あなたは こんなふうに 思 っていませんか? 私 には リフォームトラブルやリフォーム 詐 欺 は 関 係 ない 被 害 にあった 人 は 運 がわるい リフォームなんて 当 分 我 が 家 には 関 係 ないし まあ そのときは 何 とかなるでしょう 家 を 一 軒 買 う 訳 でもないし ちょっ

あなたは こんなふうに 思 っていませんか? 私 には リフォームトラブルやリフォーム 詐 欺 は 関 係 ない 被 害 にあった 人 は 運 がわるい リフォームなんて 当 分 我 が 家 には 関 係 ないし まあ そのときは 何 とかなるでしょう 家 を 一 軒 買 う 訳 でもないし ちょっと 待 ってください あなたは いつ トラブルやリフォーム 詐 欺 の 被 害 者 になるかわかり ません ですから 少 しだけお 付 き 合 いください 1 住 宅 リフォームを 手 引 きのご 利 用 方 法 全 く 考 えていない 人 でも ❶ ❷ のところだけは 読 んでください 2 住 宅 リフォームを 考 えている 人 は ❸ ❹ ❻ ❼ ❽ のところも 読 んでください 3 これから 工 事 を 始 める 人 は ❺ ❻ ❼ ❽ のところも 読 んでください 以 上

目 次 1 失 敗 しないリフォームの 6 つの 心 得 P3 4 2 悪 質 訪 問 販 売 業 者 を 警 戒 しましょう P5 6 3 リフォームの 基 礎 知 識 P7 8 4 リフォームを 考 えている 方 へ P9~12 5 見 積 書 契 約 書 P13 14 6 リフォーム 工 事 を 始 める 方 へ P15~18 7 自 己 診 断 チェックリスト P19 20 8 お 役 立 ち 情 報 P21 22

1 失 敗 しないリフォームの 6 つの 心 得 1 悪 質 訪 問 販 売 業 者 を 警 戒 しましょう! 契 約 を 急 いだり 無 料 点 検 だから といった 巧 みなセールス テクニックにちょっとでも おかしいな? 怪 しいな? と 思 っ たら 勇 気 をもってハッキリ 断 りましょう 販 売 目 的 を 隠 し 無 料 点 検 と 称 しての 訪 問 は 違 法 です ( 相 談 先 ) 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 048-261-0999 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 川 越 049-247-0888 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 春 日 部 048-734-0999 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 熊 谷 048-524-0999 2なぜ?リフォームするのか 考 えましょう! リフォームする 目 的 をハッキリさせま しょう 家 族 や 知 人 に 相 談 し リフォームする 部 分 をハッキリさせましょう ひとりで 決 めないことが 大 切 です リフォームする 内 容 の 重 要 さで 順 番 を つけましょう 3 業 者 選 びは 慎 重 にしましょう! 業 者 に 関 する 情 報 を 集 めましょう 時 間 をかけて 慎 重 に 選 びましょう 次 のようなリフォーム 業 者 ( 請 負 者 )を 選 びましょう! 工 事 の 計 画 と 内 容 を 積 極 的 に 説 明 して くれる 業 者 喜 んで 今 までの 実 績 を 見 せてくれる 業 者 よく 話 を 聞 く 業 者 良 い 業 者 にめぐり 会 えれば リフォームは 成 功 したも 同 然 です

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き 4 業 者 決 定 の 前 に 見 積 り を 取 りましょう! 見 積 り は 必 ず 複 数 の 業 者 から 取 り ましょう 工 事 一 式 には 注 意 しましょう 最 初 に 概 算 見 積 り を 取 り 契 約 す る 直 前 に 最 終 見 積 り を 取 って 金 額 を 確 認 しましょう 見 積 り を 取 る 前 に リフォームする 部 分 を 見 てもらうことが 大 切 です 5 契 約 は 書 面 でとり 交 わしましょう! 内 容 を 確 認 した 後 で 書 面 で 契 約 しま しょう できれば リフォーム 工 事 専 用 の 契 約 書 で 契 約 しましょう 契 約 書 は 2 回 以 上 読 んでから 印 を 押 してください ちょっとでも 不 明 な 点 があったら 質 問 しましょう 答 えに 納 得 できなかったら 契 約 しないことです 6 工 事 中 も 業 者 まかせはやめましょう! 完 成 時 に 見 えなくなる 部 分 は 業 者 と 一 緒 に 確 認 しましょう 業 者 職 人 にも ありがとうございま す おつかれさまです などのねぎ らいの 言 葉 が 大 切 です

