 便 へ 変 更 した 場 合 を 除 く) 便 利 なコンテンツ 1ANAからのお 知 らせ 現 在 展 開 しているキャンペーン おトクな 運 賃 情 報 新 サー ビスをお 知 らせしています 2 運 賃 照 会 搭 乗 日 区 間 ごとに 運 賃 を 検 索 することができます( 過 去 分 は10ヶ 月 前 まで) 出 張 精 算 など 運 賃 を 調 べたい 時 にご 利 用 ください 3 出 張 サポート 情 報 運 航 状 況 案 内 空 港 情 報 お 天 気 地 図 検 索 など ご 出 張 に 必 要 な 情 報 を 手 軽 に 検 索 いただけます 2 ANA@deskログイン 後 トップページ 1 3 8

3-1 ANA@deskご 利 用 の 流 れ1 ANA@deskは コストと 出 張 管 理 の 両 面 から 企 業 様 を 強 力 サポートいたします ANA@deskは 企 業 様 の 承 認 フローに 合 わせて 出 張 者 自 らが 予 約 eチケット 発 券 する セルフ 発 券 タイ プ と eチケット 発 券 は 権 限 を 持 った 承 認 者 のみに 限 定 する 発 券 要 求 タイプ とのいずれかを 選 べます (ANA@desk 導 入 時 にご 選 択 いただきますが 導 入 後 の 変 更 も 可 能 です ) サービス 開 始 前 の 準 備 予 約 から 搭 乗 精 算 まで 予 約 &eチケット 発 券 (セルフ 発 券 タイプのみ) 搭 乗 出 張 者 出 張 者 インターネット 環 境 (PC 携 帯 電 話 )があれば いつでもどこ でも 操 作 が 可 能 です 操 作 は 画 面 の 案 内 に 沿 うだけで とても 簡 単 です ロ グ イ 事 前 設 定 ン 承 認 ( 発 券 要 求 確 認 ) 発 券 要 求 ( 発 券 要 求 タイプのみ) 当 日 はそのまま 空 港 へ 行 き 座 席 指 定 をお 済 ませの 場 合 は チェックインなしでご 搭 乗 いた だけるスキップサービスを 利 用 できます 精 算 出 張 管 理 承 認 者 承 認 者 ご 利 用 いただく 前 に 承 認 者 社 員 情 報 路 線 別 の 運 賃 設 定 などを 設 定 していただきます 出 張 者 からの 発 券 要 求 を 確 認 し 承 認 します ( 発 券 要 求 タイプのみ) 精 算 は 搭 乗 月 ごとの 後 払 い 一 括 精 算 です 各 種 明 細 データで 出 張 管 理 が 可 能 です 出 張 者 承 認 者 出 張 者 は 便 の 予 約 変 更 取 消 に 加 えて 導 入 時 に セルフ 発 券 タイプ をご 選 択 いただくと eチケット 発 券 を 行 うことが 可 能 です 出 張 者 承 認 者 出 張 者 が 予 約 した 便 の 内 容 を 確 認 し eチケット 発 券 を 承 諾 する 権 限 を 持 ちます また 出 張 者 に 代 わって 予 約 の 代 行 操 作 も 可 能 です 9

