News Release 報 道 関 係 各 位 2016 年 9 月 26 日 近 鉄 不 動 産 株 式 会 社 近 鉄 住 宅 管 理 株 式 会 社 最 長 10 年 間 住 まいの 維 持 管 理 にプラスαの 安 心 をお 届 け 近 鉄 すまいのほっとライン プレミアム10 近 鉄 の 仲 介 あんしんサポート ~ 新 築 も 中 古 も 住 まいの 緊 急 事 態 に24 時 間 365 日 対 応 ~ 2016 年 10 月 1 日 ( 土 )サービス 開 始! 近 鉄 不 動 産 株 式 会 社 ( 本 社 : 大 阪 市 天 王 寺 区 / 取 締 役 社 長 : 赤 坂 秀 則 ) は 2016 年 10 月 1 日 ( 土 ) より 当 社 が 分 譲 した 新 築 および 仲 介 した 中 古 住 宅 を 対 象 に ご 購 入 後 の 新 サービス 近 鉄 すまいのほっと ライン プレミアム10 および 近 鉄 の 仲 介 あんしんサポート を 開 始 しますのでお 知 らせ 致 します 当 社 は これまで 培 った 住 宅 事 業 のノウハウとマンション 戸 建 リフォーム 仲 介 など 広 範 囲 に わたる 事 業 部 門 の 総 合 力 を 活 かし 本 サービスを 開 始 することにより お 引 渡 し 後 もお 客 様 の 日 々の 暮 らしの 安 心 をお 手 伝 いし お 客 様 の 当 社 への 信 頼 と 満 足 を 更 に 獲 得 することに 努 めてまいります ( 新 築 物 件 対 象 サービス) ( 新 築 物 件 対 象 サービス) ( 中 古 物 件 対 象 サービス) 各 サービスの 主 な 特 徴 サービス 導 入 日 1から3 年 間 無 償 対 応 近 鉄 すまいのほっとライン トラブル 駆 けつけサービス お 助 けサービス 暮 らしサポートサービス の3 部 構 成 建 物 引 渡 し 日 から10 年 間 有 償 対 応 プレミアム10 住 宅 設 備 機 器 延 長 保 証 緊 急 駆 けつけ リペアサービス の2 部 構 成 建 物 引 渡 し 日 から1 年 間 無 償 対 応 近 鉄 の 仲 介 あんしんサポート 住 宅 設 備 保 証 サービス 24 時 間 緊 急 対 応 サービス 建 物 瑕 疵 保 証 サービス 空 き 家 巡 回 サービス の4 部 構 成 1サービス 導 入 日 とは お 引 き 渡 しが 行 われた 日 ( マンションの 場 合 は 当 該 マンションで 最 初 にお 引 渡 しが 行 われた 日 ) の 属 する 月 の 翌 月 1 日 をさします 新 サービス 提 供 期 間 イメージ 近 鉄 すまいのほっとライン トラブル 駆 けつけ お 助 け 暮 らしサポートサービス アフターサービスによる 住 宅 設 備 機 器 の 保 証 期 間 (1~2 年 ) プレミアム10 住 宅 設 備 機 器 延 長 保 証 プレミアム10 緊 急 駆 けつけ リペアサービス 近 鉄 の 仲 介 あんしんサポート
各 種 サービスの 詳 細 1. 近 鉄 すまいのほっとライン 近 鉄 すまいのほっとライン は 当 社 分 譲 マンション 戸 建 の お 引 渡 しをお 受 けいただいた 日 の 翌 月 から3 年 間 トラブル 駆 けつけ サービス や 暮 らしサポートサービス など 住 まいのお 困 りごとに 対 して 当 社 が 無 償 で 提 供 するサポートサービスです また 当 社 がサービスを 提 供 する3 年 が 経 過 した 後 も 近 鉄 住 宅 管 理 株 式 会 社 が 窓 口 となり 同 様 のサービスを 別 途 ご 利 用 頂 けます 2 サービス 提 供 期 間 3 年 2 戸 建 は 個 人 単 位 マンションは 管 理 組 合 単 位 で 有 償 にてご 利 用 いただけます 料 金 無 料 ( 近 鉄 不 動 産 が 負 担 ) 申 込 不 要 受 付 時 間 24 時 間 365 日 専 門 窓 口 で 受 付 ( 年 中 無 休 ) 1 日 常 生 活 で 起 こりうる キッチン 洗 面 室 トイレ 浴 室 玄 関 鍵 窓 ガラス 電 気 設 備 の 様 々なトラブルに 緊 急 対 応 します お 電 話 1 本 で 専 門 のサービススタッフが 駆 けつけ 応 急 処 置 などの1 次 対 応 を 行 います ( 利 用 回 数 : 制 限 なし) 2 網 戸 が 外 れた 扉 のがたつき などの 建 具 の 調 整 や 模 様 替 え の 際 の 家 具 の 移 動 から 照 明 電 球 の 交 換 等 の 家 事 のサポート を 年 1 回 無 料 