2 悪 質 訪 問 販 売 業 者 を 警 戒 しましょう 悪 質 訪 問 販 売 業 者 が あなたをねらっています! 悪 質 訪 問 販 売 業 者 はいつ 来 るかわかりません たくみな 話 術 と 強 引 な 方 法 で 契 約 をせまってきます おかしいな と 思 ったら 勇 気 を 持 ってハッキリ 断 りましょう!! < 悪 質 業 者 の 手 口 > 契 約 を 急 ぐ 執 拗 な 訪 問 何 度 断 っても 訪 問 してくる 強 引 な 契 約 方 法 不 安 をあおる 無 料 点 検 といつわり 今 のまま では 地 震 の 時 に 倒 れますよ などと 不 安 をあおり 不 要 な 工 事 を 勧 める 次 々に 契 約 をせまる 例 えば 屋 根 裏 床 下 外 壁 その 他 契 約 するまで 何 時 までも 居 座 る そういうときはその 場 で ハッキリと 断 りましょう! 契 約 しないと 伝 えれば 訪 問 販 売 業 者 は 契 約 を 勧 めることができません そして 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 048-261-0999 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 川 越 049-247-0888 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 春 日 部 048-734-0999 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 熊 谷 048-524-0999 に 電 話 相 談 してください

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き 悪 質 訪 問 販 売 業 者 の 営 業 トーク 甘 い 言 葉 には 気 をつけましょう! 無 料 でお 宅 を 診 断 させていただきます 近 所 で 工 事 をしていますのでお 宅 もどうですか? 今 日 中 にご 契 約 いただければ 工 事 費 半 額 です モニターになっていただいたら 十 分 サービスします などなど 悪 質 商 法 に だまされた と 思 ったら 契 約 して しまった と 思 っても 次 のとおり 強 い 味 方 があります クーリング オフ が 強 い 味 方 です! クーリング オフは 訪 問 販 売 による 契 約 にのみ 有 効 です 訪 問 販 売 による 自 宅 での 契 約 は 契 約 から 8 日 以 内 な ら 特 定 商 取 引 法 によって 解 除 (クーリング オフ)で きます 通 常 必 要 とされる 工 事 を 著 しく 超 える 契 約 を 結 んだ 場 合 は 契 約 から 1 年 以 内 なら 特 定 商 取 引 法 によって 契 約 を 解 除 できます 強 引 な 契 約 は 消 費 者 契 約 法 等 によって 取 り 消 すことができます! 消 費 者 をだましたり 長 時 間 に 及 ぶ 居 座 りなどの 強 引 な 勧 誘 の 場 合 には 消 費 者 契 約 法 等 によって 契 約 を 取 り 消 すことができます そういう 時 は お 近 くの 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター にご 相 談 ください

3 リフォームの 基 礎 知 識 リフォームって 何? 住 宅 リフォームとは? 1 家 の 傷 んでいるところを 直 して 長 持 ち させる 2 住 む 人 の 変 化 ( 家 族 が 増 えた 歳 をとっ た)に 合 わせて 生 活 しやすくする このように 大 切 な 我 が 家 に より 長 く 快 適 に 住 み 続 けるために 行 う ものです 住 宅 リフォームの 種 類 一 般 的 に 住 宅 リフォームといわれる 工 事 には 1 今 ある 家 に 建 て 増 しなどする 増 改 築 工 事 4 高 齢 者 障 害 者 が 使 いやすくする バリアフリー 工 事 2 今 ある 家 の 傷 みを 直 す 修 繕 改 修 模 様 替 え 工 事 5 地 震 に 強 く す る ( 一 般 的 には 昭 和 56 年 以 前 に 建 て られた 家 ) 耐 震 改 修 工 事 3トイレやキッチン などを 新 しくする 設 備 工 事 6 環 境 に 配 慮 し CO 2 を 削 減 する 省 エネ リフォーム 工 事 などがあります