3-2 ANA@deskご 利 用 の 流 れ2 予 約 からeチケット 発 券 まで ANA@deskは 画 面 の 案 内 に 沿 って 操 作 するだけでとても 簡 単 です 下 記 は 発 券 要 求 タイプ の 場 合 出 張 者 の 流 れ ご 希 望 に 応 じて イントラネットで 認 証 された 社 員 の 方 のみのご 利 用 に 限 定 し よりセキュリティを 高 めることも 可 能 です 1.ログイン 2. 予 約 3. 発 券 要 求 4. 座 席 指 定 5. 座 席 を 選 択 企 業 ID お 客 様 番 号 パス ワードを 入 力 し ログインし ます (お 客 様 番 号 は 任 意 入 力 ) 便 運 賃 の 選 択 搭 乗 者 の 入 力 を 行 い 予 約 します 1 度 に6 名 4 区 間 まで 予 約 できます 発 券 要 求 を 行 うと 予 約 した 内 容 が 管 理 部 署 の 承 認 者 に 転 送 されます 発 券 要 求 が 完 了 したら 座 席 指 定 を 選 択 します WEB 上 のシートマップにて ご 希 望 の 座 席 番 号 を 指 定 す ることができます 承 認 者 の 流 れ 当 日 空 港 で 6. 発 券 要 求 確 認 7.eチケット 発 券 承 認 者 IDでログイン 出 張 者 から 発 券 要 求 されたご 予 約 便 を 一 覧 で 確 認 します 予 約 内 容 を 確 認 後 承 認 発 券 する 場 合 は eチケット 発 券 を 行 います 当 日 はそのまま 空 港 へ! 自 動 チェックイン 機 からeチケットお 客 様 控 えを 引 き 取 り 保 安 検 査 場 へ また 座 席 指 定 をお 済 ま せの 場 合 は スキップサービスのご 利 用 も 可 能 です 出 張 者 ご 本 人 様 が 予 約 からeチケット 発 券 まで 一 括 で 行 う 設 定 (セルフ 発 券 タイプ)も 可 能 です 10

4-1 ANA@deskご 契 約 までのステップ1 ANA@deskには 契 約 の 締 結 が 必 要 となります また あらかじめ 精 算 窓 口 となる 旅 行 会 社 もしくはクレ ジットカード 会 社 を 精 算 介 在 会 社 としてご 指 定 いただきます お 申 し 込 みの 際 は 各 精 算 介 在 会 社 へお 問 い 合 わせください 契 約 に 当 たっては 事 前 に 与 信 などの 審 査 を 必 要 といたします お 申 し 込 みからご 利 用 開 始 までのステップ 1.ご 利 用 のお 申 し 込 み 2. 事 前 審 査 3. 契 約 書 の 取 り 交 わし 4.ご 利 用 準 備 5. 利 用 開 始 インターネットから または 精 算 介 在 会 社 にお 申 し 込 み ください 与 信 重 複 契 約 の 有 無 などを 審 査 させていただきます 基 準 は 精 算 介 在 会 社 により 異 なります 契 約 書 に 署 名 捺 印 をいただ きます 契 約 書 に 代 わり 規 約 に 同 意 いただく 場 合 もございます 企 業 ID パスワードをお 渡 し いたします また WEB 初 期 登 録 をします 利 用 開 始 は 原 則 毎 月 1 日 とな ります 最 短 3 週 間 ~ 最 長 6 週 間 お 申 し 込 み 時 期 や 精 算 介 在 会 社 により 異 なります ANA@deskの 契 約 形 態 企 業 様 精 算 契 約 旅 行 会 社 ( 旅 行 会 社 介 在 方 式 ) または 契 約 ANA クレジットカード 会 社 (クレジット 会 社 介 在 方 式 ) 精 算 介 在 会 社 11

4-2 ANA@deskご 契 約 までのステップ2 1 旅 行 会 社 を 通 しての 契 約 / 精 算 ( 旅 行 会 社 介 在 方 式 ) 企 業 様 ご 指 定 のANA@desk 取 り 扱 い 旅 行 会 社 を 窓 口 に ご 契 約 およびご 利 用 代 金 の 精 算 を 行 う 方 式 です 審 査 基 準 や 精 算 方 法 などは 旅 行 会 社 により 異 なります ANAより 旅 行 会 社 の 指 定 やご 紹 介 はいたしかねます 旅 行 会 社 によってはANA@deskのお 取 り 扱 いがない 場 合 がございます 旅 行 会 社 にお 取 り 扱 いの 有 無 を ご 確 認 ください 企 業 様 精 算 契 約 旅 行 会 社 ( 旅 行 会 社 介 在 方 式 ) 契 約 ANA 精 算 介 在 会 社 旅 行 会 社 介 在 方 式 にてお 申 し 込 みの 際 は 貴 社 ご 指 定 の 旅 行 会 社 にお 問 い 合 わせください 特 に 精 算 窓 口 にご 希 望 がない 場 合 は ANAホームページよりお 申 し 込 みください 12