でサポートいたします ( 利 用 回 数 : 年 1 回 まで) 3 電 話 相 談 サービス 育 児 健 康 の 相 談 から 法 律 の 相 談 に 至 るまで さまざまなお 悩 みに 専 門 家 が 無 償 でアドバイスいたします ( 利 用 回 数 : 年 3 回 まで) ご 紹 介 サービス ハウスクリーニング 引 越 手 配 家 事 代 行 やフラワー ギフトなど ご 要 望 に 合 わせて さまざまな 専 門 業 者 をご 紹 介 する ご 紹 介 サービス で お 客 様 の 快 適 な 暮 らしをサポートいたします ( 利 用 回 数 : 制 限 なし) 対 象 物 件 マンション:2016 年 度 下 半 期 以 降 近 鉄 不 動 産 が 販 売 且 つ 引 渡 しする 物 件 および 近 鉄 住 宅 管 理 が 管 理 受 託 する 物 件 ( 一 部 除 外 有 ) 戸 建 : 2016 年 度 下 半 期 以 降 近 鉄 不 動 産 が 新 規 竣 工 販 売 する 物 件 ( 一 部 除 外 有 ) サービス 運 営 会 社 プレステージ インターナショナル
サービス 運 営 会 社 プレステージ インターナショナル 2. プレミアム10 プレミアム10 は お 申 込 みをいただいたお 客 様 に 対 し 有 償 で 提 供 するサービスであり 住 宅 設 備 機 器 の 保 証 期 間 を 10 年 に 延 長 する 住 宅 設 備 機 器 延 長 保 証 と 住 宅 設 備 機 器 以 外 の 不 具 合 が 発 生 した 際 に 対 応 する 緊 急 駆 けつけ リペアサービス を ご 利 用 いただければ 予 期 せぬ 急 な 不 具 合 にも 安 心 一 時 的 な 出 費 も 軽 減 できます サービス 提 供 期 間 10 年 料 金 有 償 申 込 必 要 ( 期 限 : 購 入 物 件 残 代 金 支 払 い 時 期 ) 受 付 時 間 24 時 間 365 日 プレミアム10 受 付 センター で 受 付 ( 年 中 無 休 ) 1 メーカー 保 証 期 間 終 了 後 に 不 具 合 が 起 こることが 多 い 住 宅 設 備 機 器 3の 出 張 修 理 部 品 交 換 を10 年 間 無 償 で 対 応 します 本 体 交 換 が 必 要 な 場 合 は 対 象 商 品 価 格 相 当 までの 新 品 と 交 換 します ( 利 用 回 数 : 制 限 なし) 3 対 象 となる 住 宅 設 備 機 器 は 加 入 プランや 物 件 ごとに 異 なります 2 日 常 生 活 で 起 こりうる キッチン 洗 面 室 トイレ 浴 室 玄 関 鍵 窓 ガラス 電 気 設 備 の 様 々なトラブルに 緊 急 対 応 します お 電 話 1 本 で 専 門 のサービス スタッフが 駆 けつけ 応 急 処 置 などを 行 います また それでも 解 決 しない 場 合 取 付 部 品 交 換 補 修 等 に 要 する 補 修 金 額 の 総 額 が50,000 円 ( 税 別 )までであれば 基 本 料 金 5,000 円 ( 税 別 )のみご 負 担 上 限 金 額 50,000 円 ( 税 別 )を 超 えた 場 合 は 基 本 料 金 と 上 限 金 額 超 過 部 分 の 金 額 のみご 負 担 いただきます ( 利 用 回 数 : 制 限 なし) お 支 払 い 例 対 象 物 件 2016 年 度 下 半 期 以 降 近 鉄 不 動 産 が 販 売 する 物 件 および 引 渡 しする 物 件 ( 一 部 除 外 有 り)
3. 近 鉄 の 仲 介 あんしんサポート 近 鉄 の 仲 介 あんしんサポート では 当 社 が 売 買 仲 介 した 中 古 マンション 戸 建 に 対 し 引 渡 し 後 1 年 間 住 宅 設 備 や 建 物 の 瑕 疵 の 保 証 を 当 社 が 行 うサービスです 例 えば 戸 建 では 事 前 に 協 力 会 社 が 検 査 を 行 うため 売 主 様 は 通 常 引 渡 しから3カ 月 間 負 わなければいけない 瑕 疵 担 保 責 任 をサポートされる 安 心 を 得 買 主 様 は 購 入 前 に 建 物 の 検 査 結 果 を 知 ることができ 購 入 後 も 建 物 保 証 がある 安 心 を 無 償 で 得 ることができます サービス 提 供 期 間 1 年 ( 空 家 巡 回 サービスは3ヶ 月 間 ) 料 金 無 ( 近 鉄 不 動 産 が 負 担 ) 申 込 必 要 主 な 適 用 条 件 1 当 社 と 専 属 専 任 もしくは 専 任 媒 介 契 約 を 締 結 2 媒 介 価 格 