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き リフォームの 手 順 は? リフォームの 目 的 をはっきりさせる 目 的 リフォームの 情 報 を 集 める 余 裕 のある 資 金 計 画 をたてる 業 者 選 び 業 者 にリフォームする 部 分 を 見 てもらう 業 者 を 決 める 前 に 必 ず 見 積 りをとる 業 者 の 決 定 信 頼 のおける 業 者 を 選 ぶ 契 約 業 者 決 定 前 に 必 ず 書 面 で 取 り 交 わす 工 事 中 の 注 意 事 項 工 事 中 も 業 者 まかせでなく 自 分 で 現 場 を 見 る 検 査 第 三 者 機 関 の 検 査 も 受 けられます 完 了

4 リフォームを 考 えている 方 へ(1) まず 何 のためにリフォームするのか 考 えてみましょう! リフォーム 実 施 を 決 定 リフォームする きっかけ 建 物 や 設 備 の 老 朽 化 子 供 の 成 長 二 世 帯 住 宅 家 族 介 護 中 古 住 宅 の 購 入 等 目 的 について 家 族 で 話 し 合 う 住 まいのどこに 不 満 や 不 都 合 があるのか? なにが 第 一 の 目 的 か? を 家 族 や 知 人 に 相 談 しましょう ひとりで 決 めないことが 大 切 です 意 見 がまとまらないまま 業 者 に 依 頼 してしまうと 途 中 で 変 更 することになり 時 間 と 費 用 が 多 く かかります 資 金 計 画 工 事 費 は 使 う 材 質 や 工 法 によって 大 きく 異 なります 工 事 費 にはある 程 度 幅 があることを 覚 えておきましょう 工 事 費 以 外 にも 費 用 がかかります トランクルームのレンタル 代 や 仮 住 まい 引 っ 越 しなどがあります 公 的 機 関 の 補 助 制 度 が 利 用 できる 場 合 がありますので 別 紙 も 参 考 にしてくだ さい

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き リフォームを するぞ と 決 めたら 次 は 業 者 選 びです 業 者 選 びに 失 敗 しないポイン トを 次 に 載 せました! 会 社 の 概 要 を 調 べる 業 者 の 住 所 はどこか? 現 場 と 事 業 所 は 車 で 1 時 間 以 内 が 目 安! リフォーム 工 事 について 経 験 が 豊 富 か? 専 門 業 者 の 団 体 への 加 盟 や 資 格 を 持 っている 業 者 か? 埼 玉 県 住 まいづくり 協 議 会 リフォーム 事 業 者 登 録 制 度 登 録 業 者 など P22 参 照 工 事 実 績 を 確 認 する 今 までの 実 績 ( 経 歴 や 建 物 など)を 見 せてもらいましょう きちんとした 見 積 書 を 出 してくれる 業 者 を 選 ぶ 建 築 士 などに 相 談 する 工 事 の 計 画 や 見 積 書 の 内 容 についてアドバイスを 受 けましょう 10

4 リフォームを 考 えている 方 へ(2) 見 積 書 について 見 積 書 ってなに? 見 積 書 は 使 用 する 材 料 名 数 量 単 価 工 事 費 などが 記 載 ( 又 は 内 訳 書 添 付 ) された 書 類 のことです P13 参 照 リフォーム 業 者 ( 請 負 者 )を 決 める 重 要 なポイントとなるものです 見 積 書 を 取 るときのポイント 見 積 書 は 複 数 の 業 者 から 取 りましょう 現 地 や 設 計 図 などを 確 認 してもらい リフォームの 目 的 をしっかりと 業 者 に 伝 えましょう 最 初 は 概 算 の 見 積 書 を 取 って 契 約 する 直 前 にもう 一 度 見 積 書 を 取 りましょう マンションの 場 合 は 管 理 規 約 も 確 認 してもらいましょう 見 積 書 は 有 料 の 場 合 がありますので 初 めに 確 認 しましょう 見 積 書 を 取 ったからといって その 業 者 と 契 約 する 必 要 はありません! あなたには 断 る 権 利 があります 11