4-3 ANA@deskご 契 約 までのステップ3 2クレジット 会 社 を 通 しての 精 算 (クレジット 会 社 介 在 方 式 ) 法 人 用 クレジットカードを 利 用 して ご 利 用 代 金 の 精 算 を 行 う 方 式 です 法 人 用 クレジットカードのサービスのひとつとしてANA@deskをご 利 用 いただけます ANAの 株 主 優 待 割 引 運 賃 を 利 用 することはできません 企 業 様 精 算 契 約 クレジット 会 社 (クレジット 会 社 介 在 方 式 ) 加 盟 店 契 約 ANA 精 算 介 在 会 社 クレジット 会 社 介 在 方 式 にお 申 し 込 みの 際 は ANA@desk 取 り 扱 いクレジット 会 社 へお 問 い 合 わせください 特 に 精 算 窓 口 にご 希 望 がない 場 合 は ANAホームページよりお 申 し 込 みください 13

5-1 ANA@desk 取 り 扱 いクレジットカード 会 社 一 覧 クレジットカード 会 社 お 問 い 合 わせ 先 受 付 時 間 ( 株 )ジェーシービー JCB 法 人 デスク 0120-392-739 0570-064-022 携 帯 電 話 専 用 ( 有 料 ) 三 井 住 友 カード( 株 ) 三 井 住 友 トラストクラブ( 株 ) ( 株 )クレディセゾン <UC> アメリカン エキスプレス 三 菱 UFJニコス( 株 ) <MUFGカードブランド> 三 井 住 友 VISA 法 人 デスク 0120-492-212 ダイナースクラブ コールセンター 0120-074-024 コーポレートカード ( 株 )クレディセゾン コーポレートカード 担 当 東 京 :03-3988-2452 メンバーシップ サービス センター 0120-974990 0570-050535または 03-5489-6165 月 ~ 土 :9:00~17:00 日 祝 : 休 (12/30~1/3 除 く) 平 日 :9:00~17:00 土 日 祝 : 休 (12/30~1/3 除 く) 24 時 間 年 中 無 休 平 日 :9:00~17:00 土 日 祝 : 休 平 日 :9:00~17:00 土 日 祝 : 休 9:00~17:30 年 中 無 休 (12/31-1/3 除 く) 三 菱 UFJニコス( 株 ) <DCカードブランド> DCカードコールセンター 東 京 :03-3770-1177 大 阪 :06-6533-6633 9:00~17:30 年 中 無 休 ( 年 末 年 始 除 く) 14

7-1 お 問 い 合 わせ 先 ANA@deskに 関 するお 問 い 合 わせは 法 人 企 業 様 向 けの 情 報 は ANA@deskサポート 電 話 番 号 0120-029-269 携 帯 電 話 からは 0570-029-269( 全 国 一 律 料 金 ) 03-6741-1127 ( 有 料 ) 最 初 に 音 声 ガイダンスが 流 れますので お 問 い 合 わせの 内 容 にあわせ て それぞれ 下 記 の 番 号 をお 選 びください(ガイダンスの 途 中 でもお 選 びいただけます) 番 号 お 問 い 合 わせ 内 容 営 業 時 間 1 予 約 ( 予 約 変 更 解 約 ) 搭 乗 に 関 するお 問 い 合 わせ( 国 内 線 予 約 セン ターの 係 員 がご 案 内 いたします) < 年 中 無 休 > 6:30~22:00 ANAウェブサイト(www.ana.co.jp)でも ご 確 認 いただけます 2 WEB 操 作 に 関 するお 問 い 合 わせ < 平 日 > 9:00~18:00 < 土 日 祝 > 9:00~17:00 (12/30~1/3 休 み) ANA@desk について 3 精 算 契 約 のお 手 続 きに 関 する お 問 い 合 わせ * 介 在 旅 行 会 社 クレジットカード 会 社 から 発 行 されている 請 求 書 につ いてはご 案 内 いたしかねます < 平 日 > 9:00~18:00 土 日 祝 5/1 年 末 年 始 休 み 9 その 他 < 平 日 > 9:00~18:00 < 土 日 祝 > 9:00~17:00 (12/30~1/3 休 み) 15