1,000 万 円 以 上 かつ 査 定 額 120% 以 内 で 売 出 3 築 25 年 以 内 のマンション 戸 建 4 当 社 規 定 の 手 数 料 をお 支 払 の 方 以 上 を 満 たす 売 主 様 およびその 売 主 様 とご 契 約 された 当 社 媒 介 の 買 主 様 Ⅰ. お 取 引 される 建 物 ( 戸 建 マンション)の 住 宅 設 備 機 器 を 検 査 点 検 し 適 合 部 位 について 引 渡 し 後 の1 年 間 保 証 します システムキッチン システムバス 給 湯 器 など1 作 業 あたり 最 大 10 万 円 4 まで 補 修 費 用 を 当 社 にてご 負 担 させていただきます 4 対 象 機 器 製 造 経 過 期 間 により 異 なります Ⅱ. キッチン お 風 呂 トイレ 等 の 詰 まり 水 回 りの 各 種 トラブル に 対 して 出 張 修 理 を 行 います 駆 けつけ 一 次 対 応 は 無 料 です お 住 まいのガラス 窓 ガラスの 各 種 トラブルに 対 して 応 急 処 置 を 行 います 駆 けつけ 一 次 対 応 は 無 料 です お 住 まいの 各 種 カギのトラブル に 対 してカギの 解 錠 修 理 に 出 張 します (サービス 対 象 は 解 錠 破 錠 と なり 部 品 交 換 の 部 品 代 および 作 業 料 は 有 償 となります 防 犯 性 の 高 い 特 殊 錠 は 対 応 できな い 場 合 があります ) 住 宅 設 備 保 証 サービスをご 利 用 いただきました 場 合 には 24 時 間 緊 急 対 応 サービスも 対 応 させていただきます お 住 まいのトラブルに 対 して24 時 間 の 駆 けつけ 一 次 対 応 5を 行 います 5 駆 けつけ 一 次 対 応 とは 専 門 会 社 スタッフ 一 名 による 特 殊 工 具 特 殊 部 品 を 必 要 としない 30 分 以 内 の 簡 易 な 作 業 をいいます 30 分 以 上 の 作 業 が 必 要 な 場 合 や 後 日 改 めて 作 業 を 要 する 場 合 は 別 途 出 張 作 業 費 部 品 交 換 代 が 発 生 します
Ⅲ. お 取 引 される 建 物 ( 一 戸 建 )を 事 前 に 検 査 点 検 を 行 い 適 合 部 位 について 引 渡 後 1 年 間 保 証 するサービスです 雨 漏 りや 柱 梁 等 の 建 物 主 要 部 分 の 腐 食 シロアリ 被 害 など 万 一 不 具 合 が 発 生 した 場 合 には 最 大 250 万 円 6まで 補 修 費 用 を 当 社 にて 負 担 させていただきます 6 建 物 主 要 部 分 200 万 円 ( 税 別 ) 白 蟻 対 策 50 万 円 ( 税 込 )となります Ⅳ. お 取 引 される 建 物 ( 一 戸 建 )の 空 家 やセカンドハウス 等 普 段 はお 住 まいにな らない 住 宅 に 対 し ALSOKのガードマンが 訪 問 による 状 況 確 認 や 郵 便 受 けへの 投 函 物 の 回 収 整 理 を 行 うサービスです ALSOKが1カ 月 に1 回 敷 地 内 に 立 ち 入 って 建 物 外 周 の 見 回 り を 行 います ALSOKが 住 宅 設 備 やゴミの 不 法 投 棄 を 発 見 した 場 合 は 速 やかに 報 告 いたします ALSOKが1カ 月 に1 回 郵 便 受 けの 投 函 物 を 回 収 しますので 投 函 物 が 溢 れて 空 き 家 だと 悟 られる 危 険 が 下 がります 回 収 した 投 函 物 はお 客 様 のご 依 頼 により 破 棄 や 転 送 ( 有 償 )を いたします 近 鉄 の 仲 介 安 心 サポート は 当 社 および 協 力 会 社 の 諸 条 件 により 適 用 できない 場 合 がありますので 予 めご 了 承 ください 資 料 配 布 先 : 大 阪 建 設 記 者 クラブ 名 古 屋 経 済 記 者 クラブ 国 土 交 通 記 者 会 国 土 交 通 省 専 門 紙 記 者 会 近 畿 電 鉄 記 者 クラブおよび 青 灯 クラブ 本 件 に 関 するお 問 合 せ 先 報 道 関 係 の 皆 様 からのお 問 合 せ 先 : 近 鉄 不 動 産 株 式 会 社 企 画 室 ( 広 報 ) TEL:06-6776-3057 お 客 様 からのお 問 合 せ 先 : ( 新 築 ) 近 鉄 不 動 産 株 式 会 社 企 画 室 TEL:06-6776-3057 ( 中 古 ) 同 ハウジング 事 業 本 部 仲 介 事 業 部 TEL:06-6776-3201