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き リフォームをまかせる 業 者 を 決 定 するポイント 業 者 決 定 のポイント 希 望 の 内 容 を 把 握 しているか? 見 積 り 内 容 を 説 明 してくれるか? 今 までの 実 績 を 見 せてくれるか? アフターサービスがあるか? 工 事 保 険 に 加 入 しているか? 工 事 内 容 などを 書 面 で 示 しているか? 建 築 士 などに 相 談 しましょう 契 約 締 結 契 約 書 は 必 ず 書 類 でとり 交 わしましょう P14 参 照 契 約 書 には 必 要 書 類 ( 打 合 せシート 契 約 約 款 工 事 内 訳 書 見 積 書 など) をリフォーム 業 者 ( 請 負 者 )に 付 けてもらいましょう 必 要 に 応 じて 設 計 図 や 工 程 表 なども 付 けてもらいましょう 大 切 なことは リフォームの 内 容 を 書 類 で 残 しておくことです トラブルの 時 の 重 要 な 証 拠 になります 特 に 重 要 です 12

5 見 積 書 契 約 書 これは 埼 玉 県 住 まいづくり 協 議 会 が 推 奨 している 標 準 書 式 です 見 積 書 の 記 載 例 と 注 意 事 項 1 御 見 積 書 見 積 書 は 小 規 模 の 場 合 も 必 ずとる こと 2 使 用 材 料 等 希 望 するメーカーや 製 品 が 使 われ ているか 確 認 する 設 計 図 面 がない 場 合 仕 上 げ 材 使 用 機 器 メーカー 名 等 が 具 体 的 に 明 示 されていることで 比 較 検 討 ができます 3 一 式 表 示 一 式 の 表 示 では 工 事 内 容 がわかり にくいものです (ここでは 塗 装 工 事 電 気 工 事 解 体 廃 棄 物 処 理 費 諸 経 費 が 該 当 します ) 業 者 に 説 明 を 受 けましょう! 4 解 体 廃 棄 物 処 理 費 廃 棄 物 の 処 理 方 法 や 費 用 について 一 式 の 表 示 では 工 事 内 容 がわかり にくいものです 業 者 に 説 明 を 受 けましょう! 5 諸 経 費 諸 経 費 にはどのようなものが 含 ま れているか 確 認 しましょう 6 有 効 期 限 通 常 は 1 ヶ 月 程 度 短 期 間 の 場 合 は 注 意 する 13

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き 契 約 書 の 記 載 例 と 注 意 事 項 1 住 宅 リフォーム 工 事 請 負 契 約 書 工 事 金 額 の 大 小 に 関 係 なく 必 ず 契 約 書 を 交 わす ( 小 規 模 な 工 事 では 標 準 書 式 の 契 約 書 を 使 用 せず 請 書 などを 使 用 する 場 合 もあります ) 2 工 期 工 事 開 始 から 終 了 までの 期 間 3 請 負 者 名 訪 問 業 者 によるリフォームの 場 合 はしっかりと 確 認 念 のため 会 社 の 登 記 簿 謄 本 または 登 記 事 項 証 明 書 があれば 安 心 です 4 請 負 金 額 請 負 金 額 のほかに 別 途 費 用 がかか らないか 確 認 する 5 請 負 条 件 請 負 条 件 の 記 載 事 項 で 工 事 費 に 含 まれない 内 容 をしっかりと 確 認 しましょう 6 住 宅 リフォーム 工 事 打 ち 合 わ せシート 工 事 請 負 契 約 約 款 工 事 内 訳 書 又 は 見 積 書 のほか この 2 つの 書 類 も 必 ず 添 付 してもらう 7 支 払 方 法 高 額 の 工 事 費 の 場 合 は 分 割 して 支 払 うのが 一 般 的 です 14

6 リフォーム 工 事 を 始 める 方 へ(1) さあリフォーム 工 事 が 始 まります 注 文 主 であるあなたも 気 をつけることがあります 次 のことに 注 意 して 工 事 を 始 めましょう 工 事 中 は 日 常 生 活 に 影 響 があります 工 事 には 騒 音 振 動 粉 塵 がつきものです 工 事 前 には 業 者 と 一 緒 に 近 隣 に 挨 拶 をすることが 大 切 です 粉 塵 が 出 る 場 合 ( 解 体 や 撤 去 等 )は 散 水 などの 対 策 をリフォーム 業 者 ( 請 負 者 )が 行 う 必 要 があります 工 事 前 に 現 場 で 説 明 をしてもらいましょう どのような 工 事 になるのか 現 場 (リフォーム 箇 所 ) で 説 明 を 受 けることが 大 切 です 工 事 の 進 み 具 合 を 説 明 してもらいましょう スケジュール 表 ( 工 程 表 )を 業 者 からもらいましょう 着 工 時 や 中 間 時 に 隠 れて 見 えなくなる 部 分 の 説 明 を 受 けましょう 工 事 スケジュール 通 りに 工 事 が 進 んでいるか 現 場 で 確 認 しましょう 工 事 内 容 などに 疑 問 が 生 じたら 現 場 で 責 任 者 に 説 明 を 求 めましょう 15

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き 写 真 による 記 録 着 工 前 から 工 事 の 進 行 に 合 わせて 写 真 を 残 しておきましょう 隠 れた 部 分 で 不 良 状 況 が 見 つかった 場 合 に その 部 分 をどのように 修 繕 した か 記 録 しておくことが 大 切 です 業 者 と 一 緒 に 写 真 をとり 確 認 しあうことが 重 要 です 工 事 中 の 変 更 追 加 の 際 の 注 意 事 項 工 事 中 の 変 更 は 工 事 費 や 工 期 に 影 響 が 出 ることが 多 く 注 意 が 必 要 です 着 工 後 に 計 画 を 変 更 する 場 合 は 工 事 内 容 変 更 合 意 書 をつくり 設 計 図 などで 明 確 にしましょう 必 要 に 応 じて 変 更 後 の 見 積 書 をとり 変 更 に 対 する 契 約 をしてから 工 事 を 進 め ましょう 業 者 職 人 とのコミュニケーションは 大 切 です 業 者 職 人 にも ありがとうございます おつかれさまです などのねぎら いの 言 葉 が 大 切 です 16

6 リフォーム 工 事 を 始 める 方 へ(2) 住 宅 リフォーム 工 事 検 査 制 度 住 宅 リフォーム 工 事 検 査 制 度 は 県 民 の 皆 様 が 安 心 してリフォームを 行 うことを 目 的 に 作 られた 県 の 制 度 です 検 査 を 行 うことで リフォーム 工 事 のトラブルを 防 止 します また これによって 優 良 なリフォーム 業 者 ( 請 負 者 )を 育 成 します 1. 検 査 は 有 料 です 2. 検 査 は 埼 玉 県 が 指 定 する 指 定 検 査 機 関 が 行 います 3. 現 場 検 査 はあくまで 目 視 で 行 うものです 4. 建 築 主 ( 注 文 者 )とリフォーム 業 者 ( 請 負 者 ) 間 のトラブル 対 応 はいたしません 5. 不 適 切 である という 検 査 の 結 果 が 出 た 場 合 注 文 者 として 工 事 のやり 直 しな どを 求 めてください 6. 工 事 契 約 に 基 づく 紛 争 が 生 じた 場 合 には 各 種 リフォーム 相 談 窓 口 (p21)に 相 談 したり または 建 設 工 事 紛 争 審 査 会 1 の 調 停 等 の 手 続 きに 従 って 紛 争 の 解 決 を 図 る 方 法 もあります 7. 検 査 があることで トラブルの 芽 を 摘 むことができ 悪 徳 業 者 を 締 めだすことがで きます 1) 建 設 工 事 紛 争 審 査 会 は 建 設 工 事 の 請 負 契 約 をめぐる 紛 争 の 解 決 を 図 る 準 司 法 機 関 です なお 建 設 工 事 紛 争 審 査 会 への 申 請 には 手 数 料 がかかります 問 い 合 わせ 先 : 埼 玉 県 県 土 整 備 部 県 土 整 備 政 策 課 048-830-5262 書 類 検 査 工 事 の 前 に 契 約 書 や 図 面 が 適 正 かどう か 検 査 します 書 類 検 査 のみの 実 施 も 可 能 です 建 築 主 ( 注 文 者 ) リフォーム 業 者 ( 請 負 者 ) 報 検 告 査 書 結 果 ( 有 料 ) 検 査 申 込 を お 勧 め し ま す 両 方 の 検 査 を 受 け る こ と 書 類 検 査 及 び 現 場 検 査 の 現 場 検 査 工 事 後 ( 耐 震 改 修 は 工 事 中 )の 施 工 状 態 を 目 視 によって 検 査 します 建 築 主 ( 注 文 者 ) リフォーム 業 者 ( 請 負 者 ) 報 検 告 査 書 結 果 ( 有 料 ) 検 査 申 込 埼 玉 県 知 事 指 定 検 査 指 定 検 査 機 関 検 査 対 話 形 式 で 行 います 目 視 で 行 います 住 宅 リフォーム 工 事 検 査 制 度 に 関 する 問 い 合 わせ 先 ( 検 査 の 申 し 込 みは 直 接 指 定 検 査 機 関 にお 願 いします ) 指 定 検 査 機 関 一 般 財 団 法 人 さいたま 住 宅 検 査 センター 048-621-5118( 埼 玉 県 さいたま 市 浦 和 区 岸 町 7-12-3) (H24.3 現 在 ) 埼 玉 県 都 市 整 備 部 住 宅 課 048-830-5562 17

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き か し リフォーム 瑕 疵 保 険 ずさんな 工 事 だったら どうしよう どのように 事 業 者 を 選 べばいいの? ご 希 望 であれば リフォーム 瑕 疵 保 険 に 加 入 ができますよ リフォーム 瑕 疵 保 険 はリフォーム 時 の 検 査 と 保 証 がセットになった 保 険 制 度 です 保 険 に 加 入 すると 後 日 工 事 に 欠 陥 が 見 つかった 場 合 に 補 修 費 用 等 の 保 険 金 が 事 業 者 に 支 払 われます なお 事 業 者 が 倒 産 している 場 合 等 は 消 費 者 ( 発 注 者 )に 対 して 直 接 保 険 金 が 支 払 われます 保 険 加 入 の 際 は 住 宅 専 門 の 保 険 会 社 が 建 築 士 による 現 場 検 査 を 行 います 加 入 手 続 きは 事 業 者 が 行 いますので ご 希 望 の 場 合 は 工 事 契 約 前 ( 工 事 着 工 前 )に 事 業 者 に 依 頼 しましょう 保 険 会 社 に 登 録 している 事 業 者 は 住 宅 瑕 疵 担 保 責 任 保 険 協 会 のホームページ(http://www.kashihoken.or.jp/)で 検 索 することができます 消 費 者 ( 発 注 者 ) 消 費 者 ( 発 注 者 ) 1 保 険 加 入 の 依 頼 ( 工 事 着 工 前 ) 登 録 事 業 者 住 宅 瑕 疵 担 保 責 任 保 険 協 会 ホームページで 検 索 登 録 事 業 者 事 業 者 倒 産 時 等 に 保 険 金 の 支 払 い 3 検 査 ( 建 築 士 ) 住 宅 専 門 の 保 険 会 社 保 険 金 の 支 払 い 2 加 入 手 続 き 住 宅 瑕 疵 担 保 責 任 保 険 法 人 一 覧 ( 平 成 24 年 3 月 現 在 五 十 音 順 ) 住 宅 瑕 疵 担 保 責 任 保 険 法 人 は 現 在 5 法 人 が 国 土 交 通 大 臣 より 指 定 されています( 平 成 24 年 3 月 現 在 ) いずれも 全 国 を 対 象 に 業 務 を 行 っており 事 業 者 はこの 中 から 自 由 に 選 択 して 保 険 契 約 を 締 結 することができます なお 保 険 料 は 各 社 で 異 なります ( 株 ) 住 宅 あんしん 保 証 TEL 03-3562-8120 ホームページ http://www.j-anshin.co.jp/ ( 財 ) 住 宅 保 証 機 構 TEL 03-6435-4690 ホームページ http://www.how.or.jp/ ( 株 ) 日 本 住 宅 保 証 検 査 機 構 TEL 03-6861-9210 ホームページ http://www.jio-kensa.co.jp/ ( 株 )ハウスジーメン TEL 03-5408-8486 ホームページ http://www.house-gmen.com/ ハウスプラス 住 宅 保 証 ( 株 ) TEL 03-5962-3815 ホームページ http://www.houseplus.co.jp/ 18

7 自 己 診 断 チェックリスト リフォームを 始 めた 方 は 次 の 自 己 診 断 チェックリストをご 活 用 ください 1 見 積 書 をもらった 時 にチェック 見 積 書 には 打 ち 合 わせ 書 類 が 付 いているか 見 積 書 の 有 効 期 間 は 明 記 してあるか 業 者 の 担 当 者 の 押 印 またはサインはあるか 見 積 書 には 一 式 でなく 内 訳 が 書 かれているか 1 つでも 漏 れている 場 合 は 13 14 ページ 2 契 約 書 に 印 鑑 を 押 す 前 に 必 ずチェック 契 約 書 は 標 準 契 約 書 を 利 用 しているか ( 小 規 模 な 工 事 では 標 準 書 式 の 契 約 書 を 使 用 せず 請 書 などの 場 合 もあります ) 請 負 金 額 欄 ( 税 込 )には 工 事 内 訳 ( 見 積 書 )があるか 契 約 書 には 工 期 が 書 かれているか 請 負 条 件 ( 工 事 用 の 電 気 水 道 ガスの 使 用 等 )が 書 かれているか 請 負 条 件 に 予 測 できない 変 更 の 可 能 性 が 書 かれているか 工 事 費 の 支 払 方 法 の 記 載 があるか 契 約 書 には 打 ち 合 わせ 書 類 が 付 いているか 契 約 書 には 工 事 請 負 契 約 約 款 が 付 いているか 契 約 書 は 2 部 作 成 してあるか 設 計 図 などがあるか ( 小 規 模 の 場 合 は カタログ 仕 上 げ 表 等 ) 1 つでも 漏 れている 場 合 は 13 14 ページ リフォーム 工 事 検 査 制 度 を 利 用 する 方 法 もあります 17 ページ 3 変 更 打 ち 合 せ 時 のチェック 打 ち 合 わせ 書 類 を 作 成 したか 打 ち 合 わせ 内 容 図 またはスケッチ 等 の 記 入 はあるか 担 当 者 の 印 またはサインがあるか 19

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き 4 工 事 を 変 更 する 時 のチェック 変 更 箇 所 の 記 入 はあるか 変 更 後 の 仕 様 が 書 かれているか 工 事 内 容 変 更 合 意 書 を 作 成 したか 工 事 内 容 変 更 合 意 書 には 打 ち 合 わせ 書 類 が 付 いているか 担 当 者 の 印 またはサインがあるか 変 更 後 の 金 額 の 記 入 はあるか 工 期 を 変 更 する 時 は 変 更 前 の 工 期 が 書 かれているか 変 更 後 の 工 期 が 書 かれているか 請 負 工 事 額 変 更 の 場 合 変 更 前 総 工 事 額 ( 税 込 )が 書 かれているか 変 更 後 総 工 事 額 ( 税 込 )が 書 かれているか 5 工 事 完 了 時 のチェック 工 事 完 了 が 確 認 できる 書 類 を 2 部 作 成 したか 建 築 主 ( 注 文 者 )とリフォーム 業 者 ( 請 負 者 )の 印 またはサインはあるか 工 事 完 了 確 認 年 月 日 の 記 入 はあるか 追 加 工 事 を 依 頼 した 場 合 の 精 算 書 があるか 大 事 なこと!! チェックに 漏 れはありませんか 20

8 お 役 立 ち 情 報 リフォーム 相 談 窓 口 (ホームページ 等 ) (1)リフォーム 全 般 に 関 すること 埼 玉 県 住 宅 供 給 公 社 住 まい 相 談 プラザ 048-658-3017 HP http://www.saijk.or.jp/ ( 財 ) 住 宅 リフォーム 紛 争 処 理 支 援 センター 0570-016-100 HP http://www.chord.or.jp/ また 相 談 窓 口 が 設 置 されている 市 町 村 もあります ( 別 紙 をご 覧 ください ) (2) 契 約 解 約 (クーリング オフ)など 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 048-261-0999 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 川 越 049-247-0888 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 春 日 部 048-734-0999 埼 玉 県 消 費 生 活 支 援 センター 熊 谷 048-524-0999 (3) 耐 震 診 断 耐 震 改 修 等 相 談 窓 口 埼 玉 県 都 市 整 備 部 建 築 安 全 課 ( 耐 震 診 断 ホットライン) 048-830-5527 埼 玉 県 建 築 安 全 センター 川 越 建 築 安 全 センター 049-243-2102 熊 谷 建 築 安 全 センター 048-533-8776 熊 谷 建 築 安 全 センター 秩 父 駐 在 0494-22-3777 越 谷 建 築 安 全 センター 048-964-5260 各 市 町 村 の 建 築 担 当 課 ( 社 ) 埼 玉 建 築 士 会 048-861-8221 HP http://www.ksaitama.or.jp/ ( 社 ) 埼 玉 県 建 築 士 事 務 所 協 会 048-864-9313 HP http://www.saijikyo.or.jp/ ( 社 ) 埼 玉 建 築 設 計 監 理 協 会 048-861-2304 HP http://www.sekkan.jp/ 21

失 敗 しない!! 住 宅 リフォームの 手 引 き (4) 事 業 者 の 検 索 リフォーム 事 業 者 登 録 制 度 埼 玉 県 住 まいづくり 協 議 会 事 務 局 048-830-0033 HP http://www.sahn.jp/reform_top.html 登 録 事 業 者 が 検 索 できます リフォーム 事 業 者 選 択 支 援 サイト( 平 成 24 年 3 月 1 日 現 在 ) リフォーム 評 価 ナビ( 一 般 財 団 法 人 住 まいづくりナビセンター) HP http://refonavi.or.jp/ リフォームコンタクト( 株 式 会 社 LIXIL) HP http://reform-contact.com/ ホームクリップ( 株 式 会 社 ホームクリップ) HP http://www.homeclip.co.jp/ リフォーム オウチーノ( 株 式 会 社 ホームアドバイザー) HP http://www.o-uccino.jp/reform/ (5)その 他 の 制 度 高 齢 者 向 け 返 済 特 例 制 度 満 60 歳 以 上 の 方 を 対 象 としたリフォーム 融 資 制 度 毎 月 の 返 済 は 利 息 のみ 元 金 は 申 込 ご 本 人 がお 亡 くなりになったときに 一 括 返 済 一 定 の 条 件 にあった 耐 震 リフォーム 工 事 バリアフリー 工 事 が 対 象 問 い 合 わせ 先 住 宅 金 融 支 援 機 構 0570-0860-35 埼 玉 の 家 耐 震 安 心 リフォームローン 埼 玉 県 が 定 めた 基 準 を 満 たす 場 合 基 準 金 利 よりも 引 き 下 げた 金 利 で 融 資 を 受 けることができます 借 入 時 の 年 齢 が 満 20 歳 以 上 満 66 歳 未 満 で 最 終 返 済 時 の 年 齢 が 満 80 歳 未 満 などの 諸 条 件 があります 問 い 合 わせ 先 埼 玉 りそな 銀 行 住 宅 ローンご 相 談 プラザ 又 は 各 支 店 増 改 築 相 談 員 マンションリフォームマネージャー 増 改 築 相 談 員 マンションリフォームマネージャーを 紹 介 しています 増 改 築 相 談 員 : 戸 建 て 住 宅 などの 増 改 築 の 専 門 家 マンションリフォームマネージャー:マンションリフォームの 企 画 提 案 を 行 なう 専 門 家 問 い 合 わせ 先 ( 財 ) 住 宅 リフォーム 紛 争 処 理 支 援 センター 0570-016-100 HP http://www.chord.or.jp